2023年年度營(yíng)銷部工作總結(jié)09.1

201*年度營(yíng)銷部工作總結(jié)09.1.18201*年度營(yíng)銷部工作總結(jié)09.1.18

201*年度營(yíng)銷部工作總結(jié)

光陰似箭，歲月如梭，緊急勞碌的一年馬上過(guò)去。回憶一年來(lái)的各項(xiàng)工作任務(wù)，營(yíng)銷部在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下和全體員工的共同努力下，取得了肯定的成績(jī)。201*年，營(yíng)銷部全體員工本著“提高效勞質(zhì)量，開(kāi)拓銷售渠道，增進(jìn)最優(yōu)效益”的宗旨，緊緊圍繞年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)，在人員不齊的狀況下，齊心協(xié)力，勇于創(chuàng)新，不懈努力，取得了肯定的成績(jī)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)及明年工作準(zhǔn)備匯報(bào)如下：

一、根本狀況：

截止12月份，酒店共接待各類型會(huì)議451批次，比去年同比增加5%，會(huì)議實(shí)際總收入元。

二、主要完成的工作：

1、連續(xù)開(kāi)拓會(huì)議、住宿市場(chǎng)。銷售部仔細(xì)貫徹酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)思想，同時(shí)加大會(huì)議、住宿的促銷和開(kāi)發(fā)，定期訪問(wèn)，對(duì)會(huì)議的各項(xiàng)要求進(jìn)展一一落實(shí)，與相關(guān)部門進(jìn)展準(zhǔn)時(shí)溝通、協(xié)調(diào)，仔細(xì)接待好每一次大中小型會(huì)議，細(xì)心細(xì)致地做好每次會(huì)議的接待工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)的全都好評(píng)。另外，加大信息捕獲，量身度勢(shì)，加大會(huì)議接待的宣傳力度，今年逐步開(kāi)拓了一批新的商務(wù)會(huì)議客源，同時(shí)留意加強(qiáng)了與機(jī)關(guān)事務(wù)局、各單位辦公室主任等的合作，充分利用他們的會(huì)議接待平臺(tái)和業(yè)務(wù)銷售，進(jìn)展宣傳自己，同時(shí)爭(zhēng)取了肯定的會(huì)議客源。

2、穩(wěn)定協(xié)議單位市場(chǎng)。在過(guò)去的一年里，通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)查后，結(jié)合賓館的實(shí)際狀況，制定了相應(yīng)的接待價(jià)格政策和接待方案，加大了與協(xié)議單位的回訪和聯(lián)絡(luò)，201*年度，我們已簽定協(xié)議單位有200多家，其中包括：政府機(jī)關(guān)、各企事業(yè)單位及當(dāng)?shù)刂髽I(yè)和個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶，特殊是正式掛牌為四星級(jí)后，房?jī)r(jià)的適當(dāng)調(diào)整，為酒店帶來(lái)了肯定的經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)，酒店的知名度也有所提升。3、拓展零客市場(chǎng)。零客市場(chǎng)始終是酒店的一個(gè)銷售弱點(diǎn)，近些年，開(kāi)縣賓館行業(yè)的迅猛進(jìn)展，可以說(shuō)已經(jīng)到了一個(gè)群雄逐鹿的局面，“僧多粥少”的現(xiàn)象更為嚴(yán)峻，為開(kāi)發(fā)這一市場(chǎng)，銷售人員通過(guò)登門訪問(wèn)、傳真等方式進(jìn)展了宣傳工作，特殊是對(duì)現(xiàn)有協(xié)議客戶的維護(hù)和治理方面，通過(guò)對(duì)客戶檔案資料的整理后，每周銷售人員定期對(duì)客戶進(jìn)展訪問(wèn)，一方面加強(qiáng)聯(lián)系，另一方面準(zhǔn)時(shí)把握客人反應(yīng)信息和客戶的消費(fèi)動(dòng)態(tài)，穩(wěn)定長(zhǎng)住客人，爭(zhēng)取更多的零客入住，現(xiàn)已發(fā)放的VIP金卡已有80

