房地產(chǎn)銷售工作基礎介紹及概述

第五部分分房地產(chǎn)銷銷售房地產(chǎn)銷銷售概述述房地產(chǎn)銷銷售房地產(chǎn)銷銷售流程程迎客寒暄、入入座借用模型型介紹項項目帶看樣板板房再入座進進行實質(zhì)質(zhì)性談判判鎖定房源源銷控論價逼定并再再次確認認房源簽單收款款送送客了解客戶戶情況，，如年齡齡、職業(yè)業(yè)、家庭庭狀況、、現(xiàn)住區(qū)區(qū)域、購購買動機機和能力力、喜好好等。3保密原則4衣著整齊得體5守時原則2謹守職業(yè)操守1遵守企業(yè)業(yè)規(guī)章銷售人員員的基本本準則房屋面積積計算房屋建筑筑面積建筑面積積使用面積積：即房房屋戶內(nèi)內(nèi)全部可可供使用用的面積積，按房房屋內(nèi)墻墻水平投投影計算算。結(jié)構(gòu)面積積：墻、、柱等結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)造造面積。。輔助面積積：挑廊廊、地下下室、室室外樓梯梯等輔助助設施的的面積。。亦稱“房房屋展開開面積””，是房房屋各層層建筑面面積的總總和。按房屋外外墻勒腳腳以上各各層的外外圍水平平投影面面積計算算。房屋面積積計算:產(chǎn)權(quán)主依依法擁有有房屋所所有權(quán)的的建筑面面積，由由縣級房房地產(chǎn)行行政主管管部門登登記確認認。:指由多個個產(chǎn)權(quán)主主共同占占有或共共同使用用的建筑筑面積。。:指房屋底底層外墻墻外圍水水平面積積，包括括柱、廊廊、門、、陽臺。。共有面積積占地面積積產(chǎn)權(quán)面積積3

