QC小組活動成果總結(jié)知識培訓

QC活動成果總結(jié)發(fā)發(fā)布及應(yīng)注注意事項項工程管理理部劉全民目錄一、QC小組活動目的二、QC小組活動類型及特點三、QC小組成果報告主要內(nèi)容及整理要求四、QC小組成果發(fā)布常見問題及應(yīng)注意事項QC小組活動動目的第一部分分1.QC小組活動動目的在工程建建設(shè)領(lǐng)域域，主要要是為了了提高工工程項目目質(zhì)量，，通過QC小組活動，發(fā)發(fā)揮人的主觀觀能動性和創(chuàng)創(chuàng)造性。1.在生產(chǎn)過程中使使項目質(zhì)量得得到控制，從從而提高經(jīng)濟濟效益。2.在管理過程中中使工作質(zhì)量量得到控制，，從而提高工工作成效。QC小組活動類型型及特點第二部分1.QC小組活動類型型及特點按活動程序分分為問題解決決型和創(chuàng)新型型。1.QC小組活動類型型及特點按活動內(nèi)容分為為現(xiàn)場型、服服務(wù)型、攻關(guān)關(guān)型、管理型型和創(chuàng)新型。。（一）現(xiàn)場型:以改進或提高項目工程質(zhì)量、節(jié)能降耗、改善作業(yè)環(huán)境為選題范圍，活動周期短，容易出成果；（二）服務(wù)型:常以推動服務(wù)工作標準化、程序化、科學化、制度化，提高服務(wù)質(zhì)量為選題范圍，活動時間不長，見效較快；（三）攻關(guān)型:以解決項目關(guān)鍵技術(shù)問題為選題范圍，課題技術(shù)含量高、難度大，周期較長，需投入較多資源，經(jīng)濟效益顯著；（四）管理型:注重提高業(yè)務(wù)工作質(zhì)量，解決管理中存在的不足，以提高管理水平，選題范圍有大有小，效果也有大有??；（五）創(chuàng)新型:以運用新的思維方式、創(chuàng)新的方法，開發(fā)新產(chǎn)品、新方法、新工藝、新材料，實現(xiàn)預(yù)期目標，活動突出創(chuàng)新這個主題。此類課題類型最為普遍，評獎角度看競爭壓力大，競爭力不高。工程領(lǐng)域不常見，一般為企業(yè)層級，如推行新的制度如432等，可總結(jié)成果競爭力較好，可同項目技術(shù)課題協(xié)同開展工程領(lǐng)域不常見，公司、項目層面均可競爭力好，可同項目技術(shù)課題協(xié)同開展QC小組成果報告告主要內(nèi)容及及整理要求第三部分開展QC小組活動最終終要將活動過過程總結(jié)歸集集為成果報告告，一般從以以下12個方面進行歸歸集總結(jié)。（一）成果報報告主要內(nèi)容容工程概況工程名稱及類型；結(jié)構(gòu)或?qū)I(yè)特點；質(zhì)量或工藝特性；施工難點、重點、關(guān)鍵部位等。小組概況小組名稱、課題名稱、課題類型、活動時間及成員等。選題理由施工合同約定、企業(yè)質(zhì)量目標要求、質(zhì)量現(xiàn)狀、薄弱環(huán)節(jié)?，F(xiàn)狀調(diào)查針對質(zhì)量狀況，調(diào)查方式及分析，主要內(nèi)容及結(jié)論等。目標設(shè)定目標設(shè)定值、設(shè)定依據(jù)、設(shè)定的必要性、實現(xiàn)目標的可行性。原因分析針對存在問題進行分析、展示問題全貌,突出主要問題、繪制相關(guān)圖示。（一）成果報報告主要內(nèi)容容要因確認通過原因分析和影響因素的驗證，最終確認要因。制定對策針對主要因素，制定切實可行的措施，制定對策表，突出對策、實施措施、完成時間、責任人等。對策實施實施前狀況、實施過程、實施效果,突出對策實施前后狀況對比。效果檢查突出活動前后主要問題現(xiàn)狀變化狀況，經(jīng)濟效益對比，無形效果等。