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促銷組合方案促銷組合方案促銷組合方案xxx公司促銷組合方案文件編號(hào):文件日期:修訂次數(shù):第1.0次更改批準(zhǔn)審核制定方案設(shè)計(jì),管理制度第七組:快樂36組長(zhǎng):萬(wàn)初陽(yáng)組員:王芳黃麗娟姜承李曾菊周瀅唐智娟目錄一、前言 3二、市場(chǎng)狀況分析 3(一)目前市場(chǎng)狀況 3(二)競(jìng)爭(zhēng)者分析 4(三)消費(fèi)者分析 7(四)產(chǎn)品定位分析 8三、促銷組合策略 8(一)促銷的目標(biāo) 8(二)策略 8四、行動(dòng)方案 12五、促銷預(yù)算 13六、促銷效果評(píng)估 13下沙大學(xué)生駕校培訓(xùn)促銷策略一、前言駕駛對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生而言會(huì)是一門非常重要的課程,也是在社會(huì)上生存的一項(xiàng)必備技能,當(dāng)大學(xué)生去找工作時(shí)有個(gè)駕照更是一個(gè)很不錯(cuò)的優(yōu)勢(shì)。所以下沙高校的學(xué)生去駕校學(xué)車的人數(shù)是比較多的。但學(xué)車存在一個(gè)最重要的問題;學(xué)費(fèi)太貴,使很多想學(xué)車的同學(xué)都沒有機(jī)會(huì)去學(xué)。如今社會(huì)通貨膨脹十嚴(yán)重,學(xué)生的收入大多也是靠家里支持,學(xué)車的錢對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)的確是高了一點(diǎn)。對(duì)于駕校公司,如果他們能夠把學(xué)費(fèi)降低一點(diǎn),吸引更多的學(xué)生來(lái)上課,這樣既滿足了學(xué)生的要求也使駕校公司獲得豐厚的利潤(rùn)。我們小組為了讓更多想學(xué)車但經(jīng)濟(jì)并不十分寬裕的同學(xué)去駕校上課,經(jīng)過(guò)調(diào)查分析選擇、制定駕校培訓(xùn)促銷策略向下沙的萬(wàn)豐駕校公司推銷此促銷策略,讓大學(xué)生早日考取駕照。二、市場(chǎng)狀況分析(一)目前市場(chǎng)狀況會(huì)開車,是很多大學(xué)生對(duì)未來(lái)時(shí)尚生活勾畫的必要因素。針對(duì)在校大學(xué)生這塊潛在的巨大蛋糕,很多駕校也會(huì)給學(xué)生推出一系列針對(duì)大學(xué)生的優(yōu)惠措施,尤其在暑期這個(gè)大學(xué)生學(xué)車的高峰期也是駕校盈利的契機(jī),各大駕校想盡辦法吸引學(xué)生,例如:憑學(xué)生證可享受一定的學(xué)費(fèi)優(yōu)惠,學(xué)費(fèi)可以分期付款,對(duì)應(yīng)屆生畢業(yè)生實(shí)行優(yōu)先送考等等。大學(xué)生學(xué)車少不了家長(zhǎng)支持?,F(xiàn)在學(xué)車一方面是很多同學(xué)家境比較好,家里就車,不要考慮錢的問題;另一方面,很多同學(xué)學(xué)車是為就業(yè)增加一點(diǎn)砝碼,家長(zhǎng)也不會(huì)太吝嗇。雖然現(xiàn)在駕校市場(chǎng)非常火熱,但也存在一定問題。有的駕校要擴(kuò)張,但自身資金、管理等方面不到位,就會(huì)通過(guò)外掛網(wǎng)點(diǎn)的形式來(lái)擴(kuò)張。這種方式是通過(guò)擴(kuò)張掛靠網(wǎng)點(diǎn)的形式追加車輛,征募人員帶車加盟組點(diǎn)。