環(huán)境管理體系認(rèn)證 第二講課件

第一節(jié)ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和用途a)建立、實(shí)施、保持并改進(jìn)環(huán)境管理體系；b)使自己確信能符合所聲明的環(huán)境方針；c)通過(guò)下列方式證實(shí)對(duì)本標(biāo)準(zhǔn)的符合：1)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)和自我聲明；2)尋求組織的相關(guān)方（如顧客）對(duì)其符合性的確認(rèn)；3)尋求外部對(duì)其自我聲明的確認(rèn)；4)尋求外部組織對(duì)其環(huán)境管理體系進(jìn)行認(rèn)證（或注冊(cè)）。

適用于任何具有下列愿望的組織(2004版）第一節(jié)ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和用途a)建第一節(jié)ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和用途實(shí)施、保持并改進(jìn)環(huán)境管理體系；使自己確信能符合所聲明的環(huán)境方針；向外展示這種符合性；尋求外部組織對(duì)其環(huán)境管理體系的認(rèn)證/注冊(cè)；對(duì)符合本標(biāo)準(zhǔn)的情況進(jìn)行自我鑒定和自我聲明。

適用于任何具有下列愿望的組織(1996版）第一節(jié)ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和用途實(shí)施、保第一節(jié)ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和用途ISO14004《環(huán)境管理體系原則、體系和支持技術(shù)通用指南》與ISO14001配套使用的指南性標(biāo)準(zhǔn)，分為正文和附錄正文部分：提出與ISO14001標(biāo)準(zhǔn)中五項(xiàng)一級(jí)要素相對(duì)應(yīng)的五條基本原則，對(duì)環(huán)境管理體系的17個(gè)二級(jí)要素進(jìn)行了詳細(xì)的闡述，并以實(shí)用指導(dǎo)、典型示例和檢查表等方式向組織提供了如何有效地改進(jìn)和保持環(huán)境管理體系的建議，使組織在資源配置、職能分配以及對(duì)操作慣例、程序和過(guò)程的不斷評(píng)審和審核，來(lái)有序而一致地處理環(huán)境事務(wù)，從而確保組織實(shí)現(xiàn)其環(huán)境方針和環(huán)境目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。附錄部分：環(huán)境管理體系要素之間對(duì)應(yīng)關(guān)系實(shí)例（2004）國(guó)際環(huán)境管理原則示例（1996）第一節(jié)ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和用途ISO第一節(jié)ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和用途ISO14001與ISO14004之間的聯(lián)系和區(qū)別聯(lián)系表現(xiàn)在兩個(gè)方面：①環(huán)境管理體系的基本框架是一致的，都遵循相同的PDCA管理模式；②適用范圍是一致的，都適用于各種地理、社會(huì)和文化條件。區(qū)別表現(xiàn)在三個(gè)方面：①標(biāo)準(zhǔn)性質(zhì)不同（規(guī)范性?指南性）；②標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)注點(diǎn)不同；③標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容不同；④標(biāo)準(zhǔn)目的不同（審核依據(jù)?內(nèi)部管理）。第一節(jié)ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和用途ISO第一節(jié)ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和用途ISO14010環(huán)境審核子系列標(biāo)準(zhǔn)ISO14010《環(huán)境審核指南通用原則》ISO14011《環(huán)境審核指南環(huán)境管理體系審核》ISO14012《環(huán)境審核指南環(huán)境審核員資格要求》ISO14015《環(huán)境管理

場(chǎng)所和組織機(jī)構(gòu)的環(huán)境評(píng)定》第一節(jié)ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和用途ISO1第一節(jié)ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和用途ISO14020環(huán)境標(biāo)志子系列標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境標(biāo)志：是用來(lái)表述產(chǎn)品或服務(wù)環(huán)境因素的聲明，其形式可以是張貼在產(chǎn)品或包裝物上的標(biāo)簽，或是置于產(chǎn)品文字資料、技術(shù)公告、廣告或出版物內(nèi)，與其它信息相伴隨的告白、符號(hào)或圖形。第一節(jié)ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和用途ISO環(huán)境管理體系認(rèn)證第二講[課件]環(huán)境管理體系認(rèn)證第二講[課件]第一節(jié)ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和用途實(shí)施環(huán)境標(biāo)志計(jì)劃的意義：①為消費(fèi)者建立和提供可靠的尺度來(lái)選擇有利于環(huán)境的產(chǎn)品，提高全社會(huì)的環(huán)保意識(shí)；②鼓勵(lì)生產(chǎn)綠色產(chǎn)品，為生產(chǎn)者提供公平競(jìng)爭(zhēng)的統(tǒng)一尺度，有利于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的環(huán)境保護(hù)；③有利于標(biāo)志產(chǎn)品的銷售，改善企業(yè)形象；④有利于促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易和全球合作。第一節(jié)ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和用途實(shí)施環(huán)境標(biāo)第一節(jié)ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和用途ISO14030環(huán)境表現(xiàn)評(píng)價(jià)子系列標(biāo)準(zhǔn)ISO14040生命周期評(píng)價(jià)子系列標(biāo)準(zhǔn)ISO14050環(huán)境管理子系列標(biāo)準(zhǔn)ISO14060子系列標(biāo)準(zhǔn)第一節(jié)ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和用途ISO第一節(jié)ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和用途ISO導(dǎo)則64（產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)中環(huán)境因素指南）制定產(chǎn)品規(guī)范時(shí)應(yīng)考慮的因素：使用、提取或加工的原材料的類型以及所選用的包裝材料種類；所需要的能源和資源的投入，包括運(yùn)輸過(guò)程中所需要消耗的燃料；產(chǎn)品生命周期各階段所產(chǎn)生的廢物的種類、數(shù)量和處置方案；產(chǎn)品使用過(guò)程中能源的再利用、再生、循環(huán)利用和恢復(fù)利用的可能性。第一節(jié)ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和用途ISO導(dǎo)則第一節(jié)ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和用途ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)的主要特點(diǎn)①以市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)為前提②廣泛適用于各類組織并強(qiáng)調(diào)自愿性原則③注意體系的科學(xué)性、完整性和靈活性④強(qiáng)調(diào)污染預(yù)防、法律法規(guī)的符合性以及持續(xù)改進(jìn)⑤與其它管理體系的兼容性第一節(jié)ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和用途ISO1第一節(jié)ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和用途實(shí)施ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)的作用和意義實(shí)施ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)的作用①合理配置和節(jié)約資源，較少人類活動(dòng)對(duì)環(huán)境造成的不利影響，維持和改善人類生存和發(fā)展的環(huán)境；②促進(jìn)世界貿(mào)易的發(fā)展，有利于消除國(guó)際貿(mào)易壁壘；③是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的需要；④是實(shí)現(xiàn)環(huán)境管理現(xiàn)代化的有力武器。第一節(jié)ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和用途實(shí)施ISO第一節(jié)ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和用途推行ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)實(shí)意義①減輕來(lái)自政府的壓力；②獲取國(guó)際貿(mào)易“綠色通行證”，沖破“綠色”貿(mào)易壁壘；③樹立優(yōu)秀組織的形象，贏得客戶信賴，滿足相關(guān)方的需求和期望；④提高企業(yè)自身管理水平，向管理要效益；⑤改進(jìn)產(chǎn)品性能，改革工藝設(shè)備，生產(chǎn)“綠色產(chǎn)品”，實(shí)現(xiàn)污染預(yù)防和節(jié)能降耗；第一節(jié)ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和用途推行ISO第一節(jié)ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和用途推行ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)實(shí)意義⑥提高全體員工的環(huán)保意識(shí)，增強(qiáng)遵紀(jì)守法的主動(dòng)性和自覺性；⑦減少環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)，避免因環(huán)境問(wèn)題造成經(jīng)濟(jì)損失，實(shí)現(xiàn)組織永續(xù)經(jīng)營(yíng)，有利于企業(yè)良性和長(zhǎng)期發(fā)展；⑧改善公眾關(guān)系，塑造良好形象，降低環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)。⑨用標(biāo)準(zhǔn)化手段規(guī)范組織的環(huán)境管理。第一節(jié)ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和用途推行ISO第二節(jié)ISO4000系列標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)在國(guó)內(nèi)外的應(yīng)用情況美國(guó)日本韓國(guó)中國(guó)第二節(jié)ISO4000系列標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用ISO14000系列標(biāo)第二節(jié)ISO4000系列標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用補(bǔ)充：ISO14000與ISO9000的關(guān)系ISO9000和ISO14000的共同點(diǎn)自愿性的國(guó)際管理體系標(biāo)準(zhǔn)PDCA的管理模式系統(tǒng)化、規(guī)范化和文件化的管理體系部分體系要素內(nèi)容相近（如培訓(xùn)、審核、文件控制、管理評(píng)審、不符合糾正、預(yù)防等）第二節(jié)ISO4000系列標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用補(bǔ)充：第二節(jié)ISO4000系列標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用控制對(duì)象和目的不同：

