圖解項(xiàng)目管理例題與答案及要點(diǎn)分析(全)

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自從3000年前第一次將保齡球運(yùn)動引入到你的國家，你的國家一直將保齡球運(yùn)動視

為一種高尚的運(yùn)動。你作為一個項(xiàng)目經(jīng)理要為政府建造一個保齡球運(yùn)動的紀(jì)念碑：一個大理石-鈦結(jié)構(gòu)的保齡球飾針。這個紀(jì)念碑預(yù)期能夠持續(xù)幾個世紀(jì)。在這種情況下，認(rèn)為項(xiàng)目是暫時性的這種說法

A.不適合，因?yàn)檫@個項(xiàng)目需要的結(jié)果是持續(xù)的

B.不適合要建造的產(chǎn)品

C.認(rèn)為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)將比本項(xiàng)目要長壽

D.不適合，因?yàn)檫@個項(xiàng)目不是在短期內(nèi)就可以完成的

關(guān)于項(xiàng)目和運(yùn)作，下列哪項(xiàng)描述是正確的？

A.項(xiàng)目受到有限資源的約束，而運(yùn)作沒有這樣的約束

B.項(xiàng)目和運(yùn)營主要區(qū)別是運(yùn)營是重復(fù)的，項(xiàng)目是臨時的。

C.由于項(xiàng)目所要達(dá)到特定目標(biāo)不同，所以項(xiàng)目是獨(dú)特的。而運(yùn)作是重復(fù)的D.運(yùn)作工作不能被定義為項(xiàng)目

下列哪個不是項(xiàng)目的特點(diǎn)？

A.被有限的資源約束

B.需要規(guī)劃，執(zhí)行和控制

C.創(chuàng)建獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)

D.是持續(xù)的重復(fù)的

在持續(xù)運(yùn)營中應(yīng)用的項(xiàng)目管理技術(shù)被稱做：____________

A.項(xiàng)目組合管理

B.按項(xiàng)目管理

C.目標(biāo)化管理

D.例外管理

你被指責(zé)你范圍說明書里面某些規(guī)格描述不符合SMART目標(biāo)原則，何謂SMART

目標(biāo)？

A．目標(biāo)要比成功完成項(xiàng)目所必需的詳細(xì)地多

B．更容易實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，可以幫助降低團(tuán)隊(duì)和你的壓力

C．目標(biāo)必須可以實(shí)現(xiàn)以便于得到客戶和項(xiàng)目出資人的正式贊譽(yù)

D．目標(biāo)必須描述的明確、可衡量、指定的、現(xiàn)實(shí)的和有時間限制

涂料廠發(fā)起項(xiàng)目來建立個對有毒物質(zhì)的操作指南，這是因?yàn)橄铝心膫€原因啟動項(xiàng)目

的例子？

A.市場需要

B.客戶需要

C.法律要求

D.技術(shù)改進(jìn)

整合由誰來完成：

A.項(xiàng)目經(jīng)理

B.團(tuán)隊(duì)

C.出資人D.干系人人力資源部經(jīng)理計劃從公司內(nèi)部招聘項(xiàng)目經(jīng)理，可供選擇的人員有以下幾位：候選人A有很好的管理知識；候選人B具有很好的項(xiàng)目管理知識；候選人C有扎實(shí)的技術(shù)知識；候選人D具有常規(guī)管理知識、項(xiàng)目管理和技術(shù)技能。誰是最合適的候選人？A．AB．BC．CD．D你是某個項(xiàng)目發(fā)起人正在為項(xiàng)目招聘項(xiàng)目經(jīng)理?？衫玫馁Y源有：Mary具備豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，Dave工作非常努力，對項(xiàng)目技術(shù)了如指掌，Jason具有良好的人際關(guān)系，Tom非常熱心此項(xiàng)目而且如果需要可以加班工作。你會選擇誰作為項(xiàng)目經(jīng)理？A.MaryB.DaveC.JasonD.Tom最成功的項(xiàng)目經(jīng)理通常：A．從項(xiàng)目辦公室中的助理做起到項(xiàng)目經(jīng)理，用正式的教育補(bǔ)充實(shí)際經(jīng)驗(yàn)B．從哈佛MBA畢業(yè)，直接管理很大的項(xiàng)目C．在他們的領(lǐng)域中被認(rèn)為是技術(shù)專家D．作為職能經(jīng)理具有可觀的經(jīng)驗(yàn)并在以后成為項(xiàng)目經(jīng)理當(dāng)制定項(xiàng)目章程時，每種組織的企業(yè)環(huán)境因素必須考慮。這可能包括下面的各項(xiàng)，除了_________A.公司信譽(yù)B.人員管理程序，包括培訓(xùn)記錄C.現(xiàn)有設(shè)施和固定設(shè)備D.項(xiàng)目干系人風(fēng)險容忍度下列哪個不是項(xiàng)目生命期的特點(diǎn)？A.風(fēng)險和不確定性在項(xiàng)目開始最高B.項(xiàng)目干系人對項(xiàng)目產(chǎn)品最終的影響能力隨著項(xiàng)目繼續(xù)與日俱增C.項(xiàng)目生命期定義確定了項(xiàng)目開始到結(jié)束所包括的轉(zhuǎn)移活動，這樣，項(xiàng)目生命期通過定義可以和執(zhí)行組織的持續(xù)運(yùn)營鏈接起來D.成本和資源投入層次在項(xiàng)目開始低，逐步增加在項(xiàng)目結(jié)束前迅速下降你是軟件項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，該項(xiàng)目職責(zé)是為財務(wù)部門開發(fā)個軟件工具。項(xiàng)目一旦完

成，維護(hù)產(chǎn)品：

A.不是項(xiàng)目生命期的一部分

B.將包括在項(xiàng)目生命期內(nèi)因?yàn)橥瑯拥馁Y源用在開發(fā)中的將用于維護(hù)產(chǎn)品C.是否包括在項(xiàng)目生命期依賴于管理層

