企業(yè)文化-查殺毒

企業(yè)文化——查殺毒企業(yè)文化——查殺毒企業(yè)文化——查殺毒資料僅供參考文件編號(hào)：2022年4月企業(yè)文化——查殺毒版本號(hào)：A修改號(hào)：1頁(yè)次：1.0審核：批準(zhǔn):發(fā)布日期：XX企業(yè)病毒查殺管理文件二零零九年五月三十一日目錄TOC\o"1-3"\u一、 XXXX集團(tuán)企業(yè)病毒查殺指導(dǎo)思想 3二、 XXXX集團(tuán)企業(yè)病毒查殺目的 3三、 XXXX集團(tuán)企業(yè)病毒查殺原則 3四、 XXXX集團(tuán)企業(yè)病毒查殺的關(guān)鍵要素 3五、 XXXX集團(tuán)企業(yè)病毒定義 3六、 XXXX集團(tuán)企業(yè)病毒級(jí)別定義 5七、 XXXX集團(tuán)企業(yè)病毒殺毒操作形式 5八、 XXXX集團(tuán)企業(yè)病毒查殺獎(jiǎng)懲制度 5九、 XXXX集團(tuán)企業(yè)查殺病毒流程描述 61.企業(yè)查殺病毒總流程 6十、 XXXX集團(tuán)企業(yè)病毒查殺組織保障 6十一、 XXXX集團(tuán)企業(yè)病毒查殺的財(cái)務(wù)保障 8十二、 XXXX集團(tuán)企業(yè)病毒查殺推廣實(shí)施方式 81. 培訓(xùn) 82. 宣傳推廣 8 附件 9XXXX集團(tuán)企業(yè)病毒查殺指導(dǎo)思想XXXX集團(tuán)在經(jīng)歷18年的快速發(fā)展后，已形成富有XXXX集團(tuán)特色企業(yè)文化。開(kāi)放創(chuàng)新、客戶(hù)為本、注重業(yè)績(jī)、誠(chéng)信正直，是XXXX追求百年發(fā)展中秉承的核心價(jià)值觀。但隨著XXXX集團(tuán)的快速發(fā)展，越來(lái)越需要規(guī)范化的基礎(chǔ)管理和文化管理并存的混合型管理模式。企業(yè)病毒查殺正是在這種管理模式下孕育而生的，并以落實(shí)核心價(jià)值觀為企業(yè)病毒查殺的指導(dǎo)思想。XXXX集團(tuán)企業(yè)病毒查殺目的通過(guò)企業(yè)病毒的查殺，明確XXXX“要什么”和“不要什么”，將企業(yè)文化的核心價(jià)值觀，運(yùn)用系統(tǒng)觀點(diǎn)，堅(jiān)持以人為本，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，構(gòu)建強(qiáng)化與固化企業(yè)文化的有效機(jī)制，為XXXX集團(tuán)規(guī)范化管理和提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。XXXX集團(tuán)企業(yè)病毒查殺原則1．實(shí)事求是原則：根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行查殺病毒。2．對(duì)事不對(duì)人原則:針對(duì)事情本身而不針對(duì)具體的人。3．互相監(jiān)督原則：為避免某些單位不執(zhí)行，各部門(mén)、每位員工要互相監(jiān)督。XXXX集團(tuán)企業(yè)病毒查殺的關(guān)鍵要素1.開(kāi)放分享文化氛圍。2.各部門(mén)責(zé)、權(quán)、利明晰。3.企業(yè)流程運(yùn)行規(guī)范。4.企業(yè)高層推動(dòng)。XXXX集團(tuán)企業(yè)病毒定義XXXX集團(tuán)員工在工作中違反XXXX企業(yè)文化和制度的言行，即為企業(yè)病毒。凡違反以下內(nèi)容的行為均為企業(yè)病毒，具體描述如下：1.誠(chéng)信正直具備不弄虛作假的底線(xiàn)要求養(yǎng)成遵守制度的行為習(xí)慣樹(shù)立堅(jiān)持原則的職業(yè)操守塑造兌現(xiàn)承諾的商業(yè)人格2.客戶(hù)為本對(duì)上級(jí)、平行部門(mén)給提前量給依據(jù)給方案給選擇題對(duì)下級(jí)給激勵(lì)給成長(zhǎng)機(jī)會(huì)給原則給方法3.