廣告系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析功能需求課件

數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析功能需求數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析功能需求1系統(tǒng)概述

功能需求

系統(tǒng)框架

需求列表

目錄系統(tǒng)概述

功能需求

系統(tǒng)框架

需求列表

目錄2在數(shù)據(jù)分析的大框架下，通過對用戶行為監(jiān)測獲得的數(shù)據(jù)進行分析的行為歸結(jié)于用戶行為分析。用戶行為分析可以讓產(chǎn)品更加詳細、清楚地了解用戶的行為習(xí)慣，從而找出網(wǎng)站、推廣渠道等產(chǎn)品營銷環(huán)境存在的問題，有助于產(chǎn)品挖掘高轉(zhuǎn)化率頁面，讓產(chǎn)品的營銷更加精準(zhǔn)、有效，提高業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化率.在數(shù)據(jù)分析的大框架下，通過對用戶行為監(jiān)測獲得的數(shù)據(jù)進行分析的3廣告系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析功能需求課件4

需要擁有最全面的互聯(lián)網(wǎng)營銷分析功能，可以分析：網(wǎng)絡(luò)推廣效果、訪客瀏覽習(xí)慣、網(wǎng)站整體結(jié)構(gòu)、在線運營狀況，方便改進推廣手段、優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、留住更多訪客、提高在線交易額，相關(guān)功能與指標(biāo)，深入了解業(yè)務(wù)的方方面面，為決策制定者提供全面、統(tǒng)一且準(zhǔn)確的信息，制定更有效的策略來提高業(yè)績。

具有數(shù)百個相關(guān)功能與指標(biāo)，全面覆蓋電子商務(wù)營銷涉及的各個領(lǐng)域:廣告投放、網(wǎng)站優(yōu)化、流量分析、商品關(guān)注情況、訪客分析、活動效果…且數(shù)據(jù)實時更新，全面動態(tài)的反映營銷面貌和運營情況。

高度智能。自動實時捕獲客戶行為與體驗，并且能夠?qū)⑦@些信息轉(zhuǎn)變成有用的智能。幫助預(yù)測市場，發(fā)現(xiàn)機會，快速部署問題的解決方案。

不僅擁有完善的外部廣告分析功能，更有網(wǎng)站分析功能;

針對網(wǎng)站推廣的各環(huán)節(jié)：外投廣告投放表現(xiàn)，網(wǎng)站流量構(gòu)成及來源、到達人群及后續(xù)行為受眾分析，推廣渠道效果比較，以及訪客對網(wǎng)站內(nèi)容的喜好和訪問習(xí)慣等，進行精確監(jiān)測與分析，幫助客戶更好的評估廣告媒體價值，發(fā)現(xiàn)媒體異常，優(yōu)化著陸頁面和網(wǎng)站布局。同時改善外部推廣和內(nèi)部網(wǎng)站，能顯著提升客戶體驗，從而更有效提升推廣效果。能夠準(zhǔn)確追蹤和真實反饋廣告投放在每一環(huán)節(jié)、每一時間的實際表現(xiàn)。

指標(biāo)全面。數(shù)據(jù)涵蓋網(wǎng)站推廣涉及的所有方面。從廣告投放到訪客行為，全面涵蓋各項指標(biāo)：到達量、點擊率、二跳率、轉(zhuǎn)化率...幫助及時改善相關(guān)策略和衡量績效。

權(quán)限管理。可針對不同使用對象，設(shè)置數(shù)據(jù)讀取權(quán)限，方便企業(yè)內(nèi)部協(xié)同工作，以及數(shù)據(jù)保密。同時方便在數(shù)據(jù)安全的前提下，與媒體&廣告公司分享數(shù)據(jù)以及進行結(jié)算。

系統(tǒng)穩(wěn)定，數(shù)據(jù)安全。迅速找到廣告投放的最佳渠道組合，了解哪些內(nèi)容和推廣手段最有效。幫助節(jié)省成本，找到向目標(biāo)受眾傳達信息成本收益最佳的方法和途徑，有效優(yōu)化ROI。界面操作流暢。自動報表功能。

系統(tǒng)需求概述

需要擁有最全面的互聯(lián)網(wǎng)營銷分析功能，可以分析：網(wǎng)5廣告系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析功能需求課件6監(jiān)測廣告形式監(jiān)測廣告形式7廣告系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析功能需求課件8廣告系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析功能需求課件9廣告系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析功能需求課件10廣告系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析功能需求課件11廣告系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析功能需求課件12數(shù)據(jù)分析指標(biāo)需求腦圖數(shù)據(jù)分析指標(biāo)需求腦圖13網(wǎng)站的數(shù)據(jù)分析，尤其是對會員行為的分析。會根據(jù)會員的行為來調(diào)整網(wǎng)站產(chǎn)品布局，根據(jù)會員的喜好及分布區(qū)域策劃相應(yīng)的促銷活動……那么如何對會員的行為進行分析呢？

產(chǎn)品的“會員分析”功能，就是專門針站內(nèi)會員進行跟蹤統(tǒng)計的，通過這個功能不僅可以全面了解會員的訪客路徑，還可以從多角度對會員行為進行分析。

下面就對系統(tǒng)的會員分析功能進行詳細介紹：

首先，通過綜合信息可以對網(wǎng)站會員的整體概況進行了解，包括網(wǎng)站的累計會員、新增會員、訂單量、瀏覽量、購買會員數(shù)、重復(fù)購買率等等，還可以了解會員的整體地域分布。通過這些信息，你可以對會員的基本情況有全面的了解。

其次，通過會員查詢功能，可以了解不同會員在網(wǎng)站的關(guān)鍵行為，了解會員的詳細購買情況，包括每一個會員的瀏覽量、搜索量、產(chǎn)品入籃量、產(chǎn)品收藏量、購買量、訂單量、支付金額等。（如下圖）通過這些信息，你可以看出：哪些會員在網(wǎng)站只瀏覽，從未下單，甚至連下單期望都沒有；哪些會員是網(wǎng)站的忠實用戶：看的多，買的也多；哪些會員有大量的收藏、入籃行為，但并為實際下單；哪些會員會有相似的購買、瀏覽行為；等等。另外通過這些數(shù)據(jù)，可以為您制定會員營銷提供有利的數(shù)據(jù)支撐。

此外，通過會員地域分布功能，可以清楚的了解會員的地域分布情況：不同地區(qū)訪問會員和購買會員的比例，以及購買一次會員和重復(fù)購買會員的占比。這些數(shù)據(jù)可以很好的反應(yīng)網(wǎng)站忠實用戶的分布。

會員分析功能網(wǎng)站的數(shù)據(jù)分析，尤其是對會員行為的分析。會根據(jù)會員的行為來調(diào)14通過會員屬性還可以對會員從多維度進行分析，包括會員的級別、年齡分布、性別比例。可以根據(jù)每個維度（下圖）的會員統(tǒng)計情況策劃相應(yīng)的活動。

最后，會員統(tǒng)計功能，可以說是對以上幾個功能的協(xié)助，通過此功能可以選擇維度進行統(tǒng)計（下圖），進一步細分會員用戶行為，可以幫助使用者大大節(jié)省統(tǒng)計時間和精力。

強大的會員分析功能，可以幫用戶清楚了解站內(nèi)會員，進而根據(jù)會員行為有針對性的開展活動。，相信對會員行為的分析會顯得越來越重要，會是下次促銷活動的最佳選擇。會員分析功能2通過會員屬性還可以對會員從多維度進行分析，包括會員的級別、年15

據(jù)統(tǒng)計，剛剛過去的雙十一，京東商城和拍拍網(wǎng)共售出35186616件商品，其中京東商城訂單量超過1400萬，服裝超過300萬件，鞋類訂單90萬，it數(shù)碼類銷售額是去年同期的6倍，Xbox銷售超過千萬，存儲卡突破50萬片，復(fù)印紙銷售10萬箱……這些數(shù)字是怎么在最短的時間內(nèi)統(tǒng)計出來呢？當(dāng)然，肯定不是人工統(tǒng)計的！那么利用什么統(tǒng)計工具可以這樣既快捷又準(zhǔn)確的統(tǒng)計呢？

