綠化保潔管理方案

綠化保潔管理方案綠化保潔管理方案綠化保潔管理方案資料僅供參考文件編號：2022年4月綠化保潔管理方案版本號：A修改號：1頁次：1.0審核：批準(zhǔn):發(fā)布日期：綠化保潔管理方案第一篇項(xiàng)目基本情況沁水新城由陜西兄弟置業(yè)有限公司開發(fā)建設(shè)，陜西兄弟置業(yè)有限公司前身為海南鴻運(yùn)置業(yè)有限公司，成立于1991年，公司集房地產(chǎn)開發(fā)、工貿(mào)、熱帶作物種植、經(jīng)銷為一體的多元化獨(dú)資企業(yè)。沁水新城地處西安城東，緊鄰城區(qū)最大的河流浐河，未來該區(qū)域?qū)⑿纬梢宦罚ㄩL樂路）、兩環(huán)〔二環(huán)、三環(huán)）、一軌（地鐵）的高等級立體交通網(wǎng)，交通非常方便，周邊各類配套設(shè)施十分齊全。薪水新城是西安市十分罕見的宜居型自然生態(tài)住宅小區(qū)。沁水新城占地面積400畝萬平米)，總建筑面積40萬平方米，容積率。綠化面積和水景面積相當(dāng)大，合計(jì)有平米，綠化景觀面積占到用地面積的30%，所以，項(xiàng)目定位為西安第一座真正意義上的依河而建的純水景住宅區(qū)。綠化和水景面積統(tǒng)計(jì)表期別位置綠化面積水景面積一期售樓部周圍沁水公園14400一期區(qū)間220212875合計(jì)二期一號水系周圍59152007二號周圍50183328五號周圍6157811六號周圍9360690西大門口10900合計(jì)275406836總合計(jì)地面停車位355個12㎡×355=4260另外，小區(qū)停車位富足，除設(shè)有89個地下停車位之外，地面停車位達(dá)355個之多，車位占地面積4260平米，都是環(huán)保生態(tài)綠色停車位。加上停車位綠地面積達(dá)到70542平米。沁水新城總建筑面積40萬平方米，其中樓宇共有38棟，2596戶，；別墅50戶；幼兒園1座；商鋪23戶；水系鋪裝面積11458平方；第二篇管理思路和管理組織綠色和水景是沁水新城的最大風(fēng)景線。養(yǎng)護(hù)和管理好沁水新城的綠化景觀，是沁水新城物業(yè)保值增值的一大任務(wù)，是為業(yè)主住戶提供一個良好的生活環(huán)境，維持并不斷提高業(yè)主住戶滿意度的一個至關(guān)重要的方面。管理養(yǎng)護(hù)好沁水新城的園林綠化景觀，并做好小區(qū)的日常保潔工作，我們的思路是：分別建立專業(yè)化的管理隊(duì)伍，實(shí)施專業(yè)的管理養(yǎng)護(hù)及保潔服務(wù)，緊密配合物業(yè)管理公司工作.以扎實(shí)的工作作風(fēng)，使業(yè)主滿意，提升沁水物業(yè)品牌美譽(yù)度，為沁水物業(yè)及至潔家政贏得口碑宣傳，實(shí)現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的最大化，實(shí)現(xiàn)物業(yè)公司和至潔家政的共贏。為此，我們西安至潔公司，為完成這個任務(wù)，制定了如下方案。管理組織的建立。一、綠化養(yǎng)護(hù)隊(duì)：沁水新城管理處至潔公司綠化主管綠化技工園藝師綠化領(lǐng)班（一）組織架構(gòu)：為本項(xiàng)目建立專業(yè)化的綠化養(yǎng)護(hù)管理隊(duì)伍，簡稱綠化隊(duì)，設(shè)置現(xiàn)場管理人員隊(duì)長1名，園藝師1名，綠化技術(shù)工14人。共16人。管理組織架構(gòu)圖如下：沁水新城管理處至潔公司綠化主管綠化技工園藝師綠化領(lǐng)班（二）人員任職資格條件：1、綠化主管：男性，年齡45歲以下，大專以上學(xué)歷，為園林綠化或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，從事本專業(yè)管理工作五年以上工作經(jīng)驗(yàn)，持有園藝師、園林工程師、或相近專業(yè)中級職稱證書。為人正直，善于溝通，思維清晰，工作認(rèn)真，有責(zé)任感和事業(yè)心，能夠籌劃、安排和帶領(lǐng)綠化隊(duì)員完成任務(wù)。緊密配合管理處工作，完成物業(yè)管理工作隊(duì)環(huán)境管理方面提出的各項(xiàng)任務(wù)；2、綠化領(lǐng)班：年齡45歲以下，大專以上學(xué)歷，從事本專業(yè)工作三年以上工作經(jīng)驗(yàn)，勤奮好學(xué)，善于溝通，思路清晰，工作認(rèn)真，對保潔員工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)管理。并能夠研究現(xiàn)場保潔管理工作，及時發(fā)現(xiàn)問題，制定解決技術(shù)方案。能夠緊密配合管理處和主管工作，提高社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。3、園藝師：男性，年齡40歲以下，大專以上學(xué)歷，園林綠化或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，持有園藝師或者農(nóng)藝師職稱證書。從事本專業(yè)工作五年以上工作經(jīng)驗(yàn)，勤奮好學(xué)，善于溝通，思路清晰，工作認(rèn)真，對綠化工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)管理養(yǎng)護(hù)作業(yè)。并能夠研究園林綠化養(yǎng)護(hù)管理工作，及時發(fā)現(xiàn)問題，制定解決技術(shù)方案。能夠緊密配合管理處和隊(duì)長工作，提高社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。4、綠化隊(duì)員：男性為主，年齡35歲以下，初中以上文化，身體健康，善于學(xué)習(xí)，熱愛園林管理養(yǎng)護(hù)工作，吃苦耐勞，服從領(lǐng)導(dǎo)，品行端正，有苗圃、花場、林場和園林公司工作經(jīng)驗(yàn)者。崗位職責(zé)

清潔綠化主管

在公司經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)根據(jù)小區(qū)綠化規(guī)劃，營造整體環(huán)境形象。具體職責(zé)如下：

（1）根據(jù)小區(qū)環(huán)境規(guī)劃，負(fù)責(zé)制定環(huán)境整體養(yǎng)護(hù)年度、季度、月度計(jì)劃，經(jīng)公司和物業(yè)管理處審批后組織實(shí)施。

（2）對名貴品種，根據(jù)其生長特點(diǎn)，組織制定詳細(xì)的養(yǎng)護(hù)作業(yè)方法，作業(yè)時間、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)公司河管理處審批后，落實(shí)責(zé)任人重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)，建立生長養(yǎng)護(hù)檔案。