鞏固措施針對影響質(zhì)量的主要因素，制定的對策實施后取得實效的，制定鞏固措施，制定標準化管理制度，落實責任人等?？偨Y(jié)及下步打算開展活動過程總結(jié)，找出存在不足，明確今后小組活動課題內(nèi)容。1.申報程序漢十鐵路項目目2017年成果目錄16：9（一）成果報報告主要內(nèi)容容三公司光谷之之星項目成果果目錄4：3二公司司綠地地606項目成成果目目錄4：3（二））整理理要求求1.整理QC小組活活動成成果，，是對對課題題全過過程進進行梳梳理總總結(jié)和和真實實寫照照，整整理時時要做做好以以下幾幾方面面的工工作：：（1）項目策劃資料。即項目意向、項目研究、項目確定、課題安排等。（2）靜態(tài)檢查資料?；顒舆^程中現(xiàn)狀調(diào)整、原因分析、制定對策等。（3）動態(tài)管理資料?；顒舆^程中開展定期或不定期的檢查、處理、整改等。（4）其他資料。活動過程中的影像資料等。（二））整理理要求求2.基本要要求：：（1）活動針對企業(yè)的質(zhì)量和市場需求而開展，使其真實有效；（2）報告內(nèi)容文字表述要簡潔明了，工程技術(shù)語言應(yīng)準確；不能生造技術(shù)語言，文本中的計量單位應(yīng)采用法定計量單位；（3）層次、程序要清楚，邏輯性要強，體現(xiàn)PDCA循環(huán)過程；（4）能用圖表、示意圖、實際圖片方式表達的力求使用直觀圖表；（5）活動成果報告要真實，不得生搬硬套、偷梁換柱；（6）根據(jù)課題內(nèi)容抓住重點，整個成果要突出一條主線，即：針對存在的質(zhì)量問題，找主要問題，尋主要原因。針對主要原因制定切實可行之對策，實施對策要圍繞解決問題闡述小組開展的活動；（7）突出活動成果與特點，總結(jié)出成果亮點。（二））整理理要求求3.整理過過程中中應(yīng)注注意的的問題題：（1）收集的資料應(yīng)與課題活動密切相關(guān)，真實有效；（2）遵循并運用PDCA的四個階段；（3）整理成果報告不能就事論事、平鋪直敘流水賬式的整理，應(yīng)提煉、篩選、修正，選擇最能代表活動效果、最有說服力、最有推廣價值的內(nèi)容形成報告成果；（4）報告內(nèi)容在層次上，以及活動步驟之間要過渡自然，不能形成孤立的層次，前后、上下應(yīng)呼應(yīng)；（5）報告開頭應(yīng)簡明扼要，既點主題又埋伏筆，引人入勝，結(jié)尾應(yīng)概論成果、呼應(yīng)伏筆，使人追尋回味。常理性，邏輯性各個步驟填空質(zhì)量通病，管理漏洞類成果不適合發(fā)布。日常的成果寫入月度統(tǒng)計分析報告按照活動計劃開展，時間連續(xù)；語言承上啟下開頭點題，結(jié)尾扣題成果發(fā)布布常見見問題題及應(yīng)應(yīng)注意意事項項第四部分（一））成果果報告告及發(fā)發(fā)布過過程中中常見見問題題1.文字表述不夠準確。如混凝土構(gòu)建否有裂縫產(chǎn)生；鋼筋保護合格率；頂管糾偏原則：勤糾偏，少糾偏等。2.成果發(fā)布材料中原因分析的排列圖常出現(xiàn)錯誤，關(guān)聯(lián)圖不關(guān)聯(lián)等。3.成果發(fā)布中列示的工程照片與實際情況不一致，反映的質(zhì)量問題不準確。如鋼筋籠箍筋間距表述為鋼筋籠間距等。4.課題名稱與報告表述內(nèi)容不完全一致，活動的真實性存疑。5.總結(jié)材料有的版面色澤太雜（多的達到8種之多），難以辨識，使人眼前繚亂。6.課題口號式，穿靴戴帽。如：開展QC活動，提高滾軋直螺紋接頭的連接質(zhì)量。7.主要問題表述不突出，程式化表述，要因分析不夠準確。8.報告用數(shù)據(jù)說話不充分，文字部分偏多，效果檢查活動前后對比檢查不直觀,無計算公式。（二））成果果報告告及發(fā)發(fā)布應(yīng)應(yīng)注意意的問問題1.工程程概概況況。。