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文檔簡介
最新的汽車營銷策劃方案為了確保工作能有條不紊地開展,需要事先預(yù)備方案,方案指的是為某一次行動(dòng)所制定的方案類文書。那么大家有了解過方案嗎?下面我給大家整理了最新的汽車營銷策劃方案.,盼望大家喜愛!
最新的汽車營銷策劃方案.1
微信用戶突破4.6億,占據(jù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的80%的流量入口來源。移動(dòng)應(yīng)用正在成為人們獵取資訊和生活服務(wù)的第一入口,正加速向“智能移動(dòng)終端的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)模式遷移。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,搶占用戶的手機(jī)桌面,就是將來的主流。傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)搶占渠道是通過企業(yè)網(wǎng)站,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,需要的就是基于微信的手機(jī)網(wǎng)站,也就是手機(jī)版本的webapp。
微信使用人數(shù)數(shù)據(jù):
據(jù)非正式公布的信息,微信用戶男性占了63%,20—30歲之間的青年占了74%。
所以把握住了微信,就等于把握住了客戶。
針對(duì)汽車行業(yè)競爭激烈,宣揚(yáng)成本高,用戶流失量大,用戶投訴多等一系列問題,微信海團(tuán)隊(duì)細(xì)心為汽車行業(yè)打造了一套汽車行業(yè)專屬解決方案。從微網(wǎng)站、微應(yīng)用、微活動(dòng)、微會(huì)員卡、微客服這五大模塊完善解決汽車行業(yè)所面臨的各種難題。
一、微網(wǎng)站——汽車行業(yè)門戶:
汽車行業(yè)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)門戶建設(shè),包括車型介紹、優(yōu)待活動(dòng)、預(yù)約試駕、四周4S店、一鍵導(dǎo)航、一鍵撥號(hào)等全方位展現(xiàn)功能,將汽車品牌信息、服務(wù)全面詳細(xì)展現(xiàn)在微信端,為消費(fèi)者供應(yīng)有價(jià)值的資訊,消費(fèi)者在微信上能了解到足夠全的信息,滿意消費(fèi)者的需要。同時(shí)一鍵導(dǎo)航功能指引消費(fèi)者就近到店試駕,促成購買,一鍵撥號(hào)功能解決消費(fèi)者記不住電話號(hào)碼的難題。
同時(shí),微頁面下方還開啟了共享、評(píng)論功能,用戶可以把自己喜愛的車型信息共享到騰訊微博、新浪微博、伴侶圈、人人網(wǎng)等社交媒體,讓更多的用戶看到,獲得更大的曝光率。同時(shí),評(píng)論功能為用戶供應(yīng)了發(fā)覺喜愛同款車型的好友及暢談空間,車友們聚集在一塊,增加了用戶活躍度以及用戶對(duì)官方微信的黏性。
二、微活動(dòng)——刮刮卡、大轉(zhuǎn)盤
你還在為傳統(tǒng)的活動(dòng)方式參加用戶少而苦惱嗎?微信海云平臺(tái)針對(duì)汽車行業(yè)研發(fā)的刮刮卡、大轉(zhuǎn)盤,新穎好玩,而且參加方式簡潔,能夠快速的吸引新用戶關(guān)注并且參加,定期進(jìn)行微信活動(dòng)還能促進(jìn)消費(fèi)者對(duì)4S店的好感度,最終將消費(fèi)者吸引到店里來購買。并且通過定期的微信營銷活動(dòng)贈(zèng)送給老顧客一些禮品,維系和老顧客之間的關(guān)系,增加老顧客對(duì)該店的忠誠度,老顧客在升級(jí)換代、二次購車的時(shí)候再次光顧該店,有時(shí)還會(huì)推舉給身邊的親朋好友,再次促進(jìn)銷售。
案例展現(xiàn):
汽車4S店微信公眾平臺(tái)在未接入微信海云平臺(tái)微活動(dòng)時(shí)每日通過群發(fā)消息推送活動(dòng)信息吸引參加用戶特別少,而且由于內(nèi)容形式單調(diào),用戶體驗(yàn)不佳,微信公眾平臺(tái)的用戶流失,在使用微信海云平臺(tái)的微活動(dòng)之后,每日吸引來的用戶上升,由微活動(dòng)促成銷售量提升。
三、微應(yīng)用——預(yù)約試駕(保養(yǎng))、一鍵導(dǎo)航
(一)預(yù)約試駕功能:
現(xiàn)在的消費(fèi)者一般通過打電話預(yù)約和登陸官網(wǎng)填寫申請(qǐng)信息這兩種形式進(jìn)行預(yù)約試駕。電話預(yù)約耗費(fèi)時(shí)間較長,記錄人員手寫登記也比較麻煩,而且有時(shí)會(huì)由于電話音質(zhì)和說話腔調(diào)問題等出現(xiàn)聽不清晰而出現(xiàn)信息記錄錯(cuò)誤的狀況。而登陸官網(wǎng)填寫則需要電腦,由于電腦端的頁面在手機(jī)上閱讀體驗(yàn)不佳,消費(fèi)者不能隨時(shí)隨地的預(yù)約試駕。
微信海云平臺(tái)推出微信端預(yù)約試駕功能,消費(fèi)者只需在微信端輸入微信昵稱(號(hào))、姓名、性別、手機(jī)號(hào)、地址等信息提前預(yù)約,操作便捷,消費(fèi)者可隨時(shí)隨地進(jìn)行申請(qǐng)?jiān)囻{,為消費(fèi)者解決了登陸網(wǎng)頁和打電話的麻煩,微信預(yù)約輕松搞定。同時(shí)商家也把消費(fèi)者集中到微信這一個(gè)平臺(tái)上,商家提取、統(tǒng)計(jì)消費(fèi)者信息也更便利,易操作。
汽車4S店由于登陸官網(wǎng)和電話預(yù)約的麻煩,在應(yīng)用微信預(yù)約試駕功能后,消費(fèi)者預(yù)約試駕更便利,商家也通過微信通知消費(fèi)者前來試駕,省去了電話通知和短信通知的不便和費(fèi)用,消費(fèi)者申請(qǐng)?jiān)囻{的比率上升,實(shí)際到店試駕的比率上升,銷售額也上升。
(二)一鍵導(dǎo)航功能:
消費(fèi)者買車除了價(jià)格因素以外,還需要考慮4S店與家之間的距離,一般會(huì)選擇就近購買,便利以后到店進(jìn)行修理、洗車、保養(yǎng)等。你還在為消費(fèi)者由于找不到4S店的詳細(xì)位置,而失去了這個(gè)客戶而苦惱嗎?
