《勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員》培訓(xùn)計劃

《勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員》培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃《勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員》培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃35/35《勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員》培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃《勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員（三級）》培訓(xùn)計劃一、編制說明：本計劃依照《勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員》國家標準編制，適用于《勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員》（三級）職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。各培訓(xùn)機構(gòu)依照本培訓(xùn)計劃及學(xué)校實質(zhì)狀況編寫詳盡推行的培訓(xùn)計劃大綱。二、培訓(xùn)目標：經(jīng)過本級別專業(yè)理論知識學(xué)習(xí)和操作技術(shù)訓(xùn)練，培訓(xùn)對象能夠掌握勞動關(guān)系基礎(chǔ)、勞動標準、勞動合同法律制度、勞動管理、工會基本制度、勞動爭議等知識，協(xié)調(diào)用人單位與勞動者的權(quán)益義務(wù)、參加用人單位與勞動者的民主協(xié)商、調(diào)停用人單位內(nèi)部勞動瓜葛等。三、建議培訓(xùn)模塊課時分配：1、勞動關(guān)系協(xié)調(diào)基礎(chǔ)2、勞動標準和勞動合同管理3、集體協(xié)商和民主管理4、勞動規(guī)章制度建設(shè)5、職工申訴與勞動爭議辦理總課時：120課時四、培訓(xùn)要求與培訓(xùn)內(nèi)容：模塊1勞動關(guān)系協(xié)調(diào)基礎(chǔ)1、培訓(xùn)要求：經(jīng)過本模塊技術(shù)培訓(xùn)，使培訓(xùn)對象能夠（掌握/認識/熟悉）（1）認識勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員相關(guān)職業(yè)道德的基本內(nèi)容（2）使學(xué)員掌握勞動關(guān)系基礎(chǔ)知識（3）使學(xué)員掌握勞動關(guān)系調(diào)整與保護相關(guān)知識（4）掌握勞動基準基礎(chǔ)知識（5）掌握工時制度相關(guān)知識（6）掌握休假制度相關(guān)知識（7）掌握薪水制度相關(guān)知識（8）掌握勞動安全衛(wèi)生制度相關(guān)知識2、培訓(xùn)主要內(nèi)容:（1）理論授課內(nèi)容1.1勞動關(guān)系協(xié)調(diào)者職業(yè)道德的看法和特點1.2勞動關(guān)系協(xié)調(diào)工作者職業(yè)道德的作用1.3勞動關(guān)系協(xié)調(diào)工作者職業(yè)道德的基根源則和內(nèi)容1.4勞動關(guān)系協(xié)調(diào)工作者職業(yè)道德的發(fā)展1.5勞動關(guān)系歸納1.6勞動關(guān)系的調(diào)整方式1.7勞動合同與集體合同1.8工時制度1.9休假制度1.10限制延長工時制度1.11薪水制度1.12勞動安全衛(wèi)生制度1.13勞動安全衛(wèi)生的特別規(guī)定3、培訓(xùn)方式建議（1）理論授課：除一般老例課堂授課方式外，還可采用案例解析，談?wù)摰确绞?。