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文檔簡介
易邦商貿(mào)公司內(nèi)部管理?xiàng)l例歡迎加入易邦商貿(mào)公司,以下條例是作為商貿(mào)公司員工必須掌握的信息,同時(shí)也是商貿(mào)公司對(duì)人員管理的基本準(zhǔn)則。條例規(guī)定,不是為了約束大家,而是為了更有助于大家卓有成效,井井有序的工作。一、考勤管理制度:1、上班時(shí)間7:30至18點(diǎn),以365系統(tǒng)為準(zhǔn),早上報(bào)崗以公司考勤機(jī)為準(zhǔn),市場(chǎng)時(shí)間以365系統(tǒng)為準(zhǔn),遲到按10元/次處罰,公司每月正常休假為4天,休息時(shí)間固定為每周日,超出天數(shù)按請(qǐng)假處理,請(qǐng)假按月平均工資的1.5倍進(jìn)行扣除。3、請(qǐng)假必須辦理請(qǐng)假手續(xù),提前一天上報(bào)部門主管,主管月底匯總上報(bào)人事,未上交請(qǐng)假條者,按曠工處理,提交請(qǐng)假條后并經(jīng)同意后方可準(zhǔn)假,請(qǐng)假三天或三天以上者,需直接向總經(jīng)理請(qǐng)示,曠工按月平均工資的4倍進(jìn)行工資扣除,曠工三日視為自動(dòng)離職,扣除全部未發(fā)工資,公司員工婚假可享受五天假期,喪假直系親屬可享受七天假期(直系親屬為:父母、配偶、子女),非直系親屬可享受兩天假期。一年中累積請(qǐng)假在15天以上者或年底連續(xù)請(qǐng)假超過6天者,不享受年終獎(jiǎng)勵(lì)及福利待遇,在當(dāng)月事假超過7天以上者,不享受公司任何提成及福利待遇(正常休假除外)。二、辦公室管理制度1、員工上班要自覺樹立企業(yè)形象,時(shí)常保持辦公環(huán)境整潔,辦公臺(tái)面文件擺放整齊。不準(zhǔn)躺或坐在辦公臺(tái)上;2、上班時(shí)間提前30分鐘按《衛(wèi)生輪流值日表》打掃辦公區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生,衛(wèi)生間衛(wèi)生、保持辦公場(chǎng)所整潔、干凈的工作環(huán)境;發(fā)現(xiàn)一處未打掃、或打掃不干凈的罰款當(dāng)日值日人員每人每處10元。3、同事間要相互協(xié)作,相互支持,保持良好的工作態(tài)度和風(fēng)貌;外出辦公事時(shí)要向領(lǐng)導(dǎo)或同事打招呼,說明去向;4、員工必須服從上級(jí)管理人員領(lǐng)導(dǎo),不得工作怠慢;工作期間遇到客戶訪問時(shí),必須主動(dòng)、親切的接待或提供咨詢;5、有來訪電話時(shí)必須做好記錄,包括:來電單位、內(nèi)容摘要、來電時(shí)間、紀(jì)錄人等重要信息;6、不準(zhǔn)使用公司辦公電話打私人電話,也不可以用自己與親友長時(shí)間電話聊天;7、工作期間內(nèi)不得竄崗、閑聊、不得利用電腦上網(wǎng)玩游戲、看電影、吃食物、聽音樂等與工作無關(guān)的事情;8、不得利用網(wǎng)絡(luò)做自己個(gè)人的其它生意(如網(wǎng)店、網(wǎng)購等);不得向朋友透露公司商業(yè)機(jī)密;9、下班時(shí)必須關(guān)好門窗及設(shè)備電源,防止安全事故發(fā)生;各辦公室、會(huì)議室沒有人工作時(shí),應(yīng)自覺做到人離熄燈,并關(guān)上空調(diào)(或風(fēng)扇)等電源開關(guān);關(guān)閉電腦電源、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)施在一小時(shí)內(nèi)不使用時(shí)要關(guān)閉電源;10、愛護(hù)公物,節(jié)約物品;使用完衛(wèi)生間后,要關(guān)閉水籠頭等水源設(shè)施,杜絕浪費(fèi);三、員工離職管理制度:1、員工辭職需提前一月提交辭職報(bào)告予主管,待區(qū)域工作交接完畢后,或公司一月內(nèi)找到交接人,員工均可離職,若員工不提前提交辭職報(bào)告,私自不上班者,視為自動(dòng)離職扣除剩余工資。