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2021-2022學(xué)年甘肅省白銀市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________
一、單選題(10題)1.下列有關(guān)創(chuàng)新的表述,不正確的是()
A.創(chuàng)新具有內(nèi)在邏輯性B.創(chuàng)新與維持在管理中是對(duì)立的C.創(chuàng)新是組織謀求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的利器D.創(chuàng)新也具有一定風(fēng)險(xiǎn)性
2.菲德勒的研究結(jié)果表明,下列哪種情況屬于不利的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境()
A.人際關(guān)系差,工作結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單,職位權(quán)力強(qiáng)
B.人際關(guān)系差,工作結(jié)構(gòu)復(fù)雜,職位權(quán)力強(qiáng)
C.人際關(guān)系差,工作結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單,職位權(quán)力弱
D.人際關(guān)系好,工作結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單,職位權(quán)力強(qiáng)
3.下列幾種需要中,不屬于成就需要論所指的是()
A.權(quán)力的需要B.依附的需要C.成就的需要D.尊重的需要
4.美國學(xué)者邁克爾·波特提出的價(jià)值鏈分析法認(rèn)為:企業(yè)全部的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)可以分成兩大類,即()
A.生產(chǎn)活動(dòng)和銷售活動(dòng)B.外部活動(dòng)和內(nèi)部活動(dòng)C.基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)D.戰(zhàn)略活動(dòng)和戰(zhàn)術(shù)活動(dòng)
5.組織文化的形成需要經(jīng)過長(zhǎng)期的倡導(dǎo)和培育,這體現(xiàn)了組織文化的()
A.整合功能B.發(fā)展功能C.凝聚功能D.持續(xù)功能
6.具有更大靈活性和柔性,而且容易操作的組織結(jié)構(gòu)形式是()
A.矩陣型結(jié)構(gòu)B.動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)C.直線職能制結(jié)構(gòu)D.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)
7.下列關(guān)于管理方格理論的描述,正確的是()
A.貧乏型管理:領(lǐng)導(dǎo)很不關(guān)心生產(chǎn),很少過問自己的工作,對(duì)人也不關(guān)心
B.鄉(xiāng)村俱樂部型管理:領(lǐng)導(dǎo)很少甚至不關(guān)心人
C.任務(wù)型管理:領(lǐng)導(dǎo)既關(guān)心生產(chǎn)又關(guān)心人
D.團(tuán)隊(duì)型管理:領(lǐng)導(dǎo)一定程度地把握生產(chǎn)需要同個(gè)人需要的平衡
8.領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)協(xié)調(diào)原理要求()取得協(xié)調(diào)一致
A.長(zhǎng)期目標(biāo)與短期目標(biāo)B.定性目標(biāo)與定量目標(biāo)C.領(lǐng)導(dǎo)者目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)D.個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)
9.某廣告公司目前有食品類、服裝類、洗化用品類等客戶,公司設(shè)置了食品類策劃部、服裝類策劃部、洗化用品類策劃部以及其他配套部門。這種部門劃分形式是()
A.地區(qū)部門化B.職能部門化C.顧客部門化D.流程部門化
10.亞當(dāng)·斯密在《國富論》一書中提出了什么觀點(diǎn)()
A.均衡生產(chǎn)B.成本記錄C.勞動(dòng)分工D.差別計(jì)件工資
二、填空題(10題)11.____是導(dǎo)致團(tuán)體內(nèi)部或團(tuán)體之間發(fā)生沖突的最直接因素
12.在菲德勒模型中,最難共事者問卷的英文縮寫符號(hào)是____
13.員工培訓(xùn)的方法有導(dǎo)入培訓(xùn)、____和離職培訓(xùn)三種形式
14.根據(jù)____對(duì)成熟度的定義,可以把成熟度分為工作成熟度和心理成熟度
15.管理者在決定收集什么樣的信息、收集多少信息時(shí),通常要進(jìn)行____分析
16.法約爾認(rèn)為凡是目標(biāo)相同的活動(dòng),只能有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)計(jì)劃,這是十四條原則中的____原則
17.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論中,成熟度包括心理成熟度和____兩個(gè)方面
18.人際技能包括____、____和____
19.根據(jù)確定控制標(biāo)準(zhǔn)Z值的方法,將控制分為____、跟蹤控制、自適應(yīng)控制和最佳控制
20.與菲德勒權(quán)變理論不同的是,____理論認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是可以改變的
三、名詞解釋(10題)21.行為科學(xué)
22.分權(quán)
23.直線職權(quán)
24.離職培訓(xùn)
25.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略
26.核心能力
27.產(chǎn)品定位
28.保健因素
29.同期控制
30.戰(zhàn)略性計(jì)劃
四、案例分析(2題)31.下列哪種理論能夠解釋張工的心理感受()
A.雙因素理論B.需要層次理論C.強(qiáng)化理論D.公平理論
32.企業(yè)文化在功能方面體現(xiàn)了哪些功能?
