營銷管理培訓(xùn)心得體會

營銷管理培訓(xùn)心得體會營銷管理培訓(xùn)心得體會篇1我雖工作多年，但關(guān)于市場營銷管理、策劃工作還是知之甚少，所以非常感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了營銷管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會，讓我關(guān)于市場營銷有了更深一層的認(rèn)識，非常感謝營銷管理培訓(xùn)老師毫無保留的傾囊相授的無私精神。經(jīng)過時代光華培訓(xùn)，學(xué)習(xí)到了一些新的營銷管理知識，懂得了在實踐中鍛煉出一個高績效的營銷隊伍關(guān)于企業(yè)來說是多么的重要。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域，可以采取“拿來主義”把國際上最先進(jìn)成果拿來“為我所用”，但在市場營銷管理培訓(xùn)方面，卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來，而必需接合我們的國情、民情以及企業(yè)的實際情況加以融會貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場營銷管理體系做到“洋為中用”才能奏效。正如古人所說“桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實味不同。所以然者何？水土異也。”（《晏子春秋》）。下面僅就我參加時代光華“市場營銷”培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后，接合自己的工作實際和一些思考，談?wù)勱P(guān)于如何搞活“市場營銷”工作的幾點營銷管理培訓(xùn)粗淺認(rèn)識，以便共通學(xué)習(xí)和交流。一、營銷管理培訓(xùn)關(guān)于策劃合理，準(zhǔn)備充分，把握商機(jī)，不打無準(zhǔn)備之仗立，不預(yù)則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃，以確保能夠達(dá)到目的。銷售是一項復(fù)雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準(zhǔn)備。經(jīng)過營銷管理培訓(xùn)，體會到準(zhǔn)備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強(qiáng)的針關(guān)于性，能夠有計劃有步驟地展開，避免失誤，爭取主動高效地完成銷售。1、物質(zhì)準(zhǔn)備物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠意，可以幫助銷售人員確立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備，首先是銷售人員自己的儀表氣質(zhì)，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷售人員應(yīng)根據(jù)訪問目的的不同準(zhǔn)備隨身必備的物品，通常有客戶的資料、樣本、價目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì)，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會給人留下“過路人”的印象，就會影響洽談的效果。2、增強(qiáng)自信，關(guān)于于銷售人員取得成功至關(guān)重要。銷售人員在毫無準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問客戶，往往因為情況不明、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯，造成言詞模棱兩舉止得當(dāng)，容易取得客戶信任。3、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價格等知識。關(guān)于于客戶來說，銷售人員就是公司。但事實上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表著公司，他就應(yīng)該關(guān)于企業(yè)有一個全面的了解，囊括經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營方針、歷史業(yè)績、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢等等。