門診靜脈采血患者采用護理干預對其滿意度的影響研究

門診靜脈采血患者采用護理干預對其滿意度的影響研究〔〕:

摘要：目的研究門診靜脈采血患者采用護理干預對其滿意度的影響。方法選擇2022年4月至2022年4月期間在我院門診行靜脈采血的患者63例，并根據護理方法劃分為兩組，對照組采用常規(guī)護理，研究組那么開展優(yōu)質的護理干預，比照兩組護理的效果。結果研究組平均采血時間短于對照組〔P0.05〕，可比性強。

1.2方法

對照組在行門診靜脈采血時開展常規(guī)護理，包括：安康教育、出院指導等；研究組那么在對照組根底上開展優(yōu)質的護理干預，措施如下：

〔1〕營造一個舒適的采血環(huán)境：護理人員應為患者營造一個合理、整潔且亮堂的抽血室，這樣，不僅可以提升醫(yī)院的管理形象，而且還可以讓患者放松心情，主動配合采血工作。

〔2〕加強與患者的溝通：患者入院以后，護理人員應熱情接待，并親切、溫和地與患者進展交流和溝通，從而讓患者可以更快熟悉醫(yī)院環(huán)境，防止因長時間的排隊或找不到采血的科室而產生的不良心理情緒。

〔3〕強化對患者的心理干預：患者極易因第一次抽血或不適應醫(yī)院的環(huán)境而產生焦慮、恐懼、緊張等不良心理情緒，因此，護理人員應耐心答復患者的疑惑，并做好病情的評估，最大限度緩解患者不安、恐懼等心理。

〔4〕充分的安康教育：護理人員應發(fā)放安康宣教的宣傳手冊，讓患者可以清楚地認識到采血的目的、方法、原那么等，同時，做好相應的準備工作，以對應突發(fā)事件。

〔5〕采血時優(yōu)質的護理干預：采血過程中，護理人員應仔細觀察患者的面色，一旦發(fā)現(xiàn)面色蒼白者，應科學評估原因，并及時處理，以免發(fā)生暈血或暈針等情況；此外，對于有過度緊張、焦慮的患者，護理人員應耐心解釋和說明，從而增強患者的信息，消除其負面情緒。采血時，護理人員應盡可能選擇粗且直、非常顯露的血管，以免反復穿刺而增加患者的疼痛感；穿刺時，應確保針尖呈30-40°，以緩解穿刺帶來的疼痛感；穿刺成功以后，護理人員應囑患者放松拳頭，并囑患者放松情緒，以降低疼痛的敏感性。

〔6〕采血后優(yōu)質的護理干預：采血完畢后，應用棉簽按壓穿刺點，至少按壓5-8min，對于凝血功能欠佳或血小板程度較低者，應增加按壓的時長，以免增加出血的幾率；拔針后，對于出現(xiàn)皮下淤血者，可對其進展冷敷，冷敷時長在24h內，其目的在于促進血管的收縮，減少出血；48h后改為熱敷，目的在于擴張血管，加速血液的吸收【3】。抽血完畢后，護理人員還應詢問患者有無不適，并觀察穿刺部位有無異常，假設無任何問題，可讓其離院；對于有不適感的患者，應及時給予其溫開水口服，并囑患者吃一些流質或半流質的飲食；待患者無恙前方可讓其離院。出院前，護理人員還應囑患者短期內不得負重，并告知患者取檢驗報告的時間、地點等。

1.3效果評定

記錄兩組平均采血的時間，同時，采用本院自行設計擬定的護理滿意度問卷調查兩組患者對抽血室的環(huán)境、安康教育、操作技術、舒適度、疼痛緩解的滿意度，各總分20分，評分與患者滿意度呈正比。

1.4統(tǒng)計學分析

本次研究中的所有數(shù)據均經過SPSS17.0版的統(tǒng)計軟件分析，比照結果顯示P

參考文獻

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