一圖看懂產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)展進(jìn)化史

一圖看懂產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)展進(jìn)化史大家好，我是穆寧。最近心血來潮，想從時(shí)代變遷的角度，梳理一下產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)角色的發(fā)展進(jìn)化歷程。歷時(shí)一周時(shí)間，我采用可視化的方式，以timeline時(shí)間軸和重要行業(yè)變遷節(jié)點(diǎn)作為主要參考，完成了這張《圖解產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)展進(jìn)化史》（完整圖片在文章末尾）。繪圖過程異常艱辛，中途多次想要放棄。整個(gè)的制作過程中，不僅讓我學(xué)會(huì)從宏大敘事的角度重新去看待這個(gè)職業(yè)，同時(shí)讓我從行業(yè)變遷的重要驅(qū)動(dòng)因素中，找到了產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)角色的意義所在。下面讓我來講解一下，這張《圖解產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)展進(jìn)化史》吧。一、石器時(shí)代原始的石器時(shí)代，每個(gè)部落就是一個(gè)小型社會(huì)。在原始部落中，存在獵人、醫(yī)生、農(nóng)民、首領(lǐng)、先知等角色。在部落中，成員經(jīng)常向首領(lǐng)反饋各種各樣的需求。經(jīng)過一段時(shí)間后首領(lǐng)發(fā)現(xiàn)，大家提的問題幾乎大同小異。農(nóng)民不知道哪里可以買到獵人的肉，獵人不知道哪里可以找到醫(yī)生治病，醫(yī)生不知道哪里可以買到農(nóng)民的糧食。首領(lǐng)將解決問題的任務(wù)交給了先知，先知首先會(huì)對(duì)不同成員進(jìn)行訪談，收集整理大家的需求。經(jīng)過先知對(duì)需求進(jìn)行總結(jié)后發(fā)現(xiàn)，大家的需求均為信息溝通的需求。而信息溝通的需求最好的解決方案，是在領(lǐng)地，設(shè)立公告牌，使信息透明，滿足所有人信息互通的需求。接下來，先知會(huì)對(duì)公告牌的尺寸、布設(shè)位置、信息展示架構(gòu)等進(jìn)行設(shè)計(jì)。通過向首領(lǐng)匯報(bào)詳細(xì)方案后，由首領(lǐng)協(xié)調(diào)部落成員進(jìn)行公告牌的設(shè)計(jì)與上線。這里的“先知”，就是初代的產(chǎn)品經(jīng)理角色。石器時(shí)代的第一個(gè)產(chǎn)品，誕生了。二、中古時(shí)代中古時(shí)代人口劇增，在石器時(shí)代用于信息互通的公告牌已經(jīng)難以為繼大家的溝通需求了。如何更好地展示、傳播、修改信息，成了新的問題。相較于石器時(shí)代原始部落的形態(tài)，中古時(shí)代以小型城邦為主，出現(xiàn)了如商人、工匠、貴族、藝術(shù)家、哲學(xué)家等角色。在藝術(shù)家、哲學(xué)家的想法，貴族的資源支持下，能夠高效便捷的批量生產(chǎn)信息的工具需求誕生了。這也是“印刷機(jī)”的雛形。為了滿足需求，這個(gè)“印刷機(jī)”需要滿足具備哪些核心功能呢?易操作性：每個(gè)人都能學(xué)會(huì)這類印刷機(jī)的操作方式，操作門檻不能太高；可插入性：為了便捷溝通，機(jī)器能夠在任意位置插入打?。豢赡０寤合Ｍ貜?fù)印刷時(shí)，通過模板的方式能夠自動(dòng)操作復(fù)制打印；基于這三大功能，由藝術(shù)家完成設(shè)計(jì)草圖，哲學(xué)家設(shè)計(jì)主要功能，工匠完成設(shè)計(jì)圖紙。哲學(xué)家的角色，在中古時(shí)代承載了產(chǎn)品經(jīng)理的角色定位。通過群策群力，中古時(shí)代的第一臺(tái)個(gè)人印刷機(jī)誕生了。三、電氣時(shí)代電氣時(shí)代生產(chǎn)力大幅提升，對(duì)信息傳遞的效率要求更高了。如何高速、高效、隨時(shí)隨地的傳遞信息，成為了新的問題。在電氣時(shí)代背景下，完成一項(xiàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)一般需要設(shè)計(jì)師、科學(xué)家、工程師、工人幾種角色。針對(duì)上述問題，科學(xué)家基于需求場(chǎng)景的分析，設(shè)計(jì)了第一代電子打印機(jī)的雛形。針對(duì)短距離的打印機(jī)與打印機(jī)之間的信息傳達(dá)，通過無(wú)線電波實(shí)現(xiàn)信息的快速傳輸，保證傳輸效率。而針對(duì)長(zhǎng)距離的打印機(jī)間傳輸，則通過有線電流的方式進(jìn)行傳輸，保證信息的一致性。