互聯(lián)網新聞信息用戶數分析

互聯(lián)網新聞信息用戶數分析市場細分的作用市場細分被西方企業(yè)譽為具有創(chuàng)造性的新概念，是企業(yè)是否真正樹立“消費者為中心”的營銷觀念的根本標志。需要注意的是，營銷者本身并不創(chuàng)造細分市場，營銷者的任務是辨別細分市場并確定以哪些細分市場作為目標市場，細分市場對企業(yè)具有以下作用。（一）有利于發(fā)現市場機會在買方市場條件下，企業(yè)營銷決策的起點在于發(fā)現具有吸引力的市場環(huán)境機會。這種環(huán)境機會能否發(fā)展成為市場機會，取決于兩點：與企業(yè)戰(zhàn)略目標是否一致；利用這種環(huán)境，機會能否比競爭者具有優(yōu)勢并獲取顯著收益。這些必須以市場細分為起點——通過市場細分，可以發(fā)現哪些需求已經得到滿足，哪些需求只滿足了一部分，哪些仍是潛在需求；相應地可以發(fā)現哪些產品競爭激烈，哪些產品較少競爭，哪些產品亟待開發(fā)。市場細分對所有企業(yè)都至關重要，對中小企業(yè)尤為重要。與實力雄厚的大公司相比，中小企業(yè)資源能力有限，技術水平相對較低。通過市場細分，可以根據自身的經營優(yōu)勢，選擇一些大企業(yè)無暇顧及的細分市場，集中力量滿足該特定市場，在整體競爭激烈的市場條件下，在某一局部市場取得較好的經濟效益，求得生存和發(fā)展。（二）有利于選擇目標市場不進行市場細分，企業(yè)選擇市場就可能是盲目的；不認真鑒別各個細分市場的特點，就不能進行有針對性的市場營銷。例如，某公司出口日本的凍雞，早期主要面向消費者市場，以超級市場、專業(yè)食品商店為主要銷售渠道。隨著市場競爭加劇，銷售量呈下降趨勢，為此，公司對日本凍雞市場做了進一步的調查分析，按照不同細分市場的需求特點，將購買者區(qū)分為三種類型：一是飲食業(yè)用戶，二是團體用戶，三是家庭主婦。三個細分市場對凍雞的品種、規(guī)格、包裝和價格等要求不盡相同，比如飲食業(yè)用戶對雞的品質要求較高，但對價格的敏感度低于零售市場的家庭主婦；家庭主婦對凍雞的品質、外觀、包裝均有較高的要求，同時要求價格合理，購買時挑選性較強。根據這些特點，公司重新選擇了目標市場，以飲食業(yè)和團體用戶為主要顧客，并據此調整了產品、渠道等營銷組合策略，出口量大幅度增長。（三）有利于制定市場營銷組合策略市場營銷組合是企業(yè)綜合考慮產品、價格、促銷形式和銷售渠道等各種因素而制定的市場營銷方案。就每一特定市場而言，只有一種最佳組合形式，這種最佳組合只能是市場細分的結果。前些年我國曾向歐美市場出口真絲花綢，消費者是上流社會的女性。由于出口企業(yè)沒有認真進行市場細分，沒有掌握目標市場的特點，因而營銷組合策略發(fā)生了較大失誤：產品配色不協(xié)調、不柔和，未能贏得消費者的喜愛；低價策略與目標顧客的社會地位不相適應；銷售渠道又選擇了街角商店、雜貨店，甚至跳圣市場，大大降低了真絲花綢產品的“華貴”品位；廣告宣傳也流于一般。這個失敗的個案，從反面說明了市場細分對于制定營銷組合策略具有極其重要的作用。（四）有利于提高企業(yè)的競爭能力企業(yè)的競爭能力受客觀因素的影響而存在差別，通過有效的市場細分可以改變這種差別。市場細分以后，每一細分市場上競爭者的優(yōu)勢和劣勢會明顯地暴露出來，企業(yè)只要看準市場機會，利用競爭者的弱點，同時有效地開發(fā)本企業(yè)的資源優(yōu)勢，就能用較少的資源把競爭者的顧客和潛在顧客變?yōu)楸酒髽I(yè)的顧客，提高市場占有率，增強競爭能力。尤其是對于中小型企業(yè)，通過市場細分，把企業(yè)的優(yōu)勢力量集中在企業(yè)選定的細分市場上，讓整體市場上的相對劣勢轉化為局部市場上的絕對優(yōu)勢。