甘肅如何成為一名優(yōu)秀培訓(xùn)講師

甘肅如何成為一名優(yōu)秀培訓(xùn)講師甘肅如何成為一名優(yōu)秀培訓(xùn)講師甘肅如何成為一名優(yōu)秀培訓(xùn)講師如何成為一名優(yōu)秀的培訓(xùn)講師甘肅明陽天下國際培訓(xùn)集團目錄一、培訓(xùn)講師應(yīng)有的認知與觀念二、成人的學(xué)習(xí)原理與原則三、常用的教學(xué)方法四、教學(xué)實務(wù)技巧五、塑造你的人格魅力編寫目的培訓(xùn)講師的素質(zhì)對培訓(xùn)成效影響巨大，所以對于有志于從事培訓(xùn)講師職業(yè)的你。雖然在某一領(lǐng)域表現(xiàn)出色，但對于從事培訓(xùn)工作可能缺乏系統(tǒng)的了解，內(nèi)心充斥著各種疑惑。如何講授一堂引人入勝的培訓(xùn)課？如何有效調(diào)動學(xué)員的積極性？如何使講課高潮迭起、精彩紛呈？本文章將指導(dǎo)你成為訓(xùn)練有素的培訓(xùn)講師。一、培訓(xùn)講師應(yīng)有的認知與觀念1.培訓(xùn)講師的角色與功能培訓(xùn)講師就是承擔(dān)培訓(xùn)教學(xué)任務(wù)的人，通過各種方式把尖端的信息整合，傳授給組織和個人。培訓(xùn)講師的任務(wù)不是教培訓(xùn)對象學(xué)習(xí)，而是為他們的學(xué)習(xí)創(chuàng)造條件，已啟發(fā)的方式，推動每一個人在他自己個人的發(fā)展道路上前進。所以培訓(xùn)講師具有以下多重身份：“激勵者（激發(fā)他人的熱情）、講師（傳授知識）、參謀者（提供方法和建議）、輔助者（協(xié)助解決疑難）、調(diào)停者（控制局面）”。2.講師應(yīng)具備的人格特質(zhì)與知識技能知識——知識要廣博，根基要扎實。具體與培訓(xùn)工作相關(guān)的知識，比如醫(yī)院信息系統(tǒng)的基本理念、專業(yè)熟語、培訓(xùn)工作的內(nèi)容、流程等。技能——教學(xué)設(shè)計要新穎、課堂講授要精神、溝通思維要敏捷、現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備的運用要熟練，因為這是培訓(xùn)講師的看家本領(lǐng)。經(jīng)驗——工作經(jīng)驗要不斷的積累，提高，使培訓(xùn)講課更貼近實物。這樣學(xué)員會對你心悅誠服。態(tài)度——指對人物的帶有情感成分和行為傾向的持久看法，學(xué)員是否接受你，很大程度取決于你的“態(tài)度”。二、成人的學(xué)習(xí)原理與原則1、成人在學(xué)習(xí)狀況下的心理需求成年人的學(xué)習(xí)方式與兒童有很大的不同，而且成年人之間的學(xué)習(xí)方式也有很大的差別。給成年人上培訓(xùn)課的目的是為了傳遞信息，激發(fā)他們工作的熱情。所以了解成年人的學(xué)習(xí)特點，能幫助我們明確培訓(xùn)對象的需求，消除彼此溝通的障礙。2、成人的學(xué)習(xí)特性，分為以下幾點與對應(yīng)的解決問題的對策：A、注意力持久時間短——經(jīng)科學(xué)證明，因受到內(nèi)外各種因素的刺激，人的注意力總是在不停地變化，特別是對于成年學(xué)員。成年學(xué)員經(jīng)常會在短時間內(nèi)注意力波動，他們無法像青少年那樣專注于長時間地學(xué)習(xí)。