科學(xué)家基于通信原理設(shè)計(jì)了這種適應(yīng)多場(chǎng)景的電子打印機(jī)雛形后，由工程師進(jìn)行打印機(jī)電路設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)師進(jìn)行打印機(jī)外觀設(shè)計(jì)。最終，電氣時(shí)代的第一代電子打印機(jī)誕生了。科學(xué)家作為電氣時(shí)代的產(chǎn)品經(jīng)理，有效推動(dòng)了信息通信傳輸多場(chǎng)景覆蓋，對(duì)電子打印機(jī)的誕生起到了重要的作用。四、計(jì)算機(jī)時(shí)代進(jìn)入計(jì)算機(jī)時(shí)代，隨著計(jì)算機(jī)與通信網(wǎng)絡(luò)的普及，信息不再只是起到人與人溝通的內(nèi)容，而是價(jià)值傳遞的載體，信息的價(jià)值大幅提高。如何擴(kuò)大信息的利用價(jià)值，將其變?yōu)樯a(chǎn)價(jià)值、提升價(jià)值、管理價(jià)值的工具，成為了新的問題。與此同時(shí)，在寶潔公司誕生了“品牌經(jīng)理”這一職位，整體負(fù)責(zé)“產(chǎn)品”這一抽象概念關(guān)聯(lián)的工作，被認(rèn)為是近代產(chǎn)品經(jīng)理誕生的雛形。寶潔作為快消企業(yè)，在概念層面上提出了與產(chǎn)品經(jīng)理類似的崗位。而計(jì)算機(jī)時(shí)代真正意義上的產(chǎn)品經(jīng)理誕生的，其實(shí)是技術(shù)的進(jìn)步。1978年，Intel發(fā)布現(xiàn)代計(jì)算機(jī)的基石：8086處理器；1981年，IBM發(fā)布并定義了計(jì)算機(jī)行業(yè)首臺(tái)個(gè)人電腦（PC）；1984年，蘋果推出具備圖形用戶界面（GUI）產(chǎn)品麥金塔；硬件、系統(tǒng)、界面的統(tǒng)一發(fā)展，催生了計(jì)算機(jī)行業(yè)的第一批IT產(chǎn)品，如操作系統(tǒng)、辦公軟件等。計(jì)算機(jī)行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理就此誕生了，我將其定義為產(chǎn)品經(jīng)理的崗位起步期。在產(chǎn)品經(jīng)理的崗位起步期，Title往往是項(xiàng)目經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理、BA（buisness-analysis）這類角色，主要負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)軟件銷售中的溝通協(xié)調(diào)、版本控制、按時(shí)交付等市場(chǎng)前端工作。五、PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代進(jìn)入PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，硬件的發(fā)展驅(qū)動(dòng)信息生產(chǎn)效率的提升，個(gè)人計(jì)算機(jī)開始逐漸普及，大眾用戶開始進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)。人口紅利開始第一次進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，面對(duì)信息爆發(fā)的機(jī)遇，如何通過互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品快速占領(lǐng)用戶？這成為了新的問題。比爾蓋茨曾經(jīng)說過：“互聯(lián)網(wǎng)（公司）未來的使用邊際成本，近乎為零?！被谶@樣的背景下，通過免費(fèi)模式獲取流量，成為了眾多互聯(lián)網(wǎng)公司的核心商業(yè)模式與根基。在免費(fèi)模式的商業(yè)邏輯下，企業(yè)目標(biāo)明確為通過免費(fèi)模式圈定更多用戶使用，再通過用戶量吸引資本投資，再用投資去反哺免費(fèi)獲取用戶的商業(yè)閉環(huán)。而產(chǎn)品經(jīng)理的工作目標(biāo)，也進(jìn)一步明確為提升用戶體驗(yàn)、增長(zhǎng)用戶數(shù)。隨著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)流程的逐漸完善與行業(yè)各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施的不斷健全，但人才供不應(yīng)求，導(dǎo)致產(chǎn)品經(jīng)理在公司中往往承擔(dān)著巨大的責(zé)任與工作內(nèi)容。產(chǎn)品經(jīng)理不再關(guān)注市場(chǎng)前端而是撤向后端，去更多關(guān)注產(chǎn)品開發(fā)、需求分析、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等工作。