QMS控制影響產(chǎn)品質(zhì)量的要素，以提高質(zhì)量為目的

EMS控制環(huán)境因素，以減少環(huán)境影響，改善環(huán)境績(jī)效2.服務(wù)對(duì)象不同

ISO9000對(duì)客戶負(fù)責(zé)，滿足顧客對(duì)質(zhì)量的要求；ISO14000對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。ISO14000和ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的差異第二節(jié)ISO4000系列標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用控制對(duì)象和目的不同：IS第二節(jié)ISO4000系列標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用3.法律法規(guī)和政府的作用不同－在產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中除少數(shù)安全性標(biāo)準(zhǔn)外，許多標(biāo)準(zhǔn)都是非強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)；而絕大數(shù)衡量組織環(huán)境行為的標(biāo)準(zhǔn)都是強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。－ISO9000解決的是滿足顧客需要，因此完全是市場(chǎng)行為；-ISO14000涉及到遵守法律法規(guī)的承諾，要解決的是滿足社會(huì)對(duì)環(huán)境保護(hù)和污染預(yù)防的需要。ISO14000和ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的差異第二節(jié)ISO4000系列標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用3.法律法規(guī)和政府的作4.管理范圍不同：ISO9000的內(nèi)容只涉及產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)等過(guò)程ISO14000的內(nèi)容要比ISO9000多得多，它既涉及到企業(yè)的方方面面，各個(gè)角落，又牽涉到眾多的相關(guān)方（供方、合同方、員工、社區(qū)居民、政府機(jī)構(gòu)等），因而涉及面非常廣泛。第二節(jié)ISO4000系列標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用ISO14000和ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的差異4.管理范圍不同：第二節(jié)ISO4000系列標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用IS補(bǔ)充內(nèi)容GB/T19011-2003/ISO19011:2002代替GB/T19021.1-1993《質(zhì)量體系審核指南審核》,GB/T19021.2-1993《質(zhì)量體系審核指南質(zhì)量體系審核員的評(píng)定準(zhǔn)則》,GB/T19021.3-1993《質(zhì)量體系審核指南審核工作管理》、GB/T24010-1996《環(huán)境審核指南通用原則》,GB/T24011-1996《環(huán)境審核指南審核程序環(huán)境管理體系審核》和GB/T24012-1996《環(huán)境審核指南環(huán)境審核員資格要求》。第三章術(shù)語(yǔ)補(bǔ)充內(nèi)容第三章術(shù)語(yǔ)與所替代的六項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)相比主要有以下變化:—范圍的變化:本標(biāo)準(zhǔn)適用于需要實(shí)施質(zhì)量管理體系和(或)環(huán)境管理體系內(nèi)部和外部審核或需要管理審核方案的所有組織，原則上也可適用于其他領(lǐng)域的審核?！Y(jié)構(gòu)的變化:本標(biāo)準(zhǔn)方框中的內(nèi)容以實(shí)用幫助的方式，針對(duì)特定的問(wèn)題提供了補(bǔ)充指南或示例。—內(nèi)容的變化:本標(biāo)準(zhǔn)為審核原則、審核方案的管理、質(zhì)量管理體系審核和環(huán)境管理體系審核的實(shí)施提供了指南，也對(duì)質(zhì)量管理體系審核員和環(huán)境管理體系審核員的能力提供了指南。第三章術(shù)語(yǔ)與所替代的六項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)相比主要有以下變化:第三章術(shù)語(yǔ)3.1審核員auditor有能力(3.14)實(shí)施審核(3.1)的人員審核組audit

team實(shí)施審核(3.1)的一名或多名審核員(3.8),需要時(shí)，由技術(shù)專家(3.10)提供支持注1:指定審核組中的一名審核員為審核組長(zhǎng)。注2:在審核組中，技術(shù)專家不作為審核員(3.8)第三章術(shù)語(yǔ)3.1審核員auditor第三章術(shù)語(yǔ)技術(shù)專家technical

expert向?qū)徍私M(3.9)提供特定知識(shí)或技術(shù)的人員注1:特定知識(shí)或技術(shù)是指與受審核的組織、過(guò)程或活動(dòng)，語(yǔ)言或文化有關(guān)的知識(shí)或技術(shù)注2:在審核組中，技術(shù)專家不作為審核員(3.8),第三章術(shù)語(yǔ)技術(shù)專家technicalexpert第三章術(shù)語(yǔ)補(bǔ)充3.2

