護(hù)理管理系統(tǒng) 課件

此文檔有效期至2014年10月6日

護(hù)理管理系統(tǒng)

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護(hù)理管理系統(tǒng)1什么是護(hù)理管理？護(hù)理管理是把提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量作為主要目標(biāo)的過(guò)程。世界衛(wèi)生組織對(duì)護(hù)理管理是這樣定義的：護(hù)理管理是為了提高人們的健康水平，系統(tǒng)地利用護(hù)士的潛在能力和有關(guān)的其他人員或設(shè)備、環(huán)境以及社會(huì)活動(dòng)的過(guò)程。什么是護(hù)理管理？護(hù)理管理是把提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量作為主要目標(biāo)的過(guò)2護(hù)理管理的意義？1、護(hù)理管理是現(xiàn)代醫(yī)院管理的重要組成部分。2、護(hù)理管理的水平是醫(yī)院管理水平的重要體現(xiàn)?？茖W(xué)的護(hù)理管理是提高護(hù)理質(zhì)量的保證。3、護(hù)理管理的意義？1、護(hù)理管理是現(xiàn)代醫(yī)院管理的重要組成部分。3醫(yī)生差錯(cuò)35%可以被藥劑師糾正35%ofdoctorsmistakescanbecorrectedbyapharmacist藥劑師的錯(cuò)誤12%可以被護(hù)士糾正12%ofpharmacistmistakescanbecorrectedbyanurse護(hù)士是醫(yī)囑執(zhí)行的最后執(zhí)行者，護(hù)士的差錯(cuò)如何糾正？Asthelastorderexecutor,howtocorrectnurse’smistake?醫(yī)生/doctor藥房/Pharmacy護(hù)理/Nursing護(hù)理管理面臨的現(xiàn)狀：醫(yī)院業(yè)務(wù)流程缺乏閉環(huán)管理醫(yī)生差錯(cuò)35%可以被藥劑師糾正醫(yī)生/doctor藥房/Pha4護(hù)理管理面臨的現(xiàn)狀：護(hù)理信息資源難以獲取搶救人數(shù)、手術(shù)次數(shù)、上呼吸機(jī)人數(shù)、氣管插管人數(shù)、氣管切開人數(shù)等工作量數(shù)據(jù)無(wú)法實(shí)時(shí)獲取護(hù)理管理面臨的現(xiàn)狀：護(hù)理信息資源難以獲取搶救人數(shù)、手術(shù)次數(shù)、5護(hù)理管理面臨的現(xiàn)狀：護(hù)理工作量難以統(tǒng)計(jì)大量的人工輸入，完成護(hù)理部所需的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。護(hù)士工作量隨著信息化，不減反增。護(hù)理管理面臨的現(xiàn)狀：護(hù)理工作量難以統(tǒng)計(jì)大量的人工輸入，完成護(hù)6護(hù)士工作差錯(cuò)中信息傳遞占一半以上護(hù)士面臨的壓力核對(duì)醫(yī)囑識(shí)別藥物溝通病情識(shí)別病人差錯(cuò)事故護(hù)理管理面臨的現(xiàn)狀：護(hù)士工作壓力大，差錯(cuò)率高護(hù)士工作差錯(cuò)中信息傳遞占一半以上護(hù)士面臨的壓力核對(duì)醫(yī)囑識(shí)別藥7醫(yī)惠護(hù)理管理系統(tǒng)解決的問(wèn)題護(hù)理人員檔案電子化科學(xué)合理調(diào)配人力資源，實(shí)現(xiàn)護(hù)理人員排班考勤電子化、模板化，簡(jiǎn)化排班、考勤管理實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的、公平的績(jī)效考核管理建立網(wǎng)絡(luò)化、無(wú)紙化、過(guò)程化的護(hù)理質(zhì)控平臺(tái)，提高臨床護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理工作效率建立規(guī)范的不良事件上報(bào)流程，實(shí)現(xiàn)不良事件上報(bào)的準(zhǔn)確性、及時(shí)行實(shí