裝飾公司員工守則()

員工守則前 言為打造一流的鑫帥裝飾公司的品牌形象，為規(guī)范公司內(nèi)部管理行為，為營造公司更競爭力的發(fā)展空間，同時也為創(chuàng)造更具人性化的公司文化，特制訂《員工管理手冊》，本手冊作為指導(dǎo)鑫帥員工管理的理論依據(jù)和行為準(zhǔn)則，除經(jīng)公司管理層研究討論予以修改或廢除外，公司內(nèi)部成員，均應(yīng)積極學(xué)習(xí)《手冊》，并主動應(yīng)用到工作和生活中去。愿公司所有員工，能團(tuán)結(jié)在公司周圍，積極參與公司建設(shè)，充分施展個人的才情和抱負(fù)，與公司一起，去追求我們?nèi)松膲粝?！愿公司所有成員，每天都能保持平和的心態(tài)，開放的胸懷，飽滿的熱情，謙卑的態(tài)度，真誠的品質(zhì)，進(jìn)取的精神，在不斷追求、不斷進(jìn)步、不斷探索的過程中，實現(xiàn)自己的人生價值！公司將關(guān)愛每位員工的工作、生活、健康和快樂！公司將尊重每個員工的每一點滴的奮斗！公司有使命讓每個員工都能充分施展自己的才華！公司有使命讓每個員工都通過自己的努力獲得更高更多的個人財富！公司有使命讓每個員工在公司這個優(yōu)秀載體中，實現(xiàn)才干的不斷增長，實現(xiàn)個人綜合素質(zhì)的不斷提升。每天進(jìn)步一點點，熱愛學(xué)習(xí)到永遠(yuǎn)！人生最大的價值是奉獻(xiàn)社會，給社會給他人更多的關(guān)愛。愿鑫帥裝飾通過自己的不斷發(fā)展，有更大的能力去幫助社會上更多的弱勢群體。愿鑫帥裝飾內(nèi)部成員，能團(tuán)結(jié)友愛，互相協(xié)作，互相幫助，愿“幫助制度”成為鑫帥參與市場競爭的強(qiáng)有力武器！更愿我們所有鑫帥人，以身作責(zé)，做社會上有涵養(yǎng)有素質(zhì)的優(yōu)秀人群，在社會生活、在人類進(jìn)程事留下美好的篇章。公司管理要求1、做人要求：堂堂正正做人，踏踏實實做事2、做事要求：未做之前訂目標(biāo)，將做之時制計劃，正做之時盡全力，做完之后求提高。3、服務(wù)要求：為求客戶100%的滿意，需盡我們200%的努力。4、競爭要求：與海爾比服務(wù)，永遠(yuǎn)比競爭對手多做一點。5、人才管理要求：尊重個性，正面激勵，全面施展，發(fā)揮潛能。6、 執(zhí)行要求：說到做到講誠信，馬上去做講執(zhí)行；雷厲風(fēng)行講效率，全力以赴講成績 。公司禮儀規(guī)范一、語言：普通話1、 公司同事相見要用“您好”，“早上好”、“下午好”等打招呼。2、 接待顧客要用“您好，請問???”開頭，并在顧客進(jìn)門前，主動出門迎接，且需要面帶微笑。3、公司任一員工接聽電話時，需用“您好，鑫帥裝飾公司”開頭，跟對方講話語言要婉轉(zhuǎn)，切勿發(fā)火，不要輕易打斷顧客的講話，講話中應(yīng)多帶一些“請問”， “您是”，“打擾您了”等禮貌用語。通完電話后，要在顧客掛斷電話后，我們才可掛斷。4、 顧客離開時，應(yīng)主動送出門外，并說“下次見”或“再見”，或揮手再見，且目送顧客離開。二、形象1、衣著干凈、整潔、得體、搭配和諧，保證衣服無污穢，無嚴(yán)重皺褶。2、 發(fā)型整潔，無頭屑，不做另類發(fā)型。3、坐姿：腰板挺直，雙手自然放于桌面上，盡量將注意力集中于顧客；女性接待顧客時，坐姿更要注意，椅子只可坐椅面前部1/2處，腰板挺直，不可和顧客對面而坐， 不可翹二郎腿，應(yīng)將兩腿膝蓋合攏，雙腿微微分開，小腿傾斜 15度。4、 走姿：腰板挺直，自然行走。忌：目光游弋，大搖大擺。公司紀(jì)律1、遵守公司作息時間，不遲到不早退。2、盡量使用職業(yè)行業(yè)規(guī)范語言、科學(xué)用語。杜絕一切臟話、下流話。3、不在工作時間閑談、看報刊雜志小說、吃零食及做其他與工作無關(guān)之事。4、接聽外線打進(jìn)電話，請長話短說節(jié)省時間，禁止用公司電話聊天及撥打私人電話，私人電話盡量安排在午休，特殊情況長話短說，接聽私人電話每次不得超過 3分鐘。5、損壞公司任意財產(chǎn)，照價賠償。5、 打、接電話時，一定要在第一時間內(nèi)做好電話記錄。拿起放下電話的動作要溫柔輕松。6、 上班時間盡量不接待親朋好友，遠(yuǎn)方來客，盡量在 10-20分鐘之內(nèi)處理完，讓其在公司等待，下班時再敘舊。