煙草工作方案5篇

煙草工作方案5篇制訂方案必需胸有全局，妥當(dāng)支配，哪些先干，哪些后干，應(yīng)合理支配。而在實(shí)施當(dāng)中，又有輕重緩急之分，哪是重點(diǎn)，哪是一般，也應(yīng)當(dāng)明確。在時(shí)間支配上，要有總的時(shí)限，又要有每個(gè)階段的時(shí)間要求，以及人力、物力的支配。這樣，使有關(guān)單位和人員知道在肯定的時(shí)間內(nèi)，肯定的條件下，把工作做到什么程度，以便爭(zhēng)取主動(dòng)，有條不紊地協(xié)調(diào)進(jìn)行。

煙草工作方案1

--年我局將緊緊圍繞省、市局黨組“抓基層、打基礎(chǔ)、上水平”的工作思路，全面貫徹落實(shí)國(guó)家局安全生產(chǎn)電視電話會(huì)議和省、市局煙草工作會(huì)議精神，突出預(yù)防為主，連續(xù)深化“三項(xiàng)行動(dòng)”和“三項(xiàng)建設(shè)”的詳細(xì)措施，不斷創(chuàng)新安全管理手段，大力推動(dòng)安全文化傳播，通過(guò)整治行動(dòng)和創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，進(jìn)一步夯實(shí)重點(diǎn)區(qū)域安全管理基礎(chǔ)，有效防范和堅(jiān)決遏制重、特大事故，促進(jìn)全局上下安全工作形勢(shì)進(jìn)一步穩(wěn)定進(jìn)展。

一、指導(dǎo)思想和工作要求

堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主、綜合治理”的工作方針，以《安全生產(chǎn)法》、《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的打算》和省、市局安全工作會(huì)議精神為工作指導(dǎo)，進(jìn)一步細(xì)化安全管理目標(biāo)，逐級(jí)落實(shí)安全責(zé)任，建立健全安全監(jiān)管、考核體系，確保各項(xiàng)安全措施的落實(shí)。

二、安全工作目標(biāo)

無(wú)等級(jí)責(zé)任事故，全年無(wú)輕傷、無(wú)重傷、無(wú)死亡，無(wú)被盜、被搶的刑事案件;加強(qiáng)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范宣貫，仔細(xì)落實(shí)職業(yè)健康安全管理體系，并根據(jù)體系要求保持體系良好運(yùn)行;安全管理工作順當(dāng)通過(guò)省、市局安全工作考核。

三、安全工作重點(diǎn)

(一)、強(qiáng)化學(xué)習(xí)訓(xùn)練，提高安全意識(shí)

抓好安全工作，必需發(fā)動(dòng)全員參加安全管理，提高全體員工的安全意識(shí)，全面貫徹貫徹落實(shí)安全工作各項(xiàng)制度、措施。通過(guò)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等手段，把握安全學(xué)問和防災(zāi)自救技能，把握主動(dòng)權(quán)，打好主動(dòng)仗。

1、仔細(xì)學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)。針對(duì)《安全生產(chǎn)法》、《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的打算》中提出的指導(dǎo)安全工作的新觀點(diǎn)、新論述，仔細(xì)組織干部職工利用學(xué)習(xí)日等形式，學(xué)習(xí)貫徹，并作為指導(dǎo)今后一個(gè)階段安全工作的基本方針，學(xué)習(xí)中不僅要重內(nèi)容、重時(shí)間，更要重效果，切實(shí)把安全工作放在重要位置，貫穿于單位經(jīng)營(yíng)管理工作的方方面面，堅(jiān)決克服輕率和麻痹的思想，堅(jiān)持常抓不懈、警鐘長(zhǎng)鳴。

2、提倡全新的安全文化，提倡安全生產(chǎn)、工作、生活的新理念。將安全管理與單位的日常管理有機(jī)結(jié)合，充分利用單位的各種載體宣揚(yáng)安全文化，把安全當(dāng)作單位的效益，努力在全體員工中樹立重安全、講安全、做安全的意識(shí)，做到管理之中講安全，抓好安全促管理。

3、加強(qiáng)安全學(xué)問、技能培訓(xùn)。組織全體員工仔細(xì)學(xué)習(xí)安全學(xué)問手冊(cè)，了解安全防范的基本手段，增加對(duì)安全工作的感性和理性熟悉。樂觀參加安全培訓(xùn)，讓干部職工.安全生產(chǎn)法規(guī)、條例以及安全管理基本要求，提高干部職工對(duì)安全法規(guī)的認(rèn)知程度，努力削減財(cái)產(chǎn)的損失。

(二)、強(qiáng)化制度管理，明確安全責(zé)任

將“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)貫徹到安全管理工作中，以“三個(gè)健全”為抓手，將預(yù)防作為安全工作的落腳點(diǎn)，實(shí)行關(guān)口前移，強(qiáng)化事前管理，嚴(yán)格事中督查，加強(qiáng)事后考核，切實(shí)做到防患于未然。

1、建立健全安全責(zé)任制。行政一把手為安全工作的第一責(zé)任人，必需切實(shí)負(fù)起管理、督促和指導(dǎo)的責(zé)任，將安全貫穿于單位各項(xiàng)工作的始終。層層簽訂安全管理責(zé)任狀，將安全工作定部門、定崗位、定人頭，做到“安全責(zé)任大家挑、人人身上有目標(biāo)”。

