2014《中小企業(yè)管理系統(tǒng)》期末復(fù)習(xí)-整理版本

精彩文檔精彩文檔單項選擇題A按照SBA的定量標(biāo)準(zhǔn)，員工人數(shù)在（D500人）以下的企業(yè)為中小企業(yè)。A按照SBA的定量標(biāo)準(zhǔn)，銷售量在（C350萬）以下的企業(yè)為中小企業(yè)。A按照企業(yè)組織形式的不同，可將企業(yè)分為（A公司制企業(yè)合伙企業(yè)獨(dú)資企業(yè)）A按照《合伙企業(yè)法》規(guī)定，合伙企業(yè)財產(chǎn)在支付清算費(fèi)用，并償還所欠職工工資和勞動保險費(fèi)用后，應(yīng)該償還（A合伙企業(yè)所欠稅款）B把本企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營與發(fā)展相對固定地納入或嫁接在某個大企業(yè)上，成為大企業(yè)系列生產(chǎn)中的一個組成部分，進(jìn)行集中生產(chǎn)或銷售，形成一種比較優(yōu)勢。小企業(yè)這種發(fā)展戰(zhàn)略是（B依附戰(zhàn)略）C從中小企業(yè)發(fā)展的生命周期看，外部融資最關(guān)鍵的階段是（C發(fā)展階段C產(chǎn)品的生命就是它的市場壽命。產(chǎn)品的生命力主要表現(xiàn)在其（C進(jìn)出市場的能力）的能力上C除裸裝的食品和其他根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)難以附加標(biāo)識的產(chǎn)品可以不附加產(chǎn)品標(biāo)識外，其他任何產(chǎn)品包裝上均應(yīng)當(dāng)有標(biāo)識。這屬于（B.生產(chǎn)者產(chǎn)品質(zhì)量作為義務(wù)）D對于零售業(yè)、服務(wù)業(yè)來說，地區(qū)人口的（A消費(fèi)方式和消費(fèi)傾向）決定了企業(yè)經(jīng)營項目和類型的選擇。D董事每屆的任期不能超過（B三年）D定量化是使企業(yè)目標(biāo)具有（C可檢驗性）的最有效方法D對專業(yè)性組織和中層人員進(jìn)行績效考核一般可用的方法是（B同事評議）D對于中小企業(yè)而言，取得最高程度的（D顧客滿意度）是營銷的最終目標(biāo)。D電子商務(wù)可以使中小企業(yè)的（B流通過程）實現(xiàn)信息化。F（B組織資源）分析是企業(yè)內(nèi)部條件分析的基本環(huán)節(jié)和主要內(nèi)容。F風(fēng)險管理起源于（B30）年代的美國。F（D純粹）風(fēng)險大多可以通過保險的方式進(jìn)行防范。F風(fēng)險控制對策的實質(zhì)就是在風(fēng)險分析的基礎(chǔ)上,針對企業(yè)存在的各種風(fēng)險因素，運(yùn)用控制的方法減少或消除風(fēng)險損失，其重點(diǎn)是（D.改善引起意外損失的條件）G根據(jù)《中小企業(yè)促進(jìn)法》的原則，中小企業(yè)發(fā)展基金可以用于以下除（C金融投資）外的方向。G購買一家現(xiàn)存企業(yè)的最大缺點(diǎn)在于（C成本代價）G個人獨(dú)資企業(yè)的財產(chǎn)為（D投資人）所有。G根據(jù)《個人獨(dú)資企業(yè)法》（D公務(wù)員）不得作為設(shè)立個人獨(dú)資企業(yè)的投資人G個人獨(dú)資企業(yè)以其（C個人財產(chǎn)無限）對企業(yè)債務(wù)承擔(dān)（）責(zé)任。G個人獨(dú)資企業(yè)解散時，最先清償?shù)膽?yīng)該是（A所欠職工工資和社會保險費(fèi)用）。G公司是獨(dú)立的企業(yè)法人，公司以（C公司全部財產(chǎn)）承擔(dān)民事責(zé)任。G股份有限公司的章程制定者是（C發(fā)起人）。