（五）有利于企業(yè)產品適銷對路、獲得消費者忠誠企業(yè)在了解不同細分市場需求特征及市場已有商品的基礎上細分市場，開發(fā)出新產品，使得消費者能找到與他們的需求緊密相關的產品。消費者可能感到，一個特定的供應商更理解他們，或者更直接的與他們交流，因此消費者會更加忠實于特定企業(yè)。例如，在激烈的電腦市場競爭中，聯(lián)想打破了傳統(tǒng)的“一攬子”促銷方案，圍繞“鋒行”“天驕”“家悅”三個品牌面向的不同用戶群需求，推出不同“細分”的促銷方案。通過對不同客戶群體提供不同優(yōu)惠策略，實現了顧客忠誠度的提升?；ヂ?lián)網新聞信息用戶數隨著我國互聯(lián)網行業(yè)快速發(fā)展，互聯(lián)網用戶規(guī)模迅速擴大，瀏覽網絡新聞的用戶數量也隨之增長，網民逐漸養(yǎng)成通過網絡獲取新聞信息的習慣。根據CNNIC統(tǒng)計，截至2022年6月，我國網絡新聞用戶規(guī)模達7.78億人；網絡新聞用戶累計提升1.13億人。截至2020年12月，我國手機網絡新聞用戶規(guī)模達7.41億人，占同期網絡新聞用戶的比例已達到99.78%。隨著我國互聯(lián)網網民規(guī)模的不斷增加，網絡廣告不受時間、空間影響的優(yōu)勢逐步顯現，網絡廣告營銷越來越受到企業(yè)的重視。根據CNNIC統(tǒng)計，2020年中國互聯(lián)網廣告市場規(guī)模達4,966億元，同比增長14.4%。2016-2020年間，我國互聯(lián)網廣告市場規(guī)模復合增長率高達21.28%。移動端手機網民數量隨著移動智能設備的加速普及，移動應用對網民的滲透不斷加大，全面改變了網民的生活習慣，對用戶信息獲取、社交、娛樂和購物等各方面均產生了重要影響。手機應用軟件的豐富性，幾乎覆蓋了生活的各個方面，增加了手機網民對手機應用的使用黏性，加大了移動互聯(lián)網對社會生活服務的滲透力度。根據CNNIC數據，截至2022年6月，我國手機網民規(guī)模為10.47億人，網民中使用手機上網的比例為99.6%。我國手機網民規(guī)模累計提升2.30億人，手機網民占比累計提升1.0%。隨著各大電信運營商4G、5G網絡的持續(xù)鋪開、智能手機終端的價格不斷下降以及手機應用軟件的日益多元，手機網民用戶數將會保持平穩(wěn)增長態(tài)勢。行業(yè)發(fā)展趨勢1、新媒體信息傳播服務行業(yè)繼續(xù)維持高速發(fā)展隨著技術發(fā)展和人們消費習慣轉移，以報刊、雜志、廣播、電視為代表的傳統(tǒng)媒體日漸式微，而以PC終端和移動終端為代表的新興信息傳播媒體日益興盛，推動新媒體信息傳播服務行業(yè)進一步發(fā)展。根據CNNIC統(tǒng)計，截至2022年6月，我國互聯(lián)網網民數量達到10.51億人，手機上網網民數已達到10.47億人。有著龐大用戶群的PC終端和移動終端迎來黃金發(fā)展期，新媒體信息傳播服務行業(yè)的市場成長空間巨大。2、新聞內容成為行業(yè)核心競爭點無論是紙媒時代、PC時代還是移動時代，無論渠道發(fā)生何種變化，內容之于新聞資訊行業(yè)始終是最關鍵的競爭要素之一。在當今信息傳播渠道競爭日益激烈，傳播速度繼續(xù)加速的背景下，用戶對于權威、客觀、及時新聞資訊的需求不斷提高。目前，市場各家媒體對于優(yōu)質內容的爭奪戰(zhàn)已經打響，日后必將更加激烈。未來，具有流量、數據資源、資本實力的大平臺將匯聚更多媒體資源，優(yōu)質新聞內容將逐漸向大平臺傾斜。先發(fā)制人、擁有資源的新聞資訊平臺將更可能獲得優(yōu)質內容資源，具備一定優(yōu)勢。3、移動化趨勢明顯，入口和媒體多元化隨著人們生活和工作節(jié)奏加快、時間碎片化程度提高以及社會群體流動性增強，信息傳播受眾將更多地利用零碎的時間來獲取信息。移動終端便捷性和易于攜帶等特點可以使用戶在一天當中多次獲取信息，大大優(yōu)化了用戶體驗。