2、進(jìn)一步完善安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案。安全管理工作要依據(jù)單位經(jīng)營(yíng)管理方式、手段內(nèi)容的不斷變化進(jìn)行逐步完善，必需本著對(duì)單位、對(duì)職工負(fù)責(zé)的精神，對(duì)比安全管理制度、工作內(nèi)容、工作職責(zé)對(duì)已有的各項(xiàng)安全管理措施準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行調(diào)整、充實(shí)，對(duì)以往防災(zāi)應(yīng)急預(yù)案中內(nèi)容不完整的準(zhǔn)時(shí)充實(shí)，狀況有變化準(zhǔn)時(shí)調(diào)整。同時(shí)還要仔細(xì)排查防火、防盜、防洪、防電擊等措施是否到位，是否能夠適應(yīng)安全管理的要求，各種安全設(shè)施該配齊的盡快配齊，該改換的必需準(zhǔn)時(shí)更換。

3、健全隱患排查機(jī)制，將事故苗頭毀滅在萌芽狀態(tài)。在日常管理中要把車輛安全、資金安全、信息網(wǎng)絡(luò)安全，用電安全作為管理的重點(diǎn)，做到定期排查與隨機(jī)抽查相結(jié)合，同時(shí)抓好重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)季節(jié)的安全管理。

一是嚴(yán)格執(zhí)行車輛管理制度。加強(qiáng)對(duì)駕駛?cè)藛T的訓(xùn)練和管理，主要領(lǐng)導(dǎo)要在車輛管理上堅(jiān)持不碰“高壓線”，為職工放好樣子帶好頭。對(duì)任何違反公司車輛管理安全的人和事，一經(jīng)查實(shí)，將賜予責(zé)任人以嚴(yán)厲?處理。

二是嚴(yán)格執(zhí)行流程管理，嚴(yán)禁違規(guī)行為，樂觀防范各種資金風(fēng)險(xiǎn)。

三是嚴(yán)格執(zhí)行信息安全管理的各項(xiàng)管理規(guī)定，大力推動(dòng)信息技術(shù)在安全管理中的應(yīng)用，提高行業(yè)安全管理的效率和成效。四是嚴(yán)格執(zhí)法過(guò)程的安全管理，堅(jiān)持依法辦事，按程序執(zhí)法，執(zhí)法過(guò)程要以勸說(shuō)訓(xùn)練為主，樂觀化解沖突，防止沖突激化和不必要的人員損害。

(三)、強(qiáng)化安全基礎(chǔ)工作，規(guī)范安全管理臺(tái)帳

重視安全工作的動(dòng)態(tài)管理，定期開展安全生產(chǎn)檢查，樂觀整改事故隱患，通過(guò)安全臺(tái)帳的設(shè)置、使用，規(guī)范日常安全管理行為。

1、堅(jiān)持安全定期檢查制度。每月進(jìn)行一次安全檢查，班子成員包干負(fù)責(zé)，將安全工作月度專項(xiàng)檢查形成制度，逐級(jí)落實(shí)。對(duì)檢查中存在的各種問題和事故隱患必需責(zé)任到人、限期整改。

2、堅(jiān)持做好安全管理臺(tái)帳，規(guī)范安全管理基礎(chǔ)王作。提高對(duì)安全管理臺(tái)帳的熟悉，克服安全管理中的隨便性、盲目性。臺(tái)帳做到規(guī)范使用、記錄完整、整改準(zhǔn)時(shí)，以備查驗(yàn)。

3、堅(jiān)持加大安全基礎(chǔ)設(shè)施的投入。正確處理安全與效益的關(guān)系，從硬件上保證各項(xiàng)工作的順當(dāng)開展。

一是車輛必需執(zhí)行定保制度，準(zhǔn)時(shí)排解各種故障，保持良好車況，嚴(yán)禁帶故障出車。

二是定期檢查和更換消防設(shè)施，防止緊急狀況下延誤施救戰(zhàn)機(jī)。

三是季節(jié)變換前加強(qiáng)對(duì)倉(cāng)庫(kù)和庫(kù)區(qū)的檢查，實(shí)行防護(hù)措施。四是增加對(duì)防盜設(shè)施的投入，防止電腦等辦公設(shè)備失竊。

安全管理，責(zé)任重大。--年，我們將時(shí)刻保持清醒的頭腦，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的工作方針，以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度扎實(shí)、仔細(xì)地抓好落實(shí)，努力為實(shí)現(xiàn)進(jìn)展目標(biāo)供應(yīng)安全放心的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

煙草工作方案2

一、是分解月度銷售方案?？蛻艚?jīng)理將月銷量、結(jié)構(gòu)、重點(diǎn)(培育)品牌、新品牌、壓減品牌、促銷品牌等方案合理安排給客戶，對(duì)月方案不合理的客戶在訪問中做好記錄，月底統(tǒng)一調(diào)整。

二、是制定合理的日，周，月客戶訪問方案?？蛻艚?jīng)理合理確定訪問線路，制定《客戶經(jīng)理線路銷售指標(biāo)方案書》，指導(dǎo)客戶合理確定庫(kù)存、訂單、明碼標(biāo)價(jià)、樣品陳設(shè)等工作，做好零售指導(dǎo)價(jià)、行業(yè)政策和電子貨幣結(jié)算宣揚(yáng)工作。

三、是做好基礎(chǔ)工作。在市場(chǎng)訪問中做到市場(chǎng)信息收集到位.精確?????,并仔細(xì)記錄市場(chǎng)信息收集本。有效的市場(chǎng)信息是公司經(jīng)營(yíng)決策和為零售客戶導(dǎo)向的重要依據(jù),收集市場(chǎng)信息成為客戶經(jīng)理的一項(xiàng)重要工作.由于不同區(qū)域內(nèi)客戶經(jīng)營(yíng)狀況和品牌培育狀況各不相同,而且在同一區(qū)域內(nèi)不同客戶之間也存在較大差異.因此,信息收集工作不能片面停留在表層,只有廣泛的,深化的,全方位的了解,分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài),才能獵取真實(shí)有效的全面的信息,才能了解市場(chǎng)進(jìn)展涇渭,了解市場(chǎng)的真實(shí)需求,為零售客戶和企業(yè)經(jīng)營(yíng)導(dǎo)航,為企業(yè)決策指明方向.客戶經(jīng)理應(yīng)依據(jù)當(dāng)日的信息收集，工作記錄本完成當(dāng)日工作日志，月底依據(jù)信息收集，工作記錄本完成本月工作總結(jié)及月度市場(chǎng)分析。