這樣駕校不承擔(dān)增加成本的壓力與風(fēng)險(xiǎn)。并且掛靠過(guò)來(lái)的網(wǎng)點(diǎn)仍是個(gè)體經(jīng)營(yíng),沒有統(tǒng)一的管理,消費(fèi)者消費(fèi)到的品牌只是一個(gè)噱頭,自身權(quán)益得不到有效的保障。價(jià)格不正常競(jìng)爭(zhēng),部分駕校為避免提高價(jià)格對(duì)招生的影響,就采取低報(bào)價(jià)招生,以后二次或多次收費(fèi)的方法?!庇械膶W(xué)員為低價(jià)所誘,駕校又承諾全包,結(jié)果長(zhǎng)途或考試還要交費(fèi)。另外,部分駕校不按規(guī)定收取學(xué)員補(bǔ)考費(fèi)。補(bǔ)考本來(lái)只收35元,有的駕校卻收60元,甚至100元。這樣學(xué)員學(xué)下來(lái)價(jià)格反而比真正的品牌駕校還要高,即使有些駕校追加了部分訓(xùn)練場(chǎng)和教練車,但他們直接轉(zhuǎn)嫁成本,提高招生價(jià)格,在教學(xué)及服務(wù)上并沒有進(jìn)行改良,這樣學(xué)員多交了學(xué)費(fèi)也未因此受益。部分駕校為迎合消費(fèi)者心理,紛紛提出拿證快的口號(hào)。在培訓(xùn)中讓學(xué)員速成,而不考慮學(xué)員的技能到底怎么樣。杭州下沙這邊駕校的消費(fèi)者基本上是學(xué)生群體,學(xué)生們對(duì)各大駕校的情況都不了解,看到的都是一些表面廣告宣傳,并不清楚提出的措施是否對(duì)自己真的有益。而且下沙這邊的駕校也并沒有和學(xué)校合作,都是從自身利益考慮,不會(huì)為學(xué)生而損害自己的利益。(二)競(jìng)爭(zhēng)者分析針對(duì)下沙市場(chǎng),經(jīng)我們的調(diào)查就眾安、匯豐、警官作為我們駕校的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。1.對(duì)于杭州萬(wàn)豐駕駛員培訓(xùn)中心是浙江省規(guī)模較大、教學(xué)培訓(xùn)較規(guī)范的一類駕駛學(xué)習(xí)。鮮明的辦學(xué)特色和突出的辦學(xué)成績(jī)得到了有關(guān)部門和社會(huì)各界的廣泛關(guān)注和贊譽(yù)。優(yōu)勢(shì):校園綠化率達(dá)50%,景色秀麗,環(huán)境優(yōu)美,宜教宜學(xué)。實(shí)行報(bào)名、培訓(xùn)、拿證一條龍服務(wù)。學(xué)校為學(xué)員提供了優(yōu)質(zhì)和快捷的服務(wù),營(yíng)造了精彩紛呈的駕駛新生活。學(xué)校管理嚴(yán)格,服務(wù)周到,擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)過(guò)硬、紀(jì)律嚴(yán)明,經(jīng)過(guò)正規(guī)培訓(xùn),獲得了準(zhǔn)教證的教練員隊(duì)伍;學(xué)校狠抓廉政建設(shè),堅(jiān)決向“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象宣戰(zhàn),所有員工不向?qū)W員索取任何物品。宗旨:堅(jiān)持“質(zhì)量第一,服務(wù)至上”的原則,辦學(xué)理念新穎,注重駕駛員素質(zhì)教育,弘揚(yáng)安全新理念,追求卓越,打造具有萬(wàn)豐特色的品牌,是學(xué)校成為全國(guó)機(jī)動(dòng)車培訓(xùn)行業(yè)最好,教學(xué)水平最優(yōu),現(xiàn)代化程度最高的一流駕校。