寫(xiě)作借鑒網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售周總結(jié)與周計(jì)劃簡(jiǎn)短

Word———寫(xiě)作借鑒：網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售周總結(jié)與周計(jì)劃簡(jiǎn)短白銀網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售周總結(jié)范文。

光陰飛逝，一階段的工作就這樣過(guò)去了，我們需要對(duì)這一階段的工作做總結(jié)。通過(guò)總結(jié)，可以提高自己的工作技巧，寫(xiě)工作總結(jié)時(shí)需要包括哪些方面呢？為此，我從網(wǎng)絡(luò)上為大家細(xì)心整理了《寫(xiě)作借鑒：網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售周總結(jié)與周方案簡(jiǎn)短》，歡迎閱讀，盼望您能閱讀并保藏。

網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售周總結(jié)與周方案(篇1)

在生活和工作中有自我要做的事，并且還覺(jué)得這樣的生活和工作很有好處。生活就會(huì)歡快就會(huì)覺(jué)得時(shí)間過(guò)的快，使自我的生活過(guò)的充實(shí)。

這一星期是我到我們金實(shí)的第一個(gè)星期，我熟悉了新的同事，這周我學(xué)到不一樣的東西了，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和要求下更加理解了。對(duì)自我的工作流程也清晰了不少，專(zhuān)心的去詢問(wèn)了不懂的問(wèn)題，主動(dòng)的去學(xué)習(xí)了個(gè)方面學(xué)問(wèn)。

這周在領(lǐng)導(dǎo)的要求下，我仔細(xì)的去完成了我的工作，幫忙了同事他們非專(zhuān)業(yè)上的事情，我對(duì)我的這份工作布滿了活力，我要把我手頭上頭的工作盡量做到完善化，讓領(lǐng)導(dǎo)滿足。還做了一些新員工入職方面的流程，加強(qiáng)了聘請(qǐng)方面的學(xué)問(wèn)，制作了工作上需要的一些資料，檔案等。

在業(yè)余的時(shí)間，我主動(dòng)支配合理的時(shí)間去學(xué)習(xí)更多的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，

最近我把公司的資料整理了下，這樣自我更簡(jiǎn)單跟上其他同事的步伐，加速融入的大家庭。

本周問(wèn)題：

1，加強(qiáng)努力去學(xué)習(xí)，強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)。

2，務(wù)必仔細(xì)對(duì)待每件事，把工作做到最好。

下周方案：

1，多多熟識(shí)公司環(huán)境

2，主動(dòng)和同事進(jìn)行溝通

3，合理的支配自我的工作方案和生活方案

4，持續(xù)良好的心態(tài)，持續(xù)一顆樂(lè)觀的心情去工作。

網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售周總結(jié)與周方案(篇2)

一、一周工作回顧。

（一）不畏艱辛、克服困難，全力做好本職工作。

這周在公司領(lǐng)導(dǎo)合理支配崗位和同事的幫忙下，很快便對(duì)工作業(yè)務(wù)有了必需把握，較好地熟識(shí)了入庫(kù)操作、在庫(kù)管理、出庫(kù)操作等。

現(xiàn)任馬士基系統(tǒng)操作組長(zhǎng)和參加三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)管理，至今順當(dāng)完成馬士基倉(cāng)庫(kù)100票入倉(cāng)的系統(tǒng)操作。完成馬士基倉(cāng)庫(kù)出入庫(kù)流程圖繪制。組織員工進(jìn)行馬士基系統(tǒng)培訓(xùn)。完成核查、修改馬士基系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異。繪制三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)平面草圖。參加新秀麗審計(jì)盤(pán)點(diǎn)等。能精確、準(zhǔn)時(shí)地與客戶協(xié)調(diào)處理特別情景，能較好地處理各種工作細(xì)節(jié)和聽(tīng)從上級(jí)、公司的工作支配和管理制度。

（二）對(duì)本職工作的熟悉。

1、對(duì)倉(cāng)庫(kù)的熟悉：熟識(shí)馬士基、三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)基本情景，包括庫(kù)房庫(kù)區(qū)、貨架、貨品擺放等。

2、對(duì)流程的熟悉：熟識(shí)馬士基倉(cāng)庫(kù)的進(jìn)出庫(kù)操作流程和系統(tǒng)流程、三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)的操作流程和系統(tǒng)流程。qc流程。增值服務(wù)操作流程。特別處理流程。盤(pán)點(diǎn)流程等。

3、對(duì)管理的熟悉：較好地熟識(shí)了5s管理。倉(cāng)庫(kù)平安管理。庫(kù)區(qū)規(guī)劃。貨品擺放。成本節(jié)儉。人員支配等。