這是因為成年人的機能會隨年齡的增長逐步下降；另外，成年人在工作、生活中擔(dān)當(dāng)著多重角色，他們每天需要面對各種工作的、家庭的、社會的問題，在參加培訓(xùn)的時候，這些問題仍會不停地干擾他們地注意力，以致他們無法全身心地投入學(xué)習(xí)，所以成人在上課時比較難以集中注意力。2對策——根據(jù)注意力地變化特點來設(shè)計你的培訓(xùn)課程。在開始上課前的幾分鐘，營造親切、輕松的氣氛，吸引學(xué)員的注意力轉(zhuǎn)移到課堂上來，因為在上課前幾分鐘人的注意力未能完全集中，所以要先引起學(xué)員的注意；將重點內(nèi)容安排在學(xué)員注意力集中階段，這個階段一般在上課后6~30分鐘。B、遺忘速度快——人在18歲以后生理趨向成熟，年齡越大，人體的機能就越差。人們在學(xué)習(xí)時，信息得先經(jīng)感覺器官再傳至大腦。成年人的視覺和聽覺隨年齡增大開始衰弱，待信息傳至大腦時，由于感覺器官的原因，導(dǎo)致部分信息的喪失，因此與青少年相比較，成人得記憶力會較差，在學(xué)習(xí)知識后保持率低，遺忘速度快。2對策——培訓(xùn)講師應(yīng)有計劃地回顧和總結(jié)已講過的內(nèi)容，指出重點和關(guān)鍵。另外，借助有效的輔助工具，采用多樣化的培訓(xùn)方式，如“提問、分組討論、角色扮演、游戲等多種方法調(diào)動學(xué)員的積極性，幫助學(xué)員記憶”。在課堂結(jié)束時，對講過的內(nèi)容進行總結(jié)，可以起到補遺漏的作用。C、目的性強——成人更喜歡學(xué)習(xí)實用的知識。無論是外在因素的驅(qū)使，還是自身的需要，成人總會帶著目的去學(xué)習(xí)，或是為了興趣，增進知識；或是為了職業(yè)發(fā)展，謀求工作升遷、加薪、文憑、資格，以獲得更多的尊重和自我提高。所以如果培訓(xùn)知識與學(xué)員的需求符合，成年人再學(xué)習(xí)的時候會比青少年更具自覺性、自愿性和主動性。2對策——你在設(shè)計培訓(xùn)課程時，要充分考慮學(xué)員的需求，注重內(nèi)容的實踐性、可操作性。在開始上課時應(yīng)向?qū)W員明確培訓(xùn)內(nèi)容的概要和重點，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣。在講課時應(yīng)該多提供更多的案例和成功的經(jīng)驗，并加強雙方的互動性，讓學(xué)員在實踐和比較中學(xué)習(xí)。D、自我意識強——所謂的“自我意識”是指人的自我觀察、自我分析、自我反省、自我教育、自我意向等。成年人的生理、心理和社會等各個層次均較成熟，不再依賴他人，能夠?qū)ψ约旱男袨樨撠?zé)，具備強烈的自尊心和自我意識。另外，成年人已積累一定的知識、技能和社會經(jīng)驗，所以他們大多自信地認為自己具備足夠理解、分析等各種能力，在參與學(xué)習(xí)時，他們希望別人會尊重自己，把他視為獨立、且有自我導(dǎo)向能力的人。成人常常是通過與自己原有的知識和經(jīng)驗進行聯(lián)系和比較，來學(xué)習(xí)新的知識和技能。由于強烈的自我意識，使成年人在學(xué)習(xí)時主動控制自我的情緒，排除外界的干擾和影響。但是成年人在學(xué)習(xí)過程中經(jīng)常會看重自己的能力，他們會表現(xiàn)出害怕接受新鮮事物，害怕失敗、考試和評估的態(tài)度。2對策——培訓(xùn)講師要與時對學(xué)員的表現(xiàn)給予反饋，比如經(jīng)常性的表揚和鼓勵學(xué)員；運用提問、游戲、角色扮演等多種培訓(xùn)方式，讓學(xué)員有自我表現(xiàn)機會，增強起自信心和成功感；在做評估和測試時，要設(shè)法消除學(xué)員害怕挫折的情緒。