可作為人們生產(chǎn)生活的場所4層高大于（含）2.2米2具有上蓋和圍護物1為結(jié)構(gòu)牢牢固的永永久性建房屋面積計計算原則層高：房屋屋上下兩層層樓面、樓樓面至地面面或樓面至至頂面的垂垂直距離。。1多層住宅各各套分攤公公共面積分攤系數(shù)=共有建筑面面積÷套內(nèi)面積之之和各套分攤面面積=各套內(nèi)建筑筑面積×分攤系數(shù)2多功能綜合合樓各套總分攤系數(shù)=共有建筑面積÷總建筑面積各功能區(qū)分攤面積=各功能區(qū)建筑面積×總分攤系數(shù)各區(qū)各套分攤系數(shù)=各區(qū)分攤面積÷各區(qū)總套內(nèi)面積各區(qū)各套分攤面積=各區(qū)各套建筑面積÷各區(qū)各套分攤系數(shù)=總建筑面積積–套內(nèi)建筑面面積–獨立銷售或或出租的地地上或地下下室面積共有面積分攤面積的的計算1某建筑面積積為10000m2，各套內(nèi)面面積和為8000m2。現(xiàn)有一套套面積為150m2的房子，請請問該套房房子的分攤攤面積各為為多少？2現(xiàn)有一棟商商住樓，總總建筑面積積為10000m2，其中30%為商業(yè)，70%為住宅。根根據(jù)測量，，該商住樓樓的實用率率為75%，現(xiàn)有套商商業(yè)用房，，面積為150m2，請計算該該商業(yè)用房房的分攤公公共面積為為多少？37.5m250m2房屋產(chǎn)權(quán)登登記房屋總登記記房屋初始登登記房屋轉(zhuǎn)移登登記房屋變更登登記房屋他項權(quán)權(quán)利登記房屋注銷登登記房地產(chǎn)貸款款1商業(yè)商品房房貸款（1）貸款對象①年滿18歲具有完全全民事行為為能力的當當?shù)鼐用窈秃头钱數(shù)鼐泳用?，包括括外籍人士士。②當?shù)刈跃呔邆浞ㄈ速Y資格的企事事業(yè)單位（2）貸款條件①合法穩(wěn)定的的收入和償償還貸款的的能力②簽訂預售或或買賣合同同，或提供供產(chǎn)權(quán)證③已支付購房房首期款④同意將已購購房產(chǎn)抵押押，并辦理理抵押登記記和保險房地產(chǎn)貸款款1商業(yè)商品房房貸款（3）貸款期限和和額度①個人貸款期期限≤30年，貸款額額不超過房房款70%②法人貸款期期限≤3年，貸款額額不超過房房款50%（4）貸款申請所所需資料①職業(yè)和收入入證明②購房合同或或意向書等等有關證明明材料③占房價款30%的首期付款款證明及其其它材料④貸款人戶口口本、身份份證或其它它有效居留留證件房地產(chǎn)貸款款2公積金貸款款（1）貸款條件①具備當?shù)爻浅擎?zhèn)常住戶戶口或有當當?shù)鼐幼∽C證；②連續(xù)繳納公公積金≥6個月，或累累計繳納≥2年；③合法穩(wěn)定的的收入和償償還貸款的的能力；④簽訂預售或或買賣合同同或有土地地證等必要要文件；⑤擁有相當于于購、建住住房一定比比例的自籌籌資金；⑥同意辦理房房產(chǎn)抵押登登記和擔保?；虮ｋU；；⑦申請人應為為購買或自自建住房的的產(chǎn)權(quán)人或或翻建、大大修私房的的產(chǎn)權(quán)人或或共有人。。房地產(chǎn)貸款款2公積金貸款款（2）最高貸款額度①最高貸款成成數(shù)不超過過八成。②個人申請最最高限額為為50萬元，家庭庭為80萬元。（3）貸款申請所所需資料①貸款人戶口口本、身份份證或其它它有效居留留證件②職業(yè)和收入入證明、單單位證明③購房合同或或意向書等等有關證明明材料④占房價款30%的首期付款款證明及其其它材料房地產(chǎn)貸款款3貸款償還方方式（1）到期一次次還本付息息一年期以內(nèi)內(nèi)（包括一一年）的個個人住房貸貸款多采用用此種方式式（2）等額本息息還款借款人在貸貸款期限內(nèi)內(nèi)將貸款的的本金和利利息之和按按月等額還還款的一種種方式。