消費(fèi)電子音頻產(chǎn)品市場(chǎng)分析

消費(fèi)電子音頻產(chǎn)品市場(chǎng)分析顧客忠誠(chéng)高度滿意是達(dá)到顧客忠誠(chéng)的重要條件。不過(guò)，在不同行業(yè)和不同的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，顧客滿意和顧客忠誠(chéng)之間的關(guān)系會(huì)有差異。所有市場(chǎng)的共同點(diǎn)是，隨著滿意度的提高，忠誠(chéng)度也在提高。但是，在高度競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)（如汽車(chē)和個(gè)人電腦市場(chǎng)），滿意的顧客和完全滿意的顧客之間的忠誠(chéng)度有巨大差異；而在非競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)（如管制下的壟斷市場(chǎng)——本地電話市場(chǎng)），無(wú)論顧客滿意與否都保持高度忠誠(chéng)。盡管在某些場(chǎng)合，顧客不滿意并不妨礙顧客忠誠(chéng)，但企業(yè)最終仍會(huì)為顧客的不滿付出高昂代價(jià)。企業(yè)如果沒(méi)有贏得高水平的顧客滿意度，是難以留住顧客和得到顧客忠誠(chéng)的。除了簡(jiǎn)單地吸引和保留住顧客，許多公司還希望不斷提高其顧客占有率。他們的目標(biāo)不再是贏得大量顧客的部分業(yè)務(wù)，而是爭(zhēng)取現(xiàn)有顧客的全部業(yè)務(wù)。例如，通過(guò)成為顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的獨(dú)家供應(yīng)商，或說(shuō)服顧客購(gòu)買(mǎi)更多的本公司產(chǎn)品，或向現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)的顧客交叉銷(xiāo)售別的產(chǎn)品和服務(wù)，以獲得所屬產(chǎn)品類(lèi)別中更大的顧客購(gòu)買(mǎi)量。消費(fèi)電子行業(yè)發(fā)展情況消費(fèi)類(lèi)電子產(chǎn)品在不同發(fā)展水平的國(guó)家有不同的內(nèi)涵，在同一國(guó)家的不同發(fā)展階段有不同的內(nèi)涵，隨著電子科技消費(fèi)級(jí)應(yīng)用領(lǐng)域的不斷發(fā)展以及世界范圍內(nèi)人口消費(fèi)水平不斷提高，消費(fèi)電子市場(chǎng)終端產(chǎn)品領(lǐng)域在市場(chǎng)容量和品類(lèi)廣度上不斷發(fā)展延伸。根據(jù)EMIS全球新興市場(chǎng)商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)公示的牛津經(jīng)濟(jì)研究院行業(yè)預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，按照實(shí)際美元價(jià)值計(jì)價(jià)，全球消費(fèi)電子行業(yè)年度總產(chǎn)值從2018年的4,042.4億美元增長(zhǎng)到2020年的4,447.4億美元，并預(yù)計(jì)在2022年達(dá)到4,916.1億美元，市場(chǎng)空間廣闊，增長(zhǎng)穩(wěn)定。研究機(jī)構(gòu)GMI預(yù)測(cè)全球消費(fèi)電子市場(chǎng)在2020-2026年間將保持7%的年復(fù)合增長(zhǎng)率，企業(yè)在包括智能手機(jī)、平板電腦及智能家居等新型消費(fèi)電子產(chǎn)品領(lǐng)域持續(xù)加大研發(fā)資源和市場(chǎng)資源投入，驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)容量穩(wěn)步擴(kuò)張。目前消費(fèi)電子行業(yè)的主流產(chǎn)品領(lǐng)域有智能移動(dòng)終端市場(chǎng)、個(gè)人計(jì)算機(jī)設(shè)備市場(chǎng)以及音視頻設(shè)備市場(chǎng)，各大市場(chǎng)的行業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)如下：1、智能手機(jī)市場(chǎng)隨著電子信息產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，移動(dòng)數(shù)據(jù)流量和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用快速發(fā)展，推動(dòng)移動(dòng)智能終端普及率快速提高，移動(dòng)終端全球市場(chǎng)出貨量比照人口基數(shù)發(fā)展，維持在相對(duì)高位，尤其是智能移動(dòng)終端比例持續(xù)提升。根據(jù)IDC發(fā)布的報(bào)告，2019年全球智能手機(jī)出貨量約為13.71億部，同比下降2.3%；2020年受新冠疫情影響，全年智能手機(jī)出貨量約為12.92億部，同比下滑5.9%，但I(xiàn)DC預(yù)測(cè)2021年、2022年，全球智能手機(jī)出貨量將會(huì)分別同比增長(zhǎng)9%、3%，受益于中國(guó)和發(fā)達(dá)國(guó)家5G商用化催生的智能手機(jī)換機(jī)潮，以及發(fā)展中國(guó)家如印度、非洲地區(qū)的功能機(jī)向智能手機(jī)切換需求，全球智能手機(jī)年度需求量將在兩年內(nèi)恢復(fù)至接近2019年的水平。5G通訊技術(shù)的快速發(fā)展應(yīng)用將成為消費(fèi)電子需求端的催化劑，對(duì)全球智能手機(jī)市場(chǎng)復(fù)蘇中發(fā)揮至關(guān)重要的作用。同時(shí)，考慮到全球智能手機(jī)已經(jīng)歷十余年的景氣期，其積累的智能手機(jī)存量市場(chǎng)規(guī)模可觀，Newzoo發(fā)表的《全球移動(dòng)市場(chǎng)報(bào)告》表明，2019年全球智能手機(jī)用戶數(shù)達(dá)到32億，智能手機(jī)保有量達(dá)到38億部，華為《全球展望2025》中更是預(yù)計(jì)至2025年全球智能手機(jī)保有量將達(dá)到61億部。智能手機(jī)配件及周邊產(chǎn)品作為產(chǎn)品生命周期更短的消費(fèi)品既依靠智能手機(jī)增量市場(chǎng)拉動(dòng)，也依附于智能手機(jī)存量市場(chǎng)，其市場(chǎng)景氣周期將比智能手機(jī)更長(zhǎng)。隨著技術(shù)應(yīng)用的大規(guī)模普及，消費(fèi)電子產(chǎn)品已由高檔消費(fèi)品逐步轉(zhuǎn)變成為日常生活必需品。一方面，發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體居民消費(fèi)觀念開(kāi)放，消費(fèi)電子市場(chǎng)起步時(shí)間早，市場(chǎng)體系成熟，消費(fèi)電子產(chǎn)品在發(fā)達(dá)國(guó)家的市場(chǎng)滲透率已較高。以美國(guó)、日本以及歐元區(qū)等為代表的發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)儲(chǔ)蓄率長(zhǎng)期維持在一個(gè)較低的水平，人們消費(fèi)觀念更為開(kāi)放、超前，更高的消費(fèi)支出比例使得以智能手機(jī)為代表的具有顯著個(gè)性化、時(shí)尚化、便捷性的消費(fèi)電子產(chǎn)品被廣泛接受，其市場(chǎng)空間充足穩(wěn)定。另一方面，以我國(guó)為代表的新興經(jīng)濟(jì)體增長(zhǎng)勢(shì)頭強(qiáng)勁，社會(huì)發(fā)展與消費(fèi)需求相互促進(jìn)，消費(fèi)結(jié)構(gòu)不斷升級(jí)優(yōu)化，消費(fèi)電子市場(chǎng)規(guī)模隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展、消費(fèi)水平提升而快速擴(kuò)大。智能手機(jī)作為消費(fèi)電子市場(chǎng)最具代表性的功能集成產(chǎn)品，在提高消費(fèi)者生活品質(zhì)方面具有明顯的正向幫助，其自身市場(chǎng)需求及周邊配件的市場(chǎng)需求將持續(xù)擴(kuò)大。2、個(gè)人計(jì)算設(shè)備（PCD）：平板電腦、筆記本電腦及傳統(tǒng)PC等與智能手機(jī)市場(chǎng)類(lèi)似，全球個(gè)人計(jì)算設(shè)備市場(chǎng)已經(jīng)越過(guò)高速擴(kuò)張期進(jìn)入平穩(wěn)發(fā)展期，雖然近年來(lái)全球出貨量較2014年高峰期有所回調(diào)，但整體市場(chǎng)規(guī)模穩(wěn)定在每年4億臺(tái)設(shè)備左右，且已形成了相當(dāng)規(guī)模的存量市場(chǎng)。2020年全球新冠疫情背景下，遠(yuǎn)程辦公和線上教育需求的大幅增長(zhǎng)推動(dòng)PC及平板電腦市場(chǎng)復(fù)蘇。StrategyAnalytics發(fā)布的研究報(bào)告顯示，盡管疫情期間經(jīng)濟(jì)發(fā)展受阻，但消費(fèi)者和商業(yè)客戶仍在購(gòu)買(mǎi)平板電腦，2020年平板電腦出貨量同比增長(zhǎng)18%，增幅達(dá)到近7年來(lái)新高。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展演變，個(gè)人計(jì)算設(shè)備（PCD）的應(yīng)用場(chǎng)景已逐步聚焦到娛樂(lè)、辦公兩大方向，以智能手機(jī)與平板電腦為代表的電子設(shè)備將更多地承擔(dān)起娛樂(lè)類(lèi)的輕度應(yīng)用功能，而筆記本電腦和傳統(tǒng)PC則將更多地承擔(dān)重度應(yīng)用的角色，如影音娛樂(lè)、專業(yè)辦公等。