4、對(duì)職責(zé)的熟悉：明白了團(tuán)隊(duì)的重要性。工作合理支配、保障效率的重要性。較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障精確性。對(duì)工作能夠負(fù)責(zé)和能夠按時(shí)順當(dāng)完成。

二、幾點(diǎn)粗淺體會(huì)。

（一）高效服務(wù)，全力做好客戶服務(wù)工作。

我們的工作本職是服務(wù)，服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律，僅有做好了客戶服務(wù)，得到了客戶的認(rèn)可?？蛻舨艜?huì)真正地認(rèn)同我們。能做到高效服務(wù)，對(duì)于客戶的電話詢問(wèn)，我都急躁解釋并賜予解決，客戶提到的問(wèn)題和需要，都能準(zhǔn)時(shí)解答和解決。

（二）專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動(dòng)力源泉。

我們的工作價(jià)值是什么是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到提高。假如我們甘于落后，那么我們的價(jià)值將會(huì)一降再降，直到自我都不能認(rèn)可自我。專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)，使自我的實(shí)際操作得到理論的支持，理論學(xué)問(wèn)得到實(shí)際操作的驗(yàn)證，不斷地提升不斷地提高，才真正是我們的工作價(jià)值。點(diǎn)的精通，線的進(jìn)展，交織成面的擴(kuò)張，使自我能夠掩蓋更大的領(lǐng)域，才能在各方面不斷地提升自我。

（三）因勢(shì)而變，順勢(shì)而為，全力做好自我。

在各種突發(fā)情景和緊急中，我快速轉(zhuǎn)變思路，找準(zhǔn)自我的工作定位，樂(lè)觀和同事?tīng)?zhēng)論改善方法。爭(zhēng)論在工作過(guò)程中的問(wèn)題，有一些專(zhuān)業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有閱歷的同事請(qǐng)教，根本點(diǎn)還是做好自我的本職工作?！疤煜码y事，必始于易。天下大事，必先于細(xì)”，從簡(jiǎn)潔的事做起從細(xì)節(jié)入手。

在精細(xì)化管理時(shí)代已經(jīng)悄然而至的今日，成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細(xì)節(jié)。僅有從基層做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，僅有當(dāng)浮躁被扎實(shí)所代替，沖動(dòng)被理智所折服，勝利才可能和我們不期而遇。

（四）仔細(xì)負(fù)責(zé)是做好工作的有力保障。

你手上的每一份工作，都是為自我而做，在服務(wù)別人的時(shí)候，你所得到的并不僅僅是工作的酬勞，還有技術(shù)的熬煉，品質(zhì)的提升與名譽(yù)的提高。

生活總是會(huì)給每個(gè)人回報(bào)的，無(wú)論是榮譽(yù)還是財(cái)寶，條件是你必需轉(zhuǎn)變自我的思想和熟悉，努力培育自我盡職盡責(zé)的工作精神。自我地不負(fù)職責(zé)往往導(dǎo)致他人的損失和不滿，我們要明白到每月手上所拿到的工資，其實(shí)不是公司給的，也不是客戶給的，而是我們身邊每一位盡心盡責(zé)的同事在為你制造的財(cái)寶。

（五）心態(tài)打算一切。

對(duì)環(huán)境和自我的確定打算我們的行為。我認(rèn)為全部的工作轉(zhuǎn)變首先來(lái)自于思想上的轉(zhuǎn)變。懷疑、埋怨、無(wú)所謂、思想上的懶散這些態(tài)度對(duì)工作是致命的。熟悉到工作是自我的`事便不會(huì)有懶散的思想。

三、存在問(wèn)題及個(gè)人工作方案。

在這周工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下，經(jīng)過(guò)自我的努力，較快熟識(shí)和順當(dāng)完成崗位規(guī)定的工作，也使客戶對(duì)自我有了較高地評(píng)價(jià)。但僅僅限制于目前工作崗位，對(duì)公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白，公司lms系統(tǒng)也沒(méi)有較深化地了解和認(rèn)熟悉，對(duì)物流專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)也有很大的不足。

為了適應(yīng)新形勢(shì)、謀劃新進(jìn)展，我決心在今后的工作中，發(fā)揚(yáng)成果、克服不足、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力工作，為新的一年做好營(yíng)銷(xiāo)工作。決心做好以下幾方面：

（一）虛心學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)在提高自身專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)上取得新突破。

經(jīng)過(guò)制定學(xué)習(xí)方案，做到與時(shí)俱進(jìn)，每一天晨會(huì)仔細(xì)學(xué)習(xí)、總結(jié)。當(dāng)然不僅僅要學(xué)習(xí)書(shū)上的東西，并且要學(xué)習(xí)做人的道理，處世的方法，不斷增加服務(wù)客戶的本領(lǐng)，增加與客戶溝通的本領(lǐng)，增加解決客戶問(wèn)題的本領(lǐng)，使自我成為一個(gè)綜合素養(yǎng)比較好的員工。加強(qiáng)思想熟悉，做到學(xué)以致用。