3、成人學(xué)習(xí)的原則與運用你在了解成人的特點后，還要去分析即將參加培訓(xùn)的學(xué)員的共性和差異，以便做到有的放矢，因材施教。對學(xué)員的分析主要包括如下幾點：A.參加培訓(xùn)的總?cè)藬?shù)B.學(xué)員的性別比例C.學(xué)員的共同點D.學(xué)員參加培訓(xùn)的意愿情況E.培訓(xùn)講師與學(xué)員的熟悉程度所以你在培訓(xùn)前，可以向醫(yī)院人事部門了解學(xué)員的相關(guān)信息，包括員工評估表、工作分析表等等，如果有可能可以平時多跟學(xué)員接觸了解。三、常用的教學(xué)方法在整個培訓(xùn)過程中，如果僅僅是培訓(xùn)講師在講臺上講課，學(xué)員在下面聽，學(xué)員的學(xué)習(xí)效率將會很低；若讓學(xué)員參與其中，將能使被動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化主動學(xué)習(xí)，提高他們的學(xué)習(xí)積極性，而且成人自主性強，他們也較能接受通過實踐去學(xué)習(xí)的方法。采用多種培訓(xùn)方式，讓學(xué)員更好地參與學(xué)習(xí)。以下有多種培訓(xùn)方法，且各鐘方法有各自不同的優(yōu)缺點，并沒有最好地方法，關(guān)鍵是運用的恰當(dāng)性。1、講授法——就是培訓(xùn)講師通過語言表達，系統(tǒng)地向?qū)W員傳授知識。這種方法，受訓(xùn)對象的知識水平最好能基本一致。優(yōu)點缺點a.容易控制學(xué)習(xí)進程b.可同時對多個人進行培訓(xùn)c.利于幫助學(xué)員理解難度大的內(nèi)容a.學(xué)員學(xué)習(xí)被動b.效果受培訓(xùn)講師水平影響2、研討法——通過培訓(xùn)講師與學(xué)員，或?qū)W員與學(xué)員之間就某個疑難問題進行討論，激發(fā)學(xué)員思考，最終獲得答案。包括：演講、討論、系列研討會等。此種方法，要求受培訓(xùn)對象有較高的管理決策水平。優(yōu)點缺點a.激發(fā)學(xué)員獨立思考c.激發(fā)學(xué)員自我表達d.能提高學(xué)員分析解決問題能力e.有利于學(xué)員互相學(xué)習(xí)f.有利于知識和經(jīng)驗交流a.要花較多的時間和精力準(zhǔn)備b.適用范圍有限d.效果受培訓(xùn)講師水平影響e.學(xué)員難以掌握系統(tǒng)知識和技能3、案例分析法——讓學(xué)員對某些問題和事件案例進行分析、討論，找出可供選擇的解決方案。優(yōu)點缺點a.能提高學(xué)員解決問題的能力b.能提高學(xué)員的溝通技巧c.能增強團隊的合作a.材料不易獲得b.案例受人的因素影響，難以保證c.客觀性d.耗時較長e.對培訓(xùn)講師的能力要求高4、角色扮演法——虛擬一個與現(xiàn)實工作場所相似的環(huán)境，由學(xué)員在某種環(huán)境下扮演某種角色，在演練后，讓其他受訓(xùn)人員和培訓(xùn)講師指出不足和缺點，并提供可改進的方法和建議。此法要求受訓(xùn)者主動性強，有創(chuàng)新意識。優(yōu)點缺點a.有助于訓(xùn)練學(xué)員動作和技能b.提高學(xué)員的觀察能力c.提高解決問題的能力a.過分強調(diào)個人b.