M———每月還款額額P———貸款額Rm——月利率Nm——貸款總月數(shù)數(shù)房地產(chǎn)貸款款3貸款償還方方式（3）等本付息息還款（等額本金金還款）即貸款人將將本金分攤攤到每個月月內(nèi)，同時時付清上一一交易日至至本次還款款日之間的的利息的一一種還款方方式。Pm=P/NmIt=[P–Pm（t–1）]×RmPIt=Pm+ItPm——每月還款額額P———貸款額Nm——貸款總月數(shù)數(shù)Rm——月利率It——第t月償還利息息額貸款計算李某是首次次置業(yè)者，，打算通過過商業(yè)貸款款購買房產(chǎn)產(chǎn)，房價為為100萬元，建筑筑面積為120平方米。李李某按最高高限額貸款款，期限為為20年。當?shù)氐牡馁J款年利利率為6%。其中1.005240=3.3102①若李某某選擇等額額本息還款款方式，則則他每月需需還多少錢錢，需償還還本息共多多少？②若李某某選擇等額額本金還款款方式，則則他第一個個月和最后后一個月的的還款額是是多少？5015元6416.67元2931.25元交易稅費營業(yè)稅契稅所得稅（企企業(yè)與個人人）印花稅預告登記費費和他項登登記費交易手續(xù)費費和登記費費、工本費費貸款手續(xù)費費、評估費費和代理費費住宅專項維維修資金房地產(chǎn)銷售售準備房地產(chǎn)銷售售銷售法定資資料的準備備1期房銷售資資料準備（1）土地使用用權(quán)證銷售法定資資料的準備備1期房銷售資資料準備銷售法定資資料的準備備1期房銷售資資料準備（3）建設工程程規(guī)劃許可可證銷售法定資資料的準備備1期房銷售資資料準備（4）施施工工許許可可證證銷售售法法定定資資料料的的準準備備1期房房銷銷售售資資料料準準備備（5）商商取得得土土地地使使用用權(quán)權(quán)證證、、建建設設用用地地規(guī)規(guī)劃劃許許可可證證、、建建設設工工程程規(guī)規(guī)劃劃許許可可證證和和施施工工許許可可證證預售售人人取取得得營營業(yè)業(yè)執(zhí)執(zhí)照照和和開開發(fā)發(fā)資資質(zhì)質(zhì)證證書書辦理理建建設設工工程程質(zhì)質(zhì)量量和和安安全全監(jiān)監(jiān)督督手手續(xù)續(xù)已確確定定施施工工進進度度和和竣竣工工交交付付日日期期分攤攤部部分分應應說說明明用用途途、、所所在在樓樓層層及及其其它它情情況況完成成規(guī)規(guī)定定投投資資，，土土地地抵抵押押的的需需得得抵抵押押權(quán)權(quán)人人同同意意銷售售法法定定資資料料的的準準備備2現(xiàn)房房銷銷售售所所需需資資料料①項目目竣竣工工并并完完成成綜綜合合驗驗收收②辦理理房房產(chǎn)產(chǎn)初初始始登登記記，，取取得得《房屋屋所所有有權(quán)權(quán)證證》3二手手房房銷銷售售所所需需資資料料①《房屋屋所所有有權(quán)權(quán)證證》和《土地地所所有有權(quán)權(quán)證證》（或或《房地地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)權(quán)證證》）②共有有房房屋屋要要有有共共有有人人同同意意轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)讓讓的的書書面面證證明明銷售售宣宣傳傳資資料料的的準準備備售樓樓書書平面面圖圖冊冊海報報和和置置業(yè)業(yè)錦錦囊囊樓銷售文文件資資料的的準備備認購合合同商品房房買賣賣合同同置業(yè)計計劃書書購房須須知價目表表付款方方式面積測測算表表