幾人。

4、嘗試開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)訂房、訂會(huì)等業(yè)務(wù)。網(wǎng)絡(luò)訂房現(xiàn)在已經(jīng)成為各類酒店公務(wù)出差、旅游、商務(wù)活動(dòng)的選擇入住酒店的方式之一。為使酒店市場(chǎng)更加開(kāi)拓，八月初，酒店制作了自己的網(wǎng)站和網(wǎng)頁(yè)，力求在利用網(wǎng)絡(luò)信息資源方面，創(chuàng)開(kāi)一條有利于酒店經(jīng)營(yíng)進(jìn)展和提高酒店宣傳力度，進(jìn)一步拓展?fàn)I銷渠道的路子來(lái)。

5、加強(qiáng)內(nèi)部治理和培訓(xùn)工作。面對(duì)去年較為頻繁的銷售人員流淌，我們有針對(duì)性地對(duì)新任人員加強(qiáng)了培訓(xùn)工作，使他們能最快的速度進(jìn)入角色，同時(shí)也加強(qiáng)了內(nèi)部員工的學(xué)習(xí)與溝通，使團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力得到了肯定的提升。

三、存在的問(wèn)題及明年的準(zhǔn)備：

過(guò)去的一年，經(jīng)過(guò)部門員工的共同努力，取得了肯定成績(jī)，但我們也糊涂的熟悉到，我們的工作中仍存在一些缺乏：

1、銷售隊(duì)伍不穩(wěn)定，由于種種緣由銷售人員緊缺，特殊是有銷售閱歷的人員，而且對(duì)銷售人員的培訓(xùn)力度也需加強(qiáng)。

2、信息的捕獲和處理力量有所欠缺，詳細(xì)表現(xiàn)在：一是缺乏把握市場(chǎng)信息的力量，在信息高度興旺的現(xiàn)代社會(huì)，信息一縱而過(guò)，有一些有效的信息在我們身邊流過(guò)，但是我們沒(méi)有抓住。二是缺乏信息的溝通，使許多有效的信息白白流失和工作的被動(dòng)。在今后的工作中，應(yīng)實(shí)行有效的措施，發(fā)揮信息的作用，加大信息的溝通，提高信息的處理力量，強(qiáng)化內(nèi)部信息的溝通。

3、宣傳力度不夠大，有待提高。

4、市場(chǎng)營(yíng)銷籌劃活動(dòng)較少，特殊是針對(duì)性的節(jié)假日、重大活動(dòng)等期間的籌劃。面對(duì)新的一年，新的任務(wù)，結(jié)合古人的老話說(shuō)：“思路打算出路”。營(yíng)銷部將依據(jù)董事辦的決策，在總經(jīng)辦的領(lǐng)導(dǎo)下，準(zhǔn)時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略，勇于開(kāi)拓創(chuàng)新，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、敢挑擔(dān)子，發(fā)揮營(yíng)銷的開(kāi)源創(chuàng)收、龍頭作用，加大會(huì)議、團(tuán)隊(duì)的促銷與開(kāi)發(fā)，不斷收集信息，爭(zhēng)取會(huì)議客源，適量的開(kāi)發(fā)肯定的零客市場(chǎng)，走可持續(xù)進(jìn)展的路線，準(zhǔn)備在以下方面有所突破：

1、連續(xù)做好會(huì)議的接待工作的同時(shí)，加強(qiáng)整體促銷，打造出御金洲會(huì)議接待品牌。積極尋求縣內(nèi)外會(huì)務(wù)客源，重點(diǎn)放在一些企業(yè)經(jīng)濟(jì)類的商務(wù)會(huì)議、學(xué)術(shù)研討、培訓(xùn)班會(huì)議和事業(yè)單位的會(huì)議。