不易影響學(xué)員實際行為c.效果受設(shè)計的內(nèi)容好壞影響5、視聽法——可利用電影、錄象、幻燈、錄音、電腦等視聽教材進行培訓(xùn)，多用于新進員工的培訓(xùn)。優(yōu)點缺點a.生動形象b.能激發(fā)學(xué)員的興趣a.要花較多的時間和精力準(zhǔn)備b.受設(shè)備和場所限制四、教學(xué)實務(wù)技巧1、授課前的準(zhǔn)備你在了解成年人的特點后，還要去分析即將參加培訓(xùn)的學(xué)員的共性和差異。這里包括“參加培訓(xùn)的總?cè)藬?shù)、學(xué)員的職務(wù)、學(xué)員的性別比例、學(xué)員的共同點、學(xué)員參加的意愿、培訓(xùn)講師與學(xué)員的熟悉程度”。準(zhǔn)備培訓(xùn)教材和課程，把你要說的話寫下來，即使你博學(xué)多才，是個演講天才，但是如果你海闊天空、毫無章法地說上半天任何人都會感到厭倦。培訓(xùn)是信息的傳遞，如果你希望你的學(xué)員接收你的信息，你就要按照一定的邏輯把信息傳遞出去。要使你傳遞的信息具備邏輯性，當(dāng)然離不開信息加工這一環(huán)節(jié)。信息的加工，就是對各種材料的處理過程，即設(shè)計、撰寫課程內(nèi)容的文案工作。這里文案工作主要包括“資料收集、動筆寫作、制作電腦演示文稿、最后修改”。2、如何克服上臺的恐懼馬上就要走向講臺了，對于新的培訓(xùn)講師來說，此刻可能手心出汗、心怦怦直跳、口干等種種不適狀態(tài)，所以開課前5分鐘，你要做一些努力，使自己平靜下來。A.審視外表——從頭到腳檢查一遍，服裝搭配是否合理整潔，精神是否飽滿。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)你自己全身上下井井有條時，你的心情會立刻舒暢起來。B.放松練習(xí)——可以進行深呼吸來消除緊張情緒，或選擇任何一種能有效使你放松的方法來消除你的緊張。C.想象成功——精神的力量是無窮的，告訴自己，你能成功，你的信心自然會大增。自我激勵有助于消除緊張。3、講師的位置姿態(tài)與肢體語言的運用身體語言是指全身或身體某一部分的活動，它包括姿態(tài)、手勢、臉部表情等。身體語言有兩種：一種是有明確意義的，可以代替語言的溝通，比如點頭，表示贊成，搖頭表示反對或不知道等；另一種是沒有確切的含義，只是伴隨語言的動作。自然、大方的身體語言可以幫助你加強自己所要表達的信息，也可使你的學(xué)員獲得美的享受。有效的身體語言包括：“臉部表情、眼神交流、優(yōu)雅的體態(tài)、恰當(dāng)?shù)氖謩荨?。A、自然的表情——一個人的喜、怒、哀、樂可以從臉部表情反映出來。新培訓(xùn)講師常犯的錯誤是不懂得運用恰當(dāng)?shù)谋砬?，或是表情一成不變，又或是過分夸張。自然的臉部表情有一點很重要，就是保持笑容。親切得微笑能拉近你與學(xué)員間的距離，令學(xué)員產(chǎn)生信任，而且微笑也能幫助你消除緊張。B、眼神交流——俗話說“眼睛是心靈的窗口”，眼睛同樣也能表達各種思想感情。在培訓(xùn)過程中，用眼神與聽眾保持聯(lián)系，你可以通過眼神的交流了解學(xué)員的心理狀態(tài)。比如他們是否在聽你講課，而你的目光也能讓學(xué)員感覺你對他們的關(guān)注程度。（在注視學(xué)員時，培訓(xùn)講師眼睛要保持平視，視線太低，會讓人感覺你膽怯，而且你也不能看到所有學(xué)員；視線太高，會造成一種盛氣凌人的誤會。）