做個(gè)高效的面試官課件

做個(gè)高效的面試官做個(gè)高效的面試官—1—

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面試前第一部分面試中第二部分前言第三部分面試后—1—Start面試前第一部分面試中第二部分前—2

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前言面試的定義面試的目的—2—前言面試的定義—3—

前言

面試：面試的目的：是一種經(jīng)過組織者精心設(shè)計(jì)，在特定場(chǎng)景下，以面試官對(duì)應(yīng)聘者的面對(duì)面交談與觀察為主要手段，由表及里測(cè)評(píng)應(yīng)聘者的知識(shí)、能力、經(jīng)驗(yàn)等有關(guān)素質(zhì)的考試活動(dòng)。選擇人才；吸引人才；收集有關(guān)應(yīng)聘者能做什么的信息；收集有關(guān)應(yīng)聘者愿意做什么的信息；向應(yīng)聘者提供公司的相關(guān)信息；檢查應(yīng)聘者對(duì)應(yīng)聘職位的匹配程度?！?—前言面試：面試的目的：是一種經(jīng)過組織者精心設(shè)計(jì)—4

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面試前崗位分析招聘渠道招聘文案閱讀簡(jiǎn)歷第一部分—4—面試前崗位分析第一部分準(zhǔn)備階段調(diào)查階段分析整理階段反饋總結(jié)階段—*—

面試前第一部分崗位分析什么是崗位分析：指針對(duì)某工作進(jìn)行完整的描述或說明，便于為人力資源管理活動(dòng)提供有關(guān)崗位方面的信息，從而進(jìn)行一系列崗位信息的收集、分析和綜合的人力資源管理的基礎(chǔ)性活動(dòng)。確定調(diào)查時(shí)間與調(diào)查方案針對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析并整理崗位說明書編制調(diào)查提綱及問卷，收集信息，做好記錄針對(duì)分析整理階段進(jìn)行修正崗位分析的步驟：準(zhǔn)備階段調(diào)查階段分析整理階段反饋總結(jié)階段—*—面試前—*—

面試前第一部分

崗位分析崗位分析的方法內(nèi)容優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)問卷調(diào)查法根據(jù)崗位設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，由員工填寫費(fèi)用低、速度快、范圍廣設(shè)計(jì)問卷時(shí)間長(zhǎng)、要求員工閱讀和文字表達(dá)能力高面談法通過與任職員工個(gè)人及主管人員面談可靠性高、了解全面速度慢工作日志法任職員工詳細(xì)記錄每日工作費(fèi)用低、操作簡(jiǎn)單周期長(zhǎng)、信息記錄可能遺漏觀察法對(duì)員工工作狀態(tài)進(jìn)行觀察觀察信息真實(shí)、客觀不適用于腦力勞動(dòng)類工作關(guān)鍵事件法分析極為成功或失敗的事件利于績(jī)效考核周期長(zhǎng)、不全面資料分析法分析責(zé)任制文本費(fèi)用低、效率高不可單獨(dú)使用，作為輔助—*—面試前第一部分崗位分析內(nèi)容優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)問卷調(diào)查法—*—

面試前第一部分

崗位分析招聘與選拔提高工作效率績(jī)效考核培訓(xùn)與發(fā)展改善工作設(shè)計(jì)薪酬管理崗位分析的作用—*—面試前第一部分崗位分析招聘與選拔提高工作效率—*—

面試前崗位分析招聘渠道招聘文案閱讀簡(jiǎn)歷第一部分—*—面試前崗位分析第一部分—*—

面試前第一部分

招聘渠道新媒體招聘網(wǎng)絡(luò)招聘張貼海報(bào)媒體招聘招聘會(huì)校園招聘獵頭招聘內(nèi)部推薦—*—面試前第一部分招聘渠道新媒體招聘網(wǎng)絡(luò)招聘張貼—*—

面試前第一部分

招聘渠道：網(wǎng)絡(luò)招聘—*—面試前第一部分招聘渠道：網(wǎng)絡(luò)招聘—*—

面試前第一部分

招聘渠道招聘APP招聘會(huì)—*—面試前第一部分招聘渠道招聘APP招聘會(huì)—*—

面試前第一部分

招聘渠道—*—面試前第一部分招聘渠道—*—

面試前崗位分析招聘渠道招聘文案閱讀簡(jiǎn)歷第一部分—*—面試前崗位分析第一部分—*—

面試前第一部分吸引注意激發(fā)興趣促使行動(dòng)創(chuàng)造愿望

招聘文案通過新穎的海報(bào)設(shè)計(jì)及排版吸引求職者目光富有感召力的話語針對(duì)某類職位感興趣的特殊因素制定廣告文字通過工作地點(diǎn)、收入、福利等引起應(yīng)聘者興趣—*—面試前第一部分吸引注意激發(fā)興趣促使行動(dòng)創(chuàng)造愿望—*—

面試前崗位分析招聘渠道招聘文案閱讀簡(jiǎn)歷第一部分—*—面試前崗位分析第一部分—*—

面試前第一部分

閱讀簡(jiǎn)歷認(rèn)識(shí)簡(jiǎn)歷—*—面試前第一部分閱讀簡(jiǎn)歷認(rèn)識(shí)簡(jiǎn)歷—*—

面試前第一部分

閱讀簡(jiǎn)歷選擇簡(jiǎn)歷識(shí)別簡(jiǎn)歷：在時(shí)間上存在矛盾的簡(jiǎn)歷；簡(jiǎn)歷中有缺省項(xiàng)目；簡(jiǎn)歷中有異于常規(guī)的信息；簡(jiǎn)歷中有中斷的信息；工作經(jīng)歷與應(yīng)聘職位存在矛盾；虛假學(xué)歷；對(duì)工作業(yè)績(jī)有所夸大或忽略；過多地提供與應(yīng)聘職位無關(guān)的愛好。

“一個(gè)人的成功，只有15%是由于他的專業(yè)技術(shù)，而85%是靠人際關(guān)系和他的處事能力”——戴爾·卡耐基—*—面試前第一部分閱讀簡(jiǎn)歷選擇簡(jiǎn)歷識(shí)別簡(jiǎn)歷：在時(shí)—*—

