運(yùn)營專員實(shí)習(xí)總結(jié)5篇

—運(yùn)營專員實(shí)習(xí)總結(jié)5篇伴著社會一步步向前進(jìn)展，報告運(yùn)用的頻率越來越高，通常情況下，報告的內(nèi)容含量大、篇幅較長。那么一般報告是怎么寫的呢？以下是為大家搜集的精選運(yùn)營專員實(shí)習(xí)總結(jié)范文5篇，歡迎閱讀與珍藏。精選運(yùn)營專員實(shí)習(xí)總結(jié)范文11引言如今，我已經(jīng)正式進(jìn)入社會工作了，雖說還是屬于學(xué)校中的實(shí)習(xí)期，但我們參加的是社會組織去進(jìn)行實(shí)習(xí)的。依據(jù)學(xué)校規(guī)定的一些內(nèi)容，我有幸在揚(yáng)州迅博科技有限公司進(jìn)行了為期一個月的實(shí)習(xí)生活，進(jìn)入了社會，我才真正地感覺到市場競爭的壓力。近4年的高校學(xué)習(xí)令自己學(xué)到了不少專業(yè)學(xué)問，在實(shí)習(xí)過程中我也將自己所學(xué)專業(yè)學(xué)問與實(shí)際工作相結(jié)合，發(fā)揮自身優(yōu)勢，使自己學(xué)以致用，挖掘出潛在力量。雖然此次的實(shí)習(xí)時間并不算長，僅僅為期一個月，但也給我留下了深入的印象。在實(shí)習(xí)期間，我初步了解到了迅博科技有限公司的經(jīng)營模式、管理方式及組織機(jī)構(gòu)，認(rèn)識到了銷售行業(yè)的一些根本情況，學(xué)到了書本上學(xué)不到的學(xué)問，并且通過這次實(shí)習(xí)把自己所學(xué)的理論學(xué)問應(yīng)用于實(shí)踐，提高了實(shí)際操作力量，讓理論學(xué)問更好的與實(shí)踐相結(jié)合，也充足擴(kuò)展了自己，充實(shí)了自己。2實(shí)習(xí)概況2.1實(shí)習(xí)組織概況此次實(shí)習(xí)的單位是揚(yáng)州迅博科技有限公司，它座落在揚(yáng)州汽車東站后的信息產(chǎn)業(yè)基地，主要從事的是通過網(wǎng)絡(luò)電話銷售阿里巴巴誠信通產(chǎn)品。迅博科技有限公司是阿里巴巴公司剛?cè)腭v揚(yáng)州的分公司，組織上的人才雖然還不太多，但大部分都是銷售精英，有的還是從杭州總部里分配出來的。2.2實(shí)習(xí)目的本次實(shí)習(xí)的目的在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合、個人與社會的溝通，一步培育自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊協(xié)作精神、待人處事的力量等，尤其是觀看、分析和解決問題的實(shí)際工作力量，以便提高自己的實(shí)踐力量和綜合素養(yǎng)，希望能幫忙自己以后更加順當(dāng)?shù)厝谌肷鐣?，投入到自己的工作中。一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培育同學(xué)的學(xué)習(xí)力量和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)學(xué)問和業(yè)務(wù)力量。要順應(yīng)社會的生存要求，除了要強(qiáng)化課堂上的理論學(xué)問外，還必需要親自接觸社會參與工作實(shí)踐，通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會一般公司職員的根本素養(yǎng)要求，以培育自己的順應(yīng)力量、組織力量、協(xié)調(diào)力量和分析解決實(shí)際問題的工作力量?？