持續(xù)改進(jìn)

continual

improvement不斷對(duì)環(huán)境管理體系(3.8)進(jìn)行強(qiáng)化的過(guò)程，目的是根據(jù)組織(3.16)的環(huán)境方針(3.11)，實(shí)現(xiàn)對(duì)整體環(huán)境績(jī)效(3.10)的改進(jìn)。注:該過(guò)程不必同時(shí)發(fā)生于活動(dòng)的所有方面。3.3

糾正措施corrective

action為消除已發(fā)現(xiàn)的不符合(3.15)的原因所采取的措施。第三章術(shù)語(yǔ)補(bǔ)充第三章術(shù)語(yǔ)3.4

文件document信息及其承載媒體。注1:媒體可以是紙張，計(jì)算機(jī)磁盤、光盤或其他電子媒體，照片或標(biāo)準(zhǔn)樣品，或它們的組合。注2:摘編自GB/T19000-2000的3.7.2。第三章術(shù)語(yǔ)3.4文件document第三章術(shù)語(yǔ)3.5

環(huán)境environment組織(3.16)運(yùn)行活動(dòng)的外部存在，包括空氣、水、土地、自然資源、植物、動(dòng)物、人，以及它們之間的相互關(guān)系。注:從這一意義上，外部存在從組織(3.16)內(nèi)延伸到全球系統(tǒng)。第三章術(shù)語(yǔ)3.5環(huán)境environment第三章術(shù)語(yǔ)3.5

環(huán)境environment組織(3.16)運(yùn)行活動(dòng)的外部存在，包括空氣、水、土地、自然資源、植物、動(dòng)物、人，以及它們之間的相互關(guān)系。注:從這一意義上，外部存在從組織(3.16)內(nèi)延伸到全球系統(tǒng)。第三章術(shù)語(yǔ)3.5環(huán)境environment第三章術(shù)語(yǔ)3.6

環(huán)境因素environmental

aspect一個(gè)組織(3.16)的活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)中能與環(huán)境(3.5)發(fā)生相互作用的要素。注:重要環(huán)境因素是指具有或能夠產(chǎn)生重大環(huán)境影響(3.7)的環(huán)境因素。3.7

環(huán)境影響environmental

impact全部或部分地由組織(3.16)的環(huán)境因素(3.6)給環(huán)境(3.5)造成的任何有害或有益的變化。第三章術(shù)語(yǔ)3.6環(huán)境因素environmentalaspect第環(huán)境因素及其環(huán)境影響環(huán)境因素及其環(huán)境影響關(guān)系圖例：活動(dòng)、產(chǎn)品、服務(wù)環(huán)境因素環(huán)境影響人類受害空調(diào)制冷CFCs排放臭氧層破壞皮膚癌鼻腔癌白內(nèi)障關(guān)系圖活動(dòng)、產(chǎn)品、服務(wù)環(huán)境因素環(huán)境影響人類受害空調(diào)制冷CFC環(huán)境因素和環(huán)境影響描述

活動(dòng)/產(chǎn)品/服務(wù)環(huán)境因素環(huán)境影響

鍋爐運(yùn)行柴油消耗能源消耗鍋爐運(yùn)行含SO2廢氣排放酸雨空調(diào)氟里昂泄露臭氧層破壞空調(diào)冷空氣供應(yīng)

維護(hù)人體健康煤的運(yùn)輸煤灰飄撒空氣污染電鍍含Ni廢水排放水體污染

環(huán)境因素和環(huán)境影響描述活動(dòng)/產(chǎn)品/服務(wù)什么是組織？（ISO4001）3.16組織organization

具有自身職能和行政管理的公司、集團(tuán)公司、商行、企事業(yè)單位、政府機(jī)構(gòu)、社團(tuán)或其結(jié)合體，或上述單位中具有自身職能和行政管理的一部分，無(wú)論其是否具有法人資格、公營(yíng)或私營(yíng)。注:對(duì)于擁有一個(gè)以上運(yùn)行單位的組織，可以把一個(gè)運(yùn)行單位視為一個(gè)組織。什么是組織？（ISO4001）3.16組織organi第三章術(shù)語(yǔ)3.13相關(guān)方interestedparty

關(guān)注組織(3.16)的環(huán)境績(jī)效(3.10)或受其環(huán)境績(jī)效影響的個(gè)人或團(tuán)體。

第三章術(shù)語(yǔ)3.13相關(guān)方interestedp相關(guān)方關(guān)系圖

組織供應(yīng)商客戶員工投資者社區(qū)居民政府機(jī)構(gòu)銀行環(huán)保組織相關(guān)方關(guān)系圖組織供應(yīng)商客戶員工投資者社區(qū)居民政府機(jī)構(gòu)銀行環(huán)境管理體系認(rèn)證第二講[課件]第三章術(shù)語(yǔ)

3.8

環(huán)境管理體系environmental

management

system(EMS)組織(3.16)管理體系的一部分，用來(lái)制定和實(shí)施其環(huán)境方針(3.11)，并管理其環(huán)境因素(3.6)。注1:管理體系是用來(lái)建立方針和目標(biāo)，并進(jìn)而實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的一系列相互關(guān)聯(lián)的要素的集合；注2:管理體系包括組織結(jié)構(gòu)、策劃活動(dòng)、職責(zé)、慣例、程序(3.19)、過(guò)程和資源。第三章術(shù)語(yǔ)3.8環(huán)境管理體系environmenta環(huán)境管理體系認(rèn)證第二講[課件]3.9

環(huán)境目標(biāo)environmental

objective組織(3.16)依據(jù)其環(huán)境方針(3.11)規(guī)定的自己所要實(shí)現(xiàn)的總體環(huán)境目的。3.10

環(huán)境績(jī)效

environmental

performance組織(3.16)對(duì)其環(huán)境因素(3.6)進(jìn)行管理所取得的可測(cè)量結(jié)果。注:在環(huán)境管理體系(3.8)條件下，可對(duì)照組織(3.16)的環(huán)境方針(3.11),環(huán)境目標(biāo)(3.9)、環(huán)境指標(biāo)(3.12)及其他環(huán)境績(jī)效要求對(duì)結(jié)果進(jìn)行測(cè)量。第三章術(shù)語(yǔ)3.9環(huán)境目標(biāo)environmentalobjecti3.11

環(huán)境方針

environmental

policy由最高管理者就組織(3.16)的環(huán)境績(jī)效(3.10)正式表述的總體意圖和方向。注:環(huán)境方針為采取措施，以及建立環(huán)境目標(biāo)(3.9)和環(huán)境指標(biāo)(3.12)提供了一個(gè)框架。3.12