（3）對綠化工實(shí)行分區(qū)劃片包干作業(yè)管理，做到員工之間任務(wù)劃定清楚，責(zé)任明確，檢查、考核標(biāo)準(zhǔn)公開。

（4）負(fù)責(zé)組織對員工定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織園林工程師或聘請有關(guān)專家授課，學(xué)習(xí)科學(xué)的養(yǎng)護(hù)方法、綠化知識和園林造型技術(shù)，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。

（5）堅(jiān)持每天巡視住宅區(qū)二遍，并做好記錄和分析，有效制止踐踏草皮、攀摘花草樹木等損壞花草樹木的行為，現(xiàn)場督導(dǎo)綠化工作。

（6）嚴(yán)格執(zhí)行綠化作業(yè)檢查制度，接受物業(yè)管理處對綠化管理工作的監(jiān)督。

（7）負(fù)責(zé)和物業(yè)管理公司保持良好的日常溝通，在搞好綠化管理服務(wù)的同時，積極配合小區(qū)物業(yè)服務(wù)工作，共同達(dá)到業(yè)主滿意。

2、綠化領(lǐng)班負(fù)責(zé)日常綠化工作；兼職完成主管助理職能。(1)負(fù)責(zé)本點(diǎn)設(shè)備、工具、用品的管理、維護(hù)保養(yǎng)工作；(2)監(jiān)督物料的合理有效使用；(3)負(fù)責(zé)員工考勤；(4)負(fù)責(zé)員工技能培訓(xùn)；(5)負(fù)責(zé)日常綠化工作檢查。(6)配合小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作。3、綠化工在綠化領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)下，實(shí)施管轄區(qū)域內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)工作，為全體業(yè)主住戶創(chuàng)造并保持怡人的生活環(huán)境。具體崗位職責(zé)如下：

（1）熟悉住宅的綠化地面積和布局，充分利用和發(fā)展綠化面積，合理布置花草樹木的品種和數(shù)量。

（2）熟悉花草樹木的品種、名稱、特性和培植辦法，并對較為名貴、稀有或數(shù)量較大的品種掛牌，公告其名稱、產(chǎn)地、特性，以方便人們欣賞。建立管理檔案，加強(qiáng)管理。（3）對花草樹木培土、施肥、除雜草、修枝剪葉和澆水。大棵的灌木，要給予造型，豐富綠化內(nèi)容。

（4）清理綠化地的雜草、雜物、保持環(huán)境整潔。

（5）對遭受自然損害的花木及時進(jìn)行修補(bǔ)、扶持和補(bǔ)苗，發(fā)現(xiàn)病蟲害，即時進(jìn)行消殺。（6）經(jīng)常巡視住宅區(qū)的綠化地，嚴(yán)格制止在草地上踐踏等不良行為。

（7）配合小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作。4、園藝師職責(zé)（1）根據(jù)小區(qū)園林規(guī)劃和現(xiàn)狀，制定管理養(yǎng)護(hù)方案；（2）負(fù)責(zé)人員技術(shù)培訓(xùn)，制定培訓(xùn)計(jì)劃，并全面落實(shí)實(shí)施，對培訓(xùn)結(jié)果負(fù)責(zé)，每次培訓(xùn)要有考核記錄，必須逐步有效提高管理隊(duì)伍業(yè)務(wù)水平。（3）負(fù)責(zé)現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)，教授員工操作技能。（4）負(fù)責(zé)全面檢查監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)園林綠化存在的問題，能夠現(xiàn)場解決的立即指導(dǎo)和指揮員工把問題消滅在初期。做好記錄并向隊(duì)長匯報(bào)。（5）制定綠化改造方案，實(shí)施預(yù)算，報(bào)經(jīng)公司和管理處同意后實(shí)施。（6）制定增產(chǎn)節(jié)約計(jì)劃，在現(xiàn)有條件下，盡可能的利用一切條件，繁殖苗木，用于園林補(bǔ)苗、改造，為甲方節(jié)約經(jīng)費(fèi)，為社會創(chuàng)造價值。（7）編制年度、月度、季度園林綠化景觀管理計(jì)劃和總結(jié)。（8）全面支持和配合物業(yè)管理處的服務(wù)工作專業(yè)保潔隊(duì)沁水新城管理處至潔公司保潔主管保潔員專業(yè)技師保潔領(lǐng)班（一）組織架構(gòu)：為本項(xiàng)目建立專業(yè)化的保潔管理隊(duì)伍，簡稱保潔隊(duì)，設(shè)置現(xiàn)場管理人員保潔主管1名，保潔領(lǐng)班2名，專業(yè)技師2人，保潔員30人。共35人。管理組織架構(gòu)圖如下：沁水新城管理處至潔公司保潔主管保潔員專業(yè)技師保潔領(lǐng)班（二）人員任職資格條件：1、保潔主管：年齡45歲以下，大專以上學(xué)歷，從事保潔管理工作五年以上工作經(jīng)驗(yàn)，為人正直，善于溝通，思維清晰，工作認(rèn)真，有責(zé)任感和事業(yè)心，能夠籌劃、安排和帶領(lǐng)保潔人員完成任務(wù)。緊密配合管理處工作，完成物業(yè)管理工作隊(duì)環(huán)境管理方面提出的各項(xiàng)任務(wù)；2、保潔領(lǐng)班：年齡45歲以下，大專以上學(xué)歷，從事本專業(yè)工作五年以上工作經(jīng)驗(yàn)，勤奮好學(xué)，善于溝通，思路清晰，工作認(rèn)真，對保潔員工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)管理。并能夠研究現(xiàn)場保潔管理工作，及時發(fā)現(xiàn)問題，制定解決技術(shù)方案。能夠緊密配合管理處和主管工作，提高社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。3、專業(yè)技師：男性為主，年齡35歲以下，初中以上文化，身體健康，善于學(xué)習(xí)，熱愛保潔工作，吃苦耐勞，服從領(lǐng)導(dǎo)，品行端正，有保潔公司工作經(jīng)驗(yàn)者。4、保潔員：女性，年齡30歲左右，初中以上文化，身體健康，吃苦耐勞。（三）崗位職責(zé)

1、保潔主管在公司經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本小區(qū)保潔作業(yè)，營造整體環(huán)境形象。具體職責(zé)如下：