傊褪欠€(wěn)固、聯(lián)系、充實(shí)、加深、擴(kuò)大所學(xué)學(xué)問基礎(chǔ)理論和專業(yè)學(xué)問，提高運(yùn)用所學(xué)學(xué)問，解決實(shí)際問題的力量，要做到勇于創(chuàng)新，并能正確的將獨(dú)創(chuàng)精神與科學(xué)看法相結(jié)合，能夠嫻熟運(yùn)用計算機(jī)等工具從而大大地提高工作效率，同時要養(yǎng)成嚴(yán)格認(rèn)真，努力專研，腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，將在學(xué)校里的看法始終保持著。2.3實(shí)習(xí)時間畢業(yè)實(shí)習(xí)的時間是從20X年2月23日～20X年3月25日，共進(jìn)行了為期一個月的實(shí)習(xí)。3實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程簡介我們本次實(shí)習(xí)的內(nèi)容有兩個階段：實(shí)習(xí)的培訓(xùn)階段和實(shí)戰(zhàn)演練階段。3.1實(shí)習(xí)培訓(xùn)階段當(dāng)我們剛進(jìn)公司的時分，我們公司特地的培訓(xùn)人員和銷售部門經(jīng)理就給我們灌輸了很多關(guān)于銷售方面的學(xué)問，讓我們對銷售這個概念有了進(jìn)一步的認(rèn)識，也懂得了和銷售有關(guān)的專業(yè)術(shù)語。讓我們和銷售走的更近，更加貼近社會。3.1.1阿里之旅這個培訓(xùn)環(huán)節(jié)主要讓我們了解阿里巴巴公司的全部一切。阿里巴巴公司創(chuàng)始人馬云在制造阿里巴巴所閱歷的種種坎坷。阿里巴巴公司的愿景是成為一家持續(xù)進(jìn)展102年的企業(yè)（跨三個世紀(jì)）成為全球十大網(wǎng)站之一（目前已經(jīng)排在第五名）只要是商人就選阿里巴巴。阿里巴巴公司的任務(wù)就是讓天下沒有難做的生意，眾所周知，目前生意上有資金回攏難、缺客戶、缺訂單、人才培育難等問題，而我們阿里巴巴就是以任務(wù)驅(qū)動進(jìn)展，不是以賺錢為目的的。阿里巴巴的logo的含義就是從a開頭，做到A；微笑開頭；客戶第一、員工第二、股東第三，也就是就算我們公司虧損了，也要將客戶的利益放在第一位，優(yōu)先考慮客戶，然后再逐一考慮員工、股東。這讓我從從前只聽過阿里巴巴是馬云創(chuàng)立的到如今很好的了解阿里巴巴，而且已經(jīng)融入了這個集體，將自己作為阿里巴巴中的一份子，個人的利益就是集體的利益。3.1.2誠信通銷售渠道這個培訓(xùn)環(huán)節(jié)就是講解并描述誠信通這個產(chǎn)品的根本信息以及是如何幫忙客戶解決生存難、成長難、訂單難這三個根本問題。誠信通這個產(chǎn)品的全球注冊會員量已經(jīng)到達(dá)376720XX個了，中國的注冊會員是601677名，網(wǎng)站的單日閱讀量已經(jīng)超過一億，平均每秒就有1157個商人進(jìn)入我們的市場，由此可以看出我們阿里巴巴中國會員還有37070332名可待開發(fā)，而且攤位廉價，人流量還特別大，這樣就根本上幫忙了客戶解決了肯定的問題。誠信通會員有三個標(biāo)準(zhǔn)推廣服務(wù)：①找旺鋪②發(fā)布無限量圖片③查看買家的聯(lián)系電話。幫忙客戶找旺鋪也就是解決了客戶訂單難的問題；發(fā)布圖片相當(dāng)于將產(chǎn)品的一一陳設(shè)在旺鋪中，讓買家閱讀；查看買家的聯(lián)系電話就是賣家可以在自己旺鋪中的閱讀記錄中看到買家的來訪，自己可以主動出擊找到該買家，與該買家取得聯(lián)系，從而達(dá)成交易。我們阿里巴巴還為誠信通會員提供了兩方面的需要，一是阿里信貸，客戶可以在與阿里巴巴合作的銀行中借貸，解決資金難的問題，而且阿里信貸有無抵押、額度高、速度高、利息低這四個長處；二是我們阿里巴巴與快遞貨運(yùn)公司有合作，只要是誠信同會員在與我們合作的公司發(fā)貨，可以享受4.5到8折的優(yōu)待。3.2實(shí)習(xí)實(shí)戰(zhàn)演練階段在結(jié)束了之前的培訓(xùn)階段，我們就正式上了“戰(zhàn)潮，將之前多接受的產(chǎn)品學(xué)問和銷售技巧全部運(yùn)用好，向客戶進(jìn)行了銷售誠信通產(chǎn)品。