由于個(gè)人電子設(shè)備數(shù)量的增加，以及生活、工作中互聯(lián)互通的場(chǎng)景更加豐富，個(gè)人電子設(shè)備之間數(shù)據(jù)傳輸、共享的需求日益增加，對(duì)連接類(lèi)配件產(chǎn)品的需求也將日益擴(kuò)大。3、音視頻設(shè)備產(chǎn)品隨著居民生活水平的提高和消費(fèi)能力的提升，其生活方式逐漸呈現(xiàn)出多元化的趨勢(shì)，個(gè)性化、高品質(zhì)的音視頻設(shè)備產(chǎn)品或系統(tǒng)日益受到消費(fèi)者青睞。一般來(lái)說(shuō)，家庭中使用的主流音視頻設(shè)備有電視、數(shù)字機(jī)頂盒、音響設(shè)備等。電視市場(chǎng)已進(jìn)入穩(wěn)定發(fā)展期，新增市場(chǎng)容量穩(wěn)定在每年2.3億臺(tái)左右。整體市場(chǎng)由傳統(tǒng)彩電逐步向數(shù)字電視、高清顯示屏幕、智能電視領(lǐng)域發(fā)展。超高清視頻技術(shù)的發(fā)展極大促進(jìn)了電視市場(chǎng)的更新?lián)Q代需求。根據(jù)工信部發(fā)布的指南，超高清視頻是具有4K或8K分辨率，符合高幀率、高位深、廣色域、高動(dòng)態(tài)范圍等技術(shù)要求的新一代視頻。超高清視頻產(chǎn)業(yè)具有產(chǎn)業(yè)鏈長(zhǎng)、涉及范圍廣、跨領(lǐng)域綜合性強(qiáng)等特性，正在形成全新復(fù)雜的產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系。超高清電視市場(chǎng)在發(fā)達(dá)國(guó)家起步較早、體系成熟，截至2020年，北美超高清電視滲透率接近50%，英國(guó)超高清電視滲透率達(dá)到30%。我國(guó)在超高清電視領(lǐng)域發(fā)展迅速，且政策扶持力度較大，預(yù)計(jì)到2022年，我國(guó)超高清視頻產(chǎn)業(yè)規(guī)模將超過(guò)4萬(wàn)億元。電視存量市場(chǎng)更新迭代持續(xù)進(jìn)行，智能電視正在逐步取代傳統(tǒng)電視份額，終端智能化趨勢(shì)明顯。截至2018年，全球電視市場(chǎng)新增出貨中智能電視份額已達(dá)到70%，智能電視保有量也超過(guò)30%。自2013年起，我國(guó)智能電視出貨量占比在彩電終端市場(chǎng)中逐年攀升，預(yù)計(jì)在2019年末已達(dá)95%。從保有量來(lái)看，截至2019年第三季度，我國(guó)智能電視占比已超過(guò)四成。而在其他音視頻設(shè)備市場(chǎng)領(lǐng)域：在數(shù)字機(jī)頂盒市場(chǎng)，目前處于景氣周期，保持較高的增長(zhǎng)速度，并隨著終端互聯(lián)網(wǎng)化的發(fā)展，機(jī)頂盒的市場(chǎng)空間有望繼續(xù)擴(kuò)大；在音響設(shè)備市場(chǎng)，在傳統(tǒng)的影音功能以外，音響設(shè)備也涌現(xiàn)出一定的產(chǎn)品創(chuàng)新，如部分產(chǎn)品增加了收音機(jī)功能、高清晰度多媒體接口（HDMI）、USB接口等。上述音視頻設(shè)備領(lǐng)域產(chǎn)品市場(chǎng)的繁榮以及超高清視頻等技術(shù)的創(chuàng)新發(fā)展，推動(dòng)了配套產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)編解碼、信號(hào)傳輸與轉(zhuǎn)換等相關(guān)產(chǎn)品、技術(shù)的發(fā)展，從而形成了廣闊的音視頻連接產(chǎn)品市場(chǎng)空間。消費(fèi)電子音頻產(chǎn)品市場(chǎng)消費(fèi)電子常見(jiàn)的音頻產(chǎn)品包括耳機(jī)和音箱。耳機(jī)產(chǎn)品方面，智能手機(jī)、平板電腦等為代表的智能移動(dòng)終端的普及，以及影音流媒體、短視頻等新興社交媒介的崛起是全球耳機(jī)市場(chǎng)保持長(zhǎng)期高速增長(zhǎng)的核心動(dòng)力。根據(jù)調(diào)研機(jī)構(gòu)GrandViewResearch的報(bào)告，2020年全球耳機(jī)市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)到348億美元左右，并且將在2020-2027年保持20.3%的年復(fù)合增速。其中，TWS耳機(jī)等無(wú)線音頻類(lèi)產(chǎn)品受益于無(wú)線傳輸技術(shù)的成熟以及消費(fèi)者使用習(xí)慣向無(wú)線化方向轉(zhuǎn)變，市場(chǎng)需求旺盛，滲透率持續(xù)提升。2016-2019年，全球TWS耳機(jī)市場(chǎng)規(guī)模從16.1億美元增長(zhǎng)至118.4億美元，年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)94.4%。未來(lái)5年，TWS耳機(jī)行業(yè)有望成為增長(zhǎng)最快的消費(fèi)電子細(xì)分市場(chǎng)，全球市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)在2024年達(dá)到420.9億美元。在音箱領(lǐng)域，智能音箱市場(chǎng)的快速擴(kuò)容為音箱市場(chǎng)注入了新的活力，據(jù)Canalys預(yù)計(jì)2024年智能音箱市場(chǎng)容量將達(dá)到6.4億美元，同比2020年全球市場(chǎng)容量3.2億美元翻一番。進(jìn)入本行業(yè)的主要壁壘1、供應(yīng)商資質(zhì)壁壘消費(fèi)電子配件產(chǎn)品行業(yè)下游市場(chǎng)主要為整機(jī)市場(chǎng)和零售消費(fèi)市場(chǎng)，下游客戶主要為整機(jī)廠商、零售商超企業(yè)或配件品牌商，整機(jī)市場(chǎng)中品牌廠商為了維護(hù)品牌統(tǒng)一和嚴(yán)格的質(zhì)量體系，更注重產(chǎn)品品質(zhì)和規(guī)模化生產(chǎn)的成本優(yōu)勢(shì)；而零售消費(fèi)市場(chǎng)中零售商超企業(yè)或配件品牌商一方面整體供應(yīng)商門(mén)檻較高，對(duì)供應(yīng)商規(guī)模、產(chǎn)能、品控體系具有一定的要求標(biāo)準(zhǔn)，另一方面為了迎合消費(fèi)者的需求多樣化，其在產(chǎn)品品質(zhì)的基礎(chǔ)上，也會(huì)更注重產(chǎn)品外觀、包裝的多樣化、時(shí)尚化、便利性，從而對(duì)供應(yīng)商的服務(wù)能力、解決方案能力提出了越來(lái)越高的要求。2、技術(shù)壁壘消費(fèi)電子配件產(chǎn)品種類(lèi)多樣、體積小，技術(shù)集成程度高、信息傳輸質(zhì)量要求高、生產(chǎn)工藝流程復(fù)雜，需要企業(yè)具有較強(qiáng)的產(chǎn)品研發(fā)能力、工業(yè)設(shè)計(jì)能力、制造工藝制程、生產(chǎn)組織能力、解決方案服務(wù)能力；由于消費(fèi)電子配件產(chǎn)品多為周期短、迭代快、同質(zhì)化程度高的消費(fèi)品，因此也需要企業(yè)具有一定的洞察消費(fèi)熱點(diǎn)、把握技術(shù)潮流、差異化設(shè)計(jì)的能力。國(guó)內(nèi)消費(fèi)電子配件行業(yè)起步較晚，研發(fā)、生產(chǎn)和管理等方面專業(yè)人才稀缺，形成上述技術(shù)能力需要經(jīng)過(guò)多年的努力和積累，因此對(duì)于新進(jìn)入者形成了較高的技術(shù)壁壘。3、管理能力壁壘本行業(yè)產(chǎn)品具有多品種、跨品類(lèi)、多工序的特點(diǎn)，在生產(chǎn)方面具有小批量、多批次的特征，要求生產(chǎn)企業(yè)快速響應(yīng)客戶需求的同時(shí)，能夠具備靈活調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃、管控成本的柔性化生產(chǎn)能力。生產(chǎn)企業(yè)在對(duì)業(yè)務(wù)生產(chǎn)流程標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化的同時(shí)，需要對(duì)非自動(dòng)化工序進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，并嚴(yán)格控制良品率；對(duì)于研發(fā)的新品，需要堅(jiān)持零部件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)模化。這對(duì)擬進(jìn)入本行業(yè)的企業(yè)的管理能力提出了較高的要求，新進(jìn)入者往往因?yàn)槿狈ιa(chǎn)管理能力和成本控制能力而無(wú)法在生產(chǎn)成本、貨物交期等方面滿足客戶的需求。4、產(chǎn)品認(rèn)證壁壘出于環(huán)保、安全、品質(zhì)等方面的考慮，世界各國(guó)都對(duì)消費(fèi)電子配件產(chǎn)品制定了嚴(yán)格的產(chǎn)品品質(zhì)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)及環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。行業(yè)產(chǎn)品涵蓋了連接類(lèi)產(chǎn)品、電源類(lèi)產(chǎn)品和音頻類(lèi)產(chǎn)品，部分產(chǎn)品類(lèi)在安全性和環(huán)保性上具有較高的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。譬如對(duì)產(chǎn)品的安全性要求，在符合一般的體系要求基礎(chǔ)上，還包括了中國(guó)CCC，澳洲SAA，美國(guó)UL/FCC，加拿大CUL/IC，歐洲CE，國(guó)際CB，日本PSE，歐洲E-mark等認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)產(chǎn)品的環(huán)保性要求包括RoHS指令和REACH法規(guī)等。