2、加強(qiáng)節(jié)假日會(huì)議、住宿等促銷，增加高檔旅行社指定用餐，增加團(tuán)隊(duì)自點(diǎn)餐

和風(fēng)味餐消費(fèi)。

3、合理并適量的開(kāi)發(fā)旅游團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)，以此作為賓館營(yíng)銷的一個(gè)補(bǔ)充市場(chǎng)，盡量做好調(diào)劑，在會(huì)議淡季加大團(tuán)隊(duì)銷售，并定位于一些檔次較高的團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。4、加強(qiáng)零客促銷和協(xié)議散客市場(chǎng)客源的開(kāi)發(fā)，提高賓館的知名度，增加系統(tǒng)外散客的市場(chǎng)份額。這是我們賓館客房追求的另一個(gè)最主要的客源市場(chǎng)，要在有限的房數(shù)實(shí)現(xiàn)客房利潤(rùn)的最大化。把開(kāi)拓散客市場(chǎng)重點(diǎn)放在周邊縣市以及省外市場(chǎng)。為此：A、參與行業(yè)的連鎖效勞網(wǎng),加強(qiáng)與各企事業(yè)單位的聯(lián)系，穩(wěn)定現(xiàn)有客戶，大力開(kāi)發(fā)新客戶，本地市場(chǎng)客戶要逐一登門訪問(wèn)。

B、針對(duì)散客，客房、住宿、餐飲、消遣捆綁銷售，客戶在賓館住房，可同時(shí)在餐飲方面享受不同程度的優(yōu)待等促銷活動(dòng)。C、大力進(jìn)展長(zhǎng)住客戶，特殊是長(zhǎng)包房的促銷。

D、利用現(xiàn)代技術(shù)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)促銷力度，以讓利和積分嘉獎(jiǎng)的形式來(lái)擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)訂房和信息反應(yīng)。

E、建立健全金卡和VIP客戶接待程序，制訂金卡和VIP客戶申請(qǐng)表。

5、加大內(nèi)外宣傳和促銷工作。通過(guò)人員促銷、交易會(huì)促銷、信函促銷，通過(guò)旅行社宣傳、電子郵件、其它媒介等方式，來(lái)吸引更多客人的關(guān)注，并最終帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益。

6、主動(dòng)協(xié)調(diào)與酒店其他部門搞好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，親密合作，依據(jù)酒店的需求，主動(dòng)與酒店其他部門親密聯(lián)系，相互協(xié)作，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷活力，制造最正確效益。

7、進(jìn)一步強(qiáng)化銷售員工培訓(xùn)、提高員工素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平。同時(shí)為打造一個(gè)和諧、創(chuàng)新的工作團(tuán)體，多組織一些有意義的部門活動(dòng)，來(lái)提高團(tuán)隊(duì)的分散力。市場(chǎng)縱有千變?nèi)f化，銷售獨(dú)有一墨之規(guī)。百舸爭(zhēng)游，非進(jìn)必退。在布滿挑戰(zhàn)的201*年，營(yíng)銷部全體員工在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，立志以前瞻的視野，超前的營(yíng)銷，勇于創(chuàng)新，迎難而上，勤勉工作，全身心投入酒店的經(jīng)營(yíng)進(jìn)展，在確保完成酒店下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)的前提下，塑造營(yíng)銷部的新形象、新境地！感謝大家。

擴(kuò)展閱讀：201*年工作總結(jié)201*-1-18

圍繞市場(chǎng)保增長(zhǎng)，降本增效促轉(zhuǎn)型確保09年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)

宋玉平廠長(zhǎng)在201*年工作會(huì)暨一屆十一次職代會(huì)上的報(bào)告

各位代表、同志們：

今日，我們召開(kāi)第四裝配廠201*年工作會(huì)暨一屆十一次職代會(huì)，本次會(huì)議的主要任務(wù)是：全面貫徹落實(shí)集團(tuán)公司和農(nóng)裝事業(yè)部年度工作會(huì)精神，簡(jiǎn)要總結(jié)201*年工作，明確201*年工作目標(biāo)和努力方向。下面我代表經(jīng)營(yíng)班子做工作報(bào)告，請(qǐng)各位代表審議！

報(bào)告分三個(gè)局部：第一局部：201*年工作回憶

其次局部：存在問(wèn)題

第三局部:201*年的工作安排

第一局部：201*年工作回憶：

201*年，四裝廠在集團(tuán)公司、股份公司和事業(yè)部正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，緊緊聚焦核心力量建立，在原材料大幅上漲，供方治理不健全的狀況下，廣闊職工團(tuán)結(jié)協(xié)作，不畏困難，在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、品質(zhì)提升、預(yù)算治理、本錢掌握、根底治理等方面取得了肯定的成績(jī)，為“東方紅”中輪拖的可持續(xù)進(jìn)展奠定了良好的根底。

