供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈管理概念的演變

供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈管理概念的演變此外，對(duì)供應(yīng)鏈及其有效治理的研究近幾年的空前高漲，要緊緣故還包含了人們對(duì)供應(yīng)鏈治理在企業(yè)生存進(jìn)展中的作用和地位有了新的認(rèn)識(shí)，麻省理工學(xué)院斯隆治理學(xué)院的查爾斯法恩教授按照他最近的個(gè)案研究成果和調(diào)查得出如此的結(jié)論：在今天比拼競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)場(chǎng)上，一家企業(yè)最全然、最核心的競(jìng)爭(zhēng)力在于對(duì)供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)。美國(guó)的一項(xiàng)研究顯示：許多企業(yè)在供應(yīng)鏈中發(fā)生的費(fèi)用約占其國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售額的10%，占國(guó)際銷(xiāo)售額的40%；由于供應(yīng)鏈治理不善，企業(yè)每年大約缺失300多億美元。目前,SCM在美國(guó)、歐洲、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)的研究越來(lái)越深入，應(yīng)用也越來(lái)越廣泛，許多國(guó)際聞名的大企業(yè)如寶潔（P&G）、惠普（HP）、國(guó)際商用機(jī)器公司（IEM）等已在SCM的實(shí)踐中獲得龐大收益；在中高檔時(shí)尚用品、辦公用品、季節(jié)性消費(fèi)品等行業(yè)中，SCM也取得了十分明顯的成效。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，經(jīng)濟(jì)全球化、市場(chǎng)一體化的趨勢(shì)日益加大。面對(duì)變化反復(fù)無(wú)常、競(jìng)爭(zhēng)日趨猛烈的市場(chǎng)環(huán)境以及顧客需要多樣化與個(gè)性化、消費(fèi)水平持續(xù)提升的市場(chǎng)需求，企業(yè)必須從戰(zhàn)略層次上來(lái)治理物流，通過(guò)供應(yīng)鏈治理獵取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，其目的是將顧客所需的、正確的產(chǎn)品在正確的時(shí)刻按照正確的數(shù)量、正確的質(zhì)量、正確的狀態(tài)送到正確的地點(diǎn)，即“6R”，并使總成本量最小。其中，物流是從供應(yīng)商到顧客手中的物質(zhì)產(chǎn)品流；信息流包括產(chǎn)品需求、訂單傳遞、交貨狀態(tài)及庫(kù)存信息；資金流包括信用條件、支付方式以及托付與所有權(quán)契約等。它從整體的觀點(diǎn)動(dòng)身，尋求建立供、產(chǎn)、銷(xiāo)企業(yè)間的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,最大程度地減少內(nèi)耗與白費(fèi)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈整體效率的最優(yōu)化。與傳統(tǒng)的物流治理相比，供應(yīng)鏈治理更強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈整體的集成與和諧,要求各成員企業(yè)圍繞物流、信息流和資金流進(jìn)行信息共享與經(jīng)營(yíng)和諧實(shí)現(xiàn)柔性的與穩(wěn)固的供需關(guān)系。因此，SCM的差不多目的確實(shí)是：一是把握真實(shí)需求。在瞬息萬(wàn)變的動(dòng)態(tài)市場(chǎng)中，通過(guò)供應(yīng)鏈信息網(wǎng)絡(luò)盡快把握真實(shí)的需求與準(zhǔn)確的需求量；二是組織快速供應(yīng)。通過(guò)供應(yīng)鏈跨企業(yè)集成治理的整體優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)能比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更快、更多、更經(jīng)濟(jì)地將產(chǎn)品或服務(wù)供應(yīng)給客戶；三是提升競(jìng)爭(zhēng)力。隨著經(jīng)濟(jì)全球化、信息化的進(jìn)展，企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)已在專(zhuān)門(mén)大程度上轉(zhuǎn)變?yōu)楣?yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。供應(yīng)鏈中的企業(yè)在傳統(tǒng)的面向企業(yè)內(nèi)部治理的基礎(chǔ)上 ，向企業(yè)外部需求和供應(yīng)市場(chǎng)兩個(gè)方向延伸和擴(kuò)展，在企業(yè)間建立一種合作競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),最大限度地培養(yǎng)和發(fā)揮各自核心競(jìng)爭(zhēng)力，使處在供應(yīng)鏈上的所有企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)降至最低水平°SCM的最終目標(biāo)是縮短產(chǎn)品從概念構(gòu)思到用戶手中的時(shí)刻，降低物流成本，滿足用戶需求的多樣化，使顧客更加中意?？