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團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙BROWNBAG第一季平夏雨2015.08.241團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙BROWNBAG第一季122相互戒備缺乏信任3相互戒備缺乏信任3缺乏信任相互隱藏自己的弱點(diǎn)和錯(cuò)誤;不愿請(qǐng)求別人幫助,不愿給別人提出建設(shè)性的反饋意見;不愿為別人提供自己職責(zé)之外的幫助;輕易對(duì)別人的用意和觀點(diǎn)下結(jié)論而不去仔細(xì)思考;不愿承認(rèn)和學(xué)習(xí)別人的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn);浪費(fèi)時(shí)間和精力去追求自己的特定目標(biāo);對(duì)別人抱有不滿和怨恨;懼怕開會(huì),尋找借口,盡量減少在一起的時(shí)間。4缺乏信任相互隱藏自己的弱點(diǎn)和錯(cuò)誤;4充滿信任承認(rèn)自己的弱點(diǎn)和錯(cuò)誤;主動(dòng)尋求別人的幫助;歡迎別人對(duì)自己所負(fù)責(zé)的領(lǐng)域提出問題和給予關(guān)注;在工作可能出現(xiàn)問題時(shí),會(huì)相互提醒;愿意給別人提出反饋意見和幫助;贊賞并且相互學(xué)習(xí)各自的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn);把時(shí)間和精力花在解決實(shí)際問題上,而不是形式主義上;必要時(shí)向別人道歉,接受別人的道歉;珍惜集體會(huì)議或其他可以進(jìn)行團(tuán)隊(duì)協(xié)作的機(jī)會(huì)。5充滿信任承認(rèn)自己的弱點(diǎn)和錯(cuò)誤;5解決方法相互不存在任何戒心的信任不是一夜之間就可以建立;個(gè)人背景介紹;成員工作效率討論;個(gè)性及行為特點(diǎn)測(cè)試;360度意見反饋;集體外出實(shí)踐。6解決方法相互不存在任何戒心的信任不是一夜之間就可以建立;6相互戒備缺乏信任無視結(jié)果地位和自我7相互戒備缺乏信任無視結(jié)果地位和自我7無視結(jié)果無法取得進(jìn)步;無法戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;失去得力的員工;團(tuán)隊(duì)成員只注重個(gè)人職業(yè)前途和目標(biāo);很容易解體。8無視結(jié)果無法取得進(jìn)步;8重視結(jié)果有得力的員工加入;不提倡注重個(gè)人表現(xiàn);正確對(duì)待成功和失敗;團(tuán)隊(duì)成員能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)利益犧牲個(gè)人利益;凝聚力強(qiáng),不會(huì)輕易解體。9重視結(jié)果有得力的員工加入;9解決方法公布工作目標(biāo);基于集體成就的獎(jiǎng)勵(lì)。10解決方法公布工作目標(biāo);10相互戒備缺乏信任懼怕沖突無視結(jié)果一團(tuán)和氣地位和自我11相互戒備缺乏信任懼怕沖突無視結(jié)果一團(tuán)和氣地位和自我11懼怕沖突團(tuán)隊(duì)會(huì)議非??菰?;使用不正當(dāng)手段在別人背后進(jìn)行人身攻擊;避免討論容易引起爭(zhēng)論的問題,而這些問題對(duì)于團(tuán)隊(duì)成功是非常必要的;不能正確處理團(tuán)隊(duì)成員之間的意見和建議;把時(shí)間和精力用在形式主義上。12懼怕沖突團(tuán)隊(duì)會(huì)議非??菰?;12擁抱沖突召開活躍、有趣的會(huì)議;汲取所有團(tuán)隊(duì)成員的意見;快速地解決實(shí)際問題;將形式主義控制在最小限度;把大家持不同意見的問題拿出來討論。13擁抱沖突召開活躍、有趣的會(huì)議;13解決方法挖掘爭(zhēng)論話題;實(shí)時(shí)提醒。14解決方法挖掘爭(zhēng)論話題;14相互戒備缺乏信任懼怕沖突欠缺投入無視結(jié)果一團(tuán)和氣模棱兩可地位和自我15相互戒備缺乏信任懼怕沖突欠缺投入無視結(jié)果一團(tuán)和氣模棱兩可地位欠缺投入隊(duì)伍中的指令和主要工作任務(wù)模糊;由于不必要的拖延和過多的分析而錯(cuò)過商機(jī);導(dǎo)致大家缺乏自信,懼怕失??;反復(fù)討論,無法作出決定;團(tuán)隊(duì)成員對(duì)已經(jīng)作出的決定反復(fù)提出質(zhì)疑。