而取得這些認(rèn)證，企業(yè)需要投入大量的資金和時(shí)間，同時(shí)對(duì)企業(yè)的技術(shù)水平提出了較高的要求，這對(duì)新進(jìn)入本行業(yè)的企業(yè)構(gòu)成了一定的壁壘。消費(fèi)電子電源管理設(shè)備市場(chǎng)1、充電器（1）有線充電器近年來(lái)，全球消費(fèi)電子產(chǎn)品迎來(lái)爆發(fā)性的增長(zhǎng)，而充電器作為標(biāo)準(zhǔn)配件，其銷(xiāo)量隨著智能手機(jī)、平板電腦、可穿戴設(shè)備、筆記本電腦等終端設(shè)備的增加而隨之大幅提升。根據(jù)民生證券研究所的估算，2019年，有線充電器市場(chǎng)的市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到619億元，預(yù)計(jì)2022年市場(chǎng)規(guī)模有望達(dá)到1,081億元，2019年至2022年的復(fù)合增長(zhǎng)率高達(dá)20.42%。隨著智能設(shè)備實(shí)現(xiàn)多功能集成，消費(fèi)者使用手機(jī)、電腦等智能終端的頻率越來(lái)越高，對(duì)其續(xù)航性能有了更高的要求。但在目前現(xiàn)有技術(shù)條件下，電池容量短期難以迅速提升，因此充電效率成為消費(fèi)者最大需求痛點(diǎn)之一。而快速充電器（即“快充”）提高了消費(fèi)電子產(chǎn)品的充電功率，在短時(shí)間內(nèi)為智能設(shè)備迅速補(bǔ)充大部分的電量，逐漸成為有線充電器中的主流。根據(jù)民生證券研究所的估計(jì)，2022年快充市場(chǎng)規(guī)模有望達(dá)到986億元，占有線充電器總市場(chǎng)規(guī)模的91%?？焖俪潆娖鞯某霈F(xiàn)，解決了手機(jī)電池?cái)U(kuò)容速度滯后于手機(jī)性能提升速度的需求痛點(diǎn)，其市場(chǎng)滲透率目前仍處于較低水平，具有顯著的市場(chǎng)增長(zhǎng)潛力，同時(shí)，在蘋(píng)果率先取消新機(jī)附贈(zèng)充電器及數(shù)據(jù)線后，三星、小米緊隨其后，或?qū)⒁l(fā)新的行業(yè)趨勢(shì)，充電器的后裝零售市場(chǎng)則迎來(lái)嶄新的市場(chǎng)機(jī)遇。目前，得益于電芯、數(shù)據(jù)線、接口的不斷優(yōu)化及第三代半導(dǎo)體材料GaN的應(yīng)用，快速充電器正朝著更大功率、更便攜、更安全的方向發(fā)展，快充技術(shù)方案的市場(chǎng)格局逐漸集中，快充協(xié)議及設(shè)備通用性趨于統(tǒng)一，USB-PD協(xié)議基于其兼容性優(yōu)勢(shì)獲得產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)廣泛的支持和普及。在快充技術(shù)協(xié)議趨于統(tǒng)一的背景下，消費(fèi)者需求將更加集中、明確，產(chǎn)品技術(shù)路線將更加成熟，充電器后裝零售市場(chǎng)將獲得更為有利的市場(chǎng)環(huán)境。（2）無(wú)線充電器除有線充電器外，無(wú)線充電器也隨著智能終端設(shè)備增加及客戶消費(fèi)習(xí)慣改變而有了明顯提升。無(wú)線充電指不通過(guò)電導(dǎo)線，利用電磁感應(yīng)原理或是其他交流感應(yīng)技術(shù)來(lái)進(jìn)行充電。無(wú)線充電器自2014年開(kāi)始逐漸應(yīng)用于可穿戴設(shè)備，2017年，隨著蘋(píng)果發(fā)布的新機(jī)率先應(yīng)用無(wú)線充電功能，無(wú)線充電開(kāi)始廣泛應(yīng)用于智能手機(jī)。隨著無(wú)線充電技術(shù)的成熟及用戶習(xí)慣的改變，無(wú)線充電功能有望在智能手機(jī)中低端機(jī)型中加速滲透，迎來(lái)新一輪的增長(zhǎng)。根據(jù)IHS的統(tǒng)計(jì)，2016年智能手機(jī)的無(wú)線滲透率為11%，隨著無(wú)線充電技術(shù)的不斷成熟與人們對(duì)無(wú)線充電接受度的提高，未來(lái)這一比例將提升，預(yù)計(jì)到2022年，智能手機(jī)無(wú)線滲透率將達(dá)到60%。2、移動(dòng)電源移動(dòng)電源（Powerbank）是一種便攜的儲(chǔ)能產(chǎn)品，可為移動(dòng)終端設(shè)備充電。伴隨著智能手機(jī)集成了越來(lái)越多的應(yīng)用功能，智能手機(jī)的功耗也在不斷增加，由于電池容量瓶頸的突破進(jìn)展緩慢，移動(dòng)電源成為解決智能手機(jī)電量問(wèn)題的重要途徑，迎來(lái)爆發(fā)性的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。據(jù)研究機(jī)構(gòu)GrandViewResearch預(yù)估，全球移動(dòng)電源市場(chǎng)規(guī)模在2018年已達(dá)到84.90億美元，預(yù)計(jì)到2022年全球移動(dòng)電源市場(chǎng)規(guī)模將增加至214.70億美元。行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)1、發(fā)達(dá)國(guó)家存量市場(chǎng)與新興經(jīng)濟(jì)體增量市場(chǎng)協(xié)同發(fā)展近年來(lái)，全球消費(fèi)電子行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大。一方面，發(fā)達(dá)國(guó)家的消費(fèi)電子產(chǎn)品滲透率較高，增量市場(chǎng)已經(jīng)趨于平緩，但存量市場(chǎng)更新?lián)Q代及升級(jí)需求仍然為消費(fèi)電子及其配件市場(chǎng)帶來(lái)穩(wěn)定的成長(zhǎng)空間。另一方面，新興經(jīng)濟(jì)體發(fā)展快速，且新興經(jīng)濟(jì)體的人口規(guī)模通常較大，消費(fèi)電子的增量市場(chǎng)廣闊。2、技術(shù)發(fā)展與需求擴(kuò)張同時(shí)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展與競(jìng)爭(zhēng)新技術(shù)、新產(chǎn)品的快速迭代為消費(fèi)電子市場(chǎng)不斷開(kāi)拓新的細(xì)分領(lǐng)域。受益于5G通訊技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)、3D感應(yīng)技術(shù)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)前沿領(lǐng)域的不斷發(fā)展和開(kāi)拓，越來(lái)越多的電子產(chǎn)品得以進(jìn)入商業(yè)化階段，并且在產(chǎn)品成本、信息儲(chǔ)存與傳輸效率以及容積便利性等方面的技術(shù)進(jìn)展也大幅拓展了消費(fèi)電子產(chǎn)品的應(yīng)用范圍與場(chǎng)景。另一方面，消費(fèi)者在技術(shù)快速迭代與復(fù)合技術(shù)發(fā)展的背景下不斷對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提出新的需求模式，反過(guò)來(lái)促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)發(fā)展，為產(chǎn)業(yè)技術(shù)革新指出較為明確的指導(dǎo)方向，促使業(yè)內(nèi)企業(yè)在較為明朗的技術(shù)發(fā)展前景中競(jìng)爭(zhēng)。3、行業(yè)集中度不斷提升，行業(yè)準(zhǔn)入門(mén)檻日益提升在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈、產(chǎn)業(yè)鏈附加值不斷提升情況下，一些中小規(guī)模的行業(yè)市場(chǎng)參與者將逐漸被具備較大經(jīng)營(yíng)規(guī)模、較高知名度的全球性消費(fèi)電子行業(yè)品牌商所取代，行業(yè)市場(chǎng)參與者結(jié)構(gòu)將得以優(yōu)化，市場(chǎng)集中度將進(jìn)一步提升。同時(shí)，由于技術(shù)迭代速度加快、終端用戶需求日益?zhèn)€性化、多樣化，擁有技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)設(shè)計(jì)的完整產(chǎn)業(yè)鏈及高效快速反饋機(jī)制的終端營(yíng)銷(xiāo)渠道的企業(yè)具有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將日益顯著，行業(yè)準(zhǔn)入門(mén)檻將不斷提升。4、國(guó)內(nèi)消費(fèi)電子行業(yè)蓬勃發(fā)展，國(guó)內(nèi)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力快速提升基于人口基數(shù)優(yōu)勢(shì)、國(guó)民收入水平的提升以及完備的制造業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈，中國(guó)已成為全球最大的消費(fèi)電子市場(chǎng)。隨著國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)國(guó)產(chǎn)品牌認(rèn)可度的提升以及國(guó)內(nèi)消費(fèi)電子企業(yè)在研發(fā)、供應(yīng)鏈、渠道的發(fā)力，涌現(xiàn)出了以華為、小米等為代表的消費(fèi)電子終端設(shè)備品牌和以安克創(chuàng)新等為代表的消費(fèi)電子配件品牌。