員工保證金(10天工資押金)于員工離職一個(gè)月后方可支?。ń?jīng)公司確認(rèn)市場(chǎng)無任何遺留問題)。辭退1、公司辭退員工,須先征求總經(jīng)理意見,同意后方可執(zhí)行。2、被辭退職員的當(dāng)月薪水按實(shí)際工作天數(shù)計(jì)算。3、公司有權(quán)對(duì)下列情況之一者即日辭退,而無須事先通知。(1)、嚴(yán)重違反公司管理制度。(2)、違背公司利益及嚴(yán)重有損公司形象的。(3)、觸犯國家法律、法規(guī)或被依法追究刑事責(zé)任的。(4)、工作情緒低糜及工作態(tài)度不端正者。4、新員工工作不滿一月,自動(dòng)離職,工資將不予發(fā)放。四、員工入職管理制度所有人員考核期:一個(gè)月,試用期:七天,試用期過后員工入職申請(qǐng)表經(jīng)總經(jīng)理簽字后員工方可成為公司在職員工,享受公司福利待遇(工作不滿一個(gè)月的次月發(fā)放工資)五、員工、市場(chǎng)管理制度:1、業(yè)務(wù)及配送人員嚴(yán)禁以任何形式出現(xiàn)吃差價(jià)、占有贈(zèng)品等有損公司利益行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款1000元/次,出現(xiàn)累犯者,直接予以解聘并扣除全部工資及押金,情節(jié)嚴(yán)重者直接移交司法機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。2、公司員工嚴(yán)禁上班時(shí)間飲酒,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款200元/次,如有特殊情況必須提前向直屬領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備(如若司機(jī)上班期間飲酒駕車,出現(xiàn)任何問題均和公司無關(guān))。3、公司業(yè)務(wù)人員手機(jī),要求上班時(shí)間確保手機(jī)通訊正常,長時(shí)間無法接通、未接電話未及時(shí)回復(fù)按10元/次罰款。4、公司業(yè)務(wù)拜訪客戶必須張貼服務(wù)卡,服務(wù)卡必須填寫完整,若發(fā)現(xiàn)未貼服務(wù)卡、或填寫不完整者,罰款10元/店/次。5、銷售單據(jù)要求:必須注明姓名、地址、電話,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)單據(jù)未按要求書寫的罰款10元/項(xiàng)/次。6、照片報(bào)崗要求:門頭1張、服務(wù)卡1張、整理過的商品牌面1張、每天業(yè)務(wù)人員在市場(chǎng)上所拍的報(bào)崗照片必須有當(dāng)天的口號(hào)標(biāo)語,如若發(fā)現(xiàn)照片造假、未拍、少拍、商品陳列牌面未整理(每天不得少于20家超市門頭照片)、一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款10元/項(xiàng)/次。7、出現(xiàn)業(yè)務(wù)問題要及時(shí)匯報(bào)、溝通,妥善處理,并引以為戒。下次再犯同樣的錯(cuò)誤,罰款100元。8、業(yè)務(wù)要全面熟悉公司產(chǎn)品,包括產(chǎn)品名稱、條碼及價(jià)格等。如因業(yè)務(wù)不熟悉產(chǎn)品造成損失由業(yè)務(wù)承擔(dān)。尤其是特價(jià)產(chǎn)品不能與正常銷售產(chǎn)品混淆,新品要盡快了解其特性及賣點(diǎn),并找出與競(jìng)品的優(yōu)勢(shì)。9、對(duì)業(yè)務(wù)要認(rèn)真負(fù)責(zé),如被市場(chǎng)督導(dǎo)人員發(fā)現(xiàn)單品不全(斷貨)及產(chǎn)品陳列不規(guī)范者(如能合理解釋原因視為通過),否則認(rèn)為業(yè)務(wù)失職,罰款50元/次。