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文檔簡介
新員工培訓(xùn)流人資部
目錄一、新員工培訓(xùn)目的二、新員工培訓(xùn)程序三、新員工培訓(xùn)內(nèi)容四、新員工培訓(xùn)反饋與考核五、新員工培訓(xùn)教材-六、新員工培訓(xùn)項目實施方案七、部門新員工培訓(xùn)所需填寫需表格新員工崗位培訓(xùn)表(表一)新員工崗位培訓(xùn)反饋表(表二)新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表(表三)
一新工訓(xùn)的為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息,鼓勵新員工的士氣讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對他的期望讓新員工了解公司政策、企業(yè)文化,提供討論的平臺減少新員工初進公司時的緊張情緒,使其更快適應(yīng)公司讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會到歸屬感使新員工明白自己工作的職責(zé)、加強同事之間的關(guān)系培訓(xùn)新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法
二新工訓(xùn)序就職前培訓(xùn)
部門崗位培訓(xùn)反饋與考核
公司整培訓(xùn)反饋與考核
三新工訓(xùn)容1就前培訓(xùn)部門經(jīng)理負責(zé))到職前
致新員工歡迎信(人力資源部負責(zé))讓本部門其他員工知道新員工的到來準備好新員工辦公場所、辦公用品準備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師準備好布置給新員工的第一項工作任務(wù)2部崗位培(部門經(jīng)負責(zé))各部門主要負責(zé)人或經(jīng)驗豐富的老員工對部門員工進行定期或不定期的培訓(xùn);主要從以下方式進行:定期舉行會議宣貫公司制度和理念、現(xiàn)場培訓(xùn)(及時發(fā)現(xiàn)問題及時對員工進行教育的培訓(xùn))、師徒制培訓(xùn)、工作輪換等,人事部負責(zé)監(jiān)督培訓(xùn)進程和效果;到職后一天:
到人力資源部報到,進行新員工須知培訓(xùn)(人力資源部負責(zé))到部門報到,經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來介紹新員工認識本部門員工,部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定新員工工作描述、職責(zé)要求討論新員工的第一項工作任務(wù)部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話申工作職責(zé)論工作中出現(xiàn)的問題,回答新員工的提問。3公司整體培人力資源部責(zé)-定期)公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績效考核公司各部門功能介紹、公司培訓(xùn)計劃與程序公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放,回答新員工提出的問題
四新工訓(xùn)饋考崗位培訓(xùn)反饋表(到職后一周內(nèi))公司整體培訓(xùn)當(dāng)場評估表(培訓(xùn)當(dāng)天)公司整體培訓(xùn)考核表(培訓(xùn)當(dāng)天)
五新工訓(xùn)材
各部門內(nèi)訓(xùn)教材(由各部門編寫培訓(xùn)資料,交總裁審核通過)新員工培訓(xùn)須知(由人事部編寫須知由,交總裁合身通過)公司整體培訓(xùn)教材由人事部根據(jù)公司的不同發(fā)展階段編寫,交總裁通過)
六新工訓(xùn)目施案首先在公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案通過多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)及公司對新員工培訓(xùn)的重視程度通過“新員工培訓(xùn)方案”,明確具體培訓(xùn)目的,經(jīng)過培訓(xùn)后員工要達到的目標(biāo);1、培訓(xùn)內(nèi)容:a、職業(yè)品質(zhì)培訓(xùn),主要是員工手冊培訓(xùn)(企業(yè)文化、管理理念、職業(yè)態(tài)度,責(zé)任感,職業(yè)道德,職業(yè)行為規(guī)范等);b、職業(yè)技能培訓(xùn):主要是專業(yè)知識技能、管理技能、職業(yè)規(guī)劃、社交技能等;2、參加培訓(xùn)人員:a、中高層管理者。因為他們都公司的決策和和經(jīng)營理念全面負責(zé),所以對他們的培訓(xùn)主要是決策,戰(zhàn)略等方面;