基于消費(fèi)者對(duì)于汽車行業(yè)詳細(xì)地理位置的需求,微信海云平臺(tái)研發(fā)一鍵導(dǎo)航功能,便利消費(fèi)者快速定位自己地理位置并進(jìn)行導(dǎo)航,全程引導(dǎo)消費(fèi)者到店進(jìn)行試駕或購買,為您快速解決因無法快速找到商家位置而導(dǎo)致客戶流失的問題。
汽車4S店在使用一鍵導(dǎo)航功能之前基本都是通過電話或短信形式提示消費(fèi)者商家的位置,由于電話音質(zhì)問題對(duì)導(dǎo)航效果形成很大的影響,同時(shí)電話和短信無法實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)導(dǎo)航,導(dǎo)致用戶流失,最終到店的用戶對(duì)此種導(dǎo)航形式的表示特別不滿。在使用一鍵導(dǎo)航功能之后,用戶通過微信即可實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)查詢乘車路線,快速精確的找到商家位置,用戶到店人數(shù)增加了,并且對(duì)一鍵導(dǎo)航的方式欣賞有加,大大提升了客戶對(duì)商家的滿足度,同時(shí)也提高了商家的工作效率。
四、微會(huì)員——電子會(huì)員卡
由于消費(fèi)者買了車以后都需要修理或者定期保養(yǎng)服務(wù),因此對(duì)每個(gè)車主都建立了一個(gè)檔案,但是每個(gè)車主買的車型不一樣,所享受的優(yōu)待和服務(wù)也不一樣,而且一個(gè)車主同時(shí)有幾個(gè)卡,比如保養(yǎng)卡、洗車卡等。4S店制作卡片和管理起來比較麻煩,而且車主有可能自己都不清晰自己應(yīng)當(dāng)享受的優(yōu)待和服務(wù)內(nèi)容,而且常常會(huì)出現(xiàn)遺忘帶卡的狀況。當(dāng)有優(yōu)待信息需要通知車主時(shí),通過打電話或發(fā)送短信的形式告知,比較麻煩,且所需要的人力和費(fèi)用較高。
微信海云平臺(tái)推出的微會(huì)員功能可收集會(huì)員信息建立商家的消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫,并便利管理,從而為會(huì)員供應(yīng)專屬服務(wù)。只需一個(gè)電子微會(huì)員卡就可以將全部的促銷優(yōu)待、會(huì)員專享等服務(wù)信息直接顯示在微會(huì)員頁面,消費(fèi)者可直接通過自己的會(huì)員卡自己的積分、可以享受的服務(wù)、優(yōu)待等。將商家已有的線上用戶吸引至線下進(jìn)行二次消費(fèi),直接促進(jìn)商家的營業(yè)額提升,消費(fèi)者到店消費(fèi)后只需要拿出手機(jī)出示自己的微會(huì)員卡,就可享受優(yōu)待服務(wù),免去了攜帶多個(gè)實(shí)體卡的麻煩,便利了顧客,也提升了服務(wù)質(zhì)量,提升了消費(fèi)者對(duì)4S店服務(wù)的滿足度,同時(shí)也為商家削減了實(shí)體卡的制作成本和信息發(fā)送成本。
汽車4S店微信公眾平臺(tái)在使用微會(huì)員之前,基本是通過填寫表格的形式收集用戶信息建立數(shù)據(jù)庫,再錄入到電腦,操作復(fù)雜,效率低下,管理麻煩,不能做到個(gè)性化的消息推送;使用微信海微會(huì)員系統(tǒng)后,用戶填寫個(gè)人信息獵取會(huì)員卡,自動(dòng)生成分組,管理便利。在使用微會(huì)員系統(tǒng)后,優(yōu)待活動(dòng)期間大幅提高用戶每日到店量。而且依據(jù)會(huì)員卡綁定建立商家自己的消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫之后,微信平臺(tái)用戶的互動(dòng)率提升,大大提高用戶對(duì)商家的忠誠度?;谖⑿诺幕?dòng)性、伴侶圈快速傳播的特性,為商家節(jié)省制卡成本和會(huì)員信息發(fā)送成本。
五、微客服——人機(jī)值守、一鍵撥號(hào)
你的客服正在為每天接到數(shù)以百計(jì)的客戶電話而感到壓力山大嗎?你的店有由于客戶電話太多而不能準(zhǔn)時(shí)處理而遭到客戶投訴嗎?你有由于客戶需要緊急救援時(shí)而記不住你們的客服電話而埋怨你們的服務(wù)做的差嗎?
