最新ojt培訓的七步法資料

精品文檔［標簽:標題］篇一：OJT培訓方法OJT培訓手法所謂OJT,就是OntheJobTraining的縮寫，意思是在工作現場內，上司和技能嫻熟的老員工對下屬、普通員工和新員工們通過日常的工作，對必要的知識、技能、工作方法等進行教育的一種培訓方法。.培訓方法第一步：做給他看；第二步：說給他聽：第三步：讓他做給你看；第四步：讓他說給你聽；第五步：讓他試試看；第六步：放手讓他干；第七步：回頭看看。.特點它的特點是在具體工作中，雙方一邊示范講解、一邊實踐學習。有了不明之處可以當場詢問、補充、糾正，還可以在互動中發(fā)現以往工作操作中的不足、不合理之處，共同改善。也稱為“職場內培訓”。OJT的長處在于，可以在工作中進行培訓，兩不耽誤，雙方都不必另外投入時間、精力和費用，而且還能使培訓和實際工作密切聯系，形成教與學的互動。其短處在于，負責培訓的人如果不擅長教育別人，則成果會不理想，而且工作一忙起來，往往就顧不上認真、詳細地說明講解了。需要強調的是，OJT必須建立在提前作出計劃與目標的基礎之上。否則單純地讓員工“一邊工作一邊學習知識技能”，那就不叫OJT了。.目的1、讓屬下員工能熟練而出色地做好自己的工作。2、提高本部門的整體工作業(yè)績。3、促進屬下的個人能力成長。4、通過指導別人，負責培訓的人自己也獲得能力提高。篇二：OJT培訓法所謂OJT(OntheJobTraining)即職業(yè)培訓或在職培訓，是指管理人員透過工作或與工作有關的事情，有計劃地實施有助于員工學習與工作相關能力的活動。這些能力包括知識、技能或對工作績效起關鍵作用的行為，培訓的目的在于讓員工掌握培訓項目中強調的知識、技能和行為，并且讓他們應用到日常工作當中。但是，其中的意義又因人而異，主要是因對OJT的概念界定、實施方式及機會不同之故。事實上，近來企業(yè)已經意識到為了獲得競爭優(yōu)勢，培訓不能局限在基本技能的開發(fā)上。目錄概述OJT是培養(yǎng)下屬的根本方法不同類型員工OJT的要點不同能力的員工OJT的要點日常教練的五個重點一個稱職的教練展開概述精品文檔精品文檔從廣義而言OJT也應包含外聘講師的特殊課程教育以及管理人員在工作中所舉辦的特別講座等，這其實是創(chuàng)造智力資本的途徑。據報載，在美國和歐洲將會有85%的工作需要更廣博的知識，這就要求員工學會知識共享，并創(chuàng)造性地運用知識來調整產品或服務，同時還應了解產品或服務的開發(fā)系統(tǒng)。OJT是培養(yǎng)下屬的根本方法OJT是經由工作本身或與工作相關的事情來進行教育的過程，可說是與實務連結在一起的教育。因而透過OJT可培養(yǎng)出實戰(zhàn)的力量。原則上是由管理人員與部屬面對面地進行，與OFFJT(脫產訓練)不同，這種教育可以配合各人的資質及需要。所謂經驗就是最好的學習，OJT本身就是一種體驗學習，因而教育效果較高。要做好OJT經理人必須有正確的理念和心態(tài)。(1)抱著一顆培養(yǎng)部屬的心培養(yǎng)部屬的目的，不只是為了要使其能有效地執(zhí)行目前的工作。實際上，OJT有兩個目的，其一是為了要使部屬的日常工作能順利地推展，其二是為了能做好將來的人才培養(yǎng)。(2)對于部屬的培養(yǎng)要持之以恒身為管理人員，千萬不可認為對部屬只要教一次或提醒一次，就可馬上派上用場，或馬上可以改變其態(tài)度。尤其是屬于心理或意識方面的修正，一定要持之以恒。(3)引導下屬樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀不只要把部屬培養(yǎng)成優(yōu)秀的企業(yè)人，同時成為一個優(yōu)秀的社會人培養(yǎng)部屬，不只要使之成為一個可以做好工作的人，并且要讓他在人格、態(tài)度以及對事物的看法上能有長進，扮演一個優(yōu)秀社會人的角色。