四、客戶走訪到位.客戶走訪是客戶經(jīng)理的日常性工作.依據(jù)客戶的類別標(biāo)準(zhǔn),類別客戶走訪次數(shù)也有明顯的規(guī)定,客戶經(jīng)理要為自己制定月走訪方案,嚴(yán)密部署走訪流程,力求面面俱到.而且遇有新品上市,行業(yè)政策轉(zhuǎn)變等重要狀況時(shí),要擅長(zhǎng)變通,敏捷轉(zhuǎn)變?nèi)粘?爭(zhēng)取在第一時(shí)間內(nèi)通知到戶,使零售客戶有獵取信息的優(yōu)先權(quán)。

五、自我介紹到位.由于零售客戶的文化水平,經(jīng)營(yíng)素養(yǎng)參差不齊,對(duì)客戶經(jīng)理涵義的理解各有深淺.那么實(shí)行何種方式,方法來(lái)自我介紹,自我推舉來(lái)加深零售客戶的意識(shí)呢我覺得具備親和力是首要的條件,由于目前較多的零售客戶存在文化水平偏低,年齡偏大的現(xiàn)象,有板有眼的介紹方式明顯不是良策,針對(duì)性地介紹外加親和力才是打動(dòng)客戶的,加深印象的行之有效的方式.比如說(shuō):針對(duì)客戶經(jīng)營(yíng)存在問題和需要服務(wù)時(shí),或是為客戶供應(yīng)理財(cái),出謀劃策時(shí)來(lái)自我介紹,或許會(huì)起到事半功倍的作用.其次是常常性地自我介紹,在平常走訪或電話通知時(shí),每次先自我介紹,直至客戶能熟記你的名字.只有這樣,客戶才會(huì)意識(shí)到自已遇到問題時(shí)應(yīng)當(dāng)找誰(shuí)解決,才會(huì)明白客戶經(jīng)理所演繹的角色。

六、新品宣揚(yáng)到位.新品牌上市,如不能全方位的提示到戶,就會(huì)使部分客戶錯(cuò)失商機(jī),就會(huì)降低客戶滿足度.而且在日常經(jīng)營(yíng)中有個(gè)不能忽視的問題,那就是新品搶先上市有時(shí)也是搶奪客源的先機(jī).因此,客戶經(jīng)理在新品牌上市時(shí)要宣揚(yáng)到位,做到家喻戶曉.新品上市要制定宣揚(yáng)方案,要先了解新品的包裝看點(diǎn),口味特色,價(jià)位空間,消費(fèi)層次,性價(jià)比等,再來(lái)全面的推舉給客戶,有促銷的要重點(diǎn)告知,進(jìn)一步提高新品上柜率。

七、客戶利潤(rùn)提升指導(dǎo)?？蛻衾麧?rùn)提升指導(dǎo)是客戶經(jīng)理工作的重中之重，但現(xiàn)行的客戶利潤(rùn)提升指導(dǎo)工作流程對(duì)客戶的指導(dǎo)存在許多的問題，我調(diào)閱了絕大部分客戶經(jīng)理的利潤(rùn)提升指導(dǎo)，大多是千##第1篇律，仿照金沙模式，且對(duì)客戶的指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)并不是很到位。為此我建議此項(xiàng)工作由原來(lái)的月度指導(dǎo)改為季度，半年。甚至年度指導(dǎo)，讓客戶經(jīng)理有充分的時(shí)間為客戶梳理出一個(gè)更為合理的利潤(rùn)提升指導(dǎo)規(guī)劃。

八、隨著客戶經(jīng)理工作機(jī)制的轉(zhuǎn)變,客戶經(jīng)理的工作重心有了新的變化,對(duì)素養(yǎng)和力量的培育提出更高的要求.盼望通過(guò)學(xué)習(xí)和各項(xiàng)技能培訓(xùn),在工作中能不斷地自我完善,自我提升,來(lái)不斷滿意客戶日益增長(zhǎng)的服務(wù)需求,從而提高客戶滿足度。

煙草工作方案3

一、深化廉政學(xué)習(xí)訓(xùn)練，強(qiáng)化干部職工廉潔從政

連續(xù)實(shí)行敏捷多樣、切實(shí)有效的方式方法，深化開展現(xiàn)范訓(xùn)練、警示訓(xùn)練、崗位廉政訓(xùn)練，力爭(zhēng)訓(xùn)練形式有創(chuàng)新。一是開展政治紀(jì)律訓(xùn)練，使廣闊黨員增加政治意識(shí)、政權(quán)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、憂患意識(shí)，提高政治鑒別力和敏銳性，筑牢思想防線。黨員干部尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部，要不斷提高黨性修養(yǎng)和道德水準(zhǔn)，解決好為誰(shuí)服務(wù)、為誰(shuí)用權(quán)問題。樂觀引導(dǎo)廣闊黨員干部仔細(xì)貫徹執(zhí)行《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》(下稱《廉政準(zhǔn)則》)、《黨內(nèi)監(jiān)督條例》等黨紀(jì)條規(guī)。二是連續(xù)將《廉政準(zhǔn)則》作為黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會(huì)的重要內(nèi)容，組織全局黨員干部逐條學(xué)習(xí)并由黨員領(lǐng)導(dǎo)干部做專題解讀。全面落實(shí)《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部報(bào)告?zhèn)€人有關(guān)事項(xiàng)的規(guī)定》，切實(shí)增加反腐倡廉訓(xùn)練的針對(duì)性和有效性，不斷提高黨員干部廉潔從政的意識(shí)和力量。三是圍繞市局公司開展廉政訓(xùn)練活動(dòng)，增加訓(xùn)練的針對(duì)性和實(shí)效性。仔細(xì)扎實(shí)地開展講廉政黨課、演講競(jìng)賽、任前廉政談話和廉政法規(guī)學(xué)問測(cè)試等活動(dòng)，加強(qiáng)崗位廉政訓(xùn)練，讓每個(gè)同志都“知風(fēng)險(xiǎn)、保廉潔”。