劣勢(shì):在下沙的市場(chǎng)宣傳太少,駕校的訓(xùn)練場(chǎng)地離下沙太遠(yuǎn)。時(shí)間不能夠按學(xué)車人員的時(shí)間來(lái)進(jìn)行調(diào)配。2.杭州眾安機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)中心(眾安駕校)是經(jīng)浙江省和杭州交通,公安部門批準(zhǔn)成立的具有三類資質(zhì)的專業(yè)駕駛員培訓(xùn)學(xué)校。駕校培訓(xùn)場(chǎng)地位于下沙大學(xué)城計(jì)量學(xué)院東300米,占地5000余平方的訓(xùn)練場(chǎng)地,場(chǎng)地設(shè)置齊全,具有樁訓(xùn)場(chǎng)地、連續(xù)障礙、單邊橋,曲線路,側(cè)方停車,上坡停車與起步,起伏路、直角轉(zhuǎn)彎。優(yōu)勢(shì):眾安駕校提出了“快樂學(xué)車,駕車無(wú)憂”的學(xué)車?yán)砟睿珜?dǎo)“我們的服務(wù)與您的需求同步,”全年365天,天天培訓(xùn),多種約車方式,實(shí)行夜間和節(jié)假日全天候培訓(xùn),滿足個(gè)性化駕訓(xùn)需求,在完成標(biāo)準(zhǔn)五彩紛呈的駕駛技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,著重打造享受型的駕訓(xùn)服務(wù),成為能夠滿足不同層次需求的新型駕訓(xùn)服務(wù)機(jī)構(gòu)。訓(xùn)練場(chǎng)地在下沙境內(nèi)。眾安駕校特色服務(wù):(1)上門報(bào)名:為學(xué)車學(xué)生提供最為便捷的報(bào)名服務(wù),免費(fèi)代辦暫住證(外地戶口學(xué)生);(2)特色快班:杭州最具優(yōu)勢(shì)的駕駛培訓(xùn)服務(wù),無(wú)論學(xué)車考證時(shí)間,報(bào)名手續(xù)辦理,還是技術(shù)及跟蹤服務(wù),讓您感覺到的是快捷,方便,周到,中心特設(shè)晚間培訓(xùn),讓您學(xué)車,工作無(wú)憂(3)體檢練車接送:為學(xué)員方便培訓(xùn)中心服務(wù)承諾提供體檢練車一條龍接送服務(wù)。(4)全新教練車輛:08年來(lái)中心新增數(shù)十輛全新的教練車,實(shí)現(xiàn)最高合格率,讓學(xué)員更輕松,更安全,充分體驗(yàn)駕駛樂趣。(5)簽定培訓(xùn)合同:學(xué)員報(bào)名培訓(xùn)時(shí),均簽定國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)車合同,切實(shí)保障學(xué)員權(quán)利,明確義務(wù)關(guān)系,學(xué)車價(jià)格全透明,開據(jù)正式發(fā)票。劣勢(shì):眾安駕校的門店太少、太小,宣傳力度太少,沒有醒目的滾動(dòng)條目來(lái)吸引客戶,教練的態(tài)度差。3.從匯豐駕校成立之初,就按照現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)的模式進(jìn)行管理,采用全直營(yíng)管理模式。經(jīng)過(guò)幾年的風(fēng)風(fēng)雨雨,在上級(jí)管理部門的大力支持和具體指導(dǎo)下,在匯豐駕校全體員工的努力下,取得了一些成績(jī)。2008年作為杭州唯一一家駕校,通過(guò)了ISO9000的質(zhì)量管理體系認(rèn)證,使公司的各項(xiàng)管理更上了一個(gè)臺(tái)階。