（1）負(fù)責(zé)本保潔點(diǎn)的全面管理工作；（2）負(fù)責(zé)本報(bào)節(jié)點(diǎn)日、周、月工作計(jì)劃；（3）接受甲方、公司定期工作監(jiān)督檢查；（4）負(fù)責(zé)本保潔點(diǎn)設(shè)備、工具、用品的管理、維護(hù)保養(yǎng)工作；（5）監(jiān)督物料的合理有效使用；（6）負(fù)責(zé)員工技能及禮儀、服務(wù)意識教育培訓(xùn)；（7）聯(lián)系優(yōu)秀主管、員工來點(diǎn)進(jìn)行技能禮儀溝通交流，互相學(xué)習(xí)；其它未盡事宜。保潔領(lǐng)班負(fù)責(zé)日常保潔工作；兼職完成主管助理職能。(1)負(fù)責(zé)本保潔點(diǎn)設(shè)備、工具、用品的管理、維護(hù)保養(yǎng)工作；(2)監(jiān)督物料的合理有效使用；(3)負(fù)責(zé)員工考勤；(4)負(fù)責(zé)員工技能培訓(xùn)；(5)負(fù)責(zé)日常保潔工作。(6)配合小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作。3、專業(yè)技師負(fù)責(zé)重點(diǎn)保潔項(xiàng)目(1)遵守甲方及公司的各項(xiàng)制度；(2)負(fù)責(zé)本保潔崗位工作內(nèi)容達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求；(3)按本保潔崗位工作內(nèi)容、流程及時間順序，完成本保潔崗位內(nèi)容達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)；(4)對本保潔崗位工作負(fù)有全面作業(yè)責(zé)任；(5)負(fù)責(zé)本保潔崗位設(shè)備、工具、用品的管理、維護(hù)保養(yǎng)工作；(6)有責(zé)任監(jiān)督其他崗位物料的合理有效使用；(7)認(rèn)真學(xué)習(xí)不斷提高自身工作技能和綜合素質(zhì)；(8)對本保潔崗位工作進(jìn)行自檢自查，不斷提高；(9)服從主管、助理的領(lǐng)導(dǎo)，接受主管、助理、公司及甲方的監(jiān)督檢查。4、保潔員負(fù)責(zé)日常保潔(1)遵守甲方及公司的各項(xiàng)制度；(2)負(fù)責(zé)本保潔崗位工作內(nèi)容達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求；(3)按本保潔崗位工作內(nèi)容、流程及時間順序，完成本保潔崗位內(nèi)容達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)；(4)對本保潔崗位工作負(fù)有全面作業(yè)責(zé)任；(5)負(fù)責(zé)本保潔崗位設(shè)備、工具、用品的管理、維護(hù)保養(yǎng)工作；(6)有責(zé)任監(jiān)督其他崗位物料的合理有效使用；(7)認(rèn)真學(xué)習(xí)不斷提高自身工作技能和綜合素質(zhì)；(8)對本保潔崗位工作進(jìn)行自檢自查，不斷提高；(9)服從主管、助理的領(lǐng)導(dǎo)，接受主管、助理、公司及甲方的監(jiān)督檢查。管理隊(duì)伍的培訓(xùn)加強(qiáng)技術(shù)人員培訓(xùn)，提高管理隊(duì)伍整體技術(shù)水平和管理服務(wù)水平，加強(qiáng)心態(tài)調(diào)整和溝通技巧，加強(qiáng)員工的職業(yè)心態(tài)及職業(yè)道德規(guī)范培養(yǎng)，提高為業(yè)主服務(wù)的意識，是搞好園林管理服務(wù)和保潔服務(wù)工作的基礎(chǔ)。為此，公司在團(tuán)隊(duì)建設(shè)上加大投入，特制定如下培訓(xùn)計(jì)劃，并形成制度。時期培訓(xùn)內(nèi)容負(fù)責(zé)人講師考核辦法追求效果備注進(jìn)駐初期服務(wù)理念和意識主管外聘書面和實(shí)操全員自覺服務(wù)儀容儀表及禮儀主管外聘實(shí)操全員懂禮貌職業(yè)道德規(guī)范主管外聘書面全員掌握小區(qū)基本情況和服務(wù)要求主管合作單位領(lǐng)導(dǎo)書面全員熟悉物業(yè)管理常識主管合作單位領(lǐng)導(dǎo)書面全員熟悉業(yè)主投訴接待和處理主管合作單位領(lǐng)導(dǎo)書面全面掌握企業(yè)文化主管公司講師書面全面熟悉規(guī)章制度主管公司講師書面全面熟悉每月二次園林技術(shù)主管園藝師書面實(shí)操全面掌握園林機(jī)械使用技術(shù)主管園藝師電工書面實(shí)操全面掌握保潔技術(shù)及設(shè)備使用保潔領(lǐng)班保潔主管書面實(shí)操全面掌握溝通及心理探詢主管外聘實(shí)操全面熟悉突發(fā)事件應(yīng)急主管主管及合作單位領(lǐng)導(dǎo)書面實(shí)操演習(xí)全面掌握考核制度：員工考核措施及標(biāo)準(zhǔn)（草案）（一）每人月工資中的200元作浮動。（二）每月對員工的工作質(zhì)量、勞動態(tài)度、勞動紀(jì)律進(jìn)行考核。（三）以考核結(jié)果來計(jì)算得分。將整個工地員工的各自得分匯總為總得分，將整個工地員工各自抽出200元工資匯總為浮動工資總額，將浮動工資總額除以總得分得出每分分值，再以每位員工的各自得分乘以分值得出應(yīng)得浮動工資額。（四）儀容儀表1、未按規(guī)定佩帶員工證（工號牌）扣2分。2、男員工頭發(fā)蓋過耳部，留胡子，女員工披頭散發(fā)扣2分。3、不著工作服扣2分。4、穿破爛的工作服影響儀容扣2分。5、工作服卷褲（袖），敞胸，背手，將手放入褲袋行走扣2分。勞動紀(jì)律1、遲到，早退扣2-10分。2、無故曠工一天扣20分并扣三天工資。3、不請假外出一次扣10分。4、打架扣30分至警告、開除。5、誹謗或侮辱他人扣15分至警告、開除。6、在崗時或禁煙區(qū)吸煙或吃東西扣10分。7、上崗期間飲酒扣10-15分并警告。8、擅離工作崗位扣5分。9、上崗時睡覺扣10分，打瞌睡扣5分。10、私帶親友到工作區(qū)聊天扣8分。11、拾遺不報(bào)扣5-30分至警告、開除。12、偷拿公司或他人物品扣20分并立即開除。13、不服從上級領(lǐng)導(dǎo)分配，不聽從指揮扣10-30分。14、挑撥關(guān)系，拉幫結(jié)派，制造事端扣20-30分至警告、開除。15、其他違紀(jì)行為扣5-20分至警告、開除。勞動態(tài)度1、未認(rèn)真履行崗位職責(zé)的每項(xiàng)扣2分。