)現(xiàn)病區(qū)事物管理的常態(tài)化使護(hù)理教育網(wǎng)絡(luò)化一、二、三、四、五、六、七、醫(yī)惠護(hù)理管理系統(tǒng)解決的問(wèn)題護(hù)理人員檔案電子化科學(xué)合理調(diào)配人力8醫(yī)惠護(hù)理管理系統(tǒng)組成護(hù)理管理系統(tǒng)檔案管理護(hù)理排班績(jī)效考核護(hù)理質(zhì)控不良事件管理病區(qū)事務(wù)管理護(hù)理教育管理醫(yī)惠護(hù)理管理系統(tǒng)組成護(hù)理管理系統(tǒng)檔案管理護(hù)理排班績(jī)效護(hù)理不良9系統(tǒng)功能展示--人員檔案管理高級(jí)查詢：自定義查詢條件系統(tǒng)功能展示--人員檔案管理高級(jí)查詢：自定義查詢條件10系統(tǒng)功能展示--排班管理系統(tǒng)功能展示--排班管理11系統(tǒng)功能展示--質(zhì)量控制系統(tǒng)功能展示--質(zhì)量控制12系統(tǒng)功能展示--病區(qū)事物管理質(zhì)量抽查有問(wèn)題并且扣分以后，護(hù)士長(zhǎng)在此進(jìn)行PDCA的處理系統(tǒng)功能展示--病區(qū)事物管理質(zhì)量抽查有問(wèn)題并且扣分以后，護(hù)士13系統(tǒng)功能展示--績(jī)效考核系統(tǒng)功能展示--績(jī)效考核14系統(tǒng)功能展示--教育管理系統(tǒng)功能展示--教育管理15系統(tǒng)功能展示--統(tǒng)計(jì)分析病人滿意度調(diào)查系統(tǒng)功能展示--統(tǒng)計(jì)分析病人滿意度調(diào)查16護(hù)理管理系統(tǒng)建設(shè)成效護(hù)理醫(yī)囑閉環(huán)管理給藥時(shí)間符合率護(hù)理管理系統(tǒng)建設(shè)成效護(hù)理醫(yī)囑閉環(huán)管理17護(hù)理管理系統(tǒng)建設(shè)成效護(hù)理質(zhì)控分析住院患者壓瘡分析護(hù)理管理系統(tǒng)建設(shè)成效護(hù)理質(zhì)控分析18護(hù)理管理系統(tǒng)建設(shè)成效護(hù)理工作量分析----提供科學(xué)精細(xì)化工作量分析依據(jù)變革等級(jí)護(hù)理考核依據(jù)護(hù)理管理系統(tǒng)建設(shè)成效護(hù)理工作量分析----提供科學(xué)精細(xì)化工作19護(hù)理管理系統(tǒng)建設(shè)成效護(hù)理績(jī)效分析護(hù)士首次護(hù)理評(píng)估、日常護(hù)理評(píng)估的次數(shù)及排名護(hù)理管理系統(tǒng)建設(shè)成效護(hù)理績(jī)效分析20護(hù)理管理系統(tǒng)建設(shè)成效護(hù)理績(jī)效分析護(hù)士護(hù)理計(jì)劃的提出次數(shù)、解決次數(shù)及排名護(hù)理管理系統(tǒng)建設(shè)成效護(hù)理績(jī)效分析21護(hù)理管理系統(tǒng)建設(shè)成效為等級(jí)醫(yī)院評(píng)審提供數(shù)據(jù)支撐護(hù)理管理組織體系人力資源管理臨床護(hù)理質(zhì)量管理與改進(jìn)護(hù)理安全管理特殊護(hù)理單元管理與質(zhì)控4條10款5條12款12條12款6條6款3條13款三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)第五章護(hù)理管理與質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)30條53款2條核心條款護(hù)理管理系統(tǒng)建設(shè)成效為等級(jí)醫(yī)院評(píng)審提供數(shù)據(jù)支撐護(hù)理管理組織體22用戶反饋基礎(chǔ)護(hù)理項(xiàng)目總用時(shí)護(hù)士人均用時(shí)試點(diǎn)前試點(diǎn)后試點(diǎn)前試點(diǎn)后使用PDA后治療性護(hù)理20.0h（35.7%）20.0h（35.7%）2.86h2.86h3.00h護(hù)理文件書寫13.6h（24.2%）10.5h（18.8%）1.94h1.50h0.33h其它（陪檢、領(lǐng)物、送標(biāo)本）

