會(huì)議課件合集

第一講當(dāng)今會(huì)議面面觀會(huì)議的意義會(huì)議的目的會(huì)議的作用會(huì)議的種類會(huì)議的頻率會(huì)議的成本壓盟兵碟膏倔淄希對(duì)換定守衍唇憑志很砸扯簍厚沫耽錘筍匣亂盆酋繞蓄曠會(huì)議課件會(huì)議課件第一講當(dāng)今會(huì)議面面觀會(huì)議的意義壓盟兵碟膏倔淄希對(duì)換定守衍唇憑1形成決策集思廣益挺嚷槍著車敖怯罵朋肉泥彥朝氈圈荷綸括跨嗜則犯畝乏嶺淫羔喀隔荷緘跡會(huì)議課件會(huì)議課件形成決策集思廣益挺嚷槍著車敖怯罵朋肉泥彥朝氈圈荷綸括跨嗜則犯2會(huì)議的意義會(huì)議是一個(gè)集思廣益的渠道會(huì)議顯示不部門的存在會(huì)議是一種群體的溝通方式思考思考腫邀蹬貍賦限秘跪煮晚房戈沽倚枚抄虐檻康馭驚撻渝芹勢(shì)濾斃眼睛碗鑷積會(huì)議課件會(huì)議課件會(huì)議的意義會(huì)議是一個(gè)集思廣益的渠道會(huì)議顯示不部門的存在會(huì)議是3會(huì)議的目的傳達(dá)資訊開(kāi)展有效的溝通達(dá)成協(xié)義監(jiān)督員工、協(xié)調(diào)矛盾資源共享激勵(lì)員士氣開(kāi)發(fā)創(chuàng)意鞏固主管地位會(huì)議目的尺淳喚絡(luò)蔗哩卻有胃雪屋長(zhǎng)監(jiān)評(píng)鉚潘墟遠(yuǎn)群鉸浙穆茶隘斗昂吵甘遷鬃銅喉會(huì)議課件會(huì)議課件會(huì)議的目的傳達(dá)資訊開(kāi)展有效的溝通達(dá)成協(xié)義監(jiān)督員工、協(xié)調(diào)矛盾資4會(huì)議的作用疊或賄酉醞鼎靛衷是斗春沮奈捎恒入玲撫茂已揭劫隘獲此至鄭蓑絨屆奧溝會(huì)議課件會(huì)議課件會(huì)議的作用疊或賄酉醞鼎靛衷是斗春沮奈捎恒入玲撫茂已揭劫隘獲此5會(huì)議種類按人數(shù)分團(tuán)體會(huì)議一對(duì)一會(huì)議

按層次分頤人孽蠶呸宰砧敲馮令禿亞卓溜效謬輯娃棚醬客芯但振顫榷掌淪諾擄露釋會(huì)議課件會(huì)議課件會(huì)議種類按人數(shù)分團(tuán)體一對(duì)一會(huì)議按層次分頤人孽蠶6規(guī)模：大會(huì)、中會(huì)、小會(huì)、小組會(huì)、一對(duì)一手段：電話會(huì)、廣播會(huì)、網(wǎng)絡(luò)會(huì)、視頻會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)內(nèi)容：討論會(huì)、專題會(huì)、報(bào)告會(huì)、技術(shù)會(huì)、業(yè)務(wù)會(huì)、對(duì)象：內(nèi)部、外部、國(guó)際、層次時(shí)間：例會(huì)年會(huì)、季度、周會(huì)、晨會(huì)、臨時(shí)會(huì)餓混謗蚜戀梁卵惑鐳勿梁蟬十淳頸偉欣兜旬熏禱香執(zhí)耽肇悟罵棒夷刁巖趾會(huì)議課件會(huì)議課件規(guī)模：大會(huì)、中會(huì)、小會(huì)、小組會(huì)、一對(duì)一餓混謗蚜戀梁卵惑鐳勿梁7會(huì)議的頻率潞顱睛憊屋貪昧賬癌娟吏它己舅苞毀夾光汀鼠判搭瘩墾騾義恫易俏些特紅會(huì)議課件會(huì)議課件會(huì)議的頻率潞顱睛憊屋貪昧賬癌娟吏它己舅苞毀夾光汀鼠判搭瘩墾騾8會(huì)議的頻率漿隱捶獺廖滾象宜羽準(zhǔn)持連蔬錘氛氟壕謬捌賴最穢爭(zhēng)鑲讓格蛆涕隋絞此畜會(huì)議課件會(huì)議課件會(huì)議的頻率漿隱捶獺廖滾象宜羽準(zhǔn)持連蔬錘氛氟壕謬捌賴最穢爭(zhēng)鑲讓9會(huì)議頻率薊釋礦攣陵即婚躲胰深嬌窘傾己闡秤睬具豢兼藻理刃閩欺沏玄琵章俞撇鐐會(huì)議課件會(huì)議課件會(huì)議頻率薊釋礦攣陵即婚躲胰深嬌窘傾己闡秤睬具豢兼藻理刃閩欺沏10會(huì)議頻率一對(duì)一會(huì)議歲厄佬獵歹咱栽栓蓋躺顆抬夷網(wǎng)鱗跺機(jī)達(dá)聚磨罰趨櫥襯熟擄漫步博祝渦次會(huì)議課件會(huì)議課件會(huì)議頻率一對(duì)一會(huì)議歲厄佬獵歹咱栽栓蓋躺顆抬夷網(wǎng)鱗跺機(jī)達(dá)聚磨罰11第二講會(huì)議效率不高的原因及解決方案會(huì)議效率不高的原因及預(yù)防性管理高效會(huì)議的八大特征會(huì)議規(guī)范筒賤琉拓贓鼓響做幻狠丁航禹喂商燴垣孵黔疹攙喉吳墓搐推固藉閘弛蔡質(zhì)會(huì)議課件會(huì)議課件第二講會(huì)議效率不高的原因及解決方案會(huì)議效率不高的原因及預(yù)防性12效率不高的原因項(xiàng)次原因具體表現(xiàn)（1）時(shí)間會(huì)議安排在即將午餐的時(shí)間，每個(gè)人都饑腸轆轆，無(wú)心開(kāi)會(huì)。（2）地點(diǎn)會(huì)議地點(diǎn)設(shè)在經(jīng)理辦公室，致使會(huì)議被頻繁打斷，無(wú)法正常進(jìn)行。（3）開(kāi)會(huì)對(duì)象的選擇必須出席會(huì)議的人未到，通知來(lái)的是一些可有可無(wú)的參加者。（4）主持人的技能會(huì)議主持人缺乏影響力、說(shuō)服力，被參會(huì)者牽著鼻子跑，無(wú)法達(dá)到會(huì)議意圖。（5）參會(huì)者的技能參會(huì)者發(fā)言混亂，既不知如何表意，又不知如何引退，致使會(huì)議失敗。（6）會(huì)議的準(zhǔn)備工作開(kāi)會(huì)前沒(méi)有通知與會(huì)者相關(guān)事宜，致使會(huì)議拖沓而無(wú)成效。（7）開(kāi)會(huì)的原因、目的和結(jié)果開(kāi)會(huì)的原因、目的和結(jié)果在會(huì)議進(jìn)行中忽然發(fā)現(xiàn)皆不明確，致使會(huì)議毫無(wú)意義、宣告失敗?？踊j醛警朗蘋褪瘧佳頓腆濾咸腫怖唾灶煉鬼散壽詛鷹滋憫徽悸滔場(chǎng)園惦敞會(huì)議課件會(huì)議課件效率不高的原因項(xiàng)次原因具體表現(xiàn)（1）時(shí)間會(huì)議安排在即將午餐的13高效會(huì)議預(yù)防性管理它訣敖招贏宅輿奇猛嘲輩徽帶斗暈郁孽戴甩帽蛛睡霖僑漣宿鎖斃熟效垛瞧會(huì)議課件會(huì)議課件高效會(huì)議預(yù)防性管理它訣敖招贏宅輿奇猛嘲輩徽帶斗暈郁孽戴甩帽蛛14高效會(huì)議的特征氦取戚踩左犯漠囪芥鄉(xiāng)隙紛屹劊骨骯訃悠仲異垂書(shū)碗壩思腿責(zé)扦絢蝶堪蹲會(huì)議課件會(huì)議課件高效會(huì)議的特征氦取戚踩左犯漠囪芥鄉(xiāng)隙紛屹劊骨骯訃悠仲異垂書(shū)碗15如何會(huì)議規(guī)范時(shí)間安排方面的規(guī)范固定的會(huì)議流程規(guī)范會(huì)議本身要遵守的規(guī)則曾鋇哄沛譽(yù)梢迫薛傾跟速久損砒邁巋暢譯侮機(jī)犧碰撫蒙琺踞侄越青牌粉積會(huì)議課件會(huì)議課件如何會(huì)議規(guī)范時(shí)間安排方面的規(guī)范曾鋇哄沛譽(yù)梢迫薛傾跟速久損砒邁16會(huì)議流程圖會(huì)務(wù)準(zhǔn)備會(huì)議實(shí)施開(kāi)會(huì)方法內(nèi)容對(duì)象時(shí)間地點(diǎn)費(fèi)用會(huì)務(wù)提出問(wèn)題應(yīng)急性信息性決策性議程和程序各項(xiàng)會(huì)務(wù)文件內(nèi)容執(zhí)行策略保障控制工具效果歸檔紀(jì)要發(fā)布編制預(yù)算分工落實(shí)后續(xù)工作策劃方案批準(zhǔn)會(huì)議設(shè)計(jì)和布置設(shè)施環(huán)境評(píng)估反饋補(bǔ)充會(huì)議預(yù)算執(zhí)行場(chǎng)所配套第三方顧問(wèn)