2、不遵守操作規(guī)程造成影響和損失的（300元以下）每次扣20分并賠償損失3、不遵守操作規(guī)程造成嚴(yán)重影響和損失的（300元以上）賠償損失并開除。4、因工作失誤業(yè)主投訴扣10-20分。5、因工作失誤被小區(qū)物業(yè)部門投訴扣10-20分。6、在上崗時有粗言穢語，蠻橫粗暴，故意刁難行為扣10-30分。7、工作中造成業(yè)主及其他人員不滿扣10分。8、工作間物品擺放零亂，周圍有煙頭、紙屑扣5分。9、發(fā)現(xiàn)違章情況不采取措施，不及時報(bào)告未造成大的損失扣15分。10、發(fā)現(xiàn)違章情況不采取措施，不及時報(bào)告造成嚴(yán)重的損失賠償損失并開除。11、使用機(jī)器前未檢查造成損失者扣20-60分。12、對有突出表現(xiàn)的員工可由主管對照扣分標(biāo)準(zhǔn)給予相應(yīng)獎分。工作質(zhì)量1、外圍地面應(yīng)無明顯垃圾雜物不達(dá)標(biāo)扣2-10分。2、樓內(nèi)地面應(yīng)無積塵，無明顯污漬不達(dá)標(biāo)扣2-10分。3、玻璃、鏡應(yīng)無積塵及手印，無明顯污漬，光亮透明不達(dá)標(biāo)扣2-5分。4、指示牌應(yīng)無積塵、無污漬不達(dá)標(biāo)扣5-10分。5、天花板應(yīng)無積塵、無蜘蛛網(wǎng)不達(dá)標(biāo)扣5-10分。6、墻身應(yīng)無積塵，無污漬；墻角無蜘蛛網(wǎng)不達(dá)標(biāo)扣2-5分。7、裝飾設(shè)施應(yīng)無積塵、無漬不達(dá)標(biāo)扣2-5分。8、景觀桌椅無積塵、無污漬不達(dá)標(biāo)扣2-5分。9、景觀回廊應(yīng)無塵、無污漬不達(dá)標(biāo)扣2-5分。10、噴水池池面應(yīng)無垃圾漂浮物不達(dá)標(biāo)扣2-5分。11、外圍綠化帶地面無明顯垃圾雜物不達(dá)標(biāo)扣2-5分。12、門、門框、門楣應(yīng)無積塵不達(dá)標(biāo)扣2-5分。13、消防設(shè)施應(yīng)無積塵不達(dá)標(biāo)扣2-5分。14、地腳線應(yīng)無積塵不達(dá)標(biāo)扣2-5分。15、衛(wèi)生間應(yīng)無明顯污漬不達(dá)標(biāo)扣2-10分。第三篇綠化管理養(yǎng)護(hù)工作一、全年園林養(yǎng)護(hù)工作具體安排：一月份：全年中氣溫最低的月份，露地樹木處于休眠狀態(tài)。1、冬季修剪：全面展開對落葉樹木的整形修剪作業(yè)；大小喬木上的枯枝、傷殘枝、病蟲枝及妨礙架空線和建筑物的枝杈進(jìn)行修剪。2、行道樹檢查：及時檢查行道樹綁扎、立樁情況，發(fā)現(xiàn)松綁、鉛絲嵌皮、搖樁等情況時立即整改。3、防治害蟲：冬季是消滅園林害蟲的有利季節(jié)?？稍跇湎率杷傻耐林型诩潭甑南x蛹、蟲繭，集中燒死。1月中旬的時候，蚧殼蟲類開始活動，但這時候行動遲緩，我們可以采取刮除樹干上的幼蟲的方法。在冬季防治害蟲，往往有事半功倍的效果。4、綠地養(yǎng)護(hù)：綠地、花壇等地要注意挑除大型野草；草坪要及時挑草、切邊；綠地內(nèi)要注意防凍澆水。二月份：氣溫較上月有所回升,樹木仍處于休眠狀態(tài)。1、養(yǎng)護(hù)基本與1月份相同。2、修剪：繼續(xù)對大小喬木的枯枝、病枝進(jìn)行修剪。月底以前，把各種樹木修剪完。3、防治害蟲：繼續(xù)以防刺蛾和蚧殼蟲為主。三月份：氣溫繼續(xù)上升，中旬以后，樹木開始萌芽，下旬有些樹木開花。1、植樹：春季是植樹的有利時機(jī)。土壤解凍后，應(yīng)立即抓緊時機(jī)植樹。植大小喬木前作好規(guī)劃設(shè)計(jì)，事先挖（刨）好樹坑，要做到隨挖、隨運(yùn)、隨種、隨澆水。種植灌木時也應(yīng)做到隨挖、隨運(yùn)、隨種，并充分澆水，以提高苗木成活率。2、春灌：因春季干旱多風(fēng)，蒸發(fā)量大，為防止春旱，對綠地等應(yīng)及時澆水。3、施肥：土壤解凍后，對植物施用基肥并灌水。4、防治病蟲害：本月是防治病蟲害的關(guān)鍵時刻。一些苗木出現(xiàn)了煤污病，瓜子黃楊卷葉螟也出現(xiàn)了（采用噴灑殺螟松等農(nóng)藥進(jìn)行防治）。防治刺蛾可以采用挖蛹方法。四月份：氣溫繼續(xù)上升，樹木均萌芽開花或展葉開始進(jìn)入生長旺盛期。1、繼續(xù)植樹：四月上旬應(yīng)抓緊時間種植萌芽晚的樹木，對冬季死亡的灌木（杜鵑、紅花繼木等）應(yīng)及時拔除補(bǔ)種，對新種樹木要充分澆水。2、灌水：繼續(xù)對養(yǎng)護(hù)綠地進(jìn)行及時的澆水。3、施肥：對草坪、灌木結(jié)合灌水，追施速效氮肥，或者根據(jù)需要進(jìn)行葉面噴施。4、修剪：剪除冬、春季干枯的枝條，可以修剪常綠綠籬。5、防治病蟲害：（1）蚧殼蟲在第二次蛻皮后陸續(xù)轉(zhuǎn)移到樹皮裂縫內(nèi)、樹洞、樹干基部、墻角等處分泌白色蠟質(zhì)薄繭化蛹。可以用硬竹掃帚掃除，然后集中深埋或浸泡?；蛘卟捎脟姙⒚傻绒r(nóng)藥的方法。（2）天牛開始活動，可以采用嫁接刀或自制鋼絲挑除幼蟲，但是傷口要做到越小越好。（3）其它病蟲害的防治工作。6、綠地內(nèi)養(yǎng)護(hù)：注意大型綠地內(nèi)的雜草及攀援植物的拔除。草坪要進(jìn)行拔草及切邊。7、草花：迎五一替換冬季草花，注意做好澆水工作。五月份：氣溫急驟上升，樹木生長迅速。1、澆水：樹木展葉盛期，需水量很大，應(yīng)適時澆水。2、修剪：修剪殘花。行道樹進(jìn)行第一次的剝芽修剪。3、防治病蟲害：繼續(xù)以捕捉天牛為主。刺蛾第一代孵化，但尚未達(dá)到危害程度，根據(jù)養(yǎng)護(hù)區(qū)內(nèi)的實(shí)際情況做出相應(yīng)措施。由蚧殼蟲、蚜蟲等引起的煤污病也進(jìn)入了盛發(fā)期（在紫薇、海桐、夾竹桃等上），在5月中、下旬噴灑10-20倍的松脂合劑及50%三硫磷乳劑1500—2000倍液以防治病害及殺死蟲害。（其它可用殺蟲素、花保等農(nóng)藥）六月份：氣溫高1、澆水：植物需水量大，要及時澆水，不能“靠天吃飯”。2、施肥：結(jié)合松土除草、施肥、澆水以達(dá)到最好的效果。3、修剪：繼續(xù)對行道樹進(jìn)行剝芽除蘗工作。對綠籬、球類及部分花灌木實(shí)施修剪。4、排水工作：有大雨天氣時要注意低洼處的排水工作。5、防治病蟲害：六月中、下旬刺蛾進(jìn)入孵化盛期，應(yīng)及時采取措施，現(xiàn)基本采用50%殺螟松乳劑500-800倍液噴灑。（或用復(fù)合BT乳劑進(jìn)行噴施）繼續(xù)對天牛進(jìn)行人工捕捉。6、做好樹木防汛防防風(fēng)前的檢查工作，對松動、傾斜的樹木進(jìn)行扶正、加固及重新綁扎。