10、對(duì)于賣場(chǎng)滯銷產(chǎn)品及時(shí)處理或調(diào)貨,由于業(yè)務(wù)問題造成非正常退貨損失者,責(zé)任自負(fù)(質(zhì)量問題除外)。一次退貨額度在200元---300元者,倒扣工資1%、300元---500元者倒扣2%、500元---800元者倒扣3%、800元以上者倒扣4%、超過2000元者倒扣6%。11、由于業(yè)務(wù)原因造成跑店,給公司造成損失者,業(yè)務(wù)與公司各承擔(dān)損失的50%,并且不享受當(dāng)月的提成和各項(xiàng)補(bǔ)助。12、業(yè)務(wù)巡店要如實(shí),準(zhǔn)確填寫巡店表,對(duì)于需要補(bǔ)貨的,要求店方確認(rèn)才能生效。13、公司在工作期間各部門員工的電話需保持通話暢通,若遇急事,要及時(shí)向部門經(jīng)理報(bào)告,得批準(zhǔn)后,方可離開,否則按曠工處理。上班期間開小差,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按曠工處理。14、每周六下班前必須將本周工作總結(jié)和下周工作計(jì)劃交于所處部門經(jīng)理審核,并一同交于經(jīng)理。15、收走送貨清單未付款,打欠條一律加蓋單位有效公章視為有效,否則產(chǎn)生后果按相關(guān)條款處理。16、丟失票據(jù)或貨物要如數(shù)賠償。17、每周六下午5:00為公司例會(huì)和集體學(xué)習(xí)時(shí)間,無特殊原因不得缺席。18、每日票據(jù)應(yīng)及時(shí)與財(cái)務(wù)當(dāng)日對(duì)清,如發(fā)現(xiàn)有侵吞公款者一元罰一百元,依次類推。19、上班時(shí)間必須早、晚到公司報(bào)道,特殊情況提前向公司請(qǐng)示,每天的工作行程以報(bào)表日志形式上交部門經(jīng)理。以備回訪、落實(shí)、解決問題,并能達(dá)到業(yè)務(wù)上的及時(shí)溝通。20、出庫人員與業(yè)務(wù)人員在出庫和退庫(包括退貨)時(shí)要盤點(diǎn)清楚,數(shù)量核實(shí)準(zhǔn)確。在會(huì)計(jì)核對(duì)超市回單及回款時(shí),如發(fā)現(xiàn)商品數(shù)量短缺或回款有誤時(shí),上報(bào)經(jīng)理,由經(jīng)理追究當(dāng)事人的責(zé)任,若當(dāng)事人無法向超市追回、找到所缺商品或貨款,則由當(dāng)事人照價(jià)賠償。21、業(yè)務(wù)人員在前一天開好第二天所送的商品及數(shù)量,以便于第二天能夠順利開展工作。22、對(duì)于公司車票報(bào)銷至少憑一張當(dāng)日電腦票據(jù),如果確無電腦票據(jù),必須憑店方訂貨單或店方簽字才能確認(rèn),否則不予報(bào)銷。23、在職員工原則上不應(yīng)以個(gè)人名義向公司提出借款,如果是業(yè)務(wù)開展正常開銷,需在三日內(nèi)進(jìn)行核銷,否則不得進(jìn)行下一次請(qǐng)款。24、收回貨款造成丟失者,或數(shù)目核對(duì)有誤時(shí),需如數(shù)賠償。25、每周六為費(fèi)用報(bào)銷時(shí)間,提前將報(bào)銷單據(jù)填寫清楚,交到會(huì)計(jì)處進(jìn)行核對(duì)。會(huì)計(jì)核對(duì)后交經(jīng)理審核簽字,審核后由出納支付。26、對(duì)于工作開展情況要主動(dòng)匯報(bào),并及時(shí)解決。工作執(zhí)行緩慢,效率低者要及時(shí)調(diào)整,若縷教不改者,公司給予30元----100元罰款。27、到公司不足六個(gè)月者,不享受年終獎(jiǎng)金及福利待遇。28、單月退貨額度累計(jì)超過4000元者,不享受公司補(bǔ)助,超過6000元者,只發(fā)基本工資。并追究片區(qū)主管責(zé)任。