4、掌握公司服務(wù)的敏捷度。需采用運送方式送到客戶手中的產(chǎn)品，客戶關(guān)于公司的服務(wù)的敏捷度要求就非常高，客戶所希望的不僅是送貨即時，而且要準(zhǔn)確無無法進(jìn)行下去。5、銷售人員必需熟悉本公司有關(guān)價格、信用條件、產(chǎn)品運送程序以及在銷售進(jìn)程中不可缺少的其他任何情報。在銷售進(jìn)程中，公司要有良好的信用條件，公司必需守信用、守合同，產(chǎn)品運送必需準(zhǔn)確、即時，銷售人員只有熟知這些知識，才能在銷售的進(jìn)程中即時地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶，引發(fā)客戶的購買欲。營銷管理培訓(xùn)心得體會篇23讓我們共通學(xué)習(xí)、共通進(jìn)步、共通蛻變;我特意用了兩天的時間去認(rèn)真研讀這上交的300多份試卷，令我感觸良多，受益匪淺;未來的家居吊頂市場終須你們?nèi)ネ苿樱銈兪枪芾韺拥膶崙?zhàn)者，是終端的精英;你們推動了吊頂市場的發(fā)展，為千家萬戶帶來吊頂產(chǎn)品的美好體驗與實用需求;你們是吊頂?shù)恼嬲\使者，是筑家的辛勤園??！回顧此次實戰(zhàn)營銷培訓(xùn)會，豐富的實戰(zhàn)營銷課程、囊括互聯(lián)網(wǎng)思維、互聯(lián)網(wǎng)神器等諸多有效的實戰(zhàn)經(jīng)驗，呈現(xiàn)出與眾不同的亮點：一、互聯(lián)網(wǎng)6大思維，整體跨越、全方位涵蓋在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的趨勢背景下，互聯(lián)網(wǎng)思維已是這個時代改變和發(fā)展的核心，沒有思維，一切投入都會意味著浪費;改變就得從思維開始，課程全方位的分6二、互聯(lián)網(wǎng)8大神器，優(yōu)勢并且舉，各顯神通新浪微賣、新浪微博、APP8為終端導(dǎo)購全方位提供和傳授了互聯(lián)網(wǎng)工具的使用技巧和實戰(zhàn)經(jīng)驗。三、營銷理論喚醒高效執(zhí)行力停留在理論層次的知識終究是無用的.，只有轉(zhuǎn)化為高效的實際行動力才有它力就是直接進(jìn)入一切事物的根本，在任何可能的點上超越競爭關(guān)于手并且做到極致。2016業(yè)、有態(tài)度的品牌”;愛的品牌口號—“愛家，就選歐斯寶”;以及品牌故事的系列陳述，形成了歐斯寶20周年獨具特色和紀(jì)念意義的品牌文化標(biāo)識和品牌文化價值，這不僅在吊頂行業(yè)首次開創(chuàng)了品牌文化營銷的先河，更象征著歐斯寶20年積淀沉淀后的全新蛻變與用心出發(fā)。營銷管理培訓(xùn)心得體會篇3知識永遠(yuǎn)是死物，如果說你具備多少知識就代表你擁有多少能力，那么這世界將失去變數(shù)，而沒有變數(shù)的世界就如精確的邏輯，就沒有了思想，沒有了靈魂，也就沒有了激情，這也就是單純知識的缺陷所在，如果你不將你學(xué)到的知識系統(tǒng)的融匯灌通變成你的一種習(xí)慣與本能，那么你永遠(yuǎn)只有感觸而沒有收獲。人生最大的敵人永遠(yuǎn)是自己，你想要學(xué)會掌握，你必需時時享用那種要將外來物融入自己的思想，強(qiáng)迫的加入到自己的思維與日常習(xí)慣之中的最痛苦的進(jìn)程，參加完這回三天的營銷管理的培訓(xùn)，先不提受益多少，我只知道這幾日下來我不斷的在折磨中反復(fù)，睡覺在想，走路在想，任何時候都在頭腦發(fā)漲中痛并且快樂著努力享受著這種融入的折磨，己經(jīng)許久未經(jīng)受這樣的折磨了，也正因為如此，深刻的表明了此次所學(xué)關(guān)于于自己而言真的受益非淺，受益的并且不在于老師講過什么與水平多高，而在于在這個閱歷與工作的時間節(jié)點，模模糊的似乎抓到了什么，然后恰如其份的上了三天課，一下子全通掉的感覺，這就是最大的感觸與收獲，下面來講一下自己努力融進(jìn)本能的東西。為了將營銷這門課程融入自己的思維與本能，我用兩個字總結(jié)，無非講“法、術(shù)”兩個字，講的就是法是根本，術(shù)是技巧罷了。記住了這兩個字，然后引申開來就是學(xué)到的東西，為什么用這兩個字，你一提“法，術(shù)”二字引領(lǐng)，你就深深能體會精髓能融入你的智慧，即使一時做不到的也可以時時放到嘴里來咀嚼一番，慢慢吸收。