16欠缺投入隊(duì)伍中的指令和主要工作任務(wù)模糊;16全力投入制定出明確的工作方向和工作重點(diǎn);公平聽取全體成員的意見;培養(yǎng)從失誤中學(xué)習(xí)的能力;在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取行動(dòng)之前把握商機(jī);不存猶豫,勇往直前;必要時(shí)果斷地調(diào)整工作方向,不存在猶豫和過多內(nèi)疚。17全力投入制定出明確的工作方向和工作重點(diǎn);17解決方法統(tǒng)一口徑;確定最終期限;意外和不利情況的分析;低風(fēng)險(xiǎn)激進(jìn)法。18解決方法統(tǒng)一口徑;18相互戒備缺乏信任懼怕沖突欠缺投入逃避責(zé)任無視結(jié)果一團(tuán)和氣模棱兩可低標(biāo)準(zhǔn)地位和自我19相互戒備缺乏信任懼怕沖突欠缺投入逃避責(zé)任無視結(jié)果一團(tuán)和氣模棱逃避責(zé)任成員對(duì)于團(tuán)隊(duì)里工作表現(xiàn)突出的同事心懷怨恨;甘于平庸;缺乏明確的時(shí)間觀念;把責(zé)任壓在團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)人身上。20逃避責(zé)任成員對(duì)于團(tuán)隊(duì)里工作表現(xiàn)突出的同事心懷怨恨;20負(fù)責(zé)任確保讓表現(xiàn)不盡如人意的成員感到壓力,盡快改進(jìn)工作;發(fā)現(xiàn)潛在問題時(shí)毫無顧忌地向同事指出;尊重團(tuán)隊(duì)里以高標(biāo)準(zhǔn)要求工作的同事;在管理和集體活動(dòng)中避免過多的形式主義。21負(fù)責(zé)任確保讓表現(xiàn)不盡如人意的成員感到壓力,盡快改進(jìn)工作;21解決方法公布工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn);定期進(jìn)行成果簡(jiǎn)要回顧;團(tuán)隊(duì)嘉獎(jiǎng)。22解決方法公布工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn);22相互戒備缺乏信任懼怕沖突欠缺投入逃避責(zé)任無視結(jié)果一團(tuán)和氣模棱兩可低標(biāo)準(zhǔn)地位和自我23相互戒備缺乏信任懼怕沖突欠缺投入逃避責(zé)任無視結(jié)果一團(tuán)和氣模棱謝謝!Q&A BROWNBAG,下一季誰來?24謝謝!Q&A BROWNBAG,下一季誰來?24團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙BROWNBAG第一季平夏雨2015.08.2425團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙BROWNBAG第一季1262相互戒備缺乏信任27相互戒備缺乏信任3缺乏信任相互隱藏自己的弱點(diǎn)和錯(cuò)誤;不愿請(qǐng)求別人幫助,不愿給別人提出建設(shè)性的反饋意見;不愿為別人提供自己職責(zé)之外的幫助;輕易對(duì)別人的用意和觀點(diǎn)下結(jié)論而不去仔細(xì)思考;不愿承認(rèn)和學(xué)習(xí)別人的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn);浪費(fèi)時(shí)間和精力去追求自己的特定目標(biāo);對(duì)別人抱有不滿和怨恨;懼怕開會(huì),尋找借口,盡量減少在一起的時(shí)間。28缺乏信任相互隱藏自己的弱點(diǎn)和錯(cuò)誤;4充滿信任承認(rèn)自己的弱點(diǎn)和錯(cuò)誤;主動(dòng)尋求別人的幫助;歡迎別人對(duì)自己所負(fù)責(zé)的領(lǐng)域提出問題和給予關(guān)注;在工作可能出現(xiàn)問題時(shí),會(huì)相互提醒;愿意給別人提出反饋意見和幫助;贊賞并且相互學(xué)習(xí)各自的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn);把時(shí)間和精力花在解決實(shí)際問題上,而不是形式主義上;必要時(shí)向別人道歉,接受別人的道歉;珍惜集體會(huì)議或其他可以進(jìn)行團(tuán)隊(duì)協(xié)作的機(jī)會(huì)。