六、市場(chǎng)應(yīng)收賬款管理制度:1、欠條要求:客戶欠賬必須由部門負(fù)責(zé)主管批準(zhǔn)簽字,賬期客戶必須按賬期結(jié)算,并報(bào)備部門主管,所有市場(chǎng)欠賬要統(tǒng)一報(bào)備到部門主管、財(cái)務(wù)、總經(jīng)理、并逐級(jí)簽字確認(rèn),欠條必須注明店地址、電話、店老板簽字、欠條欠賬周期只允許1個(gè)月,每個(gè)月月底必須收回上月所欠貨款,特殊情況須上報(bào)主管及總經(jīng)理,無特殊情況下,欠條未按規(guī)定收回的當(dāng)月工資不予發(fā)放,直至收回欠條所欠貨款為止,欠條未按規(guī)定填寫造成信息不明確,所造成的一切損失由業(yè)務(wù)個(gè)人承擔(dān),欠條信息不全的一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款50元/項(xiàng)/次。2、上班時(shí)間嚴(yán)禁聚眾閑聊,傳播不實(shí)信息,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款10元/次/人。3、市場(chǎng)上貨、鋪市要求:業(yè)務(wù)人員不得在所負(fù)責(zé)區(qū)域惡意壓貨,新品鋪市必須按照公司政策執(zhí)行,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)人員惡意壓貨,導(dǎo)致客戶老日期產(chǎn)品增加回調(diào)率超過上貨總額的20%,罰款200元/店/次。4、老日期商品處理要求:每個(gè)區(qū)域產(chǎn)生的老日期商品由區(qū)域業(yè)務(wù)員在固定時(shí)間內(nèi)回調(diào)和處理,如若在規(guī)定時(shí)間內(nèi)老日期商品未回調(diào)、未處理完的由區(qū)域業(yè)務(wù)員承擔(dān)。5、業(yè)務(wù)人員每天按照固定線路拜訪客戶,店內(nèi)無客戶服務(wù)卡,未按規(guī)定路線拜訪客戶,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按10元/次罰款。6、公司獎(jiǎng)勵(lì):(1)月任務(wù)超額達(dá)成的,按超額部分的3%獎(jiǎng)勵(lì)。(2)區(qū)域內(nèi)新品銷售最多、上貨率最高獎(jiǎng)勵(lì)100—500元(3)區(qū)域內(nèi)樣板店開發(fā)1家店(要求全品相上貨、陳列位置明顯,店內(nèi)公司產(chǎn)品銷售突出)獎(jiǎng)勵(lì)50—100元七、印章管理規(guī)定1、印章是公司經(jīng)營管理活動(dòng)中行使職權(quán)的重要憑證和工具,印章的管理,關(guān)系到公司正常的經(jīng)營管理活動(dòng)的開展,甚至影響到公司的生存和發(fā)展,為防止不必要事件的發(fā)生,維護(hù)公司的利益,特制定本辦法。2、商貿(mào)公司各類印章由各崗位專人領(lǐng)取并保管,不得轉(zhuǎn)借他人。3、商貿(mào)公司建立印章管理卡,專人領(lǐng)取和歸還印章情況在卡上予以記錄。4、印章持有情況納入員工離職時(shí)移交工作的一部分,如員工持有公司印章,須辦理歸還印章手續(xù)后方可辦理離職手續(xù)。5、商貿(mào)公司各級(jí)人員需使用印章須按要求填寫印章使用單,將其與所需蓋章的文件一并逐級(jí)上報(bào),經(jīng)公司主管經(jīng)理審批。經(jīng)批準(zhǔn)后方可交印章保管人蓋章。6、印章保管人應(yīng)對(duì)文件內(nèi)容和印章使用單上載明的簽署情況予以核對(duì),經(jīng)核對(duì)無誤的方可蓋章。7、在審核過程中被否決的,該文件予以退回。8、涉及法律等重要事項(xiàng)需使用印章的,須依有關(guān)規(guī)定經(jīng)公司法律顧問審核簽字。9、業(yè)務(wù)人員依日常的權(quán)限及常規(guī)工作內(nèi)容自行使用“發(fā)票專用章”無須經(jīng)上述程序,使用前由財(cái)務(wù)人員、業(yè)務(wù)主管批準(zhǔn)即可使用。10、用印后該印章使用單作為用印憑據(jù)由印章保管人留存,定期整理后歸檔。11、業(yè)務(wù)人員因工作需要攜帶空白合同的,合同專用章保管人可預(yù)先在公司統(tǒng)一印刷的空白合同上蓋章后交商務(wù)人員使用,但必須辦理合同領(lǐng)用手續(xù),并要求在合同簽署后立即將合同返回,存檔備查。