傊F(xiàn)代供應(yīng)鏈治理理論與方法是在現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)條件下產(chǎn)生的，是當(dāng)今猛烈的全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存與進(jìn)展的一個(gè)重要武器，是贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種最新的手段。從以上分析得知，供應(yīng)鏈的進(jìn)展是源于兩個(gè)動(dòng)力和現(xiàn)代治理理論的推動(dòng)，是它們相互作用的共同的產(chǎn)物。(以下圖示)廣泛的后勤學(xué)研究和實(shí)踐是供應(yīng)鏈治理進(jìn)展的內(nèi)在動(dòng)力。后勤學(xué)領(lǐng)域的研究取得了眾多成果，如庫(kù)存補(bǔ)充，設(shè)施布局規(guī)劃，車(chē)輛路由和調(diào)度。最近研究開(kāi)發(fā)了許多優(yōu)秀的算法能夠高效地解決具有實(shí)際應(yīng)用價(jià)值的NP完全的組合優(yōu)化咨詢(xún)題。這些操作層次的研究進(jìn)展促使人們以集成的方式研究往常分散獨(dú)立處理的后勤學(xué)咨詢(xún)題，而且推進(jìn)到企業(yè)聯(lián)盟之中后勤學(xué)集成。另一方面，信息技術(shù)是供應(yīng)鏈治理快速進(jìn)展的重要外在動(dòng)力。運(yùn)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)提供平臺(tái)支持企業(yè)內(nèi)后勤學(xué)能無(wú)縫集成，而且正逐步跨過(guò)企業(yè)的邊界。信息技術(shù)支持一個(gè)企業(yè)在目前的虛擬環(huán)境中有效治理其合作伙伴和客戶。現(xiàn)代治理理論的持續(xù)進(jìn)展也進(jìn)一步促使了供應(yīng)鏈治理的進(jìn)展。在50年代和60年代，大多數(shù)制造企業(yè)強(qiáng)調(diào)以大規(guī)模生產(chǎn)來(lái)降低單位產(chǎn)品的成本，并以此作為要緊生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略，生產(chǎn)過(guò)程幾乎沒(méi)有了彈性，生產(chǎn)線總是生產(chǎn)單一的產(chǎn)品，新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)是專(zhuān)門(mén)慢的。為了保持生產(chǎn)線的平穩(wěn)運(yùn)行，不至于顯現(xiàn)庫(kù)存的短缺而使生產(chǎn)停產(chǎn)，經(jīng)常用過(guò)量的庫(kù)存來(lái)緩沖生產(chǎn)運(yùn)行中的“瓶頸”制約，因此導(dǎo)致大量的投資在庫(kù)存半成品WIP(work-in-process)°同時(shí)認(rèn)為與供應(yīng)商或顧客分享技術(shù)和技能是冒風(fēng)險(xiǎn)的，同時(shí)是不可同意的，因此，企業(yè)專(zhuān)門(mén)少同供應(yīng)商或購(gòu)買(mǎi)者建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。到70年代，企業(yè)治理者意識(shí)到大量的WIP庫(kù)存阻礙到生產(chǎn)成本、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品的交貨時(shí)刻。因此治理者尋求一種死的治理方式來(lái)提升生產(chǎn)效率。由此顯現(xiàn)了MRP的治理思想，即物料需求打算，80年代以來(lái)企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的加居I」，迫使世界級(jí)的企業(yè)為市場(chǎng)提供低成本、高質(zhì)量和可靠性的產(chǎn)品，同時(shí)這些產(chǎn)品能滿足不同的需求，因此制造企業(yè)產(chǎn)生了JIT治理思想，即及時(shí)制治理理念，目標(biāo)確實(shí)是減少甚至排除從原材料的投入到產(chǎn)成品的產(chǎn)出全過(guò)程的存貨，建交起平滑而有效的流程，提升生產(chǎn)效率，減少生產(chǎn)周轉(zhuǎn)時(shí)刻。在這些先進(jìn)的治理理念基礎(chǔ)上，企業(yè)進(jìn)一步產(chǎn)生了ERP治理方式，即企業(yè)資源打算。這種治理方式是把企業(yè)的業(yè)務(wù)流程看作一個(gè)緊密聯(lián)接的供應(yīng)鏈，并將企業(yè)劃分成幾個(gè)相互協(xié)同作業(yè)的支持子系統(tǒng)，如財(cái)務(wù)、生產(chǎn)制造、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等。