七月份：氣溫最高，中旬以后容易出現(xiàn)大風(fēng)大雨情況。1、移植常綠樹：雨季期間，水分充足，可以移植針葉樹和竹類，但要注意天氣變化，一旦碰到高溫要及時澆水。2、排澇：大雨過后要及時排澇。3、施追肥：在下雨前趕施氮肥等速效肥。4、行道樹：進(jìn)行防臺剝芽修剪，對與電線有矛盾的樹枝一律修剪，并對樹樁逐個檢查，發(fā)現(xiàn)松垮、不穩(wěn)立即扶正綁緊。事先做好勞力組織、物資材料、工具設(shè)備等方面的準(zhǔn)備，并隨時派人檢查，發(fā)現(xiàn)險情及時處理。5、防治病蟲害：繼續(xù)對天牛及刺蛾進(jìn)行防治。防治天?？梢圆捎?0%殺螟松1：50倍液注射，（或果樹寶、或園科三號）然后封住洞口，也可達(dá)到很好的效果。螟癭要及時的剪除，并銷毀蟲巢，以免再次危害。八月份：仍為雨季1、排澇：大雨過后，對低洼積水處要及時排澇。2、行道樹、大樹防風(fēng)放倒工作：繼續(xù)做好大樹樹的防風(fēng)放倒工作。3、修剪：除一般樹木夏修外，要對綠籬進(jìn)行造型修剪。4、中耕除草：雜草生長也旺盛，要及時的除草，并可結(jié)合除草進(jìn)行施肥。5、防治病蟲害：捕捉天牛為主，注意根部的天牛捕捉。蚜蟲危害、螟蟲要及時防治。潮濕天氣要注意白粉病及腐爛病，要及時采取措施。九月份：氣溫有所下降，迎國慶做好相關(guān)工作。1、修剪：迎接國慶工作，行道樹三級分叉以下剝芽。綠籬造型修剪。綠地內(nèi)除草，草坪切邊，及時清理死樹枯枝，做到樹木青枝綠葉，綠地干凈整齊。2、施肥：對一些生長較弱，枝條不夠充實(shí)的樹木，應(yīng)追施一些磷、鉀肥。3、草花：提前培育草花，迎國慶，草花更換，選擇顏色鮮艷的草花品種，注意澆水要充足。4、防治病蟲害：穿孔病為發(fā)病高峰，采用500%多菌靈1000倍液防止侵染。天牛開始轉(zhuǎn)向根部危害，注意根部天牛的捕捉。對楊、柳上的木蠹蛾也要及時防治。做好其它病蟲害的防治工作。5、節(jié)前做好各類綠化設(shè)施的檢查工作。十月份：氣溫下降，十月下旬進(jìn)入初冬，樹木開始落葉，陸續(xù)進(jìn)入休眠期。1、做好秋季植樹的準(zhǔn)備，下旬耐寒樹木一落葉，就可以開始栽植。2、綠地養(yǎng)護(hù)：及時去除死樹，及時澆水。綠地、草坪挑草切邊工作要做好。草花生長不良的要施肥。3、防治病蟲害：繼續(xù)捕捉根部天牛。螟蟲也要注意觀察防治。十一月份：土壤開始夜凍晝消，進(jìn)入隆冬季節(jié)。1、植樹：繼續(xù)栽植耐寒植物，土壤凍結(jié)前完成。2、翻土：對綠地土壤翻土，暴露準(zhǔn)備越冬的害蟲。3、澆水：對干、板結(jié)的土壤澆水，要在封凍前完成。4、病蟲害防治各種害蟲在下旬準(zhǔn)備過冬，防治任務(wù)相對較輕。十二月份：低氣溫，開始冬季養(yǎng)護(hù)工作。1、冬季修剪：對些常綠喬木、灌木進(jìn)行修剪。2、消滅越冬病蟲害。3、做好明年調(diào)整工作準(zhǔn)備：待落葉植物落葉以后，對養(yǎng)護(hù)區(qū)進(jìn)行觀察，繪制要調(diào)整的方位。二、各階段樹木養(yǎng)護(hù)管理工作的重點(diǎn)1、12月至2月份：冬季階段，冰封大地，樹木休眠期。（1）整形修剪：各種樹木除常綠樹木和一些冬季不宜修剪的樹木，應(yīng)在休眠期作一次修剪。（2）防治蟲?。河猛谟枷x，刮樹皮等方法消滅各種越冬蟲源。有一些農(nóng)藥如石硫合劑可在冬季自己制作。（3）積肥：利用冬閑時期應(yīng)大搞積肥。（4）積雪：下雪后，及時堆雪于樹根處，以增加土壤水封，堆安全越冬和次年生長大有好處。但必須注意千萬不可堆放施過鹽水的雪。（5）維護(hù)巡查：加強(qiáng)樹木的看管保護(hù)，以減少人為的破壞。（6）檢修機(jī)械：冬季時期要抽空把一年內(nèi)樹木養(yǎng)護(hù)管理工作中所需要用的機(jī)械、車輛、工具檢修、保養(yǎng)完備，以便來年使用。2、3—4月份：春季階段，大地回春，各種樹木陸續(xù)發(fā)芽，展葉開始生長。（1）灌水：北方地區(qū)春季干旱多風(fēng)沙，蒸發(fā)量很大，而樹木發(fā)芽需要大量的水分，因此要在土壤解凍后及時大量的灌水，滿足樹木生長的需要。（2）施肥：凡有條件的應(yīng)于冬、春兩季陸續(xù)輪流給樹木施用有機(jī)肥料，以改善土壤的營養(yǎng)條件，保證樹木的生長需要。（3）病蟲防治。（4）修剪：在冬季整形修剪的基礎(chǔ)上進(jìn)行復(fù)剪，并適時進(jìn)行剝芽、去蘗。（5）拆除防寒物。（6）補(bǔ)植缺株。（7）維護(hù)巡查。3、5—6月份：初夏階段，氣溫迅速上升，樹木大量生長。（1）灌水。（2）病蟲防治。（3）施肥：根據(jù)需要追施氮素肥料，可以根灌，也可以葉面噴肥。（4）修剪：以剝芽、去蘗為主。（5）除草。（6）維護(hù)巡查。4、7—9月份：盛夏階段，氣候高溫多雨，正是樹木生長的旺盛時期。（1）病蟲防治。（2）中耕除草。（3）施肥：除氮費(fèi)外，根據(jù)需要追施磷、鉀肥料。（4）汛期排水防澇：必要時組織搶險隊(duì)及時處理可能發(fā)生的緊急情況。（5）修剪：雨季前，將過于高大的樹冠，適時疏稀、截短，可增強(qiáng)抗風(fēng)能力，配合架空線修剪。（6）扶直：汛期對發(fā)生倒歪傾斜的樹木及時扶正。必要時應(yīng)設(shè)支撐。（7）維護(hù)巡查。（8）補(bǔ)植常綠樹：利用雨季補(bǔ)植常綠樹、竹子等的缺株。5、10—11月份：秋季階段，氣溫較低，樹木準(zhǔn)備休眠。（1）灌凍水：落葉后到土壤封凍前灌足水，水后及時封高堰。（2）防寒：不耐寒樹種，冬季需采取不同措施防寒，以保安全越冬。（3）施底肥：落葉后，封凍前施有機(jī)肥作底肥。（4）病蟲防治。（5）補(bǔ)植缺株：以耐寒樹種為主。（6）維護(hù)巡查。三、園林樹木的養(yǎng)護(hù)管理技術(shù)措施（一）灌溉與排水各種樹木有著不同的生態(tài)習(xí)性、特點(diǎn)，要使樹木長的健壯，充分發(fā)揮綠化效果，就要給樹木創(chuàng)造足以滿足需要的生活條件，就要滿足它對水分的需要，既不能缺水而干旱，也不能因水分過多使其遭受水澇災(zāi)害。1、灌溉樹木生長所需的水分，主要是由根部從土壤中吸收的，在土壤中含水量不能滿足樹根的吸收量，或地上部分的水分消耗過大的情況下，都應(yīng)設(shè)法滿足他們的需要，這種措施就叫灌溉。灌溉一般根據(jù)植物葉片內(nèi)滲透壓或吸收水分的大小決定。灌溉時，如葉片的吸水能力很大，則證明水分不足，就應(yīng)及時噴水。抗旱灌木雖受設(shè)備及人力條件的限制，但必須掌握新栽的樹木、小苗、灌木、闊葉樹要優(yōu)先灌水，長期定植的樹木、大樹、針葉樹可后灌。夏季正是樹木生長的旺季，需水量很大，但陽光直射、天氣炎熱的中午最好不要澆水，中午時葉面灌水也不好。