201*年主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成狀況

指標(biāo)工程主營(yíng)業(yè)務(wù)收入（萬(wàn)元）利潤(rùn)（萬(wàn)元）銷量（臺(tái)）其中：國(guó)內(nèi)（臺(tái)）國(guó)貿(mào)（臺(tái)）年度指標(biāo)4689510013500136601500實(shí)際完成37695*-9081117899411237201*年33845-4991116910410759同比增長(zhǎng)%11%-82%-5%63%*扣除國(guó)貿(mào)出口及研發(fā)分析后利潤(rùn)-480萬(wàn)

201*年主要質(zhì)量指標(biāo)完成狀況

工程指標(biāo)08年07年出國(guó)車一次整機(jī)零小時(shí)交檢合格率審核U值（%）80%87%67%2524.1534平均單臺(tái)MTTFMTBF外賠損失(小時(shí))(小時(shí))元808579213214191/127226外賠率（%）96112.43213%用戶滿足率（%）80%85%81%

201*年全面完成了年初確定的質(zhì)量目標(biāo)，但經(jīng)營(yíng)結(jié)果與目標(biāo)有肯定差距，進(jìn)一步突出反響了質(zhì)量、選購(gòu)本錢與治理對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重大影響，回憶201*年“圍繞一個(gè)核心、實(shí)現(xiàn)三個(gè)突破、加強(qiáng)六項(xiàng)治理”的工作方針，我們主要取得了以下成績(jī)：

（一）加快產(chǎn)品構(gòu)造調(diào)整，提升產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

1、30-35“小康盼”的開(kāi)發(fā)和批量生產(chǎn)：完成了小康盼新款掩蓋件的開(kāi)發(fā)定型；完成了MS系列中耕、高地隙、高速度產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)預(yù)備；完成了“小康盼”后輪距無(wú)級(jí)可調(diào)及選裝雙作用離合器的開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)預(yù)備；當(dāng)年生產(chǎn)小康盼544臺(tái)。

2、45馬力以上產(chǎn)品的試制與改良：完成了50馬力以上梭式換擋產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、試制、試驗(yàn)，使東方紅中輪拖更具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；45馬力陽(yáng)光型產(chǎn)品的試制及改良，進(jìn)一步突出性價(jià)比，穩(wěn)固市場(chǎng)占有率。

3、出口產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及適應(yīng)性改良：為適應(yīng)國(guó)外用戶的需求，制定了《出國(guó)車適應(yīng)性改良規(guī)劃》，完成了404、504果園型拖拉機(jī)的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，完成了604產(chǎn)品研發(fā)，并開(kāi)頭批量生產(chǎn)，成為東方紅中輪拖出口的亮點(diǎn)。

（二）加快制造構(gòu)造調(diào)整，盤活閑置資產(chǎn)，提高生產(chǎn)自制力量。

1、“小康盼”兩大殼體加工生產(chǎn)技術(shù)預(yù)備，完成了兩大殼體線工藝論證和可行性分析；完成了高效刀輔具選用，小康盼殼體與E系列殼體實(shí)現(xiàn)混線，總投資666.5萬(wàn)元。設(shè)備改造開(kāi)頭實(shí)施，新增組合機(jī)床及夾具圖紙已會(huì)簽，刀輔具選型設(shè)計(jì)和施工設(shè)計(jì)根本完成。整個(gè)工程將在201*年上半年完成。

2、中小件上力量通過(guò)對(duì)45臺(tái)閑置設(shè)備的調(diào)試運(yùn)行和刀夾量具的生產(chǎn)預(yù)備，目前已完成10種零件自制切換技術(shù)預(yù)備，新增4種零件的加工。全年已生產(chǎn)中小件1500臺(tái)套。

上述工作的開(kāi)展，必將加強(qiáng)工藝、裝備、技術(shù)隊(duì)伍的培育，為今后進(jìn)一步提高提升器總成等零部件的自制率，推動(dòng)產(chǎn)品工程變型，改善經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量，提升生產(chǎn)、質(zhì)量、本錢的管控力量打下良好的根底。

（三）推動(dòng)全面預(yù)算和目標(biāo)化治理，增加了“51%為自己干”的熟悉與實(shí)踐力量

1、利用“零基預(yù)算”制定出201*年各部門費(fèi)用指標(biāo)，并與各車間簽訂目標(biāo)責(zé)任書，由計(jì)財(cái)科對(duì)各部門費(fèi)用進(jìn)展監(jiān)控、評(píng)價(jià)，使可控費(fèi)用在07年的根底上下降了142萬(wàn)余元；

