醫(yī)院應(yīng)急預(yù)案及工作流程

醫(yī)院應(yīng)急預(yù)案及工作流程醫(yī)院應(yīng)急預(yù)案及工作流程醫(yī)院應(yīng)急預(yù)案及工作流程資料僅供參考文件編號：2022年4月醫(yī)院應(yīng)急預(yù)案及工作流程版本號：A修改號：1頁次：1.0審核：批準(zhǔn):發(fā)布日期：醫(yī)院應(yīng)急預(yù)案及工作流程（修訂版）

醫(yī)院應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組為了進一步健全和完善我院公共安全應(yīng)急體系，提高醫(yī)院保障公共安全及突發(fā)公共事件的應(yīng)對能力，提升快速反應(yīng)和應(yīng)急處置效能，最大程度的預(yù)防和減少突發(fā)公共事件所造成的損害，確?；颊吆蛦T工的生命和財產(chǎn)安全，維護醫(yī)院的安全和社會穩(wěn)定，保證正常的醫(yī)療工作秩序。經(jīng)醫(yī)院總支委研究，決定成立醫(yī)院應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)醫(yī)院應(yīng)急管理各項工作的開展。組

長：劉文慶副組長：劉德堯

郭洪新成

員：郭新文

朱漢越

劉思坤

楊紹濤

王輝

王延濤

劉

敏

張廣明

各科室主任成立協(xié)調(diào)督導(dǎo)組，由醫(yī)院辦公室、督查科組成，郭洪新任組長；成立醫(yī)療救治組，由醫(yī)務(wù)科、護理部、各臨床科主任、護士長組成，王輝任組長；成立感染疫情信息組，由醫(yī)院感染辦、門診部、護理部部組成，郭新文任組長；成立后勤保障組，由總務(wù)科、設(shè)備科、保衛(wèi)科、藥劑科、財務(wù)科組成，郭洪新任組長。各主管職能部門按照小組分工負責(zé)開展醫(yī)院應(yīng)急管理工作，并有計劃做好各項應(yīng)急工作的演練和記錄。