二、嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，落實(shí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部一崗雙責(zé)

中共.、國(guó)務(wù)院修訂頒布了《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》，對(duì)落實(shí)責(zé)任制工作提出了更加明確詳細(xì)的要求，我們要以開拓創(chuàng)新的精神深化責(zé)任制工作，建立健全督查、評(píng)估、考核、獎(jiǎng)懲等工作機(jī)制，完善考核評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和詳細(xì)方法，切實(shí)做到履行責(zé)任有規(guī)范、檢查考核有標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任追究有依據(jù)。今年，區(qū)局(營(yíng)銷部)紀(jì)檢組、各部門進(jìn)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制進(jìn)行專項(xiàng)考核，并將考核結(jié)果作為評(píng)先評(píng)優(yōu)和選拔干部的重要依據(jù)。

切實(shí)履行“一崗雙責(zé)”,確保責(zé)任制落實(shí)到位。深化貫徹落實(shí).，全面履行黨章給予的職責(zé)，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注意預(yù)防的方針，根據(jù)“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“一級(jí)抓一級(jí)”的原則，進(jìn)一步明確局領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部各部門中層干部在黨風(fēng)廉政建設(shè)中應(yīng)負(fù)的責(zé)任，區(qū)局(營(yíng)銷部)黨組與各部門要層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，保證和促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的順當(dāng)進(jìn)行。

煙草工作方案4

20--年的總體工作要求是：全面貫徹落實(shí)黨的十-大和十-屆-中全會(huì)精神，深化貫徹落實(shí).，根據(jù)國(guó)家局“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、布滿活力”的總體要求，堅(jiān)決不移的推動(dòng)“三大戰(zhàn)略”，夯實(shí)管理基礎(chǔ)，全面提升工作，始終堅(jiān)持“全省先進(jìn)、國(guó)內(nèi)一流”奮斗目標(biāo)不動(dòng)搖。主要工作目標(biāo)是：銷量保持平穩(wěn)增長(zhǎng)，卷煙銷量26450箱(較--年方案數(shù)增長(zhǎng)3%);進(jìn)一步掌握費(fèi)用水平;至少破獲1個(gè)制售假煙網(wǎng)絡(luò);全年無(wú)-案件發(fā)生;無(wú)我方責(zé)任的重大安全事故。

(一)加強(qiáng)專賣管理，進(jìn)一步履行職能，開創(chuàng)專賣管理工作新局面

1、堅(jiān)固樹立守土有責(zé)意識(shí)，保持打假打私、取締無(wú)證經(jīng)營(yíng)的高壓態(tài)勢(shì)。進(jìn)一步整頓和規(guī)范我轄區(qū)內(nèi)卷煙市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，提高卷煙市場(chǎng)凈化率，確保凈化率在97%以上，持證率在98%以上，持證零售戶亮證率達(dá)100%。以轄區(qū)卷煙市場(chǎng)日常監(jiān)管為基礎(chǔ)，樂觀構(gòu)建信息網(wǎng)絡(luò)，多渠道收集“假、私、無(wú)證運(yùn)輸、回流、滲透”等卷煙的來(lái)源及倉(cāng)儲(chǔ)窩點(diǎn)等有效信息，實(shí)行“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方式，組織稽查人員到破獲大案有閱歷的單位進(jìn)行學(xué)習(xí)、取經(jīng)。加強(qiáng)對(duì)專賣管理人員責(zé)任片區(qū)卷煙市場(chǎng)凈化率的考核，賜予肯定的案件查處或供應(yīng)有效信息的考核指標(biāo)，依據(jù)完成狀況進(jìn)行獎(jiǎng)懲，力爭(zhēng)在轄區(qū)內(nèi)破獲大案要案或網(wǎng)絡(luò)案件。加強(qiáng)與區(qū)各職能部門的聯(lián)系與協(xié)作，提升應(yīng)對(duì)暴力抗法大事的力量和處置效果，改善和優(yōu)化煙草專賣執(zhí)法環(huán)境。加強(qiáng)對(duì)無(wú)證經(jīng)營(yíng)的聯(lián)合查處和長(zhǎng)效管理。加強(qiáng)對(duì)涉煙案件的追刑力度。

2、規(guī)范執(zhí)法行為，提高辦事效率，讓行政執(zhí)法在陽(yáng)光下運(yùn)行。一是連續(xù)推行政務(wù)公開，正式運(yùn)行行政服務(wù)大廳，細(xì)化辦事流程，規(guī)范服務(wù)態(tài)度，供應(yīng)高效、便民的服務(wù)。二是深化落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制，每月開展煙草專賣執(zhí)法自查或評(píng)議工作，規(guī)范煙草專賣執(zhí)法行為，落實(shí)責(zé)任追究制度。三是加大煙草專賣法律法規(guī)宣揚(yáng)力度，增加卷煙零售戶守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)，力求“從根本上遏制卷煙違法犯罪行為”。主要方式以“致卷煙零售戶一封信”加強(qiáng)普及性，以“培訓(xùn)班”方式加強(qiáng)針對(duì)性，以市場(chǎng)檢查、案件查辦、零售許可證管理等加強(qiáng)長(zhǎng)效性。通過(guò)聽證程序，實(shí)施《南京市煙草專賣局浦口區(qū)局卷煙零售點(diǎn)合理布局規(guī)劃》。四是加強(qiáng)證件管理，做好零售許可證的換發(fā)證工作，依據(jù)市局《20--年度換發(fā)煙草專賣零售許可證明施方案》的要求，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，仔細(xì)組織開展我區(qū)零售許可證的連續(xù)換發(fā)工作，提高煙草證“含金量”。

