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年終工作總結時光飛逝,本人于13年8月20日擔任天然氣分公司新市區(qū)管理站人事主管一職,至今在這里工作已近半年,在單位領導的幫助帶領下,以及同事的支持協(xié)助下,自己積極努力,順利地完成了下半年的工作。有進步也有不足,為使2014年有更好的借鑒和指導,現(xiàn)將我入職以來的工作總結如下。一、主要工作業(yè)績(一)學習制度,規(guī)范工作流程自入職以來,首先嚴格要求自己,擺正工作位置,時刻保持“謙虛、謹慎、律己”工作態(tài)度。并對公司相關人事管理制度進行學習,充分了解掌握制度內容,同時對公司相關流程規(guī)范進行了解掌握。為人事管理工作做好基礎。(-)了解人員結構,完善人事檔案管理了解本管理站的人員情況,了解科室人員配置及各崗位業(yè)務內容與職責,及時更新整理員工信息資料,對照公司崗位編制調整管理站員工變動情況,按月向分公司編制提報本管理站的《花名冊》、《定崗定編表》及《人員異動表》。并陸續(xù)為29名勞務派遣員工與17名新入職員工辦理轉正與勞動合同簽訂工作。(三)薪酬福利管理按照分公司要求,按月及時進行工資表、月報造冊提報工作。嚴格執(zhí)行相關薪資管理辦法,準確認真完成勞務派遣工資、計件工資計算。并做好工資條的發(fā)放工作與員工薪酬問題解釋工作,使得員工存在的疑惑得到及時解答,保障員工工作熱情。按要求完成第三季度、第四季度安保值班、加班費、通訊費的統(tǒng)計造冊工作。完成新入職員工計件工資計算培訓工作,使其了解工資構成,鼓勵其在今后工作中多勞多得。完成13年高溫費、采暖費造冊貼票工作。完成員工生日福利發(fā)放、體檢安排等工作。(四)規(guī)范員工考勤管理按照公司考勤管理辦法及請休假審批辦理流程,嚴格審查各科室考勤登記與管理情況,定時檢查各科室是否存在虛報考勤、拖延考勤登記的情況,對月末考勤進行嚴格核實,并監(jiān)督各科室嚴格登記員工調休、值班、加班等情況。嚴格執(zhí)行員工帶薪年休假的審批、臺帳登記工作,嚴格執(zhí)行員工婚喪假、病假核實審批工作。對請休假不辦手續(xù)、手續(xù)不完整的,及時督促補辦或予以處罰。(五)績效管理嚴格落實績效考核辦法,協(xié)助、督促各個科室、班組管理人員做好第三季度、第四季度人員人事評價工作,堅持公平客觀、實事求是的考核原則,從工作業(yè)績,工作態(tài)度等多層面進行考核,做好考核結果的反饋與溝通,加強員工對考核的認識,以鼓勵增強員工自信心和提高業(yè)務能力為目的。為管理站進一步合理開發(fā)利用人力資源,提高管理水平做好基礎。對考核資料做統(tǒng)一管理保存,對考核成績分析匯總形成臺帳進行提報、保存。(六)員工社保辦理自入職以來,完成了員工王瑞平的工傷認定申請、傷殘等級認定申請、工傷費用審核報銷工作。完成員工巴哈爾古麗、何新安、竇虎、孫明的傷殘等級認定申請、工傷費用審核報銷工作。并經過多次往返社保局,現(xiàn)已熟悉了解工傷申請報銷等工作的具體流程與需要的材料。同時為員工做好社保相關問題的解答工作,方便員工醫(yī)療報銷、一卡通辦理等事宜。(七)人員需求與培養(yǎng)提高對管理站新入職員工、年輕員工的關注與重視,加強對其的培養(yǎng)與鍛煉,使其在實踐中不斷學習專業(yè)技能,提高自身素質,盡快成為管理站的中堅力量。在了解管理站各科室業(yè)務情況與人員情況的基礎上,加強與各科室領導的溝通,協(xié)助其完成2014年管理站人員需求計劃的申報與崗位調整工作,同時為2014年管理站組織機調整做以充分準備。為管理站人員優(yōu)化配置、人才培養(yǎng)工作做好基礎。(A)其他工作督促各科室嚴格按照公司要求,積極完成班組安全培訓、安全標準化建設工作。二、存在的問題和改進措施在過去的四個月中,各項工作雖然取得了一些成績,但也存在著許多不足,我將積極努力改正不足,做好今后的工作:(一)工作態(tài)度方面由于我本身經驗不足,做事常粗心大意,導致在工作中總會出些小差錯,加上做事考慮的不夠全面,所以我需要在以后的工作中、生活中,更加仔細、認真才能保證減少工作中的失誤。所謂細節(jié)決定成敗,今后必將注重細節(jié),腳踏實地,踏踏實實做好每件事。