金融企業(yè)自我管理團(tuán)隊(duì)內(nèi)容結(jié)構(gòu)分析

金融企業(yè)自我管理團(tuán)隊(duì)內(nèi)容結(jié)構(gòu)分析金融企業(yè)自我管理團(tuán)隊(duì)內(nèi)容結(jié)構(gòu)分析金融企業(yè)自我管理團(tuán)隊(duì)內(nèi)容結(jié)構(gòu)分析金融企業(yè)自我管理團(tuán)隊(duì)內(nèi)容結(jié)構(gòu)分析編制僅供參考審核批準(zhǔn)生效日期地址：電話：傳真:郵編:金融企業(yè)中自我管理團(tuán)隊(duì)內(nèi)容結(jié)構(gòu)研究王威（錦州銀行，遼寧錦州121000）【摘要】隨著市場經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，金融企業(yè)之間的競爭日益加劇，越來越多的銀行業(yè)、證券業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)等企業(yè)注重具有創(chuàng)造性、高智商和以結(jié)果為導(dǎo)向的員工組成的自我管理團(tuán)隊(duì)。本文主要運(yùn)用探索性因子分析和結(jié)構(gòu)方程數(shù)學(xué)模型，系統(tǒng)分析了在金融企業(yè)自我管理團(tuán)隊(duì)的內(nèi)容結(jié)構(gòu)，對(duì)其因子進(jìn)行命名，并且在此基礎(chǔ)之上進(jìn)行闡述。模型定量分析不僅有利于理論本身的發(fā)展和完善，還有效地將理論知識(shí)與實(shí)踐領(lǐng)域相結(jié)合，充分發(fā)揮自我管理團(tuán)隊(duì)理論價(jià)值和實(shí)踐意義?！娟P(guān)鍵詞】金融企業(yè)；自我管理團(tuán)隊(duì)；因子分析金融企業(yè)之間競爭日益激烈的背景下，從金融企業(yè)資源的觀點(diǎn)出發(fā)，金融企業(yè)需要依靠強(qiáng)勁的團(tuán)隊(duì)力量來維持自身的競爭力，而團(tuán)隊(duì)的自我管理成為企業(yè)中一個(gè)不可忽略的因素。但是現(xiàn)在眾多金融企業(yè)還處于傳統(tǒng)的團(tuán)隊(duì)管理階段，這就出現(xiàn)了員工對(duì)組織承諾較低、核心人才流失和業(yè)務(wù)差錯(cuò)率高等現(xiàn)象。自我管理團(tuán)隊(duì)具備創(chuàng)新性技術(shù)、知識(shí)和信息共享以及良好的適應(yīng)力。一方面，團(tuán)隊(duì)通過自我管理，可能極大地減少所需的領(lǐng)導(dǎo)者數(shù)量，為企業(yè)節(jié)約了用人成本，有利于扁平化組織的建立，從而有利于提高企業(yè)對(duì)內(nèi)外環(huán)境變化的靈活應(yīng)變能力。另一方面，團(tuán)隊(duì)成員可以自己發(fā)現(xiàn)工作中所遇到的問題，自己決定改革進(jìn)取的目標(biāo)，自己分析出現(xiàn)問題的原因并進(jìn)行現(xiàn)狀調(diào)查，自己檢查工作效果和評(píng)定工作總結(jié)。員工通過自我管理，在自己的工作團(tuán)隊(duì)中形成共同目標(biāo)，相互學(xué)習(xí)、共同分享知識(shí)，從而增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的應(yīng)變能力和創(chuàng)造力。1、研究假設(shè)及思路假設(shè)：金融行業(yè)中自我管理團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)是多維度的，應(yīng)包括相互協(xié)作、共同目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、彼此信任、領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)等因素。本研究試從對(duì)有關(guān)自我管理團(tuán)隊(duì)的文獻(xiàn)研究分析入手，根據(jù)金融企業(yè)自身發(fā)展的特點(diǎn)，通過面對(duì)面訪談、問卷調(diào)查等方法構(gòu)建了金融企業(yè)自我管理團(tuán)隊(duì)的內(nèi)容結(jié)構(gòu)問卷，并在此基礎(chǔ)上立足我國金融企業(yè)中自我管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行測(cè)量，檢驗(yàn)問卷的信度和效度，最后構(gòu)建了具有我國特色的金融企業(yè)自我管理團(tuán)隊(duì)內(nèi)容結(jié)構(gòu)模型。