業(yè)務(wù)分析功能就可以幫助解決這一頭疼的問題，實現(xiàn)銷售情況的實時監(jiān)測和分析。

下面對系統(tǒng)的業(yè)務(wù)分析模塊進行詳細的介紹：

首先，綜合信息，會對網(wǎng)站的整體銷售概況有個初步的了解，包括銷售總額、訂單量、購買用戶數(shù)、產(chǎn)品購買量、產(chǎn)品入籃量等。左側(cè)還提供訂單量和購買用戶數(shù)的趨勢圖，用戶可以一目了然的進行對比分析。（如下圖）

其次，產(chǎn)品分析功能，對每個產(chǎn)品終端進行瀏覽/入籃/訂單/銷售的分析，可以選擇不同的維度（比如分地區(qū)、分店鋪）進行統(tǒng)計。通過數(shù)據(jù)列表，你可以看出每個產(chǎn)品的詳細信息，包括產(chǎn)品的品牌、分類，以及數(shù)據(jù)有多少是來自廣告等（如下圖1），并且你還可以根據(jù)自己業(yè)務(wù)需要或者分析需要，自定義組合不同的維度來統(tǒng)計你需要的數(shù)據(jù)，比如不同品牌的情況，不同分類的情況。根據(jù)這一功能可以很快幫助用戶發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品推廣中存在的問題：比如某些產(chǎn)品瀏覽量很大，但基本沒有銷售；某些產(chǎn)品雖然訂單量很低，但購買量很高；某些產(chǎn)品有大量的入藍和收藏，但最終并未產(chǎn)生購買；等等，為產(chǎn)品進一步優(yōu)化提供有力的數(shù)據(jù)依據(jù)。網(wǎng)站銷售業(yè)績分析1

據(jù)統(tǒng)計，剛剛過去的雙十一，京東商城和拍拍網(wǎng)共售出316網(wǎng)站銷售業(yè)績分析2網(wǎng)站銷售業(yè)績分析217分店統(tǒng)計功能，可以很好的滿足有不同商鋪的平臺類電商對不同店鋪的銷售情況的統(tǒng)計需求，每個店鋪的產(chǎn)品有相同或者不同，都可以利用個功能進行統(tǒng)計。包括店鋪的銷售額、訂單量、產(chǎn)品購買量等指標(biāo)網(wǎng)站銷售業(yè)績分析3可以同時選擇多個維度來對產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)進行細分，滿足企業(yè)多樣化的產(chǎn)品銷售統(tǒng)計需求。網(wǎng)站的銷售業(yè)績最終要通過某些指標(biāo)來體現(xiàn)，而系統(tǒng)可以幫助很快的抓取這些數(shù)據(jù)分店統(tǒng)計功能，可以很好的滿足有不同商鋪的平臺類電商對不同店鋪18隨著互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)廣告也呈現(xiàn)多樣性，其效果更是鱗次櫛比，并不是所有的廣告都能帶來點擊和客戶。打個比方，將廣告投放到軍事類的網(wǎng)站上，也許會給你帶來點擊，但那個點擊肯定是零星的甚至不足為計的。這就需要你的廣告在投放時就要有針對性的選擇媒體，廣撒網(wǎng)式的投放是徒勞無功的。那么如何對廣告的投放效果進行評估呢？又如何通過評估后的效果再改進呢？

系統(tǒng)中有一項很重要的功能，就是廣告管理，里面的數(shù)據(jù)指標(biāo)可以很好的回答以上兩個問題。

一般來說投放廣告的目的大概有四種：推廣品牌、引入流量、引導(dǎo)用戶參與活動、促銷。那么可以根據(jù)自己的目的需求，來重點關(guān)注系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)指標(biāo)。例如：以推廣品牌為目的的廣告主可以重點關(guān)注曝光量、點擊量、點擊用戶數(shù)、點擊IP數(shù)，以及到達量、到達用戶數(shù)。以引入流量為目的廣告主可以重點關(guān)注到達量、到達用戶數(shù)、二跳量以及總瀏覽量。以引導(dǎo)用戶參與活動為目的廣告主可以：重點關(guān)注轉(zhuǎn)化量、轉(zhuǎn)化用戶數(shù)。以促銷為目的廣告主可以：重點關(guān)注轉(zhuǎn)化明細。

目前投放廣告大體分三類：品牌廣告、競價SEM、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟廣告。SiteFlow系統(tǒng)中配備了與之相對應(yīng)的3個功能分析?？梢愿鶕?jù)自己的需求進行廣告定制。

品牌廣告主要是指硬廣，包括貼片廣告、視頻廣告、文字鏈廣告、手機端廣告等等。可以全面的監(jiān)測品牌廣告的各項指標(biāo)，還會從著陸頁面、產(chǎn)品轉(zhuǎn)化、地區(qū)來源、點擊客戶端、時段統(tǒng)計、轉(zhuǎn)化效果、廣告流向等維度進行數(shù)據(jù)細分。根據(jù)這些數(shù)據(jù)你可以了解哪種廣告轉(zhuǎn)化率高，哪個媒體效果更好，用戶主要是從客戶端過來還是pc端過來，客戶又主要是來自哪些地區(qū)……通過這些數(shù)據(jù)對比，可以對下一次廣告投放進行優(yōu)化，選擇相應(yīng)的媒體和客戶端，提升廣告投放ROI.廣告效果分析1隨著互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)廣告也呈現(xiàn)多樣性，其效果更是鱗次19

競價SEM是指搜索引擎推廣，系統(tǒng)可以全面監(jiān)測SEM推廣的效果，可以從關(guān)鍵詞列表（實際搜索關(guān)鍵詞情況）、著陸頁面、產(chǎn)品轉(zhuǎn)化、地區(qū)來源、時段統(tǒng)計、轉(zhuǎn)化效果等多個維度進行詳細分析。通過這些指標(biāo)和細分維度，首先可以了解到哪個搜索引擎的效果最好，其次可以了解客戶都是通過哪些關(guān)鍵詞過來的，另外還可以清楚的了解到客戶主要來自哪些地區(qū)及產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化情況。然后根據(jù)這些指標(biāo)，來調(diào)整關(guān)鍵詞、對客戶群集中地區(qū)做相應(yīng)的活動，同時加大效果好的SEM投放媒體。

直郵EDM是指郵件推廣，目前，很多電商網(wǎng)站都會做郵件推廣，但是了解EDM的投放效果卻成了電商們最大的頭疼問題，系統(tǒng)可以全方面多角度跟蹤EDM的投放效果，包括EDM的著陸頁面、產(chǎn)品轉(zhuǎn)化、地區(qū)來源、點擊分布、單一用戶、時段統(tǒng)計、轉(zhuǎn)化效果等等。從這些指標(biāo)和維度中可以很清楚的了解到郵件的打開率、點擊率、轉(zhuǎn)化等情況，從點擊分布圖中可以加大對客戶集中地區(qū)EDM的投放，選擇效果更好的EDM媒體。

系統(tǒng)對于廣告分析還有一個重要的功能—渠道廣告分析。渠道廣告分析主要是針對那些以轉(zhuǎn)化為目的的廣告，如果廣告主對產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率關(guān)注程度比較高，就可以將廣告定制在渠道廣告里面，這樣在系統(tǒng)中呈現(xiàn)的數(shù)據(jù)比較易于觀察。渠道廣告分析主要呈現(xiàn)的是產(chǎn)品轉(zhuǎn)化、地區(qū)來源、時段統(tǒng)計、轉(zhuǎn)化效果方面的細分維度數(shù)據(jù)。廣告效果分析2

競價SEM是指搜索引擎推廣，系統(tǒng)可以全面監(jiān)測SEM推廣的20系統(tǒng)廣告管理具備定制報表功能，可以按廣告類型，一定時間頻率，將相關(guān)的數(shù)據(jù)指標(biāo)定制成報表以郵件形式分發(fā)給廣告相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，可以大大節(jié)省下載報表的時間和精力。同時系統(tǒng)還具有自動報警功能，當(dāng)系統(tǒng)數(shù)據(jù)出現(xiàn)異常時，會將異常數(shù)據(jù)以郵件形式發(fā)給你。