開(kāi)放創(chuàng)新少抱怨，多包容，個(gè)體服從整體先肯定，后否定，虛心接受意見(jiàn)善于學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，有選擇地借鑒挖掘潛能，揚(yáng)長(zhǎng)避短，創(chuàng)造性地實(shí)踐4.注重業(yè)績(jī)要結(jié)果不要理由做結(jié)果不做任務(wù)決意在任何環(huán)境下實(shí)現(xiàn)目標(biāo)公司10大天條提供個(gè)人虛假信息（如假身份證、假學(xué)歷證等）泄露公司財(cái)務(wù)、薪資、商業(yè)等機(jī)密偽造或虛報(bào)票據(jù)拉幫結(jié)派、影響團(tuán)隊(duì)建設(shè)未經(jīng)公司許可，利用公司資源從事與本職工作無(wú)關(guān)的事情重大事故隱瞞不報(bào)，造成惡劣影響通過(guò)串標(biāo)或轉(zhuǎn)讓公司業(yè)務(wù)項(xiàng)目等手段，謀取個(gè)人利益的因?yàn)E用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊等瀆職行為給公司造成較嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失挪用公款收受商業(yè)賄賂和回扣除此而外，凡違反企業(yè)文化和制度的一切行為均為企業(yè)查殺病毒的范圍。XXXX集團(tuán)企業(yè)病毒級(jí)別定義病毒種類(lèi)病毒等級(jí)病毒定義致命類(lèi)A級(jí)病毒嚴(yán)重影響公司聲譽(yù)、給公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失、嚴(yán)重破壞公司管理制度、以及引起法律糾紛的“天條”、造成客戶(hù)投訴的嚴(yán)重影響工作進(jìn)一步開(kāi)展的病毒統(tǒng)稱(chēng)為A類(lèi)病毒。傷害類(lèi)B級(jí)病毒擾亂他人工作、影響公司和部門(mén)正常運(yùn)行、降低部門(mén)工作效率的行為、不按照流程做事情互相推諉責(zé)任，對(duì)公司和所在團(tuán)隊(duì)造成較大的影響潛伏類(lèi)C級(jí)病毒無(wú)明顯癥狀，如不職業(yè)化、對(duì)制度的不敬畏、缺乏敬業(yè)精神、拖沓等，如果長(zhǎng)期積累養(yǎng)成習(xí)慣會(huì)帶來(lái)嚴(yán)重后果的病毒“麻木”類(lèi)病毒：若本部門(mén)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)該類(lèi)病毒，但其他部門(mén)的投訴出現(xiàn)這類(lèi)病毒，定義為該部分負(fù)責(zé)人犯麻木類(lèi)病毒。XXXX集團(tuán)企業(yè)病毒殺毒操作形式網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有完善之前發(fā)現(xiàn)病毒的人將病毒信息通過(guò)發(fā)送電子郵件到集團(tuán)人力資源中心（）或者集團(tuán)總裁辦（電話(huà)：0，），由集團(tuán)總裁辦將信息轉(zhuǎn)發(fā)集團(tuán)人力資源中心。 網(wǎng)絡(luò)完善之后病毒投訴人登陸OA系統(tǒng)，進(jìn)入病毒查殺模塊，可以采用匿名或者實(shí)名的方式，根據(jù)企業(yè)病毒撰寫(xiě)要求撰寫(xiě)投訴病毒信息并提交，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)審核機(jī)構(gòu)進(jìn)行審核并予以公示。