社會工作職業(yè)心理適應(yīng)的提升高曉華課件

尼采“懂得為什么活著的人，無論什么生活他都能忍受”尼采1增強你的適應(yīng)能力

——適應(yīng)與發(fā)展中的心理調(diào)適增強你的適應(yīng)能力

——適應(yīng)與發(fā)展中的心理調(diào)適2采訪過程中，很多大學(xué)生社工普遍認為這一職業(yè)沒有發(fā)展空間。據(jù)了解，目前社區(qū)社工只有正職、副職、一般委員三個檔位，是參照居委會的結(jié)構(gòu)設(shè)定的。而職稱也只分為助理社工師和社會工作師兩檔，上升空間不大?！霸谏鐓^(qū)你最高能做到服務(wù)站站長或者居委會主任，體現(xiàn)在工資上也就多150元。這怎么可能留住人呢？”所以很多大學(xué)生社工都像韋靜一樣，以考取公務(wù)員作為職業(yè)出路，而社工則成為國家公務(wù)員的培訓(xùn)基地。他們的困惑你有嗎？采訪過程中，很多大學(xué)生社工普遍認為這一職業(yè)沒有發(fā)展空間。據(jù)了3按照國家有關(guān)部門的規(guī)定，從2011年起，除部分特殊職位外，應(yīng)屆生將不能報考中央和省級公務(wù)員崗位。這些崗位將主要招收有基層工作經(jīng)驗的人。而社區(qū)工作經(jīng)驗，就是重要的基層工作經(jīng)驗。這樣一來，一些應(yīng)屆畢業(yè)生不僅奔著戶口來做社工，更是奔著基層工作經(jīng)驗而來，一旦他們積累了一定的社會工作經(jīng)驗，微薄的工資、“協(xié)管員”的身份和缺乏職業(yè)發(fā)展空間的現(xiàn)狀很難留住社工們匆匆的腳步。按照國家有關(guān)部門的規(guī)定，從2011年起，除部分特殊職位外，應(yīng)4如今的社工隊伍，正面臨待遇偏低、流失嚴重、價值難體現(xiàn)等諸多“煩惱”。如今的社工隊伍，正面臨待遇偏低、流失嚴重、價值難體現(xiàn)5主要概念適應(yīng)

適應(yīng)表示個體對環(huán)境變化做出的反應(yīng)。它包含兩層涵義：首先是順應(yīng)環(huán)境，也就是個體根據(jù)環(huán)境的改變而改變自我。其次是在順應(yīng)環(huán)境的同時，個體也要保持自我的能動性。主要概念適應(yīng)6學(xué)會適應(yīng)環(huán)境學(xué)會適應(yīng)環(huán)境7主要理論適應(yīng)的過程認識變化階段產(chǎn)生不和諧與不滿足感階段重新調(diào)整想法和行為以適應(yīng)環(huán)境階段角色轉(zhuǎn)變與穩(wěn)定生活階段主要理論適應(yīng)的過程8主要理論適應(yīng)不良的表現(xiàn)自我適應(yīng)不良工作適應(yīng)不良人際交往適應(yīng)不良生活適應(yīng)不良情緒適應(yīng)不良社會適應(yīng)不良主要理論適應(yīng)不良的表現(xiàn)9早期人類直立行走是為了適應(yīng)崎嶇巖石環(huán)境適應(yīng)孤獨,就像適應(yīng)一種殘疾早期人類直立行走是為了適應(yīng)崎嶇巖石環(huán)境適應(yīng)孤獨,就像適應(yīng)一種10社會工作職業(yè)心理適應(yīng)的提升高曉華[課件]11社工職業(yè)社工職業(yè)12廣東社工跳槽廣東社工跳槽13理解適應(yīng)與發(fā)展1、適應(yīng)與發(fā)展一個人通過不斷調(diào)整自身，使個人需要能夠在環(huán)境中得到滿足的過程，適應(yīng)也是自我與環(huán)境和諧統(tǒng)一的一種良好生存狀態(tài)。指個體的身心機能及其品質(zhì)在時間上的積極變化過程。適應(yīng)發(fā)展關(guān)系密切相關(guān)，是同一過程的兩個方面，發(fā)展是積極的適應(yīng)。積極適應(yīng)消極適應(yīng)理解適應(yīng)與發(fā)展1、適應(yīng)與發(fā)展一個人通過不斷調(diào)整自身，14（二）發(fā)展的含義人的發(fā)展是指人生的發(fā)展，是人的身心隨著時間的推進不斷變化的過程。從胚胎到身體死亡，人的發(fā)展是獲得和喪失的結(jié)合人的發(fā)展與他所生存的環(huán)境和人自身的主動是分不開的

（二）發(fā)展的含義人的發(fā)展是指人生的發(fā)展，是人的身心隨著時間的15（三）適應(yīng)與發(fā)展的關(guān)系消極的適應(yīng)：這種適應(yīng)是人與環(huán)境的消極互動過程。在這一過程中，個體認同、順應(yīng)了環(huán)境中的消極因素，壓抑了自身的積極因素及自身的潛能，違背了人的心理發(fā)展方向。其結(jié)果是環(huán)境改造了人，而人未發(fā)揮自己對于環(huán)境的能動作用。積極的心理適應(yīng):個體在客觀環(huán)境中積極主動的調(diào)整自己與環(huán)境的不適應(yīng)行為，增強個體在環(huán)境中的主動性、積極性，使自身得到發(fā)展。