龍頭企業(yè)全球品牌影響力的提升，一方面有助于帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈上游企業(yè)的發(fā)展，另一方面有助于提高中國(guó)品牌在中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)乃至全球消費(fèi)市場(chǎng)的知名度和認(rèn)可度，提升國(guó)內(nèi)消費(fèi)電子其他細(xì)分領(lǐng)域領(lǐng)先企業(yè)的市場(chǎng)開(kāi)拓能力。營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的實(shí)施（一）有效實(shí)施計(jì)劃的注意事項(xiàng)（1）有明確的行動(dòng)方案。戰(zhàn)略和計(jì)劃的有效實(shí)施，要有詳細(xì)、具體的行動(dòng)方案，以幫助理解和清晰營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的關(guān)鍵性環(huán)境、項(xiàng)目和措施，正確地把任務(wù)、責(zé)任落實(shí)到個(gè)人、團(tuán)隊(duì)或部門(mén)。（2）可能需要調(diào)整組織結(jié)構(gòu)。必須注意組織結(jié)構(gòu)與任務(wù)、責(zé)任相一致，與自身的特點(diǎn)、環(huán)境相適應(yīng)，根據(jù)戰(zhàn)略和計(jì)劃適時(shí)調(diào)整、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)。（3）要有完善的規(guī)章制度。必須明確與計(jì)劃有關(guān)的環(huán)節(jié)、崗位和人員的責(zé)權(quán)利，明確具體要求和獎(jiǎng)懲措施，建章立制進(jìn)行約束和管理。（4）注意協(xié)調(diào)關(guān)鍵流程。為了有效實(shí)施戰(zhàn)略和計(jì)劃，做到行動(dòng)方案、組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度等因素，尤其是相關(guān)機(jī)構(gòu)、人員在大目標(biāo)下協(xié)調(diào)一致，需要界定相互之間的工作關(guān)系，構(gòu)建作業(yè)流程，保障操作層面相互配合。（二）影響計(jì)劃實(shí)施的常見(jiàn)問(wèn)題和原因（1）計(jì)劃脫離實(shí)際。計(jì)劃通常由專業(yè)計(jì)劃人員負(fù)責(zé)制訂，基層人員具體操作和執(zhí)行。專業(yè)計(jì)劃人員可能更多考慮的是總體方向和原則，疏于關(guān)注過(guò)程和實(shí)施細(xì)節(jié)，使得計(jì)劃較為籠統(tǒng)和形式化；計(jì)劃人員可能了解現(xiàn)實(shí)中的具體問(wèn)題不夠，營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃偏離實(shí)際；計(jì)劃人員和基層操作人員交流情況不足，后者不能很好理解需要執(zhí)行的計(jì)劃，遇到困難……最終導(dǎo)致計(jì)劃人員和基層人員對(duì)立，互不信任。所以，制訂計(jì)劃不能只靠專業(yè)計(jì)劃人員，也可由他們聯(lián)系基層人員一起討論、制訂?；鶎尤藛T或比計(jì)劃人員了解實(shí)際情況，將他們納入計(jì)劃管理過(guò)程，有助于營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的制訂和實(shí)施。（2）長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)的矛盾。計(jì)劃常常涉及長(zhǎng)期目標(biāo)，企業(yè)對(duì)具體執(zhí)行計(jì)劃的人員又可能是依據(jù)短期的績(jī)效，如銷(xiāo)量、市場(chǎng)份額或利潤(rùn)等評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)，他們常常不得不選擇目光短淺的行為。要注意解決這一矛盾，設(shè)法求得兩者之間的平衡。（3）因循守舊的情性。一般來(lái)說(shuō)，新戰(zhàn)略、新計(jì)劃如果不符合傳統(tǒng)和思維習(xí)慣，就容易遭到抵制。新舊戰(zhàn)略和計(jì)劃之間差異越大，實(shí)施中阻力也越大。要推動(dòng)與原來(lái)思路截然不同的計(jì)劃，常常需要打破傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)和流程，“不換腦袋就換人”，甚至重建管理體制。（4）缺乏具體、明確的行動(dòng)方案。有些計(jì)劃之所以失敗，是因?yàn)闆](méi)有切實(shí)可行的具體方案，缺乏促使各部門(mén)、各環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)一致、共同出力的依據(jù)。擴(kuò)大總需求市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者占有的市場(chǎng)份額最大，在市場(chǎng)總需求擴(kuò)大時(shí)受益也最多。擴(kuò)大總需求的途徑有開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的新用戶、尋找產(chǎn)品的新用途和增加顧客使用量等。（一）開(kāi)發(fā)新用戶1、轉(zhuǎn)變未使用者轉(zhuǎn)變未使用者，即說(shuō)服那些尚未使用本行業(yè)產(chǎn)品的人開(kāi)始使用，把潛在顧客轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)顧客。比如，有人擔(dān)心電淋浴器使用不安全而不愿購(gòu)買(mǎi)，企業(yè)可大力宣傳它裝有多重，安全保護(hù)裝置，絕對(duì)不會(huì)發(fā)生意外，將這部分潛在購(gòu)買(mǎi)者轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)購(gòu)買(mǎi)者。有人認(rèn)為純水中不含有益礦物質(zhì)而不愿安裝家用純水機(jī)。純水機(jī)制造公司可大力宣傳人們所需的礦物質(zhì)主要從日常食物中獲取，從飲水中獲取的比例可以忽略不計(jì)，飲用純水不會(huì)影響身體健康。而自來(lái)水中雖然含有礦物質(zhì)但是也可能含有許多污染物質(zhì)，危害身體健康。安裝家用純水機(jī)直接飲用純水更加有益身體健康。2、進(jìn)入新的細(xì)分市場(chǎng)“新的細(xì)分市場(chǎng)”指該細(xì)分市場(chǎng)的顧客使用本行業(yè)產(chǎn)品，但是不使用其他細(xì)分市場(chǎng)的同類(lèi)產(chǎn)品和品牌。例如，服裝市場(chǎng)可以根據(jù)性別分為男性和女性兩個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，根據(jù)年齡不同分為老年、中年、青少年和兒童等不同細(xì)分市場(chǎng)，一般而言，女性不會(huì)購(gòu)買(mǎi)男性服裝，男性也不會(huì)購(gòu)買(mǎi)女性服裝；老年人不會(huì)購(gòu)買(mǎi)青少年時(shí)裝，青少年也不會(huì)購(gòu)買(mǎi)老年人服裝。企業(yè)在原細(xì)分市場(chǎng)的需求飽和后可設(shè)法進(jìn)入新的細(xì)分市場(chǎng)，擴(kuò)大原有產(chǎn)品的適用范圍，說(shuō)服新細(xì)分市場(chǎng)的顧客使用本產(chǎn)品。例如，青年時(shí)裝制造公司可通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)宣傳說(shuō)服中老年人購(gòu)買(mǎi)年輕人的時(shí)裝，實(shí)現(xiàn)心理上的年輕。3、地理擴(kuò)展地理擴(kuò)展指尋找尚未使用本產(chǎn)品的地區(qū)，開(kāi)發(fā)新的地理市場(chǎng)。例如，空調(diào)、摩托車(chē)等產(chǎn)品在城市市場(chǎng)已經(jīng)趨于飽和，可著重開(kāi)發(fā)農(nóng)村市場(chǎng)。轎車(chē)在發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)趨于飽和，可向發(fā)展中國(guó)家和不發(fā)達(dá)國(guó)家轉(zhuǎn)移。（二）尋找新用途尋找新用途指在產(chǎn)品原有用途之外找出新用途或新使用方法以增加銷(xiāo)售量。比如，食品生產(chǎn)者常常在包裝上印制多種食用或烹制方法，有冷食、熱食、浸泡、炸炒、干食等。自行車(chē)最初是作為交通工具而走向市場(chǎng)的，在摩托車(chē)、汽車(chē)普及的條件下，許多人購(gòu)買(mǎi)自行車(chē)是作為健身工具。產(chǎn)品的許多新用途往往是顧客在使用中發(fā)現(xiàn)的，企業(yè)應(yīng)及時(shí)了解和推廣這些發(fā)現(xiàn)。烘焙蘇打粉生產(chǎn)企業(yè)發(fā)現(xiàn)美國(guó)一些家庭將該產(chǎn)品作為冰箱除臭劑使用，就通過(guò)多種途徑廣泛宣傳這一用途，成功地推動(dòng)一半的美國(guó)家庭采用這一方法。（三）增加使用量1、提高使用頻率企業(yè)應(yīng)設(shè)法促使顧客更頻繁地使用產(chǎn)品。例如，果汁營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)說(shuō)服人們不僅在待客時(shí)才飲用果汁，平時(shí)也要飲用果汁以增加維生素。2、增加每次使用量企業(yè)可以設(shè)法促使顧客增加每次使用量以擴(kuò)大產(chǎn)品銷(xiāo)售。洗發(fā)劑生產(chǎn)企業(yè)可提示顧客，每次洗發(fā)時(shí)，洗發(fā)劑涂抹兩次、沖洗兩次比只用一次效果更好。洗衣粉包裝袋上可說(shuō)明增加洗衣粉用量則衣服更潔凈。