01單位02單位03單位04單位二層單價6006606661765486面積100.6115.98128.0388.55總房款604203.6703534.7790713.3485785.3三層單價6056611662265536面積100.6115.98128.0388.55總房款609233.6709333.7797114.8490212.8四層單價6106616662765586面積100.6115.98128.0388.55總房款614263.6715132.7803516.3494640.3五層單價6156621663265636面積100.6115.98128.0388.55總房款619293.6720931.7809917.8499067.8六層單價6206626663765686面積100.6115.98128.0388.55總房款624323.6726730.7816319.3503495.3七層單價6256631664265736面積100.6115.98128.0388.55總房款629353.6732529.7822720.8507922.8配備房房地產(chǎn)產(chǎn)銷售售人員員1房地產(chǎn)產(chǎn)銷售人人員必必要條條件良好的的形象象溝通能能力專業(yè)素素質(zhì)自信渴望成成功勤奮精力充充沛抗壓能能力配備房房地產(chǎn)產(chǎn)銷售售人員員銷售人人員所所需的的專業(yè)業(yè)素質(zhì)質(zhì)（1）對房房地產(chǎn)產(chǎn)行業(yè)業(yè)的掌掌握（2）物業(yè)業(yè)管理理及建建筑方方面的的專業(yè)業(yè)知識識（3）市場場營銷銷理論論和銷銷售技技巧（4）房地地產(chǎn)法法律法法規(guī)配備房房地產(chǎn)產(chǎn)銷售售人員員2房地產(chǎn)產(chǎn)銷售人人員培培訓（1）專業(yè)培培訓銷售項項目詳詳情銷售及及簽訂訂合同同的程程序公司情情況介介紹（2）綜合能能力培培訓敏銳的的洞察察力社交能能力和和語言言運用用的能能力良好的的品質(zhì)質(zhì)和禮禮儀、、著裝裝房地產(chǎn)產(chǎn)銷售售流程程房地產(chǎn)產(chǎn)銷售售尋找客客戶客戶哪哪里來來？房展會會業(yè)主介介紹電話到訪現(xiàn)現(xiàn)場促銷活活動房地產(chǎn)產(chǎn)培訓訓講師師助理理小柯柯Q:2971612902尋找客客戶房地產(chǎn)產(chǎn)促銷銷指房地地產(chǎn)企企業(yè)運運用一一定的的手段段將特特定的的房地地產(chǎn)項項目介介紹給給消費費者，，影響響并促促進消消費者者購買買行為為產(chǎn)生生的一一系列列說服服性溝溝通活活動。。尋找客客戶接聽電電話1拿起電電話2問候3揚長避避短，，巧妙妙介紹紹賣點點4設法取取得客客戶相相關信信息5邀請客客戶到到現(xiàn)場場看房房，并并留下下自己己的姓姓名和和聯(lián)系系方式式6記錄客客戶來來電信信息尋找客客戶接聽電電話8接聽電電話的的注意意事項項（1）充分了了解項項目情情況和和廣告告內(nèi)容容（2）思考客客戶可可能問問到的的問題題，提提前做做好答答案（3）把被動動變?yōu)闉橹鲃觿樱?）控制接電話話的時間（5）微笑著接聽聽電話（6）語句簡短，，口齒清晰晰，間隔適適當現(xiàn)場接待迎接客戶1主動打招呼呼2詢問客戶是是否已有聯(lián)聯(lián)系過的銷銷售人員3熱情接待，，相互介紹紹，了解客客戶并辨別別真?zhèn)?根據(jù)實際情情況引導客客戶到洽談談區(qū)就坐或或開始介紹紹項目5接待客戶以以兩人為限限6保持場地整整潔和個人人儀表房地產(chǎn)培訓訓講師助理理小柯Q:2971612902打招呼的最最佳時機勿從后面問問候剛?cè)腴T顧客凝視模模型時顧客與你目目光相對顧客目光在在搜索顧客停下腳腳步時顧客尋求幫幫助時銷售培訓講講師助理微微信Q：2971612902良好的儀表表儀態(tài)熱情地打招招呼微笑，保持持目光接觸觸語言簡練，，表達清晰晰關注對方語語氣和眼神神關注表情和和肢體語言言適度稱贊對客戶視而而不見過分熱情打斷客戶說說話濫用專業(yè)術(shù)術(shù)語接觸客客戶應該不該現(xiàn)場接待介紹項目1借助沙盤介介紹項目，，突出項目目的整體優(yōu)優(yōu)點2借助戶型模模型，根據(jù)據(jù)客戶有針針對性地介介紹3帶客戶參觀觀樣板間，，并與客戶戶交談4注意事項①把握客客戶需求和和購買力②突出項項目優(yōu)勢，，并結(jié)合客客戶喜好進進行介紹③找出決策者者，與客戶戶建立互信信關系語言明晰，，語調(diào)明朗朗觀察客戶表表情語調(diào)動動作專心聆聽，，積極回答答詢問客戶的的需要進行試探性性地推薦培養(yǎng)共鳴感感以貌取人只顧介紹忽忽略傾聽打斷客戶說說話讓客戶有強強迫感應該介紹交談談揣摩客客戶不該房地產(chǎn)培訓訓講師閔新新聞助理：q：2971612902談判初步洽談1請客戶再次次入座，倒倒茶并做補補充介紹2若客戶有表表示，肯定定他的喜好好并做詳盡盡說明；若客戶未表表示，可選選擇某種戶戶型做試探探性介紹3算出客戶滿滿意的單元元的價格、、首付、月月還款額及及相關稅費費等信息，，解答客戶戶疑問4幫助客戶最最終鎖定心心儀單位5制造氣氛，，強化購買買欲望，說說服客戶下下定金房地產(chǎn)培訓訓講師閔新新聞助理：q：2971612902談判初步洽談6初步洽談的的主要事項項①安置座位有有講究②準備好銷售售資料和銷銷售工具③不做夸大、、虛構(gòu)的介介紹，慎做做承諾④別給客戶太太多選擇⑤判斷客戶的的誠意、購購買力和成成交概率⑥可向個別意意向很強的的客戶收取取小訂金談判對暫未成交交情況的處處理①備齊一份資資料給客戶戶并重申自自己的聯(lián)系系方式②將客戶戶送至大門門或電梯間間③可與有有成交希望望的客戶約約定再次看看房時間④分析未未成交的原原因，提出出解決方案案并報告主主管再次談判是在客戶對對物業(yè)幾乎乎完全認同同下最后談談判。談判焦點集集中在折扣扣、付款方方式、付款款時間、按按揭等具體體事宜上。。填寫客戶資資料登記表表1客戶聯(lián)系方方式和個人人信息2客戶對產(chǎn)品品的看法和和要求3未成交或成成交的原因因4根據(jù)具體情情況和成交交的可能性性，把客戶戶分級銷售人員應應妥善保管管好客戶資資料登記表表，并與主主管或銷售售經(jīng)理商議議應對措施施。房地產(chǎn)培訓訓講師閔新新聞助理小小柯q：2971612902客戶來訪登登記表客戶等級：：□A□B□C□D姓名