應(yīng)急管理工作總預(yù)案為了進一步健全和完善我院公共安全應(yīng)急體系，提高醫(yī)院保障公共安全及突發(fā)公共事件的應(yīng)對能力，提升快速反應(yīng)和應(yīng)急處置效能，最大程度的預(yù)防和減少突發(fā)公共事件所造成的損害，確?；颊吆蛦T工的生命和財產(chǎn)安全，維護醫(yī)院的安全和社會穩(wěn)定，保證正常的醫(yī)療工作秩序。根據(jù)國家、省突發(fā)公共事件應(yīng)對條例、應(yīng)急預(yù)案等有關(guān)法律法規(guī)，特制定本預(yù)案。一、工作原則統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級負責(zé)。成立醫(yī)院應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（設(shè)在醫(yī)院辦公室），建立健全分類管理、分級負責(zé)、條塊結(jié)合、屬地管理的應(yīng)急管理體制。由醫(yī)院應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)急管理工作辦公室負責(zé)總協(xié)調(diào)，按照災(zāi)害及突發(fā)公共事件的種類分別成立應(yīng)急專項領(lǐng)導(dǎo)小組，主要職能部門分別牽頭負責(zé)專項應(yīng)急處置工作?？焖俜磻?yīng)，聯(lián)動處置。建立聯(lián)動協(xié)調(diào)機制，充分發(fā)揮應(yīng)急相關(guān)處室協(xié)同作用，加強應(yīng)急隊伍建設(shè)，提高應(yīng)急隊伍效率，確保應(yīng)急行動的協(xié)同高效，形成統(tǒng)一指揮、反應(yīng)靈敏、功能齊全、協(xié)調(diào)有序、運轉(zhuǎn)高效的應(yīng)急管理機制。依法規(guī)范，加強管理。堅持依法行政，妥善處理應(yīng)急措施與常規(guī)管理的關(guān)系，合理把握非常措施的運用范圍和實施力度，使應(yīng)急管理工作規(guī)范化、制度化、法制化。以人為本，及時控制。把保障公眾健康和生命安全放在首位，最大程度地避免和減少突發(fā)公共事件造成的人員傷亡和危害。堅持預(yù)防與應(yīng)急相結(jié)合，常態(tài)與非常態(tài)相結(jié)合，做好應(yīng)對突發(fā)公共事件的各項準(zhǔn)備工作。加強培訓(xùn)，提高素質(zhì)。充分發(fā)揮應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)小組和各級各類人員的作用，提高應(yīng)對突發(fā)公共事件的技術(shù)水平和指揮能力。加強培訓(xùn)及演練，提高各級各類人員應(yīng)對突發(fā)公共事件的能力和素質(zhì)。二、應(yīng)急預(yù)案體系應(yīng)急管理工作總預(yù)案。應(yīng)急管理工作總預(yù)案是全院應(yīng)急預(yù)案體系的總綱，是醫(yī)院應(yīng)對突發(fā)公共事件的規(guī)范性文件。突發(fā)公共事件應(yīng)急專項預(yù)案。主要根據(jù)總應(yīng)急預(yù)案及醫(yī)院職能部門的功能職責(zé)，為應(yīng)對某類突發(fā)公共事件編制的專項應(yīng)急預(yù)案。主要包括：突發(fā)公共衛(wèi)生事件及醫(yī)療保障救援應(yīng)急預(yù)案消防與安全事故類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案網(wǎng)絡(luò)與信息安全類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案三、應(yīng)急組織管理體系醫(yī)院突發(fā)公共事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成立由院長任組長，副院長為副組長，各相關(guān)職能科室負責(zé)人為成員的醫(yī)院突發(fā)公共事件應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負責(zé)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急管理工作。主要負責(zé)突然發(fā)生、造成或者可能造成社會公眾身心健康嚴重損害的重大傳染病疫情、群體性不明原因疾病、重大食物和職業(yè)中毒、醫(yī)院感染暴發(fā)流行、醫(yī)療廢物處理事件、核素及放射素泄露、藥事管理應(yīng)急、醫(yī)療糾紛、重大保健任務(wù)醫(yī)療保障應(yīng)急、醫(yī)療設(shè)備運行故障及自然災(zāi)害、事故災(zāi)難或社會安全等事件引起的嚴重影響公眾身心健康的公共衛(wèi)生事件的衛(wèi)生應(yīng)急處置工作及其他突發(fā)公共事件中涉及的應(yīng)急醫(yī)療救援、醫(yī)療保障及疾病防控等工作。網(wǎng)絡(luò)與信息安全類突發(fā)事件應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組：成立網(wǎng)絡(luò)與信息安全類突發(fā)事件應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管院領(lǐng)導(dǎo)任組長，設(shè)備科、財務(wù)科、醫(yī)院辦公室、醫(yī)務(wù)科、門診部、護理部、保衛(wèi)科、等相關(guān)負責(zé)人組成，辦公室設(shè)在信息科。