6.7h（12.0%）00.96h00生活護(hù)理4.0h（7.2%）17.3h（30.9%）0.57h2.47h2.47h健康教育2.7h（4.8%）2.7h（4.8%）0.39h0.39h0.92h病情觀察2.0h（3.6%）2.0h（3.6%）0.28h0.28h0.78h護(hù)士生理需求

7.0h（12.5%）3.5h（6.2%）1.00h0.50h0.50h合計(jì)8.0h*7人8.0h*7人8.00h8.00h8.00h護(hù)士書寫護(hù)理文件平均每個(gè)病人用時(shí)3分鐘，每個(gè)護(hù)士分管6～8個(gè)病人，人均用時(shí)約20分鐘，而健康教育和病情觀察時(shí)間增加1個(gè)小時(shí)使用醫(yī)惠護(hù)理系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)結(jié)果

--北京大學(xué)人民醫(yī)院用戶反饋基礎(chǔ)護(hù)理項(xiàng)目總用時(shí)護(hù)士人均用時(shí)試點(diǎn)前試點(diǎn)后試點(diǎn)前試點(diǎn)23用戶反饋使用醫(yī)惠護(hù)理管理的統(tǒng)計(jì)結(jié)果

--廣州軍區(qū)廣州總院用戶反饋使用醫(yī)惠護(hù)理管理的統(tǒng)計(jì)結(jié)果

--廣州軍區(qū)24典型客戶典型客戶25典型評(píng)審用戶浙江大學(xué)附屬第一醫(yī)院JCIACHS香港仁安醫(yī)院澳門仁伯爵綜合醫(yī)院浙江大學(xué)附屬第二醫(yī)院香港港安醫(yī)院象山人民醫(yī)院典型評(píng)審用戶浙江大學(xué)附屬第一醫(yī)院JCIACHS香港仁安醫(yī)院澳26我們的優(yōu)勢(shì)：完全遵循JCI安全和質(zhì)量要求1、有效的病人識(shí)別（通過(guò)條碼和RFID標(biāo)識(shí)，而非姓名、床位號(hào)等）（檢查標(biāo)本全過(guò)程監(jiān)控、管理）（全過(guò)程與病人面對(duì)面交流）（全過(guò)程的醫(yī)囑執(zhí)行監(jiān)控、管理）(全過(guò)程的護(hù)理評(píng)估記錄管理)（全過(guò)程護(hù)理流程規(guī)范指導(dǎo)）s2、有效的醫(yī)護(hù)流程（流通環(huán)節(jié)的全過(guò)程監(jiān)控）（使用過(guò)程雙重比對(duì)）（使用禁忌和過(guò)敏提醒）3、藥物的使用安全（通過(guò)病人電子標(biāo)識(shí)，通個(gè)移動(dòng)終端實(shí)施調(diào)閱電子病歷，確認(rèn)正確的手術(shù)及部位）4、正確的手術(shù)及部位（全程監(jiān)控和追溯院內(nèi)滅菌和消毒包的整個(gè)循環(huán)流程，保證環(huán)節(jié)的正確和規(guī)范性）5、降低院內(nèi)感染（通過(guò)無(wú)線監(jiān)控設(shè)備實(shí)時(shí)采集監(jiān)控生命體征）（實(shí)時(shí)定位行動(dòng)軌跡）(全過(guò)程統(tǒng)一的電子病歷管理)(實(shí)時(shí)監(jiān)控區(qū)域的安全)6、評(píng)估病人潛在風(fēng)險(xiǎn)JCI針對(duì)病人安全和醫(yī)療質(zhì)量的核心目標(biāo)內(nèi)容我們的優(yōu)勢(shì)：完全遵循JCI安全和質(zhì)量要求1、有效的病人識(shí)別（271、第一家軟件產(chǎn)品出口港澳的內(nèi)地企業(yè)。2、第一個(gè)衛(wèi)生部移動(dòng)護(hù)理試點(diǎn)的系統(tǒng)產(chǎn)品。第一個(gè)智能開放平臺(tái)整體醫(yī)院解決方案進(jìn)入應(yīng)用。3、我們的優(yōu)勢(shì)4、首家為醫(yī)院提供JCI認(rèn)證咨詢服務(wù)的IT企業(yè)。首批通過(guò)衛(wèi)生計(jì)生委醫(yī)院信息互聯(lián)互通標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)評(píng)。

5、1、第一家軟件產(chǎn)品出口港澳的內(nèi)地企業(yè)。2、第一個(gè)衛(wèi)生部移28醫(yī)療創(chuàng)新應(yīng)用、惠澤服務(wù)民生！醫(yī)療創(chuàng)新應(yīng)用、惠澤服務(wù)民生！29