通過系統(tǒng)強大的廣告管理功能，不僅可以幫助廣告主更加迅速的挑選媒體，優(yōu)化廣告ROI,還可以通過這些數(shù)據(jù)開展各種營銷活動，進一步提上廣告銷售額。廣告效果分析3系統(tǒng)廣告管理具備定制報表功能，可以按廣告類型，一定時間頻率，21比爾蓋茨曾經(jīng)說過“21世紀(jì)，要不電子商務(wù)，要不無商可務(wù)”。此話一出，頓時引起業(yè)界一片喧嘩，各種聲音充斥耳邊。而如今，鐵一般的事實驗證了這句話，在中國，電子商務(wù)蓬勃發(fā)展之勢足以讓世人驚訝，尤其是今年，聚美、京東、阿里相繼上市，足以說明中國電子商務(wù)，已然成為一片紅海。

而電商之間的競爭，自誕生以來也從未停止過，價格戰(zhàn)、口水戰(zhàn)、廣告爭奪戰(zhàn)……應(yīng)有盡有，而這些也只是表象，其實電商們最終關(guān)心的還是轉(zhuǎn)化。再有錢的企業(yè)也會對投入產(chǎn)出比錙銖必較。那么如何對網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化進行分析呢？

網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率怎樣？哪個外部網(wǎng)站帶來的注冊用戶最多？哪個搜索引擎帶來的訂單最多？哪個地區(qū)注冊用戶較多？用戶平均用多長時間完成注冊和購物？每個訂單的真實有效性如何？活動報名情況怎樣？軟件下載多少？……

系統(tǒng)的轉(zhuǎn)化分析功能進行詳細的介紹：

系統(tǒng)的轉(zhuǎn)化分析功能可以實現(xiàn)被監(jiān)測網(wǎng)站預(yù)先定制好的轉(zhuǎn)化目標(biāo)的效果。轉(zhuǎn)化目標(biāo)可以通過多個角度去監(jiān)測數(shù)據(jù)：外部來源、關(guān)鍵詞、著陸頁面、地域分布、時段統(tǒng)計、廣告轉(zhuǎn)化。轉(zhuǎn)化分析比爾蓋茨曾經(jīng)說過“21世紀(jì)，要不電子商務(wù)，要不無商可務(wù)”。此22轉(zhuǎn)化分析2對轉(zhuǎn)化進行細分，包括訂單分析和注冊分析。通過訂單分析，可以了解訂單轉(zhuǎn)化的詳細內(nèi)容及轉(zhuǎn)化時間；通過注冊分析可以了解注冊用戶的注冊時間和個人詳細信息。轉(zhuǎn)化分析2對轉(zhuǎn)化進行細分，包括訂單分析和注冊分析。通過訂單分23轉(zhuǎn)化分析3對每一個轉(zhuǎn)化明細從多個角度一一呈現(xiàn)，從中可以剖析出廣告的轉(zhuǎn)化效果，可以作為廣告cps效果評估依據(jù)。另外，通過對比數(shù)據(jù)，你可以從中了解轉(zhuǎn)化的基本情況，分析轉(zhuǎn)化量、轉(zhuǎn)化用戶數(shù)的波動趨勢，研究是否存在異常；分析轉(zhuǎn)化與廣告、推廣活動的關(guān)聯(lián)程度。轉(zhuǎn)化分析3對每一個轉(zhuǎn)化明細從多個角度一一呈現(xiàn)，從中可以剖析出24巨量用戶意味著巨大價值，用戶在哪價值就在哪。當(dāng)然對于一個網(wǎng)站來說，有流量才會有用戶（虛假流量除外），進而才會有價值。這樣說來，網(wǎng)站分析，首先分析的是流量。無論是電商網(wǎng)站、手機網(wǎng)站、客戶端app，還是企業(yè)網(wǎng)站，最先重視的還是流量，那么問題來了，如何挖掘龐大流量背后的價值呢？

挖掘流量背后價值的系統(tǒng)，那么如何利用系統(tǒng)挖掘流量價值呢？

相信很多網(wǎng)站運營者都會對自己的網(wǎng)站有這樣那樣的疑惑？如：哪個途徑帶來的新用戶最多？通過外部網(wǎng)站帶來的用戶有多少？通過搜索引擎帶來的用戶有多少？用戶都是搜索哪些關(guān)鍵詞過來的？用戶主要來自哪些省、市？哪個時間段用戶最活躍？老用戶的平均訪問頻率？

毫無疑問，

“流量分析模塊”會很輕松的幫你解決這些問題。通過流量分析模塊，首先可以對整個網(wǎng)站的瀏覽概況有初步的了解，包括流入量、用戶數(shù)、瀏覽量、訪問次數(shù)、訪問ip等等，然后根據(jù)這些數(shù)據(jù)會進一步進行不同緯度的深入分析。挖掘流量1巨量用戶意味著巨大價值，用戶在哪價值就在哪。當(dāng)然對于一個網(wǎng)站25通過地域分布統(tǒng)計（下圖），可以了解網(wǎng)站用戶主要的分布區(qū)域以及不同區(qū)域的用戶轉(zhuǎn)化效果差異，通過這些數(shù)據(jù)，可以為優(yōu)化不同區(qū)域的服務(wù)器帶寬，或者選擇不同區(qū)域的定向媒體提供數(shù)據(jù)參考，同時還可以為線下門店的開設(shè)區(qū)域提供數(shù)據(jù)參考。挖掘流量2

再比如：通過時段統(tǒng)計（下圖）可以統(tǒng)計出24小時內(nèi)網(wǎng)站的瀏覽量和用戶數(shù)，從圖中可以看出哪個時間段網(wǎng)站的用戶活躍度高，還可以通過時段分布明細圖，對比（昨天、上周、上個月）同時段網(wǎng)站的訪問情況，從中可以分析訪問時間分布是否符合整個互聯(lián)網(wǎng)的用戶上網(wǎng)習(xí)慣，也可以以此來制定網(wǎng)站改版、內(nèi)容更新、發(fā)布時間的依據(jù)。通過地域分布統(tǒng)計（下圖），可以了解網(wǎng)站用戶主要的分布區(qū)域以及26挖掘流量3系統(tǒng)不僅可以統(tǒng)計出24小時內(nèi)的流量，還可以統(tǒng)計出一個月、三個月，甚至你從使用開始至今的數(shù)據(jù)。你可以根據(jù)自己的需求來選擇相應(yīng)的時間。

其次通過外部來源頻道，可以清楚的了解到網(wǎng)站的流量主要從哪個渠道過來的，不同渠道的用戶在網(wǎng)站停留了多長時間，二跳率怎么樣，進而更好的了解渠道廣告效果，調(diào)整廣告投放媒體。（下圖）系統(tǒng)還會對流量來源進行細分，是從搜索引擎過來的，還是推介網(wǎng)站過來，具體是哪個媒體頁面過來的，甚至可以細分到是通過哪個關(guān)鍵詞過來的，根據(jù)這些數(shù)據(jù)來分析不同來源的流量質(zhì)量，優(yōu)化合作媒體；分析關(guān)鍵字質(zhì)量，優(yōu)化關(guān)鍵字效果；分析、對比SEO、SEM的效果，了解SEO占比，制定合理優(yōu)化方案。（下圖）挖掘流量3系統(tǒng)不僅可以統(tǒng)計出24小時內(nèi)的流量，還可以統(tǒng)計出一27系統(tǒng)還會針對訪客的客戶端信息進行統(tǒng)計分析，包括客戶用的瀏覽器、操作系統(tǒng)、頻幕分辨率等等信息（下圖），從中你可以了解用戶的的瀏覽習(xí)慣和偏好，可以根據(jù)此信息做相應(yīng)的廣告投放或者營銷活動。挖掘流量4系統(tǒng)可以全面詳細的了解網(wǎng)站的整體流量、用戶分布和規(guī)律，為營銷決策提供有效數(shù)據(jù)參考。針對這些數(shù)據(jù)，你還可以根據(jù)自己的需要定制不同發(fā)送頻率的報表郵件，幫你在分析工作中節(jié)省更多的時間和精力。系統(tǒng)還會針對訪客的客戶端信息進行統(tǒng)計分析，包括客戶用的瀏覽器28

隨著大數(shù)據(jù)以及移動互聯(lián)網(wǎng)的崛起，新時代來臨，用戶群自我意識覺醒，他們開始更主動、個性、多樣化尋找信息，追求更具品質(zhì)、更有內(nèi)涵的內(nèi)容。而當(dāng)大批用戶流量涌入網(wǎng)絡(luò)世界，用戶在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境里的中心地位越發(fā)明顯。對于電商網(wǎng)站來說，分析用戶行為，掌握用戶的瀏覽路徑就顯得尤為重要。那么，如何對電商網(wǎng)站進行用戶行為分析呢？