主要負責(zé)醫(yī)院因網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)癱瘓、網(wǎng)絡(luò)遭受黑客攻擊或者計算機病毒擴散等導(dǎo)致各種破壞醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全運行的事件、重大有害信息在醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)傳播以及利用醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)發(fā)送有害信息可能造成嚴重后果的事件、竊取醫(yī)院保密信息的事件等醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)及信息安全突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作及其他突發(fā)公共事件涉及的信息網(wǎng)絡(luò)安全工作。災(zāi)害及后勤保障類突發(fā)事件應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組：成立災(zāi)害及后勤保障類突發(fā)事件應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管院領(lǐng)導(dǎo)任組長，設(shè)備科、總務(wù)科、醫(yī)務(wù)科、財務(wù)科、保衛(wèi)科等相關(guān)負責(zé)人組成，辦公室設(shè)在后勤保障部。主要負責(zé)院內(nèi)公共設(shè)施和設(shè)備事故造成的停水、停電、停氣等突發(fā)性事件的應(yīng)急處置工作及其他突發(fā)公共事件中涉及的應(yīng)急后勤保障工作。四、成立應(yīng)急協(xié)調(diào)及相關(guān)專業(yè)組設(shè)立應(yīng)急協(xié)調(diào)組、醫(yī)療救護組、感染疫情信息組、后勤保障組,完善醫(yī)院內(nèi)各部門科室之間的協(xié)調(diào)機制,保障應(yīng)急工作順利進行。1、應(yīng)急協(xié)調(diào)組分管院領(lǐng)導(dǎo)牽頭，由醫(yī)院辦公室、設(shè)備科、總務(wù)科、醫(yī)務(wù)科、護理部、保衛(wèi)科負責(zé)人組成。主要職責(zé)：負責(zé)全院應(yīng)急人員的調(diào)配，對外協(xié)調(diào)、物資保障、宣傳、信息發(fā)布及思想政治工作。2、醫(yī)療救護組分管院領(lǐng)導(dǎo)牽頭，醫(yī)務(wù)科、護理部、各臨床科主任、科護士長組成。主要職責(zé)：負責(zé)公共傷亡事件醫(yī)療救援實施，組織危重人員搶救及轉(zhuǎn)診；負責(zé)全院參加應(yīng)急醫(yī)護人員的調(diào)配及外派醫(yī)療人員選派。3、感染疫情信息組分管院領(lǐng)導(dǎo)牽頭，醫(yī)院感染科、門診部、護理部負責(zé)人組成。主要職責(zé)：負責(zé)疫情上報；全院公共場所、各科的常規(guī)消毒及發(fā)現(xiàn)傳染病后的特殊消毒及終末消毒。重點是發(fā)熱區(qū)、急診科、檢驗科、放射科；加強員工保健及密切接觸者的管理。4、后勤保障組分管院領(lǐng)導(dǎo)牽頭，辦公室、設(shè)備科、總務(wù)科、保衛(wèi)科、藥劑科組成。主要職責(zé)：負責(zé)各種后勤物資及防護用品的供應(yīng)，工作人員的飲食、休息；各種急救所需的醫(yī)療器械供應(yīng)；各種急救藥品的供應(yīng)；院內(nèi)安全保衛(wèi)工作，在應(yīng)急工作的過程中保障醫(yī)院的工作秩序，保障工作人員及醫(yī)院的安全。五、運行機制應(yīng)急處置信息報告：建立暢通的信息傳輸渠道和嚴格的信息報送機制，完善快速應(yīng)急信息系統(tǒng)。一旦發(fā)現(xiàn)可能引發(fā)突發(fā)公共事件的信息，要迅速、準(zhǔn)確、及時地報告醫(yī)院有關(guān)部門。先期處置：突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生后，事發(fā)地的科室在向醫(yī)院報告突發(fā)公共事件信息的同時，要根據(jù)職責(zé)和規(guī)定的權(quán)限啟動相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，及時、有效地進行處置，控制事態(tài)。應(yīng)急響應(yīng)：對于突發(fā)公共事件，醫(yī)院突發(fā)公共事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組召開緊急會議，根據(jù)事件性質(zhì)啟動相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急結(jié)束：突發(fā)公共事件應(yīng)急處置工作結(jié)束后，現(xiàn)場應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組予以撤銷，并做好善后處置總結(jié)分析。六、應(yīng)急培訓(xùn)與演練積極開展應(yīng)急培訓(xùn)與演練，提高各級、各類人員的應(yīng)急素質(zhì)和醫(yī)院的整體應(yīng)急能力。制定應(yīng)急培訓(xùn)計劃，開展全方位的應(yīng)急知識專業(yè)培訓(xùn)，提高各級各類人員的應(yīng)急素質(zhì)。各應(yīng)急專項領(lǐng)導(dǎo)小組及相關(guān)應(yīng)急處置部門應(yīng)有計劃地對應(yīng)急救援和管理人員進行培訓(xùn)，不斷提高其專業(yè)技能。節(jié)假日及夜間突發(fā)事件處置預(yù)案為及時處置醫(yī)院節(jié)假日及夜間突發(fā)事件,保證醫(yī)院節(jié)假日及夜間工作正常運行,根據(jù)醫(yī)院實際制定本預(yù)案。