環(huán)境指標(biāo)

environmental

target由環(huán)境目標(biāo)(3.9)產(chǎn)生，為實(shí)現(xiàn)環(huán)境目標(biāo)所須規(guī)定并滿足的具體的績(jī)效要求，它們可適用于整個(gè)組織(3.16)或其局部。第三章術(shù)語(yǔ)3.11環(huán)境方針environmentalpolicy關(guān)系圖

環(huán)境方針環(huán)境目標(biāo)環(huán)境目標(biāo)環(huán)境目標(biāo)環(huán)境指標(biāo)環(huán)境指標(biāo)環(huán)境指標(biāo)環(huán)境指標(biāo)環(huán)境指標(biāo)關(guān)系圖環(huán)境方針環(huán)境目標(biāo)環(huán)境目標(biāo)環(huán)境目標(biāo)環(huán)境指標(biāo)環(huán)境指標(biāo)環(huán)境3.14內(nèi)部審核

internal

audit客觀地獲取審核證據(jù)并予以評(píng)價(jià)，以判定組織(3.16)對(duì)其設(shè)定的環(huán)境管理體系審核準(zhǔn)則滿足程度的系統(tǒng)的、獨(dú)立的、形成文件的過(guò)程。注:在許多情況下，尤其是對(duì)于小型組織，獨(dú)立性可通過(guò)與所審核活動(dòng)無(wú)責(zé)任關(guān)系來(lái)體現(xiàn)。第三章術(shù)語(yǔ)3.14內(nèi)部審核internalaudit第三章術(shù)語(yǔ)審核audit為獲得審核證據(jù)(3.3)并對(duì)其進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)，以確定滿足審核準(zhǔn)則(3.2)的程度所進(jìn)行的系統(tǒng)的、獨(dú)立的并形成文件的過(guò)程。注1:內(nèi)部審核，有時(shí)稱第一方審核，由組織自己或以組織的名義進(jìn)行，用于管理評(píng)審和其他內(nèi)部目的，可作為組織自我合格聲明的基礎(chǔ)。在許多情況下，尤其在小型組織內(nèi)，可以由與受審核活動(dòng)無(wú)責(zé)任關(guān)系的人員進(jìn)行，以證實(shí)獨(dú)立性。第三章術(shù)語(yǔ)補(bǔ)充：審核審核準(zhǔn)則審核證據(jù)審核發(fā)現(xiàn)審核結(jié)論審核audit第三章術(shù)語(yǔ)補(bǔ)充：審核審核準(zhǔn)則審核證據(jù)注2:外部審核包括通常所說(shuō)的“第二方審核”和“第三方審核”。第二方審核由組織的相關(guān)方(如顧客)或由其他人員以相關(guān)方的名義進(jìn)行。第三方審核由外部獨(dú)立的審核組織進(jìn)行，如那些對(duì)與GB/T19001或GB/T24001要求的符合性提供認(rèn)證或注冊(cè)的機(jī)構(gòu).注3:當(dāng)質(zhì)量管理體系和環(huán)境管理體系被一起審核時(shí)，稱為“結(jié)合審核”.注4:當(dāng)兩個(gè)或兩個(gè)以上審核組織合作，共同審核同一個(gè)受審核方(3.7)時(shí)，這種情況稱為“聯(lián)合審核”。第三章術(shù)語(yǔ)補(bǔ)充：審核審核準(zhǔn)則審核證據(jù)審核發(fā)現(xiàn)審核結(jié)論注2:外部審核包括通常所說(shuō)的“第二方審核”和“第三方審核”。審核準(zhǔn)則audit

criteria一組方針、程序或要求注:審核準(zhǔn)則是用作與審核證據(jù)(3.3)進(jìn)行比較的依據(jù)。審核準(zhǔn)則(ISO14001:2004)審核員用來(lái)作為參考，與所收集的關(guān)于主題事項(xiàng)的審核證據(jù)進(jìn)行比較的方針、慣例、程序或要求。

注：要求可包括（但不僅限于）標(biāo)準(zhǔn)、指南、組織的要求、法律、法規(guī)等要求。第三章術(shù)語(yǔ)補(bǔ)充：審核審核準(zhǔn)則審核證據(jù)審核發(fā)現(xiàn)審核結(jié)論審核準(zhǔn)則auditcriteria第三章術(shù)語(yǔ)補(bǔ)充：審環(huán)境管理體系審核準(zhǔn)則IS01400l標(biāo)準(zhǔn)適用的環(huán)境法律、法規(guī)和其他要求發(fā)布實(shí)施的符合標(biāo)準(zhǔn)要求的環(huán)境管理體系文件第三章術(shù)語(yǔ)補(bǔ)充：審核審核準(zhǔn)則審核證據(jù)審核發(fā)現(xiàn)審核結(jié)論環(huán)境管理體系審核準(zhǔn)則第三章術(shù)語(yǔ)補(bǔ)充：審核審核準(zhǔn)則審核審核證據(jù)audit

evidence與審核準(zhǔn)則(3.2)有關(guān)的并且能夠證實(shí)的記錄、事實(shí)陳述或其他信息注:審核證據(jù)可以是定性的或定量的.第三章術(shù)語(yǔ)補(bǔ)充：審核審核準(zhǔn)則審核證據(jù)審核發(fā)現(xiàn)審核結(jié)論審核證據(jù)auditevidence第三章術(shù)語(yǔ)補(bǔ)充：審審核證據(jù)(ISO14001:2004)關(guān)于事實(shí)的可驗(yàn)證的信息、記錄或陳述。注：審核證據(jù)可以是定性的或定量的，供審核員用來(lái)判斷是否符合審核準(zhǔn)則；審核證據(jù)通常來(lái)自審核范圍內(nèi)所進(jìn)行的面談、文件審閱、對(duì)活動(dòng)與情況的觀察、測(cè)量與試驗(yàn)結(jié)果或其他方法。第三章術(shù)語(yǔ)補(bǔ)充：審核審核準(zhǔn)則審核證據(jù)審核發(fā)現(xiàn)審核結(jié)論審核證據(jù)(ISO14001:2004)第三章術(shù)語(yǔ)補(bǔ)充：審審核證據(jù)的質(zhì)量和數(shù)量應(yīng)達(dá)到這樣的水平，即由稱職的環(huán)境審核員參照同一審核準(zhǔn)則，獨(dú)立地對(duì)同樣的審核證據(jù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，能取得相似的審核發(fā)現(xiàn)。第三章術(shù)語(yǔ)補(bǔ)充：審核審核準(zhǔn)則審核證據(jù)審核發(fā)現(xiàn)審核結(jié)論審核證據(jù)的質(zhì)量和數(shù)量應(yīng)達(dá)到這樣的水平，即由稱職的環(huán)審核發(fā)現(xiàn)audit