(二)辦事效率方面思想上認識明確,行動上當然有所表現(xiàn),工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為一條來總結,是因為工作效率對我這方面工作非常重要,有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義,例如按時提報的工資表,考核表等,一旦工作效率低造成提報延誤,將影響到上級公司的工作安排。為提高工作效率,今后我將加強與分公司的溝通聯(lián)系,加強同事間的默契,并按周做好工作計劃與安排,日常性工作未雨綢繆,偶發(fā)性事情高效解決。確保今后的工作不受影響或少受影響。(三)主動性方面經過近半年的學習與鍛煉,明白許多工作只有積極主動,才能從容自如,要不然會疲于奔命,忙于應付。份內之事,不要領導交辦,更不要領導催辦。領導交辦的事,不推不拖,各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍,能解決及時解決,不能解決及時匯報。同時做好上傳下達工作,積極配合各部門完成日常工作。(四)專業(yè)素質方面管理工作中要求的是細致化、流程化、標準化,對各項工作流程、標準要求熟練掌握,今后將積極學習燃氣集團的文化、精神、規(guī)章制度和管理模式,嚴格遵循公司規(guī)章制度,努力提高自身專業(yè)素質,管理技巧,認真履行職責,進一步完善管理站績效考核、人才培養(yǎng)體系,進一步優(yōu)化人員配置,積極協(xié)助各科室做好員工培訓活動,協(xié)助經理制定適應于管理站發(fā)展的新措施、新規(guī)定、新辦法,進一步提高管理站管理水平。三、工作建議與展望在這半年的工作中不斷的摸索,不斷的積累經驗。所以無論是在個人的做人方面還是在工作能力上都有了很大的提升,同時對管理站有了初步的了解,現(xiàn)將自己對工作中的一些建議匯報如下,謹供領導參考:(一)嚴格組織機構調整、人事調整流程與發(fā)文隨著公司的不斷發(fā)展,各管理站的業(yè)務、人員不斷增加,組織架構與人員不斷調整優(yōu)化,管理站內的部門更名、兼并、撤銷,人事職務任免、調撥,都應當嚴格遵守公司相關工作制度與流程,嚴格辦理交接、審批等程序,并及時通過書面通知通告等發(fā)文形式對各站、管理站各部門予以傳達告知。避免調整過程中業(yè)務交接不清,信息不對稱等問題出現(xiàn),給工作帶來不變。(二)完善統(tǒng)一文檔編制管理由于公司的不斷發(fā)展,組織機構不斷擴大,各分公司、各管理站、各職能處室間業(yè)務往來、業(yè)務對接十分平凡,由于部分文件、表格形式的不統(tǒng)一,造成一些業(yè)務傳遞,對接過程的不統(tǒng)一,使得一些事物辦理過程變得復雜,效率低下。望公司加強這一方面管理,統(tǒng)一完善文檔的編制與標準化管理,優(yōu)化業(yè)務對接流程,同時加強無紙化辦公的建設與投入。(三)加強業(yè)務交流與學習員工的學習進步不一定只局限于集中授課的培訓形式,所謂“三人行必有我?guī)煛?,每個人所擅長的領域必從在差異,如果通過一些活動,彼此間得到探討與交流,不僅能夠相互學習,提高業(yè)務水平,同時增進員工之間的感情交流,加強團隊意識,培養(yǎng)彼此默契,以此提高工作效率。(四)重視員工培養(yǎng)、人才儲備管理站人員結構的參差不齊,老員工占據大多數(shù),管理站平均年齡偏大,隨著管理站的不斷壯大,這些老員工、老技術骨干已顯力量單薄,如果不通過有效的人才培養(yǎng)體系,不加強年輕員工的學習培養(yǎng),那么年輕員工不能夠迅速成長起來,管理站將面臨技術人才“斷層”的局面。(五)完善績效考核與激勵績效考核不能很好的落實,考核過程中不能客觀準確的給予員工評價,一些老員工思想上的惰性逐漸體現(xiàn)出來,嚴重影響團隊士氣,破壞管理氛圍,使得管理站一些工作嚴重受到影響。建議公司加強績效考核頻次,加強崗位職責學習,完善細化崗位績效考核指標,嚴格兌現(xiàn)考核結果。同時明確員工獎懲激勵辦法,提高員工工作積極性。建議管理站之間增加一些技術比武等活動,既能提高員工技能,加強團隊意識,又能實現(xiàn)員工激勵。(六)完善薪酬制度,提高企業(yè)內部公平員工不只是關注薪酬絕對水平——薪酬的外部競爭性,更關注薪酬的相對水平一內部的公

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