1、成立醫(yī)院節(jié)假日、休息日及夜間突發(fā)事件處置領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)處置和協(xié)調(diào)節(jié)假日、休息日及夜間突發(fā)事件應(yīng)急工作。

組

長：劉文慶副組長：劉德堯

郭洪新

成

員：郭新文

劉思坤

楊紹濤

朱漢越

王

輝

王延濤

劉

敏

當(dāng)日行政總值班人員2、節(jié)假日、休息日及夜間如發(fā)生緊急、重大情況及突發(fā)性醫(yī)療事件，各科室應(yīng)及時向醫(yī)院總值班匯報，總值班視情向分管院長或院長報告，同時根據(jù)不同情況啟動相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案,組織人員集中力量解決臨時發(fā)生的問題，并協(xié)調(diào)有關(guān)部門進行處置。

3、凡承擔(dān)醫(yī)療應(yīng)急救援保障任務(wù)的科室，要建立和落實科主任行政管理責(zé)任制度，科學(xué)、合理安排科室工作，確保節(jié)日期間醫(yī)療應(yīng)急救援保障工作落實到位。

4、嚴格請假外出制度。如有特殊情況請假，需保持24小時開機狀態(tài)；擔(dān)任院內(nèi)醫(yī)療應(yīng)急保障任務(wù)的隊員原則上不得離開鄒平縣。5、一線值班人員必須堅守工作崗位，二線科室主任、護士長必須保證24小時通訊暢通，接到指令，迅速到達指定現(xiàn)場。6、總值班人員及時跟蹤和續(xù)報事態(tài)發(fā)展情況，組織力量對報告事項調(diào)查核實，并及時進行編輯整理，保證信息的準(zhǔn)確性。如有重大事件須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意并簽發(fā)后在2小時內(nèi)報告縣衛(wèi)生局，與社會治安有關(guān)的事件及時向當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊蟾妗?、提高警提，隨時應(yīng)對突發(fā)公共事件的準(zhǔn)備工作。節(jié)假日期間要時刻保持警提，高度重視，克服松懈麻痹思想，科室負責(zé)人對節(jié)日期間的應(yīng)急工作要親自部署，確保工作責(zé)任到人，落實到位，一旦接到通知要立即到達指定地點接受任務(wù)。停電、停水應(yīng)急預(yù)案為加強醫(yī)療機構(gòu)的安全管理和災(zāi)害事故應(yīng)急處置工作，保護人民群眾的生命和財產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《災(zāi)害事故醫(yī)療救援工作管理辦法》，參照《國家突發(fā)公共事件醫(yī)療衛(wèi)生救援緊急預(yù)案》的相關(guān)規(guī)定，積極做好應(yīng)對停水、停電可能發(fā)生的緊急情況，制定本應(yīng)急預(yù)案。

一、停電（4800,8386,8387）

1、突然出現(xiàn)停電，科室立即通知后勤保障部（8386,8387）后勤保障部主任立即電話詢問魏橋村變電站、魏橋供電所，了解停電原因、停電時間，同時通知各科室，并安排電工立即啟用二路電換電或者是發(fā)電機發(fā)電。2、上級電力部門預(yù)先通知的停電，設(shè)備科提前通知各科室，各科室做好停電準(zhǔn)備，安排好手術(shù)及檢查病人，同時安排電工，作好停電發(fā)電準(zhǔn)備，做到停電后立即發(fā)電，全力保障患者安全。3、電工必須保持電話24小時暢通，隨叫隨到隨發(fā)電。4、電工要有強烈的事業(yè)心及工作責(zé)任心，按照發(fā)電機維護保養(yǎng)要求，定期檢查線路燃料，保證正常及時發(fā)電供電，同時保障安全。二、停水（8386；8356）