b、基層管理人員:企業(yè)文化、經(jīng)營理念、管理知識,管理技能,有效工作、職業(yè)規(guī)劃等方面的培訓(xùn);
c、專業(yè)技術(shù)人員:專業(yè)知識和技能、企業(yè)文化、職業(yè)道德、溝通藝術(shù)、職業(yè)規(guī)劃等方面的培訓(xùn);
d、普通員工的培訓(xùn):提高工作績效的培訓(xùn)
每個部門推薦本部門的培訓(xùn)講師1、選拔內(nèi)部講師:主要以公司高層管理者、部門主要負責(zé)人為主,兼
顧競爭上崗的方式(確保講師的充裕);
2、講師的培訓(xùn):外部培訓(xùn)機構(gòu);外派;尋找教材網(wǎng)絡(luò)自學(xué)等;3、明確講師的職責(zé):a、制定培訓(xùn)教材;b、授課(每年的授課時數(shù)達到一定要求);c、按人事部的要求修改和完善培訓(xùn)教材,并將教材交于人事部存檔;d、按人事部要求定期或不定期參加講師的培訓(xùn)。4、內(nèi)部講師激勵方式:a、晉升制度(助理講師、講師、中級講師、高級講師);b、物質(zhì)激勵(授課按時數(shù)、級別、滿意度調(diào)查表等給予日工資倍
的報酬。5、內(nèi)部講師考核:根據(jù)當(dāng)年培訓(xùn)的效果和滿意度調(diào)查進行年終考核,與當(dāng)年的獎金直接掛鉤。給每個部門印發(fā)“新員工培訓(xùn)實施方案”資料各部門從2011年8月開始實施部門新員工培訓(xùn)方案每一位新員工必須完成一套“新員工培訓(xùn)”表格根據(jù)新員工人數(shù),公司不定期實施整體的新員工培訓(xùn)在整個公司內(nèi)進行部門之間的部門功能培訓(xùn)
表一
七、部新工培訓(xùn)需格新工門位訓(xùn)(職第周門寫部門:新員工姓名:序號
培訓(xùn)內(nèi)
完成確認(負責(zé)簽名)就職讓本部門其他員工知道新員工的到來前培準備好新員工辦公場所、辦公用品訓(xùn)準備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料為新員工指定工作導(dǎo)師1經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來介紹新員工認識本部門員工。2345
部門結(jié)構(gòu)與功能介紹,部門內(nèi)的特殊規(guī)定新員工工作描述、職責(zé)要求,討論新員工的第一項工作任務(wù)是否已經(jīng)了解匯商公司的經(jīng)營思路是否認可公司的經(jīng)營理念一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話,重談話記錄:申工作職責(zé),談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題,回答新員工的問題。對新員工一周的表現(xiàn)作出評估。設(shè)定下次績效考核的時間(天后)部門經(jīng)理簽名:日期:
表格二
新員工位培訓(xùn)反饋(職新工周填)部門:新員工姓名:你是否已了解部門的組織架構(gòu)及部門功能?是□否□b)你是否已清晰了解自己的工作職責(zé)及崗位描述?是□否□你是否已熟悉公司大樓的情況?是□否□d)你是否已認識部門里所有的同事?是□否□你是否覺得部門崗位培訓(xùn)有效果?是□否□f)
你今后在工作中遇到問題,是否知道如何尋求幫助?是□否□g)你是否已接受了足夠的部門崗位培訓(xùn),并保證可以很好地完成任務(wù)?是□否□h)在崗位培訓(xùn)中,可以改進的地方————————————————————————————————i)
在今后的工作中,希望接受更多以下方面的培訓(xùn)
表
新工用內(nèi)現(xiàn)估(職天門寫新員工姓名:部門:職位:1.你對新員工一個月內(nèi)的工作表現(xiàn)的總體評價:優(yōu)--------良----------一般----------差----------2.
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