現(xiàn)場技術(shù)支持職責(zé)

Word——9—現(xiàn)場技術(shù)支持職責(zé)現(xiàn)場技術(shù)支持職責(zé)（通用16篇）

現(xiàn)場技術(shù)支持職責(zé)篇11)賜予所屬北京區(qū)域?qū)I(yè)的技術(shù)支持

2)對客戶的顧問式售前售后技術(shù)服務(wù)，包括產(chǎn)品性能評估、系統(tǒng)優(yōu)化、技術(shù)詢問

3)國家標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定修訂工作的參加和支持，準(zhǔn)時了解國際進展動態(tài)和國內(nèi)客戶需求，引導(dǎo)客戶依靠我們的服務(wù)，給銷售供應(yīng)支持

4)負責(zé)相關(guān)專利申報和維護

5)完成公司支配的其他事務(wù)。

現(xiàn)場技術(shù)支持職責(zé)篇21、供應(yīng)產(chǎn)品技術(shù)和應(yīng)用支持，

2、自立現(xiàn)場安裝指導(dǎo)和問題處理，

3、產(chǎn)品技術(shù)和應(yīng)用培訓(xùn)工作，

4、負責(zé)投訴產(chǎn)品的處理和管理，包括與總部的溝通。

現(xiàn)場技術(shù)支持職責(zé)篇31、遠程/現(xiàn)場完成和客戶之間的售前技術(shù)溝通;

2、按系統(tǒng)技術(shù)要求完成相應(yīng)的PLC、變頻器的技術(shù)配置方案;

3、為銷售供應(yīng)相應(yīng)的PLC、變頻器的競爭分析

3、指導(dǎo)客戶解決售后服務(wù)問題;

4、依據(jù)需要出差到現(xiàn)場為客戶供應(yīng)技術(shù)支持;

5、為公司新入職的銷售供應(yīng)基本產(chǎn)品學(xué)問培訓(xùn)

現(xiàn)場技術(shù)支持職責(zé)篇41、負責(zé)售前技術(shù)支持工作：包括客戶需求了解，技術(shù)溝通、技術(shù)方案建議等;

2、依據(jù)客戶產(chǎn)品圖完成建模、拆單并出具解決方案;

3、日常跟進并解答客戶問題;

4、按項目需要負責(zé)軟件安裝或軟件培訓(xùn)工作;

5、按需要參加行業(yè)展會、技術(shù)溝通會議及市場活動等;

現(xiàn)場技術(shù)支持職責(zé)篇51、負責(zé)區(qū)域內(nèi)老客戶的售后，對賬，技術(shù)服務(wù)，并能自立處理和解決所負責(zé)的任務(wù);

2、負責(zé)產(chǎn)品的售前支持、方案編寫、產(chǎn)品演示;

3、參加培訓(xùn)用戶，供應(yīng)現(xiàn)場指導(dǎo)等售后技術(shù)支持工作;

4、協(xié)作銷售做好產(chǎn)品市場推廣;

5、技術(shù)應(yīng)用的推廣、培訓(xùn)。

現(xiàn)場技術(shù)支持職責(zé)篇61.擔(dān)當(dāng)視頻監(jiān)控產(chǎn)品和解決方案技術(shù)支持指導(dǎo)工作;

2.負責(zé)監(jiān)控產(chǎn)品的技術(shù)問題處理，重大工程項目保障;

3.負責(zé)視頻監(jiān)控產(chǎn)品技術(shù)資料的編寫、培訓(xùn)工作;

4.能聽從支配在(含周邊省份)進行出差支持。

現(xiàn)場技術(shù)支持職責(zé)篇71、負責(zé)系統(tǒng)安裝，調(diào)試，維護;

2、負責(zé)服務(wù)器及相關(guān)產(chǎn)品硬件和軟件的安裝;

3、系統(tǒng)日常監(jiān)控、數(shù)據(jù)備份、恢復(fù);

4、供應(yīng)內(nèi)部技術(shù)支持、培訓(xùn)，及客戶培訓(xùn)工作;

5、收集客戶需求，處理客戶協(xié)調(diào)工作;進行售前技術(shù)分析支持工作;

6、編寫、修訂和審核技術(shù)支持相關(guān)文檔和作業(yè)指導(dǎo)書;提出項目實施改進方案;

7、協(xié)作完成項目實施、驗收工作。

現(xiàn)場技術(shù)支持職責(zé)篇81、協(xié)作前端銷售完成數(shù)據(jù)中心項目的售前、招投標(biāo)以及深化設(shè)計等各階段工作，參加數(shù)據(jù)中心項目售前技術(shù)溝通與投標(biāo)方案制作;

