項(xiàng)目考核及獎懲管理制度

項(xiàng)目考核及獎懲管理制度第1章總則第1條為提高公司項(xiàng)目的運(yùn)作效率，充分調(diào)動項(xiàng)目部工作人員的積極性，結(jié)合本公司實(shí)際情況，特制定本辦法。第2條本辦法適用于以項(xiàng)目為組織形式的工作考核，包括對參與項(xiàng)目的所有人員的考核。第3條項(xiàng)目考核采取二級考核體制，即公司對整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行考核；項(xiàng)目經(jīng)理對項(xiàng)目人員的工作態(tài)度和素質(zhì)、工作能力、工作業(yè)績等方面進(jìn)行考核。第2章項(xiàng)目考核小組第4條公司成立項(xiàng)目考核小組，成員主要包括公司總經(jīng)理、工程部、財(cái)務(wù)部、企業(yè)運(yùn)營部、人力資源部經(jīng)理，由總經(jīng)理任小組組長。第5條 項(xiàng)目考核小組是公司項(xiàng)目考核的領(lǐng)導(dǎo)單位，其主要職責(zé)如下。1．確定項(xiàng)目考核方式。2．監(jiān)督項(xiàng)目管理部的日?？己恕?．根據(jù)各職能部門的考核記錄，確定項(xiàng)目考核結(jié)果。4．監(jiān)督考核結(jié)果的應(yīng)用情況。5．處理項(xiàng)目考核過程中出現(xiàn)的各種投訴。 第3章公司項(xiàng)目考核整體設(shè)計(jì) 第6條項(xiàng)目整體考核內(nèi)容分為項(xiàng)目進(jìn)度執(zhí)行情況、項(xiàng)目成本執(zhí)行情況、項(xiàng)目質(zhì)量執(zhí)行情況三個(gè)方面。第7條在項(xiàng)目考核中，各項(xiàng)考核的內(nèi)容和相應(yīng)權(quán)重如下表所示?？己藘?nèi)容及權(quán)重表考核項(xiàng)細(xì)化考核項(xiàng)權(quán)重細(xì)化項(xiàng)目子項(xiàng)權(quán)重總進(jìn)度80%項(xiàng)目進(jìn)度20%階段性進(jìn)度 20%性能功能質(zhì)量 50%滿足項(xiàng)目需求情況項(xiàng)目質(zhì)量 30%20%質(zhì)量規(guī)范化執(zhí)行情況 30%預(yù)算執(zhí)行情況 80%項(xiàng)目成本30%財(cái)務(wù)規(guī)范性執(zhí)行情況 20%重大責(zé)任事故———— 10%——項(xiàng)目客戶滿意度—— 10%第8條項(xiàng)目開始前，由工程部經(jīng)理擬訂各指標(biāo)權(quán)重與考核評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)項(xiàng)目考核小組核準(zhǔn)后，由工程部經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理簽字確認(rèn)。第4章項(xiàng)目進(jìn)度考核第9條項(xiàng)目進(jìn)度由項(xiàng)目管理部進(jìn)行日常記錄與考核，項(xiàng)目結(jié)束后，將考核結(jié)果與考核記錄報(bào)考核小組進(jìn)行審查。第10條項(xiàng)目進(jìn)度考核分為總進(jìn)度考核和階段性進(jìn)度考核，采取項(xiàng)目延期率指標(biāo)進(jìn)行考核。1．總進(jìn)度延期率是指考核項(xiàng)目實(shí)際完成周期超出計(jì)劃完成周期的程度。2．階段性進(jìn)度延期率是指考核項(xiàng)目關(guān)鍵性階段進(jìn)度實(shí)際完成周期超出計(jì)劃完成周期的程度 （完成周期。以最后一次批準(zhǔn)的變更計(jì)劃周期為準(zhǔn)）第11條項(xiàng)目延期率考核指標(biāo)的計(jì)算方法如下，其中負(fù)值表示提前率。項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行天數(shù)項(xiàng)目實(shí)際執(zhí)行天數(shù)-延期率100%項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行天數(shù)第12條 項(xiàng)目進(jìn)度考核的得分計(jì)算方法如下。