G公司的全部資本分為等額股份，股東以其所持股份為限對公司承擔(dān)責(zé)任，公司以其全部資產(chǎn)對公司的債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)法人是（C股份有限公司）G個人獨(dú)資企業(yè)解散時，財產(chǎn)清償順序是（A所欠職工工資和社會保險費(fèi)用一所欠稅款一其他債務(wù)）G根據(jù)組織生命周期理論，企業(yè)開始出現(xiàn)本位主義、各自為政的現(xiàn)象，可能導(dǎo)致組織的“失控危機(jī)”是在組織生命周期的（B規(guī)范期）G高效團(tuán)隊的關(guān)鍵是（B團(tuán)隊成員的合作）G個別品牌的好處是（C企業(yè)聲譽(yù)不受某種商品的聲譽(yù)影響）G根據(jù)員工的實際勞動成果或工作績效來決定勞動報酬的工資制度稱為（A績效工資制）G顧客讓渡價值理論，是（B菲利浦?科特勒）提出的。G據(jù)日本的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，管理工作中有（A44%）屬于常規(guī)工作H（D.微觀）環(huán)境可以直接與企業(yè)發(fā)生關(guān)系，直接作用于企業(yè)。J就權(quán)力分布而言，直線職能制的組織結(jié)構(gòu)傾向于（C權(quán)力集中）。J介于宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境之間的環(huán)境，是指中小企業(yè)的（C行業(yè)環(huán)境）J經(jīng)過甄別后保留下來的產(chǎn)品創(chuàng)意還要進(jìn)一步發(fā)展為（A.產(chǎn)品概念）J決定顧客滿意度的關(guān)鍵和主要因素是（A核心產(chǎn)品）J績效考核指標(biāo)的確定必須能準(zhǔn)確地反映客觀，如實反映被考核人工作績效的真實狀況。這體現(xiàn)了績效考核的（D客觀性原則）J介紹新產(chǎn)品的最有效的方法是（B贈送樣品）K考察培訓(xùn)效果最重要的指標(biāo)是（C.行為）M某一特定的管理人員直接管轄的下屬人員的數(shù)目是（B管理幅度）M某公司有下列多種貨物運(yùn)輸方式，其中最易受氣候影響的方式是（B水運(yùn)）MMIS是（B管理信息系統(tǒng)）簡稱。N能夠給人帶來實惠的物質(zhì)因素，如工資、獎金和福利待遇等，屬于（C外在報酬）Q除裸裝的食品和其他根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)難以附加標(biāo)識的產(chǎn)品可以不附加產(chǎn)品標(biāo)識外，其他任何產(chǎn)品或產(chǎn)品包裝上均應(yīng)當(dāng)有標(biāo)識。這屬于（C生產(chǎn)者產(chǎn)品質(zhì)量作為義務(wù)）Q強(qiáng)生把嬰兒沐浴露擴(kuò)展到女性市場上，這是中小企業(yè)的（B-種產(chǎn)品/多個市場）策略Q企業(yè)在向客戶提供賒銷時應(yīng)遵循的原則、標(biāo)準(zhǔn)、條件和對策等是企業(yè)的①?信政策）Q企業(yè)在錄用時，當(dāng)最終合格人選多余所需人員數(shù)量而且應(yīng)聘者素質(zhì)相差無幾時，（D工作經(jīng)驗）是企業(yè)錄用決策的首要條件。Q企業(yè)核心價值觀是（B企業(yè)管理經(jīng)營的最根本價值觀和原則S（B自我管理型團(tuán)隊）是一種真正獨(dú)立的團(tuán)隊，團(tuán)隊成員共同完成某項職能、承擔(dān)工作責(zé)任。S（B調(diào)整資產(chǎn)的帳面價值）是企業(yè)實際價值的分析方法之一。S（A核心價值觀）是中小企業(yè)愿景規(guī)劃的起點(diǎn)。S（C品牌標(biāo)記）是品牌中可以識別但不能用語言稱呼的部分S所謂（B品牌延伸）是指一個品牌從原有業(yè)務(wù)或產(chǎn)品發(fā)展到新業(yè)務(wù)或產(chǎn)品上，多項業(yè)務(wù)或產(chǎn)品共享統(tǒng)一品牌。S（B戰(zhàn)略目標(biāo)）是企業(yè)生存的根本原則。S（D差異化）是中小企業(yè)首要的發(fā)展戰(zhàn)略。S（C人力資源）是高增值、自我豐富化的資源。S（C人力資源保障問題）是中小企業(yè)人力資源規(guī)劃中應(yīng)解決的核心問題。S（B競爭機(jī)制）是市場經(jīng)濟(jì)最基本、最重要的運(yùn)行機(jī)制，是其他市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律賴以發(fā)揮作用的基礎(chǔ)。