（二）加強(qiáng)物流管理、供應(yīng)鏈管理學(xué)問(wèn)方面的學(xué)習(xí)，并在工作中不斷應(yīng)用這些學(xué)問(wèn)，做到理論實(shí)際相結(jié)合，不斷發(fā)覺(jué)工作的問(wèn)題，使自我和公司能夠共同提高。

（三）確立目標(biāo)，不折扣行動(dòng)。

（四）大膽思索，細(xì)心求證，力求做得更好。

在今后我會(huì)努力改善，做好個(gè)人工作方案，爭(zhēng)取做出更好成果。為了進(jìn)一步做好工作，為我們向行業(yè)先進(jìn)水平邁進(jìn)打好基礎(chǔ)，樂(lè)觀參與部門(mén)培訓(xùn)，從目前情景看培訓(xùn)取得了比較良好的效果。這些培訓(xùn)在提高技能的同時(shí)，也促進(jìn)了大家學(xué)習(xí)的熱忱。而把培訓(xùn)的技能應(yīng)用到工作中去時(shí)，工作變得不再枯燥。

隨著公司不斷擴(kuò)大，規(guī)范，完善，能夠預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需把握的學(xué)問(wèn)需更廣，為此，我將更加勤奮學(xué)習(xí)，提高自身各項(xiàng)素養(yǎng)和技能，適應(yīng)公司進(jìn)展要求。

網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售周總結(jié)與周方案(篇3)

進(jìn)入公司已經(jīng)有將近1年的時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)懷支持下，我在20xx年度取得了很大的進(jìn)步，也在工作過(guò)程中，初步達(dá)成了公司20xx年年度網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作目標(biāo)?，F(xiàn)將有關(guān)20xx年度個(gè)人工作狀況作如下總結(jié)：

一、年度工作狀況：

1、熟識(shí)了解公司

我于20xx年9月進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對(duì)公司的各項(xiàng)工作流程的了解，熟識(shí)公司的企業(yè)文化。通過(guò)了解和熟識(shí)，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到驕傲，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將嚴(yán)格要求自己，在堅(jiān)持原則的狀況下敢于創(chuàng)新，更快更好地完成工作任務(wù)。

2、熟識(shí)市場(chǎng)工作

作為市場(chǎng)專(zhuān)員，熟識(shí)和了解市場(chǎng)對(duì)工作是必要的。為了以后能更好地開(kāi)展工作，我經(jīng)常查詢資料及在每次活動(dòng)中學(xué)習(xí)廣告公司的策劃平安，對(duì)各類(lèi)市場(chǎng)活動(dòng)深化了解，對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)做了更深層次的了解。在參加各類(lèi)活動(dòng)之后之后，把握了各種市場(chǎng)組織、操作流程，以及活動(dòng)所能涉及的細(xì)節(jié)，提高了在市場(chǎng)活動(dòng)方面專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和有效閱歷。

春季大車(chē)展中，我學(xué)習(xí)到了各類(lèi)市場(chǎng)費(fèi)用的管理，并參加編制修改了市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)部的費(fèi)用管理的制度及費(fèi)用報(bào)表，制度及報(bào)表的規(guī)范有利于明確市場(chǎng)活動(dòng)的費(fèi)用合理安排，為市場(chǎng)活動(dòng)供應(yīng)保障。但我在5月的費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)工作中，由于我對(duì)細(xì)節(jié)的不注意，差點(diǎn)讓公司蒙受巨大損失，讓我得到了對(duì)于不把握細(xì)節(jié)的深刻教訓(xùn)，通過(guò)這次教訓(xùn)，讓我將來(lái)的工作樂(lè)觀的梳理把握細(xì)節(jié)，也使自己對(duì)將來(lái)的工作方向更加明確。

3、參加網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

20xx年，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持關(guān)心下，不斷的探究前進(jìn)。6月的開(kāi)頭了對(duì)車(chē)易通平臺(tái)的試用，宣揚(yáng)當(dāng)期“促銷(xiāo)4980”促銷(xiāo)活動(dòng)，當(dāng)期單條廣告新聞?dòng)行c(diǎn)擊次數(shù)達(dá)20xx余次，公司會(huì)員頁(yè)面首次掃瞄破萬(wàn)次;8月與成都全搜尋網(wǎng)站合作開(kāi)展團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，共并車(chē)69臺(tái);10月份廠家集采使用，當(dāng)期促銷(xiāo)新聞點(diǎn)擊達(dá)1000余次，首次實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上訂單轉(zhuǎn)化，交車(chē)3臺(tái);12月，公司正式集采11家車(chē)易通后臺(tái)，公司12家經(jīng)營(yíng)單位同期開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作，截止12月31日，市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)部及12家經(jīng)營(yíng)單位共發(fā)布新聞105條，報(bào)價(jià)推送3516次，新聞推送3145次，掃瞄量123741次，搜尋445868次，400來(lái)電116次，獲得訂單71個(gè)，成交15臺(tái)，成交率8%。