網(wǎng)站用戶行為分析，最重要的就是了解用戶的訪問路徑。相信很多網(wǎng)站運營者都會對自己的訪客路徑有初步的設(shè)想，到底訪客有沒有按照自己的設(shè)想去訪問網(wǎng)站呢？或許用戶的最終訪問結(jié)果會給你帶來諸多的思考：如新用戶主要對哪些產(chǎn)品和頻道感興趣呢？會員用戶在網(wǎng)站上的瀏覽習(xí)慣又是怎樣？訪客又是經(jīng)過幾步找到自己想要的產(chǎn)品？訪客是否在不停的循環(huán)瀏覽而找不到目標(biāo)？……此刻的你是不是特想有一種工具可以幫你捕捉到用戶的這些行為呢？

從訪客開始進入網(wǎng)站到離開，期間所進行的一系列行為，都可以監(jiān)測到。

下面就介紹一下系統(tǒng)是如何捕捉網(wǎng)站用戶行為的。

（1）網(wǎng)頁項目分析：針對單個重點頁面或者一類模板頁面的指標(biāo)呈現(xiàn)，比如網(wǎng)站首頁、導(dǎo)航頁，或者產(chǎn)品頁等，若是產(chǎn)品頁，通過定制可以對不同id的產(chǎn)品進行細化分析。通過該功能可以了解：這些頁面上，哪些內(nèi)容的點擊情況與預(yù)期差別很大？頁面的重點推廣內(nèi)容是否為熱點？訪客對站內(nèi)的Flash廣告關(guān)注嗎？頂部和左側(cè)導(dǎo)航的使用頻率一致嗎？頁面各版塊的訪問情況如何？首頁第一屏和第二屏的點擊差別是否很大？……通過這些數(shù)據(jù)，可以幫助你更好的調(diào)整頁面內(nèi)容或者布局，最大化的利用頁面的資源，吸引用戶深入的瀏覽網(wǎng)站。捕捉網(wǎng)站用戶行為1

隨著大數(shù)據(jù)以及移動互聯(lián)網(wǎng)的崛起，新時代來臨，用戶群自我意識29（2）站內(nèi)搜索分析：主要是針對用戶在網(wǎng)站上搜索的關(guān)鍵字情況進行分析。通過站內(nèi)搜索分析，可以統(tǒng)計訪客搜索最多的內(nèi)容和搜索頻率，以及對搜索結(jié)果的點擊情況，可以指導(dǎo)網(wǎng)站運營人員對搜索結(jié)果進行優(yōu)化，提高熱門內(nèi)容的搜索命中率，同時對無搜索結(jié)果的關(guān)鍵詞進行內(nèi)容補充。

（3）站內(nèi)廣告分析:展示點擊站內(nèi)廣告后形成的轉(zhuǎn)化情況及該站內(nèi)廣告的點擊情況。該數(shù)據(jù)可用于優(yōu)化站內(nèi)廣告，分析站內(nèi)廣告的效益。

（4）頁面流向分析:以您定制的起始頁面為起點，記錄用戶10步內(nèi)的頁面瀏覽情況，默認(rèn)展示使用最頻繁的瀏覽路徑。樹狀結(jié)構(gòu)的分支圖，更便于你了解用戶的實際行走路徑，發(fā)現(xiàn)訪客行走路徑中的不合理環(huán)節(jié)。捕捉網(wǎng)站用戶行為2

（5）著陸離開分析:：記錄用戶從哪些頁面進入網(wǎng)站，從哪些頁面最終離開網(wǎng)站，了解網(wǎng)站的主要入口、出口情況，并綜合分析出那些入口、出口頁面需要優(yōu)化。

（6）場景轉(zhuǎn)換分析：用戶可以根據(jù)網(wǎng)站自身的結(jié)構(gòu)，定制場景，查看用戶是否是按照定制的場景在網(wǎng)站之中去行走的，如果不是按照這樣的行走路徑，可以根據(jù)場景中的數(shù)據(jù)來實時了解差異的原因，并有效改進。

（7）頁面流量分析：呈現(xiàn)網(wǎng)站不同頁面/頻道的流量排名數(shù)據(jù)，了解不同頁面/頻道的流量情況，根據(jù)這樣的數(shù)據(jù)來查看網(wǎng)站是否有數(shù)據(jù)異常，或者需要重點關(guān)注的頁面。

通過強大的的站內(nèi)運營分析，可以精準(zhǔn)的了解用戶需求、用戶喜好，分析網(wǎng)站用戶行為，進而更好的優(yōu)化網(wǎng)站用戶體驗，使得網(wǎng)站頁面布局、流程更貼合用戶習(xí)慣，最大化留住用戶，提高用戶轉(zhuǎn)化率。

（2）站內(nèi)搜索分析：主要是針對用戶在網(wǎng)站上搜索的關(guān)鍵字情況進30廣告系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析功能需求課件31廣告數(shù)據(jù)指標(biāo)廣告數(shù)據(jù)指標(biāo)32

1.瀏覽量

用戶打開網(wǎng)頁的次數(shù)。

2.流入量

用戶打開網(wǎng)站的次數(shù)（一次流入可以帶來多次瀏覽）。

3.曝光量

品牌廣告被展示的次數(shù)。

4.郵件閱讀量

郵件被展開的次數(shù)。

5.點擊量

廣告管理頻道--用戶點擊廣告的次數(shù)。

其它頻道--用戶在被監(jiān)測頁面所產(chǎn)生的點擊數(shù)之和。

6.點擊率

網(wǎng)頁項目--網(wǎng)頁項目的點擊量與瀏覽量之比。

頁面點擊對象列表--點擊對象的點擊量與該網(wǎng)頁項目的瀏覽量之比。

7.到達量

廣告管理頻道--用戶通過點擊廣告而打開著陸頁面的次數(shù)。

8.到達率

廣告管理頻道--到達量與點擊量的比值。

9.二跳量

廣告管理頻道--用戶在廣告著陸頁面產(chǎn)生的第一次點擊稱為二跳，二跳的次數(shù)即為二跳量。

其它頻道--頁面展開后，用戶在頁面上產(chǎn)生的首次點擊稱為“二跳”，二跳的次數(shù)即為二跳

量。

系統(tǒng)常用指標(biāo)名詞解釋

1.瀏覽量

用戶打開網(wǎng)頁的次數(shù)。

2.流入量

用戶打開33

10.二跳率

廣告管理頻道--二跳量與到達量的比值稱為廣告的二跳率。該值可初步反應(yīng)廣告帶來的流量是否有效。

網(wǎng)頁分析頻道-二跳量與瀏覽量的比值稱為頁面的二跳率。該值反映瀏覽的質(zhì)量。

流量分析頻道--某來源的二跳量與流入量的比值。

11.全站二跳率

指所有外部來源的二跳量之和與全站流入量的比值。

12.首頁二跳率

指首頁二跳量與首頁瀏覽量的比值。

13.廣告二跳率

指所有廣告的二跳量之和與所有廣告的到達量之和的比值。

14.點擊二跳比

某一廣告描述的二跳量與點擊量的比值，即點擊轉(zhuǎn)化成二跳的比例，該值可以衡量點擊的質(zhì)

量。

15.二跳去向

用戶在監(jiān)測頁面上第一次點擊的對象URL。

16.轉(zhuǎn)化量

指轉(zhuǎn)化頁面被打開的次數(shù)。

17.轉(zhuǎn)化率

廣告管理頻道--轉(zhuǎn)化量與到達量的比值。

其他頻道--轉(zhuǎn)化量與瀏覽量的比值

系統(tǒng)常用指標(biāo)名詞解釋

10.二跳率

廣告管理頻道--二跳量與到達量的比值稱為34

18.注冊轉(zhuǎn)化率

首頁KPI頻道—標(biāo)準(zhǔn)注冊類型轉(zhuǎn)化明細數(shù)與到達量的比值。

19.訂單轉(zhuǎn)化率

首頁KPI頻道--標(biāo)準(zhǔn)訂單類型轉(zhuǎn)化明細數(shù)與到達量的比值。

20.轉(zhuǎn)化頁面

指對用戶具有特殊意義的頁面，比如注冊成功頁面、購物車頁面等，用戶到達這些頁面后，身份

會發(fā)生一定的轉(zhuǎn)變，即從普通瀏覽者升級為您的注冊用戶或潛在購買用戶等。

21.轉(zhuǎn)化類型

包括直接轉(zhuǎn)化和回歸轉(zhuǎn)化。

22.直接轉(zhuǎn)化

指訪問者通過廣告到達網(wǎng)站后，在第一個會話周期內(nèi)所形成的轉(zhuǎn)化。

23.直接轉(zhuǎn)化量

完成直接轉(zhuǎn)化的次數(shù)。

24.直接轉(zhuǎn)化用戶數(shù)