可對(duì)企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的所有環(huán)節(jié)如訂單、采購(gòu)、庫(kù)存、生產(chǎn)制造、質(zhì)量操縱、運(yùn)輸、人力資源等有效地進(jìn)行治理，這確實(shí)是基于內(nèi)部供應(yīng)鏈的治理思想。企業(yè)治理者也由此意識(shí)到同供應(yīng)商和購(gòu)買(mǎi)者建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的重要性和潛在的利益。因此SCM的理念借助信息技術(shù)的進(jìn)展應(yīng)用而生。到90年代，SCM治理思想進(jìn)一步在企業(yè)治理實(shí)踐進(jìn)展，并最終形成包括企業(yè)內(nèi)部和外部供應(yīng)鏈治理(SCM)的一個(gè)系統(tǒng)的治理理念，而且還在持續(xù)完善和在不同類(lèi)型的企業(yè)應(yīng)用。、供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈治理概念和內(nèi)涵的進(jìn)展1、供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈治理概念的進(jìn)展供應(yīng)鏈至今尚無(wú)一個(gè)公認(rèn)的定義，在供應(yīng)鏈治理的進(jìn)展過(guò)程中，有關(guān)的專(zhuān)家和學(xué)者提出大量的定義，這些定義事實(shí)上是在一定的背景下提出的，而且是在不同進(jìn)展時(shí)期上的產(chǎn)物，能夠把這些定義大致劃分為三個(gè)時(shí)期：(—)強(qiáng)調(diào)是物流治理過(guò)程的時(shí)期同一切新生事物一樣，人們對(duì)供應(yīng)鏈的認(rèn)識(shí)也經(jīng)歷一個(gè)由淺到深的過(guò)程。馬士華教授認(rèn)為，“供應(yīng)鏈治理的研究最早是從物流治理開(kāi)始的”。起初，人們并沒(méi)有把它和企業(yè)的整體治理聯(lián)系起來(lái)，要緊是進(jìn)行供應(yīng)鏈治理的局部性研究，如研究多級(jí)庫(kù)存操縱咨詢(xún)題、物資供應(yīng)咨詢(xún)題，較多的是研究分銷(xiāo)運(yùn)作咨詢(xún)題，如分銷(xiāo)需求打算(DistributionRequirementPlanning,DRP)等。機(jī)械工業(yè)部設(shè)計(jì)研究院陳啟申認(rèn)為“SupplyChain”翻譯為“供需鏈”更加確切。認(rèn)為供應(yīng)鏈會(huì)使“人們簡(jiǎn)單地只想到物流、倉(cāng)庫(kù)、運(yùn)輸?shù)任锪系貑畏较蚬?yīng)過(guò)程”。認(rèn)為SupplyChain有供需兩個(gè)方面地含義。早期的觀點(diǎn)認(rèn)為：供應(yīng)鏈?zhǔn)侵笇⒉少?gòu)的原材料和收到的零部件，通過(guò)生產(chǎn)轉(zhuǎn)換和銷(xiāo)售等活動(dòng)傳遞到用戶的一個(gè)過(guò)程。因此，供應(yīng)鏈也僅被視為企業(yè)內(nèi)部的一個(gè)物流過(guò)程，它所涉及的要緊是物料采購(gòu)、庫(kù)存、生產(chǎn)和分銷(xiāo)諸部門(mén)的職能和諧咨詢(xún)題，最終目的是為了優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程，降低物流成本，從而提升經(jīng)營(yíng)效率?；谶@種認(rèn)識(shí)，在早期有人將供應(yīng)鏈僅僅看作是物流企業(yè)自身的一種運(yùn)作模式。此后，隨著產(chǎn)業(yè)環(huán)境的變化和企業(yè)間相互和諧重要性的上升，人們逐步將對(duì)供應(yīng)環(huán)節(jié)重要性的認(rèn)識(shí)從企業(yè)內(nèi)部擴(kuò)展到企業(yè)之間，從而，供應(yīng)商被納入了供應(yīng)鏈的范疇。在這一時(shí)期，人們要緊是從某種產(chǎn)品由原料到最終產(chǎn)品的整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程來(lái)明白得供應(yīng)鏈的。在這種認(rèn)識(shí)下，加大與供應(yīng)商的全方位協(xié)作，剔除供應(yīng)鏈條中的“冗余”成分，提升供應(yīng)鏈的運(yùn)作速度成為核心咨詢(xún)題。(二)強(qiáng)調(diào)是價(jià)值增值鏈的時(shí)期而進(jìn)入二十世紀(jì)九十年代，人們對(duì)供應(yīng)鏈的明白得又發(fā)生了新的變化：第一，由于需求環(huán)境的變化，原先被排斥在供應(yīng)鏈之外的最終用戶、消費(fèi)者的地位得到了前所未有的重視，從而被納入了供應(yīng)鏈的范疇。如此，供應(yīng)鏈就不再只是一條生產(chǎn)鏈了，而是一個(gè)涵蓋了整個(gè)產(chǎn)品“運(yùn)動(dòng)”過(guò)程的增值鏈。清華大學(xué)藍(lán)伯雄教授認(rèn)為：所謂供應(yīng)鏈確實(shí)是原材料供應(yīng)商、生產(chǎn)商、分銷(xiāo)商、運(yùn)輸商等一系列企業(yè)組成的價(jià)值增值鏈。原材料零部件依次通過(guò)“鏈”中的每個(gè)企業(yè)，逐步變成產(chǎn)品，交到最終用戶手中，這一系列的活動(dòng)就構(gòu)成了一個(gè)完整的供應(yīng)鏈(從供應(yīng)商的供應(yīng)商到客戶的客戶)的全部活動(dòng)。