管理學(xué)組織與變革實(shí)訓(xùn)課件

公司簡(jiǎn)介華林證券有限責(zé)任公司前身為江門(mén)證券有限責(zé)任公司，于1988年4月經(jīng)中國(guó)人民銀行廣東省分行批準(zhǔn)成立，是我國(guó)最早成立的證券公司之一。公司共有13家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，分布在深圳、北京、廣州、上海、合肥、長(zhǎng)沙、江門(mén)等地。發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)：力爭(zhēng)用三到五年的時(shí)間，使公司成長(zhǎng)為具備一流專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)的全國(guó)性券商。公司簡(jiǎn)介華林證券有限責(zé)任公司前身為江門(mén)證券有限責(zé)任公司，于11實(shí)訓(xùn)概況時(shí)間：12月15日地點(diǎn)：華林證券五一大道營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)組員：李蕾，單雙雙，鄒曉丹，董柱，蘇煒，馬騰被采訪(fǎng)者：人事部經(jīng)理馮浩分工：李蕾（組長(zhǎng)）：聯(lián)系經(jīng)理、組織活動(dòng)、制作ppt下、上課講（下）馬騰：制作ppt上、上課講(上)

單雙雙、董柱：記錄、提問(wèn)蘇煒、鄒曉丹：采訪(fǎng)提問(wèn)

實(shí)訓(xùn)概況時(shí)間：12月15日2人力資源管理內(nèi)容人力資源規(guī)劃招聘與解聘甄選手段制定和實(shí)施人員培訓(xùn)計(jì)劃績(jī)效評(píng)估與反饋人力資源管理內(nèi)容人力資源規(guī)劃3華林崗位分析設(shè)計(jì)華林崗位分析設(shè)計(jì)41.人力資源規(guī)劃確定所需人力：客服經(jīng)理，區(qū)域經(jīng)理，市場(chǎng)總監(jiān)，證券分析師吸引人才方式：a.可觀(guān)的工資，滿(mǎn)足生存需要

b.提供清晰升遷路線(xiàn)，并協(xié)助員工達(dá)到目的，滿(mǎn)足發(fā)展需求

c.提供良好福利和團(tuán)隊(duì)文化1.人力資源規(guī)劃確定所需人力：客服經(jīng)理，區(qū)域經(jīng)理，市場(chǎng)總監(jiān)，5招聘挑選實(shí)踐招聘挑選實(shí)踐6招聘渠道與對(duì)象報(bào)紙網(wǎng)絡(luò)——覆蓋面廣，性?xún)r(jià)比高人才市場(chǎng)——成本高學(xué)校——成本低、有專(zhuān)業(yè)知識(shí)（為主）內(nèi)部推薦招聘渠道與對(duì)象報(bào)紙7韌性

受挫能力和心理承受力十分重要，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足可以進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)能力交流溝通能力形象對(duì)人才的要求不重視人品原因：中國(guó)完善制度階段，全部按制度行事外國(guó)人情化，制度已經(jīng)很健全了團(tuán)隊(duì)成立起初要求較低，壯大以后開(kāi)始提高要求，加強(qiáng)制度化建設(shè)韌性對(duì)人才的要求不重視人品原因：團(tuán)隊(duì)成立起初要求較低，壯8招聘流程1面試2面試復(fù)試3進(jìn)入試用期不進(jìn)行績(jī)效模擬測(cè)試：以實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)額來(lái)判定招聘流程1面試不進(jìn)行績(jī)效模擬測(cè)試：以實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)額來(lái)判定9招聘挑選后招聘挑選后10培訓(xùn)/開(kāi)發(fā)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)授課+實(shí)踐1培訓(xùn)包括：（1）企業(yè)介紹（2）證券基礎(chǔ)知識(shí)(3)營(yíng)銷(xiāo)策略2實(shí)踐：老員工帶新員工培訓(xùn)期：嚴(yán)格按新勞動(dòng)法要求1年試用期1個(gè)月1至3年試用期2個(gè)月3年以上試用期6個(gè)月培訓(xùn)/開(kāi)發(fā)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)授課+實(shí)踐培訓(xùn)期：嚴(yán)格按新勞動(dòng)法要求111績(jī)效評(píng)估1行為：是否按時(shí)到崗2深層：數(shù)據(jù)一個(gè)月發(fā)展的客戶(hù)數(shù)量有效客戶(hù)的數(shù)量大客戶(hù)的比例3客戶(hù)資料抽查：打電話(huà)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)客戶(hù)投訴數(shù)量[為避免中國(guó)人情帶來(lái)的問(wèn)題，全部制度化，用數(shù)字說(shuō)話(huà)]用數(shù)字說(shuō)話(huà)??！績(jī)效評(píng)估1行為：是否按時(shí)到崗用數(shù)字說(shuō)話(huà)??！12管理學(xué)組織與變革實(shí)訓(xùn)[課件]13獎(jiǎng)懲與解聘獎(jiǎng)：1工資獎(jiǎng)勵(lì)

2培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)