在從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作中，在領(lǐng)導(dǎo)的鼓舞關(guān)心下，我嘗試對(duì)市場(chǎng)大環(huán)境的學(xué)習(xí)理解，著重在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的廣告宣揚(yáng)上下苦功，在實(shí)際反饋數(shù)據(jù)中取得初步的成果。更多的學(xué)會(huì)了觀看、轉(zhuǎn)化，并將自己的工作用實(shí)際的數(shù)據(jù)說(shuō)話。

二、存在的不足以及改進(jìn)措施

20xx年即將隨風(fēng)逝去，回想自己在公司將近1年的工作，雖然工作量比較大，但是閃光點(diǎn)并不多，很多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來(lái)存在的不足主要有以下幾點(diǎn)：

1、缺乏主動(dòng)學(xué)習(xí)溝通、不能充分利用資源

在工作的過(guò)程中，由于對(duì)汽車(chē)專(zhuān)業(yè)比較生疏，對(duì)于銷(xiāo)售政策的不準(zhǔn)時(shí)了解并消化，造成宣揚(yáng)工作效率降低甚至消失錯(cuò)誤，不能達(dá)到優(yōu)勢(shì)資源充分利用。俗話說(shuō)的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中，我要主?dòng)加強(qiáng)和銷(xiāo)售部及經(jīng)營(yíng)單位同事的溝通，通過(guò)公司這個(gè)平臺(tái)達(dá)到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。

2、缺乏方案、總結(jié)性

在日常工作過(guò)程中，由于缺乏方案、總結(jié)性，工作目的不夠明確，主次沖突不清，日常工作結(jié)束后不能形成詳細(xì)的材料，經(jīng)常達(dá)到事倍功半的效果，領(lǐng)導(dǎo)不滿足不說(shuō)，自己還一肚子委屈。在以后的工作過(guò)程中，我要仔細(xì)制訂工作方案，完成工作結(jié)束后的各類(lèi)信息回收，做事加強(qiáng)目的熟悉，分清主次沖突，爭(zhēng)取能達(dá)到事半功倍的效果。

3、專(zhuān)業(yè)面狹窄

作為一個(gè)市場(chǎng)部成員，應(yīng)當(dāng)是一專(zhuān)多能的，這樣的人才才符合公司的需求。自己的專(zhuān)業(yè)面狹窄，對(duì)汽車(chē)行業(yè)其它專(zhuān)業(yè)熟悉不夠，特殊是活動(dòng)策劃以及宣揚(yáng)創(chuàng)新，這都限制了自身的進(jìn)展。在以后的工作過(guò)程中，我將加強(qiáng)其他專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動(dòng)性，爭(zhēng)取能成為一專(zhuān)多能的復(fù)合型人才。

網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售周總結(jié)與周方案(篇4)

為了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作的順當(dāng)開(kāi)展，也為了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的可持續(xù)性進(jìn)展，我在這方面以及其它方面做以下建議。

1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員

市場(chǎng)活動(dòng)是為公司銷(xiāo)售打基礎(chǔ)做鋪墊的，在公司銷(xiāo)售工作中地位非同小可。

經(jīng)營(yíng)單位在對(duì)接市場(chǎng)活動(dòng)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作中，大部份網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員是一人做多項(xiàng)工作，常常消失緊急改相關(guān)數(shù)據(jù)時(shí)不能準(zhǔn)時(shí)到位，反應(yīng)滯后，消失網(wǎng)上宣揚(yáng)、網(wǎng)上銷(xiāo)售整套體系混亂，推動(dòng)速度極其緩慢。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這一銷(xiāo)售模式，是公司在20xx年的重點(diǎn)投入之一，是公司開(kāi)展的全新銷(xiāo)售模式，更是拓開(kāi)的另一個(gè)銷(xiāo)售渠道。建議公司在20xx年能夠在各經(jīng)營(yíng)單位指定特地的市場(chǎng)專(zhuān)員，定向?qū)邮袌?chǎng)工作及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作，讓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作能夠穩(wěn)步快速進(jìn)展。

2、新聞、形象頁(yè)面

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)給公司帶來(lái)了營(yíng)銷(xiāo)宣揚(yáng)上的便捷性，但由于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)使用人群的簡(jiǎn)單度及網(wǎng)絡(luò)的傳播方式，簡(jiǎn)單在網(wǎng)上產(chǎn)生不良信息。