7、 請保持個人工作臺的整潔和有序，請及時清理文件。8、 及時清理電腦里的內(nèi)容，營造一個清爽高效的電子辦公環(huán)境。9、 節(jié)約用電用水，隨手關(guān)閉水龍頭。使用完畢隨手關(guān)閉電燈、辦公設(shè)備電源，10、 尊重上級，關(guān)心同事。11、 注意溝通，互相協(xié)作，互相幫助。12、 不惡意中傷他人，制造事端，影響團(tuán)結(jié)。13、 禁止拉幫結(jié)派，搞裙帶關(guān)系。14、 尊重同事們的身體健康， 避免在公司大廳及辦公室里吸煙，如有必要，請到衛(wèi)生間或吸煙處。15、請參與動手，及時整理辦公室，營造一個衛(wèi)生清潔的辦公環(huán)境，如有興致，請及時幫助打扮一下辦公室，讓辦公室的環(huán)境更輕松、更怡人、更快樂。16、 請謹(jǐn)記你的形象代表著鑫帥公司的形象。17、如有違反上述規(guī)定，視情節(jié)予以處罰（請見日常行為處罰條例）。日常行為處罰條例1、設(shè)備責(zé)任到個人，請每位設(shè)計師愛護(hù)自己的設(shè)備，如第二天早上發(fā)現(xiàn)未關(guān)機(jī)者罰款 1次/10元（跑圖例外），損壞硬件設(shè)備者個人負(fù)責(zé)。電腦必須設(shè)置密碼， 將密碼告知文員統(tǒng)一管理。2 、工作時間不得玩游戲，每次 10元。、請員工注意保持個人的桌面衛(wèi)生。吃飯后需立即清理桌面，未及時清理者，罰款10元/次。下班后保持桌面整潔，座椅擺放有序，下班后未整理者，罰款10元/次。值日每日需將紙簍、地板清理干凈，當(dāng)日未清理者，罰款10元/次。、愛惜公共財產(chǎn)，節(jié)約內(nèi)部資源，順手關(guān)燈，（節(jié)約紙張，不濫用公司水杯，內(nèi)部員工不得使用公司水杯，違者罰款10元），養(yǎng)成一個良好的習(xí)慣，相反者予以罰款。5 、辦公大廳為公共區(qū)，嬉戲、進(jìn)餐者罰款 10元每次。6 、無特殊情況 8：00-21：00手機(jī)關(guān)機(jī)或連續(xù) 1小時無法接通，罰款 30元每次。7、所有員工上下班不得代簽考勤，違者處以 20元罰款每次。8、任何人不得將公司資源變?yōu)閭€人資源或泄露給他人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)開除處理，并扣發(fā)所有提成。9、不得在辦公空間聚眾喧鬧或打架，不準(zhǔn)在任何情況下影響公司形象，違者給予記過并罰款，嚴(yán)重者給予開除并罰款600元。10、每位員工應(yīng)針對各自的工作權(quán)限開展工作，不得越權(quán)越級越部門開展工作，旁部門不得干涉其它部門工作；違者罰款20元。11、對其它部門要求協(xié)作的，態(tài)度不好或不予以工作配合的，罰款20元/次。備注：以上各條，公司每位員工都有監(jiān)督執(zhí)行的權(quán)利辦公用品及設(shè)備管理（一）辦公用品1、本公司倡導(dǎo)節(jié)約型辦公，請及時歸類整理好廢棄文件，以備用于重復(fù)使用。2、各部門人員領(lǐng)取辦公用品時，請至行政部填寫領(lǐng)取表格，申請使用。3、可重復(fù)使用的辦公用品，在使用過程中應(yīng)采取保護(hù)措施，以延長其使用壽命。4、其它辦公用品，在使用完后應(yīng)將物品放回原處，以方便別的同事使用。（二）辦公設(shè)備1、公司所有人員應(yīng)愛護(hù)辦公設(shè)備，達(dá)到使用、維護(hù)協(xié)調(diào)有序。2、公司人員應(yīng)規(guī)范使用電腦，及時整理保存好文件，嚴(yán)禁登錄不健康網(wǎng)站、嚴(yán)禁上班時間玩網(wǎng)絡(luò)游戲、嚴(yán)禁打開不明郵件，以免給公司電腦帶入網(wǎng)絡(luò)病毒。違者罰款20元次。3、公司人員應(yīng)規(guī)范使用傳真機(jī)、打印機(jī)，禁止使用公司辦公器材用于私人事務(wù)。4、公司人員應(yīng)愛護(hù)辦公桌椅，輕挪輕放。（三）公司書籍、音像制品、辦公軟件1、各位員工愛護(hù)公司書籍、音像制品、辦公軟件。2、 不允許將公司書籍、音像資料、辦公軟件帶出公司或供給非本公司人員（宣傳資料除外）使用，違者罰款100元/次。