微信海云平臺(tái)研發(fā)圖文、語音、文字鏈接、電話直撥、地理位置等多種形式智能客服,協(xié)作人工客服進(jìn)行人機(jī)值守為用戶提升全面的詢問引導(dǎo)服務(wù)。對(duì)于一些常見問題,建立常見問題學(xué)問庫,用戶點(diǎn)擊或是發(fā)送相應(yīng)關(guān)鍵詞即可在第一時(shí)間得到相應(yīng)的解答和關(guān)心。同時(shí)微信海云平臺(tái)智能客服可接入商橋客服系統(tǒng),便利用戶直接在微信平臺(tái)進(jìn)行詢問、與客服人員進(jìn)行溝通。
一鍵撥號(hào)功能把微信和聯(lián)系方式融合在一起,通過移動(dòng)門戶的植入,客戶只需輕輕一按就可直接撥打電話,不再需要熟背電話號(hào)碼??蛻粼谛枰o急救援和遇到實(shí)時(shí)故障時(shí),撥打客服電話就成了一件極為簡潔的事情,不再為電話號(hào)碼記不住而發(fā)愁,你再也不需要為遭到客戶投訴或無法準(zhǔn)時(shí)為客戶處理故障而頭疼了,一鍵撥號(hào)就幫你搞定了。
最新的汽車營銷策劃方案.2
一、汽車網(wǎng)絡(luò)營銷狀況分析
目前國內(nèi)汽車企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷模式還處于實(shí)踐摸索和向國外同行企業(yè)學(xué)習(xí)的階段,還沒有形成一整套適合我國國情的汽車網(wǎng)絡(luò)營銷指導(dǎo)策略。一些汽車企業(yè)只習(xí)慣于沿用過去傳統(tǒng)實(shí)體市場的營銷策略,不熟識(shí)與網(wǎng)絡(luò)營銷相適應(yīng)的營銷策略,不留意在經(jīng)營過程中提高企業(yè)經(jīng)營水平、培育企業(yè)顧客資源、革新企業(yè)技術(shù)、擴(kuò)大企業(yè)競爭優(yōu)勢等等,同國外汽車公司相比較還有較大的差距,因而網(wǎng)絡(luò)營銷的諸多優(yōu)勢在國內(nèi)汽車營銷中尚未體現(xiàn)出來。
網(wǎng)絡(luò)營銷賴以生存的品牌基礎(chǔ)有待連續(xù)夯實(shí),品牌經(jīng)營是市場營銷的高級(jí)階段,是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)與靈魂。網(wǎng)絡(luò)營銷只有建立在知名度高、商業(yè)信譽(yù)好、服務(wù)體系完備的汽車品牌的基礎(chǔ)上,才能產(chǎn)生巨大的號(hào)召力與吸引力,廣闊用戶才能接受網(wǎng)上購車等新的交易方式,擯棄傳統(tǒng)的實(shí)物現(xiàn)場購車等習(xí)慣。而我國的部分汽車品牌缺乏科學(xué)化、現(xiàn)代化、規(guī)范化的動(dòng)作系統(tǒng),品牌實(shí)力還有待提升。
網(wǎng)絡(luò)營銷的詳細(xì)業(yè)務(wù)還處在初級(jí)階段,目前國內(nèi)大部分汽車企業(yè)只是建立了一個(gè)網(wǎng)站,借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)做做網(wǎng)絡(luò)廣告、促銷宣揚(yáng)、車型介紹、信息發(fā)布、價(jià)格查詢以及收發(fā)電子郵件等簡潔業(yè)務(wù),有的企業(yè)甚至只是將企業(yè)的廠名、簡介、車型、研發(fā)成果、通信地址、電話等簡潔信息掛在網(wǎng)上而已。事實(shí)上,以上所述的幾種網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)根本不能等同于網(wǎng)絡(luò)營銷。企業(yè)只有通過大力探究各種詳細(xì)的營銷業(yè)務(wù),如網(wǎng)上調(diào)研、網(wǎng)上新產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)上分銷、網(wǎng)上服務(wù)等等,才能充分利用網(wǎng)絡(luò)資源,并不斷向網(wǎng)絡(luò)營銷靠攏。
二、網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀分析
目前網(wǎng)站主要設(shè)有產(chǎn)品展現(xiàn)、專家應(yīng)答、車友社區(qū)、營銷網(wǎng)絡(luò)(需要帳號(hào)登錄)、經(jīng)銷商、服務(wù)商查詢。在這些功能當(dāng)中只有專家應(yīng)答是可以和顧客互動(dòng)的(營銷網(wǎng)絡(luò)不清晰,需帳號(hào)登錄),其他的都是介紹性信息,車友社區(qū)里供應(yīng)一些下載,如鈴聲、MV、廣告片、屏幕愛護(hù)、經(jīng)典圖片;有一個(gè)在線嬉戲,都是Flash的很簡潔的嬉戲,有一個(gè)《風(fēng)云碰撞試驗(yàn)實(shí)景模擬嬉戲》其實(shí)只是一個(gè)Flash展現(xiàn)汽車撞車試驗(yàn)而已;另外有一個(gè)是定制郵件信息的功能。
三、競爭對(duì)手網(wǎng)絡(luò)營銷狀況調(diào)查分析
競爭對(duì)手主要選了幾個(gè)大眾型車輛進(jìn)行調(diào)查,由于就目前而言汽車的競爭對(duì)手主要來自大眾型的汽車公司,高檔車型的暫不考慮,選取對(duì)象狀況如下:
1、上海大眾:主要設(shè)有《員工車主俱樂部》、相關(guān)信息、經(jīng)銷商查詢、服務(wù)站查詢查詢,狀況和差不多,在主頁沒有找到在線詢問之類的信息,估量在《員工車主俱樂部》里(需要帳號(hào)登錄)。