2、負責(zé)主持和完成所擔(dān)當(dāng)中小型機房工程項目的售前、招投標(biāo)以及整體規(guī)劃、初設(shè)和深化設(shè)計等相關(guān)工作(總體平面規(guī)劃、裝飾、配電、通信、暖通、消防等);

3、負責(zé)審核各專業(yè)設(shè)計圖紙，并在施工過程中做技術(shù)指導(dǎo);

4、負責(zé)售前、交付階段設(shè)計管理

5、幫助部門經(jīng)理或主任工程師進行部門人員力量提升和人員培訓(xùn)工作。

現(xiàn)場技術(shù)支持職責(zé)篇91.具有電腦軟硬件相關(guān)學(xué)問，了解弱電、多媒體設(shè)備等產(chǎn)品者優(yōu)先。

2.具有誠懇肯干、專心主動、有職責(zé)感，能不斷自主提高個人潛力。

3.具備良好的溝通潛力及團隊意識;

4.能出差和短期駐外;

5.無閱歷者支配系統(tǒng)培訓(xùn);

現(xiàn)場技術(shù)支持職責(zé)篇10職責(zé)：

1.負責(zé)平臺的技術(shù)支持工作;

2.負責(zé)服務(wù)器的日常管理維護;

3.負責(zé)數(shù)據(jù)庫的升級、維護、性能監(jiān)控、數(shù)據(jù)處理等工作;

4.負責(zé)協(xié)作開發(fā)搭建測試環(huán)境、幫助開發(fā)推動、實施持續(xù)改進工作;

5.協(xié)作測試工作，負責(zé)版本發(fā)布和發(fā)布說明整理;

6.負責(zé)日常系統(tǒng)維護、供應(yīng)IT軟硬件技術(shù)服務(wù)與支持。

職位要求：

1.計算機相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷;

2.有技術(shù)支持工作閱歷，有相關(guān)行業(yè)背景;

3.熟識網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝調(diào)試;

4.較強的自立分析問題和解決問題的力量;

5.劇烈的責(zé)任感和很好的團隊合作精神，具備很強的自學(xué)力量，能夠承受工作壓力。

現(xiàn)場技術(shù)支持職責(zé)篇111、中專及以上學(xué)歷，計算機、電子及相關(guān)專業(yè).

2.嫻熟組裝PC，安裝和配置局域網(wǎng)，簡潔排解電腦故障.

3.負責(zé)公司產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、售后服務(wù)等工作.

4.能現(xiàn)場或電話解決客戶日常操作消失的問題.

5.為人誠懇勤奮，能適應(yīng)出差，吃苦耐勞.

現(xiàn)場技術(shù)支持職責(zé)篇121、負責(zé)公司K3系統(tǒng)需求收集、梳理及文檔化管理;

2、有K3系統(tǒng)維護管理、二次開發(fā)、故障分析、數(shù)據(jù)庫備份及基礎(chǔ)資料的維護閱歷優(yōu)先;

3、負責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)平安維護;

4、負責(zé)公司系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件的維護;

5、負責(zé)公司辦公電腦的維護。

現(xiàn)場技術(shù)支持職責(zé)篇13職責(zé)：

1、維護公司網(wǎng)絡(luò)平安，確保網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定;

2、對IT設(shè)備進行安裝、調(diào)試、維護、升級等操作，確保設(shè)備平穩(wěn)運轉(zhuǎn);

3、負責(zé)監(jiān)控、門禁等安防系統(tǒng)的維護和管理;

4、對辦公系統(tǒng)的日常維護和管理，包括但不限于OA、郵箱、jira、confluence、git等系統(tǒng);

5、制定并實施IT運維管理制度、流程、平安策略和技術(shù)文檔;

6、負責(zé)IT系統(tǒng)、正版軟件的選購與管理

7、負責(zé)機房設(shè)備的日常維護、數(shù)據(jù)備份和平安管理;

8、幫助行政經(jīng)理管理電子設(shè)備類固定資產(chǎn)和電子類低值易耗品;

9、幫助行政專員選購電子設(shè)備;

10、其他Helpdesk運維項目的管理。

任職要求：

1、嫻熟使用Windows、MACOS、Linux操作系統(tǒng)，熟識網(wǎng)絡(luò)設(shè)計運維管理;