D.將變成其它項(xiàng)目在項(xiàng)目階段結(jié)束時對項(xiàng)目的關(guān)鍵成果和項(xiàng)目績效進(jìn)行評估被稱為：A.KillPointB.階段關(guān)卡C.階段退出D.上述所有下列哪項(xiàng)總是項(xiàng)目干系人？A.一個不希望項(xiàng)目完成的人B.將使用項(xiàng)目產(chǎn)品的裝配線上的工人C.工程設(shè)計部門的職能經(jīng)理D.一個可能因?yàn)轫?xiàng)目而失去在公司中職位的人誰負(fù)責(zé)確定項(xiàng)目目標(biāo)并為項(xiàng)目提供資金支持？A、項(xiàng)目經(jīng)理B、高級管理層C、發(fā)起人D、客戶組織文化：A.通常是相似并難以形容的B.通常是獨(dú)一無二并難以形容的C.對清楚定義的項(xiàng)目沒有影響D.通常對項(xiàng)目有直接的影響你被分配到一個項(xiàng)目中工作，這個項(xiàng)目將使找工作的人可以通過公司網(wǎng)站來填寫和提交申請表。你要向人力資源部副經(jīng)理匯報工作。你還負(fù)責(zé)向信息技術(shù)部門保送申請表并安排面試。項(xiàng)目協(xié)調(diào)人要過目一下你對放在網(wǎng)頁上的申請表所做的最新的修改。你是在哪種類型的組織結(jié)構(gòu)中工作？A.職能組織B.弱勢矩陣組織C.項(xiàng)目化組織D.平衡矩陣組織你的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)來自你公司所有部門。一些來自于財務(wù)部，一些來自運(yùn)營部，還有些來自銷售和市場部。盡管他們向你匯報項(xiàng)目的問題，他們?nèi)匀恍枰獮樽约骸凹摇辈块T的工作花費(fèi)40%的時間。你在你的項(xiàng)目中使用的是什么類型的組織？A.集中辦公B.項(xiàng)目型C.矩陣D.職能型項(xiàng)目經(jīng)理所在的公司在高科技領(lǐng)域開展經(jīng)營活動，需要各職能部門之間的交流與結(jié)

合，項(xiàng)目經(jīng)理正在為一個新項(xiàng)目考慮合適的組織結(jié)構(gòu)，可能的選擇方案是：A.矩陣型B.緊密矩陣型C.職能型D.項(xiàng)目型項(xiàng)目經(jīng)理剛得到團(tuán)隊(duì)成員的通報，項(xiàng)目系統(tǒng)的速度和設(shè)計的或最初計劃的速度有偏差。項(xiàng)目經(jīng)理很驚訝，因?yàn)檫@個績效衡量沒有在規(guī)劃中識別。如果項(xiàng)目經(jīng)理稍后評估是否這個偏差需要反應(yīng)，項(xiàng)目經(jīng)理是在哪個管理過程中？A.啟動B.執(zhí)行C.監(jiān)控D.收尾在結(jié)尾，收尾過程組：A.去核實(shí)定義的所有過程組的過程被完成，來結(jié)束項(xiàng)目階段B.來確定項(xiàng)目的產(chǎn)品被滿意的完成C.項(xiàng)目管理計劃被項(xiàng)目出資人取消D.新的變更請求被啟動項(xiàng)目出資人剛剛提供初步項(xiàng)目章程，接下來需要做什么？A.開始完成工作包B.完成核實(shí)范圍C.開始整體變更控制D.開始創(chuàng)建管理計劃執(zhí)行過程組：A.獲得項(xiàng)目或項(xiàng)目階段啟動的認(rèn)可B.協(xié)調(diào)人和其他資源完成項(xiàng)目計劃C.設(shè)計和維持可使用的方法來完成項(xiàng)目最初所預(yù)期的商業(yè)需要D.通過監(jiān)視與控制過程確保項(xiàng)目的目標(biāo)被實(shí)現(xiàn)，必要時采取糾正行動實(shí)施采購屬于下列哪個過程組？A.啟動B.規(guī)劃C.執(zhí)行D.監(jiān)控你最近指定了某個項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)你組織的關(guān)鍵項(xiàng)目，你想給項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)限去應(yīng)用組

織資源到項(xiàng)目活動上。你應(yīng)該使用哪個文檔？

A.資源授權(quán)文檔

B.工作分解結(jié)構(gòu)

C.項(xiàng)目章程

D.項(xiàng)目范圍說明書

你可以從四個正在進(jìn)行的項(xiàng)目中選擇接管一個項(xiàng)目。項(xiàng)目1收益成本率為1．4，是高優(yōu)先級的項(xiàng)目，關(guān)鍵路徑長度為16個月，CPI為1．2；項(xiàng)目2的SPI為1．1，使用三個關(guān)鍵的資源，具有較低的優(yōu)先級，收益成本率為1．1；項(xiàng)目3的CPI為1．2，SPI為．893，收益成本率為1．6，關(guān)鍵路徑長度為19個月；項(xiàng)目4的CPI為．82，一個任務(wù)有33天的浮差，分配到任務(wù)L上的資源很難獲得，其優(yōu)先考慮為保持成本較低。基于上述因素，你最好接手哪個項(xiàng)目？A.項(xiàng)目1B.項(xiàng)目2C.項(xiàng)目3D.項(xiàng)目4由于資源約束，你需要從3個項(xiàng)目中選擇了A。3個項(xiàng)目的NPV分別為：項(xiàng)目A30,500；項(xiàng)目B21,200；項(xiàng)目C11,000。這里的機(jī)會成本是多少？A.$21,200B.$11,000C.$19,500D.$30,500沉沒（淀）成本（Sunkencosts）是指：A．管理儲備中沒有用于投資的資金B(yǎng)．與固定成本對立的、根據(jù)項(xiàng)目活動的不同而整個變動的成本C．是人工成本的另一個名稱，因?yàn)檫@些成本已經(jīng)做過預(yù)算了D．已經(jīng)投入項(xiàng)目的資金，而且不論做什么都不會影響項(xiàng)目的結(jié)果下列哪項(xiàng)不是項(xiàng)目管理計劃的一部分？A.采購管理計劃B.過程改進(jìn)計劃C.進(jìn)度基準(zhǔn)D.資源需求計劃你是DGF項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。這個項(xiàng)目是設(shè)計實(shí)施個新的應(yīng)用程序?qū)㈡溄拥綌?shù)據(jù)庫服務(wù)器。你公司的管理層要求你創(chuàng)建個方法來記錄項(xiàng)目的技術(shù)方向和針對項(xiàng)目成果技術(shù)屬性的變更或改進(jìn)。下列哪個可以滿足管理層需求？A.配置管理B.整體變更控制C.范圍控制D.變更管理計劃在項(xiàng)目執(zhí)行期間你發(fā)現(xiàn)工作沒有在正確的時間按正確的順序完成。某個成員完成的