模塊2人力資源和勞動合同管理1、培訓(xùn)要求：經(jīng)過本模塊技術(shù)培訓(xùn)，使培訓(xùn)對象能夠（掌握/認識/熟悉）（1）掌握人力資源管理（2）協(xié)調(diào)用人單位與勞動者集體的權(quán)益矛盾（3）協(xié)調(diào)用人單位與勞動者集體的義務(wù)履行（4）掌握勞動合同訂立相關(guān)知識（5）掌握勞動合同見效、履行和改正相關(guān)知識（6）對勞動合同當(dāng)事人的權(quán)益義務(wù)進行確認2、培訓(xùn)主要內(nèi)容:（1）理論授課內(nèi)容1.1人力資源規(guī)劃和勞動關(guān)系基礎(chǔ)1.2人力資源招聘1.3職工培訓(xùn)與開發(fā)1.4績效管理1.5薪酬福利管理1.6我國勞動合同制度的發(fā)展1.7勞動合同的訂立1.8勞動合同的履行和改正1.9勞動合同的清除1.10勞動合同的停止1.11勞動合同清除或停止后的相關(guān)規(guī)定（2）技術(shù)實訓(xùn)內(nèi)容2.1勞動合同的履行和改正2.2勞動合同的清除2.3勞動合同的停止3、培訓(xùn)方式建議（1）理論授課：除一般老例課堂授課方式外，還可采用案例解析，談?wù)摰确绞?。?）技術(shù)實訓(xùn)：本模塊建議可睜開經(jīng)過狀況模擬、角色扮演的實訓(xùn)項目，一名實訓(xùn)老師能夠帶教10名學(xué)員模塊3集體協(xié)商和民主管理1、培訓(xùn)要求：經(jīng)過本模塊技術(shù)培訓(xùn)，使培訓(xùn)對象能夠（掌握/認識/熟悉）（1）掌握集體協(xié)商和集體合同的基礎(chǔ)知識（2）協(xié)助用人單位與勞動者建立集體協(xié)商體系（3）我公民主管理制度的歷史以及工會與民主管理的內(nèi)在關(guān)系（4）認識和掌握民主管理的基本內(nèi)涵（5）掌握公有制企事業(yè)單位、非公有制企業(yè)職工代表大會制度的相關(guān)操作規(guī)則并正確地運用于實踐（6）掌握公有制企事業(yè)單位、非公有制企業(yè)廠務(wù)公開的內(nèi)容及公開的渠道和形式，并正確地運用于實踐2、培訓(xùn)主要內(nèi)容:（1）理論授課內(nèi)容1.1集體協(xié)商與集體合同歸納1.2集體協(xié)商體系1.3工會概論1.4中國工會的性質(zhì)、地位、基本職責(zé)1.5我公民主管理制度的歷史以及工會與民主管理的內(nèi)在關(guān)系1.6工會與民主管理的基本內(nèi)涵1.7我國職工代表大會制度在協(xié)調(diào)勞動關(guān)系上方面的作用1.8職工代表大會制度和廠務(wù)公開制度的法律法規(guī)、政策文件依照1.9公有制企事業(yè)單位職工代表大會制度的相關(guān)操作規(guī)則2.0公有制企事業(yè)單位的廠務(wù)公開內(nèi)容及公開的渠道和形式2.1非公有制企業(yè)職工代表大會制度2.2非公企業(yè)的職工民主管理2.3公有制企事業(yè)單位、非公有制企業(yè)職工代表大會各自相應(yīng)的職權(quán)及權(quán)限（2）技術(shù)實訓(xùn)內(nèi)容2.1召開職工代表大會的四個工作階段2.2職工代表大會制度和廠務(wù)公開制度的法律法規(guī)應(yīng)用3、培訓(xùn)方式建議（1）理論授課：除一般老例課堂授課方式外，還可采用案例解析，談?wù)摰确绞健＃?）技術(shù)實訓(xùn)：本模塊建議可睜開經(jīng)過狀況模擬、角色扮演的實訓(xùn)項目，一名實訓(xùn)老師能夠帶教10名學(xué)員模塊4勞動規(guī)章制度建設(shè)1、培訓(xùn)要求：經(jīng)過本模塊技術(shù)培訓(xùn)，使培訓(xùn)對象能夠（掌握/認識/熟悉）（1）掌握企業(yè)勞動管理相關(guān)知識（2）掌握企業(yè)規(guī)章制度擬定相關(guān)知識2、培訓(xùn)主要內(nèi)容:（1）理論授課內(nèi)容1.1企業(yè)規(guī)章制度的涵義與將征1.2企業(yè)規(guī)章制度的目的1.3企業(yè)規(guī)章制度的效力1.4企業(yè)規(guī)章制度的內(nèi)容1.5企業(yè)規(guī)章制度的擬定與宣布1.6企業(yè)規(guī)章制度的推行1.7認識規(guī)章制度與工會的關(guān)系辦理問題1.8企業(yè)規(guī)章制度的改正和保護（2）技術(shù)實訓(xùn)內(nèi)容2.1履行的監(jiān)察與處罰2.2制度的推行與保護3、培訓(xùn)方式建議（1）理論授課：除一般老例課堂授課方式外，還可采用案例解析，談?wù)摰确绞健＃?）