以用戶cookie為依據(jù)統(tǒng)計的完成直接轉(zhuǎn)化的用戶個數(shù)，如無法放置cookie則以獨立IP為依

據(jù)。

25.回歸轉(zhuǎn)化

指訪問者通過廣告到達網(wǎng)站后，在30天內(nèi)，但不是在第一個會話周期內(nèi)所形成的轉(zhuǎn)化（廣告點

擊鏈接才能統(tǒng)計回歸轉(zhuǎn)化量）。

26.回歸轉(zhuǎn)化量

完成回歸轉(zhuǎn)化的次數(shù)。系統(tǒng)常用指標(biāo)名詞解釋

18.注冊轉(zhuǎn)化率

首頁KPI頻道—標(biāo)準(zhǔn)注冊類型轉(zhuǎn)化明35貫徹ISO9000標(biāo)準(zhǔn)，樹企業(yè)新形象。11月-2211月-22Monday,November7,2022安全第一，貴在行動，預(yù)防為主，從我做起。01:33:3801:33:3801:3311/7/20221:33:38AM質(zhì)量是提高企業(yè)效益的保證。11月-2201:33:3801:33Nov-2207-Nov-22安全與效益連在一地，效益與利益連在一起。01:33:3801:33:3801:33Monday,November7,2022爭創(chuàng)第一流，不搞"豆腐渣"。11月-2211月-2201:33:3801:33:38November7,2022節(jié)約應(yīng)從點滴做起。2022年11月7日1:33上午11月-2211月-22加強安全生產(chǎn)規(guī)范化管理，推動安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。07十一月20221:33:38上午01:33:3811月-22安全生產(chǎn)掛嘴上，不如現(xiàn)場跑幾趟。十一月221:33上午11月-2201:33November7,2022作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)記得牢，架輕就熟除煩惱。2022/11/71:33:3801:33:3807November2022保安全千日不足，出事故一日有余。1:33:38上午1:33上午01:33:3811月-22人車分離，各行其道，一人安全，全家幸福。11月-2211月-2201:3301:33:3801:33:38Nov-22安全不離口，規(guī)章不離手。2022/11/71:33:38Monday,November7,2022減少浪費，降低成本，氣氛融洽，工作規(guī)范，提升品質(zhì)，安全保證。11月-222022/11/71:33:3811月-22謝謝大家！貫徹ISO9000標(biāo)準(zhǔn)，樹企業(yè)新形象。11月-2211月-236數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析功能需求數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析功能需求37系統(tǒng)概述

功能需求

系統(tǒng)框架

需求列表

目錄系統(tǒng)概述

功能需求

系統(tǒng)框架

需求列表

目錄38在數(shù)據(jù)分析的大框架下，通過對用戶行為監(jiān)測獲得的數(shù)據(jù)進行分析的行為歸結(jié)于用戶行為分析。用戶行為分析可以讓產(chǎn)品更加詳細、清楚地了解用戶的行為習(xí)慣，從而找出網(wǎng)站、推廣渠道等產(chǎn)品營銷環(huán)境存在的問題，有助于產(chǎn)品挖掘高轉(zhuǎn)化率頁面，讓產(chǎn)品的營銷更加精準(zhǔn)、有效，提高業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化率.在數(shù)據(jù)分析的大框架下，通過對用戶行為監(jiān)測獲得的數(shù)據(jù)進行分析的39廣告系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析功能需求課件40

需要擁有最全面的互聯(lián)網(wǎng)營銷分析功能，可以分析：網(wǎng)絡(luò)推廣效果、訪客瀏覽習(xí)慣、網(wǎng)站整體結(jié)構(gòu)、在線運營狀況，方便改進推廣手段、優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、留住更多訪客、提高在線交易額，相關(guān)功能與指標(biāo)，深入了解業(yè)務(wù)的方方面面，為決策制定者提供全面、統(tǒng)一且準(zhǔn)確的信息，制定更有效的策略來提高業(yè)績。

具有數(shù)百個相關(guān)功能與指標(biāo)，全面覆蓋電子商務(wù)營銷涉及的各個領(lǐng)域:廣告投放、網(wǎng)站優(yōu)化、流量分析、商品關(guān)注情況、訪客分析、活動效果…且數(shù)據(jù)實時更新，全面動態(tài)的反映營銷面貌和運營情況。

高度智能。自動實時捕獲客戶行為與體驗，并且能夠?qū)⑦@些信息轉(zhuǎn)變成有用的智能。幫助預(yù)測市場，發(fā)現(xiàn)機會，快速部署問題的解決方案。

不僅擁有完善的外部廣告分析功能，更有網(wǎng)站分析功能;

針對網(wǎng)站推廣的各環(huán)節(jié)：外投廣告投放表現(xiàn)，網(wǎng)站流量構(gòu)成及來源、到達人群及后續(xù)行為受眾分析，推廣渠道效果比較，以及訪客對網(wǎng)站內(nèi)容的喜好和訪問習(xí)慣等，進行精確監(jiān)測與分析，幫助客戶更好的評估廣告媒體價值，發(fā)現(xiàn)媒體異常，優(yōu)化著陸頁面和網(wǎng)站布局。同時改善外部推廣和內(nèi)部網(wǎng)站，能顯著提升客戶體驗，從而更有效提升推廣效果。能夠準(zhǔn)確追蹤和真實反饋廣告投放在每一環(huán)節(jié)、每一時間的實際表現(xiàn)。

指標(biāo)全面。數(shù)據(jù)涵蓋網(wǎng)站推廣涉及的所有方面。從廣告投放到訪客行為，全面涵蓋各項指標(biāo)：到達量、點擊率、二跳率、轉(zhuǎn)化率...幫助及時改善相關(guān)策略和衡量績效。

權(quán)限管理。可針對不同使用對象，設(shè)置數(shù)據(jù)讀取權(quán)限，方便企業(yè)內(nèi)部協(xié)同工作，以及數(shù)據(jù)保密。同時方便在數(shù)據(jù)安全的前提下，與媒體&廣告公司分享數(shù)據(jù)以及進行結(jié)算。

系統(tǒng)穩(wěn)定，數(shù)據(jù)安全。迅速找到廣告投放的最佳渠道組合，了解哪些內(nèi)容和推廣手段最有效。幫助節(jié)省成本，找到向目標(biāo)受眾傳達信息成本收益最佳的方法和途徑，有效優(yōu)化ROI。界面操作流暢。自動報表功能。

系統(tǒng)需求概述

需要擁有最全面的互聯(lián)網(wǎng)營銷分析功能，可以分析：網(wǎng)41廣告系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析功能需求課件42監(jiān)測廣告形式監(jiān)測廣告形式43廣告系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析功能需求課件44廣告系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析功能需求課件45廣告系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析功能需求課件46廣告系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析功能需求課件47廣告系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析功能需求課件48數(shù)據(jù)分析指標(biāo)需求腦圖數(shù)據(jù)分析指標(biāo)需求腦圖49網(wǎng)站的數(shù)據(jù)分析，尤其是對會員行為的分析。會根據(jù)會員的行為來調(diào)整網(wǎng)站產(chǎn)品布局，根據(jù)會員的喜好及分布區(qū)域策劃相應(yīng)的促銷活動……那么如何對會員的行為進行分析呢？

產(chǎn)品的“會員分析”功能，就是專門針站內(nèi)會員進行跟蹤統(tǒng)計的，通過這個功能不僅可以全面了解會員的訪客路徑，還可以從多角度對會員行為進行分析。

下面就對系統(tǒng)的會員分析功能進行詳細介紹：

首先，通過綜合信息可以對網(wǎng)站會員的整體概況進行了解，包括網(wǎng)站的累計會員、新增會員、訂單量、瀏覽量、購買會員數(shù)、重復(fù)購買率等等，還可以了解會員的整體地域分布。通過這些信息，你可以對會員的基本情況有全面的了解。