美國(guó)的史蒂文斯（Stevens認(rèn)為：“通過(guò)增值過(guò)程和分銷(xiāo)渠道操縱從供應(yīng)商的供應(yīng)商到用戶的用戶的流確實(shí)是供應(yīng)鏈，它開(kāi)始于供應(yīng)的源點(diǎn)，終止于消費(fèi)的終點(diǎn)。”概念中強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈的外部環(huán)境。FredA.Kuglin在其《以顧客為中心的供應(yīng)鏈治理》一書(shū)中，把供應(yīng)鏈治理定義為：“制造商與它的供應(yīng)商，分銷(xiāo)商及用戶-也即整個(gè)“外延企業(yè)”中的所有環(huán)節(jié)--協(xié)同合作，為顧客所期望并情愿為之付出的市場(chǎng)，提供一個(gè)共同的產(chǎn)品和服務(wù)。如此一個(gè)多企業(yè)的組織，作為一個(gè)外延的企業(yè)，最大限度地利用共享資源（人員，流程，技術(shù)和性能評(píng)測(cè)）來(lái)取得協(xié)作運(yùn)營(yíng)，其結(jié)果是高質(zhì)量，低成本，迅速投放市場(chǎng)并獲得顧客中意的產(chǎn)品和服務(wù)。”按照美國(guó)生產(chǎn)和庫(kù)存操縱協(xié)會(huì)（APICS）第九版字典中的定義：“供應(yīng)鏈治理是打算，組織和操縱從最初原材料到最終產(chǎn)品及其消費(fèi)的整個(gè)業(yè)務(wù)流程，這些流程鏈接了從供應(yīng)商到顧客的所有企業(yè)。供應(yīng)鏈包含了由企業(yè)內(nèi)部和外部為顧客制造產(chǎn)品和提供服務(wù)的各職能部門(mén)所形成的價(jià)值鏈?！盇PICS關(guān)于SCM定義的前半部分講明SCM所涉及的理論源于產(chǎn)品的分銷(xiāo)和運(yùn)輸治理。供應(yīng)鏈“涵蓋了從原材料供應(yīng)商，經(jīng)制造和分銷(xiāo)商到最終用戶的整個(gè)產(chǎn)品的物流?！笔聦?shí)上許多作者對(duì)SCM和后勤治理（LogisticsManagement）的定義并沒(méi)有嚴(yán)格的區(qū)分，認(rèn)為SCM只是是LM的新名詞而已，然而SCM更著重于從原材料供應(yīng)商到最終用戶所有關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的集成，許多非后勤治理的流程也必須集成到整個(gè)供應(yīng)鏈中。SCM定義的后半部分講明價(jià)值增值是供應(yīng)鏈的差不多特點(diǎn)，有效的供應(yīng)鏈必定是一個(gè)增值鏈。也確實(shí)是講，在供應(yīng)鏈中的各個(gè)實(shí)體，不管從事什么樣的活動(dòng)，其對(duì)產(chǎn)品轉(zhuǎn)換流程的增值必須大于成本。（三）強(qiáng)調(diào)是“網(wǎng)鏈”的時(shí)期隨著信息技術(shù)的進(jìn)展和產(chǎn)業(yè)不確定性的增加，今天的企業(yè)間關(guān)系正在出現(xiàn)日益明顯的網(wǎng)絡(luò)化趨勢(shì)。與此同時(shí)，人們對(duì)供應(yīng)鏈的認(rèn)識(shí)也正在從線性的“單鏈”轉(zhuǎn)向非線性的“網(wǎng)鏈”，實(shí)際上，這種網(wǎng)鏈正是眾多條“單鏈”縱橫交錯(cuò)的結(jié)果。正是在那個(gè)意義上，哈理森（Harrision,1999）才將供應(yīng)鏈定義為：“供應(yīng)鏈?zhǔn)菆?zhí)行采購(gòu)原材料，將它們轉(zhuǎn)換為中間產(chǎn)品和成品，同時(shí)將成品銷(xiāo)售到用戶的功能網(wǎng)鏈”。2001年公布實(shí)施的《物流術(shù)語(yǔ)》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)（GB/T18354-2001）是如此定義供應(yīng)鏈：生產(chǎn)及流通過(guò)程中，涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終用戶活動(dòng)的上游與下游企業(yè)，所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。供應(yīng)鏈的概念更加注重圍繞核心企業(yè)的網(wǎng)鏈關(guān)系，即核心企業(yè)與供應(yīng)商、供應(yīng)商的供應(yīng)商的一切向前關(guān)系，與用戶、用戶的用戶及一切后向關(guān)系。供應(yīng)鏈的概念差不多不同于傳統(tǒng)的銷(xiāo)售鏈，它跨過(guò)了企業(yè)界線，從擴(kuò)展企業(yè)的新思維動(dòng)身，并從全局和整體的角度考慮產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)的競(jìng)爭(zhēng)力，使供應(yīng)鏈從一種運(yùn)作工具上升為一種治理方法體系，一種運(yùn)營(yíng)治理思維和模式。伊文思（Evens）認(rèn)為：“供應(yīng)鏈治理是通過(guò)前饋的信息流和反饋的物料及信息流，將供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商、零售商，直到最終用戶連成一個(gè)整體的治理模式?！