面試中第二部分邀約面試面試準(zhǔn)備面試禮儀技能考察綜合能力情景面試—*—面試中第二部分邀約面試—*—

面試中第二部分邀約面試—*—面試中第二部分邀約面試—*—

面試中第二部分邀約面試—*—面試中第二部分邀約面試—*—

面試中第二部分邀約面試面試準(zhǔn)備面試禮儀技能考察綜合能力情景面試—*—面試中第二部分邀約面試—*—

面試中第二部分面試準(zhǔn)備面試形式面試步驟面試提問及考查重點(diǎn)—*—面試中第二部分面試準(zhǔn)備面試形式—*—

面試中第二部分面試準(zhǔn)備面試形式：按照性質(zhì)分類：傳統(tǒng)面試、淘汰面試。按照方式分類：個(gè)人面試、集體面試。按照進(jìn)程分類：一次性面試、分階段面試。按照形式分類：常規(guī)面試、情景面試。其他面試形式：餐桌面試、會(huì)議面試、問卷式面試等?！?—面試中第二部分面試準(zhǔn)備面試形式：按照性質(zhì)分類：—*—

面試中第二部分面試準(zhǔn)備面試步驟：確定職位確定考官通知面試確定時(shí)間面試準(zhǔn)備面試過程面試結(jié)束通知入職（通過面試）辭謝通知（未被錄用）—*—面試中第二部分面試準(zhǔn)備面試步驟：確定職位確定考—*—

面試中第二部分面試準(zhǔn)備1.連串式提問：面試提問及考查重點(diǎn)含義向應(yīng)聘者提出一連串相關(guān)的問題，要求應(yīng)聘者逐個(gè)回答?？疾橹攸c(diǎn)考察應(yīng)聘者的反應(yīng)能力、思維的邏輯性和條理性。例句你在過去的工作中出現(xiàn)過什么重大失誤？如果有是什么？從這件事本身你吸取的教訓(xùn)是什么？如果今后在遇到此類情況你會(huì)如何處理？—*—面試中第二部分面試準(zhǔn)備1.連串式提問：面試提問—*—

面試中第二部分面試準(zhǔn)備2.開放式提問：面試提問及考查重點(diǎn)含義指提出的問題引發(fā)應(yīng)聘者給予詳細(xì)的說明，而非使用簡(jiǎn)單的“是”或“否”來回答問題?？疾橹攸c(diǎn)引出應(yīng)聘者思路，充分展現(xiàn)各方面能里，真實(shí)考查其水平。例句什么原因促使你在兩年內(nèi)換了三次工作？（如何…?為什么…?）—*—面試中第二部分面試準(zhǔn)備2.開放式提問：面試提問—*—

面試中第二部分面試準(zhǔn)備3.非引導(dǎo)式提問：面試提問及考查重點(diǎn)含義沒有“特定”回答方式及“特定”答案的問題?？疾橹攸c(diǎn)應(yīng)聘者的閱歷、經(jīng)驗(yàn)、語言表達(dá)能力、分析概括能力。例句請(qǐng)你談一談從事上一份工作的經(jīng)歷?！?—面試中第二部分面試準(zhǔn)備3.非引導(dǎo)式提問：面試提—*—

面試中第二部分面試準(zhǔn)備4.封閉式提問：面試提問及考查重點(diǎn)含義問題可得到具體而明確的回答，這類問題比較簡(jiǎn)單、常規(guī)、涉及范圍較小。考查重點(diǎn)應(yīng)聘者只需根據(jù)自己的實(shí)際情況回答，側(cè)面檢驗(yàn)應(yīng)聘者基本情況是否真實(shí)。例句工作經(jīng)歷、學(xué)歷、家庭情況、性格、愛好等?！?—面試中第二部分面試準(zhǔn)備4.封閉式提問：面試提問—*—

面試中第二部分面試準(zhǔn)備5.引導(dǎo)式提問：面試提問及考查重點(diǎn)含義面試官提出特定問題，應(yīng)聘者做特定的回答（一問一答的方式）?？疾橹攸c(diǎn)用于征詢應(yīng)聘者的某些意向，需要一些較為肯定的回答。例句你擔(dān)任XX崗位多長(zhǎng)時(shí)間？管理多少人？薪資是多少？—*—面試中第二部分面試準(zhǔn)備5.引導(dǎo)式提問：面試提問—*—

面試中第二部分面試準(zhǔn)備6.清單式提問：面試提問及考查重點(diǎn)含義面試官除了提出問題外，還要給出幾種不同的可供選擇的答案。考查重點(diǎn)目的是鼓勵(lì)應(yīng)聘者從多角度來看這個(gè)問題。例句是什么原因促使你離職？薪資、人際關(guān)系、職業(yè)發(fā)展、行業(yè)前景還是其他？—*—面試中第二部分面試準(zhǔn)備6.清單式提問：面試提問—*—

面試中第二部分面試準(zhǔn)備7.假設(shè)式提問：面試提問及考查重點(diǎn)含義面試官為應(yīng)聘者假設(shè)一種情況，讓應(yīng)聘者在這種情況下做出反應(yīng)?？疾橹攸c(diǎn)應(yīng)聘能力、解決問題的能力以及思維能力。例句如果你是主管，你會(huì)如何處理問題員工？—*—面試中第二部分面試準(zhǔn)備7.假設(shè)式提問：面試提問—*—

面試中第二部分面試準(zhǔn)備8.壓迫式提問：面試提問及考查重點(diǎn)含義面試官故意制造一種緊張氣氛，對(duì)應(yīng)聘者施加一定壓力?？疾橹攸c(diǎn)通過觀察應(yīng)聘者在壓力情況下的反應(yīng)，測(cè)定其反應(yīng)能力、自制力、情緒穩(wěn)定性等。例句據(jù)我所知XXX公司很難進(jìn)入，很多人都是托關(guān)系，你也走后門了么？—*—面試中第二部分面試準(zhǔn)備8.壓迫式提問：面試提問—*—

面試中第二部分面試準(zhǔn)備9.重復(fù)式提問：面試提問及考查重點(diǎn)含義面試官向應(yīng)聘者返回信息以檢驗(yàn)其是否是對(duì)方真正意圖?？疾橹攸c(diǎn)面試官檢驗(yàn)自己得到的信息是否準(zhǔn)確。例句根據(jù)我的理解，你的意思是……？—*—面試中第二部分面試準(zhǔn)備9.重復(fù)式提問：面試提問—*—