優(yōu)勢(shì):實(shí)際的工作中,駕校在經(jīng)過(guò)物價(jià)局核準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)中,根據(jù)學(xué)員的不同服務(wù)要求,制訂出不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),以適應(yīng)市場(chǎng)的狀況。在培訓(xùn)教學(xué)中,匯豐駕校朝著“節(jié)約型,科技型”綠色駕校的方向努力,通過(guò)使用科技力量帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)力的提高。駕校先后引進(jìn)了3臺(tái)節(jié)能環(huán)保型的電動(dòng)場(chǎng)地訓(xùn)練儀,給學(xué)員的上車培訓(xùn)帶來(lái)了許多便利。駕校專門開通了一門“4008”服務(wù)電話,并保持24小時(shí)開通。時(shí)間可以按照學(xué)員的時(shí)間來(lái)調(diào)配。劣勢(shì):駕校曾經(jīng)有過(guò)教練受賄的事跡,駕校負(fù)責(zé)人員的態(tài)度不是很好,學(xué)員報(bào)名的程序繁瑣。4.浙江警官職業(yè)學(xué)院汽車駕駛培訓(xùn)中心隸屬于浙江警官職業(yè)學(xué)院,是一個(gè)具有二級(jí)資質(zhì)的機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)機(jī)構(gòu),主要承擔(dān)警院學(xué)生的汽車駕駛技能培訓(xùn)課程。同時(shí),接收校外人員的駕駛技術(shù)實(shí)訓(xùn)。師資力量雄厚,所有教練員都具有中、高級(jí)駕駛技術(shù)等級(jí)證書,教學(xué)硬件、設(shè)施及教練場(chǎng)地齊全,優(yōu)勢(shì):秉著“服務(wù)教學(xué)、服務(wù)學(xué)生、安全施教、文明施教”的宗旨,嚴(yán)格管理,規(guī)范辦學(xué),在2005年杭州市駕培機(jī)構(gòu)信用質(zhì)量考核中,獲得了“AAA優(yōu)勝單位”榮譽(yù)稱號(hào),躋身杭州市優(yōu)秀駕校的行列。由于是針對(duì)大學(xué)生,所以相對(duì)的學(xué)費(fèi)較低,教學(xué)質(zhì)量好,教練的態(tài)度好,素質(zhì)好,對(duì)學(xué)員的要求高較嚴(yán)格。合格率在85%以上。劣勢(shì):警官駕校僅僅對(duì)自己學(xué)校的學(xué)生開放,不對(duì)外開放。這三家駕校是主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,在宣傳方面也都是個(gè)有千秋的,所以我們說(shuō)想要在這幾所駕校中脫穎而出就得創(chuàng)新,在各個(gè)方面都要有所不一樣,給大學(xué)生消費(fèi)群體一種不一樣的效果,讓他們也有所權(quán)衡。(三)消費(fèi)者分析現(xiàn)如今在大學(xué)生的就業(yè)過(guò)程中,揣個(gè)駕照有時(shí)會(huì)起到很重要的作用?,F(xiàn)在許多企業(yè)都要求應(yīng)聘者最好會(huì)開車,因此為了適應(yīng)社會(huì)需要,許多學(xué)生干脆選擇在求學(xué)階段就考到駕駛證,為將來(lái)打下基礎(chǔ)。特別是近幾年,考駕照的費(fèi)用一年比一年高,不免有許多人擔(dān)心學(xué)費(fèi)一漲再漲,所以紛紛將考駕照計(jì)劃提前。