2、面對(duì)原材料價(jià)格持續(xù)上漲的狀況下，零部件選購(gòu)本錢價(jià)格僅上漲了14%，投入800萬(wàn)元鎖定輪胎供給，削減價(jià)格上漲7%；

3、積極開(kāi)展價(jià)值工程，完成價(jià)值工程降本工程10余項(xiàng)，E系列單臺(tái)降本105元，MS系列單臺(tái)降本248.37元。

201*年通過(guò)以經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量、品質(zhì)提升、產(chǎn)能提升為根本點(diǎn)的全面預(yù)算治理，將費(fèi)用掌握、選購(gòu)本錢、價(jià)值工程等工作的業(yè)績(jī)與職工收入掛鉤，使“51%

為自己干”的鼓勵(lì)機(jī)制初見(jiàn)成效。

（四）強(qiáng)化質(zhì)量治理，提升了東方紅中輪拖的質(zhì)量信譽(yù)

201*年安徽長(zhǎng)豐大事、建三江四驅(qū)產(chǎn)品批量牢靠性質(zhì)量問(wèn)題的不良影響仍未消退；而水箱高溫、“匈牙利出國(guó)車”大事等多起質(zhì)量問(wèn)題受到了公司質(zhì)量黃牌警告。面對(duì)這一嚴(yán)峻形勢(shì)，全體職工仔細(xì)查擺分析，總結(jié)閱歷教訓(xùn)，制定出針對(duì)性的措施，強(qiáng)化組織治理和流程掌握，改良完善質(zhì)量治理體系文件，加大國(guó)內(nèi)外100余項(xiàng)產(chǎn)品品質(zhì)改良力度，用戶滿足度和主要質(zhì)量指標(biāo)得到了明顯提升，產(chǎn)品的安全性、牢靠性及外觀等實(shí)物質(zhì)量水平顯著提高，年初廠部確定外賠率、外賠損失、MTTF、MTBF、U值等各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)，經(jīng)公司質(zhì)量部年度測(cè)評(píng)已根本完成，增加了用戶對(duì)東方紅中輪拖產(chǎn)品的信念。

（五）搶抓機(jī)遇促增收，根本滿意銷售需求

仔細(xì)貫徹落實(shí)公司工作會(huì)精神，根據(jù)廠部“圍繞一個(gè)核心、實(shí)現(xiàn)三個(gè)突破、加強(qiáng)六項(xiàng)治理”的“136”工作思路，克制困難，全年完成主機(jī)裝配10500臺(tái)，其中E系列7187臺(tái)，小康盼544臺(tái)，MS系列418臺(tái)，散件720臺(tái)，出國(guó)車1631臺(tái)。上半年由于年初雪災(zāi)運(yùn)輸、原材料價(jià)格上漲等因素造成物流供給極度緊急，直接影響生產(chǎn)有序進(jìn)展，生產(chǎn)、選購(gòu)等部門積極與相關(guān)部門協(xié)作，準(zhǔn)時(shí)把握物流到貨狀況，全力組織生產(chǎn)，通過(guò)拉動(dòng)式生產(chǎn)提升了產(chǎn)能，11月制造班產(chǎn)101臺(tái)的單班歷史記錄。增加了職工生產(chǎn)組織的信念和力量。

（六）加強(qiáng)流程制度建立，根底治理工作初見(jiàn)成效

1、年初先后建立完善了《第四裝配廠關(guān)鍵重要崗位評(píng)聘方法》、《技術(shù)文件掌握治理制度》、《安全（環(huán)保）生產(chǎn)責(zé)任制治理制度》、《選購(gòu)掌握治理程序》、《產(chǎn)品與質(zhì)量定期評(píng)審治理方法》，《201*年員工素養(yǎng)提升培訓(xùn)規(guī)劃》等46項(xiàng)治理制度，在工藝技術(shù)治理、全面質(zhì)量治理、目標(biāo)化治理、選購(gòu)治理、崗位績(jī)效