3.2.1查找客戶資源在這個信息大爆炸的時期，我們可以很好地利用網(wǎng)絡(luò)平臺，盡最大可能的查找客戶資源，查找到了客戶資源，在自己的手上才算是有籌碼。當(dāng)然，為了防止像別的公司會打攪到同一個客戶那樣，我們阿里巴巴特地建立了客戶CRM庫，只要你將這個客戶錄入你的數(shù)據(jù)庫，別的同事就算找到這個客戶資料但在庫中就能看出是你的客戶，就會放棄這個客戶，即使做成了訂單也算是你的；假如在你庫中的客戶超過肯定時間沒聯(lián)系或者沒做什么業(yè)務(wù)跟進(jìn)，這個客戶資料就會流入公海中，別人也就會有時機(jī)，這個方式能很好地盤活資源。對于我們來說，并不是全部的客戶都能算做是資源，我們還要將客戶進(jìn)行分門別類。從公司推斷，生產(chǎn)企業(yè)（就是公司的名稱后是廠或者是有限公司）商貿(mào)公司（工貿(mào)、商行、經(jīng)營部等）個體戶（從事區(qū)域性商品批發(fā)的批發(fā)市場等店面的客戶）個人（廠家業(yè)務(wù)員、業(yè)務(wù)經(jīng)理等），這些可以列入我們的資源庫，而對于我們來說不合適的客戶有兩類：①本地服務(wù)類公司（餐飲、家政、裝潢、零售類）②生產(chǎn)類（臺資、外資等大集團(tuán)難以找到關(guān)鍵人物的公司），只要我們找準(zhǔn)了客戶資源，就是做好了銷售的第一步。3.2.2電話邀約客戶按上述方式找到了客戶資料，我們就可以與客戶取得聯(lián)系。對于電話邀約客戶，我們能夠確認(rèn)客戶的根本條件，確認(rèn)該客戶是不是我們阿里巴巴誠信通的潛在客戶，確認(rèn)他其是否有根本意愿參加我們阿里巴巴誠信通會員，而且假如該客戶有意愿參加了，我們就可以通過電話約見客戶見面了。3.2.3面談約見客戶（陌百客戶）對于在電話里約見的客戶，根本上都是首次拜見的，我們可以根據(jù)七個步驟來進(jìn)行：①開常開場的目的就是自報家門和說明來意，讓客戶明白你所歸屬的公司以及要擁有的產(chǎn)品信息；②聊背景。我們見到客戶不能直接一籮筐地說出我們的產(chǎn)品信息，而要先傾聽客戶，了解客戶以及公司產(chǎn)品信息，就像全部的父母喜愛和別人聊自己的兒女，公司產(chǎn)品就是每個客戶的兒女，同他們聊這些，就能很好地消退隔膜；③挖需求。我們要利用一切可用資源找到新客戶，找到客戶的潛在需求（能夠賺錢，還能在我們阿里巴巴里獲得阿里信貸），將其需求夸大，從而使該客戶成為我們的老客戶，同時還要維護(hù)好這樣的關(guān)系；④講服務(wù)。我們不要講誠信通全部的服務(wù)都講出來，只要依據(jù)與客戶聊天時所了解到的需求來講他所需要的服務(wù)，這樣更能吸引客戶；⑤締結(jié)。不管客戶在中途部分有沒有聽懂、理解了我們誠信通，在最終，我們肯定要總結(jié)一下，讓客戶記住幾個重點(diǎn)就行了；⑥異議處理。假如客戶在最終有一些問題，肯定要當(dāng)場處理，不能拖延，一拖延就會導(dǎo)致更大的問題；⑦轉(zhuǎn)介紹。無論最終是否與客戶簽成了協(xié)議，肯定要讓客戶幫忙介紹些好友或別的客戶，這樣能擴(kuò)大我們的客戶資源，并且還能幫忙客戶做好生意，這不是一箭雙雕嗎？這也是我們阿里巴巴的任務(wù)，讓天下沒有難做的生意!4實(shí)習(xí)心得大四上學(xué)期的快樂的生活結(jié)束了，我們也慢慢的走上了自己的工作崗位，對于這份工作我們都沒有多大的要求，就是能讓我慢慢熟識以后的生活軌道，能讓我們慢慢的融入這個社會，為將來的生活方向做個鋪墊。實(shí)習(xí)一個月的生活已經(jīng)結(jié)束了，我發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)投入了這份工作中，做銷售這行，要是做不到業(yè)務(wù)，就賺不到多少錢。但對于我來說，做業(yè)務(wù)是次要的，學(xué)習(xí)實(shí)踐經(jīng)驗才是最重要的，我從同事那里學(xué)到了許多東西，從他們那里我學(xué)到了作為一個銷售人員，必要的技巧，和一些根本軟件的操作。雖然在這段時間里我沒有做到訂單，但我還是很開心的，對于一個新手來說，剛開頭做不到業(yè)務(wù)是很正常的，所以我也沒有餒。