有的調(diào)味品制造商將調(diào)味品瓶蓋上的小孔略微擴(kuò)大，銷(xiāo)售量就明顯增加。3、增加使用場(chǎng)所電視機(jī)生產(chǎn)企業(yè)可以宣傳在臥室和客廳等不同房間分別擺放電視機(jī)的好處，如觀看方便、避免家庭成員選擇頻道的沖突等。宣傳這是美好生活的需要而不是奢侈或浪費(fèi)，打破原先只買(mǎi)一臺(tái)的習(xí)慣和“節(jié)儉”思想，使有條件的家庭樂(lè)于購(gòu)買(mǎi)兩臺(tái)以上的電視機(jī)。4、提醒顧客及時(shí)更換超過(guò)保質(zhì)期或使用期的產(chǎn)品有的顧客由于節(jié)約或者疏忽而繼續(xù)使用超過(guò)保質(zhì)期或使用期的產(chǎn)品，不僅影響健康或者使用效果，也減少了企業(yè)的產(chǎn)品銷(xiāo)售。企業(yè)可以通過(guò)及時(shí)提醒顧客更換產(chǎn)品而擴(kuò)大市場(chǎng)需求，包括：提醒顧客注意產(chǎn)品的首次使用時(shí)間和應(yīng)當(dāng)更換的時(shí)間；提醒顧客注意產(chǎn)品當(dāng)前的性能狀況。輪胎經(jīng)營(yíng)企業(yè)在售出輪胎之后的適當(dāng)時(shí)間可以提醒顧客注意輪胎的行駛里程并檢查輪胎是否需要更換以保證行車(chē)安全。吉列剃須刀在反復(fù)使用之后，上面的彩條會(huì)逐漸褪色，提醒消費(fèi)者更換以保證荊須的舒適性。營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)的內(nèi)涵與作用每個(gè)公司都必須為營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理組織和輸送持續(xù)的信息流。營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)（MIS）由人員、設(shè)備和程序構(gòu)成。營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)對(duì)信息進(jìn)行收集、分類(lèi)、分析、評(píng)估和分發(fā)，為決策者提供所需的及時(shí)和精確的信息。營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)是從了解市場(chǎng)需求情況、接受顧客訂貨開(kāi)始，直到產(chǎn)品交付顧客使用，為顧客提供各種服務(wù)為止的整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程中有關(guān)的市場(chǎng)信息搜集和處理的過(guò)程。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)是企業(yè)管理信息系統(tǒng)的一個(gè)重要的子系統(tǒng)，它的基本任務(wù)是搜集顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、性能方面的要求，分析市場(chǎng)潛力和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，及時(shí)地、準(zhǔn)確地提供信息，用于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)決策。這些信息應(yīng)能滿足以下要求。（1）目的性。在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)出大于投入的前提下，為營(yíng)銷(xiāo)決策及時(shí)提供相關(guān)聯(lián)的必要的信息，盡量減少雜亂無(wú)關(guān)的信息。（2）及時(shí)性。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，信息傳遞的速度越快就越有價(jià)值。頻率也要適宜，低頻率的報(bào)告會(huì)使管理者難以應(yīng)付急劇變化的環(huán)境，而頻率過(guò)高又會(huì)使管理者面臨著處理數(shù)不清的大量數(shù)據(jù)。（3）準(zhǔn)確性。要求信息來(lái)源可靠，收集整理信息的方法科學(xué)，信息能反映客觀實(shí)際情況。（4）系統(tǒng)性。營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)是若干具有特定內(nèi)容的同質(zhì)信息在一定時(shí)間和空間范圍內(nèi)形成的有序集合。在時(shí)間上具有縱向的連續(xù)性，是一種連續(xù)作業(yè)的系統(tǒng)；在空間上具有最大的廣泛性，內(nèi)容全面、完整。（5）廣泛性。營(yíng)銷(xiāo)信息反映的是人類(lèi)社會(huì)的市場(chǎng)活動(dòng)，是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中人與人之間傳遞的社會(huì)信息，滲透到社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的各個(gè)領(lǐng)域。伴隨市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的范圍由地方市場(chǎng)擴(kuò)展為全國(guó)性、國(guó)際性市場(chǎng)，信息的搜集更是空前廣泛。營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)是企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)決策和編制計(jì)劃的基礎(chǔ)，也是監(jiān)督、調(diào)控企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的依據(jù)。一個(gè)四通八達(dá)的營(yíng)銷(xiāo)信息網(wǎng)絡(luò)，可把各地區(qū)、各行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)組織連接成多結(jié)構(gòu)、多層次的統(tǒng)一的大市場(chǎng)。因此，營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)關(guān)系到企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的順利開(kāi)展乃至有效的社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的形成。一個(gè)理想的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)應(yīng)能解決以下問(wèn)題：（1）它能向各級(jí)管理人員提供從事其工作所必需的一切信息。（2）它能夠?qū)π畔⑦M(jìn)行選擇，以便使各級(jí)管理人員獲得與他們能夠且必須采取的行為有關(guān)的信息。（3）它提供信息的時(shí)間限于管理人員能夠且應(yīng)當(dāng)采取行動(dòng)的時(shí)間。（4）它提供所要求的任何形式的分析、數(shù)據(jù)與信息。（5）它所提供的信息，一定是最新的并且所提供的信息的形式都是有關(guān)管理人員最易了解和消化的。品牌組合與品牌族譜品牌組合涉及企業(yè)是自營(yíng)品牌還是借用他人品牌，是采用統(tǒng)一品牌還是分類(lèi)、分品設(shè)計(jì)，一個(gè)產(chǎn)品上標(biāo)一個(gè)品牌還是一個(gè)產(chǎn)品上標(biāo)兩個(gè)或兩個(gè)以上的品牌等品牌策略問(wèn)題。品牌組合就是為解決這些具體問(wèn)題而做的努力。如此，品牌組合成為品牌運(yùn)營(yíng)中的重要策略。（一）品牌歸屬策略確定產(chǎn)品應(yīng)該有品牌以后，就涉及如何抉擇品牌歸屬問(wèn)題。對(duì)此，企業(yè)有三種可供選擇的策略，其一是企業(yè)使用屬于自己的品牌，這種品牌叫作企業(yè)品牌或生產(chǎn)者品牌或自有品牌。其二是他人品牌，他人品牌又可細(xì)分為兩種：企業(yè)將其產(chǎn)品售給中間商，由中間商使用他自己的品牌將產(chǎn)品轉(zhuǎn)賣(mài)出去，這種品牌叫作中間商品牌，這是第一種；第二種是貼牌生產(chǎn)，即其他生產(chǎn)者品牌。其三是企業(yè)對(duì)部分產(chǎn)品使用自己的品牌，而對(duì)另一部分產(chǎn)品使用中間商牌或者其他生產(chǎn)者品牌。許多市場(chǎng)信譽(yù)較好的中間商（包括百貨公司、超級(jí)市場(chǎng)、服裝商店等）都爭(zhēng)相設(shè)計(jì)并使用自己的品牌。如美國(guó)的Sears公司經(jīng)銷(xiāo)的商品的90%0都標(biāo)有自己的品牌。伴隨著2008年以來(lái)的經(jīng)濟(jì)衰退，再次加速了中間商品牌的發(fā)展。沃爾瑪一直在中國(guó)市場(chǎng)積極開(kāi)發(fā)和推廣沃爾瑪“自有品牌”，推出“質(zhì)優(yōu)價(jià)更優(yōu)”的自有品牌商品，覆蓋了食品、家居用品、服裝、鞋類(lèi)等主打品類(lèi)。自有品牌商品的生產(chǎn)廠家都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的審核和產(chǎn)品檢測(cè)，確保每件商品都擁有領(lǐng)先同類(lèi)品牌的優(yōu)良品質(zhì)；同時(shí)，自有品牌商品均由生產(chǎn)廠家直接生產(chǎn)，節(jié)省了中間環(huán)節(jié)，使售價(jià)比同類(lèi)商品更具競(jìng)爭(zhēng)力。中間商品牌的出現(xiàn)與發(fā)展掀起了新一輪更寬范圍的品牌戰(zhàn)。營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)選擇生產(chǎn)者品牌或中間商品牌，即品牌歸屬生產(chǎn)者還是中間商，要全面考慮各相關(guān)因素，最關(guān)鍵的因素是生產(chǎn)者和中間商誰(shuí)在這個(gè)產(chǎn)品分銷(xiāo)鏈上居主導(dǎo)地位、擁有更好的市場(chǎng)信譽(yù)和拓展市場(chǎng)的潛能。