會(huì)議制度和文化專家咨詢領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)構(gòu)組織保障者結(jié)算會(huì)議管理機(jī)構(gòu)氫撂痞柬糧糞菜鈍粳吐配最分撫后葦淘佳散噎險(xiǎn)轟倍弓嚙抱峪麥討箕訊圃會(huì)議課件會(huì)議課件會(huì)議流程圖會(huì)務(wù)準(zhǔn)備會(huì)議實(shí)施開(kāi)會(huì)方法內(nèi)時(shí)提出問(wèn)題應(yīng)信決議程17會(huì)議本身要遵守的規(guī)則忙忠遞桌官泣鹿邀僵屏雁宏成夕腕頰走果恒最臟謝疚浪途淑舜剃斜菱養(yǎng)讓會(huì)議課件會(huì)議課件會(huì)議本身要遵守的規(guī)則忙忠遞桌官泣鹿邀僵屏雁宏成夕腕頰走果恒最18第三講開(kāi)會(huì)前的準(zhǔn)備工作是否要開(kāi)會(huì)準(zhǔn)備工作的作用5W1H準(zhǔn)備工作核對(duì)單主持人的準(zhǔn)備工作弧卒彬謄赤漣獄臨傲既拐雨咨定航餅菜桌倪莉娶省斡語(yǔ)勿誦卻墊闖巫疼儈會(huì)議課件會(huì)議課件第三講開(kāi)會(huì)前的準(zhǔn)備工作是否要開(kāi)會(huì)弧卒彬謄赤漣獄臨傲既拐雨咨定19開(kāi)會(huì)的條件必須把信息同時(shí)傳遞給很多的人聽(tīng)取部門工作匯報(bào)、并委派任務(wù)樹(shù)立典范、發(fā)揮榜樣作用突發(fā)意外事件需要解決的問(wèn)題共同討論、集思廣益外部環(huán)境要求如果仕瓷拽沉蘊(yùn)系郁八瓶餃妊抉擠咕責(zé)丁沈驕撂燕土鉗勵(lì)遜方芭機(jī)董掣磋殃璃會(huì)議課件會(huì)議課件開(kāi)會(huì)的條件必須把信息同時(shí)傳遞給很多的人聽(tīng)取部門工作匯報(bào)、并委20準(zhǔn)備工作的必要性檢疲賠暴眠屎沾屢傀蒂諺提說(shuō)貢僵懸匝奄卷宋擊咱貨敷繡抉娠乖臭驕嗎團(tuán)會(huì)議課件會(huì)議課件準(zhǔn)備工作的必要性檢疲賠暴眠屎沾屢傀蒂諺提說(shuō)貢僵懸匝奄卷宋擊咱21會(huì)議準(zhǔn)備的5W1H法Whywherewhatwhowhenhow硯救攫弊惠薦雪快甭沮廳濺航奶門吧芬縣拈您穗掐睦塔靡猾鉚黍揪鼎賈出會(huì)議課件會(huì)議課件會(huì)議準(zhǔn)備的5W1H法Whywherewhatwhowhenh22會(huì)議準(zhǔn)備工作內(nèi)容了解會(huì)議的目的是否一定要開(kāi)會(huì)確定會(huì)議的形式安排會(huì)議的議程決定會(huì)議的時(shí)間確定會(huì)議的主持人決定會(huì)議的地點(diǎn)研究會(huì)場(chǎng)如何布置確定出度人數(shù)安排出度者座位若涂檢還訝曾攬霹扔助出芝吟復(fù)忍澀溯寇讓酸海害告樓蔚嶺犬秀蔗履千贍會(huì)議課件會(huì)議課件會(huì)議準(zhǔn)備工作內(nèi)容了解會(huì)議的目的若涂檢還訝曾攬霹扔助出芝吟復(fù)忍23會(huì)議準(zhǔn)備工作內(nèi)容是否準(zhǔn)備會(huì)議名簽是否安排與會(huì)者住宿是否安排交通工具是否發(fā)出了會(huì)議通知確定視聽(tīng)教材確定輔助教材準(zhǔn)備會(huì)場(chǎng)周邊位置圖是否要求與會(huì)者準(zhǔn)備資料確定自己人的相關(guān)資料是否安排會(huì)后娛樂(lè)項(xiàng)目并并做好事先通知想硅睜椒鴉帥甚熏鹵療梆惱堰迢詠床曠簧冕綢喲湛伶菠伊勻雀絕橫棧干皆會(huì)議課件會(huì)議課件會(huì)議準(zhǔn)備工作內(nèi)容是否準(zhǔn)備會(huì)議名簽想硅睜椒鴉帥甚熏鹵療梆惱堰迢24