設(shè)項(xiàng)目延期率為 P，項(xiàng)目延期率考核得分為 A，則：1．當(dāng) -20% ≤P＜0時(shí)， A=100+100×|P|；2．當(dāng) P=0時(shí)，A=100 ；3．當(dāng) 0＜P≤20%時(shí)， A=100-100×|P|2×；4．當(dāng)P>20%時(shí)，視為整個(gè)項(xiàng)目失敗，取消該項(xiàng)目的考核資格，整個(gè)項(xiàng)目考核得0分。第13條項(xiàng)目進(jìn)度考核總得分計(jì)算方法如下。項(xiàng)目進(jìn)度考核得分 =項(xiàng)目總進(jìn)度考核得分× 80%+ 項(xiàng)目階段性進(jìn)度考核得分×20%第14條對于項(xiàng)目存在多個(gè)階段性關(guān)鍵進(jìn)度時(shí)，項(xiàng)目階段性進(jìn)度考核得分按照多個(gè)階段性進(jìn)度考核得分的算術(shù)平均值計(jì)算，對于不存在階段性進(jìn)度的工程項(xiàng)目，項(xiàng)目總進(jìn)度考核得分即為項(xiàng)目進(jìn)度考核得分。第15條項(xiàng)目進(jìn)度考核流程如下。1．項(xiàng)目啟動后，工程部經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理共同擬定項(xiàng)目工作目標(biāo)，明確項(xiàng)目總進(jìn)度和關(guān)鍵性階段進(jìn)度，經(jīng)公司審核、總經(jīng)理核準(zhǔn)后，工程部經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理共同簽字確認(rèn)。2．關(guān)鍵性階段工作完成后，項(xiàng)目經(jīng)理填寫“工程項(xiàng)目進(jìn)度確認(rèn)單” ，提請工程部審核，工程部核查無誤后簽字確認(rèn)。3．項(xiàng)目終驗(yàn)后，視為項(xiàng)目結(jié)束，項(xiàng)目經(jīng)理填寫“工程項(xiàng)目進(jìn)度確認(rèn)單” ，提請工程部審核，工程部核查無誤后簽字確認(rèn)。4．項(xiàng)目結(jié)束后， 工程部計(jì)算項(xiàng)目延期率和項(xiàng)目進(jìn)度考核得分， 連同工程項(xiàng)目進(jìn)度確認(rèn)單上報(bào)項(xiàng)目考核小組。．項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃如有調(diào)整按照調(diào)整后的進(jìn)度進(jìn)行考核。 56．項(xiàng)目進(jìn)度調(diào)整必須經(jīng)工程部經(jīng)理核準(zhǔn)方為有效。第5章項(xiàng)目質(zhì)量考核第16條項(xiàng)目質(zhì)量考核主要考核項(xiàng)目質(zhì)量的執(zhí)行情況，具體分別對性能與功能質(zhì)量、滿足需求程度、規(guī)范化執(zhí)行情況三個(gè)方面進(jìn)行考核。第17條性能與功能質(zhì)量的考核及標(biāo)準(zhǔn)如下。采用測試通過率和遺留問題率進(jìn)行考核，以最后一次測試通過作為衡量依據(jù)。遺留問題率等于遺留問題數(shù)量相對測試用例數(shù)量的比率，具體公式及考核標(biāo)準(zhǔn)如下。測試用例通過數(shù)量。100%X）1．測試通過率（測試用例總量Y1 遺留問題數(shù)量 。100%=）．遺留問題率（ Y2Y2 測試用例數(shù)量 3．考核標(biāo)準(zhǔn)如下表所示。性能與功能質(zhì)量考核表測試通過率 X遺留問題率 Y考核指標(biāo)X>99%95%<X<99%95%<X<99% X<95%Y<5%5%<Y<10%Y<5% Y>10%80～89考核分?jǐn)?shù)60～7990～1000第18條滿足需求情況的考核指標(biāo)如下。