志愿者支教個人總結(jié)

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湘西支教已經(jīng)二十天了，這是一次難忘的經(jīng)歷，值得我們每一個人珍惜與回味。在這里，我們結(jié)交了一幫同甘共苦的好兄弟，認(rèn)識了一大群有著大眼睛的可愛的孩子，還有那可親的父老鄉(xiāng)親。來到這里，我們收獲了一份份情義，而不僅僅是傳授知識和做人的道理。雖然一路走來，我們經(jīng)歷了饑餓的考驗，簡陋的沐浴條件，但下雨的日子我們一起度過，一起克服困難，再累也要送孩子回家。來湘西這次不虛此行，一切的苦和累都值得！

我們是七月十三日到達(dá)這里的，那時就遇到困難了，首先擺在面前的一個問題是吃住沒有著落。但盡管有點(diǎn)灰心，我們依然共同進(jìn)退，拿出自己帶的食物共同分享，互相安慰，相濡以沫。在我們困難的時候，是純樸的湘西人民向我們伸出了關(guān)愛之手，他們主動給我們提供食物和棉被，聯(lián)系車輛。萬事開頭難，雖然遇上了困難，但有湘西的鄉(xiāng)親在后面支持著我們，我們感到很欣慰，是他們給了我們堅持走下去的信心，我們不會辜負(fù)你們的期望的！

第二天，我們進(jìn)行了走訪，鼓勵學(xué)生來上課。還舉行了開學(xué)典禮，介紹了我們這些老師，增進(jìn)學(xué)生與老師之間的了解。我們一共開了三個班，小班是四年級以下的學(xué)生，中班是五六年級的學(xué)生，大班是初中以上的，有幾個高一高二的學(xué)生，只要他們愿意學(xué)，都可以來聽課，即使是大人也可以。我們的對象不限，最小的孩子五歲半，最大的有十八歲。對了，必須每天派兩個人去董哨村那邊教孩子，因為那邊只有高三畢業(yè)生龍慧一個人教，所以除了趕集那天搞活動不用人過去，不論是下雨還是炎炎烈日必須有人去。

我們每天很忙，七點(diǎn)之前必須起床，八點(diǎn)半做好早餐。九點(diǎn)半上課，中午只有一個小時的時間，到下午三點(diǎn)二十放學(xué)，這并不意味著我們有時間休息了，然后是出去調(diào)研和走訪，送孩子回家。有時出去很晚才回，走很遠(yuǎn)的山路。七點(diǎn)半吃晚餐，有時候會很晚，接著是開例會，一直開到十點(diǎn)多，每天很晚才睡，接近十二點(diǎn)才能休息。這就是我們的日程安排，自己做飯，一切靠自己，柴自己劈，有時上山拾松枝，自己動手，豐衣足食。

每次吃飯是我們最開心的時候，因為工作一天了，肚子餓得慌，不過即使再怎么餓也會等人到齊后才一起吃飯，除了下午要上第一節(jié)課的三個人先吃，因為教書放在第一位，我們是相親相愛的一家人，有福同享有難同當(dāng)。趕集那天上午搞活動，一部分人上集市采購物品，其他人做飯和安排活動，下午是休息的時間，干完還沒有干完的工作。

我的專業(yè)是財務(wù)管理，負(fù)責(zé)財務(wù)這一方面。其實我們每個人都負(fù)責(zé)一個方面，人人都有事做，不會誰有空閑的時間。這次借這個機(jī)會鍛煉了我的專業(yè)，算賬算了好多次，現(xiàn)在有點(diǎn)算怕了，不過確實是一個很好的學(xué)習(xí)機(jī)會。體驗生活，鍛煉自己，雖說苦，但苦中作樂，何樂而不為？

我教的是小班的英語與心理輔導(dǎo)課，還有大班的語文課，另外是小班的班主任之一。一有時間就和孩子們待在一起，和他們跳繩，做他們喜歡做的事，以拉近與孩子的距離，盡量讓自己做一個盡職盡責(zé)的班主任。班上孩子大多數(shù)聽話，只有少數(shù)幾個愛搗亂，在課堂上講話，其實他們只是想引起老師的注意力，希望有人來關(guān)注他們，這種心理是正常的。就像班上的龍遠(yuǎn)香一樣，她每次對我說，她明天不想來上學(xué)，我問她什么原因，她居然說不告訴你，實際上她第二天還是來了。每次上課我能發(fā)現(xiàn)他們每個人都有渴望知識的眼睛，只是擔(dān)心被同學(xué)嘲笑和害羞的性格，不敢大膽地表現(xiàn)自我，因此我總是鼓勵他們放開心胸，勇敢說出自己的真實想法。他們都有雙我們沒有的大眼睛，單純而潔凈，在他們眼中，有我們已經(jīng)失去的許多東西包括童年。一雙大眼睛望著你，讓你不由自主地想去關(guān)心他。他們中的很多人認(rèn)真聽課，靜靜地聽我們講課，把我們當(dāng)成了真正的老師，而課后我們是很好的朋友和兄弟姐妹。