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護(hù)理管理系統(tǒng)30什么是護(hù)理管理？護(hù)理管理是把提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量作為主要目標(biāo)的過(guò)程。世界衛(wèi)生組織對(duì)護(hù)理管理是這樣定義的：護(hù)理管理是為了提高人們的健康水平，系統(tǒng)地利用護(hù)士的潛在能力和有關(guān)的其他人員或設(shè)備、環(huán)境以及社會(huì)活動(dòng)的過(guò)程。什么是護(hù)理管理？護(hù)理管理是把提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量作為主要目標(biāo)的過(guò)31護(hù)理管理的意義？1、護(hù)理管理是現(xiàn)代醫(yī)院管理的重要組成部分。2、護(hù)理管理的水平是醫(yī)院管理水平的重要體現(xiàn)?？茖W(xué)的護(hù)理管理是提高護(hù)理質(zhì)量的保證。3、護(hù)理管理的意義？1、護(hù)理管理是現(xiàn)代醫(yī)院管理的重要組成部分。32醫(yī)生差錯(cuò)35%可以被藥劑師糾正35%ofdoctorsmistakescanbecorrectedbyapharmacist藥劑師的錯(cuò)誤12%可以被護(hù)士糾正12%ofpharmacistmistakescanbecorrectedbyanurse護(hù)士是醫(yī)囑執(zhí)行的最后執(zhí)行者，護(hù)士的差錯(cuò)如何糾正？Asthelastorderexecutor,howtocorrectnurse’smistake?醫(yī)生/doctor藥房/Pharmacy護(hù)理/Nursing護(hù)理管理面臨的現(xiàn)狀：醫(yī)院業(yè)務(wù)流程缺乏閉環(huán)管理醫(yī)生差錯(cuò)35%可以被藥劑師糾正醫(yī)生/doctor藥房/Pha33護(hù)理管理面臨的現(xiàn)狀：護(hù)理信息資源難以獲取搶救人數(shù)、手術(shù)次數(shù)、上呼吸機(jī)人數(shù)、氣管插管人數(shù)、氣管切開人數(shù)等工作量數(shù)據(jù)無(wú)法實(shí)時(shí)獲取護(hù)理管理面臨的現(xiàn)狀：護(hù)理信息資源難以獲取搶救人數(shù)、手術(shù)次數(shù)、34護(hù)理管理面臨的現(xiàn)狀：護(hù)理工作量難以統(tǒng)計(jì)大量的人工輸入，完成護(hù)理部所需的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。護(hù)士工作量隨著信息化，不減反增。護(hù)理管理面臨的現(xiàn)狀：護(hù)理工作量難以統(tǒng)計(jì)大量的人工輸入，完成護(hù)35護(hù)士工作差錯(cuò)中信息傳遞占一半以上護(hù)士面臨的壓力核對(duì)醫(yī)囑識(shí)別藥物溝通病情識(shí)別病人差錯(cuò)事故護(hù)理管理面臨的現(xiàn)狀：護(hù)士工作壓力大，差錯(cuò)率高護(hù)士工作差錯(cuò)中信息傳遞占一半以上護(hù)士面臨的壓力核對(duì)醫(yī)囑識(shí)別藥36醫(yī)惠護(hù)理管理系統(tǒng)解決的問(wèn)題護(hù)理人員檔案電子化科學(xué)合理調(diào)配人力資源，實(shí)現(xiàn)護(hù)理人員排班考勤電子化、模板化，簡(jiǎn)化排班、考勤管理實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的、公平的績(jī)效考核管理建立網(wǎng)絡(luò)化、無(wú)紙化、過(guò)程化的護(hù)理質(zhì)控平臺(tái)，提高臨床護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理工作效率建立規(guī)范的不良事件上報(bào)流程，實(shí)現(xiàn)不良事件上報(bào)的準(zhǔn)確性、及時(shí)行實(shí)現(xiàn)病區(qū)事物管理的常態(tài)化使護(hù)理教育網(wǎng)絡(luò)化一、二、三、四、五、六、七、醫(yī)惠護(hù)理管理系統(tǒng)解決的問(wèn)題護(hù)理人員檔案電子化科學(xué)合理調(diào)配人力37醫(yī)惠護(hù)理管理系統(tǒng)組成護(hù)理管理系統(tǒng)檔案管理護(hù)理排班績(jī)效考核護(hù)理質(zhì)控不良事件管理病區(qū)事務(wù)管理護(hù)理教育管理醫(yī)惠護(hù)理管理系統(tǒng)組成護(hù)理管理系統(tǒng)檔案管理護(hù)理排班績(jī)效護(hù)理不良38系統(tǒng)功能展示--人員檔案管理高級(jí)查詢：自定義查詢條件系統(tǒng)功能展示--人員檔案管理高級(jí)查詢：自定義查詢條件39系統(tǒng)功能展示--排班管理系統(tǒng)功能展示--排班管理40系統(tǒng)功能展示--質(zhì)量控制系統(tǒng)功能展示--質(zhì)量控制41系統(tǒng)功能展示--病區(qū)事物管理質(zhì)量抽查有問(wèn)題并且扣分以后，護(hù)士長(zhǎng)在此進(jìn)行PDCA的處理系統(tǒng)功能展示--病區(qū)事物管理質(zhì)量抽查有問(wèn)題并且扣分以后，護(hù)士42系統(tǒng)功能展示--績(jī)效考核系統(tǒng)功能展示--績(jī)效考核43系統(tǒng)功能展示--教育管理系統(tǒng)功能展示--教育管理44系統(tǒng)功能展示--統(tǒng)計(jì)分析病人滿意度調(diào)查系統(tǒng)功能展示--統(tǒng)計(jì)分析病人滿意度調(diào)查45護(hù)理管理系統(tǒng)建設(shè)成效護(hù)理醫(yī)囑閉環(huán)管理給藥時(shí)間符合率護(hù)理管理系統(tǒng)建設(shè)成效護(hù)理醫(yī)囑閉環(huán)管理46護(hù)理管理系統(tǒng)建設(shè)成效護(hù)理質(zhì)控分析住院患者壓瘡分析護(hù)理管理系統(tǒng)建設(shè)成效護(hù)理質(zhì)控分析47護(hù)理管理系統(tǒng)建設(shè)成效護(hù)理工作量分析----提供科學(xué)精細(xì)化工作量分析依據(jù)變革等級(jí)護(hù)理考核依據(jù)護(hù)理管理系統(tǒng)建設(shè)成效護(hù)理工作量分析----提供科學(xué)精細(xì)化工作48護(hù)理管理系統(tǒng)建設(shè)成效護(hù)理績(jī)效分析護(hù)士首次護(hù)理評(píng)估、日常護(hù)理評(píng)估的次數(shù)及排名護(hù)理管理系統(tǒng)建設(shè)成效護(hù)理績(jī)效分析49護(hù)理管理系統(tǒng)建設(shè)成效護(hù)理績(jī)效分析護(hù)士護(hù)理計(jì)劃的提出次數(shù)、解決次數(shù)及排名護(hù)理管理系統(tǒng)建設(shè)成效護(hù)理績(jī)效分析50護(hù)理管理系統(tǒng)建設(shè)成效為等級(jí)醫(yī)院評(píng)審提供數(shù)據(jù)支撐護(hù)理管理組織體系人力資源管理臨床護(hù)理質(zhì)量管理與改進(jìn)護(hù)理安全管理特殊護(hù)理單元管理與質(zhì)控4條10款5條12款12條12款6條6款3條13款三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)第五章護(hù)理管理與質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)30條53款2條核心條款護(hù)理管理系統(tǒng)建設(shè)成效為等級(jí)醫(yī)院評(píng)審提供數(shù)據(jù)支撐護(hù)理管理組織體51用戶反饋基礎(chǔ)護(hù)理項(xiàng)目總用時(shí)護(hù)士人均用時(shí)試點(diǎn)前試點(diǎn)后試點(diǎn)前試點(diǎn)后使用PDA后治療性護(hù)理20.0h（35.7%）20.0h（35.7%）2.86h2.86h3.00h護(hù)理文件書寫13.6h（24.2%）10.5h（18.8%）1.94h1.50h0.33h其它（陪檢、領(lǐng)物、送標(biāo)本）