大學(xué)生面對(duì)日益激烈的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng),主動(dòng)并自覺學(xué)習(xí)新技能,是社會(huì)進(jìn)步的一種良好體現(xiàn)。大學(xué)生是一個(gè)比較特殊的群體,他們?cè)趯W(xué)習(xí)新知識(shí)時(shí),領(lǐng)悟能力強(qiáng),接受能力快,做事認(rèn)真熱情等優(yōu)點(diǎn)。但在肯定這些大學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)同時(shí),也不可否認(rèn)大學(xué)生在考駕照中還有一些缺點(diǎn),部分學(xué)生考駕照時(shí)還有重理論輕實(shí)踐,心浮氣躁,急于求成,眼高手低,心不在焉,甚至還有的學(xué)生自視清高,對(duì)教練不大尊重等等不端正的心態(tài)。然而,面對(duì)大學(xué)生考駕照熱,一些業(yè)內(nèi)人士也提出了憂慮。某駕校黃教練說(shuō)道:“盡管大多數(shù)學(xué)生利用暑假的密集培訓(xùn)可通過(guò)考試,但并不意味著他們已經(jīng)真正掌握了熟練的駕駛技術(shù)。就大部分學(xué)生而言,現(xiàn)階段能真正開車上路的機(jī)會(huì)很少,技術(shù)容易生疏,因此容易出現(xiàn)有證無(wú)技的現(xiàn)象,留下一些安全隱患?!彼源髮W(xué)生考駕照不應(yīng)單單只為了證書要真正學(xué)到技能。以上幾點(diǎn)構(gòu)成了現(xiàn)在大學(xué)生學(xué)車熱的主要原因,當(dāng)然還有一些較為隨意的客觀原因。例如有的學(xué)生反映,自己“學(xué)的不是車,是寂寞”。這些同學(xué)通常都是為了打發(fā)無(wú)聊的假期或者是感覺大學(xué)生活過(guò)的空虛,想要找一些事情來(lái)做以派遣寂寞。學(xué)車可以結(jié)交新的朋友,可以在打發(fā)時(shí)間的同時(shí)獲得一項(xiàng)技能,對(duì)他們來(lái)說(shuō)是個(gè)不錯(cuò)的選擇。家長(zhǎng)的支持也促使很多學(xué)生報(bào)考駕照。許多家長(zhǎng)同志認(rèn)為,有了一本駕駛證,孩子以后的就業(yè)機(jī)率會(huì)更大些,自己也能跟著少操一些心。在部分駕校門口,經(jīng)常能看到家長(zhǎng)幫孩子排隊(duì)報(bào)名的現(xiàn)象。除此之外,也不乏一些同學(xué)是為了追逐潮流,為了獲得名正言順的“開車權(quán)”而去學(xué)車。這種盲目的追求時(shí)尚,過(guò)于功利化而不是出于自己興趣的學(xué)生們,要慎重考慮,權(quán)衡利弊后再做決定,不要學(xué)了也是白學(xué)。(四)產(chǎn)品定位分析下沙高教園區(qū)內(nèi),人口基數(shù)最大的是學(xué)生,所以駕校的各種策劃也主要圍繞大學(xué)生這個(gè)群體來(lái)展開。駕校主要面向各高校進(jìn)行招生,可以選擇和各院校合作,給予學(xué)生較大的優(yōu)惠幅度,當(dāng)然駕校本身需要注意,不能因?yàn)閷W(xué)費(fèi)減少而降低服務(wù)質(zhì)量。有學(xué)生的地方肯定有教師,在高教園區(qū)教師也是一個(gè)不小的群體,在工作穩(wěn)定前都忙于其他事,而且隨著生活質(zhì)量的提高,許多老師都想購(gòu)車,都要抽空去駕校進(jìn)行培訓(xùn)。對(duì)于這部分消費(fèi)者駕校也可以根據(jù)其特點(diǎn)來(lái)制定適合教師的學(xué)車計(jì)劃。