20xx年，我們將連續(xù)加大對(duì)新聞的監(jiān)管力度，在牢牢抓住深化消費(fèi)者“”的購(gòu)車(chē)?yán)砟畹男麚P(yáng)重點(diǎn)，在新聞上，除促銷(xiāo)外，新聞依舊由市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)部進(jìn)行審核后發(fā)送，并在每一條企業(yè)新聞、促銷(xiāo)新聞中，并逐步加大企業(yè)新聞的發(fā)布量，加強(qiáng)對(duì)萬(wàn)友翔宇公司品牌、企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念的宣揚(yáng)。

在頁(yè)面規(guī)范中，我們將持續(xù)規(guī)范禮貌用語(yǔ)，為公司樹(shù)立良好的企業(yè)形象，另外將全新投入對(duì)于車(chē)友活動(dòng)、售后服務(wù)的宣揚(yáng)，呈現(xiàn)出網(wǎng)上立體“4S”，并對(duì)參加活動(dòng)、享受服務(wù)的客戶，將指導(dǎo)各經(jīng)營(yíng)單位網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員，引導(dǎo)客戶在網(wǎng)絡(luò)上以提車(chē)作業(yè)、售后保養(yǎng)作業(yè)的信息發(fā)布在汽車(chē)論壇上。結(jié)合傳統(tǒng)媒體廣告，打造網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)宣揚(yáng)立體化，擴(kuò)大相關(guān)客戶群的影響力，繼而促進(jìn)銷(xiāo)售，為公司制造更好的效益及良好的口碑。

3、電話營(yíng)銷(xiāo)

在經(jīng)過(guò)1月的集采使用后，400電話客戶比網(wǎng)上直接呈現(xiàn)訂單的客戶在多許多，20xx年網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售量，電話營(yíng)銷(xiāo)工作開(kāi)展勢(shì)在必行，在加強(qiáng)各單位禮貌用語(yǔ)的同時(shí)，對(duì)于400電話客戶的周期回訪，形成報(bào)表制，降低400來(lái)電客戶流失率。

4、促進(jìn)銷(xiāo)量

現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作上消失了疲軟的現(xiàn)象，我們?cè)谶M(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作的實(shí)例階段，未形成有效的獎(jiǎng)懲手段，在網(wǎng)上購(gòu)車(chē)的客戶也不能享有網(wǎng)購(gòu)帶來(lái)的其他驚喜，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員從網(wǎng)上賣(mài)車(chē)不能享受到肯定程度的嘉獎(jiǎng)，這些都降低了我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作上的銷(xiāo)售量、來(lái)電量，20xx年，我建議領(lǐng)導(dǎo)能夠在前盡管我們用推斷力思索問(wèn)題，但最終解決問(wèn)題的還是意志，而不才智。

網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售周總結(jié)與周方案(篇5)

這個(gè)禮拜聯(lián)系到了幾個(gè)意向客戶，其中A類(lèi)客戶：一個(gè)是威普訊通信科技有限公司，前前后后將近兩個(gè)禮拜里我給這家公司通了六次電話，也把公司的相關(guān)需求全部挖到了。這是一家從事通信電纜、網(wǎng)絡(luò)光纜的企業(yè)，其年?duì)I業(yè)額為1000萬(wàn)元-20xx萬(wàn)元。

財(cái)務(wù)部之前在譜成購(gòu)買(mǎi)了一個(gè)金蝶迷你版，但由于現(xiàn)在業(yè)務(wù)量的擴(kuò)大想購(gòu)買(mǎi)商貿(mào)標(biāo)準(zhǔn)版。該公司在我們聯(lián)系之前已經(jīng)有別家競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)已經(jīng)以最低的折扣想促成訂單，可能是那邊的價(jià)格低，想到服務(wù)可能不抱負(fù)，所以現(xiàn)在直接詢問(wèn)我們的價(jià)格和服務(wù)，可能最快在這個(gè)月月底可能會(huì)定下來(lái)。原來(lái)我這邊始終想找機(jī)會(huì)邀約上門(mén)的，但由于對(duì)方始終始終稱(chēng)說(shuō)沒(méi)時(shí)間，所以始終沒(méi)能邀約上門(mén)。此外，該公司比較看重發(fā)票這個(gè)概念!!但我對(duì)于發(fā)票包含的內(nèi)涵實(shí)在不知道行情，包括什么稅點(diǎn)的意思。