成果不能傳遞給其他成員。這導(dǎo)致大量時間去返工，而且影響團(tuán)隊(duì)士氣。下列哪個項(xiàng)目管理工具可以幫助處理這個問題？

A.組織圖

B.RACI矩陣

C.溝通管理計劃D.工作授權(quán)系統(tǒng)你被分配為建筑項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，這個項(xiàng)目此前有過兩個前任項(xiàng)目經(jīng)理。你發(fā)現(xiàn)一個可交付成果會被推遲交付，幸運(yùn)的是只是完成日期會受到影響，但這樣會影響此項(xiàng)目推遲4周。你的分析表明這項(xiàng)內(nèi)容可以從其它提供商方面以較高的價格采購而不會影響項(xiàng)目進(jìn)度。你最應(yīng)該做的是什么？A．評估此決定的影響B(tài)．為了做出決定和客戶討論影響C．趕工或快速跟進(jìn)這個項(xiàng)目D．修改項(xiàng)目計劃反應(yīng)新的預(yù)期交付日期你在管理一個電信項(xiàng)目，由于最近政府出臺了一項(xiàng)新的規(guī)定，你不得不改變原定的項(xiàng)目范圍。對于項(xiàng)目目標(biāo)作了幾個變更。你更新了項(xiàng)目中使用的技術(shù)和計劃文件。你的下一步是A．正式通知干系人B．修改公司的知識管理系統(tǒng)C．從項(xiàng)目發(fā)起人和客戶那里獲得對范圍變更的正式承認(rèn)D．準(zhǔn)備一個業(yè)績報告你是個項(xiàng)目經(jīng)理正工作在固定總價加獎勵合同下。你目前項(xiàng)目績效SPI=1.2，CPI=1.4。你的客戶計劃進(jìn)行些變更將會影響到你的進(jìn)度。在這種情況下你最好應(yīng)該做什么？A.會見出資人B.召開會議討論對項(xiàng)目的影響C.遵循變更控制系統(tǒng)D.重新談判合同，將新的變更包括進(jìn)來您的項(xiàng)目班子剛完成某項(xiàng)目。盡管成果符合合同規(guī)定的義務(wù)，但顧客希望在最后驗(yàn)收前做若干小的改動。令雙方滿意地解決這一問題的最佳方式是：A、利用項(xiàng)目備用金來進(jìn)行項(xiàng)目調(diào)整和修改B、向顧客強(qiáng)調(diào)已經(jīng)按合同協(xié)議完成項(xiàng)目C、請顧客提交涉及范圍外的項(xiàng)目變更申請D、進(jìn)行磋商，說服顧客實(shí)際上無需變更在項(xiàng)目收尾時最后應(yīng)該做的是：A．完成經(jīng)驗(yàn)總結(jié)B．提供給客戶所有相關(guān)的文檔C．更新檔案D．解散團(tuán)隊(duì)下列哪個因素對客戶滿意影響最大？

A.有吸引力的項(xiàng)目價格，低運(yùn)營成本的產(chǎn)品B.友好的項(xiàng)目經(jīng)理和有效的項(xiàng)目后服務(wù)

C.項(xiàng)目效率，項(xiàng)目經(jīng)理的能力D.與項(xiàng)目需求一致，成果適用項(xiàng)目需求必須在哪個過程確定？A、項(xiàng)目審核B、范圍控制C、創(chuàng)建WBSD、收集需求下列哪個最好的描述了頭腦風(fēng)暴會的特點(diǎn)？A.在會議上，團(tuán)隊(duì)成員的主意會根據(jù)優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會、威脅來組織B.在沒有討論和批判的情況下想法和念頭得到收集。這些想法只有在會議結(jié)束才過濾和組織C.團(tuán)隊(duì)成員戴不同色彩的帽子，每個代表一種思考方式，他們從自己的觀點(diǎn)來討論某個主題D.項(xiàng)目經(jīng)理會議期間要根除偏離的主題和概念，這樣整個團(tuán)隊(duì)都將遵循項(xiàng)目經(jīng)理的原則你和你的團(tuán)隊(duì)使用了主題專家進(jìn)行了判斷用來識別和分析項(xiàng)目風(fēng)險。只有很少數(shù)量的專家可以使用，可是他們已經(jīng)長期在“教師-學(xué)生”或“管理-助理”的關(guān)系中。下列哪個技術(shù)可以最好的確保在專家評估中不會出現(xiàn)獨(dú)裁的觀點(diǎn)？A．同級評審B．SWOT（態(tài)勢）分析C．德爾斐技術(shù)D．預(yù)期值計算在你的項(xiàng)目內(nèi)，你使用產(chǎn)品分析技術(shù)來轉(zhuǎn)換項(xiàng)目目標(biāo)為切實(shí)的可交付成果和要求。所有下列工具都被使用于產(chǎn)品分析中除了：A價值工程B價值分析C產(chǎn)品分解D利益/成本分析你在為大型的醫(yī)院開發(fā)一個軟件。在理解項(xiàng)目需求后，你感覺他們必須為這個工作選擇不同的技術(shù)。理想狀態(tài)下這個事情應(yīng)該在哪個過程被考慮？A.創(chuàng)建WBSB.活動定義C.開發(fā)項(xiàng)目管理計劃D.定義范圍你是項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)開發(fā)新的發(fā)電廠。您的項(xiàng)目要快速跟進(jìn)，日期將接近產(chǎn)品接受。

下列哪個技術(shù)對產(chǎn)品接受非常重要？

A.檢查

B.審計

C.影響分析D.團(tuán)隊(duì)評估在項(xiàng)目結(jié)束，項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目在功能方面增加了四個區(qū)域；在執(zhí)行方面增加三個區(qū)域。客戶對項(xiàng)目感覺很滿意。從項(xiàng)目是否成功的角度，這意味著什么？A.項(xiàng)目是不合格的B.項(xiàng)目是不成功的因?yàn)榘l(fā)生了鍍金C.項(xiàng)目是不成功的因?yàn)榭蛻舾吲d是因?yàn)闆]有為工作支付更多費(fèi)用D.項(xiàng)目是成功的因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)有機(jī)會學(xué)習(xí)功能方面新的領(lǐng)域，而且客戶滿意某個項(xiàng)目干系人找到項(xiàng)目經(jīng)理討論他們想增加一些范圍到項(xiàng)目上，項(xiàng)目經(jīng)理要求書面的更多細(xì)節(jié)描述并執(zhí)行控制范圍過程。在完成請求的范圍評估后下一步項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該做什么？A.問干系人是否還有更多變更B.完成整體變更控制C.確保干系人理解變更的影響D.找出這些范圍為什么沒有在規(guī)劃期間發(fā)現(xiàn)的根本原因下列哪個說法是不正確的？A.產(chǎn)品分析是定義范圍過程的工具和技術(shù)B.分解是創(chuàng)建WBS所使用的工具和技術(shù)C.配置管理系統(tǒng)是定義范圍過程所使用的工具和技術(shù)D.檢查是核實(shí)范圍所使用的工具和技術(shù)活動定義包括識別并記載具體的活動，這些活動用來執(zhí)行產(chǎn)出WBS中識別的成果或子成果。下列所有關(guān)于活動定義的輸出活動列表的說法都是正確的除了：A.活動列表必須包括項(xiàng)目要執(zhí)行的所有活動B.活動列表可能包括些活動這些活動不是項(xiàng)目被要求的部分C.活動列表包括每個活動的描述確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員理解需要做什么工作D.活動列表用于進(jìn)度模型是項(xiàng)目管理計劃的組成部分下列哪個不是活動屬性的有特色的內(nèi)容？A.執(zhí)行進(jìn)度活動的負(fù)責(zé)人B.進(jìn)度活動的標(biāo)識符，代碼和描述C.進(jìn)度活動的前置活動和后續(xù)活動D.分配到進(jìn)度活動的成本基準(zhǔn)最佳實(shí)踐通常涉及什么？A.一套標(biāo)準(zhǔn)的成果，如計劃、報告和檢查單B.一系列工具和技術(shù)，項(xiàng)目經(jīng)理必須精通C.運(yùn)用到項(xiàng)目管理上的技術(shù)發(fā)展水平的概念D.特定次序的工作，用軟邏輯來描述在開始制造之前必須完成設(shè)計工作是個什么的例子：