除了學(xué)生和教師駕校還有一部分消費(fèi)者是院校周邊外來(lái)人員,駕校也不需放棄這塊市場(chǎng)。畢竟,利潤(rùn)最大化,才是各種商業(yè)行為的初衷。三、促銷組合策略(一)促銷的目標(biāo)根據(jù)我們前期的調(diào)查結(jié)果可知,下沙高教園區(qū)駕校眾多,但普遍宣傳力度不夠,幾乎沒有哪所駕校在廣大高校市場(chǎng)中樹立起自己的品牌形象,這對(duì)萬(wàn)豐駕校來(lái)說(shuō)是個(gè)良好的機(jī)遇。因此,萬(wàn)豐駕??梢酝ㄟ^(guò)本次促銷來(lái)提高自身的名氣,樹立起萬(wàn)豐的品牌形象,使萬(wàn)豐給人們留下深刻印象,讓廣大目標(biāo)客戶,尤其是大學(xué)生客戶形成“學(xué)開車,找萬(wàn)豐”的觀念,為萬(wàn)豐吸引來(lái)更多的學(xué)員。(二)策略廣告策略(1)網(wǎng)絡(luò)廣告現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)已成了大學(xué)生們的主要信息來(lái)源及溝通渠道,在網(wǎng)絡(luò)上能獲得大量豐富的信息。大多數(shù)學(xué)生都有自己的電腦,也經(jīng)常上網(wǎng)獲取各種信息。且網(wǎng)絡(luò)的覆蓋面廣,信息傳播及時(shí),時(shí)效性強(qiáng),方便靈活,面對(duì)的群體也很廣泛,不僅有學(xué)生,還有教師和白領(lǐng)、藍(lán)領(lǐng)等對(duì)學(xué)車有需求的人群。由于這些原因,可以在萬(wàn)豐的駕校網(wǎng)站或者其它知名度及點(diǎn)擊率較高的學(xué)車網(wǎng)站上作廣告。根據(jù)駕校的特點(diǎn)和情況,除駕校自已創(chuàng)建的網(wǎng)站外,我們可以選擇的網(wǎng)站有人人網(wǎng)、百度知道、杭州市19樓、杭州人人學(xué)車網(wǎng)、下沙大學(xué)生論壇等主要幾家點(diǎn)擊率較高,且目標(biāo)客戶經(jīng)常瀏覽的網(wǎng)站。在這些網(wǎng)站上作廣告不僅可以提高駕校的知名度,還可以獲得比較理想的效果。(2)廣播廣告根據(jù)駕校的財(cái)力狀況和現(xiàn)實(shí)情況,雖然下沙的大多數(shù)高校都有電視、廣播這類公共媒介,但如果通過(guò)學(xué)校食堂的電視媒介作廣告,不僅費(fèi)錢,傳播幅度也小,廣告效果不理想。因此我們應(yīng)該選擇傳播迅速、及時(shí)、靈活、覆蓋率廣的校園廣播作廣告。廣播媒體語(yǔ)言與聲樂結(jié)合,通俗易懂,廣告對(duì)象易于接受,費(fèi)用低廉。同時(shí)我們可以贊助一些廣播欄目,對(duì)撥打熱線獲取駕校培訓(xùn)服務(wù)的客戶給予一定優(yōu)惠。(3)車體廣告由于下沙公交車路線比較多,很多都經(jīng)過(guò)高校,乘坐的人也很普遍,針對(duì)此特點(diǎn),我們認(rèn)為在公交車上做一的定車體廣告將可以得到更好的效果。公交車這種流動(dòng)式廣告,給人的視覺感觀效果沖擊很大,可以在人們心中形成深刻的印象。所以我們可以選取大學(xué)生們經(jīng)常乘坐的公交路線,如B1、B支4線、K868、K525、381路、K370、K320、K104等路線的車。粘貼海報(bào)在下沙大學(xué)城到處都可以看見貼在學(xué)生公寓樓下的海報(bào),因此也可以通過(guò)粘貼海報(bào)的方式把駕校的一些信息和情況寫在海報(bào)上然后貼在各個(gè)高校學(xué)生公寓樓下,這也可以達(dá)到一個(gè)宣傳作用。