3、嚴(yán)格規(guī)范、強(qiáng)化落實(shí)，進(jìn)一步提升內(nèi)部監(jiān)管工作水平。仔細(xì)貫徹落實(shí)國(guó)家局制定的《煙草行業(yè)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范(試行)》，根據(jù)縣級(jí)局內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范的要求，結(jié)合內(nèi)管工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的有關(guān)要求，仔細(xì)開展好我區(qū)局內(nèi)管工作。20--年我區(qū)局要從思想熟悉上、隊(duì)伍建設(shè)上、制度建設(shè)上、監(jiān)管手段上進(jìn)行轉(zhuǎn)變，使內(nèi)管工作長(zhǎng)期化、日?；?、規(guī)范化、程序化。精確?????把握內(nèi)部監(jiān)管各個(gè)環(huán)節(jié)，努力解決各崗位管什么，怎么管，實(shí)現(xiàn)由事后監(jiān)管、集中整頓向全過(guò)程監(jiān)管、同步監(jiān)管發(fā)覺處理問題轉(zhuǎn)變，努力營(yíng)造“嚴(yán)格規(guī)范，人人有責(zé)，內(nèi)部監(jiān)管，人人有關(guān)”的工作氛圍。

(二)根據(jù)全市經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和調(diào)控的總體要求，仔細(xì)落實(shí)經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)理念，保持經(jīng)濟(jì)持進(jìn)展

1、關(guān)注區(qū)域經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化，做好卷煙銷售分析討論。全球金融危機(jī)給區(qū)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)帶來(lái)的眾多負(fù)面影響將進(jìn)一步呈現(xiàn)，經(jīng)濟(jì)總體環(huán)境必將有別與往年。我們將時(shí)刻關(guān)注宏觀經(jīng)濟(jì)走勢(shì)，適時(shí)跟蹤轄區(qū)內(nèi)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展及消費(fèi)品市場(chǎng)的變化，對(duì)卷煙銷售的外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境加強(qiáng)分析、討論，更好地滿意消費(fèi)者需求，是擺在我們面前亟待解決的問題。

2、堅(jiān)固樹立銷量意識(shí)，全力鞏固和擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。我們要利用信息采集點(diǎn)以及部分優(yōu)質(zhì)客戶開展消費(fèi)調(diào)查，進(jìn)一步了解消費(fèi)人群的分布與消費(fèi)者需求，將市場(chǎng)調(diào)查與需求分析等工作延長(zhǎng)至消費(fèi)者層面，精確?????把握市場(chǎng)，使卷煙供應(yīng)有的放矢。20--年銷售指標(biāo)為26450箱，比--年增長(zhǎng)5%，我們要連續(xù)加大低檔卷煙的銷售力度，深挖市場(chǎng)潛力，保持低檔卷煙銷售的適度增長(zhǎng)，為全市卷煙銷售分憂解難。

3、充分把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，著力提升需求猜測(cè)的精確?????性。隨著“按客戶訂單組織貨源”工作的深化開展，將進(jìn)一步提高對(duì)需求猜測(cè)精確?????性的要求。通過(guò)充分分析消費(fèi)市場(chǎng)、分析零售客戶需求、分析銷量變化、分析品牌走勢(shì)，加強(qiáng)對(duì)卷煙銷售市場(chǎng)的把握，提升需求猜測(cè)特殊是月度需求猜測(cè)的精確?????性。

(三)根據(jù)網(wǎng)建工作新要求，完善基礎(chǔ)資料，在品牌培育和創(chuàng)新服務(wù)方式上求突破

1、夯實(shí)網(wǎng)建基礎(chǔ)，連續(xù)做好客戶零售業(yè)態(tài)維護(hù)工作。要在提高貨源通知精確?????率、強(qiáng)化基礎(chǔ)信息維護(hù)、幫助客戶進(jìn)行卷煙出樣等方面的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加大工作力度，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)服務(wù)工作規(guī)范化。處理好客戶詢問和投訴，抓牢農(nóng)村市場(chǎng)，討論不同客戶間的差異，樂觀關(guān)注農(nóng)村中小客戶的經(jīng)營(yíng)，制定幫扶措施，開展差異化、個(gè)性化服務(wù)，形成和諧穩(wěn)定的客我關(guān)系，以期擁有適銷對(duì)路貨源、親密合作伙伴和牢靠的市場(chǎng)終端，不斷提高客戶盈利水平，提升客戶滿足度，夯實(shí)網(wǎng)建全面提升的基礎(chǔ)。同時(shí)，要加大信息化使用空間，發(fā)揮電子商務(wù)在卷煙銷售工作中的重要作用。要依據(jù)市營(yíng)銷中心統(tǒng)一支配，在經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的城鎮(zhèn)嘗試“網(wǎng)上訂貨”服務(wù)項(xiàng)目，樂觀開拓網(wǎng)上訂貨的衍生功能，要便利客戶訂貨，關(guān)心客戶管理，進(jìn)一步親密客我關(guān)系。