其次，通過會員查詢功能，可以了解不同會員在網(wǎng)站的關(guān)鍵行為，了解會員的詳細購買情況，包括每一個會員的瀏覽量、搜索量、產(chǎn)品入籃量、產(chǎn)品收藏量、購買量、訂單量、支付金額等。（如下圖）通過這些信息，你可以看出：哪些會員在網(wǎng)站只瀏覽，從未下單，甚至連下單期望都沒有；哪些會員是網(wǎng)站的忠實用戶：看的多，買的也多；哪些會員有大量的收藏、入籃行為，但并為實際下單；哪些會員會有相似的購買、瀏覽行為；等等。另外通過這些數(shù)據(jù)，可以為您制定會員營銷提供有利的數(shù)據(jù)支撐。

此外，通過會員地域分布功能，可以清楚的了解會員的地域分布情況：不同地區(qū)訪問會員和購買會員的比例，以及購買一次會員和重復(fù)購買會員的占比。這些數(shù)據(jù)可以很好的反應(yīng)網(wǎng)站忠實用戶的分布。

會員分析功能網(wǎng)站的數(shù)據(jù)分析，尤其是對會員行為的分析。會根據(jù)會員的行為來調(diào)50通過會員屬性還可以對會員從多維度進行分析，包括會員的級別、年齡分布、性別比例?？梢愿鶕?jù)每個維度（下圖）的會員統(tǒng)計情況策劃相應(yīng)的活動。

最后，會員統(tǒng)計功能，可以說是對以上幾個功能的協(xié)助，通過此功能可以選擇維度進行統(tǒng)計（下圖），進一步細分會員用戶行為，可以幫助使用者大大節(jié)省統(tǒng)計時間和精力。

強大的會員分析功能，可以幫用戶清楚了解站內(nèi)會員，進而根據(jù)會員行為有針對性的開展活動。，相信對會員行為的分析會顯得越來越重要，會是下次促銷活動的最佳選擇。會員分析功能2通過會員屬性還可以對會員從多維度進行分析，包括會員的級別、年51

據(jù)統(tǒng)計，剛剛過去的雙十一，京東商城和拍拍網(wǎng)共售出35186616件商品，其中京東商城訂單量超過1400萬，服裝超過300萬件，鞋類訂單90萬，it數(shù)碼類銷售額是去年同期的6倍，Xbox銷售超過千萬，存儲卡突破50萬片，復(fù)印紙銷售10萬箱……這些數(shù)字是怎么在最短的時間內(nèi)統(tǒng)計出來呢？當(dāng)然，肯定不是人工統(tǒng)計的！那么利用什么統(tǒng)計工具可以這樣既快捷又準(zhǔn)確的統(tǒng)計呢？

業(yè)務(wù)分析功能就可以幫助解決這一頭疼的問題，實現(xiàn)銷售情況的實時監(jiān)測和分析。

下面對系統(tǒng)的業(yè)務(wù)分析模塊進行詳細的介紹：

首先，綜合信息，會對網(wǎng)站的整體銷售概況有個初步的了解，包括銷售總額、訂單量、購買用戶數(shù)、產(chǎn)品購買量、產(chǎn)品入籃量等。左側(cè)還提供訂單量和購買用戶數(shù)的趨勢圖，用戶可以一目了然的進行對比分析。（如下圖）

其次，產(chǎn)品分析功能，對每個產(chǎn)品終端進行瀏覽/入籃/訂單/銷售的分析，可以選擇不同的維度（比如分地區(qū)、分店鋪）進行統(tǒng)計。通過數(shù)據(jù)列表，你可以看出每個產(chǎn)品的詳細信息，包括產(chǎn)品的品牌、分類，以及數(shù)據(jù)有多少是來自廣告等（如下圖1），并且你還可以根據(jù)自己業(yè)務(wù)需要或者分析需要，自定義組合不同的維度來統(tǒng)計你需要的數(shù)據(jù)，比如不同品牌的情況，不同分類的情況。根據(jù)這一功能可以很快幫助用戶發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品推廣中存在的問題：比如某些產(chǎn)品瀏覽量很大，但基本沒有銷售；某些產(chǎn)品雖然訂單量很低，但購買量很高；某些產(chǎn)品有大量的入藍和收藏，但最終并未產(chǎn)生購買；等等，為產(chǎn)品進一步優(yōu)化提供有力的數(shù)據(jù)依據(jù)。網(wǎng)站銷售業(yè)績分析1

據(jù)統(tǒng)計，剛剛過去的雙十一，京東商城和拍拍網(wǎng)共售出352網(wǎng)站銷售業(yè)績分析2網(wǎng)站銷售業(yè)績分析253分店統(tǒng)計功能，可以很好的滿足有不同商鋪的平臺類電商對不同店鋪的銷售情況的統(tǒng)計需求，每個店鋪的產(chǎn)品有相同或者不同，都可以利用個功能進行統(tǒng)計。包括店鋪的銷售額、訂單量、產(chǎn)品購買量等指標(biāo)網(wǎng)站銷售業(yè)績分析3可以同時選擇多個維度來對產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)進行細分，滿足企業(yè)多樣化的產(chǎn)品銷售統(tǒng)計需求。網(wǎng)站的銷售業(yè)績最終要通過某些指標(biāo)來體現(xiàn)，而系統(tǒng)可以幫助很快的抓取這些數(shù)據(jù)分店統(tǒng)計功能，可以很好的滿足有不同商鋪的平臺類電商對不同店鋪54隨著互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)廣告也呈現(xiàn)多樣性，其效果更是鱗次櫛比，并不是所有的廣告都能帶來點擊和客戶。打個比方，將廣告投放到軍事類的網(wǎng)站上，也許會給你帶來點擊，但那個點擊肯定是零星的甚至不足為計的。這就需要你的廣告在投放時就要有針對性的選擇媒體，廣撒網(wǎng)式的投放是徒勞無功的。那么如何對廣告的投放效果進行評估呢？又如何通過評估后的效果再改進呢？

系統(tǒng)中有一項很重要的功能，就是廣告管理，里面的數(shù)據(jù)指標(biāo)可以很好的回答以上兩個問題。

一般來說投放廣告的目的大概有四種：推廣品牌、引入流量、引導(dǎo)用戶參與活動、促銷。那么可以根據(jù)自己的目的需求，來重點關(guān)注系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)指標(biāo)。例如：以推廣品牌為目的的廣告主可以重點關(guān)注曝光量、點擊量、點擊用戶數(shù)、點擊IP數(shù)，以及到達量、到達用戶數(shù)。以引入流量為目的廣告主可以重點關(guān)注到達量、到達用戶數(shù)、二跳量以及總瀏覽量。以引導(dǎo)用戶參與活動為目的廣告主可以：重點關(guān)注轉(zhuǎn)化量、轉(zhuǎn)化用戶數(shù)。以促銷為目的廣告主可以：重點關(guān)注轉(zhuǎn)化明細。

目前投放廣告大體分三類：品牌廣告、競價SEM、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟廣告。SiteFlow系統(tǒng)中配備了與之相對應(yīng)的3個功能分析?？梢愿鶕?jù)自己的需求進行廣告定制。

品牌廣告主要是指硬廣，包括貼片廣告、視頻廣告、文字鏈廣告、手機端廣告等等?？梢匀娴谋O(jiān)測品牌廣告的各項指標(biāo)，還會從著陸頁面、產(chǎn)品轉(zhuǎn)化、地區(qū)來源、點擊客戶端、時段統(tǒng)計、轉(zhuǎn)化效果、廣告流向等維度進行數(shù)據(jù)細分。根據(jù)這些數(shù)據(jù)你可以了解哪種廣告轉(zhuǎn)化率高，哪個媒體效果更好，用戶主要是從客戶端過來還是pc端過來，客戶又主要是來自哪些地區(qū)……通過這些數(shù)據(jù)對比，可以對下一次廣告投放進行優(yōu)化，選擇相應(yīng)的媒體和客戶端，提升廣告投放ROI.廣告效果分析1隨著互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)廣告也呈現(xiàn)多樣性，其效果更是鱗次55