C、優(yōu)雅的體態(tài)——人的體態(tài)有多種，但最易讓人分辨的體態(tài)為站立姿勢、移動姿勢兩部分。在上課的時候，培訓(xùn)講師是整個教室的焦點，所以站立的姿勢、移動的步伐學(xué)員都能看得一清二楚。如果你衣冠不整、彎腰曲背，走起步來一步三晃，不但會讓你的學(xué)員感到不舒服，而且會降低你的信服力。你想做到體態(tài)優(yōu)雅，關(guān)鍵是保持自然和放松。D、恰當(dāng)?shù)氖謩荨碌呐嘤?xùn)講師在初登講臺，總是覺得手往哪兒放都不恰當(dāng)。其實你根本就不必考慮太多，過分在意反而會把原本笨拙的動作弄得更僵硬。只要你覺得舒服，自然下垂，手臂交叉在前或背后都是可以的。（特別是男士應(yīng)該記?。骸耙皇植逶谘澊镞€可以接受，但兩手都那樣就顯得吊兒郎當(dāng)”。）4、語言表達技巧上課培訓(xùn)時，信息主要是依靠聲音來傳播，所以發(fā)揮你聲音的魅力在信息傳遞過程起到不可估量的作用。那就要好好把握聲音的幾個元素。A、語音——語音包括吐字和音質(zhì)。所謂的吐字，就是咬字要清晰。講課時，要特別注意把每個字都說清楚，不要僅為了速度，而把話說得不清不楚。另外，發(fā)音純正準(zhǔn)確也很重要。你應(yīng)該使用學(xué)員普遍接受得語言，比如普通話。相信幾乎所有的人都喜歡響亮悅耳的音質(zhì)。但一個人的音質(zhì)大多是先天性的，很難改變。那么是不是音質(zhì)沙啞的人說話就不能吸引人了嗎？當(dāng)然不是，雖然音質(zhì)是不能改變，但是你可以利用音量、速度、節(jié)奏的變化來吸引你的學(xué)員的注意力。B、音調(diào)——就是你說話的音量大小，高低的起伏。一般來說，在公眾場合說話的聲音要比平時講話大，因為要保證離你最遠的人都能聽到你的話。說話時要保持聲音的自然，不要扯著嗓子說話，那樣你的聲音會變得和鞭炮聲一樣刺耳。如果房間太大，你可以使用麥克風(fēng)。C、語速——就是你說話的節(jié)奏，即語言的快慢緩急，人們?nèi)粘Ｕf話的速度是每分鐘150個詞匯。所以你的講課節(jié)奏應(yīng)比平時講話快，但要把握分寸，要做到“慢而不拖，快而不亂”。D、停頓——停頓是節(jié)奏的特殊處理。停頓分三種情況：語法停頓、邏輯停頓和心理停頓。心理停頓在講課中起的作用最大。強調(diào)重點，或給予聽眾回味和思考的機會，都可以適當(dāng)?shù)耐ｎD。停頓也能起到提醒的作用，比如當(dāng)課堂秩序不好時，培訓(xùn)講師采用停止說話的方式，可以引起學(xué)員的注意。5、如何處理“麻煩”學(xué)員學(xué)員水平、年齡、性格、心態(tài)不盡相同，在課堂上也會表現(xiàn)各異。大部分的學(xué)員都會采取友好和合作的態(tài)度，但總免不了有些異類學(xué)員，給你的講課造成不少的負面影響。以下有幾種類型的學(xué)員：A、過于安靜的學(xué)員——保持安靜本來就是好事，可是如果學(xué)員過于安靜，對培訓(xùn)講師來說不總是好事。因為這類學(xué)員永遠不會主動說話，他們或者面露厭煩，或者自視清高，又或者羞澀的樣子。2對策——這類學(xué)員的心態(tài)是，只希望做一個聽眾。他們可能是因為性格過于內(nèi)向，或是參與培訓(xùn)的意愿不強烈。你可以通過提問，邀請他們參與一些團體的游戲和活動來提高這些學(xué)員的積極性。不過要注意，對羞澀型的學(xué)員，你提問的問題最好是簡單易答。對于“自視清高”型，你則可以用開放性的問題，請他說說自己的看法，但要把握好尺度，以免引起他人不滿。