治理等方面初見(jiàn)成效。

2、強(qiáng)力推動(dòng)干部業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和后備干部培育，完善優(yōu)勝劣汰機(jī)制，形成了部門“一把手責(zé)任制”、“干部問(wèn)責(zé)制”，一些勇于創(chuàng)新、敢于治理、嚴(yán)于執(zhí)行、甘于奉獻(xiàn)的中層領(lǐng)導(dǎo)涌現(xiàn)出來(lái)；設(shè)立關(guān)鍵、重要崗位、星際員工的崗位績(jī)效考評(píng)制度，選拔出對(duì)企業(yè)進(jìn)展起到關(guān)鍵和重要作用的人員進(jìn)展重點(diǎn)關(guān)注和治理，一方面穩(wěn)定了高技能員工隊(duì)伍，另一方面對(duì)全體員工的工作狀態(tài)、技術(shù)狀態(tài)進(jìn)展典型引導(dǎo)，形成以態(tài)度、力量推動(dòng)業(yè)績(jī)的導(dǎo)向文化。

3、組織八種有特色重實(shí)效的培訓(xùn)、組織開(kāi)班50個(gè)班次；通過(guò)聘請(qǐng)、競(jìng)聘專技等專業(yè)、治理人員，為四裝廠的進(jìn)展儲(chǔ)藏了人才。

過(guò)去的一年，是我廠全體職工開(kāi)拓創(chuàng)新、積極進(jìn)取的一年，是細(xì)化各項(xiàng)治理、加快構(gòu)造調(diào)整、奠定新的進(jìn)展平臺(tái)的一年。這些成績(jī)的取得，是公司、事業(yè)部正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持的結(jié)果，是廣闊干部員工共同努力、奮力拼搏的必定結(jié)果。

在此，我代表廠部，向一年來(lái)在各個(gè)崗位上辛勤耕耘、艱難奮斗、勇于奉獻(xiàn)的全體員工以及為此付出的職工家屬們表示真誠(chéng)的感謝，并致以最崇高的敬意！

其次局部存在的問(wèn)題

在看到成績(jī)、堅(jiān)決信念的同時(shí)，我們必需糊涂地熟悉到，我們的辛勤勞動(dòng)還未表達(dá)到市場(chǎng)產(chǎn)品的增量、企業(yè)進(jìn)展增效和職工收入的增長(zhǎng)上，一些長(zhǎng)期積存的和深層次的沖突并沒(méi)有根本解決。突出表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、供給商管控力量的不強(qiáng)導(dǎo)致零部件組織不到位，生產(chǎn)規(guī)劃不均衡導(dǎo)致產(chǎn)銷連接不到位，嚴(yán)峻制約著對(duì)市場(chǎng)的響應(yīng)速度，從而丟失了局部市場(chǎng)需求。

2、對(duì)于社會(huì)零部件的共有資源缺乏應(yīng)有的掌控力量，工藝本錢分析的力量

不強(qiáng)，導(dǎo)致產(chǎn)品的獲利力量較弱。

3、雖然根底治理工作有所加強(qiáng)，但職責(zé)流程不清楚、操作不標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行不到位等現(xiàn)象依舊存在。

4、產(chǎn)品、工藝、技術(shù)、質(zhì)量、裝備對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和市場(chǎng)開(kāi)拓的支撐力量有待提高。5、組織目標(biāo)還未從根本上落實(shí)到崗位和個(gè)人，“51%為自己干”的理念存在棚架現(xiàn)象。

第三局部:201*年的工作安排

201*年工作思路：貫徹落實(shí)公司、事業(yè)部工作會(huì)精神，連續(xù)堅(jiān)持“136”的工作方針，以資產(chǎn)回報(bào)為導(dǎo)向，深化全面預(yù)算和目標(biāo)化治理，建立“51%為自己干”的鼓勵(lì)機(jī)制；連續(xù)加大產(chǎn)品研發(fā)、品質(zhì)提升力度，加快自制力量建立、供給鏈建立步伐，加強(qiáng)本錢特殊是選購(gòu)本錢的掌握力度，實(shí)現(xiàn)銷售收入、利潤(rùn)和職工收入增長(zhǎng)目標(biāo)，開(kāi)創(chuàng)四裝廠快速進(jìn)展的新局面。