一：法法的核心是什么：從銷售角度而言其實就是：從掃描、篩選細(xì)分—————公關(guān)貼近利害關(guān)系者，決策影響層—————探詢需求、引領(lǐng)及刺激潛在需求——————資源整—————售后服務(wù)——————關(guān)系管理。從營銷管理角度而言：經(jīng)過目標(biāo)客戶群管理————設(shè)計銷售流程及套路————建立相關(guān)于應(yīng)的管理機(jī)制方法與工具————設(shè)定契合市場特質(zhì)的績效考核目標(biāo)————帶領(lǐng)團(tuán)隊落實進(jìn)程管理————提升銷售效率。然而兩者的共性是，從掃描、篩選細(xì)分到目標(biāo)客戶群管理，也就是明確客戶群體的特質(zhì)并且尋找到開始。所以法一個字用找來總結(jié)最貼切。1、在銷售層面：源于你不知道問題在哪從銷售的角度，找的環(huán)節(jié)要學(xué)會下面的方法：n找到目標(biāo)群體的特質(zhì)，這是你一切銷售開始的要素，只有找到客戶群體并且細(xì)分，篩選出合格客戶群的條件，才能有一個好的開始后面的一切不浪費精力成本。n找到?jīng)Q策者與決策影響者，找到了你的客戶群體是否找到了決策者以及決策影響者是一個很關(guān)鍵的命脈，所找非人是不斷浪費資源成本的原因所在之一。n你是否能找到挖掘、導(dǎo)致并且刺激他的需求呢，這里一個非常重要的經(jīng)驗要學(xué)的就態(tài)發(fā)展情報，足夠的信息才能讓你從客戶處挖到并且刺激出需求。n找到能成功包裝的籌碼，上面的一切都是空洞的，你需要一個很好的包裝籌碼，如一個成功的案例，精確的表明數(shù)據(jù)，然后才能在天秤上將成功的那一頭壓向你這一邊，這一點是自己此次最大的收獲，一直以來不知道和客戶該談什么，當(dāng)你不知道如何時，不妨帶上一個成功包裝的籌碼。n找到合作的共識與底線并且最后實現(xiàn)，這是最后一步操作的進(jìn)程就不值得多說了。因為我知道去談，要找到客戶的特質(zhì)，找到他的決策與決策影響者，找到他的需入到習(xí)慣與本能中罷了。2、在營銷管理層面：大智若愚、明知故問的方法去找到要素。n找到客戶數(shù)據(jù)及目標(biāo)客戶特質(zhì)分析n找到最高效的銷售模式與套路nn找到進(jìn)程中發(fā)生的問題及成敗的因素STPSTPSTP以系統(tǒng)化思維進(jìn)行進(jìn)程管理的方法STPSTP與分析整個進(jìn)程，再不斷的改進(jìn)，這就是一套系統(tǒng)的管理流程。STP，式與行為，努力消化之。二、術(shù)術(shù)的核心是什么，其實就是引用課程中的幾個字：勢、道、術(shù)，以及及：戒、定、慧，這六個字，基本可以引申開整個術(shù)的核心所在?？傇u如下：勢、其實講的就是懂得形勢、造勢、借勢、包裝與積淀各種勾通的籌碼道、其實講的就是雙贏之道術(shù)、講的是真誠之術(shù)戒、講的是戒除先入為主、以自為中心以及亮劍太快定、講的是要謀定隨后動、事先預(yù)測有備而戰(zhàn)、氣定神閑、明知故問慧、講的是大智若愚、反思自我、敏而好學(xué)?？偨Y(jié)上面的六個字，再補(bǔ)充培訓(xùn)所得“術(shù)”字經(jīng)驗如下：170%接著去提問2、勾通之術(shù)：和客戶勾通上，人性有很多盲點，往往體現(xiàn)在：自我為中心，先入為主假設(shè)需求，猴急，脫光太早，言多必失，越高級的領(lǐng)導(dǎo)越不喜歡被說服，總結(jié)勾通的技巧，應(yīng)當(dāng)按如下的流程來做切入—用各種方法拉關(guān)系切入，先建立信任再談業(yè)務(wù)，短時間讓關(guān)于方喜歡與信任你是要義興趣點在哪，關(guān)于方的利益所在在哪，去談關(guān)于方的指標(biāo)、戰(zhàn)略目標(biāo)與利益實現(xiàn)方法等。展示———要適機(jī)開始展示你的包裝籌碼，整合你的資源與邏輯，用你的案例與籌碼表明給關(guān)于方—讓關(guān)于方感受到你的到來將為他的未來帶來的變化雙贏———最后展示我們勾通與交流的結(jié)果，一套雙贏的方案與模式3SPINSTATIONPROBLEMQUESTIONIMPLICATION需要回報的問題確NEE，將帶領(lǐng)你暢開勾通的大門。綜述：被動與慢熱型的人，用此模式你將無所適從，這個例子只是想說明，建立你的邏會。此次培訓(xùn)，還有一個明確的從培訓(xùn)中的收獲就是認(rèn)同二字在營銷管理中的價個最大的收獲所在，同時在營銷管理中與認(rèn)同相關(guān)的方面同時總結(jié)明確了幾點第一點是：你無法決定你的銷售人員面關(guān)于客戶時的勾通狀態(tài)，你可以用管理手段讓他拜訪到客戶，可是你無