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文檔簡介

行政個人工作總結(jié)通用5篇不經(jīng)意間,一段時間的工作結(jié)束了。這是寶貴的工作時間,我們收獲了很多。是時候在工作總結(jié)中總結(jié)過去的成果了,信任很多伴侶都不知道怎么寫工作總結(jié)吧。下面是我為大家整理的行政個人工作總結(jié)通用,希望能夠幫助到大家!

行政個人工作總結(jié)通用篇1

不知不覺間,在大家的努力下,我們再次攜手走過了這一年的歲月。盡管在工作方面還存在著許多的問題,但是大家的努力也確實的推動了公司的前進。為了能更好的推動各部門的進展,作為__4s店的行政人員,我也要好好的提升自己,讓自己在工作中展現(xiàn)自己的能力。

為此,我反思了過去一年的工作,并專心的在公司的會議上,學習吸取公司在20__年的工作目標?,F(xiàn)在,我針對過去一年個人的工作情況總結(jié)如下:

一、個人情況總結(jié)

作為一名行政人員,由于我們的工作范圍比較廣泛,所以在工作中我們有很多的事情需要管理。一年里,我個人在工作中專心負責,面對公司的信息做好宣傳和通知。對于各種行政工作中的瑣事,我都仔細的完成,并通過自己的努力為各部門的同事帶來便利。

在工作中,我樂觀的學習前輩們的工作閱歷,工作外也在努力的提高自己的專業(yè)知識,以此提高自己的工作能力,增強自己的工作閱歷。

而在休息的時候,我熟悉了很多的同事,通過溝通,不僅加強了各部門間的溝通,也更加深入的了解了各部門的工作,為自己的行政工作帶來了便利。

二、工作總結(jié)

在今年的工作中,我專心的完成了自己作為行政人員的職責。在工作中專心接受來電和資料的穿發(fā),嚴謹?shù)淖龊米约旱膫鬟f任務。并在有公司通知的時候,準時的做好通知工作,保證公司信息的暢通。

其次,在公司的會議中,我每次都盡早的做好打算,提前檢查好會議室的器材,并做好會議布置。且在會議中做好會議記錄,對會議的重點做好嚴格詳細的記錄。

再次,沒每月的考勤統(tǒng)計等工作也是必不行少的任務。為了能正確的做好統(tǒng)計,我總是細心的對比確認,保證工作的正確性。

在這一年的工作中,還有很多如對選購品的打算以及各種后勤以及日常費用的統(tǒng)計工作。為了完成這些工作,我努力的在工作中提升自己,并切實的去了解和學習這些工作,讓自己能在工作中完成的更好,為店面整體帶來效益。

三、總結(jié)

作為行政人員,在工作中我們無法直接產(chǎn)生利益,所以我們更要專心、細心的完成自己的工作。這樣,我們才能更好的進展自己的能力,為各部門的協(xié)調(diào)進展貢獻出自己的利益。

行政個人工作總結(jié)通用篇2

20__年以來,行政辦在公司領(lǐng)導的關(guān)心指導及財務部、供銷部的大力支持下,通過協(xié)作公司其他部門,樂觀主動,團結(jié)協(xié)作,帶著極強的責任心,聽從大局安排,較好的完成了領(lǐng)導交辦的各項工作;根據(jù)20__年工作計劃及總體部署,我辦各項工作正有條不紊地開展,現(xiàn)將20__年第一季度工作進行小結(jié),情況如下:

一、金溝煤礦土地預審前期手續(xù)辦理

在尹中華經(jīng)理的樂觀協(xié)調(diào)下,通過與武漢設(shè)計院新疆分院就金溝煤礦工業(yè)廣場用地事宜進行溝通,目前設(shè)計院已根據(jù)縣國土資源局預審要求重新出圖,待公司領(lǐng)導審核通過后,正式出圖,并進行下一步申報工作。

二、公司權(quán)證年檢手續(xù)