2、推動(dòng)工商協(xié)同營(yíng)銷，充分發(fā)揮網(wǎng)建的優(yōu)勢(shì)和功能。堅(jiān)持以品牌為紐帶，加強(qiáng)與工業(yè)企業(yè)的互動(dòng)，推動(dòng)工商協(xié)同營(yíng)銷，充分發(fā)揮網(wǎng)建的優(yōu)勢(shì)和功能，為工業(yè)企業(yè)營(yíng)造一個(gè)公正、公正、有序、適度的市場(chǎng)環(huán)境。著力討論和熟識(shí)卷煙品牌，了解卷煙生產(chǎn)的流程與工藝，增加卷煙生產(chǎn)方面的學(xué)問層面，為卷煙營(yíng)銷活動(dòng)的有效開展制造有利條件。細(xì)致分析品牌走勢(shì)，加強(qiáng)對(duì)品牌培育的討論，細(xì)化到單個(gè)品牌、規(guī)格的分析，找出供應(yīng)、需求、銷量之間的關(guān)系，精確?????把握各品牌在區(qū)域市場(chǎng)中的走勢(shì)，在保持結(jié)構(gòu)穩(wěn)步提升的同時(shí)，進(jìn)一步提高品牌集中度。目前我區(qū)營(yíng)銷部在銷品牌31個(gè)，規(guī)格64個(gè)，其中只有15個(gè)屬于國(guó)家局公布的全國(guó)重點(diǎn)骨干牌號(hào)。--年，加強(qiáng)培育全國(guó)重點(diǎn)骨干品牌，加強(qiáng)“20+10”全國(guó)重點(diǎn)骨干牌號(hào)宣揚(yáng)工作，引導(dǎo)消費(fèi)，依據(jù)市場(chǎng)需求，進(jìn)一步整合品牌資源，將所銷售卷煙品牌朝重點(diǎn)骨干牌號(hào)靠攏。

(四)注意科學(xué)合理規(guī)范，強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí)，全面提升內(nèi)部管理水平

1、根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)管理模式，從領(lǐng)導(dǎo)力、分解力、執(zhí)行力、約束力四個(gè)方面入手，不斷落實(shí)人企合一的進(jìn)展理念。深化貫徹落實(shí)好黨的.精神，把干部職工思想進(jìn)一步統(tǒng)一到科學(xué)進(jìn)展上來(lái)，統(tǒng)一到“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、布滿活力”的重要要求上來(lái)，統(tǒng)一到加快推動(dòng)“三大戰(zhàn)略”的重要任務(wù)中來(lái)，統(tǒng)一到市局系統(tǒng)新一輪的進(jìn)展中來(lái)。連續(xù)抓領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，深化開展各類創(chuàng)建活動(dòng)，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，把領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)成為頑強(qiáng)、團(tuán)結(jié)、高效的領(lǐng)導(dǎo)集體。連續(xù)抓好中層干部隊(duì)伍建設(shè)，做到高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，保證執(zhí)行上級(jí)指示不走樣、不打折，確保政令暢通。連續(xù)抓好員工隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)服務(wù)至上理念訓(xùn)練，規(guī)范經(jīng)營(yíng)服務(wù)制度，深化開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、承諾服務(wù)、增值服務(wù)”競(jìng)賽，提高專賣執(zhí)法、卷煙經(jīng)營(yíng)服務(wù)滿足度，努力做到管理的科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。連續(xù)加強(qiáng)崗位學(xué)習(xí)培訓(xùn)，高度重視員工的素養(yǎng)提高和力量提升，既要注意“崗位成才”，圍繞本職工作，加強(qiáng)技能訓(xùn)練，提高職業(yè)水平，也要注意“全面進(jìn)展”，建立內(nèi)部崗位流通制，擴(kuò)大服務(wù)人員的業(yè)務(wù)學(xué)問面，使從業(yè)人員都能成為崗位上的“多面手”。依據(jù)“缺什么，補(bǔ)什么”的原則實(shí)施培訓(xùn)，舉方法律法規(guī)和業(yè)務(wù)技能等方面的培訓(xùn)，初級(jí)專賣管理員技能等級(jí)合格率要達(dá)100%，客戶經(jīng)理初級(jí)職稱合格率要達(dá)100%。

2、探究績(jī)效考核新路子，細(xì)化內(nèi)部各崗位責(zé)任和績(jī)效考核方案?！八亩ā惫ぷ鹘Y(jié)束后，市局新的考核制度、崗位流程未出臺(tái)之前，我們浦口區(qū)局不等不靠，結(jié)合現(xiàn)有的規(guī)章制度，細(xì)化操作流程，規(guī)范操作程序，從制訂年度的工作方案，詳細(xì)到每月的方案，再細(xì)化到每一周方案的執(zhí)行狀況，形成書面工作方案執(zhí)行進(jìn)步表。多層次召開月度辦公會(huì)，班子成員每月召開行政辦公會(huì)，各科室召開相應(yīng)的業(yè)務(wù)會(huì)及周例會(huì)等。樂觀探究末位淘汰制、待崗制，力求績(jī)效考核方案的科學(xué)性和操作性，解決“能者上、平者讓、庸者下”的問題，增加全體員工的責(zé)任意識(shí)和危機(jī)感，達(dá)到人崗匹配，逐步形成“用制度管人、依流程做事”的良好局面。

3、根據(jù)企業(yè)財(cái)、物管理要求，進(jìn)一步強(qiáng)化財(cái)務(wù)預(yù)算的精確?????率和資產(chǎn)管理的規(guī)范化。堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、加強(qiáng)規(guī)范、提高水平，仔細(xì)編制和執(zhí)行財(cái)務(wù)預(yù)算方案，努力降低成本費(fèi)用率;要加強(qiáng)財(cái)務(wù)分析工作，仔細(xì)分析各項(xiàng)費(fèi)用的流向，連續(xù)尋求降本增效的有效途經(jīng);根據(jù)市局(公司)要求，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)經(jīng)制度，健全完善內(nèi)控機(jī)制，規(guī)范工程項(xiàng)目、物資、服務(wù)等公務(wù)選購(gòu)流程，做好物流費(fèi)用和專賣管理費(fèi)用核算工作，推動(dòng)費(fèi)用管理的精細(xì)化，使操作流程更加規(guī)范有序。