201*年主要經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

指標(biāo)工程對(duì)集團(tuán)外收入（萬(wàn)元）其中：產(chǎn)品收入（萬(wàn)元）其他收入（萬(wàn)元）利潤(rùn)（萬(wàn)元）銷量（臺(tái)）中輪拖市場(chǎng)占有率（%）

6年度目標(biāo)616005600056006001700021.一、緊緊圍繞營(yíng)銷需求加強(qiáng)生產(chǎn)組織治理提升核心制造力量

1、強(qiáng)化生產(chǎn)組織治理。根據(jù)公司堅(jiān)持“為用戶制造價(jià)值”的營(yíng)銷理念，主動(dòng)適應(yīng)向現(xiàn)代制造效勞業(yè)更高層面轉(zhuǎn)型的要求，通過(guò)加強(qiáng)與營(yíng)銷的溝通，切實(shí)提高規(guī)劃執(zhí)行精確率，實(shí)現(xiàn)“三天一規(guī)劃”，增加生產(chǎn)規(guī)劃嚴(yán)厲性，規(guī)劃執(zhí)行精確率達(dá)90%以上；

2、加強(qiáng)供給鏈建立。仔細(xì)開(kāi)展供給商評(píng)價(jià)，依據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果嚴(yán)格根據(jù)付款流程、按時(shí)、按比例、按商定節(jié)點(diǎn)支付選購(gòu)貨款，恢復(fù)供給商合作信念；對(duì)制約生產(chǎn)瓶頸物資進(jìn)展分析、盤點(diǎn)，做出周密的保供規(guī)劃，確保選購(gòu)產(chǎn)品供給的準(zhǔn)時(shí)性；建立適當(dāng)?shù)膬?chǔ)藏量，尤其是梭式換擋箱體的儲(chǔ)藏，確保2月份2600臺(tái)，3月份3000的生產(chǎn)力量；確保高產(chǎn)月到來(lái)時(shí)，不因瓶頸物質(zhì)制約生產(chǎn)需求；

3、優(yōu)化工藝保障水平。對(duì)產(chǎn)品配置，優(yōu)化零部件構(gòu)造，提高通用性，在滿意市場(chǎng)需求的前提下，力爭(zhēng)將主機(jī)品種掌握在220種左右；以工藝治理為突破口，促使工藝治理上臺(tái)階，依據(jù)產(chǎn)品配置表，編制或修訂產(chǎn)品明細(xì)及工藝路線；制定過(guò)程審核規(guī)劃，組織過(guò)程審核，對(duì)工序力量達(dá)不到要求的，提出并實(shí)行訂正、預(yù)防措施，確保工序力量到達(dá)要求；對(duì)現(xiàn)有設(shè)備加工力量進(jìn)展分析，不斷提高自制率，最大限度的發(fā)揮現(xiàn)有設(shè)備力量，提高工藝設(shè)備的生產(chǎn)保障力量；

4、提升自制力量。加快E系列、MS系列兩大殼體并線加工的生產(chǎn)預(yù)備和生產(chǎn)工藝的編制，力爭(zhēng)上半年實(shí)現(xiàn)E系列、MS系列兩大殼體并線加工；提高核心中小件的自制率，09年中小件自制品種到達(dá)40種；下半年推動(dòng)提升器、制動(dòng)器殼體自制的預(yù)備工作，逐步解決供給瓶頸。

二、以實(shí)物改良為主體以質(zhì)量體系有效運(yùn)行為保障提高顧客滿足度1、完善制度建立，加強(qiáng)考核力度。制定下發(fā)《201*年質(zhì)量體系運(yùn)行規(guī)劃》、《201*年質(zhì)量目標(biāo)分解》，加強(qiáng)質(zhì)量體系運(yùn)行有效性的檢查，確保有效質(zhì)量體

系有效運(yùn)行；修訂完善《質(zhì)量體系運(yùn)行實(shí)施細(xì)則》、《質(zhì)量考核方法》、《質(zhì)量追溯考核方法》加大考核力度，尤其是加大對(duì)主管領(lǐng)導(dǎo)和各部門一把手的考核力度，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)在體系運(yùn)行中的作用。