學(xué)生公寓樓下貼海報(bào)是最好的地方,學(xué)生一下課多的是往寢室里跑,因此在上寢室時(shí)肯定要經(jīng)過(guò)樓下的信息專欄處,所以完全可以采用這種方式進(jìn)行廣泛宣傳。對(duì)于這四種廣告形式,我們建議交錯(cuò)進(jìn)行。網(wǎng)絡(luò)廣告的時(shí)效性較好可以長(zhǎng)期進(jìn)行;廣播廣告應(yīng)該在開學(xué)初和節(jié)假日播出效果會(huì)比較理想;車體廣告的租賃費(fèi)較高,不適宜長(zhǎng)期進(jìn)行,只需包下開學(xué)初的廣告牌位即可;海報(bào)廣告可以趁著駕校搞活動(dòng)時(shí)粘貼到各高校宣傳欄上,廣告配以活動(dòng)的優(yōu)惠政策更能吸引客戶。2.公共關(guān)系策劃培養(yǎng)建立一個(gè)良好的公共關(guān)系,是駕校的無(wú)形財(cái)富。一個(gè)駕校,如果聲譽(yù)卓著,眾口皆碑,自然會(huì)吸引來(lái)廣大學(xué)生。駕??梢詾橐恍└咝5拇笮突顒?dòng)提供贊助,如當(dāng)學(xué)校舉行社團(tuán)文化節(jié)、文藝比賽、運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng)時(shí),我們可以贈(zèng)送一些刻有祝福語(yǔ)的橫幅給學(xué)校,既可以為學(xué)校的活動(dòng)增勢(shì),又達(dá)到廣告宣傳的效果。駕校還可以定期舉辦主題為“學(xué)友交流會(huì)”的活動(dòng),比如說(shuō)每隔兩、三個(gè)月或是在駕校成立日邀請(qǐng)學(xué)員們聚集在一起吃頓自助餐,在一個(gè)相對(duì)自由的空間里互相溝通。讓學(xué)員向駕校在各項(xiàng)服務(wù)提出建意或在討論學(xué)車心得。與駕校管理者、教練進(jìn)行面對(duì)面交流,從而更好地站在學(xué)員的立場(chǎng)上改善駕校的服務(wù)質(zhì)量。當(dāng)然更重要的是為學(xué)員提供高質(zhì)量的服務(wù),并盡可能地滿足學(xué)員對(duì)提出的要求。如免費(fèi)為學(xué)員提供維護(hù)與修理學(xué)習(xí)的服務(wù)。3.人員推銷策略聘請(qǐng)一些在校大學(xué)生做代理,這些代理必須是體驗(yàn)過(guò)所代理駕校服務(wù)的學(xué)生。利用他們?cè)诟髯詫W(xué)校的各種優(yōu)勢(shì),為駕校的口碑作宣傳,同時(shí)發(fā)展客戶,為客戶提供報(bào)名服務(wù)。還可以發(fā)動(dòng)系里的老師來(lái)幫我們進(jìn)行宣傳,增加學(xué)生對(duì)我們的信任度。這種從上往下式的策略方法能過(guò)帶來(lái)很好的效應(yīng)。散發(fā)宣傳單。每年開學(xué)初在一些高校人群集中的區(qū)域(如宿舍、食堂等)散發(fā)傳單,增加駕校知名度。周未或節(jié)假日在物美大賣場(chǎng)、商貿(mào)城、高沙商業(yè)街等人多熱鬧處散發(fā)宣傳單,增加推廣的效率。營(yíng)業(yè)推廣策略(1)活動(dòng)主題一“萬(wàn)豐,開啟你的駕駛之旅”時(shí)間:各高校開學(xué)初的社團(tuán)文化節(jié)地點(diǎn):各大高校廣場(chǎng)活動(dòng)內(nèi)容:做駕駛技展示。請(qǐng)教練做高速蛇行駕駛、規(guī)避障礙、急停調(diào)頭、主車防護(hù)現(xiàn)場(chǎng)表演,吸引學(xué)生觀摩。同時(shí)為大學(xué)生辦理“大學(xué)生學(xué)車綠色通道卡”,持卡的學(xué)生今后在接受培訓(xùn)時(shí)可以獲得一定的優(yōu)惠服務(wù)。