技術(shù)實訓(xùn)：本模塊建議可睜開經(jīng)過狀況模擬、角色扮演的實訓(xùn)項目，一名實訓(xùn)老師能夠帶教10名學(xué)員模塊5職工申訴與勞動爭議辦理1、培訓(xùn)要求：經(jīng)過本模塊技術(shù)培訓(xùn)，使培訓(xùn)對象能夠（掌握/認識/熟悉）（1）掌握勞動爭議調(diào)停范圍（2）掌握勞動爭議調(diào)停組織知識（3）掌握勞動爭議調(diào)停程序（4）掌握勞動爭議仲裁范圍（5）掌握勞動爭議訴訟范圍（6）掌握勞動爭議訴訟的辦理流程（7）對付勞動爭議仲裁、訴訟前的準備工作2、培訓(xùn)主要內(nèi)容:（1）理論授課內(nèi)容1.1勞動爭議歸納1.2勞動爭議辦理制度歸納1.3職工申訴1.4勞動爭議辦理程序1.5勞動爭議調(diào)停程序1.6勞動爭議仲裁范圍及流程1.7勞動爭議訴訟范圍1.8勞動爭議訴訟的辦理流程（2）技術(shù)實訓(xùn)內(nèi)容2.1職工申訴辦理2.2勞動爭議協(xié)商2.3勞動爭議調(diào)停2.4勞動爭議仲裁3、培訓(xùn)方式建議（1）理論授課：除一般老例課堂授課方式外，還可采用案例解析，談?wù)摰确绞健＃?）技術(shù)實訓(xùn)：本模塊建議可睜開經(jīng)過狀況模擬、角色扮演的實訓(xùn)項目，一名實訓(xùn)老師能夠帶教10名學(xué)員五、介紹教材1、《人力資源管理》馮立平華東理工大學(xué)初版社2006年7月《勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員》（三級）判斷方案一.判斷方式《勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員》（三級）的判斷方式分為理論知識考試和操作技術(shù)核查。理論知識考試采用閉卷計算機機考方式，操作技術(shù)核查采用筆試方式。理論知識考試和操作技術(shù)核查均推行百分制，成績皆達60分及以上者為合格。理論知識或操作技能不及格者可按規(guī)定分別補考。二.理論知識考試方案（考試時間90分鐘）題型、題量考試方式判斷題量分值配分題型判斷題35135單項選擇題機考45145多項選擇題10220小計－90－100分三.操作技術(shù)核查方案核查項目表職業(yè)（工勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員種）等級職業(yè)代碼單考選核考

三級核查時序元項目名稱單元內(nèi)容號編方方

間

配分號式法筆勞動關(guān)系基礎(chǔ)試勞動關(guān)系抽1協(xié)調(diào)基礎(chǔ)一筆人力資源管理試勞動標準筆必2勞動標準管理1和勞動合試選

(min)25201010同管理民主管理和集體協(xié)商勞動規(guī)章4制度建設(shè)職工申訴和勞動爭議辦理備注

2121212

筆必勞動合同管理2520試選集體協(xié)商與集體合同管筆理試抽2015一筆勞資溝通和民主管理試勞動規(guī)章制度的擬定筆抽1515試一勞動規(guī)章制度的推行勞動爭議仲裁筆抽2520試一勞動爭議訴訟《勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員》（三級）理論知識判斷要素詳目表職業(yè)/模塊名稱勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員等三級職業(yè)代碼級判斷點代碼分重數(shù)要序號名稱·內(nèi)容備注系系章節(jié)目點數(shù)數(shù)1勞動關(guān)系協(xié)調(diào)基礎(chǔ)15911勞動關(guān)系法律知識69111勞動關(guān)系歸納1911111勞動關(guān)系的看法和基本特點1121112勞動關(guān)系的主體1931113勞動關(guān)系分類15112勞動關(guān)系的調(diào)整方式2941121勞動法律的直接調(diào)整1551122企業(yè)有效的規(guī)章制度和集體合同調(diào)整用29人單位內(nèi)部的勞動關(guān)系113勞動合同與集體合同1961131