29充滿信任承認(rèn)自己的弱點(diǎn)和錯(cuò)誤;5解決方法相互不存在任何戒心的信任不是一夜之間就可以建立;個(gè)人背景介紹;成員工作效率討論;個(gè)性及行為特點(diǎn)測(cè)試;360度意見反饋;集體外出實(shí)踐。30解決方法相互不存在任何戒心的信任不是一夜之間就可以建立;6相互戒備缺乏信任無視結(jié)果地位和自我31相互戒備缺乏信任無視結(jié)果地位和自我7無視結(jié)果無法取得進(jìn)步;無法戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;失去得力的員工;團(tuán)隊(duì)成員只注重個(gè)人職業(yè)前途和目標(biāo);很容易解體。32無視結(jié)果無法取得進(jìn)步;8重視結(jié)果有得力的員工加入;不提倡注重個(gè)人表現(xiàn);正確對(duì)待成功和失??;團(tuán)隊(duì)成員能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)利益犧牲個(gè)人利益;凝聚力強(qiáng),不會(huì)輕易解體。33重視結(jié)果有得力的員工加入;9解決方法公布工作目標(biāo);基于集體成就的獎(jiǎng)勵(lì)。34解決方法公布工作目標(biāo);10相互戒備缺乏信任懼怕沖突無視結(jié)果一團(tuán)和氣地位和自我35相互戒備缺乏信任懼怕沖突無視結(jié)果一團(tuán)和氣地位和自我11懼怕沖突團(tuán)隊(duì)會(huì)議非??菰?;使用不正當(dāng)手段在別人背后進(jìn)行人身攻擊;避免討論容易引起爭(zhēng)論的問題,而這些問題對(duì)于團(tuán)隊(duì)成功是非常必要的;不能正確處理團(tuán)隊(duì)成員之間的意見和建議;把時(shí)間和精力用在形式主義上。36懼怕沖突團(tuán)隊(duì)會(huì)議非??菰?;12擁抱沖突召開活躍、有趣的會(huì)議;汲取所有團(tuán)隊(duì)成員的意見;快速地解決實(shí)際問題;將形式主義控制在最小限度;把大家持不同意見的問題拿出來討論。37擁抱沖突召開活躍、有趣的會(huì)議;13解決方法挖掘爭(zhēng)論話題;實(shí)時(shí)提醒。38解決方法挖掘爭(zhēng)論話題;14相互戒備缺乏信任懼怕沖突欠缺投入無視結(jié)果一團(tuán)和氣模棱兩可地位和自我39相互戒備缺乏信任懼怕沖突欠缺投入無視結(jié)果一團(tuán)和氣模棱兩可地位欠缺投入隊(duì)伍中的指令和主要工作任務(wù)模糊;由于不必要的拖延和過多的分析而錯(cuò)過商機(jī);導(dǎo)致大家缺乏自信,懼怕失??;反復(fù)討論,無法作出決定;團(tuán)隊(duì)成員對(duì)已經(jīng)作出的決定反復(fù)提出質(zhì)疑。40欠缺投入隊(duì)伍中的指令和主要工作任務(wù)模糊;16全力投入制定出明確的工作方向和工作重點(diǎn);公平聽取全體成員的意見;培養(yǎng)從失誤中學(xué)習(xí)的能力;在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取行動(dòng)之前把握商機(jī);不存猶豫,勇往直前;必要時(shí)果斷地調(diào)整工作方向,不存在猶豫和過多內(nèi)疚。41全力投入制定出明確的工作方向和工作重點(diǎn);17解決方法統(tǒng)一口徑;確定最終期限;意外和不利情況的分析;低風(fēng)險(xiǎn)激進(jìn)法。42解決方法統(tǒng)一口徑;18相互戒備缺乏信任懼怕沖突欠缺投入逃避責(zé)任無視結(jié)果一團(tuán)和氣模棱兩可低標(biāo)準(zhǔn)地位和自我43相互戒備缺乏信任懼怕沖突欠缺投入逃避責(zé)任無視結(jié)果一團(tuán)和氣模棱逃避責(zé)任成員對(duì)于團(tuán)隊(duì)里工作表現(xiàn)突出的同事心懷怨恨;甘于平庸;缺乏明確的時(shí)間觀念;把責(zé)任壓在團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)人身上。44逃避責(zé)任成員對(duì)于團(tuán)隊(duì)里工作表現(xiàn)突出的同事心懷怨恨;20負(fù)責(zé)任確保讓表現(xiàn)不盡如人意的成員感到壓力,盡快改進(jìn)工作;發(fā)現(xiàn)潛在問題時(shí)毫無顧忌地向同事指出;尊重團(tuán)隊(duì)里以高標(biāo)準(zhǔn)要求工作的同事;在管理和集體活動(dòng)中避免過多的形式主義。45負(fù)責(zé)任確保讓表現(xiàn)不盡如人意的成員感到壓力,盡快改進(jìn)工

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