一般來(lái)講，在生產(chǎn)者或制造商的市場(chǎng)信譽(yù)良好、企業(yè)實(shí)力較強(qiáng)、產(chǎn)品市場(chǎng)占有率較高的情況下，宜采用生產(chǎn)者自有品牌；相反，在生產(chǎn)者或制造商資金括據(jù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)薄弱的情況下，應(yīng)以中間商品牌或其他生產(chǎn)者品牌為主。必須指出，若中間商在某目標(biāo)市場(chǎng)擁有較好的品牌忠誠(chéng)度及龐大而完善的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，即使生產(chǎn)者或制造商有自營(yíng)品牌的能力，也應(yīng)考慮采用中間商品牌。這是在進(jìn)占海外市場(chǎng)的實(shí)踐中常用的品牌策略。（二）品牌統(tǒng)分策略品牌，無(wú)論歸屬于生產(chǎn)者，還是歸屬于中間商，或者是兩者共同擁有品牌使用權(quán)，都必須考慮對(duì)所有的產(chǎn)品如何命名問(wèn)題。是大部分或全部產(chǎn)品都使用一個(gè)品牌，還是各種產(chǎn)品分別使用不同的品牌，如何對(duì)此進(jìn)行決策事關(guān)品牌運(yùn)營(yíng)成敗。決策此問(wèn)題，通常有三種可供選擇的策略。1、統(tǒng)一品牌統(tǒng)一品牌即是企業(yè)所有的產(chǎn)品（包括不同種類(lèi)的產(chǎn)品）都統(tǒng)一使用一個(gè)品牌。例如，飛利浦公司的所有產(chǎn)品（包括音響、電視、燈管、顯示器等）都以“PHILIPS”為品牌，佳能公司生產(chǎn)的照相機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等所有產(chǎn)品都統(tǒng)一使用“Canon”品牌。企業(yè)采用統(tǒng)一品牌策略，能夠降低新產(chǎn)品宣傳費(fèi)用；可在企業(yè)的品牌已贏得良好市場(chǎng)信譽(yù)的情況下實(shí)現(xiàn)順利推出新產(chǎn)品的愿望；同時(shí)也有助于顯示企業(yè)實(shí)力，塑造企業(yè)形象。不過(guò)，不可忽視的是，若某一種產(chǎn)品因某種原因（如質(zhì)量）出現(xiàn)問(wèn)題，就可能因其他種類(lèi)產(chǎn)品受牽連而影響全部產(chǎn)品和整個(gè)企業(yè)的信譽(yù)，即一榮俱榮，一損俱損；當(dāng)然，統(tǒng)一品牌策略也存在著易相互混淆、難以區(qū)分產(chǎn)品質(zhì)量檔次等令消費(fèi)者不便的缺憾。2、個(gè)別品牌與多品牌個(gè)別品牌是指企業(yè)對(duì)各種不同的產(chǎn)品分別使用不同的品牌；而多品牌策略通常是指企業(yè)同時(shí)為一種產(chǎn)品設(shè)計(jì)兩種或兩種以上互相競(jìng)爭(zhēng)的品牌的做法。多品牌是個(gè)別品牌策略實(shí)施的結(jié)果，個(gè)別品牌策略是多品牌策略的一種具體做法或表現(xiàn)形式。企業(yè)運(yùn)用多品牌策略能夠避免統(tǒng)一品牌下的負(fù)面株連效應(yīng)；可以在產(chǎn)品分銷(xiāo)過(guò)程中占有更大的貨架空間，進(jìn)而壓縮或擠占了競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品的貨架面積，為獲得較高的市場(chǎng)占有率奠定了基礎(chǔ)；而且，多種不同的品牌代表了不同的產(chǎn)品特色，多品牌可吸引多種不同需求的顧客，提高市場(chǎng)占有率。還需提及的是，由于多種不同的品牌同時(shí)并存必然使企業(yè)的促銷(xiāo)費(fèi)用升高且存在自身競(jìng)爭(zhēng)的風(fēng)險(xiǎn)，所以，在運(yùn)用多品牌策略時(shí)，要注意各品牌市場(chǎng)份額的大小及變化趨勢(shì)，適時(shí)撤銷(xiāo)市場(chǎng)占有率過(guò)低的品牌，以免造成自身品牌過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)。3、分類(lèi)品牌分類(lèi)品牌即指企業(yè)對(duì)所有產(chǎn)品在分類(lèi)的基礎(chǔ)上各類(lèi)產(chǎn)品使用不同的品牌。如企業(yè)可以對(duì)自己生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品分為器具類(lèi)產(chǎn)品、婦女服裝類(lèi)產(chǎn)品、主要家庭設(shè)備類(lèi)產(chǎn)品，并分別賦予其不同的品牌名稱及品牌標(biāo)志。這實(shí)際上是對(duì)前兩種做法的一種折中。分類(lèi)品牌可以按產(chǎn)品分類(lèi)，也可以按市場(chǎng)分類(lèi)。（三）復(fù)合品牌策略復(fù)合品牌就是指對(duì)同一種產(chǎn)品賦予兩個(gè)或兩個(gè)以上品牌的做法。多牌共推一品，不僅集中了一品一牌策略的優(yōu)點(diǎn)，而且還有增加宣傳效果等增勢(shì)作用。復(fù)合品牌策略，按照復(fù)合在一起的品牌的地位或從屬程度來(lái)劃分，一般可以分為主副品牌策略與品牌聯(lián)合策略兩種。1、主副品牌策略主副品牌策略是指同一產(chǎn)品使用一主一副兩個(gè)品牌的做法。在主副品牌策略下，用涵蓋企業(yè)若干產(chǎn)品或全部產(chǎn)品的品牌做主品牌，借其品牌之勢(shì)；同時(shí)，給各個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)不同的副品牌（專屬于特定產(chǎn)品的品牌），以副品牌來(lái)突出不同產(chǎn)品的個(gè)性。主副品牌策略兼容了統(tǒng)一品牌策略與個(gè)別品牌策略的優(yōu)點(diǎn)。它既可以像統(tǒng)一品牌策略一樣實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)共享，使企業(yè)產(chǎn)品均在主品牌下借勢(shì)受益；同時(shí)，又能達(dá)到像個(gè)別品牌策略一樣比較清晰地界定不同副品牌標(biāo)定下產(chǎn)品之間的差異性特征，從而避免因個(gè)別品牌的失敗而給整個(gè)品牌帶來(lái)?yè)p失的負(fù)面影響。主副品牌策略簡(jiǎn)直就是對(duì)統(tǒng)一品牌策略和個(gè)別品牌策略的必要補(bǔ)充。主副品牌策略一般適合于企業(yè)同時(shí)生產(chǎn)兩種或兩種以上性質(zhì)不同或質(zhì)量有別的商品，同時(shí)還要求擬作為主品牌的品牌應(yīng)有較高的知名度與較好的市場(chǎng)聲譽(yù)。產(chǎn)品性質(zhì)相同或質(zhì)量一致，那也就無(wú)必要設(shè)置副品牌；而品牌知名度不高或市場(chǎng)聲譽(yù)不佳，也無(wú)勢(shì)可借，進(jìn)而也難以帶活副品牌。2、品牌聯(lián)合策略品牌聯(lián)合策略是指對(duì)同一產(chǎn)品使用不分主次的兩個(gè)或兩個(gè)以上品牌的做法。品牌聯(lián)合可以使兩個(gè)抑或更多個(gè)品牌有效地協(xié)作、聯(lián)盟，相互借勢(shì)，來(lái)提高品牌的市場(chǎng)影響力與接受程度。品牌聯(lián)合所產(chǎn)生的傳播效應(yīng)是“整體遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于單體”?？梢哉f(shuō)，品牌聯(lián)合的擴(kuò)散效應(yīng)比單獨(dú)品牌要大得多。依照聯(lián)合品牌的隸屬關(guān)系，品牌聯(lián)合策略又可大致分為“自有品牌聯(lián)合并用”與“自有品牌與他人品牌聯(lián)合并用”兩種做法。必須說(shuō)明的是，品牌聯(lián)合不僅僅是品牌名稱上的簡(jiǎn)單聯(lián)合、表面聯(lián)合，而且更重要的是實(shí)質(zhì)性的深層次的聯(lián)合或合作，包括兩個(gè)或兩個(gè)以上品牌的聯(lián)合贊助、組合宣傳、共用網(wǎng)絡(luò)等具體的品牌聯(lián)合形式。顧客感知價(jià)值（一）顧客感知價(jià)值的含義為顧客提供更大的顧客感知價(jià)值，是企業(yè)建立良好顧客關(guān)系的基石。所謂顧客感知價(jià)值(CPV)，是指企業(yè)傳遞給顧客，且能讓顧客感受得到的實(shí)際價(jià)值。它一般表現(xiàn)為顧客購(gòu)買(mǎi)總價(jià)值與顧客購(gòu)買(mǎi)總成本之間的差額。這里的顧客購(gòu)買(mǎi)總價(jià)值是指顧客購(gòu)買(mǎi)某一產(chǎn)品與服務(wù)所期望獲得的一系列利益；顧客購(gòu)買(mǎi)總成本是指顧客為購(gòu)買(mǎi)某一產(chǎn)品所耗費(fèi)的時(shí)間、精力以及所支付的金錢(qián)等成本之和。顧客在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)，總是希望有較高的顧客購(gòu)買(mǎi)總價(jià)值和較低的顧客購(gòu)買(mǎi)總成本，以便獲得更多的顧客感知價(jià)值，使自己的需要得到最大限度的滿足。因此，顧客在做購(gòu)買(mǎi)決策時(shí)，往往從價(jià)值與成本兩個(gè)方面進(jìn)行比較分析，從中選擇出那些期望價(jià)值最高、購(gòu)買(mǎi)成本最低，即“顧客感知價(jià)值”最大的產(chǎn)品作為優(yōu)先選購(gòu)的對(duì)象。企業(yè)為在競(jìng)爭(zhēng)中戰(zhàn)勝對(duì)手、吸引更多的潛在顧客，就必須向顧客提供比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手具有更高顧客感知價(jià)值的產(chǎn)品，獲得更高的顧客滿意度。