XXXX集團(tuán)企業(yè)病毒查殺獎(jiǎng)懲制度A類(lèi)-致命性病毒適合范圍：全體員工處罰制度獎(jiǎng)勵(lì)制度做辭退處理，情節(jié)嚴(yán)重的，由法務(wù)部移交至相關(guān)法律機(jī)構(gòu)依法處理發(fā)現(xiàn)病毒者，給予品牌積分5分和20000元以?xún)?nèi)的獎(jiǎng)勵(lì)B類(lèi)-傷害類(lèi)病毒適合范圍：全體員工處罰制度獎(jiǎng)勵(lì)制度每發(fā)生一次給予-2分品牌負(fù)激勵(lì)和50-200元負(fù)激勵(lì)發(fā)現(xiàn)病毒者，給予品牌積分3分和50-200元的正激勵(lì)季度：出現(xiàn)兩次被投訴給予負(fù)激勵(lì)的同時(shí)，在每季度進(jìn)行考核時(shí)取消評(píng)為A級(jí)資格。季度：出現(xiàn)三次及以上被投訴的給予負(fù)激勵(lì)的同時(shí)，在每季度進(jìn)行考核時(shí)評(píng)為C級(jí)。C類(lèi)-潛伏類(lèi)病毒適合范圍：全體員工處罰制度獎(jiǎng)勵(lì)制度每發(fā)生一次給予-1分品牌負(fù)激勵(lì)和10-50元負(fù)激勵(lì)發(fā)現(xiàn)病毒者，給予品牌積分1分和10-50元的正激勵(lì)季度：累計(jì)達(dá)到四次被投訴的給予負(fù)激勵(lì)的同時(shí)，在每季度進(jìn)行考核時(shí)取消評(píng)為A級(jí)資格。季度：出現(xiàn)四次以上被投訴的給予負(fù)激勵(lì)的同時(shí)，在每季度進(jìn)行考核時(shí)評(píng)為C級(jí)?！奥槟尽鳖?lèi)病毒處理適合范圍：對(duì)于發(fā)現(xiàn)有病毒的人員，給予全公司公示的處罰。處罰制度每發(fā)生一次給予-1分的品牌負(fù)激勵(lì)，同時(shí)給予100元處罰。季度：累計(jì)超過(guò)三次出現(xiàn)被投訴的同類(lèi)病毒，每被投訴一次，給予-3分的品牌負(fù)激勵(lì)，同時(shí)給予500元處罰。補(bǔ)充說(shuō)明：凡觸犯以上病毒，將給予全公司公示的處罰（網(wǎng)絡(luò)、內(nèi)刊、視頻、會(huì)議上）XXXX集團(tuán)企業(yè)查殺病毒流程描述1.企業(yè)查殺病毒總流程XXXX集團(tuán)企業(yè)病毒查殺組織保障明確組織的職責(zé)是做好任何事的前提，為了保障XXXX集團(tuán)的查殺病毒建設(shè)能取得預(yù)期效果，XXXX集團(tuán)各部門(mén)在查殺病毒推廣建設(shè)應(yīng)承擔(dān)以下主要職責(zé)：高層領(lǐng)導(dǎo)高層領(lǐng)導(dǎo)需身體力行、以身作則、積極參加各類(lèi)查殺病毒宣貫活動(dòng)，并在人員配備、資金運(yùn)作等方面予以支持。集團(tuán)人力資源中心職能定位和職責(zé)描述職能定位：負(fù)責(zé)XXXX公司企業(yè)病毒查殺工作。并定期向查殺病毒委員會(huì)報(bào)告。職能描述：統(tǒng)籌負(fù)責(zé)公司查殺病毒工作的開(kāi)展，具體負(fù)責(zé)公司查殺病毒宣傳的組織、查殺病毒的培訓(xùn)、公司查殺病毒宣傳載體的管理等工作。負(fù)責(zé)將企業(yè)病毒查殺納入公司總體培訓(xùn)計(jì)劃，總培訓(xùn)計(jì)劃制定時(shí)應(yīng)和總裁辦共同協(xié)商確定關(guān)于查殺病毒培訓(xùn)的內(nèi)容；查殺病毒宣言實(shí)施過(guò)程中所涉及信息技術(shù)方面的工作予以支持。負(fù)責(zé)XXXX集團(tuán)企業(yè)病毒案例庫(kù)的整理。負(fù)責(zé)XXXX集團(tuán)A級(jí)別病毒查殺的審核和處理。定期發(fā)布企業(yè)病毒案例庫(kù)。定期更新及完善公司病毒案例庫(kù)。不定期抽查事業(yè)部及下屬公司企業(yè)病毒查殺工作進(jìn)展情況。定期對(duì)事業(yè)部及下屬公司企業(yè)病毒查殺工作進(jìn)展情況進(jìn)行總結(jié)和整改。制定和完善病毒各項(xiàng)管理制度與流程。對(duì)投訴信息（尤其是投訴人）要嚴(yán)格的保密。負(fù)責(zé)OA病毒查殺系統(tǒng)的管理。3.事業(yè)部人力資源部職能定位和職能描述職能定位：執(zhí)行集團(tuán)人力資源各項(xiàng)查殺病毒的措施和安排，并根據(jù)各事業(yè)部具體情況進(jìn)行查殺病毒,下屬分公司的企業(yè)病毒的查殺工作。