瘪R士華教授認(rèn)為：“供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過(guò)對(duì)信息流、物流、資金流的操縱，從采購(gòu)原材料開(kāi)始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商、零售商、直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式?！彼J(rèn)為，供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)范疇更廣的企業(yè)結(jié)構(gòu)模式，它包含所有加盟的節(jié)點(diǎn)企業(yè)，從原材料的供應(yīng)開(kāi)始，通過(guò)鏈中不同企業(yè)的制造加工、組裝、分銷(xiāo)等過(guò)程直到最終用戶。它不僅是一條聯(lián)接供應(yīng)商到用戶的物料鏈、信息鏈、資金鏈，而且是一條增值鏈，物料在供應(yīng)鏈上因加工、包裝、運(yùn)輸?shù)冗^(guò)程而增加其價(jià)值，給有關(guān)企業(yè)都帶來(lái)收益。現(xiàn)在，供應(yīng)鏈的概念更加注重圍繞核心企業(yè)的網(wǎng)鏈企業(yè)戰(zhàn)略合作關(guān)系。如核心企業(yè)與供應(yīng)商、供應(yīng)商的供應(yīng)商乃至與一切前向的關(guān)系，與用戶、用戶的用戶及一切后向的關(guān)系?，F(xiàn)在的供應(yīng)鏈的概念形成為一個(gè)網(wǎng)鏈的概念，像豐田（Toyota）、耐克（Nike）、尼桑（Nissan）、麥當(dāng)勞（McDonalds）和蘋(píng)果（Apple）等公司的供應(yīng)鏈治理都從網(wǎng)鏈的角度來(lái)實(shí)施，強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系咨詢(xún)題，菲力浦（Phillip）和溫德?tīng)枺╓endell）認(rèn)為供應(yīng)鏈中戰(zhàn)略伙伴關(guān)系是專(zhuān)門(mén)重要的，通過(guò)建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，能夠與重要的供應(yīng)商和用戶更有效地開(kāi)展工作。因此，基于上面這種進(jìn)展時(shí)期的劃分，我們能夠把每個(gè)時(shí)期的一些代表性的定義、關(guān)注的重點(diǎn)和要緊的特點(diǎn)表述出來(lái)（表一）供應(yīng)鏈的定義供應(yīng)鏈治理的定義特點(diǎn)關(guān)注的重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)是物流治理過(guò)程的時(shí)期1.供應(yīng)鏈?zhǔn)侵笇⒉少?gòu)的原材料和收到的零部件，通過(guò)生產(chǎn)轉(zhuǎn)換和銷(xiāo)售等活動(dòng)傳遞到用戶的一個(gè)過(guò)程供應(yīng)鏈治理是對(duì)由供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商、零售商和顧客所構(gòu)成的鏈條中物流進(jìn)行治理、打算和和諧工作鏈結(jié)構(gòu)比較單一，與外部供應(yīng)鏈成員企業(yè)的聯(lián)系不緊，甚至有沖突企業(yè)內(nèi)部操作，企業(yè)自身的利益目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)是價(jià)值增值鏈的時(shí)期供應(yīng)鏈?zhǔn)侵府a(chǎn)品生產(chǎn)和流通過(guò)程中所涉及的原材料供應(yīng)商、生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商以及最終消費(fèi)者組成的供需網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈治理是指人們利用治理的打算、組織、指揮、和諧、操縱和鼓舞職能，對(duì)產(chǎn)品和流通過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)所涉及的物流、信息流、資金流、價(jià)值流以及業(yè)務(wù)流進(jìn)行的合理調(diào)控，以期達(dá)到最大組合、發(fā)揮最大的效率、迅速以最小的成本為客戶提供最大的附加值供應(yīng)鏈?zhǔn)潜容^完整的系統(tǒng)，鏈的結(jié)點(diǎn)間比較和諧，價(jià)值增值節(jié)約成本供應(yīng)鏈的和諧強(qiáng)調(diào)是“網(wǎng)鏈”的時(shí)期供應(yīng)鏈?zhǔn)侵竾@核心企業(yè)，通過(guò)對(duì)信息流、物流、資金流的操縱，將產(chǎn)品生產(chǎn)和流通中涉及的原材料供應(yīng)商、生產(chǎn)商、分銷(xiāo)商、零售商以及最終消費(fèi)者連成一體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式供應(yīng)鏈治理是指一種集成化的治理思想和方法，是對(duì)供應(yīng)鏈中的物流、信息流、資金流、增值流、業(yè)務(wù)流以及貿(mào)易伙伴關(guān)系等進(jìn)行的打算、和諧和操縱一體化治理過(guò)程鏈條形成了核心結(jié)點(diǎn)，結(jié)構(gòu)復(fù)雜緊密戰(zhàn)略伙伴關(guān)系快速反應(yīng)供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略架構(gòu)2、供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈治理內(nèi)涵的進(jìn)展供應(yīng)鏈最初是指產(chǎn)品生產(chǎn)的完成需要通過(guò)許多個(gè)廠家（例如供應(yīng)商、制造商、銷(xiāo)售商）進(jìn)行原料提供、產(chǎn)品生產(chǎn)和商品銷(xiāo)售而形成的一個(gè)鏈狀的供需過(guò)程。