1、臨時更換龍頭或其他小的維修，停水時間不超過10分鐘，盡量避免開上班時間，大的維修盡量到下班后，同時在2小時內(nèi)完成。2、自來水公司通知的停水，后勤保障部通知各科室，同時了解停水時間，各科室根據(jù)具體情況接水貯存，保證正常工作用水及生活用水。優(yōu)先保證手術(shù)室、供應(yīng)室、血透中心等主要臨床科室的醫(yī)療用水。3、較長時間的停水，后勤保障部開啟供水應(yīng)急系統(tǒng)。

信息系統(tǒng)安全措施和應(yīng)急處理預(yù)案

為確保醫(yī)院信息系統(tǒng)的安全可靠運行，為醫(yī)院提供一個安全的信息運行環(huán)境，特制定醫(yī)院信息系統(tǒng)安全措施和應(yīng)急處理工作預(yù)案。

一、停電事故突發(fā)時的應(yīng)急處理預(yù)案

1、管理員要迅速采取緊急措施，檢查停電的原因是電力停電還是UPS電源故障所致。

2、如果是電力停電，首先聯(lián)系設(shè)備科電工組，問清停電的原因、何時來電。然后檢查UPS電池容量，看能否持續(xù)供電到院內(nèi)開始發(fā)電。

3、如果是電源開關(guān)故障，及時與設(shè)備科聯(lián)系修理或更換，并向部門領(lǐng)導(dǎo)報告故障處理情況。

4、如果是UPS電源故障，第一時間與維修公司的技術(shù)人員聯(lián)系維修。

二、軟硬件故障突發(fā)時的應(yīng)急處理預(yù)案

１、如果信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)出現(xiàn)大規(guī)模機器不能正常運行或電力過載造成線路、機器毀損，應(yīng)第一時間通知信息科，信息科接到故障通知后，應(yīng)根據(jù)不同情況，及時處理，并向分管院長匯報。

2、個別機器因各種原因造成的硬件故障，應(yīng)告知科室負責(zé)人通知信息科現(xiàn)場查看，組織維修。經(jīng)確認報廢，不能再利用的，匯報給分管院長，進行設(shè)備更新。事后查找故障原因，追究相關(guān)人員責(zé)任。

3、因計算機軟件故障引起的機器運行不正?；蚍磻?yīng)遲緩，由使用人及時匯報給科室負責(zé)人，通知信息科查看，確因人為原因，追究相關(guān)人員責(zé)任。

4、因各種原因發(fā)生的數(shù)據(jù)意外丟失，應(yīng)及時通知信息科處理。

三、網(wǎng)絡(luò)安全、信息安全突發(fā)事件的應(yīng)急處理預(yù)案

1、局域網(wǎng)內(nèi)如發(fā)現(xiàn)病毒，應(yīng)及時采取刪除等處理措施，然后了解其傳播情況，查找病毒文件來源，確定傳播責(zé)任人，造成嚴重后果或惡劣影響的，追究相關(guān)人員責(zé)任，并予以處罰。

2、黑客攻擊事件應(yīng)急處置措施：發(fā)現(xiàn)有黑客正在進行攻擊時，應(yīng)立即向信息安全負責(zé)人通報情況。信息安全負責(zé)人在接到通知后首先將被攻擊的服務(wù)器等設(shè)備從網(wǎng)絡(luò)中隔離出來，清除木馬、系統(tǒng)漏洞、后門，檢查及更改系統(tǒng)所有密碼，關(guān)閉不必要的端口。對現(xiàn)場進行分析，及時恢復(fù)與重建被攻擊或破壞的系統(tǒng)，并向主管院長匯報。

3、軟件系統(tǒng)遭破壞性攻擊的應(yīng)急處置措施：重要的應(yīng)用軟件平時必須存有備份，重要的數(shù)據(jù)必須同時進行本機備份和異地備份，并將備份介質(zhì)保存于安全處。一旦遭到破壞性攻擊，應(yīng)立即向信息安全負責(zé)人報告，并將該系統(tǒng)停止運行。檢查信息系統(tǒng)的日志等資料，確定攻擊來源，再恢復(fù)軟件系統(tǒng)和數(shù)據(jù)。若事態(tài)嚴重，應(yīng)立即向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報。