單位

職務

來訪客戶聯(lián)系方式地址

電話

郵編

其他

客戶來訪問題:未成交的原因：接待人：年月日房地產(chǎn)培訓訓講師閔新新聞助理小小柯q：2971612902追蹤客戶1根據(jù)客戶登登記追蹤，，把精力放放在重點對對象上2注意時間間間隔和追蹤蹤方式的組組合3注意話題的的引入，勿勿給客戶造造成死推的的印象4詳細記錄每每一次追蹤蹤情況5婉轉(zhuǎn)地請求求客戶介紹紹新客戶房地產(chǎn)培訓訓講師閔新新聞助理小小柯q：2971612902成交的征兆兆1顧客不再提提問2專心聆聽、、沉默少語語的客戶突突然問及付付款和其它它細節(jié)的時時候3話題逐漸集集中在某一一單位4客戶不斷點點頭表示同同意銷售人人員5開始關心售售后服務6與朋友或其其它家人商商議房地產(chǎn)培訓訓講師助理理小柯Q:2971612902強調(diào)相關單單位的優(yōu)點點強調(diào)對方購購買的好處處讓客戶相信信自己是明明智的強調(diào)優(yōu)惠期期限強調(diào)最近銷銷售好大膽提出成成交要求強迫客戶購購買喋喋不休地地介紹表現(xiàn)出不耐耐心說服對對方成成交應該不該房地產(chǎn)培訓訓講師助理理小柯Q:2971612902結(jié)束談判1保持微笑和和真誠，切切勿冷落客客戶2提醒客戶帶帶齊物品并并送至門口口3請他介紹客客戶售后服務1保持微笑，，認真聆聽聽，切勿不不理睬客戶戶2表示樂意提提供幫助，，提出解決決方案3熟悉售后相相關業(yè)務房地產(chǎn)培訓訓講師助理理小柯Q:2971612902簽約簽訂定金合合同1再次通過銷銷控確認房房源2填寫定金合合同并為客客戶解釋合合同條款3再次檢查合合同內(nèi)容和和購房者資資料4收取定金或或小定金5合同蓋章后后將客戶聯(lián)聯(lián)交客戶收收執(zhí)6詳細告知注注意事項和和下次簽約約所需證件件7恭送客戶至至大門外房地產(chǎn)培訓訓講師助理理小柯Q:2971612902簽約簽訂定金合合同8定金合同注注意事項（1）若客戶對單單位有興趣趣或決定購購買但未帶帶足資金時時，可與客客戶簽訂臨臨時合同并并收取臨時時訂金（2）臨時合同和和正式定金金合同的時時間間隔應應盡可能縮縮短（3）折扣及其他他附加條件件應報經(jīng)理理同意備案案房地產(chǎn)培訓訓講師助理理小柯Q:2971612902簽約簽訂定金合合同9換戶或更名名（1）原定金合同同作廢，需需收回（2）定購房屋欄欄內(nèi)填寫更更換后的戶戶別、面積積、價格及及其他資料料（3）空白處注明明哪一戶（（人）換成成哪一戶（（人）（4）補足簽約金金及其它費費用（5）恭送顧客至至大門房地產(chǎn)培訓訓講師助理理小柯Q:2971612902簽約簽訂購房合合同1仔細驗對身身份證，審審核其購房房資格2出示商品房房合同，并并為客戶解解釋合同條條款3簽訂合同后后，收取第第一期房款款并抵扣定定金4收回定金合合同，交現(xiàn)現(xiàn)場經(jīng)理備備案5簽訂其他合合同（物業(yè)合同同、貸款協(xié)協(xié)議等）6恭送客戶至至門口7完成備案和和貸款手續(xù)續(xù)后，交一一份合同給給客戶房地產(chǎn)培訓訓講師助理理小柯Q:2971612902簽約簽訂購房合合同8注意事項（1）準備好簽約約資料，考考慮可能發(fā)發(fā)生的問題題與解決方方案（2）認真核實簽簽約代理人人的身份和和資格（3）簽約后盡快快辦理登記記備案手續(xù)續(xù)（4）簽約時出現(xiàn)現(xiàn)自己無法法解決的狀狀況，需匯匯報現(xiàn)場經(jīng)經(jīng)理；若無無法當場解解決，應與與客戶再約約簽約時間間（5）簽約后仍應應與客戶保保持接觸房地產(chǎn)培培訓講師師助理小小柯Q:2971612902簽約退房1了解客戶戶退房原原因，盡盡可能挽挽留客戶戶2報現(xiàn)場經(jīng)經(jīng)理確認認3收回作廢廢合同，，交公司司留檔備備案4結(jié)清相關關款項5將客戶送送至大門門并婉轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)地請求求其介紹紹新客戶戶房地產(chǎn)培培訓講師師助理小小柯Q:2971612902入住流程程