信息傳播服務的移動化趨勢還將持續(xù)發(fā)展，并成為未來行業(yè)發(fā)展的重要方向。入口和媒體更加多元化，最終實現“萬物皆媒”。智能硬件，物聯(lián)網快速發(fā)展，裝有傳感器的一切非媒體“物體”，都可能成為信息傳播的媒介，隨時、隨地挖掘新聞信息并實現傳播，新聞入口將變得更加多元化。通過云技術、可穿戴設備、智能硬件、汽車、家居等物品，將連接起信息傳播的兩端，新聞的獲取將呈現更加碎片化的特征。4、技術變革將對行業(yè)發(fā)展產生更深遠影響技術變革將繼續(xù)深入影響新聞媒體領域的發(fā)展。目前，技術正在重塑行業(yè)生態(tài)，顛覆新聞行業(yè)生產傳播的傳統(tǒng)格局。改善新聞采集方式及用戶獲取新聞的使用體驗。無人機、VR/AR技術正逐漸在新聞領域投入應用，將新聞信息數據采集，以及新聞報道形式提升到新的發(fā)展水平。全景式、沉浸式的新聞報道更具吸引力，比單純文字、廣播或視頻報道更有視覺沖擊力，極大提升用戶獲取新聞資訊的使用體驗。目前，國內媒體已經開始多次嘗試VR技術。提升新聞生產和信息分發(fā)效率。機器新聞的出現和大規(guī)模使用，將極大地提升新聞生產的效率，推動新聞生產的自動化發(fā)展；基于算法的新聞內容生產，通過精準推薦，篩選用戶感興趣的信息，提升了信息分發(fā)的效率。5、信息的跟蹤和監(jiān)測日趨重要近年來，隨著互聯(lián)網技術的迅速發(fā)展和網民規(guī)模的擴大，公眾通過各類網絡渠道對政治、經濟、社會、醫(yī)療等各類新聞熱點表達自己的觀點和訴求的熱情日益高漲。由于網絡信息的快速流動，一些缺乏理性的網絡言論很容易在短時間內被放大和傳播，對所涉政府及企事業(yè)單位的聲譽帶來極大的不利影響。隨著未來互聯(lián)網內容的持續(xù)增長，信息的跟蹤和監(jiān)測將變得日趨重要。6、正面輿論引導的新格局逐步形成隨著互聯(lián)網信息技術的逐漸普及，新聞輿論也進一步影響了人們生活的方方面面，國家對互聯(lián)網新聞信息服務企業(yè)也提出了新的要求：做大做強主流輿論，鞏固全黨全國人民團結奮斗的共同思想基礎，為實現“兩個一百年”奮斗目標、實現中華民族偉大復興的中國夢提供強大精神力量和輿論支持。因此，正面輿論引導的新格局正逐步形成。蓬勃發(fā)展的互聯(lián)網日益成為信息集散地、輿論策源地與思想交鋒主陣地，對宣傳思想工作產生了重大影響。通過網絡新媒體向公眾發(fā)布重大事件、重要決策、最新政策正成為黨和政府引導輿論導向的常態(tài)性工作。黨政綜合性媒體作為正面輿論引導的核心平臺，肩負的宣傳任務將在廣度和深度上擴展，呈現縱深發(fā)展態(tài)勢，正面引導的宣傳作用日趨重要。行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)1、互聯(lián)網基礎設施建設發(fā)展不均衡互聯(lián)網的普及程度與區(qū)域經濟水平密切相關。受經濟發(fā)展和社會信息化水平制約，我國互聯(lián)網呈現出西部基礎設施建設慢于東部，農村互聯(lián)網普及率低于城鎮(zhèn)的特點。不均衡的互聯(lián)網基礎設施建設發(fā)展態(tài)勢對互聯(lián)網信息傳播行業(yè)的發(fā)展產生了不利影響。2、保障宣傳推廣效率與互聯(lián)網用戶體驗的維護過度的互聯(lián)網營銷一定程度上降低用戶體驗。由于互聯(lián)網及移動互聯(lián)網的碎片化時間利用及全場景滲透，互聯(lián)網廣告在提升營銷推廣效率的同時，也可能影響用戶使用應用程序或媒體的體驗。例如部分媒體為了追求互聯(lián)網廣告變現，盲目地提高廣告填充率，或頻繁、惡意地推送廣告，給用戶造成不良的使用體驗，甚至導致用戶流失。