面試中第二部分面試準(zhǔn)備10.確認(rèn)式提問：面試提問及考查重點(diǎn)含義肯定面試者表達(dá)的信息。目的鼓勵(lì)應(yīng)聘者繼續(xù)進(jìn)行交流。例句我明白了，這很有趣?！?—面試中第二部分面試準(zhǔn)備10.確認(rèn)式提問：面試提—*—

面試中第二部分面試準(zhǔn)備11.投射式提問：面試提問及考查重點(diǎn)含義讓應(yīng)聘者在特定條件下，對(duì)各種模糊情況做出反應(yīng)（圖片描述、句子完成）?？疾橹攸c(diǎn)通過考察應(yīng)聘者對(duì)模糊情況的反應(yīng)，了解其心理特征。例句請(qǐng)描述圖片中的內(nèi)容。請(qǐng)將句子表述完整?！?—面試中第二部分面試準(zhǔn)備11.投射式提問：面試提—*—

面試中第二部分面試準(zhǔn)備12.案例分析式提問：面試提問及考查重點(diǎn)含義給應(yīng)聘者提供案例，要求其對(duì)案例進(jìn)行分析和判斷?？疾橹攸c(diǎn)測(cè)定應(yīng)聘者的思考分析和解決問題的能力。例句請(qǐng)分析案例?！?—面試中第二部分面試準(zhǔn)備12.案例分析式提問：面—*—

面試中第二部分邀約面試面試準(zhǔn)備面試禮儀技能考察綜合能力情景面試—*—面試中第二部分邀約面試—*—

面試中第二部分面試禮儀面試穿著面試儀態(tài)面試禮節(jié)—*—面試中第二部分面試禮儀面試穿著面試儀態(tài)面試禮節(jié)—*—

面試中第二部分邀約面試面試準(zhǔn)備面試禮儀技能考察綜合能力情景面試—*—面試中第二部分邀約面試—*—

面試中第二部分技能考察能力測(cè)試智商測(cè)試職業(yè)傾向測(cè)試合作能力測(cè)試工作效能測(cè)試領(lǐng)導(dǎo)能力測(cè)試應(yīng)對(duì)能力測(cè)試責(zé)任感測(cè)試敬業(yè)測(cè)試—*—面試中第二部分技能考察能力測(cè)試智商測(cè)試職業(yè)傾向—*—

面試中第二部分邀約面試面試準(zhǔn)備面試禮儀技能考察綜合能力情景面試—*—面試中第二部分邀約面試—*—

面試中第二部分綜合能力考察團(tuán)隊(duì)能力測(cè)試情商測(cè)試個(gè)性品質(zhì)測(cè)試創(chuàng)造力測(cè)試職場(chǎng)定位測(cè)試交際能力測(cè)試抗壓能力測(cè)試執(zhí)行力測(cè)試獨(dú)立工作能力測(cè)試—*—面試中第二部分綜合能力考察團(tuán)隊(duì)能力測(cè)試情商測(cè)試—*—

面試中第二部分示例請(qǐng)你自我介紹一下你自己？（交際能力、語言組織能力）你認(rèn)為從事這項(xiàng)工作應(yīng)具備什么？你是否具備？（專業(yè)能力，自我了解程度）你對(duì)加班的看法？（工作態(tài)度）你對(duì)薪資的要求？（對(duì)自己的定位、行業(yè)了解）在五年的時(shí)間內(nèi)，你的職業(yè)規(guī)劃？（職業(yè)傾向、職業(yè)發(fā)展）你對(duì)于我們公司了解多少？（求職意愿）你的業(yè)余愛好是什么？（性格）為什么要離職?（工作態(tài)度）你為什么愿意到我們公司來工作？（求職意愿、職業(yè)發(fā)展）如果我錄用你，你將怎樣開展工作？（工作能力、專業(yè)能力）你希望與什么樣的上級(jí)共事？（團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力）想過創(chuàng)業(yè)嗎？（創(chuàng)新能力）你的業(yè)余愛好是什么？（團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力）談?wù)勀銓?duì)公司所處行業(yè)的了解？（求職意愿）—*—面試中第二部分示例請(qǐng)你自我介紹一下你自己？（交—*—

面試中第二部分示例案例：有一桶三種顏色的糖，如果讓你閉著眼睛抓糖，請(qǐng)問：從桶里取出多少顆才能保證一定取出相同顏色的糖？—*—面試中第二部分示例案例：有一桶三種顏色的糖，如—*—

面試中第二部分示例類型典型特征積極特性需容忍的弱點(diǎn)實(shí)干者IMP團(tuán)隊(duì)的「辦事人員」

保守、有責(zé)任感、

有效率守紀(jì)律

有組織能力、務(wù)實(shí)、能把想法轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)，工作努力、自律

缺乏靈活性，對(duì)未被證實(shí)的想法不感興趣；阻礙變革協(xié)調(diào)者CO關(guān)心隊(duì)員的需要冷靜、自信、有控制力目標(biāo)性強(qiáng)，待人公平

智力和創(chuàng)造力中等；將團(tuán)隊(duì)努力的成果歸于自己推進(jìn)者SH確保團(tuán)隊(duì)趕上工作進(jìn)度

挑戰(zhàn)性、好交際、富有

激情

隨時(shí)愿意挑戰(zhàn)傳統(tǒng)、厭惡低效率，反對(duì)自滿和欺騙行為

喜歡挑釁、易怒，做事不耐心；不會(huì)用幽默或道歉的方式緩和局勢(shì)創(chuàng)新者PL團(tuán)隊(duì)的智囊

有創(chuàng)造力、個(gè)人主義、

非正統(tǒng)有天分，富于想象力，智慧，博學(xué)

好高騖遠(yuǎn)，無視工作細(xì)節(jié)和計(jì)劃；與別人合作本可以得到更好結(jié)果時(shí)，卻過分強(qiáng)調(diào)自己的觀點(diǎn)信息者RI善于向外界求助外向、熱情、好奇、善于交際