4、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，提高拒腐防變的應(yīng)變力量。20--年，連續(xù)以創(chuàng)“無(wú)職務(wù)犯罪先進(jìn)單位”為契機(jī)，貫徹標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉的反腐倡廉戰(zhàn)略方針，加大推動(dòng)訓(xùn)練、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防-體系建設(shè)的力度。加強(qiáng)干部黨性熬煉和思想道德修養(yǎng)，以生動(dòng)有效的訓(xùn)練方式做好廉政訓(xùn)練宣揚(yáng)，筑牢拒腐防變的思想道德防線，力戒以權(quán)謀私，以煙謀私;加強(qiáng)民主集中制，進(jìn)一步推動(dòng)黨務(wù)、政務(wù)公開，強(qiáng)化行政辦公會(huì)職能，擴(kuò)大民主決策層面，提高決策的有效性和可行性，利用辦公自動(dòng)化系統(tǒng)做好公示，接受群眾監(jiān)督;抓好政風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)，關(guān)注和解決群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)大宗物資選購(gòu)、卷煙零售許可證審批、客戶分類定級(jí)等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的廉政監(jiān)督管理。

5、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，促使企業(yè)文化落地生根。深化學(xué)習(xí)實(shí)踐.，解放思想，更新觀念，要用文化促進(jìn)規(guī)范、用文化提高效率，用文化提升活力，要把企業(yè)文化根植于我們員工的心中，做到“內(nèi)化于心，外化于形，固化于制”，也就是要把“兩個(gè)至上”行業(yè)價(jià)值觀、省局“三大戰(zhàn)略”、市局(公司)“正心篤行，追求至善”內(nèi)化為道德準(zhǔn)則，外化為言談舉止，固化為行為規(guī)范，落實(shí)在崗位職責(zé)上，體現(xiàn)在工作過(guò)程中，要將企業(yè)文化落地生根與連續(xù)發(fā)揚(yáng)浦口區(qū)局“團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)”的優(yōu)良傳統(tǒng)相結(jié)合，敢于爭(zhēng)先進(jìn)位，甘于奉獻(xiàn)，淡化物質(zhì)金錢，更注意精神領(lǐng)域收獲的意識(shí)深化人心，始終做到知行合一，增加企業(yè)進(jìn)展的軟實(shí)力。

6、加強(qiáng)宣揚(yáng)報(bào)道工作，力爭(zhēng)在全市系統(tǒng)排位靠前。宣揚(yáng)報(bào)道工作是企業(yè)工作大局的重要組成部分，肩負(fù)著推動(dòng)行業(yè)三個(gè)文明建設(shè)、構(gòu)建和諧煙草的重要使命。通訊員要在行業(yè)改革進(jìn)展大潮中找準(zhǔn)“調(diào)”、跟對(duì)“拍”、吹好“號(hào)”，使宣揚(yáng)報(bào)道工作在統(tǒng)一干部職工的思想、鼓舞士氣、溝通工作閱歷、樹立企業(yè)良好.形象等方面發(fā)揮重要作用。20--年，區(qū)局(營(yíng)銷部)將與各科室簽訂宣揚(yáng)報(bào)道責(zé)任狀，以爭(zhēng)創(chuàng)“宣揚(yáng)報(bào)道先進(jìn)單位”為目標(biāo)，進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善考核方法，抓好隊(duì)伍建設(shè)，從制度建設(shè)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、配套嘉獎(jiǎng)等方面為通訊員制造更加有利的條件。

7、加強(qiáng)安全管理工作，確保安全無(wú)事故。完善安全管理機(jī)制，落實(shí)各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)崗位的安全責(zé)任，強(qiáng)化依法擔(dān)當(dāng)安全責(zé)任的意識(shí)。高度重視、全面落實(shí)《安全保衛(wèi)目標(biāo)管理責(zé)任書》中的各項(xiàng)要求，堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)原則，做好預(yù)防工作，組織安全培訓(xùn)訓(xùn)練，普及安全學(xué)問;進(jìn)一步做好安全管理基礎(chǔ)性工作，加強(qiáng)對(duì)辦公樓大樓特種設(shè)備的使用和維護(hù);加強(qiáng)車輛管理，重點(diǎn)加強(qiáng)駕駛員的安全訓(xùn)練培訓(xùn)工作;加強(qiáng)防火、防盜、防搶等預(yù)防性工作，強(qiáng)化安全管理和監(jiān)督，完善職業(yè)健康安全管理體系，提升安全管理水平，確保全年安全目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

煙草工作方案5

一、20--年度個(gè)人感悟

工作的目的并不僅僅是賺取生活的砝碼，更重要的是通過(guò)工作贏得.的敬重和認(rèn)可，從而獲得工作帶來(lái)的成就感和滿意感。然而在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下，能找到一個(gè)讓自己發(fā)揮力量的舞臺(tái)是不易的。自從進(jìn)入煙草公司以來(lái)，特別感謝同事們?cè)诠ぷ魃弦约吧钌系年P(guān)心，更離不開廣闊零售戶對(duì)工作的支持。然而在服務(wù)零售戶方面，與其他同志相比，還有很大的一段差距;在工作任務(wù)的執(zhí)行方面沒有明確的側(cè)重點(diǎn);對(duì)低消費(fèi)以及人均分布較稀地區(qū)的消費(fèi)群體沒有敏捷的應(yīng)對(duì)措施等種.種因素的影響，通過(guò)深刻反思這段成長(zhǎng)空間，我更加要擺正位置和心態(tài)，明年制造出更優(yōu)異的成果。

二、20--年工作回顧和總結(jié)

