試論班主任工作中的溝通技巧

試論班主任工作中的溝通技巧〔〕:

摘要：班主任在學(xué)校教學(xué)過(guò)程中，要擅長(zhǎng)與學(xué)生、家長(zhǎng)溝通和交流，這樣不僅可以及時(shí)對(duì)學(xué)生的日常學(xué)習(xí)、心理等各個(gè)方面有一定的理解，而且還可以及時(shí)轉(zhuǎn)變學(xué)生的一些錯(cuò)誤思想。本文針對(duì)班主任在日常工作過(guò)程中的溝通技巧進(jìn)展分析。

關(guān)鍵詞：班主任；溝通技巧；日常工作

學(xué)生在進(jìn)入青春期的時(shí)候，其心理會(huì)產(chǎn)生非常大的變化，同時(shí)由于思想和心理開(kāi)展并不是很成熟，所以很容易受到外界的影響。學(xué)生一旦在這一時(shí)期受到外界一些不良因素的影響，勢(shì)必會(huì)造成嚴(yán)重的后果，對(duì)學(xué)生今后的心理安康也會(huì)造成嚴(yán)重的影響。所以，在這種情況下，不僅家長(zhǎng)要正確引導(dǎo)，班主任也要將自己的職能作用充分發(fā)揮出來(lái)。建立與學(xué)生良好溝通的機(jī)制，對(duì)學(xué)生的心理要有充分的理解，這樣不僅有利于幫助學(xué)生正確地認(rèn)識(shí)到自己的問(wèn)題，還可以引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀。

一、構(gòu)建與學(xué)生平等的溝通關(guān)系

現(xiàn)階段的學(xué)生，雖然心理和智力等方面都有了明顯的發(fā)育，但是還不是很成熟，特別是在進(jìn)入到"青春期";這一特殊的階段。學(xué)生在這一時(shí)期，無(wú)論是對(duì)家長(zhǎng)或者是對(duì)班主任，都會(huì)不自覺(jué)地在心理上樹(shù)立一道防線，會(huì)時(shí)刻保持著一種戒備的狀態(tài)，認(rèn)為家長(zhǎng)和教師是自己的"敵人";。在這種背景下，教師要想與學(xué)生之間建立良好的溝通和交流關(guān)系，其實(shí)具有一定的難度。所以班主任在日常與學(xué)生進(jìn)展溝通的時(shí)候，要擅長(zhǎng)利用一些溝通技巧，讓學(xué)生可以逐漸放松自己的戒備，建立與學(xué)生平等的溝通關(guān)系，同時(shí)還要為學(xué)生營(yíng)造良好的溝通氣氛。這樣不僅可以拉近師生互相之間的間隔，還可以幫助班主任實(shí)現(xiàn)與學(xué)生之間的有效溝通和交流。

比方，學(xué)生在日常生活、學(xué)習(xí)或者是在心理上出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，班主任要及時(shí)與學(xué)生進(jìn)展溝通和交流。在交流過(guò)程中，班主任要注意自己的語(yǔ)氣、態(tài)度，盡可能以一個(gè)傾聽(tīng)者的身份，先對(duì)學(xué)生的問(wèn)題進(jìn)展一定理解，在理解之后，要盡可能溫順、耐心地與學(xué)生進(jìn)展交流和溝通。除此之外，班主任要注意自己的言行舉止，對(duì)學(xué)生可以起到正面積極的引導(dǎo)作用，樹(shù)立良好的典范形象，這樣有利于幫助學(xué)生正確認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤和問(wèn)題。

另外，班主任在與學(xué)生進(jìn)展溝通和交流的時(shí)候，一定要正確認(rèn)識(shí)和理解換位考慮的重要性。很多時(shí)候，班主任假設(shè)過(guò)多地站在自己的角度上去考慮學(xué)生的問(wèn)題，那么自然就會(huì)覺(jué)得"小題大做";，但是學(xué)生由于所處的時(shí)期比擬敏感，同時(shí)學(xué)生的社會(huì)經(jīng)歷缺乏，所以很容易在一件事情當(dāng)中"鉆牛角尖";出不來(lái)。在這種背景下，教師要為學(xué)生營(yíng)造良好的溝通氣氛，這樣不僅有利于逐漸消除學(xué)生對(duì)班主任的這種警覺(jué)心理，而且還可以引導(dǎo)學(xué)生將自己的困擾說(shuō)出來(lái)，有利于對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)展有效的處理。通過(guò)這種溝通和交流方式，可以幫助學(xué)生對(duì)自己有正確的認(rèn)識(shí)，同時(shí)還可以拉近師生之間的間隔，幫助學(xué)生樹(shù)立正確的價(jià)值觀，對(duì)學(xué)生的日后開(kāi)展具有非常重要的影響和作用，這也是班主任在日常工作過(guò)程中，其工作效果最優(yōu)化的一種表現(xiàn)方式。

二、豐富與學(xué)生、家長(zhǎng)互相之間的溝通手段

在當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速開(kāi)展的背景下，班主任的日常管理工作也需要進(jìn)展一定的改革和創(chuàng)新，這樣才可以適應(yīng)新時(shí)代背景下的整個(gè)開(kāi)展趨勢(shì)。需要注意的一點(diǎn)就是，在班主任與家長(zhǎng)進(jìn)展日常溝通和交流的時(shí)候，已經(jīng)不需要像過(guò)去那樣只能面對(duì)面進(jìn)展交流，而是可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)有效的溝通和交流，比方當(dāng)前應(yīng)用比擬廣泛的就是微信群。這樣有利于降低班主任在日常工作時(shí)的難度，同時(shí)還可以與家長(zhǎng)保持良好的交流關(guān)系。

班主任在與學(xué)生進(jìn)展日常溝通和交流的時(shí)候，由于受到傳統(tǒng)觀念的影響，溝通的效果并不是很理想。在現(xiàn)代社會(huì)開(kāi)展背景下，班主任可以利用一些先進(jìn)的方式來(lái)與學(xué)生開(kāi)展交流。比方，可以利用QQ、微信等，這種交流方式已經(jīng)逐漸普及，同時(shí)也受到了學(xué)生的認(rèn)可。尤其是在當(dāng)前學(xué)生正處于青春期的階段，所以在開(kāi)展一系列教學(xué)的時(shí)候，盡可能選擇一些學(xué)生可以很好承受的方式，這樣不僅有利于進(jìn)步班主任與學(xué)生交流的效率，而且還可以及時(shí)理解到學(xué)生的內(nèi)心思想。通過(guò)這種方式，可以促使班主任在日常工作過(guò)程中的效率和質(zhì)量得到有效提升。

三、結(jié)語(yǔ)

學(xué)生正處于青春期這樣一種比擬敏感的時(shí)期，在心理發(fā)育上并不是很成熟，所以很容易受到一些外部因素的影響。班主任要與學(xué)生之間建立良好的溝通和交流關(guān)系，這樣不僅有利于幫助學(xué)生樹(shù)立正確的價(jià)值觀念，而且還可以幫助學(xué)生解決自己所遇到的各種問(wèn)題。在保證將班主任自身職能作用充分發(fā)揮出來(lái)的根底上，可以進(jìn)步自己日常工作時(shí)的效率和質(zhì)量，同時(shí)還有利于拉近師生之間的間隔。

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