有與人交往和發(fā)現(xiàn)新事物的能力，善于迎接挑戰(zhàn)

當(dāng)最初的興奮消失后，容易對(duì)工作失去興趣監(jiān)督者M(jìn)E監(jiān)察和評(píng)核團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)

冷靜、不易激動(dòng)、謹(jǐn)慎、精確判斷冷靜，判斷、辨別能力強(qiáng)

缺少鼓舞他人的能力和熱情；

毫無邏輯的挖苦、諷刺別人凝聚者TW促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的合作

合作性強(qiáng)、性情溫

和、

敏感

隨機(jī)應(yīng)變，善于化解各種矛盾，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神

在危急時(shí)容易優(yōu)柔寡斷；不愿承擔(dān)壓力完善者F追求盡善盡美埋頭苦干、守秩序、盡職盡責(zé)，易焦慮堅(jiān)持不懈，精益求精

容易因?yàn)樾∈露箲]，不愿放手；甚至吹毛求疵—*—面試中第二部分示例類型典型特征積極特性需容忍的—*—

面試中第二部分邀約面試面試準(zhǔn)備面試禮儀技能考察綜合能力情景面試—*—面試中第二部分邀約面試—*—

面試中第二部分情景面試角色扮演法口頭演講法無領(lǐng)導(dǎo)小組法公文處理法案例分析法—*—面試中第二部分情景面試角色扮演法—*—

面試中第二部分角色扮演法什么是角色扮演法？

角色扮演法是一種情景模擬活動(dòng)，就是根據(jù)應(yīng)聘者可能擔(dān)任的職務(wù)，編制一套與該職務(wù)實(shí)際根據(jù)相似的測(cè)試項(xiàng)目，將應(yīng)聘者安排在模擬的、逼真的工作環(huán)境中，要求應(yīng)聘者處理可能出現(xiàn)的各種問題，用多種方法來測(cè)評(píng)其心理素質(zhì)、潛在能力的一系列方法?！?—面試中第二部分角色扮演法什么是角色扮演法？—*—

面試中第二部分口頭演講法什么是口頭演講法？

口頭演講發(fā)法是指演講者在特定的場(chǎng)合，運(yùn)用有聲語言（為主），和體態(tài)語言（為輔）如姿態(tài)、動(dòng)作、表情、手勢(shì)，向聽眾系統(tǒng)闡述、宣傳自己的觀點(diǎn)和主張，以感召聽眾并促使其行動(dòng)的一種現(xiàn)實(shí)的信息交流活動(dòng)?！?—面試中第二部分口頭演講法什么是口頭演講法？—*—

面試中第二部分無領(lǐng)導(dǎo)小組法什么是無領(lǐng)導(dǎo)小組法？無領(lǐng)導(dǎo)小組法是即數(shù)名應(yīng)聘者（一般是2-8人）集中在一起就既定背景下的某一問題或圍繞給定的問題展開討論，事前并不指定討論會(huì)的主持人，面試官只在一旁觀察應(yīng)聘者的行為表現(xiàn)并對(duì)應(yīng)聘者作出評(píng)價(jià)的一種方法?！?—面試中第二部分無領(lǐng)導(dǎo)小組法什么是無領(lǐng)導(dǎo)小組法？—*—

面試中第二部分公文處理法什么是公文處理法？公文處理法，又叫文件筐測(cè)驗(yàn)，即是測(cè)評(píng)管理人才的重要工具，它為中高層管理人員的選拔、考核、培訓(xùn)提供了一項(xiàng)具有較高信度和效度的測(cè)評(píng)手段，為企業(yè)的高層人力資源計(jì)劃和組織設(shè)計(jì)提供了科學(xué)可靠地信息。公文處理法是一種情景模擬測(cè)驗(yàn)，是對(duì)實(shí)際工作中管理人員掌握和分析資料、處理各種信息，以及作出決策的工作活動(dòng)的一種抽象和集中，測(cè)驗(yàn)在假定情景下實(shí)施?！?—面試中第二部分公文處理法什么是公文處理法？—*—

面試中第二部分案例分析法什么是案例分析法？案例分析就是讓應(yīng)聘者在有限的時(shí)間內(nèi)模擬、分析真實(shí)的商務(wù)問題。案例分析與其他面試形式的最大區(qū)別，就是它的實(shí)踐性。在案例分析中，每位應(yīng)聘者都要以案例中的角色，設(shè)身處地參與到矛盾沖突之中，以當(dāng)事人或決策者的身份發(fā)表意見，重演決策過程。這種方法便于調(diào)動(dòng)應(yīng)聘者的積極性，具有極強(qiáng)的針對(duì)性，有利于考察應(yīng)聘者發(fā)現(xiàn)問題、深入思考、互相交流、主動(dòng)學(xué)習(xí)的能力?！?—面試中第二部分案例分析法什么是案例分析法？—*—

面試后背景調(diào)查人員就位第三部分—*—面試后背景調(diào)查第三部分—*—

面試后第三部分

背景調(diào)查：基本問題查誰身份、證書、證件工作經(jīng)歷業(yè)績(jī)/能力綜合素質(zhì)高級(jí)管理人員核心崗位人員特殊崗位人員向和應(yīng)聘者有工作往來的人人力資源部客戶、供應(yīng)商上、下、平級(jí)發(fā)offer前至少?gòu)?fù)試合格雙方約定時(shí)間查什么向誰查何時(shí)查—*—面試后第三部分背景調(diào)查：基本問題查誰身份、證—*—

面試后第三部分

背景調(diào)查：基本方法實(shí)地調(diào)查電話調(diào)查問卷調(diào)查熟人調(diào)查—*—面試后第三部分背景調(diào)查：基本方法實(shí)地調(diào)查電話—*—

面試后第三部分

背景調(diào)查：注意事項(xiàng)需要經(jīng)過本人同意手段合法會(huì)聽只問核心內(nèi)容注意保護(hù)個(gè)人隱私不要帶著情緒/傾向合理利用第三方—*—面試后第三部分背景調(diào)查：注意事項(xiàng)需要經(jīng)過本人—*—