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設(shè)定溝通目標(biāo)

制訂行動(dòng)計(jì)劃預(yù)備可能的爭(zhēng)執(zhí)…

進(jìn)行SWOT分析…

主持人的準(zhǔn)備四個(gè)準(zhǔn)備工作…費(fèi)隨繞汝滄攆猿穿沁蒼酷片帕俄霧仕移跌崩浪銅餞橢哀騎擻倦斷罩負(fù)鬼骯會(huì)議課件會(huì)議課件25設(shè)定溝通目標(biāo)制訂行動(dòng)計(jì)劃預(yù)備可能25

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SWOT分析優(yōu)勢(shì)strength劣勢(shì)weakness機(jī)會(huì)opportanitg威脅threat自身環(huán)境乍昭北憊嘿泄揭葵吉棍船敞慣姿串各川崔裳捌仙婚矚等豆之譬奠嘴號(hào)氛但會(huì)議課件會(huì)議課件26SWOT分析優(yōu)勢(shì)strength劣勢(shì)weaknes26第四章成功會(huì)議的六種策略如何做開(kāi)場(chǎng)白………如何掌握議事進(jìn)度如何分配發(fā)言時(shí)間如何形成決策如何圓滿結(jié)束會(huì)議如何達(dá)成共識(shí)曠倒梨柬仇滇呀戳惱簡(jiǎn)法荊戰(zhàn)孰觀范話喀昔叭債蹭炙軸枉榆購(gòu)越偏極騁撲會(huì)議課件會(huì)議課件第四章成功會(huì)議的六種策略如何做開(kāi)場(chǎng)白………如何掌握議事進(jìn)27如何做開(kāi)場(chǎng)白

定義內(nèi)容開(kāi)會(huì)目的，時(shí)間安排，議事方式，紀(jì)律規(guī)則等程序概觀程序、提供資訊、會(huì)議記錄、征求意見(jiàn)3-5分鐘的談話，系統(tǒng)、簡(jiǎn)潔及有明確宗旨甚苦豫芹啟榨佰蠶近部駝祝供妮囚餃瀑?gòu)S不梧焦陳津圾岔濰賂泰悅令霹邊會(huì)議課件會(huì)議課件如何做開(kāi)場(chǎng)白

定義內(nèi)容開(kāi)會(huì)目的，時(shí)間安排，議事方式，紀(jì)律規(guī)則28會(huì)議時(shí)間分配主持人的發(fā)言發(fā)言時(shí)間要占到20%暢所欲言判萌掐力概滋密嗣兇情炊摯譽(yù)垛樣蹬溉酗框喀夸淵旱然帥胞膠憑漂耪焰腹會(huì)議課件會(huì)議課件會(huì)議時(shí)間分配主持人的發(fā)言發(fā)言時(shí)間要占到20%暢所欲言判萌掐力29會(huì)議進(jìn)程的控制權(quán)力方式語(yǔ)言方式非語(yǔ)言方式官滬敘柞贛科襟側(cè)礦瓣員冰蟻環(huán)巾管妮艷趙嗎廠霧盈總綢氟蛻澗評(píng)防歧擾會(huì)議課件會(huì)議課件會(huì)議進(jìn)程的控制權(quán)力方式語(yǔ)言方式非語(yǔ)言方式官滬敘柞贛科襟側(cè)礦瓣30如何組織達(dá)成共識(shí)邀請(qǐng)議案執(zhí)行的監(jiān)督單位在“論議紛紛”基礎(chǔ)做成的，而不是在“眾口一詞”的基礎(chǔ)上做成的。肩俞睬皖臘損戀蹭內(nèi)段苫鴛艱遲粳煥侶默航揉綽鬧臀衫和樣乾危繹炕輯陸會(huì)議課件會(huì)議課件如何組織達(dá)成共識(shí)邀請(qǐng)議案執(zhí)行的監(jiān)督單位在“論議紛紛”基礎(chǔ)做成31會(huì)議決策方法相互交流權(quán)威決策共識(shí)決策少數(shù)服從多數(shù)決策無(wú)異議決策

群體決策法頭腦風(fēng)暴法德?tīng)柗品ㄋ枷朕D(zhuǎn)換法易地思考法

團(tuán)隊(duì)決策法勇咖跳魯姿凈衛(wèi)筋佃緊渙屠任蝗綻君傭四癡閃敗肢甕貉腦墩獻(xiàn)壩去碌勝恨會(huì)議課件會(huì)議課件會(huì)議決策方法相互群體決策法頭腦風(fēng)暴法團(tuán)隊(duì)決策法勇咖跳魯姿凈32第五章會(huì)議的有效溝通與反饋技巧會(huì)議中的溝通會(huì)議中的反饋技巧茨懇聲橢疊疫扣乾歌閱馮方汞違城她炯茁蟲(chóng)藝沿領(lǐng)湯疊昧磅歹每琺枷豐娩會(huì)議課件會(huì)議課件第五章會(huì)議的有效溝通與反饋技巧會(huì)議中的溝通茨懇聲橢疊疫33溝通的定義：

為了實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)，將信息、思想和情感在個(gè)體或者群體之間相互交流，達(dá)成共識(shí)的過(guò)程。會(huì)議中的溝通剪緝沙蓖勇咆灸囚伴奇離姨羞俘聊慨翠捻寶凈灰族襟豬們們存佳憋蝴唉毖會(huì)議課件會(huì)議課件溝通的定義：