另外一個(gè)A類(lèi)客戶就是：長(zhǎng)沙西卡進(jìn)出口貿(mào)易有限公司，這是一家從事進(jìn)口葡萄酒和香檳的貿(mào)易公司，僅通了一次電話，表示很有意向。但財(cái)務(wù)主管這兩天都不在公司，需要找主管聯(lián)系，接電話的會(huì)計(jì)無(wú)法做主。對(duì)方想上軟件的意識(shí)特別特別強(qiáng)。假如能夠一鼓作氣的跟進(jìn)下來(lái)，成交的可能性是特別大的。

這個(gè)禮拜其實(shí)挺擔(dān)心的，由于來(lái)公司三個(gè)星期了，還沒(méi)有業(yè)績(jī)出來(lái)，心里有些焦急。電話數(shù)量達(dá)到了，但卻沒(méi)什么效果，我覺(jué)得自己對(duì)于目標(biāo)客戶的定位不怎么精確，每天地毯式的搜刮，運(yùn)氣好的話一天可以掃到幾個(gè)，運(yùn)氣不好的話很難搜到一兩個(gè)意向客戶。這樣漫無(wú)目的方式讓人很迷茫。但越急，越可能沒(méi)有成果出來(lái)。需要平常心，平常心。

以上是我對(duì)于一周工作所進(jìn)行的總結(jié)及心得，如有不足之處，懇望領(lǐng)導(dǎo)同事們的指導(dǎo)關(guān)心。

網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售周總結(jié)與周方案(篇6)

通過(guò)一周的培訓(xùn)，讓我感受最深的是職業(yè)素養(yǎng)、電話銷(xiāo)售、生疏訪問(wèn)、時(shí)間調(diào)度，下面是自己個(gè)人心得：

一、職業(yè)素養(yǎng)

1、衣著言行

西裝、領(lǐng)帶可以說(shuō)是基本的，不僅是對(duì)自己個(gè)人修養(yǎng)的體現(xiàn)，更是敬重他人的橋梁。

2、服務(wù)的心態(tài)

從細(xì)節(jié)著手，把自己的辦公地點(diǎn)整理潔凈，每天簡(jiǎn)潔的事情重復(fù)做，歸零的心態(tài)。

3、學(xué)習(xí)的力量

這些天，始終在看《一分鐘銷(xiāo)售》，將書(shū)中所講與自己的實(shí)際經(jīng)受相結(jié)合，感覺(jué)獲益許多，銷(xiāo)售的目的、溝通的方式、銷(xiāo)售前中后所應(yīng)留意的問(wèn)題，都讓我受益匪淺。

二、電話銷(xiāo)售

1、約客戶見(jiàn)面才是打電話的目的。

2、電話銷(xiāo)售最大的困難就是短時(shí)間讓客戶產(chǎn)生愛(ài)好。

3、話術(shù)，也是我要解決的一個(gè)問(wèn)題。

4、如何把相關(guān)事情不經(jīng)意的聯(lián)系到電話目的上來(lái)。

總結(jié)我這段時(shí)間電話銷(xiāo)售中消失的問(wèn)題，主要集中在：

1、有在開(kāi)頭時(shí)爭(zhēng)取別人賜予時(shí)間的意識(shí)，結(jié)果在中途導(dǎo)致別人不情愿連續(xù)聽(tīng)下去。

2、電話一開(kāi)頭就喜愛(ài)暴露我打電話的目的，一上來(lái)就是直接介紹公司和個(gè)人，結(jié)果屢遭拒絕。

3、興奮點(diǎn)的調(diào)整。前期總是沒(méi)有找到打電話的興奮感，直到最終一天才略微有些感覺(jué)，如何把自己調(diào)整到最佳狀態(tài)也是我下一個(gè)要提高的地方。

三、生疏訪問(wèn)

問(wèn)題調(diào)查：前期預(yù)備工作不足以及閱歷的缺乏。

1、預(yù)備工作不足，表現(xiàn)在對(duì)我們海點(diǎn)自身的熟悉上沒(méi)有到達(dá)一個(gè)高度，導(dǎo)致客戶提問(wèn)時(shí)不能很快依據(jù)情形準(zhǔn)時(shí)精確作答，同時(shí)，還表現(xiàn)在對(duì)客戶反映的一種估量不足，動(dòng)身前沒(méi)有作出詳盡的估計(jì)。還有，就是對(duì)路線的考慮不周，導(dǎo)致中間消失了許多的差錯(cuò)，結(jié)果延誤了與客戶見(jiàn)面的時(shí)間。

2、閱歷的缺乏，主要表現(xiàn)在一些禮儀的考慮不周上，如遺忘同別人交換名片，敲門(mén)的高度上等。

四、時(shí)間的調(diào)度

主要是對(duì)我在工作與生活以及學(xué)習(xí)上的一種時(shí)間支配，如何平衡，如何讓自己在工作時(shí)達(dá)到一種最佳狀態(tài)，同時(shí)又能保持生活的開(kāi)心以及學(xué)習(xí)的動(dòng)力。這個(gè)目前還在不斷的學(xué)習(xí)與思索中。

總結(jié)：“今日事，今日畢”，是我這一周工作在時(shí)間方面最大的體會(huì)。感覺(jué)最重要的還是一種“工作的態(tài)度”。要不斷的自己“歸零”，調(diào)整心態(tài)，情愿從微小之事不斷成長(zhǎng)，以及保持一種學(xué)習(xí)的心態(tài)，不斷總結(jié)、歸納、成長(zhǎng)!