A.自由依賴

B.外部依賴

C.強(qiáng)制依賴

D.范圍依賴

你是Alpha網(wǎng)絡(luò)的項(xiàng)目經(jīng)理。你們公司在為一個大銀行架構(gòu)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃。你計劃使用

網(wǎng)絡(luò)圖來表現(xiàn)活動列表中活動的依賴關(guān)系。下列哪個說法是正確的？

A.PDM又被稱為AOA繪圖法

B.PDM又被稱為AOD繪圖法

C.PDM又被稱為AON繪圖法D.PDM又被稱為ADM繪圖法

強(qiáng)制依存關(guān)系PDM（AON）活動清單更新

人為依存關(guān)系A(chǔ)DM（AOA）

外部依存關(guān)系條件圖示法

什么是虛活動？

A．出現(xiàn)在PDM中，是不必要的，如果時間超支就可以去掉

B．箭頭出現(xiàn)在ADM中用來表示兩個節(jié)點(diǎn)之間的依賴關(guān)系，并沒有真實(shí)活

動內(nèi)容

C．活動，可以由最低智商的成員完成

D．出現(xiàn)在PDM中不需要團(tuán)隊(duì)成員執(zhí)行

一個項(xiàng)目由三個活動組成。A活動歷時5周，B活動歷時6周，C活動歷時7周?；顒优判?yàn)锳-B-C。但是，活動B的資源分配要1周，C在B活動開始1周后開始。則該項(xiàng)目最短工期是多少？

A.12周

B.13周

C.14周

D.16周

前導(dǎo)圖（活動在節(jié)點(diǎn)上）是和箭線圖（活動在箭頭上）是不同的因?yàn)榍皩?dǎo)圖：

A.可以使用PERT

B.有四種活動的邏輯關(guān)系

C.只有完成-完成關(guān)系

D.可能使用虛活動

活動資源估算過程的輸出包括：

A.工作描述

B.工資表

C.識別和描述的需要資源的類別和數(shù)量

D.類比估算

類比歷時估算是：

A.自下向上估算法B.當(dāng)只有少數(shù)有限的詳細(xì)信息時，頻繁的用來估算項(xiàng)目歷時C.與多歷時估算類似D.推理估算任務(wù)A持續(xù)時間的悲觀估計為36天，最可能估計為21天，樂觀估計為6天。那么任務(wù)A在16到26天之間完成的概率有多大?A.55.70%B.68.26%C.95.46%D.99.73%先求t=（36+6+21x4）/6=21方差σ2=[(36-6)/6]2σ=5實(shí)際工期=t+-σ發(fā)生的概率為68.3％實(shí)際工期=t+-2σ發(fā)生的概率為95.5％實(shí)際工期=t+-3σ發(fā)生的概率為99.7％某個活動，最樂觀的估算是12；最可能估算是16；最悲觀估算是18。下列哪個說法是正確的？A.有68.26%的概率活動將在15到17天之內(nèi)完成B.有95.44%的概率活動將在15到17天之內(nèi)完成C.有68.26%的概率活動將在14.67到16.67天之內(nèi)完成D.有93.73%的概率活動將在15到17天之內(nèi)完成一個開發(fā)者每天可以寫100行代碼。5天可以寫500行代碼。這里的估算方法是：A.專家判斷B.類比估算C.參數(shù)估算D.三點(diǎn)估算某活動最早開始日期（ES）是第3天，最晚開始日期（LS）是第13天，最早結(jié)束日期（EF）是第9天，最晚結(jié)束日期（LF）是第19天。這個活動：A.在關(guān)鍵路徑上B.有個滯后C.被提前D.不在關(guān)鍵路徑上總時差=LF-EF或LS-ES=10大于0，表示時間安排上有富余等于0，表示時間安排上沒有富余小于0，表示存在延誤時差是活動在沒有耽誤項(xiàng)目完工日期的前提下可以推遲的時間總和。又被稱為：

A.時差

B.總時差

C.路徑時差D.關(guān)鍵路徑項(xiàng)目計算后發(fā)現(xiàn)在計劃的完成日期后4天才能完成。你不能獲得額外的資源。項(xiàng)目有較低的風(fēng)險，收益成本比例預(yù)期是1.6，依賴順序是優(yōu)先的?？紤]到這些環(huán)境因素，最好應(yīng)該如何做？A.從活動消減資源B.讓更多活動并列進(jìn)行C.轉(zhuǎn)移優(yōu)先關(guān)系的資源到外部邏輯關(guān)系上D.從項(xiàng)目去掉活動趕工描述了一種用來加速項(xiàng)目的技術(shù)，通過...A.重新分配現(xiàn)有的資源或分配額外的資源到項(xiàng)目B.重疊活動，這些活動本來計劃按順序進(jìn)行C.縮減產(chǎn)品特點(diǎn)數(shù)量從而減少開發(fā)工作D.縮減活動歷時估算來增加負(fù)責(zé)該工作職員的壓力在嘗試提前完成項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理在考慮趕工每個活動相關(guān)的成本。最好的趕工方式包括考慮：A.趕工每個活動的風(fēng)險影響B(tài).客戶對哪個活動去趕工的意見C.老板對趕工哪個活動和趕工什么順序的意見D.項(xiàng)目生命期階段中哪個活動會出現(xiàn)當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理完成最初的項(xiàng)目進(jìn)度計劃時，非常重要的是得到誰的認(rèn)可？A.項(xiàng)目出資人B.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)C.職能經(jīng)理D.客戶項(xiàng)目經(jīng)理必須公布項(xiàng)目的進(jìn)度，活動，開始和結(jié)束日期和資源已經(jīng)被識別。項(xiàng)目經(jīng)理接下來需要做什么？A.根據(jù)溝通管理計劃發(fā)布項(xiàng)目進(jìn)度B.確認(rèn)可利用的資源C.根據(jù)更多實(shí)際成本信息對項(xiàng)目管理計劃進(jìn)行調(diào)整D.公布橫道圖顯示時間線你的組織面臨管理項(xiàng)目的困難時期。你被要求幫助高層管理者理解這個情形，下列