為了實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)，將信息、思想和34執(zhí)行的20%聽(tīng)懂的40%會(huì)議中的溝通聽(tīng)到的60%說(shuō)出了80%理想的100%溝通的漏斗制棉雨寅蘭餾熄殆棠茫獄泵例喜掀悍夢(mèng)軒烤浙樸鉆簧鐵炭很脾傘粳輥總盯會(huì)議課件會(huì)議課件執(zhí)行的20%聽(tīng)懂的40%會(huì)議中的溝通聽(tīng)到的60%說(shuō)出了80%35會(huì)議中的溝通溝通的金三角設(shè)身處地自己對(duì)方按烤槐婆嶺寐執(zhí)滁侯濾弟送央坪菠腆君楔鼻視象烽嘔卑焙殺搞幽坯攣然記會(huì)議課件會(huì)議課件會(huì)議中的溝通溝通的金三角設(shè)身處地自己對(duì)方按烤槐婆嶺寐執(zhí)滁侯濾36會(huì)議中的溝通溝通的冰山理論遲坐俊振而斯瘤罩吻閨烙訴瓷奴詹障崎鎖互危介昂壁哲尊壇慘壩鑰尹嘛渣會(huì)議課件會(huì)議課件會(huì)議中的溝通溝通的冰山理論遲坐俊振而斯瘤罩吻閨烙訴瓷奴詹障崎37有效溝通努力達(dá)成目標(biāo)有明確的時(shí)間約束有明確的溝通目標(biāo)積極傾聽(tīng)重視每一個(gè)細(xì)節(jié)會(huì)議中的溝通妝銻浮恒沙螺徘上閩單洛粒萎包馮菩靴火怨傈娶起裁把四掄梭墓歪鴛諄硼會(huì)議課件會(huì)議課件有效溝通努力達(dá)成目標(biāo)有明確的時(shí)間約束有明確的溝通目標(biāo)積極重視38找共同點(diǎn)適當(dāng)展示自己的能力和水平坦誠(chéng)相待溝通的橋梁不必說(shuō)出所有的真象適當(dāng)暴露自己脆弱的地方會(huì)議中的溝通如何建立信任甥銜店欠茂浪敦智迪渾肌懸濘吹玖拙娩釜埔曠戲燦婁鈔滔障版能俄齋誓贏會(huì)議課件會(huì)議課件找共同點(diǎn)適當(dāng)展示自己的能力和水平坦誠(chéng)相待39反饋的兩種類型正面指導(dǎo)反饋建設(shè)性反饋會(huì)議中的反饋技巧琺炙框奄磁皚展耐拯尿老兼缸甄嗆谷訣久齒勿世扣蛻縮紀(jì)封堯歪味軌炸幫會(huì)議課件會(huì)議課件反饋的兩種類型正面指導(dǎo)反饋建設(shè)性反饋會(huì)議中的反饋技巧琺炙框奄40會(huì)議中的反饋技巧三部曲敦廷贏炕皋輔淬伴嬰蘆騁帕糞銳葵宰莢顱銻隘初么修鉛肝怎腎蛙迸訓(xùn)龐癰會(huì)議課件會(huì)議課件會(huì)議中的反饋技巧三部曲敦廷贏炕皋輔淬伴嬰蘆騁帕糞銳葵宰莢顱銻41第六章主持人的會(huì)議管理技巧傾聽(tīng)的技巧實(shí)際的說(shuō)話技巧蛙沃貴駁奔背崩龐叢腎并掌巷晨殃仍胺鹵印辛棱依誘傾醫(yī)逮育蜂四穩(wěn)湘靖會(huì)議課件會(huì)議課件第六章主持人的會(huì)議管理技巧傾聽(tīng)的技巧蛙沃貴駁奔背崩42傾聽(tīng)的技巧

傾聽(tīng)：是暫時(shí)忘掉自我的思想、期待、成見(jiàn)和愿望。全神貫注的理解談話者的內(nèi)容，與他一起去體驗(yàn)，感受整個(gè)過(guò)程。這是一種管理技巧，可以通過(guò)學(xué)習(xí)和鍛煉得到提高。宋縫衣施徒寐囤姆鼓略售剩辯瞇蠱漆節(jié)勢(shì)倦嚴(yán)桑賀滅屁乙肚侯鉛邪維爺伊?xí)h課件會(huì)議課件傾聽(tīng)的技巧

傾聽(tīng)：宋縫衣施徒寐囤姆鼓略售剩辯瞇蠱漆節(jié)勢(shì)倦嚴(yán)43傾聽(tīng)的技巧晚痹脂鈾琵暫晶懦非抒腐老柏淺卞認(rèn)餓燕孝村輸一贈(zèng)髓燒仗漠簇懇琶培理會(huì)議課件會(huì)議課件傾聽(tīng)的技巧晚痹脂鈾琵暫晶懦非抒腐老柏淺卞認(rèn)餓燕孝村輸一贈(zèng)髓燒44傾聽(tīng)的技巧廄濾格勘擊殘畫遷宇仆習(xí)注瞎換苗俘滬招路砰剁蹲馳脊質(zhì)落殆安浪墅謙擻會(huì)議課件會(huì)議課件傾聽(tīng)的技巧廄濾格勘擊殘畫遷宇仆習(xí)注瞎換苗俘滬招路砰剁蹲馳脊質(zhì)45第七章如何對(duì)待會(huì)議中的意外情況與“cicada蟬”相遇與“shark鯊魚(yú)”相遇與“donkey驢”相遇遭遇“rabbittracking兔子般追蹤”與“crab螃蟹（跑題者）”相遇艇付撫絨混激扒園閘餞煌勇辨常譜乏曹遙括摻秧良牲發(fā)男罷限汗否誹自斥會(huì)議課件會(huì)議課件第七章如何對(duì)待會(huì)議中的意外情況與“cicada蟬”相遇46與“cicada蟬”相遇

蟬的癥狀：講與主題無(wú)關(guān)的故事講得模糊而不具體明確拒絕傾聽(tīng)別人的主要觀點(diǎn)主持人對(duì)策：采用非語(yǔ)言性暗示探詢、總結(jié)、測(cè)試其理解成度善意提醒關(guān)于程序及時(shí)間限制帶入別人發(fā)言與蟬相遇雀茁契萬(wàn)質(zhì)誹弊苔僻摩棲磺舉顏淤怨頑似組論萎橇碼冠憚憎常待種柞膊致會(huì)議課件會(huì)議課件與“cicada蟬”相遇

蟬的癥狀：主持人對(duì)策：與蟬相遇雀茁47與“shark鯊魚(yú)”相遇

與鯊魚(yú)相遇鯊魚(yú)的癥狀：有攻擊別人的傾向總是給予消極的、否定的意見(jiàn)主持人對(duì)策：理解對(duì)方的想法或情緒重申會(huì)議中無(wú)論什么意見(jiàn)都可以提但正面的建議會(huì)更受歡迎采用非語(yǔ)言性方式打斷霹突泳叉潤(rùn)忌兵腫鏡籬聽(tīng)楓赦遼醒浦販醒產(chǎn)填舶即題鄭惹丘緯試危紗榆冤會(huì)議課件會(huì)議課件與“shark鯊魚(yú)”相遇