根據(jù)工商年檢程序,現(xiàn)已完成20__年度天緣、金溝、天祥、長運四個公司營業(yè)執(zhí)照的網(wǎng)上年檢申報工作,并順利通過網(wǎng)上預審,書面年審材料也已打算完畢,待公司領(lǐng)導審核簽字后即可辦理書面年檢手續(xù)。

三、天祥廢氣發(fā)電公司注銷手續(xù)

我辦已于20__年5月5日登報申明注銷,并在天緣公司的經(jīng)營范圍中增加了焦爐煤氣發(fā)電項目,天祥公司已可以注銷,目前財務部正在辦理稅務注銷手續(xù)。

四、車輛年審、保險續(xù)交、維修保養(yǎng)及加油工作

二月份順利完成了新n33646、新n36061的年審工作,三月份順利完成了新n51580及新n13073的年審工作,并對新n33646進行全面維修及保養(yǎng),新n36061、新n51580、新n13073全部更換機油,共完成維修工作4起,保險續(xù)交4起,在車輛維修保養(yǎng)期間通過樂觀協(xié)調(diào),保證了公務用車的正常運轉(zhuǎn)和人員的按時上下班;能準時進行油卡的支票充值,并嚴格根據(jù)誰駕駛,誰簽字進行車輛的日常加油工作,未發(fā)生一起因車輛加油不準時影響工作的的事件。

五、公文的準時上傳下達及處理

第一季度共處理各類文件180余份,在收文的第一時間能準時進行上傳及下達,處理完的文件準時進行立卷歸檔,加強了重要文件督辦工作,沒有出現(xiàn)一起因文誤事的事件,保證了機關(guān)公文工作的正常運轉(zhuǎn),收文發(fā)文臺賬清晰規(guī)范。

六、人員聘請及面試工作

20__年以來,通過新疆人才網(wǎng)總站向我公司投遞簡歷的應聘人員共計100余人,2月份下旬我辦對投遞簡歷的人員進行樂觀主動的電話聯(lián)系,目前電話聯(lián)系80人,僅有11人進行了現(xiàn)場及網(wǎng)上面試,45人后期間續(xù)來公司面試,其余24人因各種原因(電話聯(lián)系不通、已有工作)聯(lián)系不成功,面試通過的6人已由我辦開具介紹信到廠區(qū)進行試用,以上電話聯(lián)系人員已建立詳細的《應聘人員情況跟蹤表》;3月27日我辦帶廣告宣傳牌、宣傳冊、聘請簡章等資料到阿拉爾市塔里木大學參加了20__年自治區(qū)一般高校畢業(yè)生校園供需見面聘請會進行現(xiàn)場聘請,截止下午2點,共有23人到我公司展位投遞簡歷,其中男性4人、女性19人;應聘者多為生物化學及農(nóng)學專業(yè)學生,其中民族應聘者11人(男性2人、女性9人),漢語水平均過級,以上學生7月份方可畢業(yè),估計八月份基本可簽訂就業(yè)協(xié)議,后期我辦會間續(xù)通過各種途徑,爭取為公司后期的進展儲備更多、更好的人力資源。

七、印信管理、報刊郵件的發(fā)放

共加蓋印章120人次,印章使用、管理齊全規(guī)范、臺賬清晰;重大合同嚴格根據(jù)先審批后蓋章的程序進行辦理;截止目前共發(fā)放報紙、信件800余份,發(fā)放郵件及包裹220人次,未發(fā)生一起差錯。

八、檔案、圖紙、文件整理及歸檔

1、2月份重點進行了天緣煤焦化及金溝的檔案資料整理工作,3月份重點進行了長運、天祥公司及黨、工會等檔案文件的整理工作;根據(jù)區(qū)分公司及分類整理的思路,對以上四個公司全部的圖紙、批復文件及文字資料進行分類整理,力求做到收集齊全、嚴謹準時,共計整理圖紙100余份、批復文件120余份、文字資料及其它重要文件1000余份,并分類打印檔案盒標簽,通過細化檔案分類,做到了查找快速便利及整齊美觀的效果,也使辦公室人員逐步形成了準時整理檔案的好習慣,并將檔案資料整理工作日?;龅轿募Y料隨辦隨歸。