2、提升市場(chǎng)反映速度，削減外賠損失。在質(zhì)量部設(shè)立專人對(duì)市場(chǎng)反映的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)展分析，并通過(guò)用市場(chǎng)調(diào)查及電話回訪等形式，確認(rèn)問(wèn)題發(fā)生的實(shí)質(zhì)，對(duì)市場(chǎng)反映的“雙高”及批量質(zhì)量問(wèn)題制定的整改措施全部落實(shí)到位，削減外賠損失，保證顧客滿足度≥85%。

3、加強(qiáng)過(guò)程掌握，加強(qiáng)產(chǎn)品的過(guò)程掌握，組織召開(kāi)質(zhì)量、技術(shù)分析會(huì)，對(duì)每天生產(chǎn)中發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)展分析，查找問(wèn)題的根源，實(shí)行訂正或訂正措施，削減質(zhì)量損失。

4、對(duì)選購(gòu)件供貨質(zhì)量實(shí)施監(jiān)控，對(duì)關(guān)鍵、重要件以及問(wèn)題發(fā)生頻次高的零部件供給商，實(shí)施其次方審核，提升選購(gòu)產(chǎn)品制造水平，促進(jìn)供給商自我治理力量的提高，從而提高選購(gòu)件質(zhì)量。

5、加強(qiáng)“三包”信息治理，堅(jiān)持“先效勞、后生產(chǎn)”的原則，全力滿意客戶效勞部備配件及效勞隊(duì)伍的需求，保證產(chǎn)品市場(chǎng)效勞的準(zhǔn)時(shí)性和有效性。

三、加強(qiáng)本錢治理提高產(chǎn)品獲利力量

1、根據(jù)201*年新的產(chǎn)品配置表，重新修訂、完善全系列產(chǎn)品的工藝路線和臺(tái)套定額。在201*年的根底上，對(duì)各機(jī)型選購(gòu)本錢進(jìn)展分組、分類別的工藝構(gòu)造本錢分析。

2、加強(qiáng)供給鏈建立，拓寬供給商引進(jìn)渠道，優(yōu)化“同質(zhì)比價(jià)，同價(jià)比質(zhì)”的治理平臺(tái)。

3.提高選購(gòu)規(guī)劃的執(zhí)行率和選購(gòu)本錢的分析力量，以供貨準(zhǔn)時(shí)性、價(jià)格、質(zhì)量、效勞等為依據(jù)，強(qiáng)化對(duì)供給商的動(dòng)態(tài)治理；標(biāo)準(zhǔn)選購(gòu)行為，加強(qiáng)對(duì)選購(gòu)

治理和員工行為的監(jiān)察，削減治理漏洞，杜絕違紀(jì)行為；

4.建立計(jì)算機(jī)治理平臺(tái)；理清戰(zhàn)略物資與瓶頸物資實(shí)現(xiàn)均衡生產(chǎn)；強(qiáng)化存貨的治理，準(zhǔn)時(shí)把握零件到貨及選購(gòu)規(guī)劃執(zhí)行狀況，理順內(nèi)部資源治理；有效地掌握存貨資金占用，提高流淌資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率；

5、加強(qiáng)產(chǎn)品制造和效勞過(guò)程的質(zhì)量掌握，降低內(nèi)部質(zhì)量損失、三包外賠，實(shí)現(xiàn)降低質(zhì)量本錢的目標(biāo)。

6、標(biāo)準(zhǔn)供給商報(bào)價(jià)模板，對(duì)零部件進(jìn)展具體的本錢分析并實(shí)施全年本錢跟蹤監(jiān)控，選購(gòu)人員每月匯總降本金額和平均單臺(tái)降價(jià)幅度，將降本的業(yè)績(jī)奉獻(xiàn)與職工收入掛鉤.確保201*年選購(gòu)本錢比201*年末選購(gòu)本錢降低4%以上，實(shí)現(xiàn)平均單臺(tái)降本1200元以上。

四、加快產(chǎn)品適應(yīng)性改良及換代產(chǎn)品研發(fā)，增加企業(yè)進(jìn)展動(dòng)力

1、上半年加大市場(chǎng)調(diào)研力度，把握30-35小康盼、梭式換擋等產(chǎn)品的市場(chǎng)表現(xiàn)，加強(qiáng)產(chǎn)品效勞與改良。

2、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)12+1