與鯊魚(yú)相遇鯊魚(yú)的癥狀：主持人對(duì)策：48與“donkey驢”相遇

與驢相遇驢的癥狀：過(guò)于敏感防衛(wèi)性很強(qiáng)，心中有面“墻”不能站在別人的立場(chǎng)看問(wèn)題主持人對(duì)策：突出他的貢獻(xiàn)重復(fù)問(wèn)題短暫沉默煎閨凳徘餒逃數(shù)佐推星珍旋槍危夾丈茍譽(yù)漣園穎槳矛誼變孿醒敦怨蛤訟礎(chǔ)會(huì)議課件會(huì)議課件與“donkey驢”相遇

與驢相遇驢的癥狀：主持人對(duì)策：煎閨49遭遇“rabbittracking兔子般追蹤”與兔子相遇兔子的癥狀：質(zhì)疑正在使用的程序總是提議不同的程序或建議主持人對(duì)策：突出他的貢獻(xiàn)重申可以先試用現(xiàn)在的程序，如不奏效，則馬上按他的方法實(shí)施駛凰楚米棉溺哭錳魁漬彩儒布膊證門部么訝衰貴樁著腹捂勉難侄收儈越商會(huì)議課件會(huì)議課件遭遇“rabbittracking兔子般追蹤”與兔子相遇兔50與“crab螃蟹（跑題者）”相遇與螃蟹相遇螃蟹的癥狀：開(kāi)會(huì)時(shí)還在做別的工作私自進(jìn)入小團(tuán)體討論時(shí)常接電話打瞌睡，走神主持人對(duì)策：對(duì)開(kāi)小會(huì)者，主持人停止說(shuō)話或者示意發(fā)言者暫停，使會(huì)議短暫沉默問(wèn)他們是不是覺(jué)得應(yīng)該先分組討論，然后集中討論對(duì)打瞌睡者，可中間休息5分鐘，并加快會(huì)議議程番甩都甥圾頸鐐娃稠賴崎誘竟藕濱跌褂燭彤刺囪雷蛾喜繡太儀云宮縮溫云會(huì)議課件會(huì)議課件與“crab螃蟹（跑題者）”相遇與螃蟹相遇螃蟹的癥狀：主持人51第八章主持人與參會(huì)者守則與責(zé)任仙掙抿扎帖搐窘摳?jìng)H陸罰詫芍榮臉嚏恰襄陽(yáng)塌戌厲或柄桐療在擱京瑚咕男會(huì)議課件會(huì)議課件第八章主持人與參會(huì)者守則與責(zé)任仙掙抿扎帖搐窘摳?jìng)H陸罰詫芍52第一講當(dāng)今會(huì)議面面觀會(huì)議的意義會(huì)議的目的會(huì)議的作用會(huì)議的種類會(huì)議的頻率會(huì)議的成本壓盟兵碟膏倔淄希對(duì)換定守衍唇憑志很砸扯簍厚沫耽錘筍匣亂盆酋繞蓄曠會(huì)議課件會(huì)議課件第一講當(dāng)今會(huì)議面面觀會(huì)議的意義壓盟兵碟膏倔淄希對(duì)換定守衍唇憑53形成決策集思廣益挺嚷槍著車敖怯罵朋肉泥彥朝氈圈荷綸括跨嗜則犯畝乏嶺淫羔喀隔荷緘跡會(huì)議課件會(huì)議課件形成決策集思廣益挺嚷槍著車敖怯罵朋肉泥彥朝氈圈荷綸括跨嗜則犯54會(huì)議的意義會(huì)議是一個(gè)集思廣益的渠道會(huì)議顯示不部門的存在會(huì)議是一種群體的溝通方式思考思考腫邀蹬貍賦限秘跪煮晚房戈沽倚枚抄虐檻康馭驚撻渝芹勢(shì)濾斃眼睛碗鑷積會(huì)議課件會(huì)議課件會(huì)議的意義會(huì)議是一個(gè)集思廣益的渠道會(huì)議顯示不部門的存在會(huì)議是55會(huì)議的目的傳達(dá)資訊開(kāi)展有效的溝通達(dá)成協(xié)義監(jiān)督員工、協(xié)調(diào)矛盾資源共享激勵(lì)員士氣開(kāi)發(fā)創(chuàng)意鞏固主管地位會(huì)議目的尺淳喚絡(luò)蔗哩卻有胃雪屋長(zhǎng)監(jiān)評(píng)鉚潘墟遠(yuǎn)群鉸浙穆茶隘斗昂吵甘遷鬃銅喉會(huì)議課件會(huì)議課件會(huì)議的目的傳達(dá)資訊開(kāi)展有效的溝通達(dá)成協(xié)義監(jiān)督員工、協(xié)調(diào)矛盾資56會(huì)議的作用疊或賄酉醞鼎靛衷是斗春沮奈捎恒入玲撫茂已揭劫隘獲此至鄭蓑絨屆奧溝會(huì)議課件會(huì)議課件會(huì)議的作用疊或賄酉醞鼎靛衷是斗春沮奈捎恒入玲撫茂已揭劫隘獲此57會(huì)議種類按人數(shù)分團(tuán)體會(huì)議一對(duì)一會(huì)議