九、考勤管理及食堂、后勤的管理

通過制定嚴格的考勤管理制度及請假制度,考勤員每月對考勤儀數(shù)據(jù)進行專心核對及匯總,考勤表逐級進行審批,保證了考勤秩序的有效管理;每月25號前由食堂核算員對食堂物資進行盤庫,每周制定詳細的菜譜,做到事事有監(jiān)督,每月底將食堂盈虧張榜公示,做到了公平透明。

十、社保統(tǒng)籌的繳納、人員體檢及勞動合同管理

截止三月份,我辦共完成538人的社保統(tǒng)籌繳納工作,做到了月月有明細,對于新增、削減的人員能準時進行申報及停繳,沒有發(fā)生一起因社保統(tǒng)籌繳納不準時引起的勞資糾紛;共完成了30人的體檢工作,保證了入職、離職手續(xù)的正常辦理;對于合同到期員工及新入職員工能準時續(xù)簽、簽訂勞動合同,保證了公司的合法用工。

十一、辦公用品的計劃制定及保管發(fā)放

進入20__年以來,基本上做到了每月進行一次辦公用品的計劃制定,本著節(jié)約的原則,杜絕了辦公用品的重復選購,辦公用品由專人進行管理,共發(fā)放辦公用品42人次,辦公用品領(lǐng)用臺賬清晰規(guī)范,保證了正常的辦公秩序。

在日后的工作中,本人就行政部管理分解成為以下多個指標,以此用來對20__年行政部工作的考核,請兩位領(lǐng)導及各位同事監(jiān)督。如今,20__年第一季度已劃上句號。在此,向公司領(lǐng)導及各位同事匯報行政部季度總結(jié),主要內(nèi)容如下:

(一)公司日常考勤。

現(xiàn)狀:公司于20__年執(zhí)行指紋打卡制度。20__年x月為試行期;正式啟用期為20__年x月起。

成果:公司員工全已樂觀響應、專心執(zhí)行。出現(xiàn)特殊情況未能準時打卡,均已能提前上報至行政部備案。

改善:繼續(xù)推動公司考勤管理,做好統(tǒng)計記錄。應定期將考勤情況反饋至領(lǐng)導。

(二)合同整理及歸檔。

現(xiàn)狀:針對合同管理,目前主要負責工程部的竣工資料,圖紙及施工合同整理、歸檔。

成果:已對工程資料、合同建立索引、粘貼標識。

改善:需要將合同管理細化成若干條目,包括清晰的回款臺賬和規(guī)范的登記表格。

(三)完成材料出入庫并上報財務部。

現(xiàn)狀:各項目工程所需材料已做好出入庫記錄,目前通常是一入一出,維持賬目全都。

成果:針對材料管理,已做到出入全都。

改善:需加強與財務部合作,進行定期平賬清掃工作。若發(fā)現(xiàn)賬目不符,應準時追究。

(四)工程部補貼及考勤的上報工作。

現(xiàn)狀:依據(jù)工程部的日周報情況,進行考勤登記。同時憑借考勤地點,做好補貼記錄。

成果:在公司領(lǐng)導的指揮與工程部高經(jīng)理的協(xié)助下,工程部補貼及考勤現(xiàn)正常進行。

改善:應進一步細化工程部考勤管理,留意記錄的真實與正確性。重點將考勤和補貼記錄落實到個人,并簽字確認。

(五)應領(lǐng)導決議后開展相關(guān)活動的策劃工作。

現(xiàn)狀:關(guān)注全年節(jié)假日開展策劃活動,目前已完成的主要內(nèi)容有

①年會資料的整理,并制作宣傳展板。

②三八婦女節(jié)策劃,安排放假半日,并派發(fā)禮品及觀看影片。

③對4月x日8日節(jié)能博覽會的展位設(shè)計及布置。

成果:

①年會宣傳展板已制作完成并粘貼于公司墻面。

②三八節(jié)所派發(fā)的禮品,反響不錯。

③關(guān)于節(jié)能展會,效果大體滿意。

(六)辦公用品申購及宣傳展板每月更新。

現(xiàn)狀:

①關(guān)于辦公用品申購,目前由員工個人提前申報,隨時選購。

②關(guān)于宣傳展板,4月份有待更新。

改善:

①將辦公用品申購由個人申報轉(zhuǎn)變?yōu)椴块T申報,由隨時選購轉(zhuǎn)變?yōu)榧羞x購。詳細實施方案,列入附件中。

②4月的板報于4月x日前更新完畢。

(七)公司公共設(shè)施的維護與辦公環(huán)境的監(jiān)督。

現(xiàn)狀:

①關(guān)于公共設(shè)備的維護,目前已做到發(fā)現(xiàn)故障短期內(nèi)完成維修。比如已破損的玻璃及走形的門框,均已整修完畢。下一步,正聯(lián)絡(luò)索尼投影儀的維修。

②關(guān)于辦公環(huán)境的監(jiān)督,現(xiàn)已出臺清潔記錄登記表。作為清潔人員每月考勤依據(jù),加強衛(wèi)生管理。其中包括公司各片區(qū)桌面和地面的清掃,還包括對綠植的按時澆灌。

成果:

①公司公共設(shè)備的維護可做到有??梢?,大部分設(shè)備均有售后服務。當故障出現(xiàn),可準時聯(lián)絡(luò)售后商。

②辦公環(huán)境及衛(wèi)生的監(jiān)督,因有相關(guān)制度的出臺,現(xiàn)保持良好。

(八)繳納公司物業(yè)費及水電費用。

現(xiàn)狀:

①關(guān)于水電費,尤其是電費,現(xiàn)已做到預充工作,確保工作用電正常。

②關(guān)于物業(yè)費,繳納流程已全部辦結(jié)。目前一直停滯在財務部,至今未批準現(xiàn)金予以續(xù)費。有待進一步跟進。

成果:進行電費預充,確保公司工作用電正常。

改善:望相關(guān)部門協(xié)作,準時將費用落實到位。

(九)員工宿舍管理。

現(xiàn)狀:男生集體宿舍,員工自行繳納水電費用,公司繳納物業(yè)費和電梯維護費。

成果:暫無

改善:加強宿舍管理,尤其留意衛(wèi)生清掃。

(十)聯(lián)系公司商務拓展餐飲及住宿。

現(xiàn)狀:已與多家酒店、餐飲簽訂協(xié)議。

成果:作為雙方合作單位,予以協(xié)議價優(yōu)待。

改善:加大拓展力度,與品質(zhì)較好的酒店、餐飲店促成長期合作關(guān)系。

(十一)我所理解的品牌。

20__年是我公司品牌戰(zhàn)略年,行政部工作到位與全公司的品牌建立密不行分。作為公司主要職能部門,行政部更多的是服務到位、后勤保障到位。詳細內(nèi)容如下:

①為公司營造一個舒適、溫馨的辦公環(huán)境。

②出臺相關(guān)制度、建立相應體系,確保后勤管理。

③配套出更便捷的辦事流程,將服務工作細致化。

④爭做溝通協(xié)調(diào)能手,擅長調(diào)解各部門的詳細工作。

行政部應加強內(nèi)部建設(shè),及公司所需、排公司所難、解公司所憂愁。為公司品牌建立汲取養(yǎng)分、儲備力氣、添磚加瓦。我的理解可能片面,執(zhí)行力度稍顯怠慢,還望領(lǐng)導和各位同事多多指點與督促。

(十二)植入戰(zhàn)略性思維,打響公司品牌。

現(xiàn)狀:對于企宣,目前我公司主要執(zhí)行網(wǎng)站和粘貼物料的形式,處于被動面。個人認為,單方面的宣傳手段和被動的宣傳意識,不足以達到預期效果。

