短信服務(wù)合作協(xié)議范本(2020版)

短信服務(wù)合作協(xié)議范本 (2020ModelofSMScooperationagreement(協(xié)議范本)姓 名：____________________單 位：____________________日 期：____________________編號：YW-HT-010620協(xié)議書 |Agreement合作合同短信服務(wù)合作協(xié)議范本(2020 版)說明：該協(xié)議書適用于有效地約束當(dāng)事人的行為,保證國家、集體和個人的合法權(quán)益不受損害，可下載收藏或打印使用（請先閱讀并同意條款后使用）。甲方：_____________________聯(lián)系人：___________________聯(lián)系電話：_________________傳真：_____________________電子信箱：_________________乙方：_____________________聯(lián)系人：___________________聯(lián)系電話：_________________電子信箱：_________________qq：_______________________匯款地址(開戶行)：_______帳號：_____________________鑒于：乙方是擁有大量用戶群互聯(lián)網(wǎng)信息提供商， 擬采用短信等移動通訊方式，向自己的會員及手機用戶及時發(fā)送各類娛樂資訊及相關(guān)活動的短信息。_________以(下簡稱甲方)，擁有短信息特服號通道，技術(shù)力量和移動數(shù)據(jù)通訊管理平臺。雙方就乙方利用甲方短信平臺為最終用戶提供短消息信息服務(wù)，本著平等互利、第2頁協(xié)議書 |Agreement合作合同優(yōu)勢互補、公平雙贏、共同發(fā)展的原則，經(jīng)認(rèn)真研究和友好磋商，特簽訂本協(xié)議。第一條 合作內(nèi)容1.1 甲乙雙方就短信業(yè)務(wù)開展合作。乙方確保在雙方協(xié)議期限內(nèi)不再與第三方進行類似合作，否則將視為違約。1.2 乙方負(fù)責(zé)和決定對最終用戶提供信息服務(wù)的內(nèi)容和用戶宣傳推廣工作，甲方通過其渠道資源為乙方提供市場推廣的支持。1.3 乙方應(yīng)保證向用戶提供的短信息及相關(guān)服務(wù)質(zhì)量優(yōu)良并及時更新，如因信息質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量問題引起的用戶投訴， 其經(jīng)濟和名譽損失由乙方承擔(dān)， 并妥善處理此類投訴的客戶服務(wù)工作。1.4 甲方負(fù)責(zé)提供短信服務(wù)的全部技術(shù)及設(shè)備，并負(fù)責(zé)技術(shù)平臺搭建，用戶數(shù)據(jù)庫管理及對乙方的技術(shù)支持、技術(shù)接口，保證滿足業(yè)務(wù)需求。1.5 甲方負(fù)責(zé)通過移動運營商為乙方完成信息費的代計費和代收費工作。1.6 甲方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)“ ”和“ ”兩家移動運營商，保證信息發(fā)送的及時和不丟失，凡因信息下發(fā)通道不暢引起的用戶投訴和經(jīng)濟損失，全部責(zé)任由甲方承擔(dān)，如因運營商網(wǎng)絡(luò)和用戶手機設(shè)置等問題造成的投訴， 甲乙雙方應(yīng)及時溝通確認(rèn)，并向用戶合理解釋，獲得諒解。第二條 雙方的責(zé)任與權(quán)利2.1 甲方責(zé)任：(1)甲方負(fù)責(zé)本項目短信平臺，短信通道的提供和日常維護工作 ;(2)甲方負(fù)責(zé)向 ， 申報全網(wǎng)業(yè)務(wù)，短信服務(wù)計費和服務(wù)費收取工作;(3)甲方負(fù)責(zé)信息接入標(biāo)準(zhǔn)的制訂，并為乙方提供規(guī)范的接口標(biāo)準(zhǔn) ;第3頁協(xié)議書 |Agreement合作合同甲方負(fù)責(zé)為乙方提供后臺應(yīng)用程序接口函數(shù)包，并負(fù)責(zé)在信息接入具體程序開發(fā)時的技術(shù)指導(dǎo);甲方負(fù)責(zé)乙方接入短信的透明傳輸，并保證所傳信息內(nèi)容的完整性;甲方負(fù)責(zé)自身短信平臺系統(tǒng)的安全和穩(wěn)定，負(fù)責(zé)對服務(wù)業(yè)務(wù)運營狀況進行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常時應(yīng)及時向?qū)Ψ酵▓螅⒓皶r處理;對于非甲方系統(tǒng)所引起的任何故障，甲方都應(yīng)及時通知乙方，并配合乙方共同對故障原因進行分析及處理;如因甲方系統(tǒng)所引起的任何故障，甲方都應(yīng)及時通知乙方，如乙方因此而造成損失，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償;甲方有權(quán)對乙方所發(fā)送的信息量進行統(tǒng)計及監(jiān)控。