職能描述負(fù)責(zé)執(zhí)行集團(tuán)人力資源中心各項(xiàng)查毒措施。負(fù)責(zé)建立本單位的查殺病毒計(jì)劃。負(fù)責(zé)建立本單位病毒案例庫(kù)，并（時(shí)間）報(bào)集團(tuán)人力資源中心備案。定期發(fā)布XXXX集團(tuán)企業(yè)病毒案例庫(kù)。定期更新及完善公司病毒案例庫(kù)。不定期抽查本單位及下屬公司企業(yè)病毒查殺工作進(jìn)展情況。定期對(duì)本單位及下屬公司企業(yè)病毒查殺工作進(jìn)展情況進(jìn)行總結(jié)和整改。4.病毒評(píng)審查殺病毒委員會(huì)委員會(huì)構(gòu)成：董事長(zhǎng)、集團(tuán)人力資源中心負(fù)責(zé)人、企業(yè)文化負(fù)責(zé)人、各事業(yè)部人力資源部負(fù)責(zé)人、集團(tuán)內(nèi)部各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人。職能描述負(fù)責(zé)公司企業(yè)病毒的評(píng)審工作。聽(tīng)取人力資源部的企業(yè)病毒查殺工作匯報(bào)和總結(jié)。負(fù)責(zé)對(duì)A類(lèi)企業(yè)病毒的處理工作。負(fù)責(zé)難以確定等級(jí)的病毒進(jìn)行評(píng)定。5.其他部門(mén)職能定位和職責(zé)描述協(xié)助人力資源管理部門(mén)進(jìn)行查殺病毒宣言實(shí)施工作，并積極組織和保證本部門(mén)員工接受查殺病毒培訓(xùn)的時(shí)間。XXXX集團(tuán)企業(yè)病毒查殺的財(cái)務(wù)保障財(cái)務(wù)部門(mén)編制預(yù)算時(shí)，根據(jù)查殺病毒建設(shè)的需要，建立專(zhuān)門(mén)預(yù)算用于企業(yè)病毒查殺。XXXX集團(tuán)企業(yè)病毒查殺推廣實(shí)施方式培訓(xùn)開(kāi)辦企業(yè)病毒查殺培訓(xùn)班針對(duì)不同的員工群體，導(dǎo)入企業(yè)查殺病毒的理論和內(nèi)涵，讓全體XXXX集團(tuán)員工了解什么是企業(yè)查殺病毒，什么是企業(yè)的核心價(jià)值觀……從觀念上、認(rèn)識(shí)上、思想上統(tǒng)一，設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程：《XXXX集團(tuán)企業(yè)病毒培訓(xùn)課程》將企業(yè)病毒查殺介紹納入到新員工入職培訓(xùn)中《新員工企業(yè)病毒培訓(xùn)課程》將企業(yè)病毒查殺納入員工終身培訓(xùn)制度員工終身培訓(xùn)制度則將其提高到了戰(zhàn)略的高度，始終保持與企業(yè)核心價(jià)值觀高度統(tǒng)一。如每年進(jìn)行企業(yè)病毒普及培訓(xùn)。宣傳推廣靜態(tài)環(huán)境應(yīng)用在《XXXX集團(tuán)內(nèi)刊》公司宣傳墻等地方開(kāi)辟“查殺病毒建設(shè)專(zhuān)題”，發(fā)動(dòng)廣大員工踴躍投稿，及時(shí)動(dòng)態(tài)地反映公司推廣查殺病毒的狀況。《XXXX集團(tuán)查殺病毒手冊(cè)》是公司查殺病毒建設(shè)階段重要的工作成果，是XXXX集團(tuán)企業(yè)查殺病毒傳播的重要介質(zhì)，印發(fā)、下發(fā)。動(dòng)態(tài)環(huán)境應(yīng)用：企業(yè)查殺病毒近況展播。附件XXXX集團(tuán)企業(yè)病毒庫(kù)（附件一）XXXX集團(tuán)企業(yè)病毒填寫(xiě)表（附件二）XXXX集團(tuán)企業(yè)病毒撰寫(xiě)規(guī)范及示例（附件三）附件一XXXX集團(tuán)企業(yè)病毒庫(kù)各層級(jí)人員病毒庫(kù)高層管理人員病毒病毒名稱(chēng)：拉幫結(jié)派病毒特征：通過(guò)暗示、私下承諾籠絡(luò)下級(jí)員工，形成勢(shì)力小團(tuán)體；為自己團(tuán)體內(nèi)的人員爭(zhēng)取利益，在考核上給予傾斜，團(tuán)體內(nèi)人員出現(xiàn)問(wèn)題不處理。