網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售周總結(jié)與周方案(篇7)

銷(xiāo)售工作如逆水行舟，不進(jìn)則退。緊急繁忙的一年即將過(guò)去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。深思回顧，這一年我作為部門(mén)主管，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事的合作中，我積累了更多的實(shí)踐閱歷，學(xué)習(xí)到了更多專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，同時(shí)，也在工作中發(fā)覺(jué)了自身的一些不足。這是充實(shí)的一年，詳細(xì)的工作總結(jié)如下。

一、業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)及分析：

XX年是市場(chǎng)部重組后的第一個(gè)年頭，我也隨著部門(mén)而成長(zhǎng)。作為一個(gè)資格比較老的員工，業(yè)績(jī)方面不太抱負(fù)，都不如一些后進(jìn)來(lái)的家裝顧問(wèn)。上半年的業(yè)績(jī)還算穩(wěn)定，下半年甚至很少完成公司考核，一年的業(yè)績(jī)都沒(méi)達(dá)到100萬(wàn)。

1.影響業(yè)績(jī)的正面因素：

①上半年主要是裝修旺季、信息資源比較多。

②公司宣揚(yáng)和媒體行業(yè)活動(dòng)，這包括：

a．名品套餐：滿5000送5000，主材市場(chǎng)最低價(jià)折上折。

b．兩次房交會(huì)和住博會(huì)。

c．生活家具館和會(huì)議中心公司專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)。

③公司啟動(dòng)月度大會(huì)，對(duì)設(shè)計(jì)部和市場(chǎng)部賜予嘉獎(jiǎng)的“金錢(qián)刺激”手段，極大的調(diào)動(dòng)了一線人員的工作樂(lè)觀性，也是促成業(yè)績(jī)的重要因素之一。

④公司實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制，使目標(biāo)逐級(jí)分解。銷(xiāo)售人員不再僅關(guān)懷完成每月的既定任務(wù)，而且還要時(shí)刻注意自己年度任務(wù)的完成狀況，能夠主動(dòng)調(diào)整，有效的提高了工作效率。

⑤部門(mén)獎(jiǎng)罰制度，對(duì)超額完成預(yù)約客戶的家裝顧問(wèn)賜予嘉獎(jiǎng)，對(duì)沒(méi)有完成的家裝顧問(wèn)賜予相應(yīng)的懲處，這也調(diào)動(dòng)了大家的樂(lè)觀性。

⑥網(wǎng)絡(luò)客戶的跟進(jìn)，雖然成單率不高，但也增加了業(yè)績(jī)。

2.影響業(yè)績(jī)的負(fù)面因素

：

①由于夏季的酷熱，7月開(kāi)頭，客戶量急劇削減。

②對(duì)老客戶的跟進(jìn)不準(zhǔn)時(shí)和信息資源的缺乏。

③下半年個(gè)人心態(tài)波動(dòng)很大，直接影響了業(yè)績(jī)，業(yè)務(wù)水平有待提高。

二、客戶統(tǒng)計(jì)及分析

1.XX年預(yù)約客戶個(gè)，下半年的客戶急劇削減，這也直接影響到了業(yè)績(jī)。

2.客戶死單緣由：客戶死單緣由，就相當(dāng)于打靶需要有望遠(yuǎn)鏡關(guān)心看靶心一樣。每次放槍?zhuān)紤?yīng)當(dāng)檢查結(jié)果，以便于不斷調(diào)整而盡量達(dá)到最高目標(biāo)精確度。

3.預(yù)約客戶死單率

4.跟有意向的客戶進(jìn)行不定時(shí)的跟蹤，以免定其它公司。

三、XX年度工作方案

1.每個(gè)月盡量去完成公司下達(dá)的15萬(wàn)以及8個(gè)預(yù)約客戶的考核，在去年同期基礎(chǔ)上得到增長(zhǎng)。

2.小區(qū)活動(dòng)及團(tuán)購(gòu)

網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售周總結(jié)與周方案(篇8)

自7月份加入安惠，時(shí)間都快半年啦。在公司學(xué)習(xí)到了許多的學(xué)問(wèn)，雖然會(huì)有挫折，但是更多的是過(guò)的很充實(shí)和歡樂(lè)，在此感謝安惠領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與信任。