因此，維系營銷推廣的覆蓋效率以及廣告受眾的用戶體驗之間的平衡成為互聯(lián)網廣告行業(yè)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)。行業(yè)面臨的機遇1、國家產業(yè)政策支持行業(yè)的發(fā)展2014年，國務院辦公廳出臺了《關于進一步支持文化企業(yè)發(fā)展的通知》，強調中央財政和地方財政應安排文化產業(yè)發(fā)展專項基金，完善政策扶持體系，采取貼息、補助、獎勵等方式，支持文化產業(yè)發(fā)展。2017年5月，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發(fā)《國家“十三五”時期文化發(fā)展改革規(guī)劃綱要》，強調發(fā)展壯大網上輿論陣地。遵循網絡傳播規(guī)律，強化互聯(lián)網思維，加快網絡媒體發(fā)展。加強重點新聞網站、網絡廣播電視臺等主流網站集群傳播能力建設，發(fā)展移動互聯(lián)網“微傳播”體系，支持符合條件的網站上市。扶持一批主流媒體所屬網站和新媒體，加大國有資本和社會力量投資互聯(lián)網文化領域的引導和規(guī)范。2021年9月，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發(fā)《關于加強網絡文明建設的意見》，指出要加強網絡空間思想引領；堅持以思想統(tǒng)領互聯(lián)網內容建設，推動黨的創(chuàng)新理論走深走心走實。加強重點理論網站、公眾賬號、客戶端建設，緊密結合中國特色社會主義偉大實踐特別是新時代黨和國家事業(yè)發(fā)展新變化新成就，有針對性地開展網上理論宣傳活動。精心做好網上重大主題宣傳，加強網絡傳播手段建設和創(chuàng)新，打造“現象級”傳播產品。中央和地方各級政府對信息傳播服務行業(yè)的各項政策支持，為行業(yè)發(fā)展提供了充分的政策保障，也為企業(yè)的不斷壯大創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。2、信息傳播技術和基礎建設的進步為行業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了基礎隨著經濟水平的提高，我國互聯(lián)網和移動電信基礎建設獲得了極大的發(fā)展。近年來，我國互聯(lián)網網民數量和互聯(lián)網滲透率保持快速增長態(tài)勢。截至2022年6月，我國網民規(guī)模達10.51億，互聯(lián)網普及率達74.4%；手機網民規(guī)模為10.47億，網民中使用手機上網的比例為99.6%。在資本和用戶需求的共同推動下，近年來互聯(lián)網技術和移動通信技術獲得了長足發(fā)展，配套的信息分類和數據挖掘技術也呈現出迅速演變的態(tài)勢，信息傳播的交互性和實效性得到完善，信息傳播渠道不斷拓寬，呈現方式日益多元，這些都有利地推動了企業(yè)業(yè)務的拓展。3、受眾對網絡新媒體信息傳播服務的認知和接受程度提高隨著各類媒體傳播渠道的出現和終端用戶的使用習慣變化，多元化的信息傳播服務和產品獲得了終端用戶更多的認可。新成長起來的年輕用戶則直接通過互聯(lián)網接受新聞資訊，互聯(lián)網已成為人們獲取信息的重要渠道。近年來手機用戶的增加，為拓展新媒體相關業(yè)務打下了良好的基礎。同時，黨政機關、各大型國有企業(yè)和民營企業(yè)在內的各方都開始重視互聯(lián)網信息的輿情跟蹤及新媒體業(yè)務托管等服務，客戶消費觀念的轉變給新媒體整合營銷業(yè)務的發(fā)展帶來巨大的增長空間?；ヂ?lián)網行業(yè)前景近年來，隨著國家網絡基礎設施建設的完善、網上內容和應用的不斷豐富、運營商對4G和5G業(yè)務的持續(xù)投入以及企業(yè)“互聯(lián)網+”的不斷滲入融合等因素的促進，中國網民規(guī)模和互聯(lián)網普及率保持了平穩(wěn)增長的態(tài)勢。