采用第幾次驗(yàn)收通過率來考核，具體考核標(biāo)準(zhǔn)見下表。滿足需求情況考核表第N次驗(yàn)收通過考核指標(biāo)N=1N=2N=3N=4N=5060～7990考核分?jǐn)?shù)～1008980～0第19條規(guī)范化執(zhí)行情況的考核如下。通過對項(xiàng)目質(zhì)量檢查單上相關(guān)的所有指標(biāo)進(jìn)行分項(xiàng)考核，分項(xiàng)考核結(jié)果算術(shù)平均得出規(guī)范化執(zhí)行情況的考核分?jǐn)?shù)。第6章項(xiàng)目成本考核第20條工程項(xiàng)目成本考核的內(nèi)容主要包括預(yù)算執(zhí)行情況考核和財(cái)務(wù)規(guī)范性考核。第21條預(yù)算執(zhí)行情況考核是考核項(xiàng)目實(shí)際費(fèi)用超出預(yù)算的程度， 預(yù)算金額以最后一次批準(zhǔn)的變更預(yù)算為準(zhǔn)。第22條項(xiàng)目預(yù)算超支率計(jì)算方法如下，其中負(fù)數(shù)表示預(yù)算節(jié)余。- 項(xiàng)目預(yù)算金額項(xiàng)目實(shí)際發(fā)生費(fèi)用 ×項(xiàng)目預(yù)算超支率 = 100% 項(xiàng)目預(yù)算金額第23條 考核指標(biāo)的得分計(jì)算方法如下。Q，項(xiàng)目預(yù)算超支率考核得分為 B，則：設(shè)項(xiàng)目預(yù)算超支率為1．當(dāng)-20%≤Q＜0時(shí)，B=100+100×|Q|/2（備注：當(dāng)Q≤-20%時(shí)，按照Q=-20%計(jì)算）；2．當(dāng) Q=0時(shí)， B=100 ；3．當(dāng) 0＜Q≤20%時(shí)， B=100-100×|Q|×2；4．當(dāng)Q>20%時(shí)，視為整個(gè)項(xiàng)目失敗，取消該項(xiàng)目的考核資格， 整個(gè)項(xiàng)目考核得0分。連第24條預(yù)算執(zhí)行情況考核由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)。項(xiàng)目結(jié)束后，財(cái)務(wù)部計(jì)算項(xiàng)目預(yù)算執(zhí)行情況考核得分，同項(xiàng)目預(yù)算和項(xiàng)目費(fèi)用明細(xì)呈報(bào)項(xiàng)目考核小組。第25條項(xiàng)目預(yù)算如有調(diào)整，則按照調(diào)整后的預(yù)算進(jìn)行考核。項(xiàng)目預(yù)算調(diào)整必須經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)。第26條財(cái)務(wù)規(guī)范性考核是指對工程項(xiàng)目遵守公司財(cái)務(wù)控制制度和財(cái)務(wù)規(guī)范情況的考核。此項(xiàng)考核通過財(cái)務(wù)部、工程部定期或不定期地檢查進(jìn)行。第27條財(cái)務(wù)規(guī)范性考核方法如下。1．財(cái)務(wù)部、工程部對工程項(xiàng)目進(jìn)行定期或不定期檢查。2．發(fā)現(xiàn)工程項(xiàng)目存在違反財(cái)務(wù)控制體系現(xiàn)象且經(jīng)糾正拒不修改的，或存在嚴(yán)重違反財(cái)務(wù)控制體系的，檢查部門填寫“財(cái)務(wù)規(guī)范性考核通知單” ，經(jīng)被核查人確認(rèn)后送財(cái)務(wù)部。3．其他職能部門發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)問題可以通知以上二個(gè)部門進(jìn)行核查。4．項(xiàng)目結(jié)束后，由財(cái)務(wù)部匯總財(cái)務(wù)規(guī)范性考核通知單，進(jìn)行打分后，連同財(cái)務(wù)規(guī)范性考核通知單上報(bào)項(xiàng)目考核小組。第28條財(cái)務(wù)規(guī)范性指標(biāo)打分方法如下。1．存在一個(gè)問題扣減 5分。2．存在五個(gè)以上問題的，全部否決本項(xiàng)指標(biāo)。