3、 公司員工使用公司書籍、音像制品、辦公軟件請注意保護(hù)，勿將水杯、硬物等放在旁邊，以免灑濕書籍給音像制品，軟件造成硬傷，損壞公司書籍、音像制品需賠償。4、 使用書籍、音像制品、軟件后請放回原處。考勤、休假制度一、作息時間8:30~12 ：00上午班 14 ：00~18：00 下午班二、考勤1、 公司采用指紋考勤機(jī)方式進(jìn)行考勤。2、 漏簽者以遲到或早退論處。三、遲到、早退1、遲到或早退者，罰5元/次。2、遲到或早退達(dá)到每10分鐘，罰5元。3、當(dāng)日休息而因其它事件需上班者，不以遲到早退論處。4、無故曠工者，曠工一天扣除三天工資。5、無故曠工一周者，即除名。四、休假1、每位員工每周享有一天休假，每月享有四天休假，休假不得累積。2、中國傳統(tǒng)節(jié)日，視公司具體情況，予節(jié)日禮物及良好祝福。五、請假1、請事假，須提出書面申請，報相關(guān)權(quán)限核準(zhǔn)審批，由請假人將請假條交前臺考勤。當(dāng)日有急事需請假，而來不及寫請假條者，事后需補(bǔ)寫請假條交前臺。請假天數(shù)提前時間批準(zhǔn)人1天1天部門經(jīng)理2天2天部門經(jīng)理3天（含3天）以3天總經(jīng)理上請假者，須提前將手頭工作進(jìn)行交接，以免耽誤工作進(jìn)度。六、加班制度1、晚上加班次日考勤：24：00以前次日可晚到1小時；24：00以后次日可晚到2小時，必須以考勤機(jī)時間為依據(jù)。人員聘用、離職目的：為使人員聘用及離職程序化、規(guī)范化，特制定本辦法。執(zhí)行范圍：公司全體員工（一） 任用依據(jù)1、 部門經(jīng)理遇人員編制有缺額， 應(yīng)填具《人員增減申請單》轉(zhuǎn)呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后由人才資源部負(fù)責(zé)招募。2、人員招募，由人才資源部會同增補(bǔ)部門共同辦理。招聘申請程序——招聘程序——考核程序——錄用程序——簽約程序——上崗程序（二） 招聘形式1、 內(nèi)部招聘：A、 為提高公司員工的升遷機(jī)遇， 對某些崗位可考慮先進(jìn)行內(nèi)部招聘。B、公司內(nèi)部公告招聘崗位、條件，自薦或推薦者由人才資源部進(jìn)行資料整理，然后將名單轉(zhuǎn)交用人部門主管考核或轉(zhuǎn)總經(jīng)理審核。C、對錄用人員的原部門及調(diào)動部門，人才資源部負(fù)責(zé)進(jìn)行綜合平衡，對錄用后的離缺崗位提出補(bǔ)充方案，呈請總經(jīng)理核后下達(dá)調(diào)動通知。、外部招聘A、人才資源部收到應(yīng)征信函后，依應(yīng)征所需具體條件，先行篩選后，再送用人部門初選。人才資源部通知初選合格人員前來公司面試。B、應(yīng)征人員到達(dá)后，填寫《應(yīng)聘簡歷/面談記錄表》，并提供其他需要的信息，然后會同用人部門主管甄試。C、考核結(jié)果分為擬予錄用、擬不予錄用和列入考慮人選三種結(jié)果。經(jīng)評比后，共同確定錄取名單，將考慮結(jié)果及個人資料呈總經(jīng)理審核，經(jīng)核準(zhǔn)后由人才資源部負(fù)責(zé)通知報到。（三） 人員報到1、 錄用人員由人才資源部負(fù)責(zé)通知報到。2、 錄用人員收到報到通知后， 按指定日期及地點辦理報到手續(xù)，并應(yīng)繳交下列資料：A、 身份證復(fù)印件一份B、 學(xué)歷證明復(fù)印件一份C、 其它職稱證等復(fù)印件一份D、 近期1寸半身免冠正面相片 2張3、員工上崗前，由人才資源部對其進(jìn)行相關(guān)知識的培訓(xùn)。4、上崗前，由人才資源部或各部門安排 3天試崗時間，試崗合格后，方可納入試用期。5、試用期合格后轉(zhuǎn)為正式員工，簽訂《勞動合同書》（四）離職1、員工辭職須寫《辭職報告》，遞交本部門主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。2、員工辭職報告須在一個月以前提出；部門主管提出辭職須提前三個月提出并寫出辭職報告，遞交總經(jīng)理批準(zhǔn)。除只有人才資源部在進(jìn)行綜合考評后，才有權(quán)決定。