表現(xiàn)形式：“跟著我干，有我就有你的發(fā)展”、“別人我只打80分，對(duì)你我打90分”、“我會(huì)給你爭(zhēng)取更大的發(fā)展空間”。病毒名稱(chēng)：躺在功勞簿上吃老本（元老?。┎《咎卣鳎翰粚W(xué)習(xí)，不進(jìn)取，喪失工作激情。表現(xiàn)形式：追求享受，下班關(guān)手機(jī)，要?jiǎng)e人加班自己卻不加；不再深入工作一線(xiàn)，而是躲在辦公室里聽(tīng)報(bào)告，說(shuō)話(huà)打官腔，不接受新思想。病毒名稱(chēng)：以權(quán)謀私病毒特征：利用職務(wù)之便，為自己的親屬或朋友謀取私利。表現(xiàn)形式：利用職權(quán)，暗示、威懾他人，或通過(guò)做局，為親屬或朋友謀利病毒名稱(chēng)：不遵守制度病毒特征：給自己搞特權(quán)，遵守制度是別人的事情。表現(xiàn)形式：“你離不開(kāi)我，所以你處理不了我”、“我是頭兒，我有功勞，所以我可以不遵守制度。病毒名稱(chēng)：搞形式，擺架子病毒特征：脫離市場(chǎng)，不做實(shí)質(zhì)性工作。表現(xiàn)形式：在辦公室聽(tīng)報(bào)告，不做調(diào)查研究。病毒名稱(chēng)：夜郎自大病毒特征：自認(rèn)為XXXX已經(jīng)很大了，管理已經(jīng)很好了，不能看到自身不足和競(jìng)爭(zhēng)壓力，缺乏危機(jī)感。表現(xiàn)形式：對(duì)先進(jìn)的管理理念和工具不吸收，還沿用自己落后的管理工具。病毒名稱(chēng)：突然襲擊病毒特征：工作計(jì)劃性不強(qiáng)，總是有很多臨時(shí)性的安排。表現(xiàn)形式：組織會(huì)議和安排工作沒(méi)有提前量，造成下屬放下手頭的工作，導(dǎo)致效率降低。病毒名稱(chēng)：人間蒸發(fā)病毒特征：打電話(huà)不接，發(fā)短信不回,影響溝通效率，給協(xié)作造成障礙。表現(xiàn)形式：特別忙，常常有事找他時(shí)，打電話(huà)不接，或干脆直接掛斷，發(fā)短信過(guò)去則如同石沉大海一般沒(méi)有回音，更別說(shuō)回郵件了。中層管理人員病毒病毒名稱(chēng)：推諉責(zé)任病毒特征：執(zhí)行的過(guò)程中，部門(mén)之間互相推諉、扯皮。表現(xiàn)形式：對(duì)應(yīng)該是自己的工作而因?yàn)楣ぷ麟y度大、時(shí)間緊而為了逃脫責(zé)任互相推諉。病毒名稱(chēng)：計(jì)劃性不強(qiáng)病毒特征：不懂得如何做計(jì)劃，部門(mén)工作無(wú)序開(kāi)展。表現(xiàn)形式：工作沒(méi)有計(jì)劃性，今天做、明天做沒(méi)有計(jì)劃性。病毒名稱(chēng)：超級(jí)員工，角色不清病毒特征：每天自己很忙，下屬?zèng)]有事情做。表現(xiàn)形式：作為部門(mén)負(fù)責(zé)人，工作中當(dāng)“大頭兵”，忽視團(tuán)隊(duì)管理，擔(dān)心下屬工作部專(zhuān)業(yè)，把工作都攬?jiān)谧约哼@里。病毒名稱(chēng)：不監(jiān)督不檢查病毒特征：發(fā)出工作命令后，未按照要求的時(shí)間進(jìn)行檢查。表現(xiàn)形式：?jiǎn)T工無(wú)視領(lǐng)導(dǎo)威信，工作不認(rèn)真不負(fù)責(zé)。病毒名稱(chēng)：睜一只眼閉一只眼病毒特征：只要事情無(wú)傷大雅，便不予追究，不堅(jiān)持原則。表現(xiàn)形式：部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬員工的一些違反公司規(guī)定的小錯(cuò)誤持縱容態(tài)度。病毒名稱(chēng)：變臉病毒特征：在討論會(huì)或培訓(xùn)會(huì)對(duì)于上級(jí)或培訓(xùn)師提供的制度、方案極度認(rèn)同，但是到實(shí)施時(shí)卻是第一個(gè)阻礙者。