“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高校統(tǒng)一繳費(fèi)平臺的應(yīng)用研究

“互聯(lián)網(wǎng)+〞背景下高校統(tǒng)一繳費(fèi)平臺的應(yīng)用研究〔〕:

摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，網(wǎng)上支付開展迅速且日趨成熟，高校收費(fèi)工作應(yīng)順應(yīng)時代潮流，加強(qiáng)信息化建立，創(chuàng)新收費(fèi)形式。文章從方便高校師生繳費(fèi)、進(jìn)步收費(fèi)工作效率的角度出發(fā)，結(jié)合本人理論工作中的認(rèn)知和考慮，從建立統(tǒng)一繳費(fèi)平臺的意義及詳細(xì)應(yīng)用等方面加以闡述，以期實(shí)現(xiàn)繳費(fèi)事項(xiàng)簡化繳、網(wǎng)上繳，不斷推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+教育效勞，進(jìn)步高校財務(wù)管理的信息化程度。

關(guān)鍵詞：繳費(fèi)平臺；高效；信息化

本文引用格式：喬會娟."互聯(lián)網(wǎng)+";背景下高校統(tǒng)一繳費(fèi)平臺的應(yīng)用研究以Z高校為例[J].教育現(xiàn)代化,2022,7(95):137-140,161.

ResearchontheApplicationofuniversityuniformPaymentPlatformundertheBackgroundof"Internet+";TakingZuniversityasanexample

QIaOHuijuan

(financeOffice,ZhejiangSci-Techuniversity,HangzhouZhejiang)

Abstract:Withthepopularizationofinternettechnology,onlinepaymenthasbeendevelopingrapidlyandbeingmoreandmoremature.Collegesanduniversitiesshouldfollowthetrendofthetimes,strengtheninformationconstruction,andinnovatechargingmodels.Fromtheperspectiveoffacilitatingteachersandstudentsandimprovingtheefficiencyofcharging,binedwithmycognitionandthinkinginpracticalwork,thisarticleexpoundsthesignificanceandspecificapplicationofunifiedpaymentplatform.Simplifiedpaymentandonlinepaymentareexpectedtorealize.Internet+educationservicesmustbepromotedcontinuously,andtheinformationleveloffinancialmanagementincollegesanduniversitiesshouldbeimproved.

Keywords:paymentplatform;efficient;information

一引言

隨著信息技術(shù)的不斷開展，人們使用端或電腦端進(jìn)展交易和付款等金融活動的行為日益普遍。線上支付靈敏方便，不受時間、地點(diǎn)的限制，具有明顯優(yōu)勢【1】。但目前高校財務(wù)的收費(fèi)方式主要為POS機(jī)刷卡繳費(fèi)、銀行代為扣款、現(xiàn)金繳費(fèi)等，該形式下師生需到現(xiàn)場、費(fèi)時費(fèi)力，流程冗雜、周期較長，手工統(tǒng)計、效率低下。與現(xiàn)實(shí)中師生的需求相比，這一傳統(tǒng)收費(fèi)形式已明顯滯后，財務(wù)收費(fèi)工作亟需改革創(chuàng)新。為進(jìn)步繳費(fèi)效率和提升效勞師生質(zhì)量，推進(jìn)收費(fèi)工作信息化，逐漸向挪動在線支付形式轉(zhuǎn)化并建立高校統(tǒng)一繳費(fèi)平臺是當(dāng)前和將來的主要開展趨勢[2,3]。

二高校財務(wù)收費(fèi)工作現(xiàn)狀及存在的問題

隨著高等學(xué)校開展規(guī)模的擴(kuò)大，學(xué)生數(shù)量不斷增加，同時收費(fèi)名目也日益增多且收費(fèi)頻次密集，高校財務(wù)收費(fèi)工作業(yè)務(wù)量劇增。POS機(jī)刷卡或銀行代扣等傳統(tǒng)繳費(fèi)形式已難以適應(yīng)當(dāng)前的開展形勢，高校收費(fèi)工作存在以下主要問題。

〔一〕傳統(tǒng)收費(fèi)形式下，高校財務(wù)需要裝備大量的人員及設(shè)備進(jìn)展現(xiàn)場收費(fèi)，特別是每年開學(xué)迎新季，往往需要整個財務(wù)部門的所有人員同時參與，甚至還需借用銀行人員協(xié)助完成現(xiàn)場收費(fèi)的票據(jù)工作【4】。該形式下收費(fèi)工作效率低下，且后臺核對收費(fèi)數(shù)據(jù)工作繁雜。