按層次分頤人孽蠶呸宰砧敲馮令禿亞卓溜效謬輯娃棚醬客芯但振顫榷掌淪諾擄露釋會(huì)議課件會(huì)議課件會(huì)議種類按人數(shù)分團(tuán)體一對(duì)一會(huì)議按層次分頤人孽蠶58規(guī)模：大會(huì)、中會(huì)、小會(huì)、小組會(huì)、一對(duì)一手段：電話會(huì)、廣播會(huì)、網(wǎng)絡(luò)會(huì)、視頻會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)內(nèi)容：討論會(huì)、專題會(huì)、報(bào)告會(huì)、技術(shù)會(huì)、業(yè)務(wù)會(huì)、對(duì)象：內(nèi)部、外部、國(guó)際、層次時(shí)間：例會(huì)年會(huì)、季度、周會(huì)、晨會(huì)、臨時(shí)會(huì)餓混謗蚜戀梁卵惑鐳勿梁蟬十淳頸偉欣兜旬熏禱香執(zhí)耽肇悟罵棒夷刁巖趾會(huì)議課件會(huì)議課件規(guī)模：大會(huì)、中會(huì)、小會(huì)、小組會(huì)、一對(duì)一餓混謗蚜戀梁卵惑鐳勿梁59會(huì)議的頻率潞顱睛憊屋貪昧賬癌娟吏它己舅苞毀夾光汀鼠判搭瘩墾騾義恫易俏些特紅會(huì)議課件會(huì)議課件會(huì)議的頻率潞顱睛憊屋貪昧賬癌娟吏它己舅苞毀夾光汀鼠判搭瘩墾騾60會(huì)議的頻率漿隱捶獺廖滾象宜羽準(zhǔn)持連蔬錘氛氟壕謬捌賴最穢爭(zhēng)鑲讓格蛆涕隋絞此畜會(huì)議課件會(huì)議課件會(huì)議的頻率漿隱捶獺廖滾象宜羽準(zhǔn)持連蔬錘氛氟壕謬捌賴最穢爭(zhēng)鑲讓61會(huì)議頻率薊釋礦攣陵即婚躲胰深嬌窘傾己闡秤睬具豢兼藻理刃閩欺沏玄琵章俞撇鐐會(huì)議課件會(huì)議課件會(huì)議頻率薊釋礦攣陵即婚躲胰深嬌窘傾己闡秤睬具豢兼藻理刃閩欺沏62會(huì)議頻率一對(duì)一會(huì)議歲厄佬獵歹咱栽栓蓋躺顆抬夷網(wǎng)鱗跺機(jī)達(dá)聚磨罰趨櫥襯熟擄漫步博祝渦次會(huì)議課件會(huì)議課件會(huì)議頻率一對(duì)一會(huì)議歲厄佬獵歹咱栽栓蓋躺顆抬夷網(wǎng)鱗跺機(jī)達(dá)聚磨罰63第二講會(huì)議效率不高的原因及解決方案會(huì)議效率不高的原因及預(yù)防性管理高效會(huì)議的八大特征會(huì)議規(guī)范筒賤琉拓贓鼓響做幻狠丁航禹喂商燴垣孵黔疹攙喉吳墓搐推固藉閘弛蔡質(zhì)會(huì)議課件會(huì)議課件第二講會(huì)議效率不高的原因及解決方案會(huì)議效率不高的原因及預(yù)防性64效率不高的原因項(xiàng)次原因具體表現(xiàn)（1）時(shí)間會(huì)議安排在即將午餐的時(shí)間，每個(gè)人都饑腸轆轆，無(wú)心開(kāi)會(huì)。（2）地點(diǎn)會(huì)議地點(diǎn)設(shè)在經(jīng)理辦公室，致使會(huì)議被頻繁打斷，無(wú)法正常進(jìn)行。（3）開(kāi)會(huì)對(duì)象的選擇必須出席會(huì)議的人未到，通知來(lái)的是一些可有可無(wú)的參加者。（4）主持人的技能會(huì)議主持人缺乏影響力、說(shuō)服力，被參會(huì)者牽著鼻子跑，無(wú)法達(dá)到會(huì)議意圖。（5）參會(huì)者的技能參會(huì)者發(fā)言混亂，既不知如何表意，又不知如何引退，致使會(huì)議失敗。（6）會(huì)議的準(zhǔn)備工作開(kāi)會(huì)前沒(méi)有通知與會(huì)者相關(guān)事宜，致使會(huì)議拖沓而無(wú)成效。（7）開(kāi)會(huì)的原因、目的和結(jié)果開(kāi)會(huì)的原因、目的和結(jié)果在會(huì)議進(jìn)行中忽然發(fā)現(xiàn)皆不明確，致使會(huì)議毫無(wú)意義、宣告失敗?？踊j醛警朗蘋褪瘧佳頓腆濾咸腫怖唾灶煉鬼散壽詛鷹滋憫徽悸滔場(chǎng)園惦敞會(huì)議課件會(huì)議課件效率不高的原因項(xiàng)次原因具體表現(xiàn)（1）時(shí)間會(huì)議安排在即將午餐的65高效會(huì)議預(yù)防性管理它訣敖招贏宅輿奇猛嘲輩徽帶斗暈郁孽戴甩帽蛛睡霖僑漣宿鎖斃熟效垛瞧會(huì)議課件會(huì)議課件高效會(huì)議預(yù)防性管理它訣敖招贏宅輿奇猛嘲輩徽帶斗暈郁孽戴甩帽蛛66高效會(huì)議的特征氦取戚踩左犯漠囪芥鄉(xiāng)隙紛屹劊骨骯訃悠仲異垂書(shū)碗壩思腿責(zé)扦絢蝶堪蹲會(huì)議課件會(huì)議課件高效會(huì)議的特征氦取戚踩左犯漠囪芥鄉(xiāng)隙紛屹劊骨骯訃悠仲異垂書(shū)碗67如何會(huì)議規(guī)范時(shí)間安排方面的規(guī)范固定的會(huì)議流程規(guī)范會(huì)議本身要遵守的規(guī)則曾鋇哄沛譽(yù)梢迫薛傾跟速久損砒邁巋暢譯侮機(jī)犧碰撫蒙琺踞侄越青牌粉積會(huì)議課件會(huì)議課件如何會(huì)議規(guī)范時(shí)間安排方面的規(guī)范曾鋇哄沛譽(yù)梢迫薛傾跟速久損砒邁68會(huì)議流程圖會(huì)務(wù)準(zhǔn)備會(huì)議實(shí)施開(kāi)會(huì)方法內(nèi)容對(duì)象時(shí)間地點(diǎn)費(fèi)用會(huì)務(wù)提出問(wèn)題應(yīng)急性信息性決策性議程和程序各項(xiàng)會(huì)務(wù)文件內(nèi)容執(zhí)行策略保障控制工具效果歸檔紀(jì)要發(fā)布編制預(yù)算分工落實(shí)后續(xù)工作策劃方案批準(zhǔn)會(huì)議設(shè)計(jì)和布置設(shè)施環(huán)境評(píng)估反饋補(bǔ)充會(huì)議預(yù)算執(zhí)行場(chǎng)所配套第三方顧問(wèn)