從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、需求調(diào)研，再到產(chǎn)品規(guī)劃、原型設(shè)計(jì)，以至于開發(fā)跟進(jìn)、測(cè)試上線、運(yùn)營(yíng)推廣。此時(shí)的產(chǎn)品經(jīng)理得到了極好的機(jī)會(huì)去鍛煉自身全方面的專業(yè)能力，承擔(dān)產(chǎn)品從0到1的設(shè)計(jì)工作。與此同時(shí)，PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代也誕生了幾類典型應(yīng)用，分別是搜索（人找信息）、門戶（信息找人）、郵件（人找人）。六、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代從PC互聯(lián)網(wǎng)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，移動(dòng)端的即時(shí)性、可移動(dòng)性，迅速搶奪PC端用戶時(shí)長(zhǎng)。如何搶奪用戶PC端遷移至移動(dòng)端的時(shí)間窗口機(jī)遇，成為了新的問題。隨著移動(dòng)端終端設(shè)備的普及，海量的用戶需求被激發(fā)，移動(dòng)支付、移動(dòng)社交、移動(dòng)購(gòu)物、移動(dòng)娛樂等應(yīng)用領(lǐng)域產(chǎn)品逐漸爆發(fā)。產(chǎn)品經(jīng)理承擔(dān)從0到1項(xiàng)目的機(jī)會(huì)進(jìn)一步增加，“一產(chǎn)成名”很容易。不過這樣的紅利期并沒有持續(xù)很久。社會(huì)層面，社會(huì)格局動(dòng)蕩，疫情、國(guó)際關(guān)系等格局的變化，企業(yè)生存空間進(jìn)一步被擠壓，企業(yè)生存難度加劇。公司層面，隨著市場(chǎng)殘酷競(jìng)爭(zhēng)，大部分企業(yè)會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中消亡，幸存者成為寡頭，采取保守戰(zhàn)略建立護(hù)城河。技術(shù)層面，能夠沖破市場(chǎng)與社會(huì)格局頹勢(shì)的新技術(shù)并未出現(xiàn)，一系列技術(shù)造假事件頻發(fā)，“技術(shù)泡沫”開始出現(xiàn)。在諸多環(huán)境變化的共同作用下，隨著技術(shù)和市場(chǎng)的復(fù)雜化，促成了產(chǎn)品經(jīng)理崗位的細(xì)分化。比如在工作內(nèi)容層面，出現(xiàn)了策略、商業(yè)化、數(shù)據(jù)、用戶體驗(yàn)等細(xì)分領(lǐng)域；產(chǎn)品載體層面，出現(xiàn)了移動(dòng)端、PC端、小程序、平臺(tái)端、H5等細(xì)分；行業(yè)層面上，出現(xiàn)了社交、工具、短視頻、電商的垂直行業(yè)；求職市場(chǎng)上開始出現(xiàn)類似“策略+移動(dòng)端+電商行業(yè)”的垂直細(xì)分領(lǐng)域的產(chǎn)品經(jīng)理招聘，如此明確的招聘需求，在PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是難以想象的，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)品經(jīng)理，專業(yè)度大幅提升。但同時(shí)我們也不得不面對(duì)，這樣一個(gè)問題：2015年至今，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)只誕生了兩個(gè)現(xiàn)象級(jí)的移動(dòng)端產(chǎn)品，抖音與拼多多。互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品市場(chǎng)的發(fā)展，似乎進(jìn)入了絕望之谷。這一現(xiàn)象的背后伴隨著整個(gè)行業(yè)發(fā)展的變化。產(chǎn)品經(jīng)理人才供需失衡，由于前期行業(yè)紅利期招聘門檻過低，導(dǎo)致產(chǎn)品經(jīng)理人才過剩，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代末期，開始有人找不到工作了。同時(shí)，產(chǎn)品經(jīng)理逐漸螺絲釘化，筆者上文中提到的工作內(nèi)容、載體、行業(yè)的三大細(xì)分領(lǐng)域，開始分化出如流程、效果等新的維度，如負(fù)責(zé)用戶增長(zhǎng)的+策略+小程序端+社交領(lǐng)域的產(chǎn)品經(jīng)理。螺絲釘，越削越尖了。螺絲釘化加公司管理PUA化，一定會(huì)帶來內(nèi)耗，而內(nèi)耗會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品經(jīng)理能力成長(zhǎng)進(jìn)一步放緩。很多產(chǎn)品經(jīng)理工作或者提出的需求，往往不是基于理解用戶與市場(chǎng)后獨(dú)立提出的決策，而是滿足leader的需求。