表現(xiàn)形式：方案經(jīng)過(guò)多方認(rèn)可了，但在實(shí)施的時(shí)候卻不執(zhí)行。病毒名稱(chēng)：龜兔賽跑病毒特征：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不能及時(shí)規(guī)避。表現(xiàn)形式：信息管理制度周期長(zhǎng)，日常的銷(xiāo)控及相關(guān)統(tǒng)計(jì)嚴(yán)重滯后，與業(yè)務(wù)的快速發(fā)展不同步。導(dǎo)致業(yè)務(wù)人員出現(xiàn)短期的效率低下和無(wú)可適從。病毒名稱(chēng)：中間斷檔，不傳達(dá)病毒特征：上下級(jí)溝通少，信息不能及時(shí)傳達(dá),效率低下。表現(xiàn)形式：上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每天忙開(kāi)會(huì),忙總結(jié),部分會(huì)議內(nèi)容沒(méi)有及時(shí)傳達(dá)給下級(jí),使下級(jí)在日常工作中缺少公司戰(zhàn)略思想的指導(dǎo),導(dǎo)致部分具體工作決策失誤。病毒名稱(chēng)：人間蒸發(fā)病毒特征：打電話(huà)不接，發(fā)短信不回,影響溝通效率，給協(xié)作造成障礙。表現(xiàn)形式：常常有事找他時(shí)，打電話(huà)不接，或干脆直接掛斷，發(fā)短信過(guò)去則如同石沉大海一般沒(méi)有回音，更別說(shuō)回郵件了。病毒名稱(chēng)：老好人病毒特征：哪個(gè)部門(mén)的負(fù)責(zé)人都不得罪，工作不講原則，犧牲公司利益。表現(xiàn)形式：作為部門(mén)負(fù)責(zé)人，不堅(jiān)持原則，甚至為不得罪人犧牲公司的利益，不講工作原則，混好人緣，為今后的先進(jìn)個(gè)人、優(yōu)秀員工評(píng)選打下基礎(chǔ)。病毒名稱(chēng)：陽(yáng)奉陰違病毒特征：公司領(lǐng)導(dǎo)在的時(shí)候，“忙忙碌碌”，公司領(lǐng)導(dǎo)不在，悠閑自在。表現(xiàn)形式：只要領(lǐng)導(dǎo)在，忙忙碌碌，有干不完的活，忙的不可開(kāi)交。公司領(lǐng)導(dǎo)不在的時(shí)候，懶懶散散，工作得過(guò)且過(guò)。遇到該處理的事情，總是借口公司領(lǐng)導(dǎo)不在，沒(méi)法解決。病毒名稱(chēng)：損公肥私病毒特征：公車(chē)私用、公款私用、借辦公事的機(jī)會(huì)出去辦私事。表現(xiàn)形式：作為部門(mén)負(fù)責(zé)人申請(qǐng)用車(chē)，借出去辦公事的機(jī)會(huì)命令行政司機(jī)改變?cè)肪€(xiàn)，處理私事。用公款招待朋友，發(fā)展個(gè)人關(guān)系，給公司造成損失。病毒名稱(chēng)：固步自封病毒特征：對(duì)別人提出的意見(jiàn)和要求不理不問(wèn)，固守自己工作習(xí)慣和原有方式，不圖進(jìn)步。表現(xiàn)形式：對(duì)提出的好的建議和意見(jiàn)不予理睬，堅(jiān)持自己觀點(diǎn)，導(dǎo)致工作很難推進(jìn)。病毒名稱(chēng)：本位主義病毒特征：對(duì)其他部門(mén)的工作部配合，不積極主動(dòng)。表現(xiàn)形式：總是要求別的部門(mén)來(lái)配合自己，但自己卻不肯拿出一點(diǎn)點(diǎn)努力來(lái)配合別人。病毒名稱(chēng)：小集體主義病毒特征：只對(duì)本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)任，其他人員根本不合作。表現(xiàn)形式：部門(mén)內(nèi)部員工做事情的出發(fā)點(diǎn)都是為了討好自己的領(lǐng)導(dǎo)，別的都不管，而且從來(lái)不聽(tīng)從其他人的意見(jiàn)，影響和同事之間的團(tuán)結(jié)，給部門(mén)造成障礙。