建議:將被動轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?。可否考慮電視廣告植入?可否參加某大型活動的贊助?比方說,①世園會的綠色服務站(支持志愿者服務)②啤酒節(jié)的宣傳植入等?;诒灸甓冉?jīng)費緊缺,估且放緩此計劃。在今后的工作中,我將不斷加強個人修養(yǎng),努力提高工作能力,適應新形勢下本職工作的需要,揚長避短,力求把工作做得更好,樹立辦公室的良好品牌形象。

行政個人工作總結(jié)通用篇3

行政部是公司的承上啟下的部門,不僅應不斷提升對內(nèi)管理水平的要求,而且對外要準時了解把握應對政府機關(guān)單位的各項政策。眾所周知行政工作是繁瑣的,涵蓋復印、掃描、傳真、訂閱報刊雜志、文件的保管,而且還包括接待、會議,評估驗廠等活動,對工作能力和責任心都是考驗,如何化繁為簡而又能保證萬無一失,如何以最小的成本換得的效率,這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了,對行政工作人員也同時適用。行政部人員雖不多,但在這幾個月里已經(jīng)竭盡全力將各項工作順利完成。經(jīng)過幾個月的磨合,行政部的綜合能力相比之前又進了一大步。

20__年,在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,我們的工作重點是公司的經(jīng)營方針、宗旨、和效益目標,在此基礎(chǔ)上,緊跟公司各項工作部署,著重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項目標任務作出樂觀貢獻。為了總結(jié)閱歷,克服這年度存在的不足,現(xiàn)將20__年的工作做如下簡要回顧和總結(jié),不足之處懇請領(lǐng)導批判指正:

一、人事管理方面

根據(jù)公司部門崗位的實際需要,有針對性、合理地聘請一批員工,以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊。同時要加強內(nèi)部的培訓管理工作。

二、行政事務工作方面

1、本年度進行了兩次驗廠活動,主要出現(xiàn)在目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場員工訪談的培訓不夠使得驗廠結(jié)果要求改進。

2、搞好ISO再認證工作,確保ISO認證通過,通過這次ISO在認證,讓我們熟悉到了我們的管理上還存在著諸多的不足,ISO的掩蓋不全面,來年行政部需加強各部門ISO管理體系的培訓于學習。

3、對后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛(wèi)生的食品。

三、公司管理運作方面

1、順應市場的進展,依照公司要求,制定相應的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度,使各項工作有法可依,有章可尋。在日常工作中,準時和公司各個部門溝通

2、逐步完善公司監(jiān)督機制。有一句話說得好:員工不會做你要求做的事情,只會做你監(jiān)督要做的事情?;谶@個原因,本年度加強對員工的監(jiān)督管理力度。

3、加強團隊建設(shè),打造一個業(yè)務全面,工作熱忱高漲的團隊。作為一個管理者,對下屬充分做到察人之長、用人之長、聚人之長、充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作樂觀性。提高團隊的整體素養(yǎng),樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的公司新形象。

4、搞好明年的高質(zhì)量、高效率、確保平安生產(chǎn),削減平安事故發(fā)生。

5、充分引導員工勇于承擔責任了解職責。要逐步理清各部門工作職責,并要求各人主動承擔責任。

四、工作中的收獲

懂得事情輕重緩急,完成領(lǐng)導交代的工作,做到了上傳下達。與同事相處融洽,能夠樂觀協(xié)作及協(xié)助其他部門完成工作。工作適應力逐步增強,對后期工作壘積了許多閱歷。

五、工作中存在的不足:

過去的一年,在得到公司領(lǐng)導的指導和各部門的大力協(xié)助下,行政部取得了一定的成果。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ晒源嬖谥芏嗖蛔阒?,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:

1、由于行政部工作常常事無巨細,每項工作我們主觀上都希望能完成得,但由于人力和精力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。

2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題把握真實情況不夠全面,從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

3、抓制度落實不夠,公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設(shè),輕制度落實現(xiàn)象。

4、對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。工作細心度仍有所欠缺。工作效率雖有所提高,感覺有時各部門之間的協(xié)作仍有所欠缺,工作效率并非是最快的!接下來的個人工作計劃中會根據(jù)以前工作中存在的不足,不斷改進,提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!