S（D人員培訓(xùn)）是企業(yè)所有投資中風(fēng)險最小，收益最大的戰(zhàn)略性投資。T團(tuán)隊運(yùn)作的基本動力是（B.民主決策）T投資項目是否可行可分析凈現(xiàn)值，當(dāng)投資項目的凈現(xiàn)值（A大于零），該方案可行。W（C資金問題）問題是中小企業(yè)信息化建設(shè)能否順利實施的關(guān)鍵問題W我國明確規(guī)范中小企業(yè)組織和活動的基本法是（B中小企業(yè)促進(jìn)法）。W為提高中小企業(yè)的經(jīng)營管理水平和技術(shù)水平，20世紀(jì)50年代（B日本）政府建立了中小企業(yè)診斷制度。W為在大企業(yè)的夾縫中生存和發(fā)展，關(guān)注那些被大企業(yè)所忽視的細(xì)小市場，尋找市場空隙的戰(zhàn)略是（C拾遺補(bǔ)缺戰(zhàn)略）X下列產(chǎn)品中適于采用密集性分銷的是（B香皂）X信息管理簡稱（AIM）X下列哪些不屬于存貨的范圍（D設(shè)備）X現(xiàn)代營銷理論認(rèn)為，任何產(chǎn)品，都應(yīng)包含著三個層次：即核心層、形式層和延伸層三個層次。產(chǎn)品包裝應(yīng)該屬于（B形式）層次產(chǎn)品的內(nèi)容。X下列不屬于人員招聘計劃內(nèi)容的是（D績效考核辦法）X下列哪一項不是政府對中小企業(yè)的資金支持內(nèi)容（D對中小企業(yè)實行投資保險）。X下列哪一項不是中小企業(yè)發(fā)展基金的來源。（C民間融資）X下列哪一項不是《中小企業(yè)促進(jìn)法》中要求政府有關(guān)部門對中小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)扶持。（A為中小企業(yè)找尋市場）X下列哪一項是政府對中小企業(yè)最有效的管理手段（A立法保障）X下列（D企業(yè)知名度）是商譽(yù)的組成部分。X特許經(jīng)營的最終管理權(quán)由（A特許者）掌握。X下面哪一項不是特許經(jīng)營的主要缺陷？（C風(fēng)險隨機(jī)性）X下列哪一項不是家族企業(yè)的管理原則？（C由家族企業(yè)成員出任高級職位）X小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者更容易也更樂意去尋找和利用（A潛在市場機(jī)會）X特許人向受許人轉(zhuǎn)讓產(chǎn)品的生產(chǎn)制造、生產(chǎn)技術(shù)、或商業(yè)經(jīng)銷技術(shù)，同意受許人對特許產(chǎn)品或商標(biāo)進(jìn)行商業(yè)開發(fā)，這種特許經(jīng)營模式是（A產(chǎn)品、商標(biāo)型特許經(jīng)營）X受許人不僅被授權(quán)使用特許人的商號、而且要接受全套經(jīng)營方式的培訓(xùn)，這種特許經(jīng)營模式是（B經(jīng)營模式型特許經(jīng)營）X小企業(yè)普遍適用的組織結(jié)構(gòu)模式是（A.直線制）X信息管理簡稱（D.IM）Y營銷學(xué)認(rèn)為，中間結(jié)構(gòu)層次的數(shù)目為3的渠道，表明該渠道是（A長度為）Y優(yōu)惠券至少要提供（C15%――20%）的優(yōu)惠才能起吸引顧客的作用。Y一般情況下融資成本最低的融資方式是（B信用融資）Y有限責(zé)任公司的公司章程由（D全體股東）制定。Y有限責(zé)任公司的（C股東會董事會）是公司的權(quán)利機(jī)構(gòu)，（）是公司的執(zhí)行機(jī)構(gòu)。Y有限責(zé)任公司的經(jīng)理，由（B.董事會）聘任或者解聘。丫一般來說，管理者在授權(quán)時，不能下授的是（C最終職責(zé)）Y由于存貨供應(yīng)中斷而造成的損失，包括停工損失、拖延發(fā)貨損失、商譽(yù)損失等屬于（C缺貨成本）丫一般常用（A上級考核）方法對一線工人進(jìn)行績效考核。Z《中小企業(yè)促進(jìn)法》于（B2003年1月1日）起施行。Z政府在財政稅收方面對中小企業(yè)的支持主要采取的是（B減免中小企業(yè)的所得稅）的措施。Z準(zhǔn)確的（B風(fēng)險識別和估算）是選擇合適風(fēng)險對策的基礎(chǔ)。