介介紹紹概概況況時時應(yīng)應(yīng)注注意意：：（1）簡簡介介應(yīng)應(yīng)圍圍繞繞課課題題，，為為課課題題活活動動作作有有的的放放矢矢的的鋪鋪墊墊；；（2）抓住課課題重點點的某一一方面（（質(zhì)量、、成本、、工期、、安全等等）進行行表述；；（3）突出施施工重點點、難點點、亮點點、關(guān)鍵鍵部位。。2.小組概況況。小組組概況一一般采用用表格式式列出，，應(yīng)注意意：（1）課題名名稱應(yīng)一一目了然然，簡潔潔精煉，，如提高CFG成樁合格格率；（2）注意成成立時間間和活動動開展時時間對應(yīng)應(yīng)關(guān)系，，不出現(xiàn)現(xiàn)活動在在前，小小組成立立在后的的情況；；（3）明確確課題題類型型和注注意組組內(nèi)分分工。。（二））成果果報告告及發(fā)發(fā)布應(yīng)應(yīng)注意意的問問題（二））成果果報告告及發(fā)發(fā)布應(yīng)應(yīng)注意意的問問題3.選題理理由。。表述述選題題理由由時應(yīng)應(yīng)注意意：（1）針對對企業(yè)業(yè)需求求（為為實現(xiàn)現(xiàn)方針針目標標；滿滿足合合同要要求；；解決決重點點、難難點等等）直直接寫寫出選選題目目的和和必要要性；；（2）運用用詳實實的數(shù)數(shù)據(jù)佐佐證選選題的的充分分性和和合理理性；；（3）突出出問題題的主主要方方面，，不要要求面面面俱俱到。4.現(xiàn)狀調(diào)調(diào)查。?，F(xiàn)狀狀調(diào)查查是為為了確確定主主要問問題，，應(yīng)注注意：：（1）調(diào)查查應(yīng)圍圍繞找找出問問題的的癥結(jié)結(jié)所在在而展展開，，收集集的數(shù)數(shù)據(jù)應(yīng)應(yīng)客觀觀真實實，有有可比比性，，有時時間性性；（2）注意意說明明調(diào)查查方法法的客客觀性性、可可信度度、代代表性性；（3）主要要問題題不應(yīng)應(yīng)確定定過多多，一一般一一個為為好，，最多多不要要超過過兩個個，防防止主主題分分散，，針對對性不不強。（二））成果果報告告及發(fā)發(fā)布應(yīng)應(yīng)注意意的問問題5.目標設(shè)設(shè)定。。目標標值設(shè)設(shè)定既既反映映了小小組活活動的的目的的性，，又符符合質(zhì)質(zhì)量管管理注注重用用數(shù)據(jù)據(jù)說話話的基基本要要求，，設(shè)定定時應(yīng)應(yīng)注意意：（1）目標標值應(yīng)應(yīng)與問問題相相對應(yīng)應(yīng)，設(shè)設(shè)置合合情合合理，，過高高難以以實現(xiàn)現(xiàn)會挫挫傷小小組成成員的的積極極性，，過低低會使使小組組成員員覺得得開展展活動動沒有有必要要；（2）目標標值要要量化化，明明確可可測量量，體體現(xiàn)其其有一一定的的先進進性和和可實實現(xiàn)性性；（3）目標標值設(shè)設(shè)定應(yīng)應(yīng)有依依據(jù)，，可行行性分分析應(yīng)應(yīng)避免免空話話、套套話，，應(yīng)客客觀、、全面面、具具體?！，F(xiàn)場場型一一般可可不進進行可可行性性分析析。6.原因分分析。。原因因分析析應(yīng)注注意：：（1）應(yīng)針針對所所存在在的問問題分分析原原因，，并突突出主主要問問題進進行分分析；；（2）分析析應(yīng)展展示問問題的的全貌貌，盡盡量避避免遺遺漏，，從人人機料料法環(huán)環(huán)測幾幾個方方面進進行分分析；；（3）原因因分析析應(yīng)徹徹底、、分層層分析析；（4）要正正確、、恰當當?shù)貞?yīng)應(yīng)用統(tǒng)統(tǒng)計方方法和和工具具，應(yīng)應(yīng)避免免相關(guān)關(guān)圖示示對應(yīng)應(yīng)關(guān)系系，不不出現(xiàn)現(xiàn)結(jié)構(gòu)構(gòu)性錯錯誤（（關(guān)聯(lián)聯(lián)圖不不關(guān)聯(lián)聯(lián)等））。