4、網(wǎng)絡(luò)管理人員應(yīng)及時得到系統(tǒng)安全最新信息,查補網(wǎng)絡(luò)安全漏洞。醫(yī)院人員應(yīng)急疏散預(yù)案一、編制目的在人員密集的門診、病房等病人聚集區(qū)域，一旦發(fā)生火災(zāi)、爆炸、恐怖襲擊、自然災(zāi)害等突發(fā)事件后，為救助受困人制定本預(yù)案。二、組織機構(gòu)組

長：郭洪新成

員：保衛(wèi)科、醫(yī)務(wù)科、護理部、總務(wù)科、辦公室。三、啟動預(yù)案行政值班人員、保衛(wèi)科接警后，應(yīng)立即趕到現(xiàn)場確認情況，并根據(jù)事態(tài)發(fā)展，作出正確判斷第一時間向指揮組報告，各應(yīng)急小組接到指令立即按職責(zé)分工展開救援。四、置程序處1、應(yīng)急疏散工作要在指揮組的統(tǒng)一指揮下，各負其責(zé)，緊張有序地進行，切勿盲目行動。2、現(xiàn)場工作人員應(yīng)當(dāng)立即組織、引導(dǎo)在場人員疏散?？焖俅蜷_就近的疏散通道和安全出口門，指引現(xiàn)場人員有序撤離（發(fā)生火災(zāi)時不要乘電梯），要注意發(fā)揮陪護人員的作用，協(xié)助疏散危重病人。3、在指揮組和救援人員未到達現(xiàn)場之前，現(xiàn)場科室負責(zé)人或安全人員擔(dān)任臨時指揮，有權(quán)做出一切有利于安全疏散的決定。待指揮組或公安、消防人員到達后，立即報告現(xiàn)場情況，做好配合疏散工作。4、現(xiàn)場有人員受傷或人身、財產(chǎn)受到威脅時，首先疏散人員，搶救傷者；人員力量充足時可同時進行。5、現(xiàn)場如有易燃、易爆危險物品，要采取妥善措施迅速將危險物品轉(zhuǎn)移到安全區(qū)域，并指定專人看管。6、安全疏散的基本方法（1）疏散引導(dǎo)人員要迅速打開安全出口門，用手勢和大聲召喚的方式指引被困人員疏散。（2）對于受傷人員或行動不便的病人，要用擔(dān)架、平板車或采取抬、背等方式將其轉(zhuǎn)移到安全區(qū)域。（3）對任何影響安全疏散的異常情況，要及時制止，不聽從勸阻者可采取強制措施帶離現(xiàn)場。（4）疏散順序：首先疏散現(xiàn)場人員，然后是相鄰樓層。疏導(dǎo)人員要堅守至人員全部撤離，經(jīng)檢查確定無遺漏人員后方可撤離。（5）疏散引導(dǎo)人員要提醒大家切勿盲目亂跑和驚慌失措，逃離路線上遇有濃煙、烈火時，先把身上的衣服淋濕，找一塊濕毛巾捂住口鼻（起到隔熱、慮毒的作用），有濃煙、視線不清時，采用低姿勢、手摸墻壁的方式撤離。（6）應(yīng)急疏散現(xiàn)場常用語：“大家不要慌、跟我來！”“大家不要擁擠，一個跟著一個！”五、應(yīng)急疏散措施1、為使救援和疏散預(yù)案順利進行，保衛(wèi)部門應(yīng)加強日常性檢查，確保消防通道暢通。2、人員密集場所應(yīng)保持疏散通道暢通，安全出口標(biāo)志齊全、安全門不能鎖閉、疏散路線有明顯的引導(dǎo)圖。3、疏散路線盡量簡捷，安全出口的利用要平均。4、疏散引導(dǎo)組工作人員要分工明確，統(tǒng)一指揮。

