人際溝通復(fù)習(xí)題市公開課一等獎(jiǎng)省名師優(yōu)質(zhì)課賽課一等獎(jiǎng)?wù)n件

人際溝通復(fù)習(xí)以下項(xiàng)目中不屬于建立良好護(hù)理人際關(guān)系策略是（）。 A．.主動(dòng)交往 B．幫助他人

C．交往者本身素質(zhì) D．必定對(duì)方自我價(jià)值關(guān)于人際溝通類型說(shuō)法錯(cuò)誤是（）。 A．演說(shuō)屬于口頭語(yǔ)言溝通一個(gè)形式 B．閱讀護(hù)理文件屬于非語(yǔ)言溝通一個(gè)形式 C．按溝通渠道有沒(méi)有組織系統(tǒng)，人際溝通可分為正式溝通和非正式D．無(wú)意溝通在日常生活中經(jīng)常發(fā)生以下不屬于人際關(guān)系原因是（）。A.空間距離B.個(gè)性品質(zhì)

C.富貴貧賤D.交往頻率“無(wú)商不奸”這句成語(yǔ)反應(yīng)認(rèn)知效應(yīng)屬于（）。 A．首因效應(yīng)B．近因效應(yīng)C．刻板印象D．免疫效應(yīng)某女會(huì)議講話后感到“我都不知道自己講了些什么”這是因?yàn)檫壿嬎季S能力不強(qiáng)所致，以上事實(shí)屬于是人際溝經(jīng)過(guò)程中哪些部分犯錯(cuò)（）A.信息策劃B.信息編碼C.信息輸出D.信息解碼癌癥病人晚期情緒低而護(hù)士撫慰說(shuō)：“沒(méi)問(wèn)題，你病一定能治好。”使病人和家眷感到她不負(fù)責(zé)任，這是哪方面出了問(wèn)題（）A.隱秘性B.背景C.了解能力D.溝通方式不妥.以下不是口語(yǔ)技巧是（）A.寒暄B.贊揚(yáng)

C.禮貌D.幽默以下（1）第一印象(2)刻板印象(3)良好品質(zhì)；屬于理論認(rèn)識(shí)效應(yīng)有（）

A.(1)(2)B.(1)(3)C.(2)(3)D.(1)(2)（3）三種基本人際需要是（）A.包容.控制.心理B.包容.控制.情感C.情緒.狀態(tài).包容D.親情.友情.愛(ài)情順利進(jìn)行交談最正確路徑是（）A.樹立自信心，客服害怕害羞心理B.用真誠(chéng)和尊重態(tài)度，創(chuàng)造良好談話氣氛C.尋找雙方感興趣話題，調(diào)動(dòng)雙方主動(dòng)性

D.使用日常生活“日常話”以下說(shuō)法錯(cuò)誤是（）A.人際溝通隨時(shí)都會(huì)發(fā)生B.人際溝通雙向互動(dòng)反饋和了解

C.人際溝通都是面對(duì)面D.人際溝通受情境制約影響人際關(guān)系原因有（）A.儀表B.交往頻率C.個(gè)性品質(zhì)D.以上都是（）是為了幫助人，警醒人而指出對(duì)方缺點(diǎn)和錯(cuò)誤A.贊美B.批評(píng)C.拒絕D.勸慰被人們稱為第一印象是（）A.刻板印象B.近因效應(yīng)