產(chǎn)品經(jīng)理理解市場(chǎng)與用戶、理解需求定義產(chǎn)品這前后端的工作開始割裂，成為滿足管理者個(gè)人意志的工具。七、Web3.0時(shí)代在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代進(jìn)入絕望之谷的同時(shí)，web3.0時(shí)代悄然到來了。web3.0、DAO、元宇宙等新概念，開始為資本市場(chǎng)造血，創(chuàng)造了很多新的路演劇本與投資標(biāo)的。面對(duì)“泡沫”、“割韭菜”等質(zhì)疑聲，新時(shí)代下的公司、管理者、個(gè)人是應(yīng)該躬身入局，還是建立自身護(hù)城河，還是應(yīng)該躺平？在找到自身應(yīng)對(duì)策略之前，我們首先應(yīng)該明確WEB3.0時(shí)代帶給我們的三個(gè)信號(hào)：1.各領(lǐng)域寡頭林立，增長(zhǎng)見頂，亟需創(chuàng)造新的領(lǐng)域激發(fā)市場(chǎng)活力；2.大公司壟斷、雙減政策的背后，預(yù)示了去中心化將成為共識(shí)；3.脫虛向?qū)嵤侵髁鲀r(jià)值判斷，避免產(chǎn)業(yè)空心化是大的方向。但同時(shí)，虛擬經(jīng)濟(jì)也要發(fā)展，也需要在虛擬經(jīng)濟(jì)中建立新的主流價(jià)值觀?；贒AO理念的社區(qū)導(dǎo)向性產(chǎn)品，將成為web3.0時(shí)代的主流。社區(qū)成員持有代表治理、投票權(quán)和實(shí)際貨幣價(jià)值的社區(qū)代幣。用戶對(duì)于社區(qū)與代幣的價(jià)值存在極大共識(shí)，對(duì)產(chǎn)品的可用性和可行性投入是極大的。通過構(gòu)建DAO社區(qū)產(chǎn)品的定位與調(diào)性，匯聚用戶想法并使參與用戶通過學(xué)習(xí)的方式接受并熟悉這種信息消費(fèi)模式，再通過信息生產(chǎn)、流通、消費(fèi)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)通過測(cè)量的方式進(jìn)一步迭代與優(yōu)化產(chǎn)品。以激勵(lì)為動(dòng)力的產(chǎn)品導(dǎo)向型增長(zhǎng)，將成為用戶增長(zhǎng)策略的共識(shí)。Web3.0通過以激勵(lì)為動(dòng)力的產(chǎn)品導(dǎo)向型增長(zhǎng)，對(duì)早期采用者、長(zhǎng)期持有者和開發(fā)者的激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)支撐了行業(yè)的指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。通過代幣發(fā)布、空投、社區(qū)福利的發(fā)放，早期使用、推薦和社區(qū)參與等任務(wù)都會(huì)得到“虛擬貨幣”的獎(jiǎng)勵(lì)?？紤]到經(jīng)濟(jì)機(jī)會(huì)和社區(qū)參與，這種激勵(lì)方式引發(fā)產(chǎn)品的病毒式傳播。同時(shí)通過開發(fā)者授權(quán)，幫助社區(qū)可以構(gòu)建社區(qū)所需的項(xiàng)目，對(duì)平臺(tái)來說是一個(gè)雙贏的局面，通過低成本的方式增加公司和代幣的價(jià)值。就像移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代爆發(fā)的用戶需求一樣，在web3.0時(shí)代同樣存在支付、娛樂、購(gòu)物、社區(qū)等垂直業(yè)務(wù)方向，并已經(jīng)誕生了一些明星產(chǎn)品。隨著政策的放開與產(chǎn)品管理理念、信息互通協(xié)議、內(nèi)容消費(fèi)觀念的共識(shí)建立，越來越多的web3.0應(yīng)用將走進(jìn)大眾視野，引領(lǐng)新的時(shí)代浪潮。讓我們拭目以待吧。八、X時(shí)代時(shí)光流轉(zhuǎn)，斗轉(zhuǎn)星移。時(shí)代與行業(yè)的發(fā)展下，產(chǎn)品經(jīng)理崗位的特性似乎一直在變遷，但又好像什么都沒變：無(wú)論是遠(yuǎn)古還是未來，產(chǎn)品經(jīng)理永遠(yuǎn)是那個(gè)面對(duì)復(fù)雜的時(shí)代環(huán)境靈活切換看待問題視角，通過深遠(yuǎn)的邏輯思維鏈條認(rèn)知因果關(guān)系，認(rèn)清事物發(fā)展規(guī)律及長(zhǎng)期趨勢(shì)，最終通過創(chuàng)造，改變世界的那批人。社會(huì)在變，行業(yè)在變，市場(chǎng)也在變。而唯一不變的，是認(rèn)知。通過從古至今產(chǎn)品經(jīng)理角色、職能、特性轉(zhuǎn)變的梳理，我們能夠發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品經(jīng)理工作的變化其實(shí)也伴隨著服務(wù)對(duì)象及服