進(jìn)入八十年代，企業(yè)業(yè)務(wù)流程（BusinessProcess受到了廣泛的重視。因?yàn)?，企業(yè)的資源（包括人力資源、物質(zhì)資源、財(cái)務(wù)資源）正是通過(guò)業(yè)務(wù)流程來(lái)形成其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的。為此，哈佛商學(xué)院的MPorter教授提出了有名的價(jià)值鏈模型。作為一種業(yè)務(wù)流程模型，價(jià)值鏈模型把企業(yè)為顧客、為自己制造價(jià)值的各種業(yè)務(wù)活動(dòng)集成在一起，形成了一條價(jià)值增值鏈。供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈治理應(yīng)用了價(jià)值增值鏈的思想，把價(jià)值增值的活動(dòng)從企業(yè)內(nèi)部擴(kuò)展到企業(yè)外部，把單一的業(yè)務(wù)流程擴(kuò)展到多業(yè)務(wù)范疇，同時(shí)除了強(qiáng)調(diào)價(jià)值增值外，更重要的是要求形成的鏈穩(wěn)固、和諧和快速地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求，有效地同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。從提出概念到現(xiàn)在，供應(yīng)鏈差不多有了專(zhuān)門(mén)大的進(jìn)展，按涵蓋的范疇可分為四個(gè)層次：（1）內(nèi)部供應(yīng)鏈：局限在單個(gè)企業(yè)內(nèi)部，強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)、銷(xiāo)售、打算、制造和采購(gòu)等部門(mén)之間的和諧；（2）供應(yīng)治理：強(qiáng)調(diào)企業(yè)與其供應(yīng)商之間的供需關(guān)系；（3）鏈?zhǔn)浇Y(jié)構(gòu)雙向供應(yīng)鏈；由原材料加工、制造、組裝、配送、零售商、客戶等組成的串行系統(tǒng)；（4）網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)供應(yīng)鏈：是以“我”為根節(jié)點(diǎn)的雙向樹(shù)狀結(jié)構(gòu)所組成的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，實(shí)際上差不多超出了“鏈”的范疇。供應(yīng)鏈生產(chǎn)組織模式的核心思想是：在保持一種穩(wěn)固而有活力的供需關(guān)系的同時(shí)，各個(gè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互利合作、充分利用現(xiàn)代各種先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)（例如CIMS、FMS、并行工程、靈敏制造、JIT、OPT、MRPII、ERP等）、實(shí)現(xiàn)集成、聯(lián)手面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，合理利用資源，盡可能地獲得更多的利潤(rùn)。供應(yīng)鏈中的企業(yè)在傳統(tǒng)的面向企業(yè)內(nèi)部治理的基礎(chǔ)上，向企業(yè)外部需求和供應(yīng)市場(chǎng)兩個(gè)方向延伸和擴(kuò)展，在企業(yè)間建立一種合作競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，最大限度地培養(yǎng)和發(fā)揮各自核心競(jìng)爭(zhēng)力，使處在供應(yīng)鏈上的所有企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)降至最低水平。SCM的最終目標(biāo)是縮短產(chǎn)品從概念構(gòu)思到用戶手中的時(shí)刻，降低物流成本，滿足用戶需求的多樣化，使顧客更加中意。作為一種新的治理方法，供應(yīng)鏈治理確實(shí)是對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈中各參與組織、部門(mén)之間的物流、信息流與資金流進(jìn)行打算、和諧和操縱等，其目的是通過(guò)優(yōu)化提升所有有關(guān)的過(guò)程的速度和確定性，最大化所有有關(guān)過(guò)程的凈增加值，提升組織的運(yùn)作效率和效益。供應(yīng)鏈中的物流是指從供應(yīng)商到顧客手中的物質(zhì)產(chǎn)品流。供應(yīng)鏈中的信息流包括產(chǎn)品需求、訂單的傳遞、交貨狀態(tài)及庫(kù)存信息。供應(yīng)鏈中的資金流（Financialflows）包括信用條件、支付方式、以及托付與所有權(quán)契約等。