具體的研究方法和研究過程如下：（1）文獻(xiàn)分析和結(jié)構(gòu)化訪談法：本研究在探討自我管理團(tuán)隊(duì)的內(nèi)容結(jié)構(gòu)時(shí)，首先進(jìn)行多方面的文獻(xiàn)檢索、個(gè)案分析和深度訪談，廣泛收集相關(guān)信息，充分了解其內(nèi)容，為評(píng)價(jià)指標(biāo)和測(cè)量工具的編制和完善提供理論和現(xiàn)實(shí)依據(jù)。（2）問卷調(diào)查法：本研究將對(duì)不同人口學(xué)、組織學(xué)變量的企業(yè)員工進(jìn)行問卷調(diào)查，主要采用李克特5點(diǎn)式量表法對(duì)問卷項(xiàng)目的符合程度進(jìn)行等級(jí)評(píng)價(jià)。（3）統(tǒng)計(jì)分析方法：主要有探索性因子分析、結(jié)構(gòu)方程模型分析。（4）統(tǒng)計(jì)工具：和結(jié)論驗(yàn)證內(nèi)容結(jié)構(gòu)研究訪談、歸納、結(jié)論驗(yàn)證內(nèi)容結(jié)構(gòu)研究訪談、歸納、測(cè)量研究框架圖金融企業(yè)自我管理團(tuán)隊(duì)內(nèi)容結(jié)構(gòu)示意圖2模型構(gòu)建測(cè)量樣本 本研究初期通過對(duì)近20位在職的金融企業(yè)的管理人員進(jìn)行訪談，并發(fā)放了近100份原始問卷，共收集問卷項(xiàng)目數(shù)150余條，運(yùn)用頻次分析方法和預(yù)試問卷分析，最終確定保留22個(gè)項(xiàng)目因子作為金融企業(yè)自我管理團(tuán)隊(duì)內(nèi)容結(jié)構(gòu)正式問卷進(jìn)行大規(guī)模調(diào)查，然后將收集的有效數(shù)據(jù)進(jìn)行探索性因子分析，以確定自我管理團(tuán)隊(duì)的內(nèi)容結(jié)構(gòu)。本次在北京、上海、湖南、遼寧等地共發(fā)放問卷700份，共收回調(diào)查問卷621份，其中有21份為無效問卷，有效回收率為%。本次樣本數(shù)據(jù)將用于探索性因子分析和驗(yàn)證性因子分析兩個(gè)部分，為了檢查設(shè)想模型的準(zhǔn)確性，故將正式收集來的樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行奇偶分組。奇數(shù)組主要用來做探索性因子分析（樣本容量N=300），偶數(shù)組主要是用來做驗(yàn)證性因子分析（樣本容量N=300）。表探索性因子分析的被試情況一覽表人口變量類別人數(shù)總計(jì)性別男137300女163年齡25歲以下7128626-307931-408641-542855歲以上22受教育程度高中以下1300高中/中技13大專120本科156研究生及以上10工作年限1年及以下313002-5年1056-10年8611-15年5216-25年26行業(yè)類別商業(yè)銀行126286證券公司34資產(chǎn)管理公司18城商行52保險(xiǎn)公司52其他4團(tuán)隊(duì)規(guī)模5人及以下782986-10人10211-15人5616-20人4820人以上14數(shù)據(jù)分析在對(duì)正式數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析之前，首先采用了KMO和Bartlett球形檢驗(yàn)對(duì)于本研究構(gòu)建理論進(jìn)行可行性檢驗(yàn)，如表所示。表KMO和Bartlett檢驗(yàn)結(jié)果KMO和Bartlett檢驗(yàn)取樣足夠度的Kaiser-Meyer-Olkin度量。.905Bartlett的球形度檢驗(yàn)近似卡方df231Sig..000結(jié)果表明，本數(shù)據(jù)適合做探索性因子分析。然后研究主要采用主成分分析法，正交旋轉(zhuǎn)來提取特征根大于1的因子。結(jié)果5個(gè)因子的方差累積解釋率為%，因子負(fù)荷均在以上。以上結(jié)果表明了該問卷的結(jié)構(gòu)效度是良好的。因子分析結(jié)果如表和表。表各因子的特征值及方差解釋量成份初始特征值合計(jì)方差的%累積%12345.977表因子負(fù)荷圖成份12345MC3.783.016MC4.691.013.294.294.192MC1.620.160MC5.611.060.347.337.335LA26.027.803.156.007.005LA27.200.743.036LA25.233.729.155.137LA23.591.134.023.401LA24.586.302.308LA28.027.574MT66.233MT14.256.116.763.047MT26.040MT70.092.393CG18.168.832CG19.021.778CG20.052.100.776CG21.067.744TL9.230.282.022.742TL7.399.121.694TL8.104.066.256.024.542TL10.018.240.379.535因子命名根據(jù)問卷中所含條目的內(nèi)容，筆者對(duì)五個(gè)因素進(jìn)行命名。