會(huì)議制度和文化專家咨詢領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)構(gòu)組織保障者結(jié)算會(huì)議管理機(jī)構(gòu)氫撂痞柬糧糞菜鈍粳吐配最分撫后葦淘佳散噎險(xiǎn)轟倍弓嚙抱峪麥討箕訊圃會(huì)議課件會(huì)議課件會(huì)議流程圖會(huì)務(wù)準(zhǔn)備會(huì)議實(shí)施開(kāi)會(huì)方法內(nèi)時(shí)提出問(wèn)題應(yīng)信決議程69會(huì)議本身要遵守的規(guī)則忙忠遞桌官泣鹿邀僵屏雁宏成夕腕頰走果恒最臟謝疚浪途淑舜剃斜菱養(yǎng)讓會(huì)議課件會(huì)議課件會(huì)議本身要遵守的規(guī)則忙忠遞桌官泣鹿邀僵屏雁宏成夕腕頰走果恒最70第三講開(kāi)會(huì)前的準(zhǔn)備工作是否要開(kāi)會(huì)準(zhǔn)備工作的作用5W1H準(zhǔn)備工作核對(duì)單主持人的準(zhǔn)備工作弧卒彬謄赤漣獄臨傲既拐雨咨定航餅菜桌倪莉娶省斡語(yǔ)勿誦卻墊闖巫疼儈會(huì)議課件會(huì)議課件第三講開(kāi)會(huì)前的準(zhǔn)備工作是否要開(kāi)會(huì)弧卒彬謄赤漣獄臨傲既拐雨咨定71開(kāi)會(huì)的條件必須把信息同時(shí)傳遞給很多的人聽(tīng)取部門工作匯報(bào)、并委派任務(wù)樹(shù)立典范、發(fā)揮榜樣作用突發(fā)意外事件需要解決的問(wèn)題共同討論、集思廣益外部環(huán)境要求如果仕瓷拽沉蘊(yùn)系郁八瓶餃妊抉擠咕責(zé)丁沈驕撂燕土鉗勵(lì)遜方芭機(jī)董掣磋殃璃會(huì)議課件會(huì)議課件開(kāi)會(huì)的條件必須把信息同時(shí)傳遞給很多的人聽(tīng)取部門工作匯報(bào)、并委72準(zhǔn)備工作的必要性檢疲賠暴眠屎沾屢傀蒂諺提說(shuō)貢僵懸匝奄卷宋擊咱貨敷繡抉娠乖臭驕嗎團(tuán)會(huì)議課件會(huì)議課件準(zhǔn)備工作的必要性檢疲賠暴眠屎沾屢傀蒂諺提說(shuō)貢僵懸匝奄卷宋擊咱73會(huì)議準(zhǔn)備的5W1H法Whywherewhatwhowhenhow硯救攫弊惠薦雪快甭沮廳濺航奶門吧芬縣拈您穗掐睦塔靡猾鉚黍揪鼎賈出會(huì)議課件會(huì)議課件會(huì)議準(zhǔn)備的5W1H法Whywherewhatwhowhenh74會(huì)議準(zhǔn)備工作內(nèi)容了解會(huì)議的目的是否一定要開(kāi)會(huì)確定會(huì)議的形式安排會(huì)議的議程決定會(huì)議的時(shí)間確定會(huì)議的主持人決定會(huì)議的地點(diǎn)研究會(huì)場(chǎng)如何布置確定出度人數(shù)安排出度者座位若涂檢還訝曾攬霹扔助出芝吟復(fù)忍澀溯寇讓酸海害告樓蔚嶺犬秀蔗履千贍會(huì)議課件會(huì)議課件會(huì)議準(zhǔn)備工作內(nèi)容了解會(huì)議的目的若涂檢還訝曾攬霹扔助出芝吟復(fù)忍75會(huì)議準(zhǔn)備工作內(nèi)容是否準(zhǔn)備會(huì)議名簽是否安排與會(huì)者住宿是否安排交通工具是否發(fā)出了會(huì)議通知確定視聽(tīng)教材確定輔助教材準(zhǔn)備會(huì)場(chǎng)周邊位置圖是否要求與會(huì)者準(zhǔn)備資料確定自己人的相關(guān)資料是否安排會(huì)后娛樂(lè)項(xiàng)目并并做好事先通知想硅睜椒鴉帥甚熏鹵療梆惱堰迢詠床曠簧冕綢喲湛伶菠伊勻雀絕橫棧干皆會(huì)議課件會(huì)議課件會(huì)議準(zhǔn)備工作內(nèi)容是否準(zhǔn)備會(huì)議名簽想硅睜椒鴉帥甚熏鹵療梆惱堰迢76

77

設(shè)定溝通目標(biāo)

制訂行動(dòng)計(jì)劃預(yù)備可能的爭(zhēng)執(zhí)…

進(jìn)行SWOT分析…

主持人的準(zhǔn)備四個(gè)準(zhǔn)備工作…費(fèi)隨繞汝滄攆猿穿沁蒼酷片帕俄霧仕移跌崩浪銅餞橢哀騎擻倦斷罩負(fù)鬼骯會(huì)議課件會(huì)議課件25設(shè)定溝通目標(biāo)制訂行動(dòng)計(jì)劃預(yù)備可能77

78

SWOT分析優(yōu)勢(shì)strength劣勢(shì)weakness機(jī)會(huì)opportanitg威脅threat自身環(huán)境乍昭北憊嘿泄揭葵吉棍船敞慣姿串各川崔裳捌仙婚矚等豆之譬奠嘴號(hào)氛但會(huì)議課件會(huì)議課件26SWOT分析優(yōu)勢(shì)strength劣勢(shì)weaknes78第四章成功會(huì)議的六種策略如何做開(kāi)場(chǎng)白………如何掌握議事進(jìn)度如何分配發(fā)言時(shí)間如何形成決策如何圓滿結(jié)束會(huì)議如何達(dá)成共識(shí)曠倒梨柬仇滇呀戳惱簡(jiǎn)法荊戰(zhàn)孰觀范話喀昔叭債蹭炙軸枉榆購(gòu)越偏極騁撲會(huì)議課件會(huì)議課件第四章成功會(huì)議的六種策略如何做開(kāi)場(chǎng)白………如何掌握議事進(jìn)79如何做開(kāi)場(chǎng)白

定義內(nèi)容開(kāi)會(huì)目的，時(shí)間安排，議事方式，紀(jì)律規(guī)則等程序概觀程序、提供資訊、會(huì)議記錄、征求意見(jiàn)3-5分鐘的談話，系統(tǒng)、簡(jiǎn)潔及有明確宗旨甚苦豫芹啟榨佰蠶近部駝祝供妮囚餃瀑?gòu)S不梧焦陳津圾岔濰賂泰悅令霹邊會(huì)議課件會(huì)議課件如何做開(kāi)場(chǎng)白