引導下屬樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，塑造平衡和諧的健康心態(tài)等，這些看似與工作無關的教導對下屬將會起到潛移默化的深刻的影響。(4)練好基礎打好根基在茶道、花道等修行中，談到所謂的“守(修)、破、離”。所謂“守”(修)即是模仿師父的方法練好型；所謂“破”是在練好了型以后，實際加以應用(實踐)使之完全成為自己的東西；所謂“離”是經過破的階段后，已學到師父的真功夫，開始要自我突破，想辦法超越師父，自成一派。OJT的進行也必須采取守、破、離的步驟來進行，使部屬對于工作的態(tài)度、事情的處理方式等，能從根本打好基礎。一旦打好根基即可開始授權，使之能充分應用并自由發(fā)揮。從這個意義上說，教練是授權的基礎。(5)加強并發(fā)展其優(yōu)點在培養(yǎng)訓練部屬時，針對其優(yōu)點予以指導、運用，是個很重要的技巧。每個人都有其優(yōu)點和缺點，沒有十全十美的人，也沒有一無是處的人。不管是優(yōu)點或缺點，大多是環(huán)境塑造或與生俱來的。強調一個人的優(yōu)點，發(fā)展其優(yōu)點，使之發(fā)揮其特長，遠比改正其缺點要容易得多，效果也大得多。(6)塑造一個具有啟發(fā)性的組織氣候要提高OJT的成果，使組織洋溢著啟發(fā)性的氣氛是很重要的。這種組織氣候的塑造，對管理而言是困難，但卻是很重要的課題。為了要塑造這種氣氛，管理人員必須以身作則，率先進行自我啟發(fā)；獎勵具有創(chuàng)意性的意見與提案；致力扮演一個好聽眾的角色；推動部門內例行集會或研究會、讀書會等，讓各個人輪流擔任主席以及連絡人員，發(fā)揮大家的潛能和智慧。不同類型員工OJT的要點在企業(yè)中，有新進人員，也有資深員工和管理人員。由于大家分擔企業(yè)的各種功能，企業(yè)精品文檔精品文檔才能達到其經營的目的。以下我們針對各個階層別的OJT要點提出說明。(1)對新進人員的OJT要點新進人員剛到一個新的企業(yè)所學習到的東西，是很容易生根。因此，在一開始就須授以正確的基本動作。所謂基本動作可分成“作為一個組織人和職業(yè)人所必須具備的基本知識”和“與工作有關的基本事項”。前者是指職業(yè)意識的確立，比如職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)紀律、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)素質、職業(yè)禮儀以及對同事、前輩、上司的態(tài)度等；后者是指有關工作方面的基本認知，如顧客意識、成本意識、效率意識、團隊合作意識、成果意識、公司忠誠、崗位職責等。(2)對資深員工的OJT要點資深員工亦可說是企業(yè)的中堅，是在各個部門負責實務操作的核心。以實務經驗而言，大致是指進入公司5—7年的員工。資深員工是各個單位的實際作業(yè)核心，并且也是上司的輔助者、后進人員的指導者。對于這些員工的OJT，首先要使其清晰自己在公司的地位，肯定其關鍵與骨干地位；其次在工作方面的指導，要培養(yǎng)其與所負責職務有關的專業(yè)知識以及廣博的相關知識。在指導中堅員工時，必須給予較大的壓力，分配較多的工作，讓他有鍛煉的機會。身為上司者只須在授權后注意其結果的演變，適時給予建議而不要予以干涉。(3)對中高年齡層員工的OJT要點對于中高年齡的年長部屬確實需要在作法上講究技巧。對于年長的部屬，要承認、贊美其優(yōu)點，把他們當作人生的前輩，不要對他們另眼相看，并且要擴大其工作內容以增加工作情趣，使他們個個身懷絕技，以己為榮。