12、印章原則上不許帶出公司,確因工作需要將印章帶出使用的,應(yīng)事先填寫印章使用單,載明事項(xiàng),經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后由兩人以上共同攜帶使用。13、印章保管人必須妥善保管印章,如有遺失,必須及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。14、任何人員必須嚴(yán)格依照本辦法規(guī)定程序使用印章,未經(jīng)本辦法規(guī)定的程序,不得擅自使用。15、印章保管人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定,不得泄露工作中接觸的公司保密事項(xiàng)。16、違反本辦法的規(guī)定,給公司造成損失的,對(duì)違紀(jì)者予以經(jīng)濟(jì)處罰,造成嚴(yán)重?fù)p失或情節(jié)嚴(yán)重的,移送有關(guān)機(jī)關(guān)處理。八、辦公用品購置領(lǐng)用管理制度1、公司各部門所需的辦公用品,在每月20日前由各部門對(duì)本部門整理匯總后填寫《***月***部門辦公用品申購單》,經(jīng)主管經(jīng)理審批后交辦公室負(fù)責(zé)人,報(bào)總經(jīng)理審批后購置。2、各部門上報(bào)的所需購置辦公用品,統(tǒng)一到辦公室領(lǐng)用,并辦理領(lǐng)用手續(xù)。3、需購置的大額辦公器材的使用,由副總經(jīng)理審核并報(bào)委員會(huì)批準(zhǔn)后辦理。4、各部門所用的專用表格等印刷品,由部門自行制定格式,按規(guī)定報(bào)主管經(jīng)理審批后,自行打印,如需數(shù)量較多由辦公室聯(lián)系印刷。5、辦公用品只能用于辦公,不得移作他用或私用。6、個(gè)人領(lǐng)用的辦公用品、用具要妥善保管,不得隨意丟棄和外借,工作調(diào)動(dòng)時(shí),必須辦理移交手續(xù),如有遺失,照價(jià)賠償。7、所有員工要勤儉節(jié)約,杜絕浪費(fèi),努力降低辦公費(fèi)用。九、公司保密管理制度為保守公司秘密,維護(hù)公司利益,制訂本制度。一、全體員工都有保守公司秘密的義務(wù)。在對(duì)外交往和合作中,須特別注意不泄露公司秘密,更不準(zhǔn)出賣公司秘密。二、公司秘密是關(guān)系公司發(fā)展和利益,在一定時(shí)間內(nèi)只限一定范圍的員工知悉的事項(xiàng)。公司秘密包括下列秘密事項(xiàng):1、公司經(jīng)營發(fā)展決策中的秘密事項(xiàng);2、人事決策中的秘密事項(xiàng);3、銷售政策;4、銷售協(xié)議;5、重要的合同、客戶和合作渠道;6、公司非向公眾公開的財(cái)務(wù)情況、銀行賬戶賬號(hào);7、董事會(huì)或總經(jīng)理確定應(yīng)當(dāng)保守的公司其他秘密事項(xiàng)。三、屬于公司秘密的文件、資料,應(yīng)標(biāo)明“秘密”字樣,由專人負(fù)責(zé)印制、收發(fā)、傳遞、保管,非經(jīng)批準(zhǔn),不準(zhǔn)復(fù)印、摘抄秘密文件、資料。四、公司秘密應(yīng)根據(jù)需要,限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工,未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向他人泄露。非接觸公司秘密的員工,不準(zhǔn)打聽公司秘密。五、記載有公司秘密事項(xiàng)的工作筆記,持有人必須妥善保管。如有遺失,必須立即報(bào)告并采取補(bǔ)救措施。六、對(duì)保守公司秘密或防止泄密有功的,予以表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)。違反本規(guī)定故意或過失泄露公司秘密的,視情節(jié)及危害后果予以行政處分或經(jīng)濟(jì)處罰,直至予以除名。