病毒名稱(chēng)：欺上瞞下病毒特征：討好上級(jí)，向下級(jí)隱瞞信息。表現(xiàn)形式：上級(jí)面前總是夸大工作的進(jìn)展?fàn)顟B(tài)，夸大結(jié)果。對(duì)所要傳達(dá)的信息總是有所取舍的傳達(dá)。基層員工病毒病毒名稱(chēng)：消極怠工病毒特征：上班期間不工作，處理私人事情。表現(xiàn)形式：上班時(shí)間打私人電話(huà)、處理私人問(wèn)題、原本2個(gè)小時(shí)做完的工作3個(gè)小時(shí)完成。病毒名稱(chēng)：小喇叭病毒特征：經(jīng)常在背后議論公司的人和事情，不在公開(kāi)的平臺(tái)上提出自己的意見(jiàn)。表現(xiàn)形式：背后議論公司的事情和領(lǐng)導(dǎo)，傳播小道消息。病毒名稱(chēng)：兒童心態(tài)病毒特征：鬧情緒、發(fā)脾氣。表現(xiàn)形式：某些同事，受到批評(píng)或接受未做過(guò)的任務(wù)后，鬧情緒、發(fā)脾氣，鬧辭職、宣傳消極言論來(lái)發(fā)泄他的不滿(mǎn)。病毒名稱(chēng)：跑斷腿病毒特征：不熟悉工作流程，不了解制度，效率低下。表現(xiàn)形式：部分員工經(jīng)常尋問(wèn)公司制度中已明確說(shuō)明的工作或不按制度、流程提交單據(jù)，得知錯(cuò)誤后重新做/簽字，往返重復(fù)工作，效率低下。存在不學(xué)習(xí)或不認(rèn)真學(xué)習(xí)制度的現(xiàn)象。病毒名稱(chēng)：老員工小喇叭病毒特征：熱衷于傳播各種消息。表現(xiàn)形式：部分老員工，在企業(yè)時(shí)間較長(zhǎng)，自認(rèn)為消息靈通，愛(ài)打聽(tīng)并傳播諸如某人薪水多少、某位領(lǐng)導(dǎo)喜好如何等等小道消息。容易誤導(dǎo)新人，給新人留下公司政策不公平，并且公司文化重“做人”輕“做事”的不良影響。病毒名稱(chēng)：我做了，沒(méi)有結(jié)果病毒特征：我做了，但不是工作所需要的結(jié)果；我做了，碰到問(wèn)題沒(méi)有解決的辦法，結(jié)果不好；我做了，但能力不夠，編故事偽造結(jié)果。表現(xiàn)形式：接受工作任務(wù)后沒(méi)有認(rèn)真對(duì)待，碰到問(wèn)題沒(méi)有好的解決辦法，一味的拖延，甚至為了對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有個(gè)交代而編造謊言，企圖蒙混過(guò)關(guān)。病毒名稱(chēng)：事不關(guān)己高高掛起病毒特征：自己的事情很重視，別人的事情不理睬。表現(xiàn)形式：平時(shí)關(guān)于自己的事情很重視，經(jīng)常得到別的部門(mén)幫助，但是別的部門(mén)尋求她的幫助的時(shí)候，表現(xiàn)非常冷漠，或是借口一堆，對(duì)別人的事情根本不負(fù)責(zé)任。病毒名稱(chēng)：偷懶病毒病毒特征：領(lǐng)導(dǎo)不在，工作質(zhì)量只完成60%。表現(xiàn)形式：領(lǐng)導(dǎo)有事外出，職能部門(mén)員工完成自己日常工作地時(shí)候，不精益求精，對(duì)自己放松要求，能明天做就明天做，抱著“反正沒(méi)人查”的心理做工作，最后導(dǎo)致工作質(zhì)量下降。病毒名稱(chēng)：提前準(zhǔn)備下班病毒特征：在下班前15分鐘開(kāi)始收拾文件及桌子，“忙忙碌碌”只為了下班準(zhǔn)時(shí)走。表現(xiàn)形式：天津XXXX擇朋財(cái)務(wù)部，有一段時(shí)間，提前15分鐘開(kāi)始收拾桌子準(zhǔn)備下班，或是到別的部門(mén)轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，等著下班的鈴聲。病毒名稱(chēng)：離職毒氣彈病毒特征：散播一些不好的信息。