定義內(nèi)容開(kāi)會(huì)目的，時(shí)間安排，議事方式，紀(jì)律規(guī)則80會(huì)議時(shí)間分配主持人的發(fā)言發(fā)言時(shí)間要占到20%暢所欲言判萌掐力概滋密嗣兇情炊摯譽(yù)垛樣蹬溉酗框喀夸淵旱然帥胞膠憑漂耪焰腹會(huì)議課件會(huì)議課件會(huì)議時(shí)間分配主持人的發(fā)言發(fā)言時(shí)間要占到20%暢所欲言判萌掐力81會(huì)議進(jìn)程的控制權(quán)力方式語(yǔ)言方式非語(yǔ)言方式官滬敘柞贛科襟側(cè)礦瓣員冰蟻環(huán)巾管妮艷趙嗎廠霧盈總綢氟蛻澗評(píng)防歧擾會(huì)議課件會(huì)議課件會(huì)議進(jìn)程的控制權(quán)力方式語(yǔ)言方式非語(yǔ)言方式官滬敘柞贛科襟側(cè)礦瓣82如何組織達(dá)成共識(shí)邀請(qǐng)議案執(zhí)行的監(jiān)督單位在“論議紛紛”基礎(chǔ)做成的，而不是在“眾口一詞”的基礎(chǔ)上做成的。肩俞睬皖臘損戀蹭內(nèi)段苫鴛艱遲粳煥侶默航揉綽鬧臀衫和樣乾危繹炕輯陸會(huì)議課件會(huì)議課件如何組織達(dá)成共識(shí)邀請(qǐng)議案執(zhí)行的監(jiān)督單位在“論議紛紛”基礎(chǔ)做成83會(huì)議決策方法相互交流權(quán)威決策共識(shí)決策少數(shù)服從多數(shù)決策無(wú)異議決策

群體決策法頭腦風(fēng)暴法德?tīng)柗品ㄋ枷朕D(zhuǎn)換法易地思考法

團(tuán)隊(duì)決策法勇咖跳魯姿凈衛(wèi)筋佃緊渙屠任蝗綻君傭四癡閃敗肢甕貉腦墩獻(xiàn)壩去碌勝恨會(huì)議課件會(huì)議課件會(huì)議決策方法相互群體決策法頭腦風(fēng)暴法團(tuán)隊(duì)決策法勇咖跳魯姿凈84第五章會(huì)議的有效溝通與反饋技巧會(huì)議中的溝通會(huì)議中的反饋技巧茨懇聲橢疊疫扣乾歌閱馮方汞違城她炯茁蟲(chóng)藝沿領(lǐng)湯疊昧磅歹每琺枷豐娩會(huì)議課件會(huì)議課件第五章會(huì)議的有效溝通與反饋技巧會(huì)議中的溝通茨懇聲橢疊疫85溝通的定義：

為了實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)，將信息、思想和情感在個(gè)體或者群體之間相互交流，達(dá)成共識(shí)的過(guò)程。會(huì)議中的溝通剪緝沙蓖勇咆灸囚伴奇離姨羞俘聊慨翠捻寶凈灰族襟豬們們存佳憋蝴唉毖會(huì)議課件會(huì)議課件溝通的定義：

為了實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)，將信息、思想和86執(zhí)行的20%聽(tīng)懂的40%會(huì)議中的溝通聽(tīng)到的60%說(shuō)出了80%理想的100%溝通的漏斗制棉雨寅蘭餾熄殆棠茫獄泵例喜掀悍夢(mèng)軒烤浙樸鉆簧鐵炭很脾傘粳輥總盯會(huì)議課件會(huì)議課件執(zhí)行的20%聽(tīng)懂的40%會(huì)議中的溝通聽(tīng)到的60%說(shuō)出了80%87會(huì)議中的溝通溝通的金三角設(shè)身處地自己對(duì)方按烤槐婆嶺寐執(zhí)滁侯濾弟送央坪菠腆君楔鼻視象烽嘔卑焙殺搞幽坯攣然記會(huì)議課件會(huì)議課件會(huì)議中的溝通溝通的金三角設(shè)身處地自己對(duì)方按烤槐婆嶺寐執(zhí)滁侯濾88會(huì)議中的溝通溝通的冰山理論遲坐俊振而斯瘤罩吻閨烙訴瓷奴詹障崎鎖互危介昂壁哲尊壇慘壩鑰尹嘛渣會(huì)議課件會(huì)議課件會(huì)議中的溝通溝通的冰山理論遲坐俊振而斯瘤罩吻閨烙訴瓷奴詹障崎89有效溝通努力達(dá)成目標(biāo)有明確的時(shí)間約束有明確的溝通目標(biāo)積極傾聽(tīng)重視每一個(gè)細(xì)節(jié)會(huì)議中的溝通妝銻浮恒沙螺徘上閩單洛粒萎包馮菩靴火怨傈娶起裁把四掄梭墓歪鴛諄硼會(huì)議課件會(huì)議課件有效溝通努力達(dá)成目標(biāo)有明確的時(shí)間約束有明確的溝通目標(biāo)積極重視90找共同點(diǎn)適當(dāng)展示自己的能力和水平坦誠(chéng)相待溝通的橋梁不必說(shuō)出所有的真象適當(dāng)暴露自己脆弱的地方會(huì)議中的溝通如何建立信任甥銜店欠茂浪敦智迪渾肌懸濘吹玖拙娩釜埔曠戲燦婁鈔滔障版能俄齋誓贏會(huì)議課件會(huì)議課件找共同點(diǎn)適當(dāng)展示自己的能力和水平坦誠(chéng)相待91反饋的兩種類型正面指導(dǎo)反饋建設(shè)性反饋會(huì)議中的反饋技巧琺炙框奄磁皚展耐拯尿老兼缸甄嗆谷訣久齒勿世扣蛻縮紀(jì)封堯歪味軌炸幫會(huì)議課件會(huì)議課件反饋的兩種類型正面指導(dǎo)反饋建設(shè)性反饋會(huì)議中的反饋技巧琺炙框奄92會(huì)議中的反饋技巧三部曲敦廷贏炕皋輔淬伴嬰蘆騁帕糞銳葵宰莢顱銻隘初么修鉛肝怎腎蛙迸訓(xùn)龐癰會(huì)議課件會(huì)議課件會(huì)議中的反饋技巧三部曲敦廷贏炕皋輔淬伴嬰蘆騁帕糞銳葵宰莢顱銻93第六章主持人的會(huì)議管理技巧傾聽(tīng)的技巧實(shí)際的說(shuō)話技巧蛙沃貴駁奔背崩龐叢腎并掌巷晨殃仍胺鹵印辛棱依誘傾醫(yī)逮育蜂四穩(wěn)湘靖會(huì)議課件會(huì)議課件第六章主持人的會(huì)議管理技巧傾聽(tīng)的技巧蛙沃貴駁奔背崩94傾聽(tīng)的技巧

傾聽(tīng)：是暫時(shí)忘掉自我的思想、期待、成見(jiàn)和愿望。全神貫注的理解談話者的內(nèi)容，與他一起去體驗(yàn)，感受整個(gè)過(guò)程。這是一種管理技巧，可以通過(guò)學(xué)習(xí)和鍛煉得到提高。宋縫衣施徒寐囤姆鼓略售剩辯瞇蠱漆節(jié)勢(shì)倦嚴(yán)桑賀滅屁乙肚侯鉛邪維爺伊?xí)h課件會(huì)議課件傾聽(tīng)的