2.2 乙方責(zé)任：(1)乙方負(fù)責(zé)網(wǎng)站相關(guān)信息服務(wù)以及所發(fā)送短信內(nèi)容的編輯及提供 ;乙方負(fù)責(zé)網(wǎng)站相關(guān)信息服務(wù)及短信內(nèi)容合法性、政策性及安全性，保證互聯(lián)網(wǎng)及手機短信息的內(nèi)容遵循有關(guān)法律，法規(guī)以及電信管理部門的有關(guān)規(guī)定，并承擔(dān)相關(guān)的法律責(zé)任。乙方應(yīng)保證本合作項目信息內(nèi)容的完整性、及時性、準(zhǔn)確性，如單純因乙方提供的信息錯誤而引起的責(zé)任糾紛，由乙方承擔(dān)責(zé)任。(4)乙方不得利用此信息接入通道來傳送未經(jīng)最終用戶同意接收的任何信息 ;乙方負(fù)責(zé)自身業(yè)務(wù)系統(tǒng)的安全與穩(wěn)定;乙方負(fù)責(zé)最終用戶各種信息資費標(biāo)準(zhǔn)的最終確定，并負(fù)責(zé)承擔(dān)由此引起的相關(guān)糾紛。2.3 甲乙雙方均應(yīng)保留推送信息內(nèi)容歷史資料 個月，以提供有關(guān)部門查詢，如果因甲方的原因造成政治或其它事故， 則由甲方承擔(dān)全部責(zé)任，如由乙第4頁協(xié)議書 |Agreement合作合同方的原因造成政治或其它事故，則乙方承擔(dān)全部責(zé)任。第三條 利益分配3.1 雙方費用結(jié)算以甲方多業(yè)務(wù)平臺的統(tǒng)計結(jié)果為準(zhǔn)，以乙方統(tǒng)計結(jié)果為二次核定依據(jù)。3.2甲乙雙方統(tǒng)計數(shù)據(jù)有較大差異 (誤差超過_________%)或雙方有異議，雙方承諾在以雙方統(tǒng)計數(shù)據(jù)均值的基礎(chǔ)上先進行業(yè)務(wù)結(jié)算， 并積極安排專人找出兩者差異的原因所在，協(xié)商解決 ;3.3 本合作項目產(chǎn)生的業(yè)務(wù)收入，雙方按比例分成，具體如下：按3.1、3.2項規(guī)定，每月從移動通訊運營商處結(jié)算回來的實收短信息費，扣除相應(yīng)稅負(fù)后(以下稱可分配收入)，甲乙雙方按如下辦法分成：(a)可分配收入元以下時，按甲方_________%，乙方_________%分成;(b)可分配收入元以上(含元)，元以下時，按甲方_________%，乙方_________%分成;(c)可分配收入元以上(含元)，按甲方_________%，乙方_________%分成。(2)實收短信息費定義：在sp定價的信息費中，扣除如下列的各項費用后，付給甲方的實際凈收入?？鄢M用為：(a)代收服務(wù)費： 信息費的_________%， 信息費的_________%。(b) 不均衡通道費成本： 元- 元/條標(biāo)準(zhǔn)收取(按乙方月不均衡下行短信流量參照 ______新合作模式執(zhí)行。)(c)壞帳：以當(dāng)月移動， 結(jié)算提供的壞帳比例為準(zhǔn)。(3)短信服務(wù)費按月進行計費，計費周期為每月1日0時起至本月月底24時止(即第5頁協(xié)議書 |Agreement合作合同下月1日0時前)，對不足一月的應(yīng)按當(dāng)月實際發(fā)生的業(yè)務(wù)量結(jié)清相關(guān)費用。3.5 結(jié)算時間：甲方每月提供相關(guān)結(jié)算單據(jù)后， 以傳真或快遞/郵件等方式及時通知乙方，雙方共同進行收入分成確認(rèn)。甲方于移動通信運營商支付款項到帳后工作日內(nèi)將乙方分成款付至乙方指定帳戶。(1) 用戶信息費結(jié)算： 對sp的結(jié)算政策是當(dāng)月費用在下月對帳并結(jié)算。所以甲方應(yīng)在和 結(jié)算完成后，于計費月下月的月底前(即計費完成一個月內(nèi))完成與乙方的對賬結(jié)算。例如： 1月份(1月1日0時至2月1日0時前)計費應(yīng)在3月15日前結(jié)清，依此類推。(2)用戶信息費結(jié)算：對sp的結(jié)算政策是當(dāng)月費用在下月對帳，下下月結(jié)算。所以甲乙雙方應(yīng)在甲方和_____結(jié)算完成后的月底前結(jié)清費用。