findings將收集到的審核證據(jù)(3.3)對(duì)照審核準(zhǔn)則(3.2)進(jìn)行評(píng)價(jià)的結(jié)果.注:審核發(fā)現(xiàn)能表明符合或不符合審核準(zhǔn)則，或指出改進(jìn)的機(jī)會(huì)。審核發(fā)現(xiàn)(ISO14010)將收集的審核證據(jù)與審核準(zhǔn)則進(jìn)行比較所得出的評(píng)價(jià)結(jié)果。注：審核發(fā)現(xiàn)是編寫審核報(bào)告的基礎(chǔ)。第三章術(shù)語(yǔ)補(bǔ)充：審核審核準(zhǔn)則審核證據(jù)審核發(fā)現(xiàn)審核結(jié)論審核發(fā)現(xiàn)auditfindings第三章術(shù)語(yǔ)補(bǔ)充：審審核結(jié)論auditconclusion審核組(3.9)考慮了審核目的和所有審核發(fā)現(xiàn)(0.4)后得出的審核(3.1)結(jié)果審核結(jié)論(ISO14010)審核員關(guān)于審核主題事項(xiàng)的專業(yè)判斷或意見，它應(yīng)基于并僅限于審核員根據(jù)審核發(fā)現(xiàn)所做的論證。第三章術(shù)語(yǔ)補(bǔ)充：審核審核準(zhǔn)則審核證據(jù)審核發(fā)現(xiàn)審核結(jié)論審核結(jié)論auditconclusion第三章術(shù)語(yǔ)補(bǔ)充：審核委托方audit

client要求審核(3.1)的組織或人員注：審核委托方可以是受審核方(3.7),也可以是依據(jù)法律法規(guī)或合同有權(quán)要求審核的任何其他組織。受審核方auditee被審核的組織第三章術(shù)語(yǔ)補(bǔ)充：審核委托方受審核方審核員審核組技術(shù)專家審核委托方auditclient第三章術(shù)語(yǔ)補(bǔ)充：審核委3.17

預(yù)防措施preventive

action為消除潛在不符合(3.15)原因所采取的措施。3.18

污染預(yù)防prevention

of

pollution為了降低有害的環(huán)境影響(3.7)而采用(或綜合采用)過(guò)程、慣例、技術(shù)、材料、產(chǎn)品、服務(wù)或能源以避免、減少或控制任何類型的污染物或廢物的產(chǎn)生、排放或廢棄。注:污染預(yù)防可包括源削減或消除，過(guò)程、產(chǎn)品或服務(wù)的更改，資源的有效利用，材料或能源替代，再利用、回收、再循環(huán)、再生和處理。第三章術(shù)語(yǔ)3.17預(yù)防措施preventiveaction第三章污染預(yù)防生產(chǎn)過(guò)程框圖生產(chǎn)過(guò)程原輔材料能源產(chǎn)品包括副產(chǎn)品和中間產(chǎn)品廢棄物排放技術(shù)工藝設(shè)備過(guò)程控制管理員工最小化最大化污染預(yù)防生產(chǎn)過(guò)程框圖生產(chǎn)過(guò)程原輔材料能源產(chǎn)品廢棄物排放技術(shù)設(shè)為了地球環(huán)境的美好明天，我們將不斷努力！為了地球環(huán)境的美好明天，我們將不斷努力！第一節(jié)ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和用途a)建立、實(shí)施、保持并改進(jìn)環(huán)境管理體系；b)使自己確信能符合所聲明的環(huán)境方針；c)通過(guò)下列方式證實(shí)對(duì)本標(biāo)準(zhǔn)的符合：1)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)和自我聲明；2)尋求組織的相關(guān)方（如顧客）對(duì)其符合性的確認(rèn)；3)尋求外部對(duì)其自我聲明的確認(rèn)；4)尋求外部組織對(duì)其環(huán)境管理體系進(jìn)行認(rèn)證（或注冊(cè)）。

適用于任何具有下列愿望的組織(2004版）第一節(jié)ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和用途a)建第一節(jié)ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和用途實(shí)施、保持并改進(jìn)環(huán)境管理體系；使自己確信能符合所聲明的環(huán)境方針；向外展示這種符合性；尋求外部組織對(duì)其環(huán)境管理體系的認(rèn)證/注冊(cè)；對(duì)符合本標(biāo)準(zhǔn)的情況進(jìn)行自我鑒定和自我聲明。

適用于任何具有下列愿望的組織(1996版）第一節(jié)ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和用途實(shí)施、保第一節(jié)ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和用途ISO14004《環(huán)境管理體系原則、體系和支持技術(shù)通用指南》與ISO14001配套使用的指南性標(biāo)準(zhǔn)，分為正文和附錄正文部分：提出與ISO14001標(biāo)準(zhǔn)中五項(xiàng)一級(jí)要素相對(duì)應(yīng)的五條基本原則，對(duì)環(huán)境管理體系的17個(gè)二級(jí)要素進(jìn)行了詳細(xì)的闡述，并以實(shí)用指導(dǎo)、典型示例和檢查表等方式向組織提供了如何有效地改進(jìn)和保持環(huán)境管理體系的建議，使組織在資源配置、職能分配以及對(duì)操作慣例、程序和過(guò)程的不斷評(píng)審和審核，來(lái)有序而一致地處理環(huán)境事務(wù)，從而確保組織實(shí)現(xiàn)其環(huán)境方針和環(huán)境目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。附錄部分：環(huán)境管理體系要素之間對(duì)應(yīng)關(guān)系實(shí)例（2004）國(guó)際環(huán)境管理原則示例（1996）第一節(jié)ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和用途ISO第一節(jié)ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和用途ISO14001與ISO14004之間的聯(lián)系和區(qū)別聯(lián)系表現(xiàn)在兩個(gè)方面：①環(huán)境管理體系的基本框架是一致的，都遵循相同的PDCA管理模式；②適用范圍是一致的，都適用于各種地理、社會(huì)和文化條件。區(qū)別表現(xiàn)在三個(gè)方面：①標(biāo)準(zhǔn)性質(zhì)不同（規(guī)范性?指南性）；②標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)注點(diǎn)不同；③標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容不同；④標(biāo)準(zhǔn)目的不同（審核依據(jù)?內(nèi)部管理）。第一節(jié)ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和用途ISO第一節(jié)ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和用途ISO14010環(huán)境審核子系列標(biāo)準(zhǔn)ISO14010《環(huán)境審核指南通用原則》ISO14011《環(huán)境審核指南環(huán)境管理體系審核》ISO14012《環(huán)境審核指南環(huán)境審核員資格要求》ISO14015《環(huán)境管理