它們名稱分別為:因素1：“相互協(xié)作”。主要內(nèi)容包括：成員彼此之間在工作中合作比較默契、團(tuán)隊(duì)成員在工作中善于同他人合作、成員彼此之間有相互合作的意愿、成員可以積極消除相互間的沖突以利于團(tuán)隊(duì)協(xié)作。因素2：“領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)”。主要內(nèi)容包括：團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工充分授權(quán)，使員工享有完成工作的相應(yīng)權(quán)利、團(tuán)隊(duì)成員有施展領(lǐng)導(dǎo)才能的平臺(tái)、團(tuán)隊(duì)成員視領(lǐng)導(dǎo)為朋友、團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員都有參與領(lǐng)導(dǎo)決策的機(jī)會(huì)、領(lǐng)導(dǎo)尊重并接納員工的合理化建議、團(tuán)隊(duì)成員非常樂意承擔(dān)自己的工作責(zé)任。因素3：“彼此信任”。主要內(nèi)容包括：團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)充滿信心、團(tuán)隊(duì)（部門）會(huì)履行對(duì)成員作出的承諾、成員相信彼此的工作能力、領(lǐng)導(dǎo)相信下屬的能力，并提供相應(yīng)的支持。因素4：“共同目標(biāo)”。主要內(nèi)容包括：團(tuán)隊(duì)成員始終有一致的目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)成員參與制定本團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)、當(dāng)個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)發(fā)生沖突時(shí)，我們團(tuán)隊(duì)成員往往以團(tuán)隊(duì)目標(biāo)為重、團(tuán)隊(duì)成員能夠?qū)F(tuán)隊(duì)目標(biāo)分解，并按計(jì)劃完成。因素5：“團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”。主要內(nèi)容包括：團(tuán)隊(duì)成員把工作過程當(dāng)作學(xué)習(xí)過程、團(tuán)隊(duì)（部門）成員有自覺學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能的意愿、團(tuán)隊(duì)成員在學(xué)習(xí)中善于發(fā)現(xiàn)問題并解決問題、團(tuán)隊(duì)在解決難題時(shí)會(huì)選用集體研討的方式。3模型驗(yàn)證本部分研究是選取正式調(diào)查樣本的另一半數(shù)據(jù)，即偶數(shù)租的樣本數(shù)據(jù)（樣本容量N=300），采用驗(yàn)證性因子分析方法即結(jié)構(gòu)方程模型進(jìn)行分析，其目的是比較不同因子模型之間的優(yōu)劣，來確定最匹配的模型結(jié)構(gòu)，從而驗(yàn)證假設(shè)理論模型的匹配程度。根據(jù)探索性因子分析的分析結(jié)果，筆者提出金融企業(yè)中自我管理團(tuán)隊(duì)內(nèi)容結(jié)構(gòu)的構(gòu)想模型，如圖所示。圖金融企業(yè)自我管理團(tuán)隊(duì)內(nèi)容結(jié)構(gòu)的構(gòu)想模型根據(jù)結(jié)構(gòu)方程模型的要求，對(duì)所提出的構(gòu)想模型需要進(jìn)行驗(yàn)證。本研究采用300個(gè)樣本的觀測(cè)值與構(gòu)想模型進(jìn)行擬合，得出了金融企業(yè)中自我管理團(tuán)隊(duì)內(nèi)容結(jié)構(gòu)構(gòu)想模型的完全標(biāo)準(zhǔn)化解。具體結(jié)構(gòu)與各參數(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化解如圖所示。圖金融企業(yè)自我管理團(tuán)隊(duì)五因子結(jié)構(gòu)模型完全標(biāo)準(zhǔn)化解衡量一個(gè)構(gòu)想模型是否可以被接受，主要還是看構(gòu)想模型與觀測(cè)數(shù)據(jù)的擬合情況，在本部分研究中，筆者主要采用X2/df、GFI、NNFI、PNFI、RMSEA、CFI等來對(duì)理論模型進(jìn)行評(píng)價(jià)比較。本研究中的主要擬合指數(shù)見表。