龐大的網民規(guī)模為推動我國經濟高質量發(fā)展提供強大內生動力，加速我國數字新基建建設、打通國內大循環(huán)、促進數字政府服務水平提升。數字消費有效穩(wěn)定疫情沖擊，推動國民經濟持續(xù)穩(wěn)定增長，同時數字政府建設有力提升政務服務水平，不斷增進人民福祉。根據中國互聯(lián)網絡信息中心（CNNIC）發(fā)布的《中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，截至2022年6月，我國網民規(guī)模達10.51億人，互聯(lián)網普及率達74.4%。營銷調研的步驟營銷調研的過程，通常包括五個步驟：確定問題與調研目標、擬定調研計劃、收集信息、分析信息、提交報告。（一）確定問題與調研目標為保證營銷調研的成功和有效，首先要明確所要調研的問題，既不可過于寬泛，也不宜過于狹窄，要有明確的界定并充分考慮調研成果的實效性。其次，在確定問題的基礎上，提出特定調研目標。（二）擬定調研計劃設計能夠有效地收集所需要的信息的計劃，包括概述資料來源、調研方法和工具等。由于收集第一手資料花費較大，調研通常從收集第二手資料開始，必要時再采用各種調研方法收集第一手資料，也可以從企業(yè)外部的商業(yè)公司購買有關資料。調查表和儀器是收集第一手資料采用的主要工具。抽樣計劃決定三方面的問題：抽樣單位指確定調查的對象，抽樣范圍指確定樣本的多少，抽樣程序則是指如何確定受訪者的過程。接觸方法是指如何與調查對象接觸的問題。（三）收集信息在擬定調研計劃后，可由本企業(yè)調研人員承擔收集信息的工作，也可委托調研公司收集。面談訪問必須爭取被訪問者的友好和真誠合作，才能收集到有價值的第一手資料。進行實驗調查時，調研人員必須注意使實驗組和控制組匹配協(xié)調，在調查對象匯集時避免其相互影響，并采用統(tǒng)一的方法對實驗進行處理和對外來因素進行控制。（四）分析信息從已獲取的有關信息中提煉出適合調研目標的調查結果。在分析過程中，首先要明確這些信息數據是依據何種尺度進行測定、加工的，然后借助多變量統(tǒng)計技術將數據中潛在的各種關系揭示出來，還可將數據資料列成表格，制定一維和二維的頻率分布，對主要變量計算其平均數和衡量離中趨勢。（五）提交報告調研人員向營銷主管提出與進行決策有關的主要調查結果。調研報告應力求簡明、準確、完整、客觀，為科學決策提供依據。如能使管理決策減少不確定因素，則此項營銷研究就是富有成效的。關系營銷的具體實施（一）組織設計關系營銷的管理，必須設置相應的機構。企業(yè)關系管理，對內要協(xié)調處理好部門之間、員工之間的關系，對外要向公眾發(fā)布消息、征求意見、搜集信息、處理糾紛等。管理機構要代表企業(yè)有計劃、有準備、分步驟地開展各種關系營銷活動，把企業(yè)領導者從煩瑣事務中解脫出來，使各職能部門和機構各司其職，協(xié)調合作。關系管理機構是企業(yè)營銷部門與其他職能部門之間、企業(yè)與外部環(huán)境之間聯(lián)系溝通和協(xié)調行動的專門機構。其作用是：收集信息資料，充當企業(yè)的耳目；綜合評價各職能部門的決策活動，充當企業(yè)的決策參謀；協(xié)調內部關系，增強企業(yè)的凝聚力；向公眾輸送信息，溝通企業(yè)與公眾之間的理解和信任。（二）資源配置（1）人力資源調配。一方面實行部門間人員輪換，以多種方式促進企業(yè)內部關系的建立；另一方面從內部提升經理，可以加強企業(yè)觀念并使其具有長遠眼光。（2）信息資源共享。在采用新技術和新知識的過程中，以多種方式分享信息資源。