在安惠工作期間的個(gè)人總結(jié)：

一、B2C專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)的提升

（1）網(wǎng)站學(xué)問(wèn)提高：以前雖然在上高校的時(shí)候就開(kāi)頭接觸電子商務(wù)，但是對(duì)于專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)站還是了解的很少，知道的也只是網(wǎng)站表面東西，來(lái)了安惠公司以后，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，對(duì)一些大型的B2C網(wǎng)站比如：京東、卓越、蘇寧、易訊等等知名網(wǎng)站，并學(xué)會(huì)了如何去搜集一些網(wǎng)站信息的必備要點(diǎn)。再次就是對(duì)這些網(wǎng)站進(jìn)行一個(gè)全面型的資料搜集到最終整理并與之合同。

搜尋：前期只是搜集自己以前知道的一些小型網(wǎng)站，而且沒(méi)有針對(duì)性的地域網(wǎng)站搜集，漸漸的我就知道去知名的綜合網(wǎng)站去找排名靠前的商城或者大型網(wǎng)站搜集資料（排名、點(diǎn)擊量、顧客評(píng)價(jià)度、公司歷史等等）。

推廣：目前B2C這種合作網(wǎng)站基本上沒(méi)有參加推廣，比如京東、卓越和庫(kù)巴（略微會(huì)跟進(jìn)一些），幾乎都是它們自己進(jìn)行推廣，大約知道的推廣方式是：樓宇媒體，地鐵媒體，報(bào)紙媒體，電視媒體（消遣節(jié)目廣告《比如現(xiàn)在京東跟非誠(chéng)勿擾相親節(jié)目就在一起合作》，電影插播廣告），口碑傳播等等途徑。

整理：開(kāi)頭對(duì)于資料整理沒(méi)有整體的概念，資料不集中過(guò)于散亂，漸漸的在領(lǐng)導(dǎo)們的影響下，養(yǎng)成了整理資料的習(xí)慣，現(xiàn)在對(duì)自己平常搜集到的資料分類(lèi)進(jìn)行整理，比如文檔，圖片，網(wǎng)站等，會(huì)整理的有條有序，而不是在領(lǐng)導(dǎo)需要的時(shí)候還需要焦急預(yù)備。

（2）產(chǎn)品學(xué)問(wèn)提高：對(duì)于從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)汽車(chē)機(jī)油行業(yè)的我來(lái)說(shuō)，剛開(kāi)頭接觸真的是有點(diǎn)吃力，顧客問(wèn)我許多的機(jī)油產(chǎn)品學(xué)問(wèn)我都不懂，甚至一些車(chē)型適合何種機(jī)油我都搞不清晰，通過(guò)公司培訓(xùn)和同事朱光建等人的關(guān)心，我慢慢的自立可以解決顧客提問(wèn)的各種機(jī)油產(chǎn)品學(xué)問(wèn)啦，把握住了第一時(shí)間顧客。

（3）電商學(xué)問(wèn)提高：隨著時(shí)間的進(jìn)展，僅是滿意于表面的網(wǎng)絡(luò)學(xué)問(wèn)已經(jīng)不能更好的完成工作啦，21世紀(jì)是電子信息時(shí)代，誰(shuí)把握的信息準(zhǔn)時(shí)誰(shuí)就是贏家，我作為一個(gè)電子商務(wù)銷(xiāo)售也需要跟上時(shí)代的步伐，時(shí)刻把握進(jìn)展動(dòng)態(tài)。我會(huì)時(shí)常去電商網(wǎng)站學(xué)習(xí)。

（4）團(tuán)購(gòu)：作為今年對(duì)于北京特殊火熱的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，我們電子商務(wù)部也是樂(lè)觀的想?yún)⒓舆M(jìn)去，雖說(shuō)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站特多，但是對(duì)于市面上比較看好的也就那些網(wǎng)站：拉手團(tuán)、美團(tuán)、F團(tuán)、窩窩團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)、高朋網(wǎng)、聚美優(yōu)品、58團(tuán)購(gòu)、趕集團(tuán)購(gòu)等等。

二、C2C專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)的提升

（1）淘寶商城學(xué)問(wèn)提高：沒(méi)有進(jìn)入安惠公司以前，自己對(duì)淘寶集市網(wǎng)店有初步的了解，雖然不能說(shuō)特殊的了解，但是也許必知東西都已經(jīng)學(xué)習(xí)過(guò)，商城跟一般集市店鋪有肯定的區(qū)分，但是許多方面還是大同小異的，現(xiàn)在分開(kāi)對(duì)商城做一下分析。

開(kāi)店前的預(yù)備：

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