不同能力的員工OJT的要點不同水平、能力和態(tài)度的員工應采取不同的OJT教練方法。(1)有能力沒有意愿(干勁)的部屬對于這類部屬，必須調查其失去干勁(或是提不起勁)的原因，比如是家庭原因？制度原因？薪酬原因？環(huán)境原因？溝通原因？等等，并采取適當的對策以調動積極性。(2)沒有能力有意愿(干勁)的部屬要分析其能力低下的原因，如果其能力有提高的余地和可能，就要對其進行必要的培訓和指導。如果確實無法提高，則應調整工作崗位，讓其從事能力適合的工作。(3)沒有能力也沒有意愿(干勁)的部屬首先要有耐心。先分配較簡單的工作，使之得到成功的經驗，進而對工作產生興趣。一旦對工作產生興趣后，再灌輸工作上所必要的知識和技巧，并使其了解上司對他們的期待。經過努力之后仍不見起色的要予以淘汰。(4)有能力又有意愿(干勁)的部屬對于這種部屬要注意避免阻礙其干勁的發(fā)揮，充分授權，設定超過其能力的目標，讓本人也參與目標的設定，對于其微小的錯誤要表示寬容的態(tài)度。(5)缺乏基本工作態(tài)度的部屬對于這類部屬的指導，有以下幾個要點：?要讓部屬們了解，為什么這種特質或態(tài)度(指責任感、協調性、挑戰(zhàn)意愿及敏感性)在工作場所中如此受到重視?要具備這種特質，平常要怎么努力才可能達成?為什么要成為一個標準的職業(yè)人或社會人，需要擁有這些資質？?向部屬們提出具體的說明，到底欠缺責任感的工作是指什么樣的工作?責任感強的工作又是什么樣子呢?這種說明的方式可以很快地讓部屬體會到責任感的真意。?在進行日常指導時，管理人員要率先示范。日常教練的五個重點精品文檔精品文檔理人在日常教練下屬的過程中，可以把握五個重點，即5“E”：（1）Explanation講解細描述如何做好這項工作。首先，概述整個過程；然后描述過程的每一個步驟，每一次講解一個步驟，把這些步驟寫成指導說明是很有幫助的；最后，當你再一次講解這些步驟時，演示如何完成該項任務。導對聽講者而言是他們接受新知識新資訊的重要方式，也是解答他們平日所累積的問題的好時機，因此，除了擴充他們新的知識領域以外，還要準備為他們解答問題。（2）Experience經驗充分利用接受輔導者以往的經驗，讓他全身心投入這項工作。與他分享你的經驗也相當重要，不要擔心下屬會因此而取代你。因為下屬水平高了，工作干好了，也是屬于教練的“功勞”。（3）Exercise練習“任何理論都不及實踐來得重要!”指導的目的是讓下屬更好地做事，而不是替他們做事。因此應給下屬更多的機會練習，并在旁進行觀察、指導。讓下屬通過練習，得到自我啟發(fā)，發(fā)揮個人潛力，找出更好的辦法。（4）Expression發(fā)表意見提供不斷的反饋來承認和獎勵取得的進步，來幫助員工評估進展和吸取經驗教訓。明確地指出錯誤是非常重要的，它能改善培訓的績效。但是指正時的態(tài)度很重要，一定要以誠懇且對事不對人的態(tài)度進行。（5）Esteen尊重友善與尊重是很重要的。做得好的立即鼓勵，而對于不正確的地方要對事不對人地立即修正。對于不熟練的情況，應立即伸出援手，避免讓對方感到技不如人而喪失信心。一個稱職的教練下面的一些提示可以檢驗一下自己在下屬教練方面的表現：最差的教練一一表達的期望不明確確立的目標/標準不清給予有限或模糊的反饋不經常對績效進行觀察只給予負面的反饋給予有限的正面認同幾乎不提供培訓給予零星的建議把更多的時間花在技術或行政事務上傾聽的效率較低處理人際關系技巧較差最佳的教練一一表達明確的期望確立清楚的目標/標準定期給予反饋經常對績效進行觀察給予有建設性的反饋對成績進行表彰和獎勵定期提供培訓提供有益的建議花時間幫助員工傾聽的效率很高良好的處理人際關系技巧篇三：OJT培訓計劃篇一：ojt階段培訓詳