如利用網絡協(xié)調企業(yè)內部各部門及企業(yè)外部擁有多種知識與技能的人才的關系；制定政策或提供幫助以削減信息超載，提高電子郵件和語音信箱系統(tǒng)的工作效率；建立“知識庫”或“回復網絡”，并入更龐大的信息系統(tǒng)；組成臨時“虛擬小組”，以完成自己或客戶的交流項目。（三）文化整合關系各方環(huán)境的差異會造成建立關系的困難，使工作關系難以溝通和維持?？缥幕g的人們要相互理解和溝通，必須克服不同文化規(guī)范帶來的交流障礙。文化的整合，是關系雙方能否真正協(xié)調運作的關鍵。合作伙伴的文化敏感性非常敏銳和靈活，它能使合作雙方共同有效地工作，并相互學習彼此的文化差異。文化整合是企業(yè)市場營銷中處理各種關系的高級形式，不同企業(yè)有不同的企業(yè)文化。推行差別化戰(zhàn)略的企業(yè)文化可能是鼓勵創(chuàng)新、發(fā)揮個性及承擔風險；而成本領先的企業(yè)文化，則可能是節(jié)儉、紀律及注重細節(jié)。如果關系雙方的文化相適應，將能強有力地鞏固企業(yè)與各子市場系統(tǒng)的關系并建立競爭優(yōu)勢。體驗營銷的主要策略美國著名學者伯德?施密特博士在其所寫的《體驗式營銷》一書中主張，體驗式營銷是“站在消費者的感覺、情感、思考、行動、聯(lián)想五個方面，重新定義、設計營銷的思考方式?！?、感官式營銷策略感官式營銷策略的訴求目標是創(chuàng)造知覺體驗的感覺，它是通過視覺、聽覺、觸覺、味覺與嗅覺等以人們的直接感官建立的感官體驗。感官營銷可以突出公司和產品的識別，引發(fā)消費者購買動機和增加產品的附加值等。如在超級市場中購物，經常會聞到超市烘焙面包的香味，這也是一種嗅覺感官營銷方式。2、情感式營銷策略情感式營銷策略通過誘發(fā)觸動消費者的內心情感，旨在為消費者創(chuàng)造情感體驗。情感營銷訴求情感的影響力、心靈的感召力。體驗營銷就是體現這一基本點，尋找消費活動中導致消費者情感變化的因素，掌握消費態(tài)度形成規(guī)律，真正了解什么刺激可以引起某種情緒，以及如何在營銷活動中采取有效的心理方法能使消費者自然地受到感染，激發(fā)消費者積極的情感，并融入這種情景中來，促進營銷活動順利進行。情感對體驗營銷的所有階段都是至關重要的，在產品的研發(fā)、設計、制造、營銷階段都是如此，它必須融入每一個營銷計劃。情感營銷的一個經典例子就是哈根達斯公司。無論在世界的任何地方，哈根達斯冰激凌的營銷總是如同營銷浪漫情感一樣。3、思考式營銷策略思考式營銷策略通過啟發(fā)智力，運用驚奇、計謀和誘惑，創(chuàng)造性地讓消費者獲得認知和解決問題的體驗，引發(fā)消費者產生統(tǒng)一或各異的想法。思考式營銷策略往往被廣泛使用在高科技產品宣傳中。在其他許多產業(yè)中，思考營銷也已經被使用在產品的設計、促銷和與顧客的溝通上。4、行動式營銷策略人們生活形態(tài)的改變有時是自發(fā)的，有時是外界激發(fā)的。行動式營銷策略就是一種通過名人、名角來激發(fā)消費者，增加他們的身體體驗，指出做事的替代方法、替代的生活形態(tài)，豐富他們的生活，使其生活形態(tài)予以改變，從而實現銷售的營銷策略。5、關聯(lián)式營銷策略關聯(lián)式營銷策略包含感官、情感、思考與行動營銷等層面。關聯(lián)營銷超越私人感情、人格、個性，加上“個人體驗”，而且與個人對理想自我、他人或是文化產生關聯(lián)。讓人和一個較廣泛的社會系統(tǒng)產生關聯(lián)，從而建立個人對某種品牌的偏好，同時讓使用該品牌的人們進而形成一個群體。關聯(lián)營銷已經在化妝品、日用品、私人交通工具等許多不同的產業(yè)中使用。營銷調研的類型及內容（一）營銷調研的類型市場營銷調研可根據不同的標準，劃分為不同的類型。如按調研時間可分為一次性調研、定期性調研、經常性調研、臨時性調研；按調研目的可分為探測性調研、描述性調研和因果關系調研。