C.首因效應(yīng)D.先禮效應(yīng)確定溝通是否有效步驟是（）A.信息發(fā)出者B.信息接收者

C.反饋D.信息中央電視臺(tái)《百家講臺(tái)》屬于（）

A.語(yǔ)言溝通B.單向溝通C.正式溝通有意溝通“由此及彼”，“愛(ài)屋及烏”是認(rèn)知效應(yīng)中（）

A.暈輪效應(yīng)B.免疫效應(yīng)C.近因效應(yīng)D.首因效應(yīng)人際溝通最直接目標(biāo)是（）

A.建立人際關(guān)系B.維護(hù)人際關(guān)系C.順利溝通談話D.為人友好當(dāng)交往雙方開始共同暢談人生觀、興趣、興趣、理想時(shí)，說(shuō)明兩個(gè)人關(guān)系已經(jīng)進(jìn)入了：（）A．接觸期B．涉入期C．親密期D．惡化期說(shuō)話、演講、上課等屬于哪種類型溝通：（）A.直接溝通B.間接溝通C.正式溝通D.單向溝通以下不屬于非語(yǔ)言溝通是：（）A.表情B.時(shí)間C.聊天D.空間不符合語(yǔ)言溝通功效是：（）A.學(xué)會(huì)怎樣說(shuō)話B.友好人際關(guān)系C.取得信息情報(bào)D.提升職業(yè)素質(zhì)人際關(guān)系基本特征是：（）

A.穩(wěn)定性B.情緒性C.排斥性D.吸引性人際溝通最高層次是（）A.普通性交談B.交換意見(jiàn)C.交流情感D.共鳴溝通不屬于有利交談態(tài)度是（）A.充滿興趣，真誠(chéng)友善B.面帶微笑，輕松自然C.謙虛有理D.自認(rèn)為是，傲請(qǐng)自大人們?cè)谌粘Ｉ钪薪?jīng)常會(huì)出現(xiàn)喜新厭舊現(xiàn)象是（）A.首因效應(yīng)B.刻板效應(yīng)

C.近因效應(yīng)D.興趣認(rèn)知效應(yīng)不包含（）A.近因效應(yīng)B.以貌取人C.先禮效應(yīng)D.暈輪效應(yīng)交談技巧不包含（）A.傾聽(tīng)B.核實(shí)C.提問(wèn)D.眼神非語(yǔ)言溝通特點(diǎn)有（）A.虛假性B.廣泛性C.老實(shí)性D.延長(zhǎng)性人際溝通層次有（）