我主動面對實(shí)習(xí)中顯現(xiàn)的種種困難和問題。我認(rèn)真的對待自己所負(fù)責(zé)的工作，主動好問。同時也認(rèn)真地完成實(shí)習(xí)日記和實(shí)習(xí)報告。我會將在實(shí)習(xí)過程中所積累的學(xué)問、經(jīng)驗和閱歷好好地利用，為下半年踏上工作的路程做鋪墊；每次實(shí)習(xí)，就相當(dāng)于成長了一次，和社會的軌跡也更接近了一步，在這次的實(shí)習(xí)中，我能夠從中取其精華、去其糟粕，以這種看法來面對以后的工作，端正心態(tài)和看法來很好的完成它。通過這次做銷售的實(shí)習(xí)，我也深深地感受到團(tuán)隊互相合作的重要性；團(tuán)隊互相依靠、關(guān)聯(lián)，憑借團(tuán)隊共同合作的力量處理實(shí)習(xí)過程中遇到的各種錯綜冗雜的問題，按時實(shí)行高效率的措施，進(jìn)而取得了最優(yōu)異的成效，這都?xì)w功于團(tuán)隊的力量。總之對于這次做銷售的實(shí)習(xí)，我學(xué)到了許多，也看到了那些高端人才的實(shí)力，以及我們之間的差距。但是我相信只要付出汗水，就肯定能夠取得勝利。結(jié)束語在這段時間里，處理許多瑣碎的事情，也體會到工作的辛酸，覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)學(xué)問嚴(yán)峻缺乏，不能順應(yīng)劇烈的工作要求，像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作，我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗，而且本身就沒好好學(xué)專業(yè)課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時分感覺的確無從下手。雖然說這只是個銷售的公司，但在這實(shí)習(xí)期間，我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場營銷等，都全身心的投入到工作中去。這是我第一次正式與社會接軌踏上的工作崗位，并開頭一種與以往不同的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，而且在上班期間，要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開頭扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎當(dāng)心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤擔(dān)當(dāng)嚴(yán)峻的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙賠禮書所能解決。對我來說，實(shí)習(xí)時一個既生疏又熟識的字眼，由于十幾年的同學(xué)生涯，我也閱歷過許多次實(shí)習(xí)，但這次卻又是那么的別出心裁。它將全面檢驗我各方面的力量：學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等，就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學(xué)理論學(xué)問用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來能否順當(dāng)?shù)牧⒆阌谶@個充滿挑戰(zhàn)的社會，也是我建立信念的關(guān)鍵所在，因此，我對它的投入也是百分之百的努力。勞碌而又緊急的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了，在這一個多月里我獲得了不少的收獲。精選運(yùn)營專員實(shí)習(xí)總結(jié)范文2時間過得真快，轉(zhuǎn)瞬來到公司已經(jīng)近兩個月了。