2、本田:在線詢問、購買詢問、售后服務(wù)、感想及看法建議、公司相關(guān)信息及新聞,也是以介紹企業(yè)相關(guān)信息為主,比多了購買詢問、售后服務(wù)、感想及看法建議。
3、豐田:全部都是公司相關(guān)信息及新聞,未找到在線詢問之類信息。
4、上海通用:在線聯(lián)系、產(chǎn)品召回管理(詳細(xì)狀況不清晰,介紹鏈接無效),整體以介紹產(chǎn)品為主,多出鏈接無效。
四、網(wǎng)絡(luò)營銷目的:
使更多人了解,人們更了解,更加關(guān)注,從而達(dá)到更高的銷售量及節(jié)約推廣成本。
對(duì)于汽車企業(yè)來說,沒有比網(wǎng)絡(luò)更有效的溝通渠道了。有調(diào)查顯示,76%的車主在購車前掃瞄汽車企業(yè)的網(wǎng)站,67%的人會(huì)到一個(gè)第三方網(wǎng)站查看相關(guān)評(píng)論。現(xiàn)在,也有許多汽車企業(yè)采納博客的網(wǎng)絡(luò)營銷方式,使汽車企業(yè)有了一個(gè)更直接與客戶溝通的渠道。
被主流媒體評(píng)比為“國民車”的。也應(yīng)當(dāng)走在了汽車營銷模式變革的浪尖。根據(jù)部門對(duì)于銷售環(huán)節(jié)的整體統(tǒng)計(jì),復(fù)雜的銷售環(huán)節(jié)在汽車的整個(gè)銷售成本中消耗了大約25%的利潤。根據(jù)這個(gè)數(shù)字來測算,假如采納網(wǎng)絡(luò)訂購的模式,在國內(nèi)汽車銷售中,可以節(jié)約25%的整車推廣與銷售成本。這不僅可以是削減的成本返回給消費(fèi)者,同時(shí)可以增加的利潤率。
五、網(wǎng)站策劃分析
(一)對(duì)公司網(wǎng)站的建設(shè)
1、增加FAQ:目前只有在線詢問系統(tǒng),可以對(duì)自己本人提的問題進(jìn)行查詢,而不能對(duì)別人提的問題進(jìn)行查詢,假如顧客遇到的是特別常見的問題,那么使用在線詢問會(huì)使人感到麻煩,并且需要等待時(shí)間,針對(duì)該類問題應(yīng)當(dāng)做的是把常見的問題整理做成系統(tǒng)便利顧客快速查詢,即做個(gè)FAQ,使用FAQ可以關(guān)心顧客盡快解決問題且可以節(jié)約詢問經(jīng)費(fèi),同時(shí)也應(yīng)供應(yīng)查詢其他顧客曾經(jīng)提問過的問題,而不是只允許查詢自己的問題。
2、增加虛擬試駕:目前只有《風(fēng)云碰撞試驗(yàn)實(shí)景模擬嬉戲》,實(shí)際上只是一個(gè)Flash的演示,可以嘗試用Flash做一個(gè)可以人為掌握各種數(shù)據(jù)的仿真試車,不是單純的試驗(yàn)撞車,而應(yīng)當(dāng)供應(yīng)更多的測試選擇,還應(yīng)當(dāng)有在不同環(huán)境下的測試,以及以不同車速進(jìn)行不同的開車方法的測試,讓客戶更好的了解車輛性能,同時(shí)也可以吸引一些未準(zhǔn)備買車網(wǎng)民的眼球,但這也是潛在用戶,除了試車之外還要供應(yīng)通過嬉戲中的Flash進(jìn)行3D觀看汽車內(nèi)部布局以及汽車的構(gòu)造,讓網(wǎng)民得到由里到外對(duì)汽車的熟悉。
3、供應(yīng)申請(qǐng)?jiān)囻{:購買汽車的人只要登陸其規(guī)定的網(wǎng)站,在看過汽車的具體資料后,便可以向的4S店申請(qǐng)?jiān)囻{,假如試駕滿足,購車者可以從網(wǎng)站直接預(yù)訂。在得到的電子回復(fù)函件后,購車者便可以在指定的4S店預(yù)付訂金,在依據(jù)購車者的訂單完成生產(chǎn)之后,付全款提車。而4S店最終將蛻化成特地負(fù)責(zé)接收訂單和收款的服務(wù)部門,當(dāng)然,其之前的售后修理服務(wù)功能將連續(xù)保留,并且同時(shí)也可以采納網(wǎng)上售后服務(wù)。訂單式銷售模式同時(shí)為經(jīng)銷商節(jié)省了推廣與營銷成本,使其與廠家達(dá)到了的雙贏模式。
假如這一切順當(dāng),這將是個(gè)完善的營銷模式,對(duì)于而言,全部銷售的訂單式生產(chǎn)將實(shí)現(xiàn)該產(chǎn)品“零庫存”的銷售結(jié)果,而銷售鏈條節(jié)省的成本可以讓其獲得同類產(chǎn)品競爭力的價(jià)格,公司在國內(nèi)領(lǐng)先通過網(wǎng)絡(luò)客戶訂單銷售這一模式來受益更多的用戶和經(jīng)銷商。通過與用戶的互動(dòng)和溝通,享受便捷的服務(wù)和優(yōu)待的折扣,不斷滿意用戶個(gè)性化需求,提高產(chǎn)品的“新奇”度,使新產(chǎn)品能夠在最短的時(shí)間到達(dá)直接用戶的手中”。同時(shí),節(jié)約的利潤可以用來研發(fā)并連續(xù)提高產(chǎn)品質(zhì)量,從而提高產(chǎn)品的整體競爭實(shí)力。同時(shí)公司建立一個(gè)大型的售后服務(wù)網(wǎng)站,在汽車售后的幾天之內(nèi)對(duì)用戶進(jìn)行網(wǎng)上或則是電話的進(jìn)行售后的汽車使用調(diào)查。同時(shí)也可以讓用戶把使用后的信息反饋到公司服務(wù)部。這樣不僅可以讓用戶更加的滿足,也可以讓公司更加了解汽車在市場上的概況。