場(chǎng)所和組織機(jī)構(gòu)的環(huán)境評(píng)定》第一節(jié)ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和用途ISO1第一節(jié)ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和用途ISO14020環(huán)境標(biāo)志子系列標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境標(biāo)志：是用來(lái)表述產(chǎn)品或服務(wù)環(huán)境因素的聲明，其形式可以是張貼在產(chǎn)品或包裝物上的標(biāo)簽，或是置于產(chǎn)品文字資料、技術(shù)公告、廣告或出版物內(nèi)，與其它信息相伴隨的告白、符號(hào)或圖形。第一節(jié)ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和用途ISO環(huán)境管理體系認(rèn)證第二講[課件]環(huán)境管理體系認(rèn)證第二講[課件]第一節(jié)ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和用途實(shí)施環(huán)境標(biāo)志計(jì)劃的意義：①為消費(fèi)者建立和提供可靠的尺度來(lái)選擇有利于環(huán)境的產(chǎn)品，提高全社會(huì)的環(huán)保意識(shí)；②鼓勵(lì)生產(chǎn)綠色產(chǎn)品，為生產(chǎn)者提供公平競(jìng)爭(zhēng)的統(tǒng)一尺度，有利于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的環(huán)境保護(hù)；③有利于標(biāo)志產(chǎn)品的銷售，改善企業(yè)形象；④有利于促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易和全球合作。第一節(jié)ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和用途實(shí)施環(huán)境標(biāo)第一節(jié)ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和用途ISO14030環(huán)境表現(xiàn)評(píng)價(jià)子系列標(biāo)準(zhǔn)ISO14040生命周期評(píng)價(jià)子系列標(biāo)準(zhǔn)ISO14050環(huán)境管理子系列標(biāo)準(zhǔn)ISO14060子系列標(biāo)準(zhǔn)第一節(jié)ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和用途ISO第一節(jié)ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和用途ISO導(dǎo)則64（產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)中環(huán)境因素指南）制定產(chǎn)品規(guī)范時(shí)應(yīng)考慮的因素：使用、提取或加工的原材料的類型以及所選用的包裝材料種類；所需要的能源和資源的投入，包括運(yùn)輸過(guò)程中所需要消耗的燃料；產(chǎn)品生命周期各階段所產(chǎn)生的廢物的種類、數(shù)量和處置方案；產(chǎn)品使用過(guò)程中能源的再利用、再生、循環(huán)利用和恢復(fù)利用的可能性。第一節(jié)ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和用途ISO導(dǎo)則第一節(jié)ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和用途ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)的主要特點(diǎn)①以市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)為前提②廣泛適用于各類組織并強(qiáng)調(diào)自愿性原則③注意體系的科學(xué)性、完整性和靈活性④強(qiáng)調(diào)污染預(yù)防、法律法規(guī)的符合性以及持續(xù)改進(jìn)⑤與其它管理體系的兼容性第一節(jié)ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和用途ISO1第一節(jié)ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和用途實(shí)施ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)的作用和意義實(shí)施ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)的作用①合理配置和節(jié)約資源，較少人類活動(dòng)對(duì)環(huán)境造成的不利影響，維持和改善人類生存和發(fā)展的環(huán)境；②促進(jìn)世界貿(mào)易的發(fā)展，有利于消除國(guó)際貿(mào)易壁壘；③是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的需要；④是實(shí)現(xiàn)環(huán)境管理現(xiàn)代化的有力武器。第一節(jié)ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和用途實(shí)施ISO第一節(jié)ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和用途推行ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)實(shí)意義①減輕來(lái)自政府的壓力；②獲取國(guó)際貿(mào)易“綠色通行證”，沖破“綠色”貿(mào)易壁壘；③樹立優(yōu)秀組織的形象，贏得客戶信賴，滿足相關(guān)方的需求和期望；④提高企業(yè)自身管理水平，向管理要效益；⑤改進(jìn)產(chǎn)品性能，改革工藝設(shè)備，生產(chǎn)“綠色產(chǎn)品”，實(shí)現(xiàn)污染預(yù)防和節(jié)能降耗；第一節(jié)ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和用途推行ISO第一節(jié)ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和用途推行ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)實(shí)意義⑥提高全體員工的環(huán)保意識(shí)，增強(qiáng)遵紀(jì)守法的主動(dòng)性和自覺性；⑦減少環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)，避免因環(huán)境問(wèn)題造成經(jīng)濟(jì)損失，實(shí)現(xiàn)組織永續(xù)經(jīng)營(yíng)，有利于企業(yè)良性和長(zhǎng)期發(fā)展；⑧改善公眾關(guān)系，塑造良好形象，降低環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)。⑨用標(biāo)準(zhǔn)化手段規(guī)范組織的環(huán)境管理。第一節(jié)ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和用途推行ISO第二節(jié)ISO4000系列標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)在國(guó)內(nèi)外的應(yīng)用情況美國(guó)日本韓國(guó)中國(guó)第二節(jié)ISO4000系列標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用ISO14000系列標(biāo)第二節(jié)ISO4000系列標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用補(bǔ)充：ISO14000與ISO9000的關(guān)系ISO9000和ISO14000的共同點(diǎn)自愿性的國(guó)際管理體系標(biāo)準(zhǔn)PDCA的管理模式系統(tǒng)化、規(guī)范化和文件化的管理體系部分體系要素內(nèi)容相近（如培訓(xùn)、審核、文件控制、管理評(píng)審、不符合糾正、預(yù)防等）第二節(jié)ISO4000系列標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用補(bǔ)充：第二節(jié)ISO4000系列標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用控制對(duì)象和目的不同：