我的工作崗位是電子商務(wù)運(yùn)營專員。試用期間我學(xué)到了許多東西，主動幫助協(xié)作部門其他同事完成日常的工作。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下，我不斷地學(xué)習(xí)和提升自己的工作力量，本著對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)精益求精的看法，認(rèn)真地完成了自己所擔(dān)當(dāng)?shù)母黜椆ぷ?，工作力量得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎(chǔ)，以下是對我個人工作的總結(jié)。1、了解公司概況。從8月6日開頭進(jìn)入公司上班，由于我是剛參與社會工作不久來到公司上班的，所以在來到公司的第一步就是在部門同事的指導(dǎo)下了解公司概況，完成公司下發(fā)的學(xué)習(xí)任務(wù)，把握辦公所需的應(yīng)知應(yīng)會。通過學(xué)習(xí)系統(tǒng)里面的學(xué)習(xí)任務(wù)，對公司的進(jìn)展及規(guī)劃有了更加深化的了解。2、通過日常工作的學(xué)習(xí)和積累，我對電商運(yùn)營有了較為深入的認(rèn)知。第一次接觸這個工作，公司全部的一切對于我來說，既新奇也到處存在挑戰(zhàn)。期間，工作體驗并不輕松，前期感到手足無措，電商運(yùn)營工作崗位上有些任務(wù)在施行的時分總會遇到一些問題，在工作過程也是邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，所以使得有些工作施行下來時間比擬長、進(jìn)度比擬慢，這是我在工作中的主要缺乏之處，我會通過不斷地請教和學(xué)習(xí)，盡快完成任務(wù)。3、統(tǒng)計每日線上銷售數(shù)據(jù)，按時了解全區(qū)各分公司的銷售進(jìn)度，了解各公司、各品牌銷售上升或下降的原因。4、同事關(guān)系相處的非常融洽，但是在工作中由于個人或是環(huán)境氣氛的原因，除了主要工作的布置外與領(lǐng)導(dǎo)溝通的時間比擬少，有時分工作施行也會受到影響，以后我會留意這方面的問題，增加互相的溝通。從入職第一天起到公司已經(jīng)有兩個月的時間了，對于如今的崗位境況還是比擬滿意。剛進(jìn)入公司的之前對電子商務(wù)了解比擬少，所以來這里之后是在不斷地充實(shí)自己的學(xué)問。這兩個月來對于運(yùn)營水平有了肯定的提高，力量得到進(jìn)一步的提升。經(jīng)過兩個月自身的努力和同事們的幫忙，我對工作有了較好的處理力量，熟識各項工作的操作流程，希望能早日得到公司的認(rèn)可；同時更加清晰自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位合適我的職業(yè)規(guī)劃方向。看到公司快速進(jìn)展，我深感驕傲，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，為公司制造價值，同公司一起展望美妙的將來，為完成蘇寧夢獻(xiàn)上自己的一份綿薄之力。精選運(yùn)營專員實(shí)習(xí)總結(jié)范文3實(shí)習(xí)時間：20X年2月-20X年5月實(shí)習(xí)單位：X實(shí)習(xí)地址：X光陰似箭，轉(zhuǎn)瞬間，實(shí)習(xí)生活結(jié)束了。在實(shí)習(xí)過程中，我一直保持了主動、主動、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骺捶?，遵守公司?guī)章制度，虛心學(xué)習(xí)，也有幸得到部門領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)與指導(dǎo)以及同事的幫忙，采納了看、問、學(xué)等方式，初步了解了網(wǎng)站運(yùn)營中的詳細(xì)學(xué)問，拓展了所學(xué)的專業(yè)學(xué)問。