1、探測性調研企業(yè)在情況不明時，為找出問題的癥結、明確進一步調研的內容和重點，需進行非正式的初步調研，收集一些有關資料進行分析。探測性調研研究的問題和范圍比較大，在研究方法上比較靈活，在調研過程中可根據情況隨時進行調整。有些比較簡單的問題，如果探測性調研已能弄清其來龍去脈，可不再做進一步調研。2、描述性調研在已明確所要研究問題的內容與重點后，通過詳細的調查和分析，對市場營銷活動的某個方面進行客觀的描述，對已經找出的問題作如實地反映和具體的回答。市場營銷調研一般要進行實地調查，收集第一手資料，摸清問題的過去和現狀，進行分析研究，尋求解決問題的辦法。描述性調研是市場營銷調研采用的一種類型。如某企業(yè)產品銷量下降，通過調研，查清主要原因是產品質量差、售后服務不周到等，可將調研結果進行描述，如實反映情況和問題，以利尋求對策。3、因果關系調研企業(yè)營銷活動存在許多引發(fā)性的關系，大多可以歸納為由變量表示的一些函數。這些，變量包括企業(yè)自身可以控制的產品產量、價格、促銷費用等，也包括企業(yè)無法完全控制的產品銷售量、市場競爭格局與供求關系等。描述性調研可以說明這些現象或變量之間存在相互關系，而因果關系調研則要在描述性調研的基礎上進一步分析問題發(fā)生的因果關系，說明某個變量是否影響或決定著其他變量的變化，解釋和鑒別某種變量的變化受哪些因素的影響，以及各種影響因素的變化對變量產生影響的程度。（二）營銷調研的內容營銷調研涉及營銷活動的各個方面，主要有產品、顧客、銷售和促銷調研等。1、產品調研產品調研包括對新產品設計、開發(fā)和試銷，對現有產品進行改良，以及對目標顧客在產品款式、性能、質量、包裝等方面的偏好趨勢進行預測。定價是產品銷售的必要因素，因此也需要對供求形勢及影響價格的其他因素的變化趨勢進行調研。2、顧客調研顧客調研包括對消費心理、消費行為的特征進行調查分析，研究社會、經濟、文化等因素對購買決策的影響，確定這些因素的影響作用到底是發(fā)生在消費環(huán)節(jié)、分配環(huán)節(jié)或是生產領域。此外，還要了解潛在顧客的需求情況（包括需要什么、需要多少、何時需要等）、影響需求的各因素變化的情況、消費者的品牌偏好及對本企業(yè)產品的滿意3、銷售調研銷售調研包括對購買行為的調查，即研究社會、經濟、文化、心理等因素對購買決策的影響，也包括對企業(yè)銷售活動進行全面審查，如對銷售量、銷售范圍、分銷渠道等方面的調研，還有產品的市場潛量與銷售潛量以及市場占有率的變化情況，也都是銷售調研的內容。銷售調研還應該就本企業(yè)相對于主要競爭對手的優(yōu)劣勢進行評價。4、促銷調研促銷調研主要是對企業(yè)在產品或服務的促銷活動中所采用的各種促銷方法的有效性進行測試和評價。如廣告目標、媒體影響力、廣告設計及其效果，公共關系的主要動作及效果，企業(yè)形象的設計和塑造等，都需要有目的地進行調研。以企業(yè)為中心的觀念以企業(yè)為中心的市場營銷管理觀念，就是以企業(yè)利益為根本取向和最高目標來處理營銷問題的觀念。它包括以下幾種。1、生產觀念生產觀念是一種最古老的營銷管理觀念。生產觀念認為，消費者總是接受任何他能買到的價格低廉的產品。因此，企業(yè)應當致力于提高生產效率，實現低成本和大眾分銷。持生產觀念的企業(yè)的典型口號是：“我們生產什么，就賣什么?！鄙a觀念在西方盛行于19世紀末20世紀初。當時，資本主義國家處于工業(yè)化初期，市場需求旺盛，整個社會產品供應能力則相對不足。企業(yè)只要擴大生產價廉物美的產品，就能盈利，而不必過多關注市場需求差異。在這種情況下，生產觀念為眾多企業(yè)所接受。除了物資短缺、產品供不應求的情況之外，還有一種情況也會導致企業(yè)奉行生產觀念。這就是某種具有良好市場前景的產品，技術含量和生產成本很高，必須通過提高生產率、降低成本來擴大市場。生產觀念是一種重生產、輕市場