表金融企業(yè)自我管理團(tuán)隊(duì)構(gòu)想模型與觀測(cè)數(shù)據(jù)的擬合指數(shù)X2dfX2/dfGFINNFIPNFIRMSEACFI200通過表的擬合指數(shù)可以看出，金融企業(yè)中自我管理團(tuán)隊(duì)內(nèi)容結(jié)構(gòu)的理論構(gòu)想模型與觀測(cè)數(shù)據(jù)的主要擬合指標(biāo)均達(dá)到了良好的擬合程度，這表明觀測(cè)數(shù)據(jù)很好地支持了構(gòu)想模型，探索性因子分析結(jié)果得到了驗(yàn)證。將金融企業(yè)自我管理團(tuán)隊(duì)內(nèi)容結(jié)構(gòu)的單因子模型、二因子模型、三因子模型、四因子模型和五因子模型進(jìn)行比較，具體的擬合指數(shù)見表。表中結(jié)果可以說明，對(duì)各因子模型的X2/df、GFI、NNFI、PNFI、RMSEA、CFI指標(biāo)比較來講，五因子模型的各項(xiàng)擬合指標(biāo)均達(dá)到了理想水平，這就說明了五因子模型是比較理想的金融企業(yè)中自我管理團(tuán)隊(duì)內(nèi)容結(jié)構(gòu)模型。表金融企業(yè)自我管理團(tuán)隊(duì)內(nèi)容結(jié)構(gòu)驗(yàn)證性因子分析結(jié)果比較X2dfX2/dfGFINNFIPNFIRMSEACFI五因子模型200四因子模型207三因子模型214二因子模型229單因子模型247綜上所述，筆者通過探索性因子分析，得出了比較清晰的在金融企業(yè)中的自我管理團(tuán)隊(duì)內(nèi)容結(jié)構(gòu)的五因素結(jié)構(gòu)，主要包括相互協(xié)作、共同目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、彼此信任和領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)這五個(gè)維度。驗(yàn)證性因子分析結(jié)果支持了探索性因子分析的構(gòu)想模型。這充分表明，五因子結(jié)構(gòu)模型是金融企業(yè)中自我管理團(tuán)隊(duì)內(nèi)容結(jié)構(gòu)的比較理想的模型。4信度與效度分析信度分析信度分析是一種測(cè)量綜合評(píng)價(jià)體系是否具有一定的穩(wěn)定性和可靠性的有效分析方法。在用SPSS做信度分析時(shí)，通常用克朗巴哈（Cronbach）α系數(shù)來測(cè)量量表的一致性，克朗巴哈（Cronbach）α系數(shù)在0～1之間。如果克朗巴哈α系數(shù)大于，則認(rèn)為量表的內(nèi)在信度很高；如果克朗巴哈α系數(shù)大于（小于），則認(rèn)為內(nèi)在信度是可接受的；如果克朗巴哈α系大于（小于），則認(rèn)為量表設(shè)計(jì)存在一定問題，但任然有參考的價(jià)值；如果克朗巴哈α系數(shù)小于，則認(rèn)為量表設(shè)計(jì)存在很大的問題應(yīng)考慮重新設(shè)計(jì)。本研究各因子與總問卷的內(nèi)部一致性系數(shù)見表。表中數(shù)據(jù)顯示，各因子的內(nèi)部一致性系數(shù)介于～之間，均高于，總內(nèi)部一致性系數(shù)為。故本研究所用的問卷信度完全符合心理測(cè)量學(xué)的要求，結(jié)果是非?？尚诺?。表金融企業(yè)自我管理團(tuán)隊(duì)量表各維度及總的內(nèi)部一致性信度因素MCTLMTCGLA總問卷α效度分析根據(jù)研究目的不同，調(diào)查問卷的效度有很多種檢驗(yàn)方法。本研究的主要目的在于探討金融企業(yè)中自我管理團(tuán)隊(duì)的內(nèi)容結(jié)構(gòu)。因此，采用因子分析方法檢驗(yàn)調(diào)查問卷的結(jié)構(gòu)效度是比較常用的方法。通過兩次問卷調(diào)查測(cè)試和探索性因子分析，結(jié)果表明在金融企業(yè)中自我管理團(tuán)隊(duì)的內(nèi)容結(jié)構(gòu)由五個(gè)因子組成。除此之外，筆者還運(yùn)用數(shù)據(jù)樣本中的300個(gè)數(shù)據(jù)進(jìn)行了驗(yàn)證性因子分析，各項(xiàng)指標(biāo)均表明五因子模型是金融企業(yè)自我管理團(tuán)隊(duì)內(nèi)容結(jié)構(gòu)的最佳模型，從而驗(yàn)證了內(nèi)容結(jié)構(gòu)問卷的結(jié)構(gòu)效度是非常理想的。5模型解析筆者通過探索性因子分析和結(jié)構(gòu)方程驗(yàn)證發(fā)現(xiàn)，金融企業(yè)中的自我管理團(tuán)隊(duì)內(nèi)容結(jié)構(gòu)是五因素模型，并將此五因素命名為：“相互協(xié)作”、“團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”、“彼此信任”、“共同目標(biāo)”、“領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)”。