面試后背景調(diào)查人員就位第三部分—*—面試后背景調(diào)查第三部分—*—

面試后第三部分

人員就位錄用通知

通知應(yīng)聘者是錄用工作的一個(gè)重要部分，在通知被錄用者方面，最關(guān)鍵的就是要及時(shí)。對(duì)通過面試的應(yīng)聘者及時(shí)向其發(fā)放《入職通知單》，針對(duì)約定入職時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng)的人員，應(yīng)在未入職期間，適時(shí)與其取得聯(lián)系，了解其真實(shí)情況及原單位離職辦理情況，以確保按時(shí)入職?！?—面試后第三部分人員就位錄用通知—*—

THE

END—*—THEEND生活中的辛苦阻撓不了我對(duì)生活的熱愛。11月-2211月-22Saturday,November19,2022人生得意須盡歡，莫使金樽空對(duì)月。00:59:2700:59:2700:5911/19/202212:59:27AM做一枚螺絲釘，那里需要那里上。11月-2200:59:2700:59Nov-2219-Nov-22日復(fù)一日的努力只為成就美好的明天。00:59:2700:59:2700:59Saturday,November19,2022安全放在第一位，防微杜漸。11月-2211月-2200:59:2700:59:27November19,2022加強(qiáng)自身建設(shè)，增強(qiáng)個(gè)人的休養(yǎng)。2022年11月19日12:59上午11月-2211月-22精益求精，追求卓越，因?yàn)橄嘈哦鴤ゴ蟆?9十一月202212:59:27上午00:59:2711月-22讓自己更加強(qiáng)大，更加專業(yè)，這才能讓自己更好。十一月2212:59上午11月-2200:59November19,2022這些年的努力就為了得到相應(yīng)的回報(bào)。2022/11/190:59:2700:59:2719November2022科學(xué)，你是國(guó)力的靈魂；同時(shí)又是社會(huì)發(fā)展的標(biāo)志。12:59:27上午12:59上午00:59:2711月-22每天都是美好的一天，新的一天開啟。11月-2211月-2200:5900:59:2700:59:27Nov-22相信命運(yùn)，讓自己成長(zhǎng)，慢慢的長(zhǎng)大。2022/11/190:59:27Saturday,November19,2022愛情，親情，友情，讓人無法割舍。11月-222022/11/190:59:2711月-22謝謝大家！生活中的辛苦阻撓不了我對(duì)生活的熱愛。11月-2211月-22做個(gè)高效的面試官做個(gè)高效的面試官—1—

Start

面試前第一部分面試中第二部分前言第三部分面試后—1—Start面試前第一部分面試中第二部分前—2

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前言面試的定義面試的目的—2—前言面試的定義—3—

前言

面試：面試的目的：是一種經(jīng)過組織者精心設(shè)計(jì)，在特定場(chǎng)景下，以面試官對(duì)應(yīng)聘者的面對(duì)面交談與觀察為主要手段，由表及里測(cè)評(píng)應(yīng)聘者的知識(shí)、能力、經(jīng)驗(yàn)等有關(guān)素質(zhì)的考試活動(dòng)。選擇人才；吸引人才；收集有關(guān)應(yīng)聘者能做什么的信息；收集有關(guān)應(yīng)聘者愿意做什么的信息；向應(yīng)聘者提供公司的相關(guān)信息；檢查應(yīng)聘者對(duì)應(yīng)聘職位的匹配程度?！?—前言面試：面試的目的：是一種經(jīng)過組織者精心設(shè)計(jì)—4

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面試前崗位分析招聘渠道招聘文案閱讀簡(jiǎn)歷第一部分—4—面試前崗位分析第一部分準(zhǔn)備階段調(diào)查階段分析整理階段反饋總結(jié)階段—*—

面試前第一部分崗位分析什么是崗位分析：指針對(duì)某工作進(jìn)行完整的描述或說明，便于為人力資源管理活動(dòng)提供有關(guān)崗位方面的信息，從而進(jìn)行一系列崗位信息的收集、分析和綜合的人力資源管理的基礎(chǔ)性活動(dòng)。確定調(diào)查時(shí)間與調(diào)查方案針對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析并整理崗位說明書編制調(diào)查提綱及問卷，收集信息，做好記錄針對(duì)分析整理階段進(jìn)行修正崗位分析的步驟：準(zhǔn)備階段調(diào)查階段分析整理階段反饋總結(jié)階段—*—面試前—*—

面試前第一部分

崗位分析崗位分析的方法內(nèi)容優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)問卷調(diào)查法根據(jù)崗位設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，由員工填寫費(fèi)用低、速度快、范圍廣設(shè)計(jì)問卷時(shí)間長(zhǎng)、要求員工閱讀和文字表達(dá)能力高面談法通過與任職員工個(gè)人及主管人員面談可靠性高、了解全面速度慢工作日志法任職員工詳細(xì)記錄每日工作費(fèi)用低、操作簡(jiǎn)單周期長(zhǎng)、信息記錄可能遺漏觀察法對(duì)員工工作狀態(tài)進(jìn)行觀察觀察信息真實(shí)、客觀不適用于腦力勞動(dòng)類工作關(guān)鍵事件法分析極為成功或失敗的事件利于績(jī)效考核周期長(zhǎng)、不全面資料分析法分析責(zé)任制文本費(fèi)用低、效率高不可單獨(dú)使用，作為輔助—*—面試前第一部分崗位分析內(nèi)容優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)問卷調(diào)查法—*—

面試前第一部分

崗位分析招聘與選拔提高工作效率績(jī)效考核培訓(xùn)與發(fā)展改善工作設(shè)計(jì)薪酬管理崗位分析的作用—*—面試前第一部分崗位分析招聘與選拔提高工作效率—*—

面試前崗位分析招聘渠道招聘文案閱讀簡(jiǎn)歷第一部分—*—面試前崗位分析第一部分—*—

面試前第一部分

招聘渠道新媒體招聘網(wǎng)絡(luò)招聘張貼海報(bào)媒體招聘招聘會(huì)校園招聘獵頭招聘內(nèi)部推薦—*—面試前第一部分招聘渠道新媒體招聘網(wǎng)絡(luò)招聘張貼—*—