總的來說20__年的工作是盡職盡責的,雖然亦存在著些許多的不足,但這一切的一切信任也會隨著20__年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導及同事們對我工作的支持。在下一年,我會在行政主管這個崗位上會做得更好,發(fā)揮得更加出色!望公司領(lǐng)導及同事們對我工作上監(jiān)督。

六、20__年工作計劃

搞好明年開工的人力資源的策劃和聘請工作,作為行政部負責人,我充分熟悉到自己既是一個管理者,更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊,需要負責詳細的工作及業(yè)務,以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔工作,使公司各項工作正常進行。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。我們決心再接再厲,迎接新的挑戰(zhàn)。

20__年行政部將從以下幾個方面著手工作:

1、搞好新廠的基礎(chǔ)建設(shè)和規(guī)劃布局。

2、完善公司制度,向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進軍。

成功的企業(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷進展,搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)進展的根本。因此,建立一套健全、合理、科學、結(jié)合實際并適合智騰公司的管理制度,為了進一步完善公司制度,實現(xiàn)管理規(guī)范化,20__年行政部的工作將以此為中心。

3、加強培訓力度,完善培訓機制。

企業(yè)的競爭,最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素養(yǎng)普遍有待提高,尤其是部門負責人,我們身肩重責。需根據(jù)實際情況制定培訓計劃,進行ISO體系管理及有效應用落實,從真正意義上為他們帶來幫助。

4、協(xié)助部門工作,加強團隊建設(shè)。

繼續(xù)協(xié)作各部門工作,協(xié)助處理各種突發(fā)事件。20__年是公司拓展并壯大的一年,擁有一支團結(jié)、勇于創(chuàng)新的團隊是為其進展的保障。所以加強團隊建設(shè)也是20__年行政人事部工作的重心。

其實正所謂天下難事始于易,天下大事始于細。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點,我信任公司、公司員工會越做越強。感謝大家!

行政個人工作總結(jié)通用篇4

我現(xiàn)任職于__有限公司行政人事部專員,作為一名一般的行政專員,我深知我的行政人事工作任重道遠,要做好行政人事工作需要相當?shù)膶W問。

行政部作為公司的一個核心部門,它肩負整個公司的管理重任。它運作的好壞,直接關(guān)系到整個公司的規(guī)范化進程。所以我專心做好以下工作:

一、行政事務管理

1.落實公司規(guī)章制度

2.加強對各項工作的督促和檢查,溝通內(nèi)外聯(lián)系,保證上情下達和下情上報

3.負責對會議文件決定的事項進行催辦,查辦和落實,加強對外聯(lián)絡(luò),拓展公關(guān)業(yè)務

二、人力資源管理與開發(fā)

1、組織架構(gòu)的設(shè)計、崗位描述、人力規(guī)劃編制、考勤管理的工作。

2、聘請使用:

3、培訓開發(fā):

4、人員考核:

三、塑造企業(yè)形象

1、企業(yè)精神形象

2、企業(yè)環(huán)境形象

3、企業(yè)員工形象

后勤工作的管理,員工宿舍的監(jiān)查,定期對黑板報的更換,專心遵守勞動紀律,有效利用工作時間,堅守崗位,保證工作能按時完成任務。還有其他工作存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進。在往后的工作中我將專心學習各項政策規(guī)章制度及管理技能,努力自我完善,希望能為公司的進展做出更大更多的貢獻。

行政個人工作總結(jié)通用篇5

一、日常工作情況

我的日常工作是接待來客人員、電話的轉(zhuǎn)接、收發(fā)快遞、傳真、快遞費用統(tǒng)計報賬、考勤的核對統(tǒng)計、質(zhì)檢報告登記、辦公用品的申購領(lǐng)用發(fā)放等,雖然看起來都是比較瑣碎簡潔的事情,但是要把它們都做好,還是需要很多技巧與細心。

1、專心接聽來電,把來電內(nèi)容正確無誤的傳達給對方,以免耽誤

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