〔二〕傳統(tǒng)收費(fèi)形式下，未批量扣款成功的學(xué)生需親臨財務(wù)現(xiàn)場進(jìn)展繳費(fèi)，耗時耗力，學(xué)期初的繳費(fèi)頂峰期經(jīng)常需要排隊(duì)等候。

〔三〕傳統(tǒng)收費(fèi)形式下，高校的零星收費(fèi)一般是由業(yè)務(wù)部門先提供收費(fèi)數(shù)據(jù)，財務(wù)收費(fèi)后將收費(fèi)情況反響給業(yè)務(wù)部門，業(yè)務(wù)部門再根據(jù)反響結(jié)果確定最終的繳費(fèi)人數(shù)。該形式下收費(fèi)數(shù)據(jù)傳遞滯后，業(yè)務(wù)部門無法實(shí)時獲知每日繳費(fèi)情況，顯著影響了工作效率。

〔四〕目前來看大局部高校各業(yè)務(wù)部門都建立了完善的信息系統(tǒng)，如教務(wù)處的學(xué)分系統(tǒng)，研究生院的報名系統(tǒng)，計財處的收費(fèi)系統(tǒng)等。但各系統(tǒng)的數(shù)據(jù)資源互相獨(dú)立，財務(wù)部門與其他各部門間溝通不暢，形成了信息孤島，部門間通過紙質(zhì)表單傳遞數(shù)據(jù)，效率較低且容易出錯。

總體來看，目前高校的收費(fèi)情況散雜，業(yè)務(wù)信息流與資金流亟待有效整合。隨著挪動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，高校收費(fèi)方式由傳統(tǒng)形式轉(zhuǎn)向在線、挪動支付形式勢在必行。

三建立統(tǒng)一繳費(fèi)平臺的優(yōu)勢及意義

面對收費(fèi)業(yè)務(wù)量持續(xù)增長的現(xiàn)狀，在"互聯(lián)網(wǎng)";"挪動智能";等信息技術(shù)快速開展的背景下，推進(jìn)以財務(wù)部門為管理核心，信息部門為技術(shù)支持，校內(nèi)各部門共同協(xié)作的統(tǒng)一繳費(fèi)平臺建立工作，對解決高校師生繳費(fèi)不便、財務(wù)收費(fèi)繁雜的問題提供了便捷渠道，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

〔一〕建立統(tǒng)一繳費(fèi)平臺，可減少財務(wù)收費(fèi)的人力物力資源。通過支付寶、電腦WEB端、自助繳費(fèi)終端等多種形式實(shí)現(xiàn)繳費(fèi)電子化和自助化，最大限度地調(diào)集自助繳費(fèi)渠道，從而降低收費(fèi)工作強(qiáng)度，提升工作效率。同時，進(jìn)一步推進(jìn)與當(dāng)?shù)刎斦到y(tǒng)的對接，以簡化非稅款項(xiàng)的收、繳流程，高效準(zhǔn)確地完成費(fèi)用收取和上繳工作。

〔二〕建立統(tǒng)一繳費(fèi)平臺，有利于便捷效勞師生。收費(fèi)形式由現(xiàn)場繳費(fèi)轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)、挪動繳費(fèi)后，學(xué)生可在規(guī)定的繳費(fèi)期限內(nèi)隨時隨地進(jìn)展繳費(fèi)，方便快捷，防止了現(xiàn)場繳費(fèi)排長隊(duì)的煩惱。同時，網(wǎng)絡(luò)挪動繳費(fèi)的相關(guān)記錄查詢方便，繳費(fèi)工程和金額一目了然。

〔三〕建立統(tǒng)一繳費(fèi)平臺，有利于整合數(shù)據(jù)資源。統(tǒng)一繳費(fèi)平臺可以覆蓋培訓(xùn)費(fèi)、考試費(fèi)、報名費(fèi)、場館使用費(fèi)等諸多繳費(fèi)場景，既可實(shí)現(xiàn)與相關(guān)業(yè)務(wù)部門的原有系統(tǒng)做對接，也可靈敏創(chuàng)立收費(fèi)任務(wù)。各相關(guān)業(yè)務(wù)部門借助信息化技術(shù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，有效整合資源，不但降低了數(shù)據(jù)的傳輸時長，同時進(jìn)步了收費(fèi)工作的準(zhǔn)確度。靈敏、便捷的繳費(fèi)方式，推進(jìn)了整個收費(fèi)管理過程智能化。