小班每天總會有幾個孩子哭鼻子，大多是同學(xué)之間鬧矛盾了，因此我必須去哄他們，處理小糾紛，讓雙方都和平收場。誰小時候沒有打架的經(jīng)歷?因此沒怎么放在心里，確實過后他們像沒事人一樣，該干嘛干嘛去。這就是童年的幸福之處，沒有怨恨，從不記仇，煩惱如過眼煙云一晃就過去了。做小孩子真的很好，我們已經(jīng)走過了我們的童年，所以我們要盡力讓他們的童年快樂，無憂無慮，讓他們成為我們最好的未來。

出去調(diào)研，人生地不熟的，但出門會遇上好心人。有時是孩子帶路，一路上給我們當(dāng)翻譯，教我們說簡單的苗語；有時遇上熱情善良的村干部，他們帶領(lǐng)我們了解情況，村中的人都很熱情，積極配合我們，他們的待客之道讓我們感受到了溫暖，在這里我們還有其他人關(guān)心著我們。

村民的樸實讓我們感動，好久沒有接觸的感覺，那是很久以前的事了。這里的人雖然貧窮，但他們活得快樂，有一份堅定的信念，那就是無論如何讓孩子讀書，就像班上家中有五個兄弟姐妹的楊丹的母親說的那樣，再苦再累也要讓孩子們讀書。這里的家庭最少有三個孩子，有的家庭有四個或五個孩子，再加上讀書費(fèi)用高，老人小孩看病貴，這是他們大多數(shù)人貧窮的根源。我們應(yīng)該將這些反映到社會上去，讓社會上的愛心人士來幫助他們，以實現(xiàn)他們的讀書的夢想。所以我們出去調(diào)研，了解村里留守老人和青年人的生活狀況，還有孩子的家庭經(jīng)濟(jì)情況。

湘西支教的經(jīng)歷是我人生中的一筆財富，我會珍惜眼前的一切。我們這群志同道合的同志會在以后的日子里建立更加深厚的友誼，我們一起經(jīng)歷了支教的酸甜苦辣，一起走過風(fēng)風(fēng)雨雨，我們是永遠(yuǎn)的好兄弟姐妹！不是親人，勝似親人！

打造學(xué)習(xí)型志愿者團(tuán)隊，關(guān)注湘西教育，學(xué)會去愛每一個孩子，是我們的責(zé)任，肩擔(dān)一份責(zé)任，就盡力做好，為了心中的理想，義無反顧！

為了鍛煉自己的意志，體驗生活，接觸社會，使大學(xué)所學(xué)專業(yè)知識與社會融洽結(jié)合，暑假期間本人在唐山市古冶區(qū)唐家莊一家商場里進(jìn)行了一次深刻的社會實踐活動。在這里我受益匪淺，對自己的現(xiàn)在和以后的發(fā)展都是一個十分重要的挑戰(zhàn)。實習(xí)的結(jié)果也證明我的選擇是正確的。

這是一家比較正規(guī)的商場，商品琳瑯滿目，每天的客流量很大，顧客來往不斷，在這里我做一名銷售人員。

在實習(xí)的開始頭兩天，我主要是熟悉產(chǎn)品，包括：學(xué)習(xí)各種產(chǎn)品的使用和簡單障礙處理、向客戶詳細(xì)介紹產(chǎn)品的性能和演示產(chǎn)品。以前覺得做個銷售人員很簡單，而再生活中才知道，紙上得來終覺淺，要知此事要躬行。

在剛使用機(jī)器時有“心有余而力不足”的感覺。一款收款機(jī)，看起來很簡單就是那么幾個鍵，可要真正能熟練操作，我甚至用了比預(yù)期多一整天的時間才能真正地操作，但還不能和超市里的營業(yè)員們比。因為這是我接觸的第一項產(chǎn)品，成績?nèi)绱瞬粷?jì)，也激起了的興趣和好學(xué)的愿望。因此在以后的操作學(xué)習(xí)中，我倍加用功，專心致志，卻也收到了事半功倍的效果,終于能夠熟練的操作產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品了。

自己操作產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品，還不算難的，真正要下功夫?qū)W的是怎樣向客戶全面、生動，而又要簡明、扼要、有所側(cè)重要地介紹出自己的產(chǎn)品。這里面的關(guān)鍵是要會說，不僅要說對，還要說得能引起客戶的興趣，從而能成功地做成一莊生意。這也是對我一個巨大挑戰(zhàn)，好在學(xué)校里有交際課，平時老師的培養(yǎng)與鍛煉，讓我在工作中并不膽怯。因為專業(yè)的優(yōu)勢，在自己的努力下，我能很好的表達(dá)，介紹產(chǎn)品，與客戶交流，很快就得到了同事和經(jīng)理的認(rèn)可。