1、隨著網(wǎng)上訂貨工作的深化開展，網(wǎng)訂客戶數(shù)也逐步上升，網(wǎng)訂客戶數(shù)為141戶，占總客戶數(shù)的61.1%，占的比例并不高，仍有很大的進(jìn)展空間。在網(wǎng)訂客戶的選取方面，主要先從鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道及主干道入手，讓新增入網(wǎng)戶感受到網(wǎng)上訂貨的便捷性，以逐步吸引周邊的零售戶加入網(wǎng)上訂貨。這樣不情愿買電腦的零售戶也慢慢地開頭托付其他的零售戶代訂，有的直接將訂煙的事情交給了家中的子女。

2、自“135”工作法實(shí)施后，工作模式漸漸發(fā)生了轉(zhuǎn)變，工作方向也逐步明確。隨著“月方案”、“周支配”、“周總結(jié)”、“日訪問”、“月總結(jié)”的實(shí)施，工作模式慢慢固化，工作方向也隨之明確。這五項(xiàng)內(nèi)容大致是這樣的：在月末支配好下月的工作方案，有利于工作方案的開展;每周準(zhǔn)時(shí)的支配、總結(jié)，有利于工作的回顧;在每次走訪之前事先支配好要訪問的對(duì)象，這就節(jié)省了訪問時(shí)間，有針對(duì)性的關(guān)注特別客戶;而月總結(jié)則可以將發(fā)覺的問題準(zhǔn)時(shí)的歸納匯總。

然而“135”并不是一套萬(wàn)能公式，它需要每個(gè)人敏捷運(yùn)用。通過(guò)工作讓客戶程度的滿足，進(jìn)而增進(jìn)與客戶之間的關(guān)系。良好的客情關(guān)系的的好處就是得到廣闊客戶的誠(chéng)心支持，最終獲得良好的市場(chǎng)效益。比如，在訪問的過(guò)程中指導(dǎo)客戶卷煙經(jīng)營(yíng)，加強(qiáng)與零售戶的溝通，有針對(duì)性的對(duì)新品牌進(jìn)行培育。否則，“135”可能會(huì)變成一套現(xiàn)代版的《四書》、《五經(jīng)》了。

3、工作中的“狄德羅效應(yīng)”。比如當(dāng)客戶經(jīng)理在走訪市場(chǎng)的過(guò)程中遇到客戶通常的提問：“為什么有些煙別人訂到，自己卻訂不到?”、“為什么有些煙自己總是比別人訂的少?”，請(qǐng)不要過(guò)于籠統(tǒng)回答道：“國(guó)家對(duì)卷煙實(shí)行方案生產(chǎn)”之類的話了。由于客戶關(guān)懷的不是總體的市場(chǎng)環(huán)境，而是經(jīng)過(guò)與別人比較后自己的切身利益，這是就有必要向客戶說(shuō)明不同的客戶類別之間的區(qū)分了(比如在卷煙銷量、卷煙陳設(shè)、柜臺(tái)展現(xiàn)等方面)，從而讓客戶爭(zhēng)相做類別高的客戶群了，這就是狄德羅效應(yīng)了。

4、專銷聯(lián)動(dòng)工作

目前專銷結(jié)合還存在的一些問題：

(1)信息反饋不準(zhǔn)時(shí)，專銷雙方難以達(dá)成全面的共識(shí)，專銷結(jié)合效果不抱負(fù)。三員缺少直接溝通，信息時(shí)效性不能保證。在新的訂貨模式下，專賣難免在檢查中與零售戶發(fā)生摩擦，不利于維護(hù)煙草形象。

(2)專銷日常工作缺少監(jiān)督或監(jiān)督不力。有時(shí)顧于情面，難免在日常工作中出現(xiàn)相互推委現(xiàn)象，很不利于專銷結(jié)合工作的正常開展，也不利于專銷聯(lián)動(dòng)工作的健康進(jìn)展。

有效做好專銷結(jié)合應(yīng)從幾方面著手：

(1)市場(chǎng)走訪方面。專賣、營(yíng)銷兩支隊(duì)伍不僅要在日常工作中各司其職，而且要在日常走訪中相互監(jiān)督，比如每月組織一次客戶經(jīng)理伴同市管員進(jìn)行走訪。市管員在市場(chǎng)檢查中、在對(duì)違法戶的打擊中發(fā)覺問題，要準(zhǔn)時(shí)告知客戶經(jīng)理，以便在客戶經(jīng)理在貨源上加以掌握。

(2)信息反饋處理方面。信息既是做好營(yíng)銷服務(wù)的基礎(chǔ)也是做好專賣管理的基礎(chǔ)，以信息共享為基礎(chǔ)，建立一種專銷共同參加的動(dòng)態(tài)市場(chǎng)分析機(jī)制，是專銷結(jié)合的核心內(nèi)涵。通過(guò)綜合信息平臺(tái)準(zhǔn)時(shí)傳遞，做到發(fā)覺問題傳遞準(zhǔn)時(shí)，部門即時(shí)落實(shí)，責(zé)任人解決。同時(shí)專賣、營(yíng)銷應(yīng)當(dāng)共同遵守規(guī)章制度，共同遵守行紀(jì)行規(guī)，保持一種良好的工作態(tài)勢(shì)。

5、20--年片區(qū)卷煙銷售分析

(1)主要指標(biāo)狀況：本區(qū)域總銷量與去年基本持平，省產(chǎn)煙需求有所增加，條均價(jià)也有所提升。20--年共計(jì)銷售卷煙977.87箱，比去年同期相比削減了30.26箱，減幅為3.00%。其中省產(chǎn)煙本年度銷售850.13箱，與去年同期相比上升10.18%。本年度條均價(jià)為85.66元，去年同期為73.93元，增幅為15.865%。

(2)各類煙銷售狀況對(duì)比：一類煙75.47箱，比去年同期增長(zhǎng)49.18%;二類煙236.39箱，比去年同期增長(zhǎng)21.35%;三類