哪個類型的報告可以幫助向高層管理者提供摘要信息？

A.詳細(xì)的成本估算

B.項(xiàng)目管理計劃

C.橫道圖

D.里程碑報告

你在軟件項(xiàng)目的開發(fā)階段，你在會見開發(fā)團(tuán)隊(duì)來收集項(xiàng)目狀態(tài)。你想向團(tuán)隊(duì)成員展

示不同任務(wù)之間的邏輯關(guān)系。哪個進(jìn)度工具可以用在此過程（選擇最好的答案）？

A.里程碑

B.流程圖

C.網(wǎng)絡(luò)圖

D.甘特圖

識別并記載特定的被執(zhí)行的工作和識別工作包層面的工作都同樣重要，這是哪個過

程的一部分：

A.活動定義

B.分解

C.定義范圍

D.活動排序

團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)屬于哪個類型的成本？

A.直接成本

B.NPV

C.間接成本

D.固定成本

你正在領(lǐng)導(dǎo)一個項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)開發(fā)一種非常復(fù)雜的產(chǎn)品，這種產(chǎn)品可以通過電離子直接

作用于人的大腦前額皮層來刺激人的神經(jīng)系統(tǒng)。由于項(xiàng)目在技術(shù)上非常復(fù)雜，使得你必須對成本進(jìn)行嚴(yán)格地跟蹤和控制，其中主要包括直接成本和間接成本(企業(yè)一般管理費(fèi)用)。你發(fā)現(xiàn)對間接成本的管理特別困難，這是因?yàn)樗?

A．是按照“一個項(xiàng)目一個項(xiàng)目”的方式來處理的

B．只代表直接的勞動成本

C．只代表項(xiàng)目需要的設(shè)備和原料

D．項(xiàng)目經(jīng)理不能控制這部分成本支出

你負(fù)責(zé)一個大型公司的聚會活動，你預(yù)期有1000多人會參加。你租借了巨大的禮堂，

由于大雨只有800人到場參加此活動。你為禮堂花費(fèi)了1000美元。下列哪個是正確的？

A.800美元是直接成本，200美元是間接成本

B.800美元是固定成本，200美元是可變成本

C.1000美元是固定成本

D.800美元是可變成本，200美元是固定成本

如果生產(chǎn)1個單位的可變成本是100美元，所有固定成本為2500美元，那么另生

產(chǎn)10個單位的成本是多少？

A．$3500

B．$1000

C．$3600

D．$1500

下列哪種折舊方法享受的稅收優(yōu)惠最??？

A．雙倍余額遞減法（Doubledecliningbalance）

B．直線法（Straightline）

C．年數(shù)總和法（Sumoftheyearsdigit）

D．折余值（Salvagevalue）

ABC公司通常用年數(shù)總和法來計算資產(chǎn)的折舊。他們花1.7萬元買了一臺計算機(jī)，

估計三年后能賣2000元。那么第三年的折舊是多少？

A.5000元

B.4500元

C.7500元

D.2500元

一個項(xiàng)目在啟動階段的估算為$100000。當(dāng)用這一估算來作是否繼續(xù)進(jìn)行項(xiàng)目的決

策時，我們期望估算的精確度可以在：

A．-50%到+100%

B．+25%到-10%

C．+10%到-5%

D．+10%到-25%

你是一個項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)在沿河建造房子，在雨季，由于河水上漲房子被沖垮對項(xiàng)目

造成了損失。你需要應(yīng)對這個風(fēng)險，為此你可以自由動用下列哪部分的資金？

A管理儲備

B應(yīng)急儲備

C保險費(fèi)

D項(xiàng)目成本預(yù)算

介于成本基準(zhǔn)和成本預(yù)算之間的費(fèi)用被稱為：

A．管理儲備

B．應(yīng)急儲備

C．項(xiàng)目成本估算

D．成本賬戶

成本應(yīng)急儲備是：

A不報告管理層，防止不被批準(zhǔn)。

B追加到每一項(xiàng)任務(wù)中，以免客戶知道儲備成本的存在。

C管理層持有，為了防止超支。

D追加到項(xiàng)目成本基線中，為了應(yīng)對風(fēng)險。

下列哪個最好的描述了成本基準(zhǔn)？

A．成本基準(zhǔn)總是轉(zhuǎn)換以時間分段的成本信息到費(fèi)用數(shù)據(jù)在活動或工作包層

面上而創(chuàng)建

B．成本基準(zhǔn)是批準(zhǔn)后的按時間分段的預(yù)算用來測量和監(jiān)控項(xiàng)目的成本績效C．通過必要的來自真實(shí)項(xiàng)目成本的信息，繪制成本基準(zhǔn)上的數(shù)據(jù)可以容易

的獲得和更新

D．成本基準(zhǔn)通常顯示為從項(xiàng)目開始到項(xiàng)目結(jié)束日期的逆S曲線

項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)值分析數(shù)據(jù)如下：EV=；PV=；AC=；下列哪個結(jié)果

是正確的？

A．CV:+120,000;SV:+100,000

B．CV:+100,000;SV:+120,000

C．CV:-100,000;SV:-120,000

D．CV:-120,000;SV:-100,000

你正打算接手某個項(xiàng)目，你發(fā)現(xiàn)如下信息：活動Z最早開始日期是第15天，最晚開

始日期是第20天?；顒覼是很困難的活動。成本績效指數(shù)（CPI）是1.1，進(jìn)度績效指數(shù)（SPI）是0.8。有11個干系人在這個項(xiàng)目，基于這些信息，下列哪個是你最關(guān)心的？

A.進(jìn)度

B.時差

C.成本

D.可利用資源的數(shù)量

在你的項(xiàng)目內(nèi)，在項(xiàng)目進(jìn)度和成本方面的估算由于發(fā)生了幾個變更，原來的估算假

設(shè)已不再有效。下列哪項(xiàng)是你這個項(xiàng)目的完工估算？BAC=$300,000；AC=$100,000；EV=$150,000；CPI=$1.2；ETC=$120,000