表現(xiàn)形式：?jiǎn)T工因?yàn)椴荒芨掀髽I(yè)發(fā)展或?qū)ζ髽I(yè)文化不認(rèn)同導(dǎo)至主動(dòng)或被動(dòng)離職了,在臨走前會(huì)散布一些關(guān)于公司不好的語(yǔ)言,致使部門(mén)其他人員情緒出現(xiàn)波動(dòng),工作熱情減弱。共性病毒庫(kù)病毒名稱(chēng)：虛假信息病毒特征：為了謀取私利提供不符合實(shí)際文件和資料。表現(xiàn)形式：提供個(gè)人虛假信息，（如假身份證、假學(xué)歷證等）。病毒名稱(chēng)：一萬(wàn)個(gè)理由病毒特征：結(jié)果不提交，理由、借口一大堆。表現(xiàn)形式：質(zhì)詢(xún)會(huì)議上由于沒(méi)有提交結(jié)果，找各種理由提出為什么沒(méi)有完成工作。病毒名稱(chēng)：搞破環(huán)病毒特征：不珍惜公司財(cái)產(chǎn)，給公司管理造成成本增加。表現(xiàn)形式：破壞辦公環(huán)境衛(wèi)生。病毒名稱(chēng)：不學(xué)習(xí)病毒特征：逃避培訓(xùn)，不在專(zhuān)業(yè)上進(jìn)行突破，總是借口工作忙。表現(xiàn)形式：今后如果有培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，總是借口工作忙，參加不了。病毒名稱(chēng)：公物私用病毒特征：上班期間不工作，處理私人事情。表現(xiàn)形式：利用電腦玩游戲、用辦公電話(huà)做私事，上網(wǎng)辦私事如下載動(dòng)畫(huà)片，把公司當(dāng)成網(wǎng)吧。病毒名稱(chēng)：偽造、編造票據(jù)病毒特征：偽造票據(jù)，多報(bào)銷(xiāo)。表現(xiàn)形式：偽造發(fā)票、打車(chē)票。病毒名稱(chēng)：催命三郎病毒特征：必須不斷催促才能完成自己的本職工作。表現(xiàn)形式：工作中同事的配合不主動(dòng)，一而再，再而三的催促才能拿到結(jié)果。病毒名稱(chēng)：拍馬屁病毒特征：密切聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)、捧字當(dāng)頭。表現(xiàn)形式：討好上級(jí)，比如給上級(jí)無(wú)故加個(gè)人品牌分。病毒名稱(chēng)：麻木類(lèi)病毒特征：對(duì)任何事無(wú)動(dòng)于衷。表現(xiàn)形式：工作中沒(méi)有積極性，對(duì)公司的任何決策或變動(dòng)都沒(méi)有反應(yīng)，對(duì)公司的制度不執(zhí)行。附件二XXXX集團(tuán)企業(yè)病毒填寫(xiě)表病毒名稱(chēng)病毒描述（不少于200字）寄予期望和改進(jìn)建議（不少于30字）病毒等級(jí)□A級(jí)□B級(jí)□C級(jí)被投訴人□姓名：□隸屬單位：（）請(qǐng)?zhí)顚?xiě)到最小單位投訴人□實(shí)名：□匿名處理結(jié)果□A級(jí)□B級(jí)□C級(jí)審核：□集團(tuán)人力資源部□各事業(yè)部及子公司人力資源部□企業(yè)病毒查殺評(píng)審委員會(huì)附件三企業(yè)病毒撰寫(xiě)規(guī)范及示例一、描寫(xiě)規(guī)范1、故事化：說(shuō)故事，不要講道理，病毒描述最好以某種現(xiàn)象的故事化為主要內(nèi)容，故事的主要元素應(yīng)有：時(shí)間、地點(diǎn)、人物、情節(jié)、劇情、結(jié)果、感想。故事要有一定的字?jǐn)?shù)（不少于200字），內(nèi)容充實(shí)。2、生動(dòng)化：對(duì)病毒的名字要取一個(gè)生動(dòng)形象的詞來(lái)表達(dá)，讓人們一想到這個(gè)名字就能想到某種病毒現(xiàn)象。3、誓言化：病毒案例寫(xiě)完，一定要加入這種病毒的危害說(shuō)明和號(hào)召大家殺死病毒的決心！二、病毒示例1、“病毒”————“自私的面試”由于本公司現(xiàn)正處于擴(kuò)張發(fā)展階段，各崗位人員招聘轉(zhuǎn)為頻繁。因此，公司的面試安排比較多?，F(xiàn)例舉一個(gè)案例看一看，我們面試過(guò)程中面試人員的表現(xiàn)。某部門(mén)