七、總經(jīng)辦應(yīng)定期檢查各部門的保密情況。十、公司車輛管理制度1、公司車輛由江明明負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理、調(diào)度。各部門公務(wù)用車,由部門負(fù)責(zé)人先向車輛主管申請(qǐng),說明用車事由、地點(diǎn)、時(shí)間,車輛主管根據(jù)需要統(tǒng)籌安排派車。2、車輛使用按先上級(jí)、后下級(jí);先急事、后一般事;先滿足工作任務(wù)、接待任務(wù),后其他事的原則安排。3、外單位借車,需經(jīng)老板批準(zhǔn)后方可安排。4、車輛駕駛實(shí)行專人專車,專車專管。5、車輛在下班后或節(jié)假日必須停放公司指定的倉庫,并采取必要的防盜措施。6、車輛用油及維修費(fèi)用由倉儲(chǔ)物流負(fù)責(zé)管理和維護(hù)。7、車輛在外加油須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批,否則不予報(bào)銷。8、駕駛員不得私自出賣油料和將油料贈(zèng)送他人,如有發(fā)現(xiàn)立即辭退(扣除全部應(yīng)發(fā)工資,涉及金額較大的移交司法機(jī)關(guān)處理)。9、車輛有關(guān)證件及資料由駕駛員妥善保管。十一、衛(wèi)生管理制度為創(chuàng)造一個(gè)舒適、優(yōu)美、整潔的工作環(huán)境,樹立公司的良好形象,制定本制度。1、衛(wèi)生管理的范圍為公司各部門的辦公室、會(huì)議室、衛(wèi)生間、走廊、門窗等辦公場(chǎng)所及其設(shè)施的衛(wèi)生。2、衛(wèi)生清理的標(biāo)準(zhǔn)是:門窗(玻璃、窗臺(tái)、窗欞)上無浮塵;地面無污物、污水、浮土;四周墻壁及其附屬物、裝飾品無蜘蛛網(wǎng)、浮塵;照明燈、電風(fēng)扇無浮塵;書櫥、鏡子上無浮塵、污跡,書櫥、檔案櫥內(nèi)各類書籍資料排列整齊,無灰塵,櫥頂無亂堆亂放現(xiàn)象;辦公桌上無浮塵,物品擺放整齊,水具無茶銹、水垢;桌椅擺放端正,各類座套干凈整潔;微機(jī)、打印機(jī)等設(shè)備保養(yǎng)良好,無灰塵、浮土;衛(wèi)生間洗手盆臺(tái)面、墻面、地面、便池清潔干凈,無雜物、無異味。3、衛(wèi)生清理實(shí)行部門責(zé)任制,部門負(fù)責(zé)人為責(zé)任人。各部門辦公室的衛(wèi)生,由各部門負(fù)責(zé)日常保潔。公共衛(wèi)生清理實(shí)行區(qū)域負(fù)責(zé)。4、責(zé)任區(qū)衛(wèi)生清理每天集中進(jìn)行一次,各部門要認(rèn)真對(duì)待衛(wèi)生清理和衛(wèi)生檢查評(píng)比工作,積極主動(dòng)地搞好衛(wèi)生清理。十二、倉庫管理制度庫存商品要擺放整齊,保持庫房干凈、整潔。杜絕三亂:亂堆、亂放、亂壓;同時(shí)做好庫房商品三區(qū)即:正常銷售商品區(qū);退貨區(qū);殘損區(qū)。每月中旬與財(cái)務(wù)對(duì)庫,核實(shí)是否相符。每月月底盤點(diǎn),如盤點(diǎn)虧損,庫管應(yīng)如數(shù)賠償。對(duì)于退貨應(yīng)及時(shí)處理,繼續(xù)能正常銷售的進(jìn)入商品區(qū),不能銷售的進(jìn)入殘損區(qū)。發(fā)貨一定要堅(jiān)持先進(jìn)先出原則,接到發(fā)貨單,一定要仔細(xì)看清楚貨物品種、規(guī)格、價(jià)格、數(shù)量后方能發(fā)貨。庫管人員每日需提前配好次日所需發(fā)貨的各種商品。發(fā)貨時(shí)庫管人員以及送貨人員要當(dāng)面點(diǎn)清數(shù)字并簽字確認(rèn),簽字確認(rèn)后出現(xiàn)問題,由送貨人員負(fù)責(zé)。特殊情況除外。庫管當(dāng)日發(fā)貨數(shù)量要當(dāng)日與公司會(huì)計(jì)核對(duì),以便會(huì)計(jì)與業(yè)務(wù)或配送核對(duì)數(shù)據(jù)。