競價SEM是指搜索引擎推廣，系統(tǒng)可以全面監(jiān)測SEM推廣的效果，可以從關(guān)鍵詞列表（實際搜索關(guān)鍵詞情況）、著陸頁面、產(chǎn)品轉(zhuǎn)化、地區(qū)來源、時段統(tǒng)計、轉(zhuǎn)化效果等多個維度進行詳細分析。通過這些指標(biāo)和細分維度，首先可以了解到哪個搜索引擎的效果最好，其次可以了解客戶都是通過哪些關(guān)鍵詞過來的，另外還可以清楚的了解到客戶主要來自哪些地區(qū)及產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化情況。然后根據(jù)這些指標(biāo)，來調(diào)整關(guān)鍵詞、對客戶群集中地區(qū)做相應(yīng)的活動，同時加大效果好的SEM投放媒體。

直郵EDM是指郵件推廣，目前，很多電商網(wǎng)站都會做郵件推廣，但是了解EDM的投放效果卻成了電商們最大的頭疼問題，系統(tǒng)可以全方面多角度跟蹤EDM的投放效果，包括EDM的著陸頁面、產(chǎn)品轉(zhuǎn)化、地區(qū)來源、點擊分布、單一用戶、時段統(tǒng)計、轉(zhuǎn)化效果等等。從這些指標(biāo)和維度中可以很清楚的了解到郵件的打開率、點擊率、轉(zhuǎn)化等情況，從點擊分布圖中可以加大對客戶集中地區(qū)EDM的投放，選擇效果更好的EDM媒體。

系統(tǒng)對于廣告分析還有一個重要的功能—渠道廣告分析。渠道廣告分析主要是針對那些以轉(zhuǎn)化為目的的廣告，如果廣告主對產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率關(guān)注程度比較高，就可以將廣告定制在渠道廣告里面，這樣在系統(tǒng)中呈現(xiàn)的數(shù)據(jù)比較易于觀察。渠道廣告分析主要呈現(xiàn)的是產(chǎn)品轉(zhuǎn)化、地區(qū)來源、時段統(tǒng)計、轉(zhuǎn)化效果方面的細分維度數(shù)據(jù)。廣告效果分析2

競價SEM是指搜索引擎推廣，系統(tǒng)可以全面監(jiān)測SEM推廣的56系統(tǒng)廣告管理具備定制報表功能，可以按廣告類型，一定時間頻率，將相關(guān)的數(shù)據(jù)指標(biāo)定制成報表以郵件形式分發(fā)給廣告相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，可以大大節(jié)省下載報表的時間和精力。同時系統(tǒng)還具有自動報警功能，當(dāng)系統(tǒng)數(shù)據(jù)出現(xiàn)異常時，會將異常數(shù)據(jù)以郵件形式發(fā)給你。

通過系統(tǒng)強大的廣告管理功能，不僅可以幫助廣告主更加迅速的挑選媒體，優(yōu)化廣告ROI,還可以通過這些數(shù)據(jù)開展各種營銷活動，進一步提上廣告銷售額。廣告效果分析3系統(tǒng)廣告管理具備定制報表功能，可以按廣告類型，一定時間頻率，57比爾蓋茨曾經(jīng)說過“21世紀(jì)，要不電子商務(wù)，要不無商可務(wù)”。此話一出，頓時引起業(yè)界一片喧嘩，各種聲音充斥耳邊。而如今，鐵一般的事實驗證了這句話，在中國，電子商務(wù)蓬勃發(fā)展之勢足以讓世人驚訝，尤其是今年，聚美、京東、阿里相繼上市，足以說明中國電子商務(wù)，已然成為一片紅海。

而電商之間的競爭，自誕生以來也從未停止過，價格戰(zhàn)、口水戰(zhàn)、廣告爭奪戰(zhàn)……應(yīng)有盡有，而這些也只是表象，其實電商們最終關(guān)心的還是轉(zhuǎn)化。再有錢的企業(yè)也會對投入產(chǎn)出比錙銖必較。那么如何對網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化進行分析呢？

網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率怎樣？哪個外部網(wǎng)站帶來的注冊用戶最多？哪個搜索引擎帶來的訂單最多？哪個地區(qū)注冊用戶較多？用戶平均用多長時間完成注冊和購物？每個訂單的真實有效性如何？活動報名情況怎樣？軟件下載多少？……

系統(tǒng)的轉(zhuǎn)化分析功能進行詳細的介紹：

系統(tǒng)的轉(zhuǎn)化分析功能可以實現(xiàn)被監(jiān)測網(wǎng)站預(yù)先定制好的轉(zhuǎn)化目標(biāo)的效果。轉(zhuǎn)化目標(biāo)可以通過多個角度去監(jiān)測數(shù)據(jù)：外部來源、關(guān)鍵詞、著陸頁面、地域分布、時段統(tǒng)計、廣告轉(zhuǎn)化。轉(zhuǎn)化分析比爾蓋茨曾經(jīng)說過“21世紀(jì)，要不電子商務(wù)，要不無商可務(wù)”。此58轉(zhuǎn)化分析2對轉(zhuǎn)化進行細分，包括訂單分析和注冊分析。通過訂單分析，可以了解訂單轉(zhuǎn)化的詳細內(nèi)容及轉(zhuǎn)化時間；通過注冊分析可以了解注冊用戶的注冊時間和個人詳細信息。轉(zhuǎn)化分析2對轉(zhuǎn)化進行細分，包括訂單分析和注冊分析。通過訂單分59轉(zhuǎn)化分析3對每一個轉(zhuǎn)化明細從多個角度一一呈現(xiàn)，從中可以剖析出廣告的轉(zhuǎn)化效果，可以作為廣告cps效果評估依據(jù)。另外，通過對比數(shù)據(jù)，你可以從中了解轉(zhuǎn)化的基本情況，分析轉(zhuǎn)化量、轉(zhuǎn)化用戶數(shù)的波動趨勢，研究是否存在異常；分析轉(zhuǎn)化與廣告、推廣活動的關(guān)聯(lián)程度。轉(zhuǎn)化分析3對每一個轉(zhuǎn)化明細從多個角度一一呈現(xiàn)，從中可以剖析出60巨量用戶意味著巨大價值，用戶在哪價值就在哪。當(dāng)然對于一個網(wǎng)站來說，有流量才會有用戶（虛假流量除外），進而才會有價值。這樣說來，網(wǎng)站分析，首先分析的是流量。無論是電商網(wǎng)站、手機網(wǎng)站、客戶端app，還是企業(yè)網(wǎng)站，最先重視的還是流量，那么問題來了，如何挖掘龐大流量背后的價值呢？

挖掘流量背后價值的系統(tǒng)，那么如何利用系統(tǒng)挖掘流量價值呢？

相信很多網(wǎng)站運營者都會對自己的網(wǎng)站有這樣那樣的疑惑？如：哪個途徑帶來的新用戶最多？通過外部網(wǎng)站帶來的用戶有多少？通過搜索引擎帶來的用戶有多少？用戶都是搜索哪些關(guān)鍵詞過來的？用戶主要來自哪些省、市？哪個時間段用戶最活躍？老用戶的平均訪問頻率？

毫無疑問，

“流量分析模塊”會很輕松的幫你解決這些問題。通過流量分析模塊，首先可以對整個網(wǎng)站的瀏覽概況有初步的了解，包括流入量、用戶數(shù)、瀏覽量、訪問次數(shù)、訪問ip等等，然后根據(jù)這些數(shù)據(jù)會進一步進行不同緯度的深入分析。挖掘流量1巨量用戶意味著巨大價值，用戶在哪價值就在哪。當(dāng)然對于一個網(wǎng)站61通過地域分布統(tǒng)計（下圖），可以了解網(wǎng)站用戶主要的分布區(qū)域以及不同區(qū)域的用戶轉(zhuǎn)化效果差異，通過這些數(shù)據(jù)，可以為優(yōu)化不同區(qū)域的服務(wù)器帶寬，或者選擇不同區(qū)域的定向媒體提供數(shù)據(jù)參考，同時還可以為線下門店的開設(shè)區(qū)域提供數(shù)據(jù)參考。挖掘流量2