Z中小企業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)該在統(tǒng)籌規(guī)劃的基礎(chǔ)上，逐步實施，從①財務(wù)管理信息化）入手逐步形成完整的信息化平臺。Z在中小企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的方式中，最快捷的途徑是（B仿制創(chuàng)新）Z在中小企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的方式中只適合于技術(shù)力量較雄厚、技術(shù)創(chuàng)新能力較強(qiáng)的中小企業(yè)使用的創(chuàng)新方法是（C獨(dú)立創(chuàng)新）Z中小企業(yè)創(chuàng)新過程的第一步是（A尋求創(chuàng)意）Z在各種運(yùn)輸方式中成本較高的運(yùn)輸方式是（DD.空運(yùn)）Z在中小企業(yè)人力資源的規(guī)劃工作中，4年期規(guī)劃是（C中期規(guī)劃）Z在流動資產(chǎn)的構(gòu)成中，流動性最強(qiáng)的資產(chǎn)是（A貨幣資金）Z中小企業(yè)一般把（A創(chuàng)新）作為企業(yè)競爭力戰(zhàn)略的核心。Z在投資項目的可行性研究中，對投資項目的初步設(shè)想和建議所作的概括性的分析是指（A投資機(jī)會研究）Z在抽獎式有獎銷售中，最高獎的金額不得超過（D5000）元，否則為不正當(dāng)?shù)挠歇勪N售行為。Z在中小企業(yè)的人力資源規(guī)劃中，（A崗位職務(wù)計劃）是解決企業(yè)的定員定編問題。Z在企業(yè)現(xiàn)有員工中招聘某些工作需要的人員稱為（B內(nèi)部招聘）Z在市場機(jī)會中，明顯沒有被滿足的市場需求被稱為（A.表面市場機(jī)會）。Z在管理信息系統(tǒng)中主要定位于內(nèi)部信息,輸入數(shù)據(jù)來源于低層TPS的再現(xiàn)信息和歷史記錄的系統(tǒng)是（BMIS）Z（B.職能制）組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計是基于管理過程中按專業(yè)知識、專業(yè)方向和專業(yè)要求劃分部門的考慮。Z中小企業(yè)所面臨的最直接的競爭是（A行業(yè)內(nèi)企業(yè)的競爭）Z職權(quán)的本質(zhì)是（B.決策權(quán)）Z（A扁平）組織結(jié)構(gòu)有利于提高職工的責(zé)任觀念和生產(chǎn)效率，使管理人員有更大的管理職責(zé)，并減少對上級的依賴。Z組織結(jié)構(gòu)及其管理傾向于集權(quán)還是分權(quán)，取決于（B組織運(yùn)行發(fā)展的需要）。Z組織的縱向等級數(shù)是（A管理層次）Z中小企業(yè)創(chuàng)建的程序中，在企業(yè)登記注冊后的步驟是（A開列帳戶）。Z只要市場上存在著未被滿足的需要，也就存在著許多市場機(jī)會，這些市場機(jī)會實際上是一種（A環(huán)境機(jī)會）Z在合伙企業(yè)存續(xù)期，合伙人向合伙人之外的人轉(zhuǎn)讓全部或部分財產(chǎn)份額時，須經(jīng)其他合伙人（D—致）同意。Z中小企業(yè)以分工與專業(yè)化設(shè)置組織結(jié)構(gòu)時要以（B?事）為中心。Z在組織生命周期的哪一階段，組織處于個人管理階段？（D聚合期）多項選擇題A按照企業(yè)組織的形式不同，可將企業(yè)分為（ABC）公司企業(yè)B.合伙企業(yè)C.獨(dú)資企業(yè)B部門化的類型有（ABD）生產(chǎn)部門化B.職能部門化D?顧客部門化B80年代以來的“企業(yè)再造”使企業(yè)組織呈現(xiàn)出（BC）。扁平化C.柔性化C采取多品牌策略的好處包括（ABDE）適合零售商的行為特性B.吸引顧客，提咼市場占有率D.有助于個產(chǎn)品部門開展競爭E.深入不同市場部分，占領(lǐng)更大市場D推動中小企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實動因主要有（ABCE）創(chuàng)新趨勢B.政府支持C.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化E.市場需求的變化D電子商務(wù)的特點(diǎn)(ABCD)A.市場全球化B.交易快捷化C?