庫存商品不足及庫存積壓商品應(yīng)及時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo),避免缺貨或積壓,給公司帶來的損失,保持良好的正常庫存。如在當(dāng)月考核中發(fā)錯(cuò)貨三次以上者,處于30元罰款;如在當(dāng)月發(fā)貨無任何錯(cuò)誤,并且?guī)齑嫔唐窋?shù)量準(zhǔn)確無誤,擺放井然有序,當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)50元。十三、配送制度配送人員要合理安排路線,提高效率,準(zhǔn)確無誤的將貨送到市場(chǎng)。裝貨時(shí)一定要核對(duì)準(zhǔn)確,送貨時(shí)一定要查驗(yàn)仔細(xì)。在單人送貨時(shí)一定要認(rèn)真,切忌馬虎大意,鎖好車窗。在送貨過程中,不要與收貨人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),要有耐心。在貨物驗(yàn)收完畢后,該簽字的簽字,該收款的收款。在整個(gè)送貨過程中,要保管好貨物、票據(jù)及貨款。遇到問題要及時(shí)與業(yè)務(wù)或經(jīng)理溝通。在市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)品種不全或是陳列不好,請(qǐng)直接給經(jīng)理反應(yīng)。十四、薪資福利待遇公司所有員工的工資待遇,除有特殊規(guī)定,均以依照本辦法辦理。本辦法于每年年底根據(jù)公司的經(jīng)營情況重新修訂一次。職位及工資級(jí)別序號(hào)職位級(jí)別基本工資話費(fèi)補(bǔ)助交通補(bǔ)助合計(jì)1業(yè)務(wù)代表2業(yè)務(wù)主管3司機(jī)4庫管5配送專員6理貨員7會(huì)計(jì)8出納9業(yè)務(wù)經(jīng)理備注:1、新員工上崗,試用期間一律按相應(yīng)職位基本工資的90%發(fā)放,無任何補(bǔ)助。2、試用期為一個(gè)月,表現(xiàn)良好能力突出正式上崗,不合格者,予以勸退。3、勸退者按試用期間工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。4、正式員工及試用員工之基本工資以月薪計(jì)算。第二章銷售人員新酬與考核制度(只適用于商超)(一)業(yè)務(wù)代表薪資考核制度1、所有業(yè)務(wù)代表一律實(shí)行無任務(wù)制。但每個(gè)業(yè)務(wù)代表單月回款低于2.5萬者,無提成;低于1.5萬者,無補(bǔ)助,只發(fā)放基本工資。連續(xù)兩個(gè)月低于1.5萬元者,公司給予辭退。2、實(shí)際回款額一律按凈回款額計(jì)算。3、業(yè)務(wù)代表紀(jì)律嚴(yán)明,處理業(yè)務(wù)問題妥當(dāng),處處為公司利益著想,銷售業(yè)績連續(xù)三個(gè)月提升顯著,即可晉升為業(yè)務(wù)主管級(jí)別,享有業(yè)務(wù)主管級(jí)別待遇。4、各業(yè)務(wù)代表提成,根據(jù)掌管片區(qū)回款獨(dú)立核算,提成制度如下:A、單月回款5萬以下者,按1%提成(含5萬元)B、單月回款5萬------8萬者,按1.5%提成(含8萬元)C、單月回款8萬-----12萬者,按2%提成(含12萬元)D、單月回款12萬-----18萬者,按2.3%提成(含18萬元)E、單月回款18萬元以上者按2.5%提成備注:1、提成按超過部分相應(yīng)階段的提成比例計(jì)提成。2、市內(nèi)大店KA連鎖一律按0.5%計(jì)提提成。3、公司為了拉動(dòng)市場(chǎng)大面積虧損做特價(jià)活動(dòng)時(shí)無提成,但公司給予一定比例的獎(jiǎng)金。(根據(jù)活動(dòng)另定,不影響年終獎(jiǎng))5、年終獎(jiǎng)金(考核周期為每年2月1日至次年1月31日止清零)A、每位業(yè)務(wù)代表全年銷售回款在40萬元,即可計(jì)提年終獎(jiǎng)金0.2%。B、每位業(yè)務(wù)代表全年銷售回款在60萬以上者,計(jì)提年終獎(jiǎng)金0.3%。