4、博客宣揚(yáng):把企業(yè)博客的介紹及鏈接放到主頁上,讓更多人了解該博客,更多人直接與對(duì)話。在“奧運(yùn)”時(shí)真正體現(xiàn)出它巨大的商業(yè)價(jià)值和獨(dú)有的戰(zhàn)略魅力。這種方式主要是體現(xiàn)了博客公關(guān)在網(wǎng)絡(luò)營銷這的巨大作用。汽車通過網(wǎng)絡(luò)會(huì)議室制造一個(gè)直接的形式,通過這一形式,與通用汽車有關(guān)的.各界人士都有機(jī)會(huì)直接與汽車對(duì)話。借助于這些來自客戶、員工、投資人等的反饋,促進(jìn)汽車成長為一個(gè)更好的公司,為客戶供應(yīng)更好的產(chǎn)品。通過博客,的管理者可以用他們自己的語言表達(dá)他們的觀點(diǎn),不經(jīng)過任何人的過濾,并且直接聽取對(duì)有熱忱的和對(duì)公司所做的事情有愛好的人的反饋。
(二)建一個(gè)社區(qū)——在線
建一個(gè)社區(qū)成本不大,經(jīng)費(fèi)主要花在社區(qū)的推廣上,而且有汽車做為強(qiáng)大后盾,勝算很大,即使失敗也只是損失建設(shè)經(jīng)費(fèi),推廣只需附加在企業(yè)產(chǎn)品推廣中即可,故可不算在社區(qū)建設(shè)經(jīng)費(fèi)中,產(chǎn)品原來就需要花錢做廣告。假如社區(qū)做好了,直接的好處就是可以獲得一個(gè)很好的網(wǎng)上做廣告的平臺(tái),這是使用別人的網(wǎng)站做廣告所不能比擬的,同時(shí)可以很好的了解顧客需求,把握大量的網(wǎng)民信息,還可以將經(jīng)營模式和方針在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中重新規(guī)劃整合一番,使企業(yè)營銷體系與互聯(lián)網(wǎng)的各種功能有機(jī)結(jié)合成新的網(wǎng)絡(luò)營銷體系。該體系中包括查找新的商機(jī),抑制競爭對(duì)手,發(fā)覺、吸引并留住顧客,通過不斷增加的產(chǎn)品和服務(wù)為自己的品牌增值等等。如何做這個(gè)社區(qū)呢,社區(qū)的模式大都相同,主要是為了實(shí)現(xiàn)和網(wǎng)民更好的互動(dòng),所以社區(qū)應(yīng)當(dāng)供應(yīng)一個(gè)較全面的BBS,功能強(qiáng)大界面美觀的博客,還有就是音樂、影視、嬉戲之類來吸引網(wǎng)民。這些都只是初期的構(gòu)建,整個(gè)社區(qū)要依據(jù)網(wǎng)民的需要而進(jìn)行更新升級(jí),確保留住用戶。
六、網(wǎng)站推廣方法
第一階段:建設(shè)好網(wǎng)站后利用某款新車的推出期間進(jìn)行網(wǎng)上嬉戲或者調(diào)查即得購車優(yōu)待活動(dòng),在騰訊、盛大浩方之類投放廣告吸引網(wǎng)民掃瞄主頁。
其次階段:在吸引了網(wǎng)民之后馬上推出在線,在的全部廣告中加上在線的廣告內(nèi)容,社區(qū)方面與嬉戲運(yùn)營商、某些軟件經(jīng)營商聯(lián)手合作,通過在線限量向網(wǎng)民供應(yīng)某些嬉戲、收費(fèi)軟件產(chǎn)品的激活碼、使用權(quán)之類的虛擬物品,以吸引更多的顧客。
總結(jié):
一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷大事的勝利必定有他獨(dú)特之處。無論是從正面、側(cè)面還是從反面推廣、炒做,都要有大眾網(wǎng)民耳熟能詳?shù)拇笫?、新聞,能有網(wǎng)民易記且能產(chǎn)生正面或者反面的共鳴。才能把推廣的大事、產(chǎn)品引起大眾關(guān)注、爭論。
以個(gè)別網(wǎng)絡(luò)推廣公司的力氣是有限的,即使用上網(wǎng)絡(luò)全部渠道,媒體宣揚(yáng)也不能達(dá)到預(yù)定效果。只有依靠當(dāng)時(shí)的熱點(diǎn)新聞、大事的強(qiáng)大力氣,與其精密的聯(lián)系,帶動(dòng)推廣的速度與范圍的擴(kuò)大。通過在網(wǎng)絡(luò)、媒體熱點(diǎn)新聞大事中有效的插足,有效的共鳴,從而以小的投入、操作產(chǎn)生大的效果。
對(duì)于網(wǎng)絡(luò)視頻營銷,是一種很好的新型營銷模式,優(yōu)酷、土豆等視頻網(wǎng)站發(fā)布簡潔而人流量大,加上做標(biāo)題與大事新聞的相關(guān)性,視頻的外部推廣,能夠很好的提升視頻的欣賞率。不失為網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的一個(gè)強(qiáng)有力途徑。
最新的汽車營銷策劃方案.3
目前國內(nèi)二手車市場在新車市場飛速進(jìn)展下帶動(dòng)下增速明顯,這就要求二手車經(jīng)營者需要具備很高的管理水平和營銷水平。二手車市場的開發(fā)是必要的,而且是可行的,假如充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢將項(xiàng)目的運(yùn)作實(shí)施必將帶來巨大的市場利益。
此時(shí),在整個(gè)業(yè)務(wù)流程中,增加二手車的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)功能,并追求高品質(zhì)的服務(wù)。以一站式的二手車服務(wù)為主線,做好置換,評(píng)估,翻新,修理等多種經(jīng)營模式并存,同時(shí)進(jìn)一步加大二手車信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè),并以此為優(yōu)勢,更好的為消費(fèi)者服務(wù)才能最終贏得市場的青睞。
一、二手車市場進(jìn)展現(xiàn)狀
(一)二手車市場介紹