為以后正常工作的綻開奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)，從個人進(jìn)展方面說，對我影響最大的應(yīng)當(dāng)是作為一個社會人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)學(xué)問對工作的重要作用，由于這些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中講解并描述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識和經(jīng)驗。實(shí)習(xí)是我們每個高校生必需擁有的一段閱歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會，讓我們學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。一.實(shí)習(xí)單位介紹理財范投融資平臺隸屬于北京網(wǎng)融天下金融信息服務(wù)有限公司（和必鼎科技有限公司為兄弟公司），我們植根于民營經(jīng)濟(jì)，深入理解民營企業(yè)進(jìn)展路徑與困惑，捻熟金融資本和產(chǎn)業(yè)資本的內(nèi)在屬性，勤勉于行業(yè)深耕。針對投資者提供一站式資產(chǎn)配置理財服務(wù)。針對中小企業(yè)提供迅捷，低本錢的直接融資渠道。我們秉持價值發(fā)現(xiàn)，價值制造與價值提升的核心理念，利用多年對金融產(chǎn)業(yè)與中小企業(yè)生態(tài)的深入理解和獨(dú)特目光，嫁接新興的風(fēng)險管理模型，圍繞中小企業(yè)投融資、個人及家庭理財、投資者資產(chǎn)配置，致力于產(chǎn)業(yè)晉級及產(chǎn)業(yè)均衡配置，科技金融與信貸資本適配。志在利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)結(jié)合產(chǎn)業(yè)生態(tài)構(gòu)建一個的安全，穩(wěn)健，高效的投融資普惠平臺。二.工作內(nèi)容和過程今年2月份我與北京網(wǎng)融天下金融信息服務(wù)有限公司簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議后，來到該公司實(shí)習(xí)。擔(dān)任公司新工程《理財范》的推廣運(yùn)營專員。從20X年2月25日到20X年7月25日，為期5個月。在這次實(shí)習(xí)中，我充足利用了在校所學(xué)學(xué)問和《理財范》平臺技術(shù)。負(fù)責(zé)網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)、設(shè)計、優(yōu)化、推廣、追蹤等運(yùn)營和維護(hù)工作。在網(wǎng)站運(yùn)營經(jīng)理的指導(dǎo)下獨(dú)立負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的新工程《理財范》的推廣任務(wù)，主要包括網(wǎng)貸導(dǎo)航頁的添加，論壇博客的軟文推廣，百度，谷歌，360，搜狗等大網(wǎng)站的合作溝通，并通過自己的努力完成了《網(wǎng)貸天眼》《網(wǎng)貸之家》《融圖網(wǎng)》等網(wǎng)站的網(wǎng)貸導(dǎo)航申請。百度和谷歌也通過個人的努力達(dá)成初步合作。在這段時間內(nèi)，網(wǎng)站的流量和IP量穩(wěn)定，運(yùn)營正常。我們的工作時間是從上午9點(diǎn)到下午6點(diǎn)，中午有兩個小時的午餐時間。三.總結(jié)通過這次實(shí)習(xí)我真正完成了由理論到實(shí)際的轉(zhuǎn)變，錘煉了自己的動手力量，同時也讓我認(rèn)識到自己與真正專業(yè)人士的差距。我們做的這些內(nèi)容在我看來已經(jīng)受益匪淺，但是在專業(yè)電子商務(wù)人士眼中卻只是SEO技術(shù)的皮毛，并沒有深化核心，這些工作只是之后真正工作的鋪墊，是必經(jīng)過程。