C、每位業(yè)務(wù)代表全年銷售回款在100萬以上者,計(jì)提年終獎(jiǎng)金0.4%。(二)區(qū)域主管薪資考核制度1、片區(qū)業(yè)務(wù)經(jīng)理要管好轄區(qū)內(nèi)各終端客戶,對(duì)各終端客戶做到不斷提高銷量,提升終端運(yùn)作水平。2、要根據(jù)不同時(shí)期擬定市場(chǎng)策略,規(guī)劃市場(chǎng)布局,達(dá)到快速持續(xù)發(fā)展。3、管理業(yè)務(wù)代表的日常業(yè)務(wù)并加以督導(dǎo),使其不斷提高業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平。并及時(shí)安排轄區(qū)內(nèi)送貨。4、對(duì)于公司新品要及時(shí)進(jìn)店,對(duì)其進(jìn)場(chǎng)的陳列、銷量進(jìn)行跟蹤并及時(shí)調(diào)整。達(dá)到新品銷量不斷提升的目的。5、各片區(qū)業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)該片區(qū)負(fù)有主要責(zé)任,無論是市場(chǎng)銷量回款,還是市場(chǎng)維護(hù)。6、對(duì)于片區(qū)市場(chǎng)單月銷售低于10萬或單月回款低于8萬的片區(qū),片區(qū)經(jīng)理不享受提成,若連續(xù)兩個(gè)月完不成,提出嚴(yán)重警告;連續(xù)三個(gè)月完不成,給予撤職。7、各片區(qū)經(jīng)理的提成按各片區(qū)總回款額的5‰計(jì)提。8、各片區(qū)經(jīng)理要對(duì)公司制訂的銷量任務(wù)合理分配化解,并完成公司下達(dá)的指標(biāo)。9、年終獎(jiǎng)金(以銷售目標(biāo)責(zé)任書為準(zhǔn))a、完成全年指標(biāo)的70%,年終獎(jiǎng)金2000元。b、完成全年指標(biāo)的80%至90%,年終獎(jiǎng)金計(jì)提2‰。C、完成全年指標(biāo)的90%至100%,年終獎(jiǎng)金計(jì)提2.5‰。d、順利完成任務(wù)指標(biāo)以上者,計(jì)提3‰。e、超額完成15%以上,額外獎(jiǎng)金2000元。第三章、內(nèi)勤、財(cái)務(wù)、庫管及司機(jī)薪資待遇考核制度1、要全力支持配合銷售工作。2、內(nèi)勤要準(zhǔn)備好銷售所用的各種證件及資料,并做好備份。及時(shí)打好配送單,便于及時(shí)送貨。3、內(nèi)勤要做好客戶擋案便于及時(shí)溝通。對(duì)于有用來電做好記錄。4、庫管要準(zhǔn)確無誤配好每天的發(fā)貨商品和數(shù)量,并保管好所有商品;將退貨損失降到最低。5、無特殊原因造成的車輛違章均由司機(jī)自行承擔(dān)。6、如果單月銷量突破50萬或回款40萬元以上之一,計(jì)提0.5%的基金。具體分配方案如下:內(nèi)勤占10%、財(cái)務(wù)占10%、庫管占10%、司機(jī)占16%作為銷售單月獎(jiǎng)金,剩余部分作為公司集體活動(dòng)基金?;顒?dòng)基金的使用去向是集體游玩或共餐。由公司經(jīng)理按大多數(shù)人意愿使用。7、年終獎(jiǎng)金公司按全年回款額的0.12%計(jì)提。內(nèi)勤占20%、庫管占20%、司機(jī)占30%、財(cái)務(wù)占20%,另10%作為特別獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)給全年為公司做出突出貢獻(xiàn)的人。第四章:福利1、假日及休假制度(1)我國的法定節(jié)日,元旦一天、春節(jié)六天、五一國慶各兩天,我公司按此執(zhí)行。(2)至于圣誕節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等,公司將適時(shí)酌情考慮,在保證工作和效率的情況下,讓大家能夠輕松一下。(3)每年公司組織員工集
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