這些流常常是跨部門(mén)、跨企業(yè)、跨產(chǎn)權(quán)主體甚至是跨行業(yè)的。供應(yīng)鏈治理涉及的具體功能包括：定單處理、原材料儲(chǔ)備、生產(chǎn)打算安排、庫(kù)存設(shè)計(jì)、物資運(yùn)輸和售后服務(wù)等。有的學(xué)者認(rèn)為供應(yīng)鏈治理是物料治理的延伸，但實(shí)際上供應(yīng)鏈治理與物料操縱及儲(chǔ)運(yùn)治理有專(zhuān)門(mén)大的差不，要緊表現(xiàn)在以下3個(gè)方面：1）供應(yīng)鏈治理強(qiáng)調(diào)與企業(yè)外部的合作，而不是僅僅關(guān)注企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)化。2）供應(yīng)鏈治理認(rèn)為庫(kù)存不是必須的，而是起平穩(wěn)作用的工具，供應(yīng)鏈治理強(qiáng)調(diào)低庫(kù)存甚至零庫(kù)存。3）供應(yīng)鏈治理以系統(tǒng)工程的方法來(lái)統(tǒng)籌整個(gè)供應(yīng)鏈，并最終依據(jù)整個(gè)供應(yīng)鏈進(jìn)行戰(zhàn)略決策。供應(yīng)鏈分為內(nèi)部供應(yīng)鏈和外部供應(yīng)鏈。內(nèi)部供應(yīng)鏈?zhǔn)侵钙髽I(yè)內(nèi)部產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過(guò)程中所涉及的采購(gòu)部門(mén)、生產(chǎn)部門(mén)、倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)、銷(xiāo)售部門(mén)等組成的供需網(wǎng)絡(luò)。而外部供應(yīng)鏈則是指企業(yè)外部的，與企業(yè)有關(guān)的產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過(guò)程中涉及的原材料供應(yīng)商、生產(chǎn)廠商、儲(chǔ)運(yùn)商、零售商以及最終消費(fèi)者組成的供需網(wǎng)絡(luò)。內(nèi)部供應(yīng)鏈和外部供應(yīng)鏈共同組成了企業(yè)產(chǎn)品從原材料到成品到消費(fèi)者的供應(yīng)鏈。能夠講，內(nèi)部供應(yīng)鏈?zhǔn)峭獠抗?yīng)鏈的縮小化。如關(guān)于制造廠商，其采購(gòu)部門(mén)就可看作外部供應(yīng)鏈中的供應(yīng)商。它們的區(qū)不只在于外部供應(yīng)鏈范疇大，涉及企業(yè)眾多，企業(yè)間的和諧更困難。供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈治理雖沒(méi)有形成完全統(tǒng)一的定義，但能夠確信的是供應(yīng)鏈不僅是一條聯(lián)接供應(yīng)商到用戶的物料鏈，而且是一條增值鏈，物料在供應(yīng)鏈上因加工、運(yùn)輸?shù)冗^(guò)程而增加其價(jià)值。而且如此的一條鏈在二十世紀(jì)九十年代全球制造、全球競(jìng)爭(zhēng)加劇的環(huán)境下，它形成了一個(gè)圍繞核心企業(yè)的網(wǎng)鏈（見(jiàn)圖1），而不僅僅是一條簡(jiǎn)單的從供應(yīng)商到用戶的鏈。供應(yīng)鏈治理也不僅僅是針對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行打算、和諧和操縱的一種治理活動(dòng)，而是從企業(yè)戰(zhàn)略治理的高度對(duì)企業(yè)進(jìn)展的謀劃，考慮的是企業(yè)的以后進(jìn)展目標(biāo)，尋求的是長(zhǎng)期的、核心的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。三、供應(yīng)鏈治理的差不多特點(diǎn)1、 顧客中意為核心。讓最終顧客更中意是供應(yīng)鏈全體成員的共同目標(biāo)，顧客中意的實(shí)質(zhì)是顧客獲得超出他們承擔(dān)的產(chǎn)品價(jià)格以上的那部分“價(jià)值” ，供應(yīng)鏈能夠使得這部分“價(jià)值”升值。例如，由于供應(yīng)鏈中供應(yīng)商與制造商、制造商與銷(xiāo)售商彼此之間差不多建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系 ，因此供應(yīng)商能夠?qū)⒃匣蚺浼苯亓水?dāng)送給制造商，制造商可直截了當(dāng)將產(chǎn)品運(yùn)送給銷(xiāo)售商，企業(yè)間無(wú)須再進(jìn)行原先意義上的采購(gòu)和銷(xiāo)售，這兩項(xiàng)成本就大大削減了；同時(shí)，包裝和治理等項(xiàng)成本也隨物流環(huán)節(jié)的減少而降低，因此，供應(yīng)鏈完全能夠以更低的價(jià)格向客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。此外，供應(yīng)鏈還可通過(guò)改善產(chǎn)品質(zhì)量、提升服務(wù)水平、增加服務(wù)承諾等項(xiàng)措施來(lái)增大顧客所期待的那部分“價(jià)值”，從而提升了顧客的中意度。2、 新型合作競(jìng)爭(zhēng)理念。與傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)治理不同嚴(yán)是對(duì)供應(yīng)鏈全面和諧性的合作式治理，它不僅要考慮核心企業(yè)內(nèi)部的治理，還更注重供應(yīng)鏈中各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)企業(yè)之間資源的利用和合作，讓各企業(yè)之間進(jìn)行合作博奕，最終達(dá)到“雙贏，，。早期的單純競(jìng)爭(zhēng)觀念完全站在企業(yè)個(gè)體的立場(chǎng)上，以自己的產(chǎn)品銷(xiāo)售觀在現(xiàn)有的市場(chǎng)上爭(zhēng)奪產(chǎn)品和銷(xiāo)售渠道，其結(jié)果不是你死我活確實(shí)是兩敗俱傷，不利于市場(chǎng)空間的擴(kuò)大和經(jīng)濟(jì)的共同繁榮進(jìn)步°SCM的合作競(jìng)爭(zhēng)理念把供應(yīng)鏈視為一個(gè)完整的系統(tǒng)，將每一個(gè)成員企業(yè)視為子系統(tǒng)，組成動(dòng)態(tài)聯(lián)盟，彼此信任，互相合作，共同開(kāi)拓市場(chǎng)，追求系統(tǒng)效益的最大化，最終分享節(jié)約的成本和制造的收益。3、現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為支撐°SCM戰(zhàn)略是現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)與戰(zhàn)略聯(lián)盟思想的結(jié)晶，高度集成的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)是其運(yùn)行的技術(shù)基礎(chǔ)，ERP（企業(yè)資源打算）確實(shí)是SCM廣泛使用的信息技術(shù)°ERP是由美國(guó)權(quán)威運(yùn)算機(jī)技術(shù)咨詢(xún)和評(píng)估集團(tuán)GarterGroup在90年代提出的，它由MRPII（制造資源打算）進(jìn)展而來(lái)，ERP綜合應(yīng)用了多項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)信息產(chǎn)業(yè)的成果，集企業(yè)治理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、企業(yè)資源、運(yùn)算機(jī)軟硬件于一體，通過(guò)信息流、物流、資金流的治理，把供應(yīng)鏈上所有企業(yè)的制造場(chǎng)所、營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)緊密地結(jié)合在一起，以實(shí)現(xiàn)全球內(nèi)多工廠、多地點(diǎn)的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作，使企業(yè)超越了傳統(tǒng)的供方驅(qū)動(dòng)的生產(chǎn)模式，轉(zhuǎn)向需方驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)模式運(yùn)營(yíng)，體現(xiàn)了完全按用戶需求制造的思想，通過(guò)信息和資源共享，實(shí)現(xiàn)以顧客中意為核心的戰(zhàn)略。四、實(shí)施供應(yīng)鏈治理的意義1、供應(yīng)鏈管能減少?gòu)脑牧瞎?yīng)到銷(xiāo)售點(diǎn)的物流流通時(shí)刻供應(yīng)鏈上的企業(yè)通過(guò)對(duì)消費(fèi)者需求作出快速反應(yīng)（QR），實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)即時(shí)出售、即時(shí)生產(chǎn)（JIT）、即時(shí)供應(yīng)，也確實(shí)是在需求信息獵取和隨后所作出的反應(yīng)盡量接近實(shí)時(shí)及最終用戶，將消費(fèi)者需求的消費(fèi)前置時(shí)刻降低到最低限度。要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，必須通過(guò)供應(yīng)鏈的企業(yè)共享信息，全方位對(duì)上下游市場(chǎng)信息作出快速反應(yīng)，共同對(duì)外營(yíng)造一種群體氛圍，將消費(fèi)者所需的產(chǎn)品按需求生產(chǎn)出來(lái)，并及時(shí)送到消費(fèi)者手中。2、供應(yīng)鏈治理可減少社會(huì)庫(kù)存，降低成本供應(yīng)鏈通過(guò)整體合作和和諧，在加快物流速度的同時(shí)，也減少了各個(gè)環(huán)節(jié)上的庫(kù)存量，幸免了許多不必要的庫(kù)存成本的消耗。如果沒(méi)有供應(yīng)鏈上的集成化治理，鏈上的企業(yè)就會(huì)只治理它自己的庫(kù)存，以這種方式來(lái)防范由于鏈中其他組織的獨(dú)立行動(dòng)而給本組織帶來(lái)的不確定性。例如，一個(gè)零售商會(huì)需要安全庫(kù)存來(lái)防止分銷(xiāo)商物資脫銷(xiāo)情形的顯現(xiàn)，而分銷(xiāo)商也會(huì)需要安全庫(kù)存以防止生產(chǎn)商顯現(xiàn)供貨不足的情形。由于在一條鏈上的各個(gè)界面都存在不確定因素，又缺乏必要的溝通和合作，因此需要重復(fù)的庫(kù)存。而在供應(yīng)鏈的集成化治理中，鏈中的全部庫(kù)存治理可通過(guò)