3后備人才庫(kù)（隨時(shí)補(bǔ)充調(diào)走人員）懲：1試用期隨時(shí)辭退

2警告：黃牌警告員工罰100元，區(qū)域經(jīng)理負(fù)連帶責(zé)任罰300元紅牌警告受到投訴

3立即辭退：代客理財(cái)試用期內(nèi)達(dá)不到一定業(yè)績(jī)的，根據(jù)情況與其溝通，可以解聘、調(diào)換搭檔、換老員工輔導(dǎo)獎(jiǎng)懲與解聘獎(jiǎng)：1工資獎(jiǎng)勵(lì)試用期內(nèi)達(dá)不到一定業(yè)績(jī)的，根據(jù)情況與14管理學(xué)組織與變革實(shí)訓(xùn)[課件]15THANKYOU!!!THANKYOU!!!16公司簡(jiǎn)介華林證券有限責(zé)任公司前身為江門(mén)證券有限責(zé)任公司，于1988年4月經(jīng)中國(guó)人民銀行廣東省分行批準(zhǔn)成立，是我國(guó)最早成立的證券公司之一。公司共有13家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，分布在深圳、北京、廣州、上海、合肥、長(zhǎng)沙、江門(mén)等地。發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)：力爭(zhēng)用三到五年的時(shí)間，使公司成長(zhǎng)為具備一流專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)的全國(guó)性券商。公司簡(jiǎn)介華林證券有限責(zé)任公司前身為江門(mén)證券有限責(zé)任公司，于117實(shí)訓(xùn)概況時(shí)間：12月15日地點(diǎn)：華林證券五一大道營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)組員：李蕾，單雙雙，鄒曉丹，董柱，蘇煒，馬騰被采訪(fǎng)者：人事部經(jīng)理馮浩分工：李蕾（組長(zhǎng)）：聯(lián)系經(jīng)理、組織活動(dòng)、制作ppt下、上課講（下）馬騰：制作ppt上、上課講(上)

單雙雙、董柱：記錄、提問(wèn)蘇煒、鄒曉丹：采訪(fǎng)提問(wèn)

實(shí)訓(xùn)概況時(shí)間：12月15日18人力資源管理內(nèi)容人力資源規(guī)劃招聘與解聘甄選手段制定和實(shí)施人員培訓(xùn)計(jì)劃績(jī)效評(píng)估與反饋人力資源管理內(nèi)容人力資源規(guī)劃19華林崗位分析設(shè)計(jì)華林崗位分析設(shè)計(jì)201.人力資源規(guī)劃確定所需人力：客服經(jīng)理，區(qū)域經(jīng)理，市場(chǎng)總監(jiān)，證券分析師吸引人才方式：a.可觀(guān)的工資，滿(mǎn)足生存需要

b.提供清晰升遷路線(xiàn)，并協(xié)助員工達(dá)到目的，滿(mǎn)足發(fā)展需求

c.提供良好福利和團(tuán)隊(duì)文化1.人力資源規(guī)劃確定所需人力：客服經(jīng)理，區(qū)域經(jīng)理，市場(chǎng)總監(jiān)，21招聘挑選實(shí)踐招聘挑選實(shí)踐22招聘渠道與對(duì)象報(bào)紙網(wǎng)絡(luò)——覆蓋面廣，性?xún)r(jià)比高人才市場(chǎng)——成本高學(xué)?！杀镜?、有專(zhuān)業(yè)知識(shí)（為主）內(nèi)部推薦招聘渠道與對(duì)象報(bào)紙23韌性

受挫能力和心理承受力十分重要，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足可以進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)能力交流溝通能力形象對(duì)人才的要求不重視人品原因：中國(guó)完善制度階段，全部按制度行事外國(guó)人情化，制度已經(jīng)很健全了團(tuán)隊(duì)成立起初要求較低，壯大以后開(kāi)始提高要求，加強(qiáng)制度化建設(shè)韌性對(duì)人才的要求不重視人品原因：團(tuán)隊(duì)成立起初要求較低，壯24招聘流程1面試2面試復(fù)試3進(jìn)入試用期不進(jìn)行績(jī)效模擬測(cè)試：以實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)額來(lái)判定招聘流程1面試不進(jìn)行績(jī)效模擬測(cè)試：以實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)額來(lái)判定25招聘挑選后招聘挑選后26培訓(xùn)/開(kāi)發(fā)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)授課+實(shí)踐1培訓(xùn)包括：（1）企業(yè)介紹（2）證券基礎(chǔ)知識(shí)(3)營(yíng)銷(xiāo)策略2實(shí)踐：老員工帶新員工培訓(xùn)期：嚴(yán)格按新勞動(dòng)法要求1年試用期1個(gè)月1至3年試用期2個(gè)月3年以上試用期6個(gè)月培訓(xùn)/開(kāi)發(fā)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)授課+實(shí)踐培訓(xùn)期：嚴(yán)格按新勞動(dòng)法要求127績(jī)效評(píng)估1行為：是否按時(shí)到崗2深層：數(shù)據(jù)一個(gè)月發(fā)展的客戶(hù)數(shù)量有效客戶(hù)的數(shù)量大客戶(hù)的比例3客戶(hù)資料抽查：打電話(huà)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)客戶(hù)投訴數(shù)量[為避免中國(guó)人情帶來(lái)的問(wèn)題，全部制度化，用數(shù)字說(shuō)話(huà)]用數(shù)字說(shuō)話(huà)??！績(jī)效評(píng)估1行為：是否按時(shí)到崗用數(shù)字說(shuō)話(huà)??！28管理學(xué)組織與變革實(shí)訓(xùn)[課件]29獎(jiǎng)懲與解聘獎(jiǎng)：1工資獎(jiǎng)勵(lì)

2培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)

3后備人才庫(kù)（隨時(shí)補(bǔ)充調(diào)走人員）懲：1試用期隨時(shí)辭退

2警告：黃牌警告員工罰100元，