在這五個月的實(shí)習(xí)中，我看到了自己專業(yè)學(xué)問的欠缺，也獲得了閱歷和體會，對于今后走上工作崗位，都有很大的幫忙。經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，也提高了我的專業(yè)水平。在以后的工作上我會有爭取更大的進(jìn)步。在這次實(shí)習(xí)工作中我總結(jié)了幾點(diǎn)經(jīng)驗教訓(xùn)，這將會在我以后的人生道理上起到非常重要的作用。首先，看法確定一切，工作時肯定要一絲不茍主動主動，按時上下班遵守公司規(guī)章制度；當(dāng)然作為新人就要不斷學(xué)習(xí)，遇到自己不懂或不會的地方按時向經(jīng)理同事請教；在工作中勤于思索，在工作崗位上肯定要勤于思索，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率.公司的日常工作都會比擬繁瑣，而且?guī)滋煜聛硪矔葦M枯燥，就是需要你多動腦筋，不斷地想方設(shè)法改進(jìn)自己的工作方法，提高工作效率，削減工作所需時間。四.體會通過在《理財范》做運(yùn)營專員的3個月來看，我受益匪淺，懂得了很多。如今大多數(shù)人都單方面看薪酬多少來做職業(yè)的確定，我任務(wù)這是不對的，應(yīng)當(dāng)要有大局意識，有自己的全局觀。依據(jù)自己的特長，專業(yè)，愛好方面等綜合方面，來評估自己要做一個什么類型的工作，從事什么樣的職業(yè)。《理財范》是一個互聯(lián)網(wǎng)金融平臺，我為這個平臺做SEO工作不僅學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的相關(guān)學(xué)問而且理財方面也學(xué)到了不少的東西。伴著“寶寶們”的崛起，銀行的利息已經(jīng)不能滿意老百姓的需求了，像我們剛畢業(yè)的年輕人怎能OUT呢。下面我就用《余額寶》舉例子，余額寶與天弘基金合作可以說是互利互贏，天弘基金勝利超越華夏基金成為中國第一大基地。兒余額寶給用戶的好處就是5%以上的利息，差不多超出銀行活期的利率的30倍。而且還是無起投門檻，敏捷性高隨存隨取。而我們的理財平臺《理財范》是專業(yè)的P2B理財（個人對企業(yè)），年收益穩(wěn)定在12%--15%左右，中國知名的擔(dān)保公司做XXX%本息擔(dān)保，所以安全是沒問題的，我自己和家里借了2萬現(xiàn)金買了這個理財，這只是一個理財規(guī)劃開頭，我還要將每月的工資拿出來一部分來做理財投資，相信這將是一筆非常大的財寶。實(shí)習(xí)是一個人進(jìn)入社會的必經(jīng)之路，或許工資不會很高，干的活都是最基礎(chǔ)的，但是真正進(jìn)入社會之后你就會發(fā)現(xiàn)實(shí)習(xí)所給你帶來的東西是特別的。它會讓你更好的融入到這個社會。精選運(yùn)營專員實(shí)習(xí)總結(jié)范文4在過去的半年中很有幸參加到XX公司來，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫忙下，通過自身的努力，各方面都取得了肯定的進(jìn)步，較好地完成了自己的本職工作。現(xiàn)將工作情況作簡要總結(jié)：一、不斷強(qiáng)化學(xué)習(xí)，素養(yǎng)進(jìn)一步提高。具備良好的產(chǎn)品學(xué)問和業(yè)務(wù)素養(yǎng)是做好本職工作的前提和必要條件。半年以來，一直把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素養(yǎng)上下功夫。一是重點(diǎn)學(xué)習(xí)了產(chǎn)品學(xué)問；二是學(xué)習(xí)了與電子商務(wù)部門相關(guān)的規(guī)章制度；三是在前輩指導(dǎo)下聯(lián)系實(shí)際學(xué)習(xí)電子商務(wù)的工作技巧，留意搜集相關(guān)信息。