B、開小會的學(xué)員——這類學(xué)員好象總有說不完的話，湊在一起就不停地竊竊私語。他們可能講一些漫無邊際的話，也可能是在討論課程的內(nèi)容。2對策——你可以用沉默來提醒他們注意，甚至直接叫他們的名字，請他參加討論，或是請他再陳述一遍剛才你講的觀點。記住不要讓他們難堪。C、好表現(xiàn)的學(xué)員——這類學(xué)員與開小會的學(xué)員相似，他們也總有說不完的話，但是他們卻更喜歡當(dāng)眾說。無論什么事情都要發(fā)表一下自己的意見，喜歡和他人辯論，經(jīng)常性地插嘴，總想糾正你，和你辯論，甚至是對抗，當(dāng)然他也會對其他學(xué)員這樣做。他永遠是第一個找到錯誤問題的人。2對策——這類學(xué)員也許想表現(xiàn)一下自己的才華，或僅僅只是嘩眾取寵，當(dāng)然也有可能是他天生就喜歡說話。從好的方面說，這類學(xué)員對培訓(xùn)講師起著推動的作用，他們能夠給予與時的提醒和幫助，存在少數(shù)幾個這類學(xué)員，還能活躍氣氛。但是如果他們太過踴躍會擾亂課堂的秩序，有時也會讓你極端尷尬。所以，你可以適當(dāng)?shù)貪M足一下他們表現(xiàn)欲望，請他講講自己的看法。但不要讓他的談話一發(fā)不可收拾，在必要時你要果斷地打斷他的談話，總結(jié)他的發(fā)言并重新開始你的講課。D、反客為主的學(xué)員——本來你提問學(xué)員對某些問題的看法或解決方法，可有的學(xué)員卻反問你對此的看法，讓你為難。2對策——學(xué)員反問的動機可能想在某個觀點上得到你的支持，或是獲得你的建議，也有可能是出于惡作劇的心態(tài)。所以首先你要弄清楚他問你的動機是什么。你甚至可以直接詢問他為何想知道你的看法？如果他希望你的支持或建議，你可以給予一些提示，在必要時甚至直接回答他們的問題。對于純粹的惡作劇者，你可以回答：“與其他成員的意見相比，你的看法不是很重要”。E、老年的學(xué)員——由于老年學(xué)員對于新知識的接受速度不像年輕學(xué)員那樣迅速，對于新的抽象名詞的理解不像年輕學(xué)員那樣容易接受。2對策——所以，在培訓(xùn)過程中，可事先了解一下參加培訓(xùn)人員的不同年齡的人數(shù)比例。把老年人和年輕人單獨分開培訓(xùn)，要有足夠的耐心去指導(dǎo)老年人的學(xué)習(xí)。6、授課過程中的時間有效控制時間失控是新培訓(xùn)講師常遇到的問題，這是一個嚴(yán)重的錯誤。如果時間太充裕，在講完課程內(nèi)容后，你可以做一次較詳盡的總結(jié)，請學(xué)員們談?wù)勊麄儗φn程的感想。如果時間已到，但你還是很多內(nèi)容沒講。此時你應(yīng)保持冷靜，可挑出重點簡略的講一講，你還要告知大家，由于時間所限，不可以詳細的解說。所以在培訓(xùn)前應(yīng)該嚴(yán)格制定好整個課程表的時間規(guī)劃，這樣就不至于到了最后發(fā)現(xiàn)時間失控而亂了分寸。7、場面失控的控制本來是要做案例分析題，可是不知怎么樣大家都在討論自己經(jīng)驗的某種做法；幾個學(xué)員由于持不同的觀點，各執(zhí)己見，最后爭執(zhí)了起來。這些現(xiàn)象都不是你本來所預(yù)計的，大家的情緒好像開始失控，課堂有點鬧哄哄的。2對策——要提醒學(xué)員，他們的討論已經(jīng)偏離了主題，也可以告訴他們。因時間緊迫，現(xiàn)在需進入下一項內(nèi)容。對于學(xué)員的爭執(zhí)，你是勸解當(dāng)事人，請注意不能偏袒任何一方。