交易虛擬化D.成本低廉化F分享規(guī)模效益，降低開業(yè)成本和運(yùn)營成本是特許經(jīng)營的優(yōu)勢之一，其主要表現(xiàn)在(ABCD)A.節(jié)省產(chǎn)品開發(fā)成本B.降低進(jìn)貨成本C.分享廣告宣傳的規(guī)模效應(yīng)D.分享系統(tǒng)信息F風(fēng)險識別常用的方法有：(ABCDE)環(huán)境分析法B.生產(chǎn)流程分析法C.財務(wù)狀況分析法D.列出風(fēng)險清單分析法E.事故分析法G購買現(xiàn)存企業(yè)存在的問題有(BCE)。成本代價C.未知因素和風(fēng)險E?與創(chuàng)業(yè)者個人意愿的矛盾N哪些情況出現(xiàn)時，合伙人可自愿退伙(BDE)。合伙協(xié)議約定的退伙事由出現(xiàn)其他合伙人嚴(yán)重違反合伙協(xié)議預(yù)定的義務(wù)發(fā)生合伙人難于繼續(xù)參加合伙企業(yè)的事由Q企業(yè)價值的分析和評估方法主要有(ABCE)o收益能力分析B.現(xiàn)金流量分析C.資產(chǎn)賬面價值分析E.實際價值分析Q企業(yè)愿景包括(CD)核心理念D.未來展望T通過網(wǎng)絡(luò)化和虛擬化，改變中小企業(yè)與其它合作企業(yè)或競爭企業(yè)之間的關(guān)系的形式有(BCD)虛擬運(yùn)作C.業(yè)務(wù)外包D.戰(zhàn)略聯(lián)盟X特許經(jīng)營的優(yōu)勢在(BCD)B.強(qiáng)大的系統(tǒng)支持C.經(jīng)營屬于自己的事業(yè)分享規(guī)模效益，降低開發(fā)成本和運(yùn)營成本X小企業(yè)界定的定量標(biāo)準(zhǔn)通常有(ABC)員工人數(shù)B.實有資本C.營業(yè)額(銷售額)的集中程度X下列哪些是購買現(xiàn)存企業(yè)的好處。(AC)不確定因素減少C.能使投資者享用現(xiàn)有的資源X下列哪些是創(chuàng)業(yè)者的素質(zhì)要求(BCDE)創(chuàng)新能力C.敬業(yè)態(tài)度D.學(xué)習(xí)能力E.社交能力X小企業(yè)是一個相對的概念，這種相對性表現(xiàn)在(ABC)A.不同國家和地區(qū)的差異性B.同一個國家或地區(qū)不同發(fā)展階段的差異性不同行業(yè)的差異性X小企業(yè)界定的定量標(biāo)準(zhǔn)通常有(ABC)A.員工人數(shù)B.實有資本C.營業(yè)額(銷售額)Z中小企業(yè)薪酬設(shè)計時需要考慮的內(nèi)部因素有(ADE)oA.工作與能力D.績效與資歷E.個體與群體績效Z中小企業(yè)確定資金結(jié)構(gòu)時需要著重考慮哪些方面的因素(CDE)降低融資成本D.借債要適度E.重視債務(wù)資金的利用效率Z中小企業(yè)采用借用品牌策略的原因是(ACD)A.無自己品牌并且無力承擔(dān)建立品牌的費(fèi)用企業(yè)的商譽(yù)度低D.企業(yè)要在一個目標(biāo)對象不太了解本企業(yè)產(chǎn)品的新市場上推銷產(chǎn)品Z中小企業(yè)選擇分銷渠道的原則是(ABD)渠道的經(jīng)濟(jì)效益B.對渠道的控制力D.渠道的適應(yīng)性Z中小企業(yè)信息管理的內(nèi)容包括(B,C,D,E)企業(yè)信息決策C.企業(yè)信息系統(tǒng)的建立和管理D.企業(yè)信息的保護(hù)E.企業(yè)信息化建設(shè)Z直線制組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)(BE)B.橫向協(xié)調(diào)困難所有管理職能都由一個人承擔(dān)，失誤較多W我國《反不正當(dāng)競爭法》調(diào)整的不正當(dāng)競爭行為有（AC）A?限制競爭者行為B.圖謀壟斷判斷題D對小型經(jīng)銷商企業(yè)，最簡單和最有利的交貨條件是開始離岸價格。（V）D多品牌策略是指企業(yè)決定同時經(jīng)營兩種或兩種以上互相競爭的品牌。（V）D戰(zhàn)略目標(biāo)定得過高會損傷員工的積極性，定得過低會對員工缺乏激勵作用。（V）D戰(zhàn)略目標(biāo)是從核心價值觀中發(fā)展而來的。（V）F法律規(guī)定個人獨(dú)資企業(yè)的債務(wù)由