灌溉時要作到適量，最好采取少灌、勤灌、慢灌的原則，必須根據(jù)樹木生長的需要，因樹、因地、因時制宜的合理灌溉，保證樹木隨時都有足夠的水分供應(yīng)。當(dāng)前生產(chǎn)中常用的灌水方法是樹木定植以后，一般喬木需連續(xù)灌水3～5年，灌木最少5年，土質(zhì)不好或樹木因缺水而生長不良，以及干旱年份，則應(yīng)延長灌水年限。每次每株的最低灌水量——喬木不得少于90公斤，灌木不得少于60公斤。灌溉常用的水源有自來水、井水、河水、湖水、池塘水、經(jīng)化驗(yàn)可用的廢水。采用的方式主要有單堰灌溉、畦灌、噴灌、滴灌等。灌溉應(yīng)符合以下質(zhì)量要求：（1）灌水堰應(yīng)開在樹冠投影的垂直線下，不要開的太深，以免傷根；（2）水量充足；（3）水滲透后及時封堰或中耕，切斷土壤的毛細(xì)管，防止水分蒸發(fā)。2、排水土壤含水過多，造成樹木生長不良甚至死亡。不同樹種、不同年齡、不同長勢以及生長條件的不同，樹木對水澇的抵抗能力會有所不同。常用的排澇方法有：（1）地表徑流：地表坡度控制在～％，不留坑洼死角；（2）明溝排水:適用于大雨后搶排積水；（3）暗溝排水：采用地下排水管線并與排水溝或市政排水相連，但造價較高。（二）施肥施肥可分為基肥和追肥兩種?；识噙x用有機(jī)肥或復(fù)合肥，施用的方法有穴施、環(huán)施和放射狀溝施等。追肥一般用化肥或菌肥，施用的方法有根施法和根外施法。施肥時要注意以下事項(xiàng)：（1）有機(jī)肥料要充分發(fā)酵、腐熟，化肥必須完全粉碎成粉狀。施肥后必須及時適量灌水，使肥料滲透，否則土壤溶液濃度過大對樹根不利。2）根處追肥最好于傍晚噴施。（三）修剪修剪是樹木撫育管理的重要措施之一，通過修剪，能調(diào)節(jié)和均衡樹勢，使樹木生長健壯、樹形整齊、樹姿美觀，更重要的是能提高新移植樹木的成活率。修剪的方法包括：1、抹芽：樹木移植后，經(jīng)過較大強(qiáng)度大的修剪，樹干、樹枝上會萌發(fā)很多嫩芽、幼芽，影響樹木生長，對此，在春季萌發(fā)時可用手摘除多余嫩芽。冬季修剪后，第二年春季，在枝干切口處又會萌發(fā)嫩芽，摘除后，以免主枝無力，樹枝叢生交錯。總之，在定干以下的枝芽尚未木質(zhì)化之前應(yīng)全部摘除，定干以上的無用芽也應(yīng)摘除。2、修剪：修剪是指對苗木枝條或主干進(jìn)行的短截。修剪時要根據(jù)苗木樹形及生長發(fā)育的需要而進(jìn)行。要剪去病蟲枝、內(nèi)膛枝、競爭枝、過密枝及萌蘗枝，剪口必須平滑，不劈不裂，過粗枝剪口必須涂抹。綠籬和造型植物，要及時修剪以保持其優(yōu)美的造型外觀和整齊劃一的效果；3、整形：對于偏冠的或樹形不整齊的樹木，對一側(cè)生長太強(qiáng)的主枝或側(cè)枝，可去大留小，或者截去強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)枝，以向外的側(cè)枝代替。如果因一面的枝條缺少造成偏冠，可以用繩索牽引兩側(cè)枝補(bǔ)其缺陷。作行道樹的松類，在樹長大后應(yīng)提高分枝點(diǎn)，可將一輪幾個主枝，隔一個去一個，待傷口初步愈合后再去掉其余幾個。（四）病蟲害防治1、病蟲害的防治措施主要有如下幾種：（1）適地適樹，并對外來的樹苗進(jìn)行必要的檢疫，病蟲害較輕者可用氫氰酸及二氧化碳熏蒸。（2）改善樹體衛(wèi)生環(huán)境條件，清除枯枝落葉，修剪枝葉，創(chuàng)造良好的生長發(fā)育條件。（3）除草施肥，注意不要在肥料中帶來病蟲源。（4）保護(hù)益蟲、益鳥。2、病蟲害的治理：（1）治蟲的方法：主要有人工捕打誘殺及噴藥，使用藥劑時應(yīng)根據(jù)病蟲的種類、生活習(xí)性，對癥下藥。（2）治病的方法：首先必須弄清病原、病史，然后采用相應(yīng)的藥劑。樹木的病害一般有白粉病、花葉病、潰瘍病、銹病等。噴藥時應(yīng)設(shè)立警戒區(qū)，以免人畜中毒。（五）低溫危害與防寒1、低溫危害部位及其原因：（1）根系凍害：原因在于根系無自然休眠，抗凍能力較差，尤其冬季少雪，干旱的沙土之地更易受凍。（2）根頸凍害：原因在于根頸停止生長最晚，而開始活動較早，抗寒力差；同時接近地表溫度變化大，易使皮層受凍。常用培土防寒。（3）主干、枝杈凍害：一是向陽面的冬季日灼。由于初冬氣溫驟降，皮層組織迅速冷縮。木質(zhì)部產(chǎn)生應(yīng)力將樹皮撐開，細(xì)胞間結(jié)冰而產(chǎn)生的張力，也可造成裂縫。2、目前常用的防寒措施：（1）灌凍水：晚秋樹木進(jìn)入休眠期到土地封凍前，灌足一次凍水。灌凍水的時間掌握在霜降以后，小雪之前。（2）覆土：在11月中、下旬土地封凍以前，將枝干柔軟，樹身不高的灌木壓倒覆土?；蛘呦壬w一層干樹葉，在覆40－50厘米的細(xì)沙，防止抽條。（3）根部培土：凍水灌完后結(jié)合封堰，在樹根部培起直徑80～100厘米，高30～50厘米的土堰，防治凍傷樹根。（4）架風(fēng)障：架設(shè)于上風(fēng)方向。（5）噴白涂白：用石灰硫磺粉對樹身噴白涂白，可以降低溫差驟變的危害，也可以殺死一些越冬病蟲害。（6）春灌：早春土地開始解凍時及時灌水，經(jīng)常保持土地濕潤，供給樹木足夠的水分。（7）卷?xiàng)U、包草：新植小樹和冬季濕冷之地，不耐寒的樹木，可用草繩卷?xiàng)U或用稻草包主桿和部分分枝來防寒。（8）積雪：可以保持一定的低溫，免除過冷大風(fēng)侵襲，早春可增濕，降低土溫，防止芽過早的萌動，免受晚霜危害。3、需要采取防寒措施的主要樹種：（1）栽植初期防寒的樹種：江南槐、櫻花、泡桐、青桐、法桐、水杉、雪松、龍柏、紫薇、玉蘭、幼年果樹（蘋果、梨、桃）等。（2）每年都需防寒的樹種：月季、牡丹等。（六）園林樹木養(yǎng)護(hù)管理的其它措施1、防止風(fēng)災(zāi)：春季多風(fēng)，應(yīng)采取修剪、培土、支撐等措施。2、中耕、除草：對樹木根部雜草可以采用人工中耕的方法消滅。如荒草較為嚴(yán)重，可以用化學(xué)除莠的方法消滅，但應(yīng)注意選擇適當(dāng)?shù)幕瘜W(xué)藥劑，以免發(fā)生藥害，而且最好是在草荒發(fā)生之前，噴灑化學(xué)藥劑。3、圍護(hù)、隔離：對于一些怕踐踏的樹種，例如樹根較淺的樹種，應(yīng)當(dāng)用綠籬或圍籬圍護(hù)起來，與游人隔離。綠籬要適當(dāng)?shù)桶恍?，圍籬的造型要簡單樸素。4、看管、巡查：為了免遭人為的破壞，重點(diǎn)地區(qū)應(yīng)設(shè)專人看管，定期巡視，與有關(guān)部門配合協(xié)作，及時發(fā)現(xiàn)問題及時處理。第四篇日常保潔工作保潔服務(wù)內(nèi)容及要求、樓內(nèi)共用區(qū)域：