你可以說“大家的觀點在不同角度來看均有一定的道理，我個人的看法是·····”提供你自己的意見給學(xué)員參考，然后迅速結(jié)束這些討論。8、如何激勵學(xué)員學(xué)員的熱情需要你去點燃，為了獲得培訓(xùn)的成功，就要吸引學(xué)員的注意。注意是心理活動對一定對象的指向和集中精神，它本身不是一種獨立的心理現(xiàn)象，它是伴隨著感覺、知覺、記憶、思維、想象等同時進行的。注意程度標(biāo)志著心理活動的程度。簡而言之，人們注意力的集中，就越能認真地聽課、積極地思考。但是，你的學(xué)員不是每一分每一秒都在聽你講課。所以學(xué)員的熱情需要你去點燃，如何激勵學(xué)員的興趣與熱情呢？A、自我激勵：點燃自己的熱情要想感動他人，必須首先感動自己；要激勵他人，首先你也要激勵自己。在溝通中人們的感情是互通的。如果你熱情洋溢，你的這份熱情會感染他人的。相反，如果你消極對待，他人同樣也會冷淡的態(tài)度回應(yīng)。培訓(xùn)是培訓(xùn)講師與學(xué)員之間的溝通，如果你采取熱情的態(tài)度，你的學(xué)員也會產(chǎn)生“心理共鳴”以更多的熱情和精神去學(xué)習(xí)。B、激勵學(xué)員：點燃他人的熱情激勵的目是的為了吸引學(xué)員的注意力。學(xué)員注意力分散的主要原因是你的講課未能滿足他的需要，這樣他會感到疲倦、厭煩，從而失去動力和注意。如果想讓學(xué)員的思想重新回到課堂上來，你就得設(shè)法滿足他們的需求，給予他們刺激，即驅(qū)動力。那么如何給予驅(qū)動力呢？這當(dāng)然需要采取相應(yīng)的行動，這些行動簡言之就是“胡蘿卜加大棒”?！昂}卜”給予一定的獎勵，“大棒”給予一定的壓力。9、如何做好教學(xué)評估所謂培訓(xùn)評估，就是培訓(xùn)課結(jié)束后，依據(jù)培訓(xùn)的目的和要求，運用一定的評估指標(biāo)和評估方法，檢查和評定培訓(xùn)效果。對于企業(yè)培訓(xùn)部門來說，培訓(xùn)后的評估是非常重要的，因為培訓(xùn)是否達到目標(biāo)要求，將會影響受訓(xùn)人員的工作行為，最終影響組織工作績效。培訓(xùn)講師對培訓(xùn)工作的評估主要有以下內(nèi)容對學(xué)員的評估a.學(xué)員對課程的認可程度b.學(xué)員對培訓(xùn)的接受程度c.學(xué)員知識吸收程度d.學(xué)員的配合程度自我評估a.準(zhǔn)備工作完善程度b.課程設(shè)計合理程度c.授課技巧d.授課態(tài)度培訓(xùn)講師常用的評估方法有：A.觀察法B.測試C.提問D.問卷法10、授課的自我反省與檢核當(dāng)你通過各種評估方法獲得了一系列的信息后，你要對這些評估方法進行分析、歸類和總結(jié)，你可以從下面幾個方面去考慮：A.哪些是對你肯定的評價B.哪些是對你不足之處C.比較學(xué)員的評價與自我評價有何不同，為何會出現(xiàn)差異D.分析意見的客觀性總之，學(xué)員對你作出肯定的評價，當(dāng)然會令你欣賞。但是遇到批評的意見，是否就應(yīng)該灰心喪氣呢？由于受到一定因素的影響，比如問卷設(shè)計方式，學(xué)員的個人喜好影響，學(xué)員提出的一些意見并不一定都是完全客觀正確的。在分析他人的評價時，你要帶著客觀的態(tài)度去分析，不要因為有太多的批評而盲目沮喪，也不要自以為是，將他人客觀的批評置之不理。五、塑造你的人格魅力人格魅力指的是一個人的修養(yǎng)，修養(yǎng)是事業(yè)成敗的關(guān)鍵。沒有內(nèi)在的修養(yǎng)，也