QMS控制影響產(chǎn)品質(zhì)量的要素，以提高質(zhì)量為目的

EMS控制環(huán)境因素，以減少環(huán)境影響，改善環(huán)境績(jī)效2.服務(wù)對(duì)象不同

ISO9000對(duì)客戶負(fù)責(zé)，滿足顧客對(duì)質(zhì)量的要求；ISO14000對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。ISO14000和ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的差異第二節(jié)ISO4000系列標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用控制對(duì)象和目的不同：IS第二節(jié)ISO4000系列標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用3.法律法規(guī)和政府的作用不同－在產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中除少數(shù)安全性標(biāo)準(zhǔn)外，許多標(biāo)準(zhǔn)都是非強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)；而絕大數(shù)衡量組織環(huán)境行為的標(biāo)準(zhǔn)都是強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。－ISO9000解決的是滿足顧客需要，因此完全是市場(chǎng)行為；-ISO14000涉及到遵守法律法規(guī)的承諾，要解決的是滿足社會(huì)對(duì)環(huán)境保護(hù)和污染預(yù)防的需要。ISO14000和ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的差異第二節(jié)ISO4000系列標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用3.法律法規(guī)和政府的作4.管理范圍不同：ISO9000的內(nèi)容只涉及產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)等過(guò)程ISO14000的內(nèi)容要比ISO9000多得多，它既涉及到企業(yè)的方方面面，各個(gè)角落，又牽涉到眾多的相關(guān)方（供方、合同方、員工、社區(qū)居民、政府機(jī)構(gòu)等），因而涉及面非常廣泛。第二節(jié)ISO4000系列標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用ISO14000和ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的差異4.管理范圍不同：第二節(jié)ISO4000系列標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用IS補(bǔ)充內(nèi)容GB/T19011-2003/ISO19011:2002代替GB/T19021.1-1993《質(zhì)量體系審核指南審核》,GB/T19021.2-1993《質(zhì)量體系審核指南質(zhì)量體系審核員的評(píng)定準(zhǔn)則》,GB/T19021.3-1993《質(zhì)量體系審核指南審核工作管理》、GB/T24010-1996《環(huán)境審核指南通用原則》,GB/T24011-1996《環(huán)境審核指南審核程序環(huán)境管理體系審核》和GB/T24012-1996《環(huán)境審核指南環(huán)境審核員資格要求》。第三章術(shù)語(yǔ)補(bǔ)充內(nèi)容第三章術(shù)語(yǔ)與所替代的六項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)相比主要有以下變化:—范圍的變化:本標(biāo)準(zhǔn)適用于需要實(shí)施質(zhì)量管理體系和(或)環(huán)境管理體系內(nèi)部和外部審核或需要管理審核方案的所有組織，原則上也可適用于其他領(lǐng)域的審核。—結(jié)構(gòu)的變化:本標(biāo)準(zhǔn)方框中的內(nèi)容以實(shí)用幫助的方式，針對(duì)特定的問(wèn)題提供了補(bǔ)充指南或示例?！獌?nèi)容的變化:本標(biāo)準(zhǔn)為審核原則、審核方案的管理、質(zhì)量管理體系審核和環(huán)境管理體系審核的實(shí)施提供了指南，也對(duì)質(zhì)量管理體系審核員和環(huán)境管理體系審核員的能力提供了指南。第三章術(shù)語(yǔ)與所替代的六項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)相比主要有以下變化:第三章術(shù)語(yǔ)3.1審核員auditor有能力(3.14)實(shí)施審核(3.1)的人員審核組audit

team實(shí)施審核(3.1)的一名或多名審核員(3.8),需要時(shí)，由技術(shù)專家(3.10)提供支持注1:指定審核組中的一名審核員為審核組長(zhǎng)。注2:在審核組中，技術(shù)專家不作為審核員(3.8)第三章術(shù)語(yǔ)3.1審核員auditor第三章術(shù)語(yǔ)技術(shù)專家technical

expert向?qū)徍私M(3.9)提供特定知識(shí)或技術(shù)的人員注1:特定知識(shí)或技術(shù)是指與受審核的組織、過(guò)程或活動(dòng)，語(yǔ)言或文化有關(guān)的知識(shí)或技術(shù)注2:在審核組中，技術(shù)專家不作為審核員(3.8),第三章術(shù)語(yǔ)技術(shù)專家technicalexpert第三章術(shù)語(yǔ)補(bǔ)充3.2

持續(xù)改進(jìn)

continual

improvement不斷對(duì)環(huán)境管理體系(3.8)進(jìn)行強(qiáng)化的過(guò)程，目的是根據(jù)組織(3.16)的環(huán)境方針(3.11)，實(shí)現(xiàn)對(duì)整體環(huán)境績(jī)效(3.10)的改進(jìn)。注:該過(guò)程不必同時(shí)發(fā)生于活動(dòng)的所有方面。3.3

糾正措施corrective

action為消除已發(fā)現(xiàn)的不符合(3.15)的原因所采取的措施。第三章術(shù)語(yǔ)補(bǔ)充第三章術(shù)語(yǔ)3.4

文件document信息及其承載媒體。注1:媒體可以是紙張，計(jì)算機(jī)磁盤、光盤或其他電子媒體，照片或標(biāo)準(zhǔn)樣品，或它們的組合。注2:摘編自GB/T19000-2000的3.7.2。第三章術(shù)語(yǔ)3.4文件document第三章術(shù)語(yǔ)3.5

環(huán)境environment組織(3.16)運(yùn)行活動(dòng)的外部存在，包括空氣、水、土地、自然資源、植物、動(dòng)物、人，以及它們之間的相互關(guān)系。注:從這一意義上，外部存在從組織(3.16)內(nèi)延伸到全球系統(tǒng)。第三章術(shù)語(yǔ)3.5環(huán)境environment第三章術(shù)語(yǔ)3.5

環(huán)境environment組織(3.16)運(yùn)行活動(dòng)的外部存在，包括空氣、水、土地、自然資源、植物、動(dòng)物、人，以及它們之間的相互關(guān)系。注:從這一意義上，外部存在從組織(3.16)內(nèi)延伸到全球系統(tǒng)。第三章術(shù)語(yǔ)3.5環(huán)境environment第三章術(shù)語(yǔ)3.6

環(huán)境因素environmental

aspect一個(gè)組織(3.16)的活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)中能與環(huán)境(3.5)發(fā)生相互作用的要素。注:重要環(huán)境因素是指具有或能夠產(chǎn)生重大環(huán)境影響(3.7)的環(huán)境因素。3.7

環(huán)境影響environmental

impact全部或部分地由組織(3.16)的環(huán)境因素(3.6)給環(huán)境(3.5)造成的任何有害或有益的變化。第三章術(shù)語(yǔ)3.6環(huán)境因素environmentalaspect第環(huán)境因素及其環(huán)境影響環(huán)境因素及其環(huán)境影響關(guān)系圖例：活動(dòng)、產(chǎn)品、服務(wù)環(huán)境因素環(huán)境影響人類受害空調(diào)制冷CFCs排放臭氧層破壞皮膚癌鼻腔癌白內(nèi)障關(guān)系圖活動(dòng)、產(chǎn)品、服務(wù)環(huán)境因素環(huán)境影響人類受害空調(diào)制冷CFC環(huán)境因素和環(huán)境影響描述

活動(dòng)/產(chǎn)品/服務(wù)環(huán)境因素環(huán)境影響

鍋爐運(yùn)行柴油消耗能源消耗鍋爐運(yùn)行含SO2廢氣排放酸雨空調(diào)氟里昂泄露臭氧層破壞空調(diào)冷空氣供應(yīng)