面試前第一部分

招聘渠道：網(wǎng)絡(luò)招聘—*—面試前第一部分招聘渠道：網(wǎng)絡(luò)招聘—*—

面試前第一部分

招聘渠道招聘APP招聘會(huì)—*—面試前第一部分招聘渠道招聘APP招聘會(huì)—*—

面試前第一部分

招聘渠道—*—面試前第一部分招聘渠道—*—

面試前崗位分析招聘渠道招聘文案閱讀簡(jiǎn)歷第一部分—*—面試前崗位分析第一部分—*—

面試前第一部分吸引注意激發(fā)興趣促使行動(dòng)創(chuàng)造愿望

招聘文案通過新穎的海報(bào)設(shè)計(jì)及排版吸引求職者目光富有感召力的話語針對(duì)某類職位感興趣的特殊因素制定廣告文字通過工作地點(diǎn)、收入、福利等引起應(yīng)聘者興趣—*—面試前第一部分吸引注意激發(fā)興趣促使行動(dòng)創(chuàng)造愿望—*—

面試前崗位分析招聘渠道招聘文案閱讀簡(jiǎn)歷第一部分—*—面試前崗位分析第一部分—*—

面試前第一部分

閱讀簡(jiǎn)歷認(rèn)識(shí)簡(jiǎn)歷—*—面試前第一部分閱讀簡(jiǎn)歷認(rèn)識(shí)簡(jiǎn)歷—*—

面試前第一部分

閱讀簡(jiǎn)歷選擇簡(jiǎn)歷識(shí)別簡(jiǎn)歷：在時(shí)間上存在矛盾的簡(jiǎn)歷；簡(jiǎn)歷中有缺省項(xiàng)目；簡(jiǎn)歷中有異于常規(guī)的信息；簡(jiǎn)歷中有中斷的信息；工作經(jīng)歷與應(yīng)聘職位存在矛盾；虛假學(xué)歷；對(duì)工作業(yè)績(jī)有所夸大或忽略；過多地提供與應(yīng)聘職位無關(guān)的愛好。

“一個(gè)人的成功，只有15%是由于他的專業(yè)技術(shù)，而85%是靠人際關(guān)系和他的處事能力”——戴爾·卡耐基—*—面試前第一部分閱讀簡(jiǎn)歷選擇簡(jiǎn)歷識(shí)別簡(jiǎn)歷：在時(shí)—*—

面試中第二部分邀約面試面試準(zhǔn)備面試禮儀技能考察綜合能力情景面試—*—面試中第二部分邀約面試—*—

面試中第二部分邀約面試—*—面試中第二部分邀約面試—*—

面試中第二部分邀約面試—*—面試中第二部分邀約面試—*—

面試中第二部分邀約面試面試準(zhǔn)備面試禮儀技能考察綜合能力情景面試—*—面試中第二部分邀約面試—*—

面試中第二部分面試準(zhǔn)備面試形式面試步驟面試提問及考查重點(diǎn)—*—面試中第二部分面試準(zhǔn)備面試形式—*—

面試中第二部分面試準(zhǔn)備面試形式：按照性質(zhì)分類：傳統(tǒng)面試、淘汰面試。按照方式分類：個(gè)人面試、集體面試。按照進(jìn)程分類：一次性面試、分階段面試。按照形式分類：常規(guī)面試、情景面試。其他面試形式：餐桌面試、會(huì)議面試、問卷式面試等?！?—面試中第二部分面試準(zhǔn)備面試形式：按照性質(zhì)分類：—*—

面試中第二部分面試準(zhǔn)備面試步驟：確定職位確定考官通知面試確定時(shí)間面試準(zhǔn)備面試過程面試結(jié)束通知入職（通過面試）辭謝通知（未被錄用）—*—面試中第二部分面試準(zhǔn)備面試步驟：確定職位確定考—*—

面試中第二部分面試準(zhǔn)備1.連串式提問：面試提問及考查重點(diǎn)含義向應(yīng)聘者提出一連串相關(guān)的問題，要求應(yīng)聘者逐個(gè)回答?？疾橹攸c(diǎn)考察應(yīng)聘者的反應(yīng)能力、思維的邏輯性和條理性。例句你在過去的工作中出現(xiàn)過什么重大失誤？如果有是什么？從這件事本身你吸取的教訓(xùn)是什么？如果今后在遇到此類情況你會(huì)如何處理？—*—面試中第二部分面試準(zhǔn)備1.連串式提問：面試提問—*—

面試中第二部分面試準(zhǔn)備2.開放式提問：面試提問及考查重點(diǎn)含義指提出的問題引發(fā)應(yīng)聘者給予詳細(xì)的說明，而非使用簡(jiǎn)單的“是”或“否”來回答問題?？疾橹攸c(diǎn)引出應(yīng)聘者思路，充分展現(xiàn)各方面能里，真實(shí)考查其水平。例句什么原因促使你在兩年內(nèi)換了三次工作？（如何…?為什么…?）—*—面試中第二部分面試準(zhǔn)備2.開放式提問：面試提問—*—

面試中第二部分面試準(zhǔn)備3.非引導(dǎo)式提問：面試提問及考查重點(diǎn)含義沒有“特定”回答方式及“特定”答案的問題。考查重點(diǎn)應(yīng)聘者的閱歷、經(jīng)驗(yàn)、語言表達(dá)能力、分析概括能力。例句請(qǐng)你談一談從事上一份工作的經(jīng)歷?！?—面試中第二部分面試準(zhǔn)備3.非引導(dǎo)式提問：面試提—*—

面試中第二部分面試準(zhǔn)備4.封閉式提問：面試提問及考查重點(diǎn)含義問題可得到具體而明確的回答，這類問題比較簡(jiǎn)單、常規(guī)、涉及范圍較小?？疾橹攸c(diǎn)應(yīng)聘者只需根據(jù)自己的實(shí)際情況回答，側(cè)面檢驗(yàn)應(yīng)聘者基本情況是否真實(shí)。例句工作經(jīng)歷、學(xué)歷、家庭情況、性格、愛好等?！?—面試中第二部分面試準(zhǔn)備4.封閉式提問：面試提問—*—