物業(yè)公司與客戶簽訂物業(yè)管理公約3客戶按物業(yè)費收費標準繳納物業(yè)費4客戶補齊剩余房款2客戶開發(fā)商各自提交相關資料1

客戶定租車位，繳納車位租金5繳納公共維修基金，裝修押金，領鑰匙6房地產(chǎn)培培訓講師師助理小小柯Q:2971612902所需提交交的資料料客戶提交資料開發(fā)商提交資料購房合同范圍質(zhì)量合格證書已繳納房款的證明房屋使用說明書身份證或相關證件驗收項目說明書公共維修基金合同物業(yè)管理公約物業(yè)管理合同物業(yè)管理收費標準其他相關材料其他相關材料房地產(chǎn)培培訓講師師助理小小柯Q:2971612902房地產(chǎn)銷銷售技巧巧房地產(chǎn)銷銷售房地產(chǎn)培培訓講師師助理小小柯Q:2971612902別給客戶戶太多選選擇，也也別讓他他想太久久欲擒故縱縱與緊迫迫盯人根據(jù)具體體情況控控制洽談談時間避重就輕輕擒擒賊賊擒王制造搶購購局面，，適度恐恐嚇客戶戶與其它項項目對比比，采用用差額戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)注意座位位的安排排借用權(quán)威威，運用用豐富的的知識說說服客戶戶避免不愉愉快的中中斷，不不要與客客戶辯論論談判三十十六計房地產(chǎn)培培訓講師師助理小小柯Q:2971612902他們真的的不想買買嗎小陳是某某樓盤的的銷售人人員，今今天她接接待了兩兩個客人人：①小陳：您您好！有有什么可可以幫忙忙嗎？A客戶：你你不用理理我，我我隨便看看看。②B客戶：請請問你們們樓盤的的均價是是多少啊??？小陳：我我們的均均價大約約是兩萬萬左右？？B客戶：這這么貴，，那我不不買了。。想自己先先了解項項目的情情況；確實無力力購買；；希望獲得得價格的的優(yōu)惠；；希望建立立談判優(yōu)優(yōu)勢；拒絕的原原因：房地產(chǎn)培培訓講師師助理小小柯Q:2971612902理智型喋喋不休休型感情型盛氣凌人人型沉默寡言言型猶豫不決決型迷信型消費者的的類型房地產(chǎn)培培訓講師師助理小小柯Q:2971612902客戶最關關心的利利益點項目的整整體形象象人際關系系網(wǎng)便利的設設施優(yōu)惠與增增值安心安全全感優(yōu)質(zhì)的服服務成功的感感覺房地產(chǎn)培培訓講師師助理小小柯Q:2971612902提出客戶戶可獲得得的利益益告訴客戶戶有用的的信息協(xié)助客戶戶解決問問題請教客戶戶保值增值值生活便利利良好的居居住品質(zhì)質(zhì)安全保障障顯要的社社會地位位吸引客戶戶注意銷售的的策策略打動客戶戶房地產(chǎn)培培訓講師師助理小小柯Q:2971612902銷售策略略