維護(hù)人體健康煤的運(yùn)輸煤灰飄撒空氣污染電鍍含Ni廢水排放水體污染

環(huán)境因素和環(huán)境影響描述活動(dòng)/產(chǎn)品/服務(wù)什么是組織？（ISO4001）3.16組織organization

具有自身職能和行政管理的公司、集團(tuán)公司、商行、企事業(yè)單位、政府機(jī)構(gòu)、社團(tuán)或其結(jié)合體，或上述單位中具有自身職能和行政管理的一部分，無(wú)論其是否具有法人資格、公營(yíng)或私營(yíng)。注:對(duì)于擁有一個(gè)以上運(yùn)行單位的組織，可以把一個(gè)運(yùn)行單位視為一個(gè)組織。什么是組織？（ISO4001）3.16組織organi第三章術(shù)語(yǔ)3.13相關(guān)方interestedparty

關(guān)注組織(3.16)的環(huán)境績(jī)效(3.10)或受其環(huán)境績(jī)效影響的個(gè)人或團(tuán)體。

第三章術(shù)語(yǔ)3.13相關(guān)方interestedp相關(guān)方關(guān)系圖

組織供應(yīng)商客戶員工投資者社區(qū)居民政府機(jī)構(gòu)銀行環(huán)保組織相關(guān)方關(guān)系圖組織供應(yīng)商客戶員工投資者社區(qū)居民政府機(jī)構(gòu)銀行環(huán)境管理體系認(rèn)證第二講[課件]第三章術(shù)語(yǔ)

3.8

環(huán)境管理體系environmental

management

system(EMS)組織(3.16)管理體系的一部分，用來(lái)制定和實(shí)施其環(huán)境方針(3.11)，并管理其環(huán)境因素(3.6)。注1:管理體系是用來(lái)建立方針和目標(biāo)，并進(jìn)而實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的一系列相互關(guān)聯(lián)的要素的集合；注2:管理體系包括組織結(jié)構(gòu)、策劃活動(dòng)、職責(zé)、慣例、程序(3.19)、過(guò)程和資源。第三章術(shù)語(yǔ)3.8環(huán)境管理體系environmenta環(huán)境管理體系認(rèn)證第二講[課件]3.9

環(huán)境目標(biāo)environmental

objective組織(3.16)依據(jù)其環(huán)境方針(3.11)規(guī)定的自己所要實(shí)現(xiàn)的總體環(huán)境目的。3.10

環(huán)境績(jī)效

environmental

performance組織(3.16)對(duì)其環(huán)境因素(3.6)進(jìn)行管理所取得的可測(cè)量結(jié)果。注:在環(huán)境管理體系(3.8)條件下，可對(duì)照組織(3.16)的環(huán)境方針(3.11),環(huán)境目標(biāo)(3.9)、環(huán)境指標(biāo)(3.12)及其他環(huán)境績(jī)效要求對(duì)結(jié)果進(jìn)行測(cè)量。第三章術(shù)語(yǔ)3.9環(huán)境目標(biāo)environmentalobjecti3.11

環(huán)境方針

environmental

policy由最高管理者就組織(3.16)的環(huán)境績(jī)效(3.10)正式表述的總體意圖和方向。注:環(huán)境方針為采取措施，以及建立環(huán)境目標(biāo)(3.9)和環(huán)境指標(biāo)(3.12)提供了一個(gè)框架。3.12

環(huán)境指標(biāo)

environmental

target由環(huán)境目標(biāo)(3.9)產(chǎn)生，為實(shí)現(xiàn)環(huán)境目標(biāo)所須規(guī)定并滿足的具體的績(jī)效要求，它們可適用于整個(gè)組織(3.16)或其局部。第三章術(shù)語(yǔ)3.11環(huán)境方針environmentalpolicy關(guān)系圖

環(huán)境方針環(huán)境目標(biāo)環(huán)境目標(biāo)環(huán)境目標(biāo)環(huán)境指標(biāo)環(huán)境指標(biāo)環(huán)境指標(biāo)環(huán)境指標(biāo)環(huán)境指標(biāo)關(guān)系圖環(huán)境方針環(huán)境目標(biāo)環(huán)境目標(biāo)環(huán)境目標(biāo)環(huán)境指標(biāo)環(huán)境指標(biāo)環(huán)境3.14內(nèi)部審核

internal

audit客觀地獲取審核證據(jù)并予以評(píng)價(jià)，以判定組織(3.16)對(duì)其設(shè)定的環(huán)境管理體系審核準(zhǔn)則滿足程度的系統(tǒng)的、獨(dú)立的、形成文件的過(guò)程。注:在許多情況下，尤其是對(duì)于小型組織，獨(dú)立性可通過(guò)與所審核活動(dòng)無(wú)責(zé)任關(guān)系來(lái)體現(xiàn)。第三章術(shù)語(yǔ)3.14內(nèi)部審核internalaudit第三章術(shù)語(yǔ)審核audit為獲得審核證據(jù)(3.3)并對(duì)其進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)，以確定滿足審核準(zhǔn)則(3.2)的程度所進(jìn)行的系統(tǒng)的、獨(dú)立的并形成文件的過(guò)程。注1:內(nèi)部審核，有時(shí)稱第一方審核，由組織自己或以組織的名義進(jìn)行，用于管理評(píng)審和其他內(nèi)部目的，可作為組織自我合格聲明的基礎(chǔ)。在許多情況下，尤其在小型組織內(nèi)，可以由與受審核活動(dòng)無(wú)責(zé)任關(guān)系的人員進(jìn)行，以證實(shí)獨(dú)立性。第三章術(shù)語(yǔ)補(bǔ)充：審核審核準(zhǔn)則審核證據(jù)審核發(fā)現(xiàn)審核結(jié)論審核audit第三章術(shù)語(yǔ)補(bǔ)充：審核審核準(zhǔn)則審核證據(jù)注2:外部審核包括通常所說(shuō)的“第二方審核”和“第三方審核”。第二方審核由組織的相關(guān)方(如顧客)或由其他人員以相關(guān)方的名義進(jìn)行。第三方審核由外部獨(dú)立的審核組織進(jìn)行，如那些對(duì)與GB/T19001或GB/T24001要求的符合性提供認(rèn)證或注冊(cè)的機(jī)構(gòu).注3:當(dāng)質(zhì)量管理體系和環(huán)境管理體系被一起審核時(shí)，稱為“結(jié)合審核”.注4:當(dāng)兩個(gè)或兩個(gè)以上審核組織合作，共同審核同一