1、地面：

電梯前廳，每日清掃1次,隔日拖擦1次；

無電梯的樓內(nèi)通道和樓梯，每日清掃1次,隔日拖擦1次；

有電梯的樓內(nèi)通道和樓梯，每兩周拖擦1次；

大堂、門廳大理石、花崗石地面，每日拖擦1次，定期保養(yǎng)，保持材質(zhì)干凈、有光澤。

2、墻面：

涂料材質(zhì)的墻面及2米以上貼磚墻面，每2個月清掃1次，保持無蛛網(wǎng)；2米以下貼磚墻面，每2周抹擦1次，保持表面無污漬。

3、樓梯扶手、電梯按鈕、照明開關(guān)按鈕，每2日擦抹一次，保持表面干凈、無污漬。

4、欄桿、窗臺、消防栓、標(biāo)識牌等共用設(shè)施，每2周擦抹一次，保持表面無污漬。

5、天花板、共用照明燈具，每2個月除塵一次，目視無污漬、無蛛網(wǎng)。

6、門、窗等玻璃，每2個月擦拭1次，其中門廳玻璃每2周擦拭1次，目視潔凈、光亮、無污漬。

7、天臺、屋頂，保持清潔、無垃圾。

8、電梯轎廂，每日清掃、擦拭1次；每2個月對電梯門壁上光一次，表面光亮、無污漬。、樓外共用區(qū)域：

1、硬化道路地面：每日清掃1次，其中廣場磚地面每2周拖擦或沖洗1次，目視地面干凈，地面垃圾滯留時間不超過2小時。

2、綠地、明溝：每2周清理1次，無雜物、無積水。

3、共用照明燈具、宣傳欄、小品等：每2周擦抹一次，目視無污漬、明亮清潔（2米以上部分每2個月擦抹、除塵一次）。

4、水景：打撈漂浮雜物，保持水體清潔，水面無漂浮物；定期對水體投放藥劑或進(jìn)行其它處理，保持水體無異味。

5、積水、積雪清掃及時。

、二次供水水箱按規(guī)定清洗，定時巡查，水質(zhì)符合衛(wèi)生要求。

、公共衛(wèi)生間：每天全面清潔2次，保持無明顯異味。

、垃圾的收集與處理：

1、生活垃圾日產(chǎn)日清，垃圾桶、果殼箱無滿溢現(xiàn)象。

2、設(shè)有垃圾中轉(zhuǎn)站的，根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行沖洗、消殺，有效控制蚊、蠅等害蟲孳生。