A.由淺到深B.由深到錢C.由高到矮D.由復(fù)雜到簡(jiǎn)單人際溝通是（）A．人與人之間聯(lián)絡(luò)過(guò)程B．人們面對(duì)面交流C．人際關(guān)系表現(xiàn)形式D．雙向溝通人際溝通實(shí)現(xiàn)要借助于語(yǔ)言符號(hào)系統(tǒng)和非語(yǔ)言符號(hào)系統(tǒng)，以下中不屬于非語(yǔ)言符號(hào)系統(tǒng)是（）A．動(dòng)作B．書信C．表情D．音樂(lè)人際溝通（）A．無(wú)規(guī)律可言B．只要有些人就能夠進(jìn)行C．有時(shí)也能夠借助報(bào)刊來(lái)實(shí)現(xiàn)D．不一定有目標(biāo)處于青春期青少年經(jīng)常會(huì)認(rèn)為與其父母之間沒(méi)有共同語(yǔ)言，從人際溝通知識(shí)來(lái)看，以下最有可能原因是（）A．有些家長(zhǎng)不夠關(guān)心孩子B．因?yàn)榈匚徽系K造成溝通障礙C．孩子與家長(zhǎng)所處文化背景不一樣D．這些孩子個(gè)性有缺點(diǎn)語(yǔ)言溝通主要媒介是（）A、表情B、眼神C、手勢(shì)D、以上都正確以下溝通中，屬于雙向溝通是（）A．看報(bào)紙B．聽(tīng)廣播C．打電話D．看電視依據(jù)人際溝通知識(shí)，以下不屬于人際溝通是（）A．眉目傳情B．項(xiàng)莊舞劍意在沛公C．鴻雁傳書D．含沙射影（比喻暗地里誹謗中傷他人）人際溝通實(shí)現(xiàn)需要借助于一定符號(hào)系統(tǒng)，以下選項(xiàng)中能夠起到信息傳遞功效有（）A．眼神B．聲調(diào)C．語(yǔ)速D．以上都正確人際溝通服從于普通信息溝通規(guī)律，實(shí)現(xiàn)這種溝通能夠不需要以下那個(gè)要素（）A．信息源B．信息渠道C．語(yǔ)言D．接收者通常在以下哪些情況下不輕易發(fā)生人際溝通（）A．兩個(gè)毫不相關(guān)陌生人之間B．好朋友對(duì)一事物產(chǎn)生相反意見(jiàn)時(shí)C．組織內(nèi)部有爭(zhēng)議時(shí)D．護(hù)患之間交流病情名次解釋溝通演講交談非語(yǔ)言溝通單向溝通人際溝通傾聽(tīng)問(wèn)答溝通意義有哪些？開啟交談標(biāo)準(zhǔn)有哪些？影響人際關(guān)系原因分別是那些？交談技巧有哪些？有效交談技巧有哪些？人際溝通特征有哪些？護(hù)士人際關(guān)系中語(yǔ)言溝通標(biāo)準(zhǔn)有哪些？分析接到急診室電話通知有位急性胰腺炎患者急診入院，護(hù)士做好了一切準(zhǔn)備工作迎接患者入院?；颊弑惶нM(jìn)病房，面色蒼白，大汗淋漓，非常痛苦，急需手術(shù)。此時(shí)，護(hù)士面帶笑容地對(duì)患者家眷說(shuō)："請(qǐng)不要著急，我馬上通知醫(yī)生為患者檢驗(yàn)。"說(shuō)完不慌不忙地走了出去。試分析：①指出護(hù)士在接診過(guò)程中身體姿勢(shì)不妥之處。②護(hù)士采取這么接診方式會(huì)造成什么后果？③假如你是值班護(hù)士，面對(duì)這個(gè)案例你將怎樣處理。答：（1）因?yàn)槭羌痹\，護(hù)士應(yīng)該抓緊時(shí)間通知醫(yī)生為患者檢驗(yàn)（2）會(huì)讓患者感到不收到重視（3）應(yīng)該抓緊時(shí)間通知醫(yī)生為患者檢驗(yàn)，同時(shí)做好必要措施，其次對(duì)患者及其家屬給予安慰.請(qǐng)簡(jiǎn)述演說(shuō)和交談區(qū)分1.目標(biāo)性不一樣演說(shuō)主要目標(biāo)是演說(shuō)者經(jīng)過(guò)敘事，抒情，說(shuō)理，論證，以深刻理性精巧語(yǔ)言感染聽(tīng)眾。交談時(shí)靈活多變，要求交談?wù)邞?yīng)隨機(jī)應(yīng)變，切合時(shí)宜尋找和轉(zhuǎn)換話題。2.基本表形式不一樣交談經(jīng)常是討論式，你一言我一語(yǔ)。演說(shuō)則是把自己有準(zhǔn)備，有組織思想觀點(diǎn)傳達(dá)給一定數(shù)量聽(tīng)眾。3.適應(yīng)面不一樣演說(shuō)適應(yīng)面較廣，主要是單向信息傳遞。二交談是一個(gè)雙向傳遞信息語(yǔ)言活動(dòng)，雙方互為聽(tīng)眾，所以交談?wù)卟坏朴谡f(shuō)，還要善于聽(tīng)，甚至聽(tīng)比說(shuō)還要主要。在某醫(yī)科大學(xué)從屬醫(yī)院神經(jīng)科，一位新入院病人問(wèn)護(hù)士：“小姐，神經(jīng)科治都是些什??？”護(hù)士隨口答道：“多啦，都是些難治病。”病人又問(wèn)：“象我這么病多久能治好？護(hù)士不耐煩了，回答：“你只管好好養(yǎng)病，問(wèn)這么多干啥。沒(méi)聽(tīng)說(shuō)么，神經(jīng)科神經(jīng)科，活得少死多，剩下一個(gè)傻呵呵?！边@幾句話對(duì)病人無(wú)疑是晴天霹靂，使他感到求生無(wú)