〔四〕建立統(tǒng)一繳費(fèi)平臺，可提升部門間數(shù)據(jù)的共享程度。統(tǒng)一繳費(fèi)平臺通過部門間數(shù)據(jù)的共享互通，一方面減少了辦事流程，防止了師生在校內(nèi)各職能部門之間的奔波，大大了進(jìn)步辦事效率，如可通過支付寶直接現(xiàn)場掃碼繳費(fèi)，一站式完成全業(yè)務(wù)流程。另一方面有利于相關(guān)查詢及對賬工作，業(yè)務(wù)部門各管理人員登錄平臺可查看權(quán)限范圍內(nèi)的繳費(fèi)情況及統(tǒng)計數(shù)據(jù)；財務(wù)人員登錄平臺可實(shí)時查看明細(xì)及匯總數(shù)據(jù)，并及時進(jìn)展賬務(wù)處理，協(xié)同推進(jìn)多部門的業(yè)務(wù)工作進(jìn)程。

統(tǒng)一繳費(fèi)平臺作為一種以師生用戶體驗(yàn)為中心，圍繞財務(wù)收費(fèi)和結(jié)算，提供平安、快捷、便利繳費(fèi)方式的管理平臺，可實(shí)現(xiàn)集各種收費(fèi)工程于一體中。同時，統(tǒng)一繳費(fèi)平臺的建立，踐行了"讓數(shù)據(jù)多跑，讓師生少跑";的工作理念，推進(jìn)了財務(wù)信息化進(jìn)程，進(jìn)步了財務(wù)管理效率，也響應(yīng)了政府提出的"最多跑一次";改革工作要求?！?】

四Z高校建立統(tǒng)一繳費(fèi)平臺的理論應(yīng)用

〔一〕Z高校統(tǒng)一繳費(fèi)平臺形式下的收費(fèi)方式及業(yè)務(wù)流程

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的開展，便捷的挪動支付方式給高校收費(fèi)工作帶來了機(jī)遇。統(tǒng)一繳費(fèi)平臺形式下高校財務(wù)的收費(fèi)過程中用到的支付方式分為挪動支付、在線支付和線下支付三種，詳細(xì)如圖1所示。

Z高校在應(yīng)用統(tǒng)一繳費(fèi)平臺時，既可與業(yè)務(wù)部門的原有系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對接，也可通過表單導(dǎo)入詳細(xì)繳費(fèi)信息，業(yè)務(wù)流程如圖2所示。

〔二〕Z高校統(tǒng)一繳費(fèi)平臺形式下的詳細(xì)應(yīng)用

建立集各類收費(fèi)工程于一體的網(wǎng)上繳費(fèi)平臺，于師生而言，可不受時間、空間限制，隨時隨地實(shí)現(xiàn)線上掃碼繳費(fèi)；于業(yè)務(wù)部門而言，開通查詢權(quán)限后，可實(shí)現(xiàn)線上繳費(fèi)情況的實(shí)時管理，替代以前手工統(tǒng)計的低效率收繳形式；于財務(wù)而言，可集中管理各類零星收費(fèi)，根據(jù)業(yè)務(wù)部門需求靈敏設(shè)置收費(fèi)工程，便于統(tǒng)一入賬管理。

比擬傳統(tǒng)形式與繳費(fèi)平臺形式的繳費(fèi)過程〔圖3〕，繳費(fèi)平臺形式具有明顯的優(yōu)越性。收費(fèi)工程納入統(tǒng)一繳費(fèi)平臺后，師生利用支付寶掃碼即可完成線上繳費(fèi)，縮短了繳費(fèi)時間。Z高校根據(jù)校內(nèi)相關(guān)部門的收費(fèi)需要，通過系統(tǒng)間對接或表單導(dǎo)入，已將博士生報名費(fèi)、藝術(shù)類省統(tǒng)考報名費(fèi)、學(xué)生自助打印費(fèi)、研究生畢業(yè)生信息采集費(fèi)等事項(xiàng)納入繳費(fèi)平臺。學(xué)生在開放時段內(nèi)可隨時線上繳費(fèi)，相關(guān)部門經(jīng)辦人員通過查詢權(quán)限即可實(shí)時掌握繳費(fèi)情況，進(jìn)步了業(yè)務(wù)部門收繳管理工作效率。以Z高校研究生畢業(yè)信息采集費(fèi)為例，系統(tǒng)開放第一天的當(dāng)日即收取了772筆，通過掃碼繳費(fèi)替代之前的現(xiàn)場排隊(duì)、手工統(tǒng)計形式后，收費(fèi)工作效率顯著進(jìn)步。