醫(yī)院停氧應(yīng)急預(yù)案1、科室發(fā)現(xiàn)氧氣供應(yīng)故障，立即通知后勤保障部。（電話：8386,8356）2、后勤保障部立即啟用備用氧氣鋼瓶，保證患者供氧，科室醫(yī)務(wù)人員向患者或家屬做好解釋及安撫工作。3、氧氣（吸引）插口維修：（電話8356）4、后勤保障部提供足量備用氧氣并及時排除故障。電梯困人應(yīng)急預(yù)案1、電梯工在運送人員時，突然發(fā)生停機，有人員被困在電梯內(nèi)應(yīng)立即通知后勤保障部（8386），詳細說明發(fā)生地點、被困人數(shù)、人員情況及電梯所在樓層等，同時電梯司機要積極做好被困人員的勸導(dǎo)和思想工作，消除急躁顧慮，等待解救。2、后勤保障部值班人員接報后，立即落實電梯維修人員進行故障排除。3、電梯維修人員到達后，如不能有效立即解救被困人員時，應(yīng)立即與電梯維保單位聯(lián)系，同時采取相應(yīng)措施，確保被困乘客安全，等待電梯維修前來解救。4、在解救過程中，若發(fā)現(xiàn)被困人人員中有人暈厥、神智昏迷（尤其是老人和小孩），應(yīng)立即通知醫(yī)護人員到場，以便被困人員救出后即可進行搶救。5、被困者救出后，醫(yī)院分管領(lǐng)導(dǎo)立即向他們表示慰問并了解他們的身體狀況和需要，同時請電梯維保單位查明故障原因，修復(fù)后方可恢復(fù)正常運行。6、值班人員應(yīng)詳細記錄故障發(fā)生時間、原因、解救辦法和修復(fù)時間。7、在節(jié)日期間做好電梯運行狀況的巡查與維護，對于損壞缺失的應(yīng)急通信設(shè)備應(yīng)及時修復(fù)更換。

安全保衛(wèi)工作應(yīng)急預(yù)案一、安全保衛(wèi)工作應(yīng)急組織及職責(zé)：1、安全保衛(wèi)工作應(yīng)急程序：醫(yī)院突發(fā)安全保衛(wèi)事件后，職工要在第一時間報保衛(wèi)科（8389），保衛(wèi)科工作人員立即通知聯(lián)絡(luò)組并組織人員立即趕到現(xiàn)場，組織、協(xié)調(diào)突發(fā)治安事件應(yīng)急處理的各項措施，以控制事態(tài)發(fā)展，并向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報。2、安全保衛(wèi)/取證組：組長：保衛(wèi)科長成員：全體保安人員負責(zé)維護現(xiàn)場的安全秩序，保護事件現(xiàn)場，為開展事故調(diào)查提供相關(guān)情況，收集事件現(xiàn)場第一手資料。3、聯(lián)絡(luò)組：組長：人事科長組員：相關(guān)職能部門人員負責(zé)現(xiàn)場指揮部和各小組之間的聯(lián)絡(luò)以及向公安機關(guān)報警工作。二、應(yīng)急程序：1、突發(fā)安全保衛(wèi)事件，應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組接到報告后，啟動突發(fā)安全保衛(wèi)工作應(yīng)急預(yù)案。2、安全保衛(wèi)/取證組、聯(lián)絡(luò)組按職責(zé)展開應(yīng)急處理工作。3、領(lǐng)導(dǎo)小組立即將突發(fā)安全保衛(wèi)事件視情向上級匯報。4、安全保衛(wèi)/取證組到達現(xiàn)場后，應(yīng)積極維護現(xiàn)場秩序，阻止事態(tài)繼續(xù)擴大，保護醫(yī)護人員及工作人員人身安全；同時保護現(xiàn)場，等待接受事件調(diào)查。5、如治安事件未得到有效控制，指揮部立即通知聯(lián)絡(luò)組報警，請公安機關(guān)協(xié)助處理。盜竊、破壞事件應(yīng)急預(yù)案1、員工發(fā)現(xiàn)盜竊和破壞事件或接到報警后，應(yīng)立即報告保衛(wèi)科值班人員查清地點、科室、樓層，通知監(jiān)控室值班員密切注意相關(guān)畫面，監(jiān)視犯罪嫌疑人動向。2、發(fā)現(xiàn)有在科室內(nèi)實施盜竊或破壞行為，應(yīng)馬上向保衛(wèi)科值班員匯報；同時保持冷靜，如能處理的可及時處理，否則監(jiān)視現(xiàn)場，記住犯罪嫌疑人的面貌、體形、服飾和特征，防止犯罪嫌疑人逃逸，并注意自身安全。3、保衛(wèi)科值班人員盡快趕赴現(xiàn)場，盡可能制止一切盜竊和破壞行為，在力所能及的情況下，堵截捉拿犯罪嫌疑人，同時向警方報警。4、保衛(wèi)科人員在事件中捕獲犯罪嫌疑人，應(yīng)詢問記錄后移交警方處理，并根據(jù)警方要求提供情況和證據(jù)，嚴禁實行拷打?qū)徲嵑涂垩?，并勸阻相關(guān)人員大罵犯罪嫌疑人。5、若犯罪嫌疑人在警方到來以前已逃離現(xiàn)場，保衛(wèi)科人員應(yīng)注意保護現(xiàn)場，阻止任何人員進入或接近現(xiàn)場，不得觸動現(xiàn)場任何物品和門窗，等候有關(guān)部門前來處理。6、如在作案現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)有人受傷，應(yīng)在保護好現(xiàn)場的基礎(chǔ)上，通知醫(yī)護人員前來救護。7、在抓獲犯罪嫌疑人的過程中，若有需要可臨時關(guān)閉所有出入口，勸阻相關(guān)工作人員出入。配合防止犯罪嫌疑人乘機逃逸。8、在事件中涉及財產(chǎn)損失和人員受傷，應(yīng)攝下照片或錄像，留下當(dāng)事人員和目擊者，供有關(guān)部門詳細調(diào)查以明確責(zé)任和落實賠償。