集體合同和勞動合同的差異19114勞動關(guān)系的保護2571141勞動監(jiān)察1181142勞動爭議辦理1991143勞動爭議仲裁與勞動監(jiān)察的差異2512勞動基準法律制度95工時制度12115101211標準工時制的內(nèi)容15111212特別工時制的內(nèi)容19122休假制度21121221公休假日制度的內(nèi)容19131222法定節(jié)假日制度的內(nèi)容19141223年休假制度的內(nèi)容29151224探親假制度的內(nèi)容11123限制延長工時制度19161231延長工時的含義15171232我國限制延長工時制度的內(nèi)容19124薪水制度29181241薪水的含義19191242最低薪水的含義19201243最低薪水的保障與監(jiān)察15125勞動安全衛(wèi)生制度29211251勞動安全衛(wèi)生設(shè)施15221252勞動安全衛(wèi)生條件19231253勞動安全衛(wèi)生教育19241254傷亡事故和職業(yè)病的報告和辦理15126勞動安全衛(wèi)生的特別規(guī)定19251261對女職工的特別保護19261262對未成年工的特別保護192人力資源和勞動合同管理30921人力資源管理109211人力資源規(guī)劃25272111人力資源規(guī)劃的作用15282112人力資源規(guī)劃的過程15292113人力資源供求調(diào)治25302114勞動關(guān)系基本知識15212人力資源招聘29312121工作解析25322122招聘系統(tǒng)大綱19332123人才招聘渠道29213職工培訓(xùn)與開發(fā)29362131職工培訓(xùn)與開發(fā)歸納15372132人力資源培訓(xùn)基礎(chǔ)知識11382133人力資源培訓(xùn)開發(fā)25392134培訓(xùn)收效評估15214績效管理29402141績效管理大綱25412142績效管理系統(tǒng)29422143績效評估的方法19215薪酬制度29432151薪酬福利歸納15442152薪酬管理19452153薪酬設(shè)計29462154福利管理1522勞動合同209221我國勞動合同制度的發(fā)展15472211我國勞動用工制度的歷史沿革15482212勞動合同法律制度日漸完滿11222勞動合同的訂立49492221訂立勞動合同的原則19502222勞動合同的形式和訂馬上間29512223勞動合同的限時和試用期19522224勞動合同的內(nèi)容29532225勞動合同的見效和無效252226勞動合同訂立要求29223勞動合同的履行和改正49542231勞動合同履行的原則19552232當(dāng)事人在履行中的權(quán)益和義務(wù)19562233特定狀況下勞動合同的履行25572234勞動合同的改正19224勞動合同的清除49582241用人單位清除勞動合同29592242勞動者清除勞動合同29602243試用期清除和協(xié)商一致清除勞動合同19612244不得清除勞動合同的狀況19225勞動合同的停止39622251勞動合同期滿停止的狀況19632252雙方主體資格消滅的狀況29642253合同期滿不能夠即行停止須順延的狀況19652254合同期滿不得停止的狀況19226勞動合同清除或停止后的相關(guān)規(guī)定49662261用人單位的相關(guān)義務(wù)19672262勞動者的相關(guān)義務(wù)29682263經(jīng)濟補償金的計算29692264違紀清除或停止勞動合同的辦理193集體協(xié)商與民主管理20931集體協(xié)商與集體合同109311集體協(xié)商與集體合同歸納653111集體合同的種類與效力11713112集體合同的內(nèi)容25723113集體合同的簽訂29312集體協(xié)商49733121集體協(xié)商代表39743122集體協(xié)商的程序1932民主管理109321工會概論25753211中國工會的性質(zhì)21763212中國工會的地位21773213中國工會的基本職責(zé)15322工會與民主管理25783221職工民主管理的看法11793222我國職工民主管理的歷史發(fā)展21803223工會履行的基本職責(zé)25813224民主管理制度的基本形式25823