細計劃ojt階段培訓詳細計劃第一周學習目標（熟練使用鼎立路測軟件，能獨立完成測試，熟練使用td優(yōu)化工具）（信令流程每天都要看、都要記）1、路測軟件各個窗口熟悉、鼎立路測軟件設備連接、各種業(yè)務測試、實際操作練習、了解熟悉路測端信令流程（起呼，切換等）2、詳細了解路測軟件窗口里面的各個無線參數代表的含義3、鼎立基站數據庫制作4、熟練使用td優(yōu)化工具（mapinfor,mapinfor插件,googleearth等）能夠獨立熟練的完成精品文檔精品文檔圖層的制作5、熟練使用td優(yōu)化工具（mapinfor,mapinfor插件,googleearth等）能夠獨立熟練的完成圖層的制作第二周學習目標（精確找出路測log問題點、獨立完成單站驗證）（信令流程每天都要看、都要記）1、熟練背誦路測端信令流程（起呼，切換等）2、站點狀態(tài)檢查，配置數據檢查，測試路線的選擇3、頻率檢查，擾碼檢查，lac/rac檢查，站點附近pccpchrscp&c/i檢查，業(yè)務呼叫功能檢查（語音/vp/ps業(yè)務）,hsdpa功能檢查，覆蓋dt檢查，天饋線接反檢查4、獨立進行單站驗證測試、撰寫單站驗證報告5、條件允許進行單站驗證實際操作第三、四周學習目標（問題點分析）（信令流程每天都要看、都要記）.dt覆蓋分析?弱覆蓋?越區(qū)覆蓋？上下行不平衡?無主導小區(qū)?導頻污染問題分析?天饋線接反問題.語音視頻接入問題?cn未發(fā)pagingmessage?ue發(fā)生小區(qū)重選?uppch開環(huán)功率設置問題或者uppch干擾問題?基站故障以及bug引起的無線資源建立失敗問題?準入拒絕系統(tǒng)資源不足?ue回應rb建立失敗造成的rab建立失敗（配置不支持以及協議錯誤等原因值得失?。?下行覆蓋引起的情況表現為ue無法收到rb建立命令.語音視頻掉話?覆蓋差問題?鄰區(qū)漏配?下行干擾問題?上行干擾問題?異常掉話?跨rnc切換掉話.鄰區(qū)問題?鄰區(qū)漏配?跨rnc鄰區(qū)數據配置錯誤5.結合信令分析，對路測10g找出異常時間點，并描述現象，問題歸類；嘗試撰寫路測分析報告。第五周學習目標（本周以實踐測試為主、測試完后輸出完整的測試報告）（信令流程每天都要看、都要記）1、查看學習各類報告的撰寫2、能完成外場優(yōu)化拉網報告精品文檔精品文檔第六周學習目標（參數學習）（信令流程每天都要看、都要記）1、需要學會常用的rnc參數含義及修改、學習查看mml，查看現網的參數設置情況2、本系統(tǒng)和異系統(tǒng)切換參數學習，切換機制學習3、本系統(tǒng)和異系統(tǒng)切換參數學習，切換機制學習4、kpi公式學習、主要kpi考核5、kpi分析思路ojt階段輸出方式一、ojt人員每天發(fā)送當天日報，日報內容包括1、當時所做工作2、當天所學內容3、學習心得4、遺留問題二、每周以周報形式階段性的輸出，并以周會形式匯報本周學習和工作內容。報告發(fā)送1、日報發(fā)送給帶自己的老師和項目負責人，由老師負責審核，老師負責指導審核學生的工作和學習內容。2、周報發(fā)送給老師和項目負責人，并抄送項目部。xxx公司公司logoxxx部員工在崗培訓（ojt）實施計劃書擬定人：xxx日期：2012-x-24一、刖百從去年年初開始到現在，我們就在用ppt的形式進行員工技能培訓。就目前情況看，收效甚微，在員工的現場操作中還是會經常出現一些低級錯誤，產品質量還是得不到保證，返工特別多。作為一個勞動密集型的生產加工企業(yè)，對于工藝技術的要求是很高的。對于準確的工藝技術，執(zhí)行部門是否能切實的按照標準、流程一步一步準確的操作成為我們現場管理的重點。