3．嚴(yán)重不符合財(cái)務(wù)規(guī)范化要求的，財(cái)務(wù)部有權(quán)上報(bào)考核小組，請求取消該項(xiàng)目考核資格。第7章重大責(zé)任事故考核第29條項(xiàng)目考核小組根據(jù)工程項(xiàng)目發(fā)生事故的記錄對重大責(zé)任事故進(jìn)行考核，采取一票否決制。第30條無重大責(zé)任事故發(fā)生的為滿分，發(fā)生重大責(zé)任事故的此項(xiàng)得分為分。章第8客戶滿意度考核第31條客戶滿意度考核通過客戶滿意度調(diào)查實(shí)現(xiàn)。項(xiàng)目結(jié)束后三個(gè)工作日內(nèi)，由項(xiàng)目管理部發(fā)放客戶滿意度調(diào)查表，進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查。第32條客戶滿意度調(diào)查必須經(jīng)客戶簽字確認(rèn)方為有效?？蛻魸M意度考核得分=客戶滿意度調(diào)查得分×3310%（客戶滿意度的指標(biāo)權(quán)重）。第條章9第項(xiàng)目考核實(shí)施過程第34條 項(xiàng)目經(jīng)理提出考核申請。項(xiàng)目經(jīng)理測試后，由工程部品質(zhì)組驗(yàn)收后，該產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目方可向項(xiàng)目考核小組提出申請。項(xiàng)目考核小組負(fù)責(zé)對項(xiàng)目的總體考核，由品質(zhì)組牽頭，組建項(xiàng)目考核小組，成員包括副總、人事行政部、財(cái)務(wù)部、工程部等有關(guān)人員。第35條相關(guān)人員測試有關(guān)數(shù)據(jù)。1．財(cái)務(wù)部人員提供項(xiàng)目費(fèi)用明細(xì)表并填寫超支率。2．工程部人員提供項(xiàng)目質(zhì)量檢查單，對項(xiàng)目規(guī)范化執(zhí)行情況進(jìn)行打分并填寫項(xiàng)目實(shí)際執(zhí)行周期。3．品質(zhì)組提供測試報(bào)告并填寫測試通過率和驗(yàn)收報(bào)告。4．工程部填寫第幾次驗(yàn)收通過并提供產(chǎn)品綜合遺留問題率。5．考核組長進(jìn)行分?jǐn)?shù)匯總，并填寫項(xiàng)目考核結(jié)果，由總經(jīng)理簽名確認(rèn)。第36條項(xiàng)目成員的考核實(shí)施過程如下。1．項(xiàng)目任務(wù)書由項(xiàng)目成員的直接上級確認(rèn)。一般直接上級為項(xiàng)目經(jīng)理，對于項(xiàng)目下設(shè)組的，對組員的考核由項(xiàng)目組長負(fù)責(zé)。2．匯總項(xiàng)目任務(wù)書形成工作業(yè)績考核表。 對每項(xiàng)工作的分配通過任務(wù)單的形式進(jìn)行，在每項(xiàng)工作結(jié)束后，將對該項(xiàng)工作進(jìn)行評分，對任務(wù)單進(jìn)行匯總，形成工作業(yè)績考核表。在任務(wù)單中明確每項(xiàng)任務(wù)的相對重要程度，作為工作業(yè)績考核表中的權(quán)重分配標(biāo)準(zhǔn)。3．績效面談。 直接上級在考核過程的有效時(shí)間內(nèi)組織與每一位被考核人員進(jìn)行績效面談， 就績效考核情況進(jìn)行充分溝通。（1）績效面談要對照工作業(yè)績考核表、項(xiàng)目任務(wù)書進(jìn)行，主要目的為肯定成績、提出不足，提出改進(jìn)意見，幫助員工制定改進(jìn)措施。2）績效面談要確定考核者考核得分，并由雙方簽字確認(rèn)。3）項(xiàng)目經(jīng)理將確認(rèn)后的工作業(yè)績考核表交總經(jīng)理審核后交人力資源部備案確認(rèn)，作為員工績效考核的成績，并與相關(guān)個(gè)人利益掛鉤。第37條項(xiàng)目考核結(jié)果的應(yīng)用程序如下。1．作為項(xiàng)目獎金發(fā)放的依據(jù)。公司根據(jù)項(xiàng)目部成員的績效考核成績發(fā)放項(xiàng)目獎金