2022年便利店店長上半年工作總結(jié)

第6頁共6頁2021年?便利店店長?上半年工作?總結(jié)__?_年度是公?司比較關(guān)鍵?的一年，由?于我們前期?對大學城的?銷售分析估?計不足，到?___年_?__月份為?止，短短半?年多時間，?我們的虧損?額就接近_?__萬元。?但是，在門?店員工的共?同努力下，?從___年?下半年開始?，大學城開?始扭虧為盈?。在這一過?程中，我們?走得十分艱?辛，但門店?員工并沒有?因此而放棄?努力，最終?，公司仍實?現(xiàn)凈利潤_?__萬元。?通過對__?_年度的銷?售指標分析?在公司三個?門店的管理?過程中，_?__店的成?本控制和指?標完成方面?是做的比較?好的，__?_店在這一?塊值得獎勵?;大學城的?物料費的控?制不是很到?位，需要改?善，但總體?管理方面，?尤其是在經(jīng)?過調(diào)整后，?自___年?___月份?開始，得到?明顯改善;?梧慈店在指?標完成及成?本控制方面?是做得比較?差的，但目?前梧慈店已?經(jīng)關(guān)店，這?里不作過多?分析。二?、企業(yè)發(fā)展?方面__?_年度原計?劃開發(fā)便利?店___家?，超標__?_家。在?便利店開發(fā)?過程中，在?經(jīng)過___?店的操作過?程中，發(fā)現(xiàn)?公司還不具?備多渠道擴?張的能力。?所以最終我?們選擇了加?大力量經(jīng)營?標超這一塊?，暫時退出?便利店的擴?張計劃。?在___年?，我們開發(fā)?了___店?和___店?兩家。德政?店已于__?_年底開業(yè)?，從目前的?經(jīng)營情況來?看，會略有?贏利，但對?公司的影響?力還是有一?定的效果的?。三溪店?預計會在_?__年__?_月或者_?__月開業(yè)?。雖然_?__年度我?們成功拿下?兩家標超，?但相對于_?__店的規(guī)?模來看，顯?然兩家的標?超目前的規(guī)?模，還只能?達到___?店的規(guī)模，?所以就目前?企業(yè)擴張方?面來看，我?們還要加大?力度，從各?個方面，進?一步加速企?業(yè)的發(fā)展。?在這一過?程中，我們?也認識到根?據(jù)實力，務?實地發(fā)展的?重要性，對?選址及開發(fā)?方面進行了?慎重的考慮?，將穩(wěn)健、?務實、創(chuàng)新?、開拓作為?公司未來發(fā)?展的方針，?將郊區(qū)、開?發(fā)區(qū)的標超?或大超納入?公司重點發(fā)?展的規(guī)劃，?因為實踐證?明，在__?_這一塊，?還是有巨大?的潛力可以?挖掘的。所?以我們的目?標很明確，?極力發(fā)展標?超，包括吞?并或與人合?作經(jīng)營一些?地址較好但?對方經(jīng)營不?善的超市，?方法有多種?，相信__?_年在企業(yè)?開發(fā)方面，?會得到一個?很好的發(fā)展?。三、加?強了對營運?企劃的管理?___年?度，在公司?各層管理人?員群策群力?的努力下，?我們對門店?的形象、營?運流程以及?動線設計進?行了重新的?規(guī)范，并加?強了門店店?長的責任管?理范疇，加?強了門巡制?度的落實。?___年?度對會員管?理這一塊進?行了有效推?廣，并對公?司的營運方?針進行了重?新定位，將?低價、實惠?的概念宣導?給我們的顧?客，在這個?過程中，除?___公司?的產(chǎn)品，我?們沒有辦法?做好價格形?象之外，其?它商品均已?根據(jù)市場進?行了相應的?調(diào)整，目前?公司的價格?形象有所好?轉(zhuǎn)，然后結(jié)?合門店氛圍?的布置，使?公司的銷售?較去年有了?極大的提升?(___年?銷售___?萬，較__?_年___?萬的銷售提?升了___?%)。在?促銷費用有?了一定的提?高的情況下?，加強了對?門店成本的?控制，各項?成本支出較?___年有?了明顯的改?善，無論是?___店還?是大學城店?，這也是相?同門店經(jīng)營?凈績效較以?往有了較大?提升的原因?之一。_?__年營運?企劃方面明?顯不足的地?方也很多，?將在___?年的工作計?劃中，提出?改善意見。?五、采購?部采購部?在營業(yè)外收?入方面和毛?利率控制方?面基本達到?公司要求：?___年?采購毛利率?能夠提高同?時還能保持?一定的價格?形象，是因?為有部分高?毛利商品通?過與廠家直?接采購，毛?利率提高了?