(2)活動(dòng)主題二“萬(wàn)里挑一”時(shí)間:選擇五一或國(guó)慶等特殊節(jié)假日前一兩天進(jìn)行地點(diǎn):校園廣場(chǎng)活動(dòng)內(nèi)容:想成為“萬(wàn)里挑一”的幸運(yùn)兒之一嗎想體驗(yàn)坐在豪華舒適的奔馳或?qū)汃R里學(xué)車的感覺嗎還在為選擇哪所駕校學(xué)車煩惱嗎那還等什么,快來(lái)參加萬(wàn)豐駕校的“萬(wàn)里挑一”現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)吧!只要你肯到我們搭建的舞臺(tái)上秀一把你的才藝,無(wú)論唱歌、跳舞、相聲、魔術(shù)等等,只要可以表現(xiàn)出來(lái)的,都可以來(lái)秀一把。你就可以獲得我們的抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。如果你想比較低調(diào),但又想成為“萬(wàn)里挑一”的幸運(yùn)兒,你同樣可以在臺(tái)下的工作人員為你準(zhǔn)備的小貼紙上留下你看了我們展示在駕校簡(jiǎn)介后,請(qǐng)留下你對(duì)我們駕校的印象評(píng)語(yǔ),或者是為本駕校設(shè)計(jì)一個(gè)廣告標(biāo)語(yǔ),你也有機(jī)會(huì)獲得抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。本次活動(dòng)共設(shè)一、二、三等獎(jiǎng),中獎(jiǎng)名額分別為了10人,20人,100人。獎(jiǎng)項(xiàng)內(nèi)容:一等獎(jiǎng)可獲得為期3天的免費(fèi)學(xué)車體驗(yàn)機(jī)會(huì);二等獎(jiǎng)可獲得到本駕校參觀的機(jī)會(huì)并享受本駕校學(xué)員交流日時(shí)特設(shè)的自助餐會(huì);三等獎(jiǎng)可領(lǐng)取精美禮品一份?;顒?dòng)主題三“各顯雄‘豐’,秀出你的風(fēng)采”時(shí)間:五四青年節(jié)地點(diǎn):在財(cái)經(jīng)、工商、理工、計(jì)量、杭電、經(jīng)貿(mào)等成立有“車友協(xié)會(huì)”的高?;顒?dòng)內(nèi)容:舉行一場(chǎng)辯論會(huì),辯題為“必須在大學(xué)期間考出駕照”。各高校獨(dú)立舉行,初賽由各高校報(bào)名的人數(shù)分為小組進(jìn)行比試,最終獲勝的小組進(jìn)行決賽。獲勝組勝負(fù)兩方均可一張參加駕校培訓(xùn)時(shí)學(xué)費(fèi)88折的優(yōu)惠。(4)活動(dòng)主題四“生死時(shí)速”時(shí)間:每個(gè)月月底地點(diǎn):駕校網(wǎng)站活動(dòng)內(nèi)容:利用駕校自行設(shè)計(jì)一款駕車游戲或借助已有的賽車游戲組織一次大型游戲比賽,每次比賽的獲勝者可以獲得由駕校提供的寒暑假期間“速度達(dá)人自駕五日游”(5)活動(dòng)主題五“多一張駕照,多一出路”時(shí)間:每學(xué)期大學(xué)生的畢業(yè)月地點(diǎn):各大高校演講禮堂,以高職院校為主活動(dòng)內(nèi)容:舉辦一場(chǎng)大型講座,以“大學(xué)生畢業(yè)出路”為主題,讓學(xué)生了解每年度就業(yè)形勢(shì)的同時(shí),提醒他們學(xué)習(xí)各方面技能的重要性,借以宣傳“多一張駕照,多一出路”掌握駕駛技術(shù)的好處。四、行動(dòng)方案
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