消防安全應(yīng)急預(yù)案為了完善醫(yī)院的消防安全工作，預(yù)防和減少火災(zāi)事故的發(fā)生，確保廣大患者、醫(yī)護人員、醫(yī)院的生命財產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國消防法》及相關(guān)規(guī)定，認真貫徹預(yù)防為主，防消結(jié)合的方針，制定本預(yù)案：一、組織機構(gòu)醫(yī)院滅火和應(yīng)急疏散工作由滅火行動組、通信聯(lián)絡(luò)組、疏散引導(dǎo)組、安全救護組、現(xiàn)場警戒組組成，具體分工如下：1、滅火行動組：由醫(yī)院保衛(wèi)科和義務(wù)消防隊員組成，保衛(wèi)科長張濤任組長，并兼任火場臨時指揮員，滅火行動組主要負責(zé)本院初期火災(zāi)的撲救工作。2、通信聯(lián)絡(luò)組：由醫(yī)院總值班、各部門、重點要害部位負責(zé)人組成，醫(yī)院辦公室主任王延濤任組長，負責(zé)通信聯(lián)絡(luò)及各部門工作的統(tǒng)一協(xié)調(diào)。3、疏散引導(dǎo)組：由醫(yī)院保衛(wèi)科和重點部門的負責(zé)人、安全管理人員及醫(yī)院保安人員組成，保衛(wèi)科科長張濤任組長，負責(zé)火災(zāi)時人員的安全疏散及財產(chǎn)的安全轉(zhuǎn)移。4、安全救護組：由醫(yī)務(wù)科王輝及各臨床科室骨干人員組成，負責(zé)火災(zāi)時搶救、護送受傷人員。5、現(xiàn)場警戒組：維持火場秩序。二、應(yīng)急疏散的組織程序與措施1、為使滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案順利進行，保衛(wèi)部門應(yīng)加強日常性檢查，確保消防通道暢通。2、公共聚集場所應(yīng)保持消防通道暢通，出入口有明顯標(biāo)志，消防通道及防火門不能鎖閉，疏散路線有明顯的引