一到二倍以?上。但是采?購部在商品?結(jié)構(gòu)上仍不?是很理想，?所以采購部?一定要改變?思維，主動?尋找并優(yōu)化?商品結(jié)構(gòu)，?要把采購的?力度進一步?推進。便?利店店長工?作總結(jié)二?在即將過去?的___，?有很多美好?的回憶浮現(xiàn)?在腦海里，?在公司的重?視好和培養(yǎng)?下，個人取?得了很大的?進步，同時?，也覺得有?很多的不足?之處。作?為一名店長?深感到責任?的重大，大?半年的店面?管理，工作?經(jīng)驗，讓我?明白了這樣?一個道理：?一是對于?一個經(jīng)濟效?益好的公司?來說，一是?要有一個專?業(yè)的管理者?;二是要?有的專業(yè)知?識做后盾;?三是要有?一套良好的?管理制度。?作為公司?的一分子，?我要做到以?下幾點：?一.認真貫?徹公司的經(jīng)?濟方針，同?時將公司的?經(jīng)營理念及?策略正確并?及時的傳達?給每個店員?，做好承上?啟下的橋梁?作用。二?.做好店員?的思想工作?的同時團結(jié)?店員，充分?調(diào)動和發(fā)揮?店員的工作?積極性，了?解每位店員?的優(yōu)美所在?，并發(fā)揮其?特長，做到?另才適用，?增加增強本?店的凝聚力?，使之成為?一個團結(jié)的?集團。三?.通過各種?渠道了解同?行信息，了?解顧客的消?費心里及習?慣，做到知?己知彼，心?中有數(shù)，使?我們的工作?有針對性，?從而避免因?此而帶來的?不必要的損?失。四.?以身作則做?店員的表帥?，不斷地學?習提高自己?的同時不斷?地向店員傳?輸企業(yè)文化?，教育店員?要有全局團?隊認識，凡?事要從公司?整體利益出?發(fā)。五.?以熱烈周到?及細致的服?務去吸引顧?客，發(fā)揮所?有店員的主?動性和積極?性，為公司?創(chuàng)造更多更?好的業(yè)績!?新的一年即?將來臨，成?績只能代表?過去，我將?以更精湛嫻?熟的業(yè)務，?同時在公司?的領導下來?治理好我們?樅陽店!力?爭在___?年再創(chuàng)佳績?!便利店?店長工作總?結(jié)三回首?上半年的工?作歷程，有?碩果累累的?喜悅，有與?同事協(xié)同攻?關(guān)的艱辛，?也有遇到困?難和挫折時?的惆悵。總?體來說，我?們這半年取?得了長足進?步，工作情?況總結(jié)如下?：一、工?作回顧通?過我們店所?有員工的共?同努力下，?我們店完成?了公司下達?的各項任務?,銷售營業(yè)?額及店內(nèi)員?工的整體素?質(zhì)都有了階?段性提高：?現(xiàn)在__?_店總體水?平正在以穩(wěn)?定的形式發(fā)?展著，人員?整體素質(zhì)有?了很大的提?高，財務賬?目清晰，出?入明確，透?明化，規(guī)范?化;事物處?理客情、退?換貨品、與?供應商的關(guān)?系趨現(xiàn)穩(wěn)定?見好。二?、完成的其?他工作(?1)認真貫?徹并完成上?級領導的各?項決定，對?員工進行思?想教育工作?，每天都有?例行交接會?議，安排好?大家所要做?的事情。?(2)妥善?處理顧客投?訴和服務工?作中所發(fā)生?的各種矛盾?，如有突發(fā)?情況，要員?工始終保持?專業(yè)，因為?我們的一言?一行代表的?并不是個人?而是公司的?整體形象。?(3)在?加強理論學?習的同時，?注重更新知?識結(jié)構(gòu)，努?力做到在工?作中學習，?在學習中工?作，精益求?精，不斷探?索，使自己?更加勝任本?職工作。?雖然有很大?的進步但是?仍然感到有?不少不足之?處：1、?經(jīng)驗不足溝?通不夠我比?較偏向直率?的溝通方式?，不善于迂?回地表達自?己的意愿和?工作想法。?在日后的工?作中，我想?要加強自己?溝通技巧的?變換嘗試，?適時運用恰?當?shù)姆绞椒?法完善自己?在工作中的?這方面的能?力。2、?心思不夠細?致缺乏創(chuàng)新?我對工作?的態(tài)度較謹?慎，養(yǎng)成了?凡事要問清?楚，做事前?想要有所借?鑒的習慣，?本來這是件?好事，但是?卻會產(chǎn)生一?定反方向的?影響，那就?是缺少了創(chuàng)?新意識。?以上列舉的?不足之處，?是我自我反?思后認為自?身在工作中?存在的問題?和需要改進?之處，在以?后的工作中?我將努力改?進自己的不?足，爭取獲?得更好的成?績。三、?工作計劃?