1、相互協(xié)作維度：這一維度反映了在金融企業(yè)中自我管理團(tuán)隊(duì)的基本特征和運(yùn)行的根本要求。員工在自我管理的基礎(chǔ)上，團(tuán)隊(duì)成員之間相互合作，針對(duì)工作分配，團(tuán)隊(duì)之間相互配合，有利于避免工作責(zé)任相互推諉，將“一片散沙的人群”整合成“井然有序的團(tuán)隊(duì)”，從而使自我管理團(tuán)隊(duì)形成強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。2、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)維度：金融企業(yè)的自我管理團(tuán)隊(duì)承擔(dān)著更多的責(zé)任，要使員工充分合作，就必須讓彼此掌握相應(yīng)的知識(shí)。如果沒有學(xué)習(xí)，個(gè)人就不能承擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任，員工的自主努力也就不會(huì)被喚醒。所以，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是維系團(tuán)隊(duì)成員知識(shí)更新、技術(shù)提高、能力增強(qiáng)的根本手段；團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是團(tuán)隊(duì)成員知識(shí)更新的源泉、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)可以推進(jìn)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步和績效的提升，在工作開展中有利于風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避。3、彼此信任維度：團(tuán)隊(duì)運(yùn)作離不開成員間的信任。在自我管理團(tuán)隊(duì)中，執(zhí)行者和管理者應(yīng)該相互信任，管理者應(yīng)相信員工的能力，給他們一定的空間去發(fā)展，執(zhí)行者應(yīng)該相信自己的團(tuán)隊(duì)可以給自己相應(yīng)的支持，并對(duì)團(tuán)隊(duì)充滿信心。4、共同目標(biāo)維度：這一維度主要反應(yīng)自我管理團(tuán)隊(duì)中目標(biāo)的重要性。如果沒有共同的目標(biāo)，大家在工作時(shí)各行其是，整個(gè)團(tuán)隊(duì)工作處于一種混沌狀態(tài)，不知道團(tuán)隊(duì)的發(fā)展方向，管理者會(huì)因?yàn)闆]有明確的工作內(nèi)容而不敢授權(quán)，員工因不了解團(tuán)隊(duì)的發(fā)展目標(biāo)而推脫責(zé)任，可見共同目標(biāo)是自我管理團(tuán)隊(duì)內(nèi)容的方向標(biāo)。5、領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)維度：領(lǐng)導(dǎo)者的授權(quán)是自我管理團(tuán)隊(duì)運(yùn)行的首要因素。在團(tuán)隊(duì)中，必須有一位執(zhí)行官來肯定團(tuán)隊(duì)的努力，并提供團(tuán)隊(duì)所需的資源，讓團(tuán)隊(duì)成員參與決策，給員工施展才能的平臺(tái)。與此同時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員也應(yīng)積極分擔(dān)工作責(zé)任，讓團(tuán)隊(duì)建立起權(quán)責(zé)共享機(jī)制，充分發(fā)揮每位成員的聰明才智，從而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的自我管理，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)價(jià)值的最大化。參考文獻(xiàn)[]（美）杰克·D·奧斯本，琳達(dá)·默蘭.自我管理型團(tuán)隊(duì)[M].李玉松，趙輝等譯.北京：人民郵電出版，2004.[2]（美）蒂姆.成功的自我管理[M].韓經(jīng)倫，梁健譯.天津：南開大學(xué)出版社，2003.[3]MANZC,SIMSP.Self-managementasasubstituteforleadership:asociallearningtheoryperspective[J].TheAcademyofManagement[4]LUTHANSF,DAVIST.Behavioralself-managementthemissinglinkinmanagerialeffectiveness[J].OrganizationalDynamics,1979.[5]Uhl-Bien.Individualself-management:Analysis