4、領(lǐng)導(dǎo)收到辭職申請后，最遲在二周內(nèi)做出批示。（五）離職交接程序1、 辭職人員、被開除人員，在主管領(lǐng)導(dǎo)組織下， 進(jìn)行工作、物品等交接。2、物品交接后，交接雙方和監(jiān)督交接人共同在物品交接單簽字后方可離開。財務(wù)制度（一） 薪酬發(fā)放1、公司每月 11日給予支付上月工資。2、薪酬發(fā)放時，個人親自至財務(wù)處領(lǐng)取，簽字確認(rèn)。3、他人代為領(lǐng)取，須持有本人簽字委托或電話證實。（二） 薪酬組成按各部門實際情況而定。（三） 財務(wù)領(lǐng)款、報銷制度1、各部門因工作需要，需申領(lǐng)款項的，應(yīng)填寫《領(lǐng)款單》，總經(jīng)理簽字認(rèn)可后，至財務(wù)處領(lǐng)款。2、各部門外出差旅費，公司報銷車費、住宿費、餐飲費，費用標(biāo)準(zhǔn)按公司規(guī)定執(zhí)行，多余不報。職務(wù)處分及刑事犯罪目的：為使員工恪守本職，工作行為有所遵循，特制定本規(guī)范。適用范圍：全體員工一、 脫離工作每名在崗人員，均應(yīng)堅守崗位，盡職盡責(zé)。如發(fā)現(xiàn)在上班時間，不堅守崗位，外出溜達(dá)，處以50元處罰。造成后果者，視情節(jié)予以處罰。二、 職務(wù)違紀(jì)1、每名公司管理人員，不得以任何理由、借口勒索工長及工人，如有處以200元處罰。2、如以質(zhì)量隱患為借口要求工長、工人請客吃飯者，或勒索禮物者，處以200元處罰，嚴(yán)重違紀(jì)者處以500元處罰。3、公司內(nèi)任何員工，未經(jīng)公司許可不得借職務(wù)之便，以公司名義與任何廠商、個人進(jìn)行商業(yè)合作，違者，處以 500-5000元處罰。4、即使偶爾公共吃飯的，應(yīng)采取 AA制，堅決杜絕內(nèi)部請客吃飯現(xiàn)象。三、 玩忽職守1、每名員工因其職務(wù)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。如因玩忽職守給公司造成嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失與形象損失的，處以 2000-5000元處罰。2、各在崗人員，如發(fā)現(xiàn)其崗位上有漏洞或危機(jī)狀況，應(yīng)及時向公司匯報，如因怕個人遭受質(zhì)疑或受到處罰，或替他人隱蔽真相者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，處200-500元處罰。3、情節(jié)嚴(yán)重者，或造成公司重大損失者，處以2000-5000元處罰。四、 刑事犯罪鑫帥裝飾公司號召全公司人員遵法守紀(jì)，做一個守法守紀(jì)的有道德的社會公民，如出現(xiàn)個別人，經(jīng)受不住犯罪團(tuán)伙慫恿，或個人對公司，對社會造成重大經(jīng)濟(jì)刑事犯罪的情況，視情況予以嚴(yán)厲處罰。1、對盜竊公司財物或國家財物的，移送公安機(jī)關(guān)處分，同時公司予以相應(yīng)罰款，情節(jié)特別嚴(yán)重，或個人悔罪狀況不良的，予罰款并開除出公司。2、對本公司工人盜竊客戶財物的，除賠償相應(yīng)損失外，予相應(yīng)經(jīng)濟(jì)處罰，情節(jié)嚴(yán)重的，移送公安機(jī)關(guān)，并開除本公司。3、其它刑事類型犯罪，社會危害大的，公司予以開除處分。五、商業(yè)機(jī)密（一）非有意泄密公司員工應(yīng)保守公司運行機(jī)密，不得以謀取私利形式向外泄露本公司機(jī)密，對非有意泄露的，視情節(jié)輕重，予警告或處以20-500元罰款。（二）故意泄密1、工作期間，以公司機(jī)密為個人謀取私利的，處開除處分。并罰款100-500元。2、工作期間故意向別公司泄露本公司內(nèi)部機(jī)密的，但未構(gòu)成出售機(jī)密獲私利的，予以警告處分，并罰款 100-500元。3、離開本公司，二年時間內(nèi)不得向別公司泄露有關(guān)本公司內(nèi)部商業(yè)機(jī)密，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)者，公司