6.7h（12.0%）00.96h00生活護(hù)理4.0h（7.2%）17.3h（30.9%）0.57h2.47h2.47h健康教育2.7h（4.8%）2.7h（4.8%）0.39h0.39h0.92h病情觀察2.0h（3.6%）2.0h（3.6%）0.28h0.28h0.78h護(hù)士生理需求

7.0h（12.5%）3.5h（6.2%）1.00h0.50h0.50h合計(jì)8.0h*7人8.0h*7人8.00h8.00h8.00h護(hù)士書寫護(hù)理文件平均每個(gè)病人用時(shí)3分鐘，每個(gè)護(hù)士分管6～8個(gè)病人，人均用時(shí)約20分鐘，而健康教育和病情觀察時(shí)間增加1個(gè)小時(shí)使用醫(yī)惠護(hù)理系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)結(jié)果

--北京大學(xué)人民醫(yī)院用戶反饋基礎(chǔ)護(hù)理項(xiàng)目總用時(shí)護(hù)士人均用時(shí)試點(diǎn)前試點(diǎn)后試點(diǎn)前試點(diǎn)52用戶反饋使用醫(yī)惠護(hù)理管理的統(tǒng)計(jì)結(jié)果

--廣州軍區(qū)廣州總院用戶反饋使用醫(yī)惠護(hù)理管理的統(tǒng)計(jì)結(jié)果

--廣州軍區(qū)53典型客戶典型客戶54典型評(píng)審用戶浙江大學(xué)附屬第一醫(yī)院JCIACHS香港仁安醫(yī)院澳門仁伯爵綜合醫(yī)院浙江