面試中第二部分面試準(zhǔn)備5.引導(dǎo)式提問：面試提問及考查重點(diǎn)含義面試官提出特定問題，應(yīng)聘者做特定的回答（一問一答的方式）?？疾橹攸c(diǎn)用于征詢應(yīng)聘者的某些意向，需要一些較為肯定的回答。例句你擔(dān)任XX崗位多長(zhǎng)時(shí)間？管理多少人？薪資是多少？—*—面試中第二部分面試準(zhǔn)備5.引導(dǎo)式提問：面試提問—*—

面試中第二部分面試準(zhǔn)備6.清單式提問：面試提問及考查重點(diǎn)含義面試官除了提出問題外，還要給出幾種不同的可供選擇的答案?？疾橹攸c(diǎn)目的是鼓勵(lì)應(yīng)聘者從多角度來看這個(gè)問題。例句是什么原因促使你離職？薪資、人際關(guān)系、職業(yè)發(fā)展、行業(yè)前景還是其他？—*—面試中第二部分面試準(zhǔn)備6.清單式提問：面試提問—*—

面試中第二部分面試準(zhǔn)備7.假設(shè)式提問：面試提問及考查重點(diǎn)含義面試官為應(yīng)聘者假設(shè)一種情況，讓應(yīng)聘者在這種情況下做出反應(yīng)。考查重點(diǎn)應(yīng)聘能力、解決問題的能力以及思維能力。例句如果你是主管，你會(huì)如何處理問題員工？—*—面試中第二部分面試準(zhǔn)備7.假設(shè)式提問：面試提問—*—

面試中第二部分面試準(zhǔn)備8.壓迫式提問：面試提問及考查重點(diǎn)含義面試官故意制造一種緊張氣氛，對(duì)應(yīng)聘者施加一定壓力?？疾橹攸c(diǎn)通過觀察應(yīng)聘者在壓力情況下的反應(yīng)，測(cè)定其反應(yīng)能力、自制力、情緒穩(wěn)定性等。例句據(jù)我所知XXX公司很難進(jìn)入，很多人都是托關(guān)系，你也走后門了么？—*—面試中第二部分面試準(zhǔn)備8.壓迫式提問：面試提問—*—

面試中第二部分面試準(zhǔn)備9.重復(fù)式提問：面試提問及考查重點(diǎn)含義面試官向應(yīng)聘者返回信息以檢驗(yàn)其是否是對(duì)方真正意圖。考查重點(diǎn)面試官檢驗(yàn)自己得到的信息是否準(zhǔn)確。例句根據(jù)我的理解，你的意思是……？—*—面試中第二部分面試準(zhǔn)備9.重復(fù)式提問：面試提問—*—

面試中第二部分面試準(zhǔn)備10.確認(rèn)式提問：面試提問及考查重點(diǎn)含義肯定面試者表達(dá)的信息。目的鼓勵(lì)應(yīng)聘者繼續(xù)進(jìn)行交流。例句我明白了，這很有趣?！?—面試中第二部分面試準(zhǔn)備10.確認(rèn)式提問：面試提—*—

面試中第二部分面試準(zhǔn)備11.投射式提問：面試提問及考查重點(diǎn)含義讓應(yīng)聘者在特定條件下，對(duì)各種模糊情況做出反應(yīng)（圖片描述、句子完成）?？疾橹攸c(diǎn)通過考察應(yīng)聘者對(duì)模糊情況的反應(yīng)，了解其心理特征。例句請(qǐng)描述圖片中的內(nèi)容。請(qǐng)將句子表述完整。—*—面試中第二部分面試準(zhǔn)備11.投射式提問：面試提—*—

面試中第二部分面試準(zhǔn)備12.案例分析式提問：面試提問及考查重點(diǎn)含義給應(yīng)聘者提供案例，要求其對(duì)案例進(jìn)行分析和判斷?？疾橹攸c(diǎn)測(cè)定應(yīng)聘者的思考分析和解決問題的能力。例句請(qǐng)分析案例?！?—面試中第二部分面試準(zhǔn)備12.案例分析式提問：面—*—

面試中第二部分邀約面試面試準(zhǔn)備面試禮儀技能考察綜合能力情景面試—*—面試中第二部分邀約面試—*—

面試中第二部分面試禮儀面試穿著面試儀態(tài)面試禮節(jié)—*—面試中第二部分面試禮儀面試穿著面試儀態(tài)面試禮節(jié)—*—

面試中第二部分邀約面試面試準(zhǔn)備面試禮儀技能考察綜合能力情景面試—*—面試中第二部分邀約面試—*—

面試中第二部分技能考察能力測(cè)試智商測(cè)試職業(yè)傾向測(cè)試合作能力測(cè)試工作效能測(cè)試領(lǐng)導(dǎo)能力測(cè)試應(yīng)對(duì)能力測(cè)試責(zé)任感測(cè)試敬業(yè)測(cè)試—*—面試中第二部分技能考察能力測(cè)試智商測(cè)試職業(yè)傾向—*—

面試中第二部分邀約面試面試準(zhǔn)備面試禮儀技能考察綜合能力情景面試—*—面試中第二部分邀約面試—*—

面試中第二部分綜合能力考察團(tuán)隊(duì)能力測(cè)試情商測(cè)試個(gè)性品質(zhì)測(cè)試創(chuàng)造力測(cè)試職場(chǎng)定位測(cè)試交際能力測(cè)試抗壓能力測(cè)試執(zhí)行力測(cè)試獨(dú)立工作能力測(cè)試—*—面試中第二部分綜合能力考察團(tuán)隊(duì)能力測(cè)試情商測(cè)試—*—

面試中第二部分示例請(qǐng)你自我介紹一下你自己？（交際能力、語言組織能力）你認(rèn)為從事這項(xiàng)工作應(yīng)具備什么？你是否具備？（專業(yè)能力，自我了解程度）你對(duì)加班的看法？（工作態(tài)度）你對(duì)薪資的要求？（對(duì)自己的定位、行業(yè)了解）在五年的時(shí)間內(nèi)，你的職業(yè)規(guī)劃？（職業(yè)傾向、職業(yè)發(fā)展）你對(duì)于我們公司了解多少？（求職意愿）你的業(yè)余愛好是什么？（性格）為什么要離職?（工作態(tài)度）你為什么愿意到我們公司來工作？（求職意愿、職業(yè)發(fā)展）如果我錄用你，你將怎樣開展工作？（工作能力、專業(yè)能力）你希望與什么樣的上級(jí)共事？（團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力）想過創(chuàng)業(yè)嗎？（創(chuàng)新能力）你的業(yè)余愛好是什么？（團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力）談?wù)勀銓?duì)公司所處行業(yè)的了解？（求職意愿）—*—面試中第二部分示例請(qǐng)你自我介紹一下你自己？（交—*—