我國對(duì)于二手車的定義,是指從辦理完注冊登記手續(xù)到達(dá)到國家強(qiáng)制報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)之前進(jìn)行交易并轉(zhuǎn)移全部權(quán)的汽車、掛車和摩托車。
(二)二手車市場現(xiàn)狀
我國二手車交易始于上個(gè)世紀(jì)80年月中期,回顧我國二手車市場進(jìn)展歷程,1998年應(yīng)當(dāng)是一手車市場成型的分水嶺。1998年前,車輛擁有者和使用者基本上是政府機(jī)關(guān)和企業(yè),汽車保有量不大,市場上可以選擇的車型少,車價(jià)高,而大多數(shù)單位有肯定的修理保養(yǎng)力氣。在這段時(shí)間里,基本上一輛車是開到報(bào)廢為止。1998年后,私車漸漸成為汽車消費(fèi)的主體,汽車開頭進(jìn)入家庭并快速增長,汽車市場保有量提高,二手車市場就應(yīng)需求而生。
二、二手車市場營銷模式存在的問題與緣由分析
二手車市場存在的主要問題及緣由分析
我國二手車交易與國外發(fā)達(dá)國家都存在較大差距。2022年,我國二手車交易與新車交易之比不到30%。而美國當(dāng)年的汽車銷量1,000多萬輛,二手車交易高達(dá)3,000余萬輛,占據(jù)了70%的份額。我國二手車市場門檻低,既有正規(guī)的品牌二手車經(jīng)銷商,也有參差不齊的二手車經(jīng)紀(jì)公司,還有掛靠的無資質(zhì)人員。檢測依靠個(gè)人閱歷,交易缺乏安全感。
二手車市場問題目前在以下幾個(gè)方面:
(一)評(píng)估體系
評(píng)估體系不健全,二手車評(píng)估價(jià)格的多種標(biāo)準(zhǔn),多種方法。專業(yè)人員的培訓(xùn)沒有統(tǒng)一的教學(xué)方法。在二手車銷售中還需要考慮車輛的保養(yǎng)記錄和修理狀況來進(jìn)行價(jià)格的認(rèn)定。企業(yè)和從業(yè)人員進(jìn)入門檻低,導(dǎo)致行業(yè)整體素養(yǎng)不高。檢測手段落后,評(píng)估方法基本依據(jù)個(gè)人閱歷,只依靠市場信息狀況時(shí)有發(fā)生。
(二)置換業(yè)務(wù)開展困難
除了部分品牌二手車業(yè)務(wù)開展順暢以外,多數(shù)廠商本身對(duì)置換業(yè)務(wù)并不重視,導(dǎo)致經(jīng)銷商業(yè)務(wù)不熟識(shí)。置換業(yè)務(wù)雖然只是最初級(jí)二手車業(yè)務(wù),但是4S店完全占主要優(yōu)勢,讓二手車市場更難以實(shí)際操作置換業(yè)務(wù)。二手車交易中信息不對(duì)稱、缺乏誠信。讓客戶不敢置換,銷售。
(三)二手車交易稅收標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一
全國二手車交易稅依據(jù)不同地點(diǎn)從2%到17%不等,全國各個(gè)省市不統(tǒng)一,造成車輛無法有效流淌,稅費(fèi)問題嚴(yán)峻制約著二手車市場的進(jìn)展。二手車產(chǎn)業(yè)處于進(jìn)展的低水平階段,市場進(jìn)展不平衡。導(dǎo)致二手車行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不清楚,價(jià)格混亂,甚至惡性競爭。
(四)售后服務(wù)目前我國新車品牌都有完整的信息系統(tǒng),可以查詢信息和配件,修理和保險(xiǎn)。二手車可以借助這樣的平臺(tái)來完善二手車銷售置換過程中的服務(wù)。但實(shí)際操作中因部門利潤劃分,人員工作職責(zé)不清等,在執(zhí)行過程中常常出現(xiàn)問題,或?qū)е聵I(yè)務(wù)效率低下。二手車市場的經(jīng)營商戶絕大部分還處于“小、散、低”的狀態(tài)。根本沒有力量來做售后。往往二手車售出后,消費(fèi)者很難得到有應(yīng)有的保障。
許多國內(nèi)二手車商理解的二手車的營銷手段就是把車擺放好后,等待客戶上門。不少待售車上擺著一張張紙牌,上邊注明車輛年份、配置、車況等信息,間或有車商標(biāo)注了價(jià)格,或者加上車況好等字樣,此外再無任何的促銷宣揚(yáng),更不用談?dòng)行I銷。
三、二手車市場營銷模式的改進(jìn)的方案
(一)網(wǎng)絡(luò)營銷模式
進(jìn)行二手車網(wǎng)絡(luò)營銷,首先應(yīng)當(dāng)明確二手車銷售通過網(wǎng)絡(luò)達(dá)到的根本目的是什么。不是“交易”而是“機(jī)會(huì)”。由于二手車業(yè)務(wù)特別性,二手車買賣必需到店進(jìn)行,所以二手車網(wǎng)絡(luò)營銷最主要的職責(zé)是提高顧客到店率。只有良好的線上溝通,才能為線下交易帶來可能。
(二)加強(qiáng)二手車市場營銷活動(dòng)
二手車的來源主要是經(jīng)銷商原有車主,在經(jīng)銷商的體系中已有這些車主的基本信息,可以利用經(jīng)銷商內(nèi)部渠道,對(duì)3-5年的車主進(jìn)行短信和電話營銷,告知車主二手車業(yè)務(wù)及最新的優(yōu)待政策,吸引車主置換新車或出售二手車??蛻舻蕉周囌箯d實(shí)地了解二手車業(yè)務(wù),向客戶展現(xiàn)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亩周囼?yàn)證程序,提升客戶對(duì)二手車的認(rèn)可;通過在視覺上對(duì)二手車業(yè)務(wù)的了解后,以自駕的形式讓客戶駕駛二手車旅游觀光,沿途感受牢靠品質(zhì)。
(三)二手車從業(yè)人員力量提升