為此，企業(yè)可從兩個(gè)方面改進(jìn)自己的工作：一是通過(guò)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，塑造企業(yè)形象，提高人員素質(zhì)，提高顧客購(gòu)買(mǎi)總價(jià)值；二是通過(guò)改善服務(wù)與促銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，減少顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的時(shí)間、精神與體力的耗費(fèi)，降低顧客購(gòu)買(mǎi)總成本。（二）顧客購(gòu)買(mǎi)總價(jià)值獲得更大顧客感知價(jià)值的途徑之一，是增加顧客購(gòu)買(mǎi)總價(jià)值。顧客購(gòu)買(mǎi)總價(jià)值由產(chǎn)品價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值和形象價(jià)值構(gòu)成，其中每一項(xiàng)價(jià)值的變化均對(duì)總價(jià)值產(chǎn)生影響。1、產(chǎn)品價(jià)值產(chǎn)品價(jià)值是由產(chǎn)品的功能、特性、品質(zhì)、品種與式樣等所產(chǎn)生的價(jià)值。它是顧客需要的中心內(nèi)容和選購(gòu)產(chǎn)品的首要因素。一般情況下，產(chǎn)品價(jià)值是決定顧客購(gòu)買(mǎi)總價(jià)值大小的關(guān)鍵和主要因素。產(chǎn)品價(jià)值是由顧客需要來(lái)決定的，在分析產(chǎn)品價(jià)值時(shí)應(yīng)注意：（1）在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不同時(shí)期，顧客對(duì)產(chǎn)品的需要有不同的要求，構(gòu)成產(chǎn)品價(jià)值的要素以及各種要素的相對(duì)重要程度也會(huì)有所不同。（2）在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同一時(shí)期，不同類(lèi)型的顧客對(duì)產(chǎn)品價(jià)值，也會(huì)有不同的要求，在購(gòu)買(mǎi)行為上顯示出極強(qiáng)的個(gè)性特點(diǎn)和明顯的需求差異性。因此，企業(yè)必須認(rèn)真分析不同發(fā)展時(shí)期顧客需求的共同特點(diǎn)以及同一時(shí)期不同類(lèi)型顧客需求的個(gè)性，特征，并據(jù)此進(jìn)行產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)，增強(qiáng)產(chǎn)品的適應(yīng)性。2、服務(wù)價(jià)值服務(wù)價(jià)值是指伴隨產(chǎn)品實(shí)體的出售，企業(yè)向顧客提供的各種附加服務(wù)，包括產(chǎn)品介紹、送貨、安裝、調(diào)試、維修、技術(shù)培訓(xùn)、產(chǎn)品保證等所產(chǎn)生的價(jià)值。服務(wù)價(jià)值是構(gòu)成顧客購(gòu)買(mǎi)總價(jià)值的重要因素。在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中，隨著消費(fèi)者收入水平的提高和消費(fèi)觀念的變化，消費(fèi)者在選購(gòu)產(chǎn)品時(shí)，不僅注意產(chǎn)品本身價(jià)值的高低，而且更加重視產(chǎn)品附加價(jià)值的大小。特別是在同類(lèi)產(chǎn)品質(zhì)量與性能大體相同的情況下，企業(yè)向顧客提供的服務(wù)越完備，產(chǎn)品的附加價(jià)值越大，顧客從中獲得的實(shí)際利益就越大，從而購(gòu)買(mǎi)的總價(jià)值也就越大。因此，在提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí)，向消費(fèi)者提供完善的服務(wù)，已成為現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的新焦點(diǎn)。3、人員價(jià)值人員價(jià)值是指企業(yè)員工的經(jīng)營(yíng)思想、知識(shí)水平、業(yè)務(wù)能力、工作效益與質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、應(yīng)變能力等所產(chǎn)生的價(jià)值。企業(yè)員工直接決定著企業(yè)為顧客提供的產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量，決定著顧客購(gòu)買(mǎi)總價(jià)值的大小。綜合素質(zhì)較高又具有顧客導(dǎo)向經(jīng)營(yíng)思想的工作人員，會(huì)比知識(shí)水平低、業(yè)務(wù)能力差、經(jīng)營(yíng)思想不端正的工作人員為顧客創(chuàng)造更高的價(jià)值，培養(yǎng)更多滿意的顧客。人員價(jià)值對(duì)企業(yè)、對(duì)顧客的影響作用是巨大的，并且這種作用往往是潛移默化、不易度量的。因此，高度重視企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)，確保管理層、員工都有正確的營(yíng)銷(xiāo)理念，加強(qiáng)對(duì)員工日常工作的激勵(lì)、監(jiān)督與管理，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)始終保持較高的工作質(zhì)量與水平就顯得至關(guān)重要。4、形象價(jià)值形象價(jià)值是指企業(yè)及其產(chǎn)品在社會(huì)公眾中形成的總體形象所產(chǎn)生的價(jià)值。包括企業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)、質(zhì)量、包裝、商標(biāo)、工作場(chǎng)所等所構(gòu)成的有形形象所產(chǎn)生的價(jià)值，公司及其員工的職業(yè)道德行為、經(jīng)營(yíng)行為、服務(wù)態(tài)度、作風(fēng)等行為形象所產(chǎn)生的價(jià)值，以及企業(yè)的價(jià)值觀念、管理哲學(xué)等理念形象所產(chǎn)生的價(jià)值等。形象價(jià)值與產(chǎn)品價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值密切相關(guān)，在很大程度上是上述三個(gè)方面價(jià)值的綜合反映。良好的形象價(jià)值會(huì)對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品產(chǎn)生巨大的支持作用，帶給顧客精神上和心理上的滿足感、信任感，使顧客需要獲得更高層次和更大限度的滿足，從而增加顧客購(gòu)買(mǎi)總價(jià)值。因此，企業(yè)應(yīng)高度重視自身形象塑造，為企業(yè)進(jìn)而為顧客帶來(lái)更大的價(jià)值。（三）顧客購(gòu)買(mǎi)總成本使顧客獲得更大顧客感知價(jià)值的另一途徑，是降低顧客購(gòu)買(mǎi)的總成本。顧客購(gòu)買(mǎi)總成本不僅包括貨幣成本，而且還包括時(shí)間成本、精神成本、體力成本等非貨幣成本。一般情況下，顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)首先要考慮主要表現(xiàn)為價(jià)格的貨幣成本的大小，這是構(gòu)成顧客購(gòu)買(mǎi)總成本大小的主要和基本因素。在貨幣成本相同的情況下，顧客還要考慮其購(gòu)買(mǎi)所花費(fèi)的時(shí)間、精力等，這些支出也是構(gòu)成顧客購(gòu)買(mǎi)總成本的重要因素。這里我們主要考察后面幾種成本。1、時(shí)間成本在顧客購(gòu)買(mǎi)總價(jià)值與其他成本一定的情況下，時(shí)間成本越低，顧客購(gòu)買(mǎi)的總成本越小，從而顧客感知價(jià)值越大。以服務(wù)企業(yè)為例，顧客為購(gòu)買(mǎi)餐館、旅館、銀行等服務(wù)行業(yè)，所提供的服務(wù)時(shí)，常常需要等候一段時(shí)間才能進(jìn)入到正式購(gòu)買(mǎi)或消費(fèi)階段，特別是在營(yíng)業(yè)高峰期更是如此。在服務(wù)質(zhì)量相同的情況下，顧客等候購(gòu)買(mǎi)該項(xiàng)服務(wù)的時(shí)間越長(zhǎng)，所花費(fèi)的時(shí)間成本越大，購(gòu)買(mǎi)的總成本就會(huì)越大。同時(shí)，等候時(shí)間越長(zhǎng)，越容易引起顧客對(duì)企業(yè)的不滿，中途放棄購(gòu)買(mǎi)的可能性亦會(huì)增大。因此，努力提高工作效率，在保證產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量的前提下，盡可能減少顧客的時(shí)間支出，是創(chuàng)造更大的顧客感知價(jià)值、增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的重要途徑。2、精力成本精力成本（精神與體力成本）是指顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)，在精神、體力方面的耗費(fèi)與支出。在顧客購(gòu)買(mǎi)總價(jià)值與其他成本一定的情況下，精神與體力成本越小，顧客為購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品所支出的總成本就越低，從而顧客感知價(jià)值越大。因?yàn)橄M(fèi)者購(gòu)買(mǎi)過(guò)程是一個(gè)從產(chǎn)生需求、尋找信息、判斷選擇、決定購(gòu)買(mǎi)、實(shí)施購(gòu)買(mǎi)，以及買(mǎi)后感覺(jué)的全過(guò)程。