A$250,000

B$220,000

C$280,000

D$300,000

你在一個JustInTime的環(huán)境管理項(xiàng)目。這需要更多關(guān)注，因?yàn)樵谶@種環(huán)境中通常庫

存數(shù)量為：

A.45%

B.10%

C.12%

D.0%

以下哪項(xiàng)最接近朱蘭的質(zhì)量理論：

A.需求一致性

B.適用性

C.持續(xù)改進(jìn)

D.客戶的關(guān)注

質(zhì)量管理是項(xiàng)目管理的補(bǔ)充。它強(qiáng)調(diào)：

A.使用額外的特點(diǎn)來符合或超過客戶的期望

B.適合需求和適用性

C.遞減項(xiàng)目總體擁有成本

D.聯(lián)合外部資源降低風(fēng)險

誰對項(xiàng)目的質(zhì)量管理負(fù)責(zé)？

A.項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)

B.質(zhì)量控制部門

C.項(xiàng)目經(jīng)理

D.團(tuán)隊(duì)成員

下列哪個關(guān)于正確度和精確度的說法是正確的？

A.精確度是說連續(xù)性；正確度是說是否符合事實(shí)

B.精確度是說是否符合事實(shí)；正確度是說連續(xù)性

C.精確度和正確度是一樣的

D.精確度用來測量長度；正確度用來測量你的時間

下列關(guān)于質(zhì)量和等級的說法哪個是正確的？

A.低質(zhì)量可能被接受，可低等級永遠(yuǎn)是個問題

B.低質(zhì)量和低等級永遠(yuǎn)是個問題

C.低等級可能被接受，可低質(zhì)量永遠(yuǎn)是個問題

D.質(zhì)量和等級是相同的

Jake被任命為一個多組織項(xiàng)目的經(jīng)理。他自己所在的組織承擔(dān)主要的工作，質(zhì)量政

策比較弱。其他組織沒有質(zhì)量政策，Jake需要

A.使用他組織中的質(zhì)量政策，因?yàn)樗慕M織承擔(dān)主要的工作

B.向項(xiàng)目發(fā)起人申請額外的經(jīng)費(fèi)建立一個質(zhì)量規(guī)則

C.向所有組織尋求意見組成一個質(zhì)量規(guī)則

D.與來自各個組織的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員一起制定項(xiàng)目的質(zhì)量政策，但為了避免

負(fù)面影響不告訴其他人

所有下列都是非一致成本的例子除了：

A.返工

B.質(zhì)量培訓(xùn)

C.廢料

D.保修成本

控制圖幫助項(xiàng)目經(jīng)理：

A.關(guān)注最關(guān)鍵的問題來改進(jìn)質(zhì)量

B.關(guān)注模擬思考

C.研究最想要的未來的成功

D.確定是否過程失控

在某個工業(yè)設(shè)備生產(chǎn)項(xiàng)目定義了某生產(chǎn)過程。這個過程用來控制生產(chǎn)20厘米鋼板。

控制邊界為19.955厘米和20.045厘米。在測量該過程后得到下列數(shù)據(jù)：20.033厘米、19.982厘米、19.995厘米、20.006厘米、19.970厘米、19.968厘米、19.963厘米、19.958厘米、19.962厘米、19.979厘米、19.959厘米。此種情況，下列哪個是必須

要做的？

A．這個過程是在控制內(nèi)的，不應(yīng)該被調(diào)整；

B．必須調(diào)查特殊原因，這個過程應(yīng)該被調(diào)整；

C．控制邊界必須被調(diào)整

D．測量設(shè)備必須被校準(zhǔn)

以下哪項(xiàng)是用戶通過將項(xiàng)目實(shí)際或計劃做法與其它項(xiàng)目進(jìn)行比較來提供一種標(biāo)準(zhǔn)的

衡量：

A.相似模型

B.基準(zhǔn)對照

C.歷史信息

D.參數(shù)模型

一種統(tǒng)計方法用來幫助識別在生產(chǎn)或開發(fā)中哪個因素可能影響特定的變量？

A.魚刺圖

B.帕累托圖

C.試驗(yàn)設(shè)計

D.成本收益分析

你在試圖確定什么樣的成本和進(jìn)度轉(zhuǎn)換比例更適合的項(xiàng)目。你有個選擇：選擇一個

有經(jīng)驗(yàn)的人員他每小時120美元做某個工作在45天完成，或者選擇較少經(jīng)驗(yàn)的一個人他每小時80美元完成相同工作需要65天。一個可以幫助你做出決定的工具是：

A質(zhì)量成本

B因果分析

C試驗(yàn)設(shè)計

D網(wǎng)絡(luò)圖

你需要一批100個相同的真空管，可以用來你的項(xiàng)目中構(gòu)建食品處理廠。此過程中

有些食物變質(zhì)的風(fēng)險。因此你提出了真空管原材料放置上的需求，這導(dǎo)致生產(chǎn)非常昂貴。不幸的是，為了測量這些真空管的質(zhì)量是否符合需求，你需要銷毀它們。你也沒有具有此類經(jīng)驗(yàn)的賣主。你應(yīng)該做什么？

A.檢查0%，你要相信你的供應(yīng)商他們會根據(jù)你的需求規(guī)格使用原材料

B.協(xié)商個合同，要求多于100個條目，執(zhí)行接受抽樣檢查，在交接時提供多

余的部分

C.要求賣方提供產(chǎn)品和相關(guān)的來自原材料供應(yīng)商的證書

D.作100%檢查，做付款前提，然后訂購其他批次的100個

在質(zhì)量管理中如何使用流程圖？

A.流程圖可以幫助識別不在崗位的人

B.流程圖可以幫助預(yù)見問題

C.流程圖可以幫助確定職員的職責(zé)

D.流程圖可以幫助稍后作出反應(yīng)

質(zhì)量規(guī)劃之后，你創(chuàng)建了按條目的工具來檢查是否明確的步驟在測驗(yàn)?zāi)惝a(chǎn)品時被遵

循。這個工具被稱為：

A.檢查單

B.運(yùn)營定義

C.質(zhì)量管理計劃

D.試驗(yàn)設(shè)計

新的軟件安裝項(xiàng)目正在進(jìn)度中。項(xiàng)目經(jīng)理和質(zhì)量保證部門一起工作來改進(jìn)每個人對

項(xiàng)目符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的信心。下列哪個必須是他們開始這個過程之前完成的？

A.質(zhì)量問題

B.質(zhì)量改進(jìn)