隨機應變介紹項目3分析、把握購房心理4樹立良好的第一印象2發(fā)現(xiàn)潛在客戶1巧妙應對拒絕5不同類型消費者的不同對策6房地產(chǎn)培培訓講師師助理小小柯Q:2971612902銷售問題題巧處理理殺價和贈贈送客戶未帶齊定金金重復銷售售付款期限限和前期款過過重客戶的孩子退房樣板間的設備房地產(chǎn)培培訓講師師助理小小柯Q:2971612902房地產(chǎn)銷銷售禮儀儀房地產(chǎn)銷銷售房地產(chǎn)培培訓講師師助理小小柯Q:2971612902握手（1）誰先伸手手的講究究（2）力度、時時間都應應適當（3）不帶手套套握手，，不左右右搖晃，，不交叉叉握手（4）握手的標標準動作作雙目注視視對方，，上身輕輕微，雙雙足立正正，伸出出右手，快步走至至受禮者者一步，，四指并并攏，拇拇指張開開。致意房地產(chǎn)培培訓講師師助理小小柯Q:2971612902站坐行（1）挺胸抬頭收腹腹，肩手自然然垂落，也可可在腹部把一一只手壓在另另一只手上。。（2）輕緩地走至座座位前，輕穩(wěn)穩(wěn)地坐下，頭頭正目平，雙雙腿自然彎曲曲，雙手相交交放在腿上。。兩膝間的距距離，男生松松開一拳為宜宜，女生則不不分。（3）上身不動，兩兩肩不搖，兩兩臂自然擺動動，兩腿直而而不僵，步幅幅適中，雙腳腳落地一條線線。站如松，坐如如鐘，行如風風坐姿也能決定定成敗范蓓蓓是應屆屆大學生。有有一次，她與與她得同學同同時獲得了一一次面試機會會。滿心歡喜喜的她穿著一一套休閑服和和靴子就去了了，而她同學學則是一身職職業(yè)套裙，還還化了點淡妝妝。面試官讓讓她們坐下，，她就很放松松地坐在椅子子上，也沒有有注意到姿勢勢。而她同學學則一直站著著，等面試官官坐下自己才才就座。結(jié)果，她同學學被錄用了，，而她沒有進進入下一輪面面試。房地產(chǎn)培訓講講師助理小柯柯Q:2971612902如何微笑面容和祥，嘴嘴角微微上翹翹，露出上齒齒的六顆牙齒齒。注意要保保持牙齒的清清潔以表示尊尊重。交換名片名片是一種社社交或商務場場合中常用的的卡片，上面面除印有使用用人的姓名、、地址、電話話、郵箱外，，還包括使用用人的