統(tǒng)一繳費(fèi)平臺可按照相關(guān)部門的收費(fèi)需求靈敏設(shè)置收費(fèi)工程，規(guī)一處理資金流轉(zhuǎn)，集中進(jìn)展賬務(wù)管理，替代以往多部門重復(fù)建立、效率低下的狀況。利用信息化手段完成業(yè)務(wù)系統(tǒng)的對接，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的跨部門共享，有效進(jìn)步了學(xué)校整體工作效率。目前，Z高校已納入統(tǒng)一繳費(fèi)平臺的收費(fèi)事項(xiàng)如表1所示，使用新形式后收費(fèi)效率得到了顯著提升。

五對Z高校統(tǒng)一繳費(fèi)平臺應(yīng)用工作的進(jìn)一步考慮

在統(tǒng)一繳費(fèi)平臺穩(wěn)定有序運(yùn)行的前提下，Z高校將通過數(shù)據(jù)對接等方式，與關(guān)聯(lián)部門間協(xié)同作業(yè)，分階段逐步把更多的收費(fèi)工程納入統(tǒng)一繳費(fèi)平臺，推進(jìn)校園繳費(fèi)的全面網(wǎng)絡(luò)化。

〔一〕進(jìn)一步推進(jìn)統(tǒng)一繳費(fèi)平臺收費(fèi)業(yè)務(wù)中的電子票據(jù)工作

收費(fèi)業(yè)務(wù)的最后一個環(huán)節(jié)是開具票據(jù)工作，需逐步推進(jìn)票據(jù)由紙質(zhì)化向電子化轉(zhuǎn)變【6】。近期Z高校所在省份的財政部門正試行在非稅系統(tǒng)中開具電子發(fā)票，Z高校也積極配合上級部門推進(jìn)票據(jù)電子化工作，以期師生在完成繳費(fèi)之后可直接打印電子票據(jù)，不斷推進(jìn)財務(wù)收費(fèi)工作的全流程信息化、電子化【7】。

〔二〕進(jìn)一步加強(qiáng)統(tǒng)一繳費(fèi)平臺的平安維護(hù)工作

為保證統(tǒng)一繳費(fèi)平臺運(yùn)行的平安性，Z高校應(yīng)制定配套的內(nèi)部管理及風(fēng)險控制制度，從嚴(yán)監(jiān)控各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)流程。相關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息負(fù)責(zé)工作人員應(yīng)親密配合平臺運(yùn)營方做好日常效勞器維護(hù)工作，定期備份數(shù)據(jù)，保證學(xué)生信息平安，杜絕信息泄露等隱患[8]。

高校統(tǒng)一繳費(fèi)平臺的順暢運(yùn)行，是高校實(shí)現(xiàn)財務(wù)信息化邁出的堅實(shí)而有力的一步，應(yīng)不斷探究總結(jié)經(jīng)歷，簡化流程、進(jìn)步效率，拓展渠道、便捷效勞，充分發(fā)揮信息技術(shù)帶來的各種便利，協(xié)同推進(jìn)關(guān)聯(lián)部門的業(yè)務(wù)工作進(jìn)程。

六結(jié)語

做好高校收費(fèi)工作，建立統(tǒng)一繳費(fèi)平臺，既方便了學(xué)生繳費(fèi)，又理順了校內(nèi)部門間的工作流創(chuàng)新精神和創(chuàng)新才能[12]。其次，W-PBL的施行過程特別要求各學(xué)習(xí)小組組長實(shí)在履行組織監(jiān)視的職責(zé)，必要時要有一定的獎懲措施，防止W-PBL法流于形式，教學(xué)目的達(dá)成不理想。最后，開放式的情景任務(wù)給學(xué)生提供了廣闊的考慮和創(chuàng)新空間，但是在教學(xué)中還是要本著夯實(shí)根底的原那么，盡可能在教學(xué)設(shè)計中引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)并掌握教科書中的現(xiàn)有成熟分析方法，并以其作為教學(xué)的重點(diǎn)。

無論如何，W-PBL教學(xué)法使師生互動從課上延伸到課外，解決互動限制、參與限制和課時限制，有效提升了PBL教學(xué)法的教學(xué)質(zhì)量。在衛(wèi)生化學(xué)理論和實(shí)驗(yàn)課中應(yīng)用并收到了明顯教學(xué)效果，值得在預(yù)防醫(yī)學(xué)教育中應(yīng)用和推廣。

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