、定期滅蟲除害。每2個月對窨井、明溝、垃圾房噴灑藥水一次，每半年滅鼠一次。噴灑農(nóng)藥、投放鼠餌必須提前告知業(yè)主/物業(yè)使用人。保潔服務(wù)質(zhì)量控制：本公司在服務(wù)質(zhì)量控制方面，采取的是宏觀調(diào)控和微觀管理相結(jié)合的方式，根據(jù)我公司已建立起來的服務(wù)管理體系，我公司從五個方面來控制服務(wù)的質(zhì)量：（一）、清潔工作人員的素質(zhì)：1、選擇的員工身體健康，能吃苦耐勞，任勞任怨，有一定的文化素質(zhì)，責(zé)任心強(qiáng)，待人有禮貌，人品佳；2、請公司及業(yè)內(nèi)經(jīng)驗(yàn)豐富的知名人士定期對員工進(jìn)行技能、禮儀的培訓(xùn)和考核，不斷完善員工的服務(wù)技能和素質(zhì)；3、注重對員工服務(wù)意識、綜合素質(zhì)的教育提高；4、獎懲分明，嚴(yán)格的按照公司制定的《獎懲制度》對員工進(jìn)行督促。（二）清潔作業(yè)的實(shí)施：1、現(xiàn)場主管制定詳細(xì)的作業(yè)計(jì)劃書，制定人員作業(yè)安排表；2、清潔員工依照指示，按部就班，積極完成，要求做到最精、最細(xì)；3、選擇無噪音作業(yè)，避免干擾；4、管理人員對作業(yè)滿意度的填寫收集；5、緊急事件的應(yīng)急增援及時有效。（三）作業(yè)情況的督查：1、現(xiàn)場主管每日巡查作業(yè)完成的情況，定期向保潔部經(jīng)理、主管副總經(jīng)理匯報(bào)；2、各區(qū)域經(jīng)理每月進(jìn)行互檢，開會交流；公司保潔部每月進(jìn)行突擊監(jiān)督檢查。（四）安全作業(yè)的確定：1、實(shí)施安全操作教育；2、防止一切大小安全事故的發(fā)生；3、大型衛(wèi)生清潔過程中必須使用有效的指示牌。（五）特殊情況響應(yīng)方案：1、貴方如有外賓或上級參觀，可根據(jù)需要提前三天通知我公司或直接通知駐貴方的保潔部主管或經(jīng)理，我公司將根據(jù)要求進(jìn)行突擊性服務(wù)；2、如遇大樓火警、水管爆裂等特殊情況，我公司會配合貴方搞好特殊的清潔工作；3、如遇沙塵暴，我公司會酌情曾派人員協(xié)助貴方組成抗風(fēng)小組，全面檢查貴方承包合同范圍內(nèi)所有的工程，將及時處理，作好塵暴后的清潔工作。第五篇管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)一、綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有專業(yè)人員實(shí)施綠化養(yǎng)護(hù)管理。

2、草坪?；颈３制秸瑹o坑洼、下陷，每年剪草四遍以上，及時澆灌，定期清除雜草、雜物，保持生長良好。

3、樹木。喬、灌木每年修剪至少一遍，基本無枯枝、萌蘗枝，生長良好，樹冠完整，樹木基本無傾斜；籬、球、造型植物按生長情況和造型要求及時修剪，每年三遍以上，基本無缺枝、無斑禿；地被、攀援植物修剪、整理及時，每年二遍以上，基本無枯枝。

4、按植物品種、生長、土壤狀況合理施肥，每年至少一遍。

5、做好病蟲害防治，主要病蟲害發(fā)生率低于8%。

6、枯死的花草樹木，必須在15天之內(nèi)清除，并適時補(bǔ)栽補(bǔ)種。

7、綠地應(yīng)設(shè)有宣傳牌、提示牌。二、日常保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1、地面：地面干凈、光亮、無積水、無紙屑果皮、煙蒂等雜物，垃圾地面存留時間不得超過30分鐘。2、衛(wèi)生間：衛(wèi)生間內(nèi)物品擺放有序，地面干凈無積水，瓷磚墻面潔凈明亮無手印、無污跡，衛(wèi)生間隔廁板無污跡、無尿跡、無糊涂亂畫，地漏無堵塞，門窗潔凈明亮，天花板無浮塵、無蛛網(wǎng)，垃圾袋內(nèi)雜物容量不超過2/3,空氣清新、無異味3、電梯：踏步縫無明顯積塵、雜物，電梯兩側(cè)扶手無積塵，兩側(cè)玻璃明亮、無污跡。4、樓梯間：地面無痰跡，無紙屑果皮、煙蒂等雜物，垃圾地面存留時間不得超過30分鐘。樓梯臺階面干凈、干燥、無積水，扶手無積塵、表面潔凈、光亮。5、配套設(shè)施：不定時擦拭，保持玻璃類、不銹鋼類設(shè)施潔凈、通透、明亮并有折光感；裝飾類、照明類、消防類設(shè)施及門、窗、吊頂無污跡、無浮塵、表面潔凈，不能存蛛網(wǎng)。6、垃圾處理：保潔區(qū)域內(nèi)不得出現(xiàn)垃圾堆積。7、廣場：垃圾地面存留時間不得超過30分鐘,雨雪天氣急需及時清理積水、積雪。8、戶外設(shè)施：櫥窗玻璃潔凈、通透，入口踏步臺階和廣場燈柱底座等石材類設(shè)施干凈、干燥、無積水、無污漬。高出的櫥窗玻璃、雨檐、門頭恢復(fù)表面潔凈。9、其他：各種清潔用具用后要及時清洗、瀝干，在固定位置上存放晾掛；衛(wèi)生間的保潔工具不得用于衛(wèi)生間以外。我公司根據(jù)自身實(shí)力，提出：保證完成達(dá)到二級標(biāo)準(zhǔn)，并努力達(dá)到一級物業(yè)服務(wù)的綠化管理及保潔服務(wù)水平。

第五篇經(jīng)濟(jì)核算一、綠化服務(wù)報(bào)價設(shè)備、工具、易耗物品報(bào)價：序號名稱單位數(shù)量單價金額(月)用途備注一設(shè)備類1剪草機(jī)臺27000草坪修剪4年折舊2