QC小組活動(dòng)步驟簡(jiǎn)述

精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)QC小組活動(dòng)步驟簡(jiǎn)述1、選擇課題

課題的來(lái)源一般有三個(gè)方面：

一是指令性課題。

二是指導(dǎo)性課題。

前兩個(gè)方面的課題是根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中迫切需要解決的問(wèn)題，既然已經(jīng)下達(dá)給QC小組，就應(yīng)該發(fā)動(dòng)小組成員共同努力去完成。但是這些課題畢竟是少數(shù)，大多數(shù)的QC小組則要自己去尋找、選擇課題。只要發(fā)動(dòng)群眾，集思廣益，在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，需要改善的課題是很多的。

QC

(1)

針對(duì)上級(jí)方針、目標(biāo)在本部門落實(shí)的關(guān)鍵點(diǎn)來(lái)選題。

(2)

從現(xiàn)場(chǎng)或小組本身存在的問(wèn)題方面選題。

(3)

從如何在保證設(shè)備安全運(yùn)行的前提下提高效益的問(wèn)題中去選題。選題常用的方法有

(1)

(2)

課題的名稱應(yīng)一目了然地看出是要解決什么問(wèn)題，不可抽象。

(3)

關(guān)于選題理由，應(yīng)直接寫出選此課題的目的和必要性，不要長(zhǎng)篇大論地陳述背景。

2、現(xiàn)狀調(diào)查

課題確定之后，就要掌握問(wèn)題嚴(yán)重到什么程度，這就要對(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行認(rèn)真的調(diào)查。通過(guò)對(duì)調(diào)查所收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、分析、把癥結(jié)找出來(lái)。然后就可以設(shè)定目標(biāo)，分析原因等。一步一步進(jìn)行下去?，F(xiàn)狀調(diào)查做得好，就給解決課題打下一個(gè)扎實(shí)的基礎(chǔ)。因此，現(xiàn)狀調(diào)查這一步驟是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)，在整個(gè)QC

(1)

數(shù)據(jù)說(shuō)話

(2)

對(duì)現(xiàn)狀調(diào)查取得的數(shù)據(jù)要整理、分類，進(jìn)行分層分析，以便找到問(wèn)題的癥結(jié)所在。

(3)

不僅收集已有記錄的數(shù)據(jù)，更需親自到現(xiàn)場(chǎng)去觀察、去測(cè)量、去跟蹤，直接掌握第

現(xiàn)狀調(diào)查常用的方法有：調(diào)查表、簡(jiǎn)易圖表、排列圖、直方圖、控制圖、散布圖、分層

3、設(shè)定目標(biāo)

設(shè)定目標(biāo)是確定小組活動(dòng)要把問(wèn)題解決到什么程度。也是為檢查活動(dòng)的效果提供依據(jù)。

(1)

目標(biāo)要與問(wèn)題相對(duì)應(yīng)。

(2)

目標(biāo)要明確表示。

(3)

要說(shuō)明制訂目標(biāo)的依據(jù)。

對(duì)于指令性的課題，由于課題和目標(biāo)者是指令性的，不一定要進(jìn)行現(xiàn)狀調(diào)查，可以對(duì)目標(biāo)的可行性進(jìn)行分析設(shè)定目標(biāo)所用的方法，通?？捎弥鶢顖D、折線圖等簡(jiǎn)易圖表。

4、分析原因

問(wèn)題明確了，目標(biāo)也已設(shè)定，接下來(lái)就可以針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析，究竟是什么原因造成這個(gè)問(wèn)題。如果是指令性課題和目標(biāo)，而現(xiàn)存問(wèn)題不明確，則在分析原因之前，先要把現(xiàn)狀與

(1)

要針對(duì)所存在的問(wèn)題分析原因。

(2)

分析原因要展示問(wèn)題的全貌。

(3)

分析原因要徹底。

(4)

要正確、恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用統(tǒng)計(jì)方法。分析原因常用的方法有因果圖、系統(tǒng)圖與關(guān)聯(lián)圖。

5、確定主要原因

通過(guò)分析原因，分析出有可能影響問(wèn)題的原因有很多條，其中有的確實(shí)是影響問(wèn)題的主要原因，有的則不是。這一步驟就是要對(duì)諸多原因進(jìn)行鑒別，把確實(shí)影響問(wèn)題的主要原因找

(1)

把因果圖、系統(tǒng)圖或關(guān)聯(lián)圖中的末端因素收集起來(lái)，因?yàn)槟┒艘蛩厥菃?wèn)題的根源，

(2)