二手車行業(yè)需要專業(yè)的從業(yè)人才,因此中國必需加大力度培育二手車行業(yè)從業(yè)人員。特殊是擁有高素養(yǎng),精通業(yè)務(wù),把握尖端技術(shù)的“高,精,尖”人才。需要加強(qiáng)二手車從業(yè)人員的業(yè)務(wù)和法律法規(guī)培訓(xùn);對(duì)評(píng)估人員,銷售人員堅(jiān)固樹立為客戶服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)人員管理,提高人員素養(yǎng)。二手車員工的忠誠度是二手車勝利的關(guān)鍵要素。
最新的汽車營銷策劃方案.4
__汽車自__年在__市場投放以來,歷經(jīng)_年進(jìn)展,深受廣闊用戶認(rèn)可,市場銷量與日俱增,現(xiàn)在__市場保有量達(dá)到近8000臺(tái)。
__市__投資進(jìn)展有限公司在_年7月正式代理銷售__品牌汽車。公司投資200萬元興建的標(biāo)準(zhǔn)__4s店于_年10月26日正式成立,其總占地面積為3000平方米,這是當(dāng)時(shí)__地區(qū)最大規(guī)模的一家__4s店。經(jīng)營一年以來,銷量急劇攀升,穩(wěn)穩(wěn)占據(jù)了__市經(jīng)濟(jì)型轎車的市場份額。
_年元月__汽車以月銷8000臺(tái)成為中國車市刺眼的經(jīng)濟(jì)型轎車之一,為取得更大突破,__集團(tuán)特推出系列促銷政策。_年我公司又獲得__汽車全系列__地區(qū)的獨(dú)家經(jīng)銷權(quán),更應(yīng)力主從__汽車品牌的整體形象動(dòng)身作宣揚(yáng)。以車主名義捐贈(zèng)盼望工程,提升__汽車、__公司.形象的同時(shí)促進(jìn)__地區(qū)終端銷量。
面對(duì)競爭激烈的銷售市場,我們更應(yīng)當(dāng)切實(shí)地做好我們的服務(wù)工作,以服務(wù)作為生存的根本。只有真真實(shí)切的超值服務(wù)才能增加企業(yè)產(chǎn)品的美譽(yù)度,才能讓產(chǎn)品通過“口”傳播出去直到達(dá)成銷售。__4s店的成立,已讓__汽車用戶享受到了標(biāo)準(zhǔn)的4s店優(yōu)質(zhì)服務(wù),但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)是不夠的。
中國汽車市場已進(jìn)入白熱化激烈競爭局面,不同品牌、不同檔次車型的眾多商家不斷綻開鋪天蓋地的廣告和促銷活動(dòng)爭搶顧客的“眼”。
面對(duì)如此競爭,我們__品牌應(yīng)當(dāng)推陳出新,搶抓顧客的“心”,多開展一些投入少、效果又好的公益性公關(guān)活動(dòng),爭取一舉多得。
一、市場分析
_年在中國車市創(chuàng)下輝煌戰(zhàn)果的__汽車,在_年照舊保持強(qiáng)勁增長,銷量連破歷史記錄,二月銷量再攀新高,突破10000輛大關(guān)。2月份__汽車市場總銷量11438臺(tái),較1月份增長2326臺(tái)(25.5%)。本公司__汽車1月份終端銷量78臺(tái),2月份增至151臺(tái),同比增長93.5%。同期競爭車型如長安羚羊(186—173=13臺(tái)),增長7.5%,天汽夏利20.5%(41—34=7臺(tái))等,比較經(jīng)濟(jì)型轎車本月銷量,__汽車__市場銷售走勢良好。
二、客戶群體分析
我公司采納數(shù)據(jù)庫檢索,電話訪談,車主座談等方式就資料庫中182名__車主,針對(duì)車型、車主性別、年齡、學(xué)歷、職業(yè)、用途、是否具有廣泛愛心等因素開展了__用戶調(diào)查活動(dòng)。
調(diào)查結(jié)果經(jīng)統(tǒng)計(jì)分析得出:__汽車作為具有卓越性價(jià)比的國內(nèi)經(jīng)濟(jì)型家庭轎車,其車主更多集中在家庭年收入為5—8萬之間、25—45歲的男性消費(fèi)群體;職業(yè)最多為中層管理人員,其次是私營業(yè)主和營銷商務(wù)人員;用戶購買__汽車主要出于理性需求,代步成為主導(dǎo),工作、業(yè)務(wù)需要處于其次。其中具有廣泛愛心、常常施舍的車主占絕大多數(shù),多數(shù)客戶反映出在自己生活日漸富有之后,早有資助貧困孩子上學(xué)的愿望,長期以來始終迫于身邊沒有奉獻(xiàn)自己愛心的平臺(tái)而未盡此善舉,表明多數(shù)車主還是擁有愛心,樂善好施,熱心于公益事業(yè),關(guān)注.進(jìn)展的。
__為千百萬個(gè)布滿愛心的車主伴侶搭建關(guān)愛之橋。從今年3月開頭,凡購__汽車者,__公司均以車主名義出資三百元捐助一名失學(xué)兒童。
三、活動(dòng)策劃思想
我公司以“助失學(xué)兒童,祈車主安全”為主題推出優(yōu)待購車活動(dòng)。
兒童是祖國的將來,祖國的盼望,特困品學(xué)兼優(yōu)面臨失學(xué)的兒童更需要.的支持和關(guān)注,借此為主題策劃活動(dòng),一方面在優(yōu)待車主購車滿意個(gè)人物質(zhì)需求的同時(shí),更讓其為.奉獻(xiàn)了自己的一份愛心,滿意了其更高的.需求,從馬斯洛人性需求論的角度來講更易.接受,同時(shí)樹立了汽車品牌、公司良好的.形象。另一方面捐助貧困地區(qū)失學(xué)兒童,為.訓(xùn)練事業(yè)貢獻(xiàn)。
四、活動(dòng)意義
通過此次活動(dòng)對(duì)__品牌、__集團(tuán)、__地區(qū)獨(dú)家代理公司——“__”進(jìn)行新聞公關(guān)炒作以達(dá)到提升__品牌形象,擴(kuò)大__公司知名度,提高其美譽(yù)度,最終促進(jìn)市場推廣及售后服務(wù)推廣工作,從而制造豐富的.價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