225企事業(yè)單位民主管理的法律、政策依照29323公有制企事業(yè)單位職工代表大會制度29公有制企事業(yè)單位職工代表大會的適用83323125范圍843232職工代表大會的基本規(guī)則25853233召開職工代表大會的四個工作階段29863234職工代表大會的主要職權(quán)29324公有制企事業(yè)單位的廠務(wù)公開制度29873241廠務(wù)公開的主要內(nèi)容29883242廠務(wù)公開的主要路子和形式29893243廠務(wù)公開的工作格局19325非公企業(yè)的職工民主管理25903251非公企業(yè)職工（代表）大會的性質(zhì)、任務(wù)，25基根源則和實現(xiàn)路子非公企業(yè)職工（代表）大會制度的基本規(guī)91325225則非公企業(yè)職工（代表）大會制度的主要職92325325權(quán)93326非公有制企業(yè)的廠務(wù)公開制度194勞動規(guī)章制度建設(shè)10941企業(yè)勞動規(guī)章制度歸納69411企業(yè)規(guī)章制度的涵義與特點25944111企業(yè)規(guī)章制度的涵義11954112企業(yè)規(guī)章制度的特點2596412企業(yè)規(guī)章制度的目的15413企業(yè)規(guī)章制度的效力19974131企業(yè)規(guī)章制度的性質(zhì)15984132勞動規(guī)章的法定有效條件19994133企業(yè)規(guī)章制度的拘束力19100414企業(yè)規(guī)章制度的內(nèi)容19415企業(yè)規(guī)章制度的擬定與宣布191014151企業(yè)擬定規(guī)章制度的有效要件191024152合法有效的企業(yè)規(guī)章制度實推行為1542企業(yè)勞動規(guī)章制度的推行49103421企業(yè)勞動規(guī)章制度推行的目的11104422企業(yè)勞動規(guī)章制度的履行19105423企業(yè)勞動規(guī)章制度履行特點25106424企業(yè)勞動規(guī)章制度的監(jiān)察與處罰1910425企業(yè)勞動規(guī)章制度信息完滿及反響體系15710426規(guī)章制度與工會的關(guān)系辦理問題158427企業(yè)規(guī)章制度的改正和保護29104271規(guī)章制度的保護199114272制度建設(shè)的加強250114273改正制度的條件291職工申訴和勞動爭議辦理5259勞動爭議申訴及仲裁51129勞動爭議歸納51139勞動爭議的看法和特點1125111211135112勞動爭議的分類151145113勞動爭議與民事爭議差異15512勞動爭議辦理制度歸納151155121我國勞動爭議辦理制度15513職工申訴311165131職工申訴歸納111175132職工申訴辦理25514勞動爭議辦理程序591185141勞動爭議協(xié)商程序191195142勞動爭議調(diào)停程序291205143勞動爭議仲裁程序2952勞動爭議訴訟辦理139521勞動爭議訴訟制度10912521121勞動爭議訴訟制度歸納11225212勞動爭議仲裁與訴訟的關(guān)系2912521329勞動爭議訴訟程序312勞動爭議訴訟案件的履行5214294522勞動爭議中的憑據(jù)辦理35125221民事憑據(jù)規(guī)則255125222勞動爭議憑據(jù)規(guī)則的特別規(guī)定196《勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員》（三級）操作技術(shù)判斷要素詳目表職業(yè)（工種）勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員等三級級職業(yè)代碼代碼重序要名稱·內(nèi)容備注號項單細系目元目數(shù)1勞動關(guān)系協(xié)調(diào)基礎(chǔ)911勞動關(guān)系基礎(chǔ)91111勞動爭議的辦理52112勞動關(guān)系的認定及保護912勞動標準和勞動合同管理13121勞動標準推行管理14122限制延長工時制度的推行55123限制延長工時制度的推行56124薪水制度的管理17125最低薪水的保障與監(jiān)察12人力資源和勞動合同管理92