例如：1月份計費(1月1日0時至2月1日0時前)應(yīng)在3月底前結(jié)清，依此類推。3.6 甲方按上述期限與乙方結(jié)算費用。排除不可抗力因素，如甲方自結(jié)算終止日起 個工作日內(nèi)未能完成與乙方的結(jié)算工作，將視為違約。3.7 關(guān)于包月計費和信息發(fā)送條數(shù)：乙方對包月計費的信息發(fā)送條數(shù)應(yīng)有嚴(yán)格的控制，包月一項業(yè)務(wù)發(fā)送的信息條數(shù)， 所產(chǎn)生的不均衡通道費不應(yīng)大于該業(yè)務(wù)的包月信息費價格。3.8 如果移動，聯(lián)通的收費政策發(fā)生改變，甲方應(yīng)書面通知乙方，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商后，合理調(diào)整利益分配條款。第四條 協(xié)議的生效和終止4.1 本協(xié)議書有效期為 年，自甲乙雙方簽字，蓋章之日起生效。4.2 協(xié)議有效期內(nèi)，甲乙雙方都不得單方面解除合約，以下情況除外：當(dāng)一方不能按照協(xié)議履行義務(wù)并經(jīng)對方通知后 日內(nèi)不能補救其違約行為，守約第6頁協(xié)議書 |Agreement合作合同方有權(quán)終止合作并要求違約方進行賠償。4.3 若合作雙方中任一方在合同期內(nèi)提出終止合作，應(yīng)提前 個月書面通知對方，由雙方協(xié)商是否變更或解除本協(xié)議以及善后義務(wù)的處理。4.4 合作期間，如因政策變化或其它不可抗力因素而必須終止或修改本協(xié)議時，雙方應(yīng)本著互諒互讓的精神友好協(xié)商，共同修改或終止本協(xié)議。第五條 客戶服務(wù)體系5.1 乙方作為客戶服務(wù)第一人應(yīng)在網(wǎng)站上向使用網(wǎng)站服務(wù)和接受信息的手機用戶公布自己的客戶服務(wù)體系，并及時解答短信息內(nèi)容及網(wǎng)站服務(wù)方面的問題， 同時向甲方客服中心反映因信息下發(fā)通道引起的客戶投訴。5.2 甲方作為客戶服務(wù)第二人在接到乙方客戶投訴后，應(yīng)在最短時間內(nèi)與運營商協(xié)調(diào)并解決由于通信網(wǎng)絡(luò)問題引起的乙方客戶的咨詢和投訴。 甲方有義務(wù)經(jīng)常監(jiān)督，檢查并指導(dǎo)乙方短信內(nèi)容，以符合 和 的合作要求。5.3 甲方客服聯(lián)系方式：_________乙;方客服聯(lián)系方式： 。第六條 技術(shù)支持與培訓(xùn)6.1 為保證本協(xié)議合作的良性發(fā)展，甲乙雙方有必 要就技術(shù)支持和提高短信息流量，擴大用戶群和加強售后服務(wù)問題保持經(jīng)常的聯(lián)絡(luò)，交流和培訓(xùn)。6.2 技術(shù)支持聯(lián)系方式：甲方： 乙;方： 。第七條 違約責(zé)任7.1 對于上述約定條款，甲乙雙方均應(yīng)遵守執(zhí)行。如一方違約，違約方應(yīng)承擔(dān)由此帶來的一切后果，并賠償守約方由此帶來的損失。7.2 本協(xié)議有效期內(nèi)，如乙方發(fā)送的短信息內(nèi)容不符合“ ”和“ ”要求(按“ ”和“ ”管理辦法執(zhí)行)，經(jīng)甲方協(xié)商提醒不能及時改第7頁協(xié)議書 |Agreement合作合同正時，按照 ， 要求，甲方有權(quán)利立即終止向乙方用戶發(fā)送信息。并要求乙方賠償為此甲方所遭受的經(jīng)濟和名譽損失。7.3 乙方在增加或減少與在本協(xié)議項下短信業(yè)務(wù)和價格時， 必須先向甲方申報，通過甲方向 運營商進行更改和測試申報，如因乙方未申報和測試造成運營商對甲方處罰，其責(zé)任和經(jīng)濟損失由乙方承擔(dān)。7.4 乙方通過甲方通道發(fā)送的信息內(nèi)容和條數(shù)要嚴(yán)格按照已經(jīng) 受理和測試通過的要求執(zhí)行，如甲方發(fā)現(xiàn)乙方違反規(guī)定群發(fā)， 做純代收費業(yè)務(wù)，利用包月計費超多條數(shù)發(fā)送信息及違反 和 短信發(fā)送的管理規(guī)定，甲方有權(quán)要求乙方立即改正，由此所造成的經(jīng)濟和名譽損失應(yīng)完全由乙方賠償。7.5 因甲方原因，不能保證所提供的短信通道的質(zhì)量，或因甲方責(zé)任影響保質(zhì)保量傳送乙方的短信時，經(jīng)協(xié)調(diào)無效，乙方有權(quán)利單方面終止本協(xié)議和合作， 由此所造成的經(jīng)濟和名譽損失應(yīng)完全由甲方賠償。第八條 保密規(guī)定凡涉及商務(wù)及技術(shù)的專有保密信息， 未經(jīng)