（二）成果果報告及發(fā)發(fā)布應(yīng)注意意的問題（二）成果果報告及發(fā)發(fā)布應(yīng)注意意的問題7.要因確認。。通過分析析確認要因因時應(yīng)注意意：（1）確定要因因的目的是是要對癥下下藥，要有有定量的驗驗證，不能能只是定性性結(jié)論；（2）因果關(guān)系系圖中的末末端因素應(yīng)應(yīng)逐條確認認；（3）要因確定定的數(shù)量不不宜過多，，以影響因因素較突出出的為主，，一般不超超過5個為宜；（4）確定的要要因應(yīng)有說說服力，是是通過現(xiàn)場場驗證、測測量、調(diào)查查分析得出出的結(jié)論。。8.制定對策。。制定對策策應(yīng)注意：：（1）對策中對對應(yīng)的要因因項目，必必須是經(jīng)驗驗證確認的的要因，逐逐條制定對對策措施；；（2）按照人機機料法環(huán)測測原則制定定對策和對對策表；（3）對“目標標”欄，應(yīng)應(yīng)盡量量化化，便于驗驗證實施結(jié)結(jié)果的有效效性和實現(xiàn)現(xiàn)性；（4）對“措施施”欄，是是針對改變變質(zhì)量狀況況實現(xiàn)目標標而采取的的作業(yè)步驟驟，應(yīng)具體體、具有可可操作性。（二）成果果報告及發(fā)發(fā)布應(yīng)注意意的問題（二）成果果報告及發(fā)發(fā)布應(yīng)注意意的問題（二）成果果報告及發(fā)發(fā)布應(yīng)注意意的問題9.對策實施。。對策實施施是具體做做的過程，，應(yīng)注意：：（1）成果報告告應(yīng)介紹對對策措施實實施落實情情況，不能能用按對策策如期完成成一句話帶帶過；（2）實施情況況和前后內(nèi)內(nèi)容應(yīng)對應(yīng)應(yīng)、展開、、具體；（3）對策實施施完成后應(yīng)應(yīng)立即確認認其實際成成效，如果果沒有達到到目標要求求，要及時時修正完善善對策，并并再次組織織實施。10.效果檢查。。進行效果果檢查是整整個活動成成果的高潮潮，應(yīng)注意意：（1）應(yīng)將對策策實施前后后的數(shù)據(jù)與與目標進行行比較，且且應(yīng)直觀明明了；（2）取取得得的的效效果果應(yīng)應(yīng)實實事事求求是是，，應(yīng)應(yīng)以以數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)和和事事實實為為依依據(jù)據(jù)，，其其成成效效或或成成果果應(yīng)應(yīng)有有有有關(guān)關(guān)部部門門的的認認證證；；（3）經(jīng)經(jīng)濟濟效效益益應(yīng)應(yīng)有有計計算算依依據(jù)據(jù)，，相相關(guān)關(guān)計計算算指指標標有有依依據(jù)據(jù)可可查查，，同同時時應(yīng)應(yīng)按按《標準準化化經(jīng)經(jīng)濟濟效效果果的的評評價價原原則則和和計計算算方方法法》規(guī)定定的的計計算算公公式式進進行行計計算算，，做做到到真真實實可可信信；；（4）應(yīng)應(yīng)有有無無形形效效果果的的評評價價及及社社會會效效益益的的評評價價，，包包括括人人員員素素質(zhì)質(zhì)的的提提高高等等。。（二二））成成果果報報告告及及發(fā)發(fā)布布應(yīng)應(yīng)注注意意的的問問題題（二二））成成果果報報告告及及發(fā)發(fā)布