五、受捐助地區(qū)及同學(xué)介紹(見附件二)
六、詳細(xì)活動(dòng)策劃
(一)、活動(dòng)時(shí)間:__年3月1日起。
(二)、活動(dòng)主題:“購__汽車,助失學(xué)兒童”。
(三)、估計(jì)捐助對(duì)象人數(shù):1000人。
(四)、主辦單位:__控股集團(tuán)汽車銷售有限公司。
承辦單位:__市__投資進(jìn)展有限公司。
合作單位:___。
協(xié)辦單位:__省__辦事處。
聯(lián)系電話:……。
活動(dòng)組織機(jī)構(gòu)及職能(詳見附表)
(五)、參與捐助對(duì)象:活動(dòng)期間在__購車的全部車主。
活動(dòng)受捐助對(duì)象:遵義市貧困地區(qū)品學(xué)兼優(yōu)的同學(xué)。
(六)、捐助方法:
活動(dòng)前期,以__元/臺(tái)車的金額(__集團(tuán)與__公司各擔(dān)當(dāng)50%)、在__購車用戶的名譽(yù)捐助貧困地區(qū)優(yōu)秀失學(xué)兒童,由車主親自選擇失學(xué)兒童資料,我公司將車主的資料、通信地址,包括捐贈(zèng)的錢匯入指定學(xué)校,由學(xué)校通知受捐人寫信聯(lián)絡(luò)捐贈(zèng)者。活動(dòng)后期,將促成__車主與受助失學(xué)兒童一對(duì)一的.捐助公益事業(yè)。本捐助活動(dòng)一年以后,捐與不捐由車主自行打算。
在挑車的同時(shí),選擇受捐者本身是一種文化和樂善好施的成就享受。另外,此次活動(dòng)經(jīng)前期籌備結(jié)束后,將召開新聞發(fā)布會(huì)進(jìn)行正式的捐贈(zèng)儀式。
七、后期跟近
此次活動(dòng)結(jié)束后,我們將在后期組織以下活動(dòng)連續(xù)跟蹤報(bào)道:
1、今年六一兒童節(jié),我公司將邀請(qǐng)受助失學(xué)兒童及校方代表團(tuán)聚__。
2、在__及受助當(dāng)?shù)馗鞔笾髁髅襟w對(duì)受助同學(xué)的后期學(xué)習(xí)生活狀況進(jìn)行跟蹤報(bào)道,有節(jié)奏、有方案的刊登標(biāo)題醒目、立意新奇的軟文。與政府及媒介建立良好的溝通機(jī)制,親密協(xié)作,緊密合作,爭取以最低廉的投入在__及周邊地區(qū)開展全方位的廣告宣揚(yáng)。
3、后期還將就本次活動(dòng)設(shè)立爭論主題,開展“獻(xiàn)愛心”文稿征集活動(dòng),發(fā)倡議書在.上掀起捐助.。
4、后期,促成__汽車與受助同學(xué)一對(duì)一扶貧對(duì)子,關(guān)心他們完成至學(xué)?;蚋咧械膶W(xué)業(yè)。同時(shí)建立健全扶貧與捐贈(zèng)對(duì)象的具體個(gè)人檔案,以備后續(xù)跟進(jìn)工作的開展。
八、廣告宣揚(yáng)
1、廣告宣揚(yáng)策略:
依據(jù)公司及品牌的實(shí)際狀況,總體思路是集中有限的廣告資源,即集中兵力,集中發(fā)布,重點(diǎn)突破,而不能“撒胡辣面”。
2、廣告宣揚(yáng)的重點(diǎn):
春天購__,__帶給您永久的春天。購__車一臺(tái),失學(xué)兒童少一個(gè),__祝福天下好人一生安全。
新聞公關(guān)炒作是提升強(qiáng)化品牌的首選方法,其次是硬性廣告。
3、廣告宣揚(yáng)的方式:
活動(dòng)中協(xié)作新聞報(bào)道、條幅和pop廣告、資料派發(fā)等。
最新的汽車營銷策劃方案.5
一、活動(dòng)背景
汽車憑借國內(nèi)外品牌知名度和美譽(yù)度,經(jīng)多年以來銷售量得到大幅度的增長,已是有口皆碑;同時(shí)在適當(dāng)時(shí)機(jī)供應(yīng)更高品質(zhì)服務(wù)滿意消費(fèi)者的需求,讓懂得生活的人能更好的享受生活,為市場供應(yīng)的、最有影響力的服務(wù),成了汽車的抱負(fù)與理想。汽車借助公益活動(dòng)走進(jìn)社區(qū)、廣場,與目標(biāo)客戶群零距離的接觸與互動(dòng),將受到各界的關(guān)注,提升更高的品牌地位,讓品牌深化民心,進(jìn)一步得到消費(fèi)者的確定,最終成為汽車最忠誠的客戶。
二、活動(dòng)目的
1、與目標(biāo)消費(fèi)者追求尊貴、地位、身份、品牌、、時(shí)尚、安全性、高品位的特性完善結(jié)合,滿意消費(fèi)者的心理需求。
2、借夏日人們憧憬的輕松心理,推出個(gè)性、時(shí)尚、輕松、公益的活動(dòng)形式,讓消費(fèi)者體驗(yàn)夏日的輕松心情。
3、通過品牌與公益結(jié)合,提高媒體炒作,促進(jìn)銷售力。
4、通過系列活動(dòng)拉近消費(fèi)者與的距離,提高公司的品牌形象。
三、活動(dòng)重點(diǎn)
1、針對(duì)客戶:追求時(shí)尚、尊貴的消費(fèi)需求,體驗(yàn)生活真諦,突出個(gè)性品位。
2、針對(duì)媒介:通過公益性活動(dòng)將吸引眾多媒體關(guān)注,成為他們宣揚(yáng)的焦點(diǎn),促進(jìn)消費(fèi)者的購買行為,制造品牌氛圍和產(chǎn)品價(jià)值。
3、針對(duì)企業(yè):了解消費(fèi)心理,樹立信念,力創(chuàng)佳績,提升品牌形象。
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