在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程的各個(gè)階段，均需付出一定的精神與體力。特別是在復(fù)雜購(gòu)買(mǎi)行為中，消費(fèi)者需要廣泛搜集產(chǎn)品信息，反復(fù)比較評(píng)估，付出較多的精力成本。對(duì)于這類(lèi)產(chǎn)品，如果企業(yè)能夠通過(guò)多種渠道向潛在顧客提供全面詳盡的信息和相關(guān)服務(wù)，就可以減少顧客所花費(fèi)的精神與體力，從而降低顧客購(gòu)買(mǎi)總成本。（四）運(yùn)用顧客感知價(jià)值概念應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題（1）顧客感知價(jià)值的大小受顧客購(gòu)買(mǎi)總價(jià)值與顧客購(gòu)買(mǎi)總成本兩方面及其構(gòu)成因素的影響。其中，顧客購(gòu)買(mǎi)總價(jià)值是產(chǎn)品價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值和形象價(jià)值等因素的函數(shù)。各個(gè)構(gòu)成因素的變化對(duì)其總量的影響作用不是各自獨(dú)立的。這些構(gòu)成因素之間也是相互作用、相互影響的。其中某一項(xiàng)價(jià)值構(gòu)成因素的變化往往會(huì)影響其他相關(guān)價(jià)值因素量的增減，從而綜合影響顧客購(gòu)買(mǎi)總價(jià)值或總成本的增減，最終影響顧客感知價(jià)值。企業(yè)在制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案時(shí)，應(yīng)綜合考慮構(gòu)成顧客購(gòu)買(mǎi)總價(jià)值與總成本的各項(xiàng)因素之間的這種相互關(guān)系，突出重點(diǎn)，優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)資源配置，盡可能用較低的生產(chǎn)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用為顧客提供更多的顧客感知價(jià)值。（2）不同的顧客群對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的期望和購(gòu)買(mǎi)成本的重視程度是不同的。企業(yè)應(yīng)根據(jù)不同顧客的需求特點(diǎn)，有針對(duì)性地設(shè)計(jì)和增加顧客購(gòu)買(mǎi)總價(jià)值，降低顧客購(gòu)買(mǎi)總成本，以提高產(chǎn)品的實(shí)用價(jià)值。例如，對(duì)于工作繁忙的消費(fèi)者而言，時(shí)間成本是最為重要的，企業(yè)應(yīng)盡量縮短消費(fèi)者尋求產(chǎn)品信息和購(gòu)買(mǎi)的時(shí)間，提供方便使用和便捷的維修服務(wù)，最大限度地滿足和適應(yīng)其求速求便的心理要求?？傊?，企業(yè)應(yīng)根據(jù)不同細(xì)分市場(chǎng)顧客的不同需要，努力提供對(duì)顧客實(shí)用價(jià)值最強(qiáng)的產(chǎn)品和服務(wù)，使之獲得最大限度地滿足。（3）顧客感知價(jià)值的大小，應(yīng)以能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為主要原則。有的企業(yè)為了爭(zhēng)取顧客、戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、鞏固或提高企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，往往采取顧客感知價(jià)值最大化策略。但長(zhǎng)期不適當(dāng)追求顧客感知價(jià)值最大化的結(jié)果可能會(huì)使企業(yè)成本增加過(guò)多，導(dǎo)致利潤(rùn)減少甚至虧損。因此，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中，企業(yè)應(yīng)掌握一個(gè)合理的度，以確保實(shí)行顧客感知價(jià)值最大化所帶來(lái)的利益超過(guò)因此而增加的成本費(fèi)用。綠色營(yíng)銷(xiāo)的興起和實(shí)施（一）綠色營(yíng)銷(xiāo)的興起伴隨著現(xiàn)代工業(yè)的大規(guī)模發(fā)展，人類(lèi)以空前的規(guī)模和速度毀壞自己賴以生存的環(huán)境，給人類(lèi)的生存和發(fā)展造成嚴(yán)重威脅。大自然的報(bào)復(fù)促使人類(lèi)猛醒，綠色需求便逐步由潛在轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)，消費(fèi)需求的滿足，轉(zhuǎn)向物質(zhì)、精神、生態(tài)等多種需求與價(jià)值并重。有支付能力的綠色需求，是綠色營(yíng)銷(xiāo)賴以形成的推動(dòng)力，并決定了綠色市場(chǎng)規(guī)模的形成與發(fā)展。1968年，在意大利成立的羅馬俱樂(lè)部指出：人類(lèi)社會(huì)的進(jìn)步并不等于GDP的上升。1972年6月，聯(lián)合國(guó)首次召開(kāi)了斯德哥爾摩人類(lèi)環(huán)境會(huì)議，通過(guò)了全球性環(huán)保行動(dòng)計(jì)劃和《人類(lèi)環(huán)境宣言》，向全世界發(fā)出呼吁：人類(lèi)只有一個(gè)地球。進(jìn)入20世紀(jì)90年代，一些國(guó)家紛紛推出以環(huán)保為主題的“綠色計(jì)劃”。20世紀(jì)80年代前，由于我國(guó)糧油食品農(nóng)藥殘留量超標(biāo)，出口產(chǎn)品因保護(hù)臭氧層的有關(guān)國(guó)際公約而受阻，因此，對(duì)實(shí)施綠色營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)始有緊迫感。中國(guó)的綠色工程始于綠色食品開(kāi)發(fā)，1984年在廣州出現(xiàn)了全國(guó)第一家無(wú)公害蔬菜生產(chǎn)基地。1992年11月，國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)成立了“中國(guó)綠色食品發(fā)展中心”，制定了《綠色食品標(biāo)志管理辦法》，開(kāi)始實(shí)施綠色食品標(biāo)志制度。1993年5月，中國(guó)綠色食品發(fā)展中心加入了“有機(jī)農(nóng)業(yè)運(yùn)動(dòng)國(guó)際聯(lián)盟”。除綠色食品外，我國(guó)綠色產(chǎn)品的研制與開(kāi)發(fā)也已擴(kuò)展到其他領(lǐng)域。1990年研制成功了高容量，膠體電池；1994年研制成功綠色農(nóng)藥苦參煙堿乳劑，獲得日內(nèi)瓦博覽會(huì)金獎(jiǎng)。1994年，農(nóng)業(yè)部提出了發(fā)展綠色食品的三項(xiàng)基本原則，并正式?jīng)Q定采用由太陽(yáng)、植物葉片、蓓蕾構(gòu)成的綠色食品標(biāo)志。1994年3月25日，國(guó)務(wù)院通過(guò)了《中國(guó)21世紀(jì)議程——中國(guó)21世紀(jì)人口、環(huán)境與發(fā)展白皮書(shū)》，是從中國(guó)的具體國(guó)情和環(huán)境與發(fā)展的總體出發(fā)，提出的促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、資源、環(huán)境以及人口、教育相互協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的總體戰(zhàn)略和政策措施方案。1995年年初，全國(guó)已有28種綠色食品的生產(chǎn)和開(kāi)發(fā)，除食品外，其他綠色產(chǎn)品也不斷研制成功。隨著綠色產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，綠色商店已在一些大城市相繼建立。從綠色意識(shí)的覺(jué)醒、綠色需求的發(fā)展、綠色產(chǎn)業(yè)的形成、綠色體制的建立到綠色理論的創(chuàng)建，《中國(guó)21世紀(jì)議程》在行動(dòng)中。（二）綠色營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施綠色營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施的步驟，一般包括樹(shù)立綠色營(yíng)銷(xiāo)觀念、收集綠色信息、分析綠色需求、制定綠色營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和綠色營(yíng)銷(xiāo)組合。下面主要簡(jiǎn)述制定綠色營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和營(yíng)銷(xiāo)組合。1、制定綠色營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略在全球綠色浪潮興起的時(shí)代，企業(yè)應(yīng)基于環(huán)境和社會(huì)利益考慮，在搜集綠色信息、分析綠色需求的基礎(chǔ)上，制定能夠體現(xiàn)綠色營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)涵的戰(zhàn)略計(jì)劃，以便有利于長(zhǎng)期發(fā)展。綠色營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略應(yīng)明確企業(yè)研制綠色產(chǎn)品的計(jì)劃及必要的資源投入，具體說(shuō)明環(huán)保的努力方向及措施。綠色營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略應(yīng)以滿足綠色需求為出發(fā)點(diǎn)和歸宿，