警察禮儀 第一章 緒論課件

第一章緒論主講殷雅輝第一節(jié)禮儀的涵義古語云：“人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧?！倍Y儀是一個人內在品質和道德修養(yǎng)的外在表現(xiàn)，是一個國家社會風氣的現(xiàn)實反映，是一個民族精神文明進步的重要標志。一、禮儀的辭源西方禮儀的辭源Etiquette：來自法語，“法庭上的通行證”——“人際交往的通行證”在現(xiàn)代英語中有三層含義：一是指禮儀，二是批禮節(jié)（即言辭或行為以既定的習慣、約束為標準；三是批規(guī)范，是規(guī)范同行業(yè)人員的行為、言辭等規(guī)矩的總稱。二、禮儀的概念禮儀是指在社會生活中約定俗成的，符合禮的要求，維護禮的精神，指導、協(xié)調人際關系的行為方式和活動形式的總和。內容包括一般禮儀、個人禮儀、家庭禮儀、社交禮儀、公務禮儀、商務禮儀、外事禮儀、習俗禮儀、公文禮儀等。禮儀的具體表現(xiàn)形式為禮節(jié)、禮貌、儀表、儀式、器物、服飾、標志、象征等，而語言、行為表情、服飾器物則是構成禮儀的三大基本要素。重大典禮活動必須同時具備這三種要素才能完成。中國人民警察警銜（二）民族性（三）差異性（四）針對性（一）有助于塑造良好的社會交往形象1.女白領2.孕婦3.老年婦女4.女朋克5.美女1.5分/62輛2.5分/100多輛5分/200多輛15分/350輛（無）30秒/1輛請看美國《探詢者》雜志的一項實驗：聘請一位年輕女演員扮演了5種不同身份的女性，站在佛羅里達1號公路一輛拋錨汽車旁，手舉“幫助”牌請求幫助。暈輪效應我們對一個人良好的或不好的總體印象會影響到我們對這個人目前和將來預期的推論。（二）規(guī)范著人們的社會交往行為和活動方式請看幾種常見的不文明行為：網絡十大基本禮節(jié)

（三）有助于和諧人際關系

20張便裝照感動網友：溫總理，您辛苦了！(組圖).htm（四）有助于增強民族自信

北大清華等校十位博士聯(lián)名抵制圣誕節(jié)(圖)-熱門話題-265互動論壇.htm

第二節(jié)公務禮儀的特點和作用公務禮儀是指公務人員在公務活動中所遵循的行為規(guī)范和活動方式。是禮儀在公務活動中的體現(xiàn)。一、公務禮儀的特點(一)服務導向(二)目標明確(三)規(guī)范性強二、公務禮儀的功能（一）有助于塑造良好的個人形象和公務形象（二）有助于規(guī)范公務活動（三）有助于強化公務人員的服務意識（四）有助于和諧公務機關與群眾的關系三、公務禮儀的原則(一)尊重原則

禮儀作為一種重要的交際手段，以對別人的尊重為前提，只有彼此真誠尊重，關懷體諒，相互理解，才能形成良好的人際關系。(二)自律原則遵行禮儀，在很大程度上要依靠人們自覺地約束自己的言行，將自己的本性納入規(guī)矩，這就要求交往個體樹立起一種內心的道德信念和行為修養(yǎng)準則，并以此作為一種內在力量，不斷提高自我約束、自我克制的能力。(三)適度原則在施行禮儀的過程中，必須在熟悉禮儀準則規(guī)范的基礎上，注意各種情況下人際交往的距離，把握與特定環(huán)境相適應的人們彼此間的感情尺度、行為尺度，以建立和保持健康、良好、持久的人際關系。(四)對等原則對等原則的核心是平等，一方面表現(xiàn)為往返性，即有來有往；另一反面表香味相當性，即雙方所執(zhí)之禮大體相當。第三節(jié)警察禮儀的特點和作用

一、警察禮儀的特點

(一)一般性警察禮儀屬于社會公共道德禮儀范疇，警察禮儀蘊涵于社會公共道德禮儀之中，兩者之間的關系是一般與特殊、共性與個性的關系。警察禮儀是個性，社會公共道德禮儀是共性，共性包含于個性之中。警察禮儀是社會公共道德禮儀的一部分，是對社會公共道德禮儀的促進和補充。(二)職業(yè)性警察禮儀明顯帶有職業(yè)的特點，它是在人民警察執(zhí)行公務活動中所講求和遵循的禮儀，包括警察的儀表，警察的禮貌，警察的禮節(jié)等，都是警察在執(zhí)法、管理等活動中遵循和養(yǎng)成的。所謂坐有坐相，站有站相，言談舉止都要像一個警察的樣子。(三)自覺性警察禮儀是人民警察在各種場合所表現(xiàn)的風姿、禮節(jié)、禮貌以及處理人際關系和與公眾交往的外在形式，是人民警察的思想品德、素質修養(yǎng)的自覺表現(xiàn)。一個警察必須有良好的思想品德修養(yǎng)、較深的科學文化修養(yǎng)，美好的道德情操、強烈的禮儀意識，那么他在外在表現(xiàn)形式上就會自覺的表現(xiàn)出良好的禮儀習慣。二、警察禮儀的功能

（一）警察禮儀