五、論述題(2題)33.根據(jù)需要層次理論,歸納總結(jié)激勵(lì)他人的基本方法
34.由于決策的對(duì)象是組織在運(yùn)行過程中產(chǎn)生的問題,問題的不同會(huì)導(dǎo)致不同的決策行為。請(qǐng)論述決策的影響因素
參考答案
1.BB作為管理的基本內(nèi)容,維持與創(chuàng)新對(duì)系統(tǒng)的存在都是非常重要的,二者是相互聯(lián)系不可或缺的
2.BB菲德勒的研究結(jié)果表明,屬于不利的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境,人際關(guān)系必須是差的,工作結(jié)構(gòu)必須是復(fù)雜的。所以應(yīng)該選擇B項(xiàng)
3.DD成就需要理論認(rèn)為,人的一生中,有些需要是通過生活經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驅(qū)W習(xí)的。其中有三種需要的研究最多,即成就的需要、依附的需要和權(quán)力的需要。而尊重的需要?jiǎng)t屬于需要層次理論的內(nèi)容
4.C本題考查戰(zhàn)略環(huán)境分析。根據(jù)價(jià)值鏈分析法,每個(gè)企業(yè)都是設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營銷、交貨以及對(duì)產(chǎn)品起輔助作用的各種價(jià)值活動(dòng)的集合。企業(yè)的價(jià)值活動(dòng)分為基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)兩大類
5.DD組織文化一經(jīng)形成,便會(huì)具有持續(xù)性,并不會(huì)因?yàn)榻M織戰(zhàn)略或領(lǐng)導(dǎo)層的人事變動(dòng)而立即消失,因而對(duì)組織成員,進(jìn)而對(duì)組織行為的指導(dǎo)或影響具有一定的可持續(xù)性
6.B此題考查的是幾種典型的組織結(jié)構(gòu),具有極大靈活性和柔性,組織高度扁平化的組織結(jié)構(gòu)是動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)
7.AA有代表性的領(lǐng)導(dǎo)行為包括①(1,9)型,又稱為鄉(xiāng)村俱樂部型管理,表示領(lǐng)導(dǎo)者只注重支持和關(guān)懷下屬而不關(guān)心任務(wù)和效率;②(1,1)型,又稱為貧乏型管理,表示領(lǐng)導(dǎo)者不愿努力工作,對(duì)工作績(jī)效和對(duì)人員的關(guān)心都很少,很難維持組織成員的關(guān)系,也很難有良好的工作績(jī)效;③(5,5)型,又稱為中庸之道型管理,表示領(lǐng)導(dǎo)者維持足夠的任務(wù)效率和令人滿意的士氣;④(9,1)型,又稱為任務(wù)型管理,表示領(lǐng)導(dǎo)者只重視任務(wù)效果而不重視下屬的發(fā)展和士氣。⑤(9,9)型,又稱為團(tuán)隊(duì)型管理,表示領(lǐng)導(dǎo)者通過協(xié)調(diào)和綜合工作相關(guān)活動(dòng)而提高任務(wù)效率與士氣
8.DD目標(biāo)協(xié)調(diào)要做到個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)相一致
9.CC顧客部門化就是根據(jù)目標(biāo)顧客的不同利益需求來劃分組織的業(yè)務(wù)活動(dòng)。從題干中可以看出該廣告公司是按顧客進(jìn)行部門劃分的形式
10.CC亞當(dāng)·斯密在1776年發(fā)表的《國民財(cái)富的性質(zhì)和原因的研究》(簡(jiǎn)稱《國富論》)一書中系統(tǒng)闡釋了政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的觀點(diǎn),特別是對(duì)勞動(dòng)分工提高生產(chǎn)率做了全面分析,奠定了他自由經(jīng)濟(jì)之祖的地位
11.競(jìng)爭(zhēng)
12.LPC
13.在職培訓(xùn)
14.赫塞和布蘭查德
15.成本—收益
16.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)
17.工作成熟度
18.領(lǐng)導(dǎo)能力、影響能力、協(xié)調(diào)能力
19.程序控制
20.路徑—目標(biāo)
21.行為科學(xué)就是研究人的行為規(guī)律的一門綜合性的學(xué)科
22.分權(quán)是指決策權(quán)在組織系統(tǒng)中較低層次的一定程度的分散
23.直線職權(quán)是指管理者直接指導(dǎo)下屬工作的職權(quán)