C.質(zhì)量控制衡量

D.返工

一個描述關(guān)于項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該如何執(zhí)行的，來自組織的關(guān)于質(zhì)量的指導(dǎo)（由高層

發(fā)布）被稱為：

A.運(yùn)營定義

B.質(zhì)量管理計劃

C.檢查單

D.質(zhì)量政策

下列都不是質(zhì)量保證的例子（工具）除了：

A.檢查

B.過程分析

C.帕累托圖

D.魚刺圖

關(guān)于質(zhì)量審計者重要的是：

A.必須是內(nèi)部人

B.必須是第三方職員

C.必須得到審計委派

D.必須得到合適的培訓(xùn)

你在準(zhǔn)備個圖表用來分析兩個變量，因變量和自變量，為了看到兩個變量之間的關(guān)

系，你會使用下列哪個圖表？

A.因果圖

B.控制圖

C.流程圖

D.散點(diǎn)圖

你是個制造業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理。你正在使用采樣的方式隨時來監(jiān)控生產(chǎn)過程的偏差。你

會使用下列哪個質(zhì)量控制的工具？

A.統(tǒng)計抽樣

B.散點(diǎn)圖

C.控制圖

D.帕累托圖

作為項(xiàng)目經(jīng)理，你在準(zhǔn)備你的質(zhì)量管理方法。你希望找到種方法可以顯示事件和它

所帶來的結(jié)果之間的關(guān)系。你想使用這種方法描述事件對質(zhì)量引發(fā)的影響，下列哪個是幫助你實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的最好選擇？

A.柱狀圖

B.帕累托圖

C.魚骨圖

D.控制圖

根據(jù)80/20規(guī)則，80%的問題可能是由20%的原因引起。為了找出哪些關(guān)鍵的問題，

你將問題進(jìn)行排序使用：

A統(tǒng)計抽樣

B控制圖

C帕累托圖

D檢查

你負(fù)責(zé)管理一個為期兩年的項(xiàng)目，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)行到了項(xiàng)目的第二年。自項(xiàng)目開始

以來，在項(xiàng)目的一些角色和責(zé)任方面都發(fā)生了一些改變。一些團(tuán)隊(duì)成員中途離開了，也有一些人被補(bǔ)充進(jìn)來了，還有幾個完成的工作包沒有得到必需的確認(rèn)。一些團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)為，他們應(yīng)該負(fù)責(zé)評估一些工作包，至少提供一些輸入資料。項(xiàng)目有一名關(guān)鍵成員突然離隊(duì)，這使得三個工作包的進(jìn)度拖后了5周。你好像還不知道該由誰來負(fù)責(zé)項(xiàng)目的各個行動。為了掌握對項(xiàng)目的控制權(quán)，你需要:

A．根據(jù)當(dāng)前的資源需求重新設(shè)定員工分配管理計劃

B．把組織結(jié)構(gòu)改變成項(xiàng)目型組織以最大程度地控制資源分配的控制程度C．同項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)一起制作一個責(zé)任分配矩陣

D．另設(shè)一個部門，專人負(fù)責(zé)一些比較關(guān)鍵的問題。

人力資源規(guī)劃過程你識別到你的團(tuán)隊(duì)成員不符合他們的任務(wù)要求，下列哪個是合適

的方式來解決這個問題？

A.降低投入的程度

B.編寫培訓(xùn)計劃

C.規(guī)劃質(zhì)量審計

D.規(guī)劃質(zhì)量檢查

由于此前職能經(jīng)理作出決策，讓你必須使用不足的資源，導(dǎo)致你的項(xiàng)目延期。下列

哪個是你立刻使用的重要技能？

A.規(guī)劃

B.談判

C.推動

D.記錄

你正在管理一個虛擬團(tuán)隊(duì)。你的團(tuán)隊(duì)成員都分布在不同的地方工作，而且只能碰一

兩次面。這個項(xiàng)目已經(jīng)啟動有幾個月了，你強(qiáng)烈地感覺到這些成員并沒有把他們視

為一個整體的團(tuán)隊(duì)。為了改善這種情況，你應(yīng)該:

A．確保每個項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成員都使用電子郵件進(jìn)行溝通

B．命令團(tuán)隊(duì)成員要服從組織的安排和命令

C．創(chuàng)造項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)標(biāo)識來增進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力

D．通過溝通向團(tuán)隊(duì)成員提供最新的技術(shù)和指令

作為項(xiàng)目經(jīng)理，你在創(chuàng)建列表列出所有項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員，他們的角色和溝通信息。這

些信息必須放在__內(nèi)（選擇最佳答案）？

A.項(xiàng)目計劃

B.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)目錄

C.績效報告

D.職責(zé)分配矩陣

在項(xiàng)目執(zhí)行期間你發(fā)現(xiàn)某個成員被其他成員所孤立。這種情形下哪個方式是錯誤

的？

A.團(tuán)隊(duì)成員之間的人際關(guān)系是他們的私事，你不應(yīng)該干擾

B.你應(yīng)該使用團(tuán)隊(duì)建設(shè)措施來改進(jìn)團(tuán)隊(duì)的效力

C.你應(yīng)該嘗試從被孤立的成員得到反饋，理解這種情形

D.你應(yīng)該嘗試從其他團(tuán)隊(duì)成員得到反饋，理解這種情形

有個正處在績效期的團(tuán)隊(duì)。一個新成員剛加入這個團(tuán)隊(duì)，這個團(tuán)隊(duì)將會發(fā)生什么？

A.團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)在績效期

B.團(tuán)隊(duì)將到達(dá)形成期

C.團(tuán)隊(duì)將到達(dá)振蕩期

D.取決于這個新成員，如果他很具有合作精神，團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)在績效期

基本規(guī)則對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的進(jìn)一步建設(shè)很有幫助。然而為了使這些規(guī)則發(fā)生效力：

A.團(tuán)隊(duì)成員必須工作在同一地點(diǎn)

B.這些規(guī)則必須執(zhí)行

C.團(tuán)隊(duì)成員必須接受團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面的訓(xùn)練

D.來自外部的協(xié)助人員監(jiān)控團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)度

情景式領(lǐng)導(dǎo)由Hersey和Blanchard所定義包括下列時期：

A.必要需求，單方需求，魅力需求

B.指導(dǎo)，教練，支持，授權(quán)

C.指導(dǎo)風(fēng)格，樂器風(fēng)格，關(guān)系風(fēng)格

D.獲得階段，學(xué)習(xí)階段，執(zhí)行階段，疲憊階段

在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的早期，項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)方式是什么:

A．教練

B．支持

C．委派

D．指引

作為項(xiàng)目經(jīng)理，什么時候你必須要考慮文化差異？

A.當(dāng)你把項(xiàng)目范圍分解創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）時

B.當(dāng)你分配人力資源到進(jìn)度活動時

C.當(dāng)你為團(tuán)隊(duì)成員要完成的工作編寫接受標(biāo)準(zhǔn)的時候

D.在團(tuán)隊(duì)建設(shè)期間，當(dāng)你決定獎勵和表彰時

下面哪個激勵理論認(rèn)為人們底層的需求滿足之后才會考慮上層的需求？

A．馬斯洛

B．戴明

C．麥克格雷

D．赫爾茲伯格

一個項(xiàng)目經(jīng)理最近獎勵并晉升了一個雇員，只有非常小的工資增加量，但是充分地

賦予了更多責(zé)任。項(xiàng)目經(jīng)理看上去滿足了雇員的_____需要。

A．金錢

B．生理

C．尊重

D．自我實(shí)現(xiàn)

你有個員工正在做軟件維護(hù)工作，他表示他想做開發(fā)工作。因?yàn)楹茈y找到合適的人

來做維護(hù)工作，你決定讓他繼續(xù)做維護(hù)給他加薪水25%。可是這樣你做后你發(fā)現(xiàn)他還是缺乏活力。這是什么理論的例子？

A.馬斯洛理論

B.赫爾斯伯格理論

C.麥克格雷理論

D.期望理論

當(dāng)被分配為項(xiàng)目經(jīng)理，你注意到執(zhí)行期間在團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)些技術(shù)和人際關(guān)系層面的沖

突。適當(dāng)?shù)慕鉀Q沖突的方式是：

A.沖突會轉(zhuǎn)移團(tuán)隊(duì)注意力打斷工作節(jié)奏，你應(yīng)該總是當(dāng)他們出現(xiàn)時進(jìn)行調(diào)和B.沖突應(yīng)該在會議上進(jìn)行解決，這樣整個團(tuán)隊(duì)都可以參與找出解決方案C.沖突應(yīng)該盡早識別，通常使用私下的，直接的，合作的方式來解決

D.你應(yīng)該使用你的強(qiáng)制權(quán)力來快速解決沖突，使他們集中在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)上

沖突的正面價值被低估。如果進(jìn)行適當(dāng)?shù)靥幚?沖突是一個可貴的工具,特別當(dāng)

A．需要轉(zhuǎn)換時

B．矛盾尚處于它們的早期階段，并且情感介入程度較低

C．矛盾處于它們的晚期階段，并且情感介入程度較高

D．沖突也許導(dǎo)致職權(quán)損失

以下哪些結(jié)果是雙贏沖突的解決方案?

A．妥協(xié)

B．強(qiáng)制

C．解決問題

D．緩和

你和你的同事就一個問題進(jìn)行了激烈的討論，這導(dǎo)致了產(chǎn)生了敵對的氛圍。為了“降

溫”減輕這種氣氛，你同意了你同事的觀點(diǎn)。你此時使用的沖突解決方式是：

A.問題解決

B.回避

C.強(qiáng)制

D.面對

一個項(xiàng)目經(jīng)理正在解決某個項(xiàng)目干系人和其他項(xiàng)目干系人之間的沖突，他可能說出

如下內(nèi)容的話，請分析各自是在運(yùn)用哪個沖突解決方式

“很多方面我們都是認(rèn)識一致的，我相信如果我們關(guān)注于此問題，我們可以

找到解決方案”-調(diào)和。

“讓我們看看為什么會有這些不同的需求觀點(diǎn)”-解決問題。

“今天的討論已經(jīng)很熱烈了，讓我們明天再重新分組討論解決這個問題吧”-

撤退。

“我已經(jīng)決定通過此方式解決這個問題”-強(qiáng)制。

你此前的項(xiàng)目經(jīng)理都是靠自己做出很多決策，從不咨詢下屬意見，他所相信的領(lǐng)導(dǎo)

風(fēng)格是：

A.自由

B.斷定

C.獨(dú)裁

D.教練

項(xiàng)目剛剛開始，人員來自14個不同的部門。項(xiàng)目章程已經(jīng)簽名，包括30多個主要

的需求是項(xiàng)目必須滿足的。出資人告訴項(xiàng)目經(jīng)理，SPI必須保持在0.95到1.1之間。少量的調(diào)查識別了34個干系人，項(xiàng)目的進(jìn)度目標(biāo)是制約要素。項(xiàng)目經(jīng)理剛剛被雇用。下列哪個類型的權(quán)力能夠最好的幫助項(xiàng)目經(jīng)理獲得和他人的合作？

A.正式

B.參考

C.處罰

D.專家

你現(xiàn)在是某個制藥公司的項(xiàng)目經(jīng)理，此前你已經(jīng)作為科學(xué)家在此行業(yè)工作多年。你

的下屬尊敬你來獲得你的建議和指導(dǎo)。你所擁有的權(quán)力是：

A.參考

B.專家

C.合法

D.獎勵

按照麥克格雷格的觀點(diǎn)，運(yùn)用X理論的經(jīng)理把員工看作是：

A.主動性高，可靠并愿意承擔(dān)責(zé)任

B.不可信任，任何時候都需要監(jiān)視和嚴(yán)格管理

C.第一次接受任務(wù)時，工作效率很高

D.開始時工作效率不高，但隨后進(jìn)入高效率工作期

項(xiàng)目溝通管理中信息的過濾：

A.應(yīng)當(dāng)盡量限制

B.是好的溝通所必須的

C.只有當(dāng)項(xiàng)目出現(xiàn)重大問題或危機(jī)時才應(yīng)該發(fā)生

D.B和C

你有個項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有四十多人位于休斯頓，德克薩斯州。Email和通知被頻繁的用來

在團(tuán)隊(duì)成員之間溝通。這是什么類型溝通的例子？

A.正式書面

B.非正式書面

C.正式口頭

D.非正式口頭

你最近加入某個公司成為項(xiàng)目經(jīng)理。為了熟悉公司的政策和最佳實(shí)踐，你和其他項(xiàng)

目經(jīng)理兩人合作。介于你們倆之間的溝通是：

A.書面

B.正式

C.水平

D.口頭

在關(guān)于合同的關(guān)鍵談判中，你會見兩個其他方進(jìn)行討論。你應(yīng)該花費(fèi)大量注意力到

下列哪個溝通中？

A.正式口頭

B.非正式口頭

C.非語言

D.正式書面

項(xiàng)目有4個成員在同一個項(xiàng)目工作地點(diǎn)，還有2個在其他地點(diǎn)，又有