在末端因素逐條確認(rèn)，以找出真正影響問(wèn)題的主要原因。確認(rèn)常用的方法有以下幾

種①

現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證。②

現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試、測(cè)量。③

調(diào)查、分析。

確定主要原因?yàn)橹贫▽?duì)策提供了依據(jù)，為此“確認(rèn)”做得好，就可為制定對(duì)策打下好的基礎(chǔ)。確定主要原因常用的方法有調(diào)查表、簡(jiǎn)易圖表、直方圖、散布圖、矩陣圖、排列圖等。6、制定對(duì)策

(1)

提出對(duì)策。

(2)

研究、確定所采取的對(duì)策。從針對(duì)每一條主要原因所提出的若干個(gè)對(duì)策中分析研究，

①

分析研究對(duì)策的有效性。

②

分析研究對(duì)策的可實(shí)施性。③

避免采用臨時(shí)性的應(yīng)急措施作為對(duì)策。

④

盡量采用依靠小組自己的力量，自己動(dòng)手能夠做到的對(duì)策。

(3)

制訂對(duì)策表。對(duì)策表要注意按“5W

1H”的原則。

制定對(duì)策常用的方法有：簡(jiǎn)易圖表、矩陣圖、PDPC法、矢線圖、優(yōu)選法、正交試驗(yàn)設(shè)計(jì)法等

7、實(shí)施對(duì)策

對(duì)策制定完畢，小組成員就可以嚴(yán)格按照對(duì)策表列出的改進(jìn)措施計(jì)劃加以實(shí)施。在實(shí)施

在實(shí)施過(guò)程中如遇到困難無(wú)法進(jìn)行下去時(shí)，應(yīng)及時(shí)由小組成員討論，如果確實(shí)無(wú)法克服，

每條對(duì)策實(shí)施完畢，要再次收集數(shù)據(jù)，與對(duì)策表中所定的目標(biāo)比較，以檢查對(duì)策是否已

在實(shí)施過(guò)程中應(yīng)做好活動(dòng)記錄，把每條對(duì)策的具體實(shí)施時(shí)間，參加人員、活動(dòng)地點(diǎn)與具體怎么做的，遇到什么困難，如何克服的，花了多少費(fèi)用都加以記錄，以便為最后整理成果

8、檢查效果

對(duì)策表中所有對(duì)策全部實(shí)施完畢后，即所有的原因都得到了解決或改進(jìn)，就要按新的情況進(jìn)行試生產(chǎn)(工作)，并從試生產(chǎn)(工作)

(1)

(2)

計(jì)算經(jīng)濟(jì)效益。

另外，還應(yīng)對(duì)無(wú)形成果進(jìn)行總結(jié)，這也是QC

9、鞏固措施

(1)

把對(duì)策表中通過(guò)實(shí)施已證明了的有效對(duì)策(如變更的工作方法、操作標(biāo)準(zhǔn)；變更的有關(guān)參數(shù)、圖紙、資料、規(guī)章制度等)初步納入有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)經(jīng)有關(guān)主管部門認(rèn)可，批準(zhǔn)后，

(2)

再到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，是否按新的方法操作(工作)

(3)

在取得效果后的一段時(shí)期內(nèi)(鞏固期一般以2-3個(gè)月為宜)要做好記錄，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，

10、總結(jié)回顧及今后打算

成果完成后，小組成員要坐在一起圍繞以下內(nèi)容認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)：

(1)

通過(guò)此次活動(dòng)，除了解決本課題外還解決了哪些相關(guān)問(wèn)題，還需要抓住哪些還沒有解決的問(wèn)題。

(2)

檢查在活動(dòng)程序方面，在以事實(shí)為依據(jù)用數(shù)據(jù)說(shuō)話方面，在方法的應(yīng)用方面，明確哪些方面是成功的，用得好，哪些方面還不大成功，尚有不足需要改進(jìn)，還有哪些心得體會(huì)。

(3)

認(rèn)真總結(jié)，通過(guò)此次活動(dòng)所取得的無(wú)形效果?？蓮摹八膫€(gè)意識(shí)(質(zhì)量意識(shí)、問(wèn)題意識(shí)、改進(jìn)意識(shí)，參與意識(shí)”的提高，個(gè)人能力的提高、QC知識(shí)的掌握、解決問(wèn)題的信心、團(tuán)隊(duì)精神的增強(qiáng)等方面來(lái)總結(jié)，這些效果雖然不直接產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，但卻是非常寶貴的精神財(cái)富。有的小組在這方面做得很好，他們對(duì)上述各項(xiàng)分別就活動(dòng)前的狀態(tài)和活動(dòng)的狀態(tài)進(jìn)行了自我評(píng)價(jià)，并作出了雷達(dá)圖。

(4)

在做到以上幾點(diǎn)的基礎(chǔ)上