由于員工技能的差異化，會直接導致產品質量的不穩(wěn)定性，經常會有這樣的現象發(fā)生：以前做過的大貨，現在做卻會出現這樣那樣的質量問題。其中的因素有很多，但最重要一點就是我們沒有持續(xù)地做好崗位技能培訓與評估。在崗培訓是讓員工盡快熟悉崗位技能和提高工作能力的最好方法，離開實際的工作崗位去談崗位技能，那只是紙上談兵。只有一邊工作、一邊體會、一邊摸索、一邊總結，才能更快地掌握操作技能、提高崗位技能和工作能力。我們必須重新思考這個問題:每個月為員工做技能培訓的目的和初衷是什么？一來可以讓新員工了解一些基本的操作知識；二來是鞏固老員工的基本操作知識；第三點，也是最重要的，就是讓員工按照工藝標準進行操作、杜絕低級錯誤發(fā)生、穩(wěn)定產品質量、為公司避免不必要的損失。目前對員工的培訓方式也不適合公司發(fā)展的需要，為了達到以上三點目的，我們必須改變培訓方式，而在崗培訓是最適合的方式。二、ojt的實施1、確定培訓（輔導）老師ojt的目的就是結合實實在在的現場業(yè)務，通過新人與老員工（車間主任、班長或兩年以上精品文檔精品文檔經驗豐富的老員工)“一對一”的指導及自我學習，讓學習者盡快掌握本崗位所必要的基本知識及專業(yè)技能，并達到熟練程度。這種方法的特點是以現場業(yè)務為中心和主動學習為主，再配備有能力的員工做認真的指導，是一個行之有效、開放式的崗位訓練方法。［詳見表1：xx部ojt培訓講師資歷表］。表1：xx部ojt培訓講師資歷表必要時，可建立相輔助的ojt管理組織，用“法治”取代“人治”。2、ojt實施的“五步驟”ojt的實施通常分以下五個步驟：？第一步：把握培訓的需求表2：xx部ojt培訓需求/評估表保存部門：總經理或ojt負責人保存期限：長期？第二步：設定ojt指導的目標通過“一對一”的指導，學習者要達到的水平(期待水平)、指導的期限和達成的時間，同時還需要考慮到設定的目標一定要符合下屬的水平以及部門條件。［此項和第一步可以同時進行，并根據實際情況填寫表2］?第三步：制訂ojt指導計劃和日程表以目標為導向、用結果來說話，務必建立詳盡的指導計劃和日程表。在作計劃之前，要了解清楚下屬的實際情況，對員工的工作能力進行分類，并對不同的員工采取不同的指導方法，做到“因材施教”！［如表3、表4］表3：xx部ojt培訓指導計劃表編制：日期：審核：日期：表4：xx部ojt培訓日程表編制：日期：審核：日期：篇三：ojt工作現場培訓計劃--hpojt培訓I所謂ojt,就是onthejobtraining的縮寫，意思是在工作現場內，上司和技能嫻熟的老員工對下屬、普通員工和新員工們通過日常的工作，對必要的知識、技能、工作方法等進行教育的一種培訓方法。特點它的特點是在具體工作中，雙方一邊示范講解、一邊實踐學習。有了不明之處可以當場詢問、補充、糾正，還可以在互動中發(fā)現以往工作操作中的不足、不合理之處，共同改善。也稱為“職場內培訓”。ojt的長處在于，可以在工作中進行培訓，兩不耽誤，雙方都不必另外投入時間、精力和費用，而且還能使培訓和實際工作密切聯系，形成教與學的互動。其短處在于，負責培訓的人如果不擅長教育別人，則成果會不理想，而且工作一忙起來，往往就顧不上認真、詳細地說明講解了。需要強調的是，ojt必須建立在提前作出計劃與目標的基礎之上。否則單純地讓員工“一邊工作一邊學習知識技能”，那就不叫ojt了。ojt的目的1、讓屬下員工能熟練而出色地做好自己的工作。2、提高本部門的整體工作業(yè)績。3、促進屬下的個人能力成長。4、通過指導別人，負責培訓的人自己也獲得能力提高。如何做好ojt培訓工作(1)首先掌握培訓者的工作情況，技能情況。即熟悉培訓對象。(2)對培訓者明確指出培訓目標，以及通過培訓要讓他們達到什么層次標準，即指明培養(yǎng)目標。(3)明確告訴培訓者，現在他們