面試中第二部分示例案例：有一桶三種顏色的糖，如果讓你閉著眼睛抓糖，請(qǐng)問：從桶里取出多少顆才能保證一定取出相同顏色的糖？—*—面試中第二部分示例案例：有一桶三種顏色的糖，如—*—

面試中第二部分示例類型典型特征積極特性需容忍的弱點(diǎn)實(shí)干者IMP團(tuán)隊(duì)的「辦事人員」

保守、有責(zé)任感、

有效率守紀(jì)律

有組織能力、務(wù)實(shí)、能把想法轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)，工作努力、自律

缺乏靈活性，對(duì)未被證實(shí)的想法不感興趣；阻礙變革協(xié)調(diào)者CO關(guān)心隊(duì)員的需要冷靜、自信、有控制力目標(biāo)性強(qiáng)，待人公平

智力和創(chuàng)造力中等；將團(tuán)隊(duì)努力的成果歸于自己推進(jìn)者SH確保團(tuán)隊(duì)趕上工作進(jìn)度

挑戰(zhàn)性、好交際、富有

激情

隨時(shí)愿意挑戰(zhàn)傳統(tǒng)、厭惡低效率，反對(duì)自滿和欺騙行為

喜歡挑釁、易怒，做事不耐心；不會(huì)用幽默或道歉的方式緩和局勢(shì)創(chuàng)新者PL團(tuán)隊(duì)的智囊

有創(chuàng)造力、個(gè)人主義、

非正統(tǒng)有天分，富于想象力，智慧，博學(xué)

好高騖遠(yuǎn)，無視工作細(xì)節(jié)和計(jì)劃；與別人合作本可以得到更好結(jié)果時(shí)，卻過分強(qiáng)調(diào)自己的觀點(diǎn)信息者RI善于向外界求助外向、熱情、好奇、善于交際

有與人交往和發(fā)現(xiàn)新事物的能力，善于迎接挑戰(zhàn)

當(dāng)最初的興奮消失后，容易對(duì)工作失去興趣監(jiān)督者M(jìn)E監(jiān)察和評(píng)核團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)

冷靜、不易激動(dòng)、謹(jǐn)慎、精確判斷冷靜，判斷、辨別能力強(qiáng)

缺少鼓舞他人的能力和熱情；

毫無邏輯的挖苦、諷刺別人凝聚者TW促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的合作

合作性強(qiáng)、性情溫

和、

敏感

隨機(jī)應(yīng)變，善于化解各種矛盾，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神

在危急時(shí)容易優(yōu)柔寡斷；不愿承擔(dān)壓力完善者F追求盡善盡美埋頭苦干、守秩序、盡職盡責(zé)，易焦慮堅(jiān)持不懈，精益求精

容易因?yàn)樾∈露箲]，不愿放手；甚至吹毛求疵—*—面試中第二部分示例類型典型特征積極特性需容忍的—*—

面試中第二部分邀約面試面試準(zhǔn)備面試禮儀技能考察綜合能力情景面試—*—面試中第二部分邀約面試—*—

面試中第二部分情景面試角色扮演法口頭演講法無領(lǐng)導(dǎo)小組法公文處理法案例分析法—*—面試中第二部分情景面試角色扮演法—*—

面試中第二部分角色扮演法什么是角色扮演法？

角色扮演法是一種情景模擬活動(dòng)，就是根據(jù)應(yīng)聘者可能擔(dān)任的職務(wù)，編制一套與該職務(wù)實(shí)際根據(jù)相似的測(cè)試項(xiàng)目，將應(yīng)聘者安排在模擬的、逼真的工作環(huán)境中，要求應(yīng)聘者處理可能出現(xiàn)的各種問題，用多種方法來測(cè)評(píng)其心理素質(zhì)、潛在能力的一系列方法?！?—面試中第二部分角色扮演法什么是角色扮演法？—*—

面試中第二部分口頭演講法什么是口頭演講法？

口頭演講發(fā)法是指演講者在特定的場(chǎng)合，運(yùn)用有聲語言（為主），和體態(tài)語言（為輔）如姿態(tài)、動(dòng)作、表情、手勢(shì)，向聽眾系統(tǒng)闡述、宣傳自己的觀點(diǎn)和主張，以感召聽眾并促使其行動(dòng)的一種現(xiàn)實(shí)的信息交流活動(dòng)。—*—面試中第二部分口頭演講法什么是口頭演講法？—*—

面試中第二部分無領(lǐng)導(dǎo)小組法什么是無領(lǐng)導(dǎo)小組法？無領(lǐng)導(dǎo)小組法是即數(shù)名應(yīng)聘者（一般是2-8人）集中在一起就既定背景下的某一問題或圍繞給定的問題展開討論，事前并不指定討論會(huì)的主持人，面試官只在一旁觀察應(yīng)聘者的行為表現(xiàn)并對(duì)應(yīng)聘者作出評(píng)價(jià)的一種方法?！?—面試中第二部分無領(lǐng)導(dǎo)小組法什么是無領(lǐng)導(dǎo)小組法？—*—

面試中第二部分公文處理法什么是公文處理法？公文處理法，又叫文件筐測(cè)驗(yàn)，即是測(cè)評(píng)管理人才的重要工具，它為中高層管理人員的選拔、考核、培訓(xùn)提供了一項(xiàng)具有較高信度和效度的測(cè)評(píng)手段，為企業(yè)的高層人力資源計(jì)劃和組織設(shè)計(jì)提供了科學(xué)可靠地信息。公文處理法是一種情景模擬測(cè)驗(yàn)，是對(duì)實(shí)際工作中管理人員掌握和分析資料、處理各種信息，以及作出決策的工作活動(dòng)的一種抽象和集中，測(cè)驗(yàn)在假定情景下實(shí)施?！?—面試中第二部分公文