24.離職培訓(xùn)是指為了使員工能夠適應(yīng)新的工作崗位要求而讓員工離開工作崗位一段時(shí)間,專心致志于一些職外培訓(xùn)
25.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是指企業(yè)強(qiáng)調(diào)以低單位成本價(jià)格為用戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品,其目標(biāo)是要成為其中產(chǎn)業(yè)中的低成本生產(chǎn)廠商
26.核心能力是組織內(nèi)的集體知識(shí)和集體學(xué)習(xí),尤其是協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技術(shù)和整合多種多樣技術(shù)流的能力
27.產(chǎn)品定位是企業(yè)為了滿足目標(biāo)市場(chǎng),確定產(chǎn)品(或服務(wù))的功能、質(zhì)量、價(jià)格、包裝、銷售渠道、服務(wù)方式等
28.保健因素是那些與人們的不滿情緒有關(guān)的因素,如公司的政策、管理和監(jiān)督、人際關(guān)系、工作條件等
29.同期控制也稱現(xiàn)場(chǎng)控制或過程控制,是指企業(yè)經(jīng)營過程開始以后,對(duì)活動(dòng)中的人和事進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督
30.戰(zhàn)略性計(jì)劃是指應(yīng)用于整體組織的,為組織未來較長(zhǎng)時(shí)期(通常為5年以上)設(shè)立總體目標(biāo)和尋求組織在環(huán)境中的地位的計(jì)劃
31.D
32.在企業(yè)文化的功能方面體現(xiàn)了如下功能:適應(yīng)功能:組織文化能從根本上改變員工的價(jià)值觀念,建立起全新的價(jià)值觀念,從而適應(yīng)組織正常實(shí)踐活動(dòng)的需要。整合功能:組織文化通過培育組織成員的認(rèn)同感和歸屬感,建立起成員與組織之間的相互信任和依存關(guān)系,使個(gè)人的行為、思想、感情、信念、習(xí)慣以及溝通方式與整個(gè)組織有機(jī)地整合在一起,形成相對(duì)穩(wěn)固的文化氛圍,凝聚成一種無形的合力,以此激發(fā)出組織成員的主觀能動(dòng)性,并為組織的共同目標(biāo)而努力。(考生可自己發(fā)揮)
33.需要層次論的主要內(nèi)容:
(1)生理需要:食物、水、住所、性滿足以及其他方面的生理需要。
(2)安全需要:保護(hù)自己免受身體和情感傷害的需要。
(3)社會(huì)需要:友誼、愛情、歸屬及再給接納方面的需要。
(4)尊重需要:內(nèi)部尊重包括自尊、自主、成就感,而外部尊重包含地位、認(rèn)可、關(guān)注等。
(5)自我實(shí)現(xiàn)需要:成長(zhǎng)與發(fā)展,發(fā)揮自身潛能、實(shí)現(xiàn)自我理想的需要。這是一種追求個(gè)人能力極限的內(nèi)驅(qū)力。
馬斯洛理論有兩個(gè)基本論點(diǎn):
(1)人是有需要的動(dòng)物,已經(jīng)得到滿足的需要不能再起激勵(lì)的作用。
(2)人的需要具有層次性,只有前一層需要得到滿足后,上一層需要才顯出其激勵(lì)作用。
根據(jù)需求層次理論,在實(shí)際應(yīng)用中應(yīng)注意:
(1)激勵(lì)員工時(shí)要針對(duì)員工的需求給予合理的報(bào)酬,并且獎(jiǎng)勵(lì)品必須能在一定程度上滿足員工的需求。首先,管理者要了解員工希望從工作中得到什么,即要了解員工的需求,據(jù)此我們才能確定合適的獎(jiǎng)品。
(2)工作目標(biāo)應(yīng)具有一定的挑戰(zhàn)性。人們?cè)谕瓿梢欢y度的工作任務(wù)后,會(huì)有一定的成就感,可以滿足他們的尊重或自我實(shí)現(xiàn)的需要。
(3)通過教育培訓(xùn),增強(qiáng)員工自我激勵(lì)的能力。員工的工作熱情和工作積極性通常與他們的自身素質(zhì)有極大的關(guān)系。一般而言,自信心和進(jìn)取心越強(qiáng),比較注重高層次的需求,因此,這樣的員工容易自我激勵(lì),表現(xiàn)出高昂的士氣和工作熱情,從而增強(qiáng)其自我激勵(lì)的能力,這是管理者激勵(lì)和引導(dǎo)下屬行為的一種重要手段
34.(4)決策主體的因素:①個(gè)人對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度:風(fēng)險(xiǎn)厭惡
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