對公司領(lǐng)導(dǎo)各次會議中的講話總是認(rèn)真傾聽，吸取養(yǎng)分，收獲頗豐；四是盡可能地向四周理論水平高、業(yè)務(wù)力量強(qiáng)的同事學(xué)習(xí)，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己。可以說在這半年中，由起初的憑借愛好入門漸漸過渡到如今能獨(dú)立處理部分事物并對這項工作一直持有深厚愛好。二、踏實(shí)肯干、做好本質(zhì)工作我的主要工作內(nèi)容是客戶服務(wù)，完好的工作流程可以表達(dá)為熟識店鋪情況了解上架產(chǎn)品信息客戶接待訂單處理售后處理和評價管理。前期在淘寶平臺運(yùn)用，搜集商品網(wǎng)絡(luò)信息做得比擬充足?？蛻艚哟梢哉f是比擬重要的一個環(huán)節(jié)，是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口，在這半年的是實(shí)際操作里，我秉持著巨細(xì)靡遺的看法，在不斷總結(jié)日常工作提升溝通技巧的同時，參看一些優(yōu)秀的實(shí)例和經(jīng)驗共享，逐步形成了日常工作體系，對工作技巧進(jìn)行不斷的更新和查漏補(bǔ)缺。訂單的達(dá)成以及售后處理過程，現(xiàn)階段已經(jīng)把握比擬高效的訂單處理、統(tǒng)計的方法，在售后問題中，能有效解決普遍問題，對于少有的冗雜的難以處理的問題，做到第一次看、問，看前輩同事怎么處理，問與之相關(guān)的生產(chǎn)、銷售等各環(huán)節(jié)明細(xì)，再次遇到同類問題可以獨(dú)立解決。三、缺乏待改進(jìn)之處我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清晰自身還有許多缺乏，也將成為新年伊始需要完善的重點(diǎn)。1、擅長溝通溝通，強(qiáng)于幫助協(xié)調(diào)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)力量。2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動性、提高時間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中提高自己。3、精于專業(yè)技能，勤于觀看總結(jié)，盡量將工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化、直觀化。四、歲首年終，一年之計在于春1、力量學(xué)習(xí)和素養(yǎng)提升是一個推陳出新的過程。伴著公司進(jìn)展和電商部規(guī)模的擴(kuò)大，可預(yù)見更多的產(chǎn)品會面世，會接觸到更廣的客戶層面，所以產(chǎn)品學(xué)問的更新、學(xué)習(xí)，客服經(jīng)驗的總結(jié)、完善，是需要一直堅持的過程。對于新產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣，結(jié)合已有案例，協(xié)作部門各位同事共同努力將是下一階段的工作重點(diǎn)。2、樹立全局觀，強(qiáng)化兼容性進(jìn)展。電子商務(wù)部門的日常工作與生產(chǎn)銷售各個部門都緊密相關(guān)，客戶服務(wù)工作也與部門內(nèi)策劃、運(yùn)營、推廣等等分不開，所以在做好本職工作的同時，個人需要強(qiáng)化各方面信息的涉獵，對各個職責(zé)崗位有所了解，強(qiáng)化溝通，相互進(jìn)步。3、危機(jī)公關(guān)和關(guān)鍵點(diǎn)掌握。尤其在活動期間工作內(nèi)容增加，很多電子商務(wù)工作中的詳情問題漸漸顯現(xiàn)出來?？头聞?wù)中的應(yīng)變、處理是最直接最有效解決方法，所以在歷次活動中注意并總結(jié)這些關(guān)鍵部分會使工作開展更加效率；歷次活動中存在的缺乏也積累了經(jīng)驗教訓(xùn)，預(yù)先的.推斷、危