2、1年以上阿里云服務(wù)器管理閱歷;

3、精通系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、防火墻以及應(yīng)用相關(guān)的平安攻防學(xué)問;把握系統(tǒng)平安配置、熟識常見的網(wǎng)絡(luò)攻擊和預(yù)防方法;熟識常見的企業(yè)內(nèi)部平安、互聯(lián)網(wǎng)平安防備及保障技術(shù)，熟識各類平安工具的使用、結(jié)果分析與平安配置范圍;

4、熟識各類網(wǎng)絡(luò)平安設(shè)備、系統(tǒng)，如防火墻、VPN、IPS、WAF、防毒墻、網(wǎng)頁防篡改系統(tǒng)等;

5、熟識和把握各種計算機硬件，可自立進行安裝、調(diào)試及故障排解;

6、精通局域網(wǎng)的維護及網(wǎng)絡(luò)平安學(xué)問，可嫻熟進行局域網(wǎng)的搭建、VLAN劃分、互訪協(xié)議編寫和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的基本維護和故障處理。

現(xiàn)場技術(shù)支持職責(zé)篇141、協(xié)作銷售人員，供應(yīng)公司各學(xué)科軟件產(chǎn)品售前的技術(shù)支持;協(xié)作銷售對客戶進行產(chǎn)品軟件功能演示講解

2、與用戶溝通，為用戶供應(yīng)技術(shù)方案的編寫;協(xié)作銷售完成客戶需求受理、整理、撰寫推舉解決方案;

3、收集、分析用戶需求，供應(yīng)解決方案，引導(dǎo)客戶技術(shù)和產(chǎn)品選擇;

4、參加公司其他項目產(chǎn)品的建設(shè)，并為其供應(yīng)建議與技術(shù)支持;

5、組織各區(qū)銷售人員培訓(xùn);

6、客戶現(xiàn)場產(chǎn)品測試、安裝、驗收、維護、故障排解;

7、投標(biāo)技術(shù)演示工作;

8、收集、整理相關(guān)技術(shù)信息;完成公司支配的其他工作;

9、樹立公司的專業(yè)形象，保證公司的名譽不受到侵害。

現(xiàn)場技術(shù)支持職責(zé)篇15職責(zé)：

1、負責(zé)公司視頻會議產(chǎn)品如億聯(lián)、寶利通、思科、華為等視訊產(chǎn)品的技術(shù)支持工作。

2、日常主要負責(zé)視訊類產(chǎn)品的項目實施或產(chǎn)品測試及售后維護工作。

3、負責(zé)項目的組織管理與項目實施;

4、支持方案產(chǎn)品的選型和測試;

5、幫助支持售前制定編寫投標(biāo)文檔、項目方案書、行業(yè)技術(shù)文檔;

6、負責(zé)集成系統(tǒng)的現(xiàn)場安裝、調(diào)試、測試，并撰寫文檔指導(dǎo)實施人員;

7、解決集成技術(shù)難題，調(diào)查與挖掘客戶需求，提出有針對性的解決方案。

職位要求：

1、大專以上學(xué)歷，網(wǎng)絡(luò)相關(guān)專業(yè)，熟識IT行業(yè)

2、具有1-2年以上視頻會議系統(tǒng)項目的集成實施閱歷，可對視音頻設(shè)備進行安裝調(diào)試及故障處理;

3、較扎實的視訊學(xué)問，視訊其他方面有比較深化的了解和熟悉;

4、熟識TCP/IP協(xié)議，可對計算機網(wǎng)絡(luò)進行調(diào)試。

5、熟識主流廠家產(chǎn)品，能夠完成安裝和調(diào)試。

6、情愿擔(dān)當(dāng)工作壓力及接受挑戰(zhàn)，能夠適應(yīng)常常性出差的工作要求

7、具備診斷問題的思路，能夠自立進行故障診斷和解決。

8、良好的學(xué)習(xí)力量、責(zé)任心和服務(wù)意識，良好的客戶溝通力量。

現(xiàn)場技術(shù)支持職責(zé)篇16職責(zé)：

1.維護公司工單系統(tǒng)，了解各BU對工單的需求

2.與工單供應(yīng)商進行溝通協(xié)調(diào)，確保工單系統(tǒng)準(zhǔn)時滿意各BU需求

3.配置工單系統(tǒng)以滿意簡潔用戶需求

4.參加質(zhì)量管理工作，了解公司質(zhì)量管理體系

5.參加公司質(zhì)量流程優(yōu)化及內(nèi)控