這里，我也要向這位只比我大一歲的老業(yè)務(wù)員表示感謝，因為他不僅教會了我怎樣和客戶溝通、怎樣從客戶處獲得對自己有用的信息，還教會了我怎樣排除困難、戰(zhàn)勝自我。第一次接觸生人，與人交談，未免有些局促、放不開，話語的表達(dá)也不是很通順、清楚、扼要，在跟著老師實際學(xué)習(xí)和模仿了3次以后，我基本上克服了第一次的毛病，說好了，并贊揚(yáng)我進(jìn)步很快。

銷售，在以前總被理解為賣貨的，似乎這個職業(yè)絲毫沒有難度，工作開始我也保有這樣的想法，以為這工作很簡單。其實，其實做一名好的銷售人員需要多方面的素質(zhì)，要自信，有開朗的性格，又要做到細(xì)心，有耐心，而且一定要有良好的表達(dá)能力，溝通能力，交際能力等?，F(xiàn)將實踐工作總結(jié)如下：

1.認(rèn)真仔細(xì)，好記憶。作為銷售人員一定要熟悉熟悉商品及商品價格，一定要認(rèn)真仔細(xì)，切不可粗心大意，吊兒郎當(dāng)。

2.貨物擺放，有調(diào)理。對于銷售貨物擺放是有講究的，一定要把人們常用需求量大的商品擺放在最明顯的地方，而且要多多堆放以供顧客選擇，物有條理。

3.熱情周到，迎顧客。由于商場客流量比較大，有時會手忙腳亂，但要熱情微笑，顧客就是上帝，一定要顧客有種賓至如歸的感覺，為顧客提供滿意的服務(wù)，才能使顧客高興而來滿意而去。

4.講解商品，要耐心。講解商品要做到耐心不煩躁，不惱怒，用簡單扼要的語言介紹商品，突出產(chǎn)品特色與功用，讓顧客產(chǎn)生購買行為。

5.知識武裝，有信心。知識改變命運(yùn)。在實踐中我深切體會到知識的重要性，在以后的日子，要多參加有意義的社會實踐，把課堂所學(xué)應(yīng)用到社會生活中，在實踐中補(bǔ)充課堂學(xué)習(xí)缺少的實際操作能力。

短短的一個月4周的實習(xí)工作結(jié)束了，留給我的則是在漫長的人生路上用之不盡的財富?，F(xiàn)在回頭看走過的這段日子里卻也留下我終身難忘的點(diǎn)滴，在這里我跌倒過，被人嘲笑過，但我最終是成功的，我得到的經(jīng)理和老板的好評，得到了同事的認(rèn)可，也得到了他們有些羨慕的眼光，因為我向他們是交了一份滿意的答卷。

更重要的是，我學(xué)會并懂得了體諒人、愛護(hù)人、尊重人，“我為人人，人人為我”的實際意義。在實習(xí)工作的待人接物中處處也體現(xiàn)著我們的文明度，有些雖說是小節(jié)，但若沒有真正意識并做到是很難取得別人（客戶）信任的，當(dāng)然那樣的話，也做成就不了什么事了。

通過實際的工作，切身接觸社會才懂得生活的艱辛，更懂得珍惜的重要，一分一里都來之不易，最重要的還是懂得了學(xué)習(xí)的重要性，只有不斷學(xué)習(xí)才能不斷進(jìn)步。

7月17日，今天我們的任務(wù)是完成對海曙區(qū)翠中社區(qū)的宣講和調(diào)研活動。

總的來說，今天的活動進(jìn)行是相當(dāng)?shù)捻樌覀兲崆傲撕芏嗟臅r間到了翠中社區(qū)，在那我們與該社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了接洽，隨后，我們就對該社區(qū)的家長進(jìn)行里家長問卷的調(diào)查，了解了當(dāng)?shù)丶议L對青少年安全自護(hù)自救知識的看法。

到了8點(diǎn)30分，我們在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們來到了會議廳，對該社區(qū)的小朋友進(jìn)行宣講活動。

在宣講過程中，我們發(fā)現(xiàn)翠中社區(qū)的小朋友對自護(hù)自救知識掌握甚好，所以他們十分活躍，在我們的互動中，也非常支持和配合我們的宣講活動。使我們的宣講活動順利的進(jìn)行。隨后，我們也對其進(jìn)行了安全自護(hù)自救知識的問卷調(diào)查。今天的調(diào)查問卷的回收率也很高。

今天我們的活動得到了社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)和家長的支持和好評。并且，我們與該社區(qū)建立了合作友好關(guān)系。

根據(jù)今天的情況，對今后的工作做如下總結(jié)：

1.在宣講時，要與小朋友互動、運(yùn)用事例和宣講理論內(nèi)容相結(jié)合，這樣可以很好的調(diào)動小朋友們的積極性，能夠讓他們在比較輕