再比如：通過時段統(tǒng)計（下圖）可以統(tǒng)計出24小時內(nèi)網(wǎng)站的瀏覽量和用戶數(shù)，從圖中可以看出哪個時間段網(wǎng)站的用戶活躍度高，還可以通過時段分布明細圖，對比（昨天、上周、上個月）同時段網(wǎng)站的訪問情況，從中可以分析訪問時間分布是否符合整個互聯(lián)網(wǎng)的用戶上網(wǎng)習(xí)慣，也可以以此來制定網(wǎng)站改版、內(nèi)容更新、發(fā)布時間的依據(jù)。通過地域分布統(tǒng)計（下圖），可以了解網(wǎng)站用戶主要的分布區(qū)域以及62挖掘流量3系統(tǒng)不僅可以統(tǒng)計出24小時內(nèi)的流量，還可以統(tǒng)計出一個月、三個月，甚至你從使用開始至今的數(shù)據(jù)。你可以根據(jù)自己的需求來選擇相應(yīng)的時間。

其次通過外部來源頻道，可以清楚的了解到網(wǎng)站的流量主要從哪個渠道過來的，不同渠道的用戶在網(wǎng)站停留了多長時間，二跳率怎么樣，進而更好的了解渠道廣告效果，調(diào)整廣告投放媒體。（下圖）系統(tǒng)還會對流量來源進行細分，是從搜索引擎過來的，還是推介網(wǎng)站過來，具體是哪個媒體頁面過來的，甚至可以細分到是通過哪個關(guān)鍵詞過來的，根據(jù)這些數(shù)據(jù)來分析不同來源的流量質(zhì)量，優(yōu)化合作媒體；分析關(guān)鍵字質(zhì)量，優(yōu)化關(guān)鍵字效果；分析、對比SEO、SEM的效果，了解SEO占比，制定合理優(yōu)化方案。（下圖）挖掘流量3系統(tǒng)不僅可以統(tǒng)計出24小時內(nèi)的流量，還可以統(tǒng)計出一63系統(tǒng)還會針對訪客的客戶端信息進行統(tǒng)計分析，包括客戶用的瀏覽器、操作系統(tǒng)、頻幕分辨率等等信息（下圖），從中你可以了解用戶的的瀏覽習(xí)慣和偏好，可以根據(jù)此信息做相應(yīng)的廣告投放或者營銷活動。挖掘流量4系統(tǒng)可以全面詳細的了解網(wǎng)站的整體流量、用戶分布和規(guī)律，為營銷決策提供有效數(shù)據(jù)參考。針對這些數(shù)據(jù)，你還可以根據(jù)自己的需要定制不同發(fā)送頻率的報表郵件，幫你在分析工作中節(jié)省更多的時間和精力。系統(tǒng)還會針對訪客的客戶端信息進行統(tǒng)計分析，包括客戶用的瀏覽器64

隨著大數(shù)據(jù)以及移動互聯(lián)網(wǎng)的崛起，新時代來臨，用戶群自我意識覺醒，他們開始更主動、個性、多樣化尋找信息，追求更具品質(zhì)、更有內(nèi)涵的內(nèi)容。而當(dāng)大批用戶流量涌入網(wǎng)絡(luò)世界，用戶在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境里的中心地位越發(fā)明顯。對于電商網(wǎng)站來說，分析用戶行為，掌握用戶的瀏覽路徑就顯得尤為重要。那么，如何對電商網(wǎng)站進行用戶行為分析呢？

網(wǎng)站用戶行為分析，最重要的就是了解用戶的訪問路徑。相信很多網(wǎng)站運營者都會對自己的訪客路徑有初步的設(shè)想，到底訪客有沒有按照自己的設(shè)想去訪問網(wǎng)站呢？或許用戶的最終訪問結(jié)果會給你帶來諸多的思考：如新用戶主要對哪些產(chǎn)品和頻道感興趣呢？會員用戶在網(wǎng)站上的瀏覽習(xí)慣又是怎樣？訪客又是經(jīng)過幾步找到自己想要的產(chǎn)品？訪客是否在不停的循環(huán)瀏覽而找不到目標(biāo)？……此刻的你是不是特想有一種工具可以幫你捕捉到用戶的這些行為呢？

從訪客開始進入網(wǎng)站到離開，期間所進行的一系列行為，都可以監(jiān)測到。

下面就介紹一下系統(tǒng)是如何捕捉網(wǎng)站用戶行為的。

（1）網(wǎng)頁項目分析：針對單個重點頁面或者一類模板頁面的指標(biāo)呈現(xiàn)，比如網(wǎng)站首頁、導(dǎo)航頁，或者產(chǎn)品頁等，若是產(chǎn)品頁，通過定制可以對不同id的產(chǎn)品進行細化分析。通過該功能可以了解：這些頁面上，哪些內(nèi)容的點擊情況與預(yù)期差別很大？頁面的重點推廣內(nèi)容是否為熱點？訪客對站內(nèi)的Flash廣告關(guān)注嗎？頂部和左側(cè)導(dǎo)航的使用頻率一致嗎？頁面各版塊的訪問情況如何？首頁第一屏和第二屏的點擊差別是否很大？……通過這些數(shù)據(jù)，可以幫助你更好的調(diào)整頁面內(nèi)容或者布局，最大化的利用頁面的資源，吸引用戶深入的瀏覽網(wǎng)站。捕捉網(wǎng)站用戶行為1

隨著大數(shù)據(jù)以及移動互聯(lián)網(wǎng)的崛起，新時代來臨，用戶群自我意識65（2）站內(nèi)搜索分析：主要是針對用戶在網(wǎng)站上搜索的關(guān)鍵字情況進行分析。通過站內(nèi)搜索分析，可以統(tǒng)計訪客搜索最多的內(nèi)容和搜索頻率，以及對搜索結(jié)果的點擊情況，可以指導(dǎo)網(wǎng)站運營人員對搜索結(jié)果進行優(yōu)化，提高熱門內(nèi)容的搜索命中率，同時對無搜索結(jié)果的關(guān)鍵詞進行內(nèi)容補充。

（3）站內(nèi)廣告分析:展示點擊站內(nèi)廣告后形成的轉(zhuǎn)化情況及該站內(nèi)廣告的點擊情況。該數(shù)據(jù)可用于優(yōu)化站內(nèi)廣告，分析站內(nèi)廣告的效益。

（4）頁面流向分析:以您定制的起始頁面為起點，記錄用戶10步內(nèi)的頁面瀏覽情況，默認(rèn)展示使用最頻繁的瀏覽路徑。樹狀結(jié)構(gòu)的分支圖，更便于你了解用戶的實際行走路徑，發(fā)現(xiàn)訪客行走路徑中的不合理環(huán)節(jié)。捕捉網(wǎng)站用戶行為2

（5）著陸離開分析:：記錄用戶從哪些頁面進入網(wǎng)站，從哪些頁面最終離開網(wǎng)站，了解網(wǎng)站的主要入口、出口情況，并綜合分析出那些入口、出口頁面需要優(yōu)化。

（6）場景轉(zhuǎn)換分析：用戶可以根據(jù)網(wǎng)站自身的結(jié)構(gòu)，定制場景，查看用戶是否是按照定制的場景在網(wǎng)站之中去行走的，如果不是按照這樣的行走路徑，可以根據(jù)場景中的數(shù)據(jù)來實時了解差異的原因，并有效改進。

（7）頁面流量分析：呈現(xiàn)網(wǎng)站不同頁面/頻道的流量排名數(shù)據(jù)，了解不同頁面/頻道的流量情況，根據(jù)這樣的數(shù)據(jù)來查看網(wǎng)站是否有數(shù)據(jù)異常，或者需要重點關(guān)注的頁面。

通過強大的的站內(nèi)運營分析，可以精準(zhǔn)的了解用戶需求、用戶喜好，分析網(wǎng)站用戶行為，進而更好的優(yōu)化網(wǎng)站用戶體驗，使得網(wǎng)站頁面布局、流程更貼合用戶習(xí)慣，最大化留住用戶，提高用戶轉(zhuǎn)化率。

（2）站內(nèi)搜索分析：主要是針對用戶在網(wǎng)站上搜索的關(guān)鍵字情況進66廣告系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析功能需求課件67廣告數(shù)據(jù)指標(biāo)廣告數(shù)據(jù)指標(biāo)68

1.瀏覽量

用戶打開網(wǎng)頁的次數(shù)。

2.流入量

用戶打開網(wǎng)站的次數(shù)（一次流入可以帶來多次瀏覽）。

3.曝光量

品牌廣告被