（三）適應(yīng)與發(fā)展的關(guān)系消極的適應(yīng)：這種適應(yīng)是人與環(huán)境的消極互16“環(huán)境的作用最終只是允許他和幫助他，使他自己的潛能現(xiàn)實化，而不是實現(xiàn)環(huán)境的潛能。環(huán)境并不賦予人潛能，是人自身以萌芽或胚胎的形態(tài)具有這些潛能，正如他的胚胎形成的胳膊和腿一樣。創(chuàng)造性、自發(fā)性、個性、真誠、關(guān)心別人、愛的能力、向往真理全都是胚胎形成的潛能，屬于人類全體成員，正如他的胳膊、腿、腦、眼睛一樣?！薄睦韺W(xué)家馬斯洛

“環(huán)境的作用最終只是允許他和幫助他，使他自己的潛能現(xiàn)實化17二、適應(yīng)與發(fā)展的基本理論（一）適應(yīng)與發(fā)展的心理學(xué)說（二）適應(yīng)與發(fā)展的中國儒家學(xué)說（三）適應(yīng)與發(fā)展的馬克思主義學(xué)說二、適應(yīng)與發(fā)展的基本理論（一）適應(yīng)與發(fā)展的心理學(xué)說182、適應(yīng)與發(fā)展的心理學(xué)理論埃里克森理論人本主義理論行為主義理論社會角色理論皮亞杰的理論理解適應(yīng)與發(fā)展2、適應(yīng)與發(fā)展的心理學(xué)理論埃里克森理論人本主義理論行為主義理19（一）適應(yīng)與發(fā)展的心理學(xué)說

埃里克森關(guān)于人的發(fā)展理論人本主義關(guān)于人的發(fā)展理論行為主義關(guān)于人的發(fā)展理論社會角色理論關(guān)于人的發(fā)展理論（一）適應(yīng)與發(fā)展的心理學(xué)說埃里克森關(guān)于人的發(fā)展理論20期別年齡發(fā)展危機

發(fā)展順利者的心理特征

發(fā)展障礙者的心理特征10~1歲信任對不信任對人信任，有安全感面對新環(huán)境時會焦慮不安21~3歲自主行動對羞怯懷疑能按社會要求表現(xiàn)目的性行為缺乏信心，行動畏首畏尾33~6歲自動自發(fā)對退縮愧疚主動好奇，行動有方向，開始有責任感畏懼退縮，缺少自我價值感46~青春期勤奮進取對自貶自卑具有求學(xué)、做事、待人的基本能力缺乏生活基本能力，充滿失敗感埃里克森發(fā)展階段表期別年齡發(fā)展危機發(fā)展順利者的心理特征發(fā)展障礙者10~21期別年齡發(fā)展危機發(fā)展順利者的心理特征發(fā)展障礙者的心理特征5青年期自我統(tǒng)合對角色混亂有了明確的自我觀念與自我追尋的方向生活無目的的無方向，時而感到彷徨迷失6成年期友愛親密對孤僻疏離與人相處有親密感與社會疏離，時感寂寞孤獨7中年期精力充沛對頹廢遲滯熱愛家庭關(guān)懷社會，有責任心有義務(wù)感不關(guān)心別人與社會，缺少生活意義8老年期完美無缺對悲觀絕望隨心所欲，安享余年悔恨舊事，消極失望埃里克森發(fā)展階段表期別年齡發(fā)展危機發(fā)展順利者的心理特征發(fā)展障礙者的心理特征522

人本主義關(guān)于人的發(fā)展理論以比勒、馬斯洛、羅杰斯為代表的人本主義發(fā)展理論認為：

“人天生存在著一種發(fā)展?jié)撃埽说陌l(fā)展?jié)撃苤饾u現(xiàn)實化和整合的過程，形成了自我不斷完善成熟的各個階段。”人本主義關(guān)于人的發(fā)展理論以比勒、馬斯洛、羅杰斯23

人本主義認為，人的發(fā)展有三個階段：1.外在化自我2.內(nèi)在化自我階段3.整合化與現(xiàn)實化的自我階段人本主義認為，人的發(fā)展有三個階段：241.外在化自我

在這一階段，嬰兒發(fā)展的主動和決定力量在父母身上。因此父母規(guī)定了嬰兒的特性,賦予他意義，使他局限在某種作用的范圍內(nèi)。社會工作職業(yè)心理適應(yīng)的提升高曉華[課件]252.內(nèi)在化自我階段人要打破周圍那些決定個人的外在力量，強調(diào)個人應(yīng)有自己的自省、自我體驗和發(fā)揮個人重要作用的機會。

2.內(nèi)在化自我階段263.整合化與現(xiàn)實化的自我階段

這一階段的特征是放棄和解放內(nèi)在化自我，最終實現(xiàn)質(zhì)上的整合化和現(xiàn)實化。如馬斯洛和羅杰斯所說，成為一個自由和諧的，充分發(fā)揮自我潛能的人。3.整合化與現(xiàn)實化的自我階段27行為主義關(guān)于人的發(fā)展的理論

桑代克的迷箱實驗：人的適應(yīng)與發(fā)展過程與動物有相似之處。“阻撓”：可能來自于客觀的環(huán)境，個人能力的欠缺或個體需要的內(nèi)在矛盾。面對“阻撓”，人們會產(chǎn)生不同程度的緊張和焦慮。為了解決這種緊張和焦慮，人就嘗試著尋求新的解決問題反應(yīng)方式。在一次次的嘗試中，學(xué)會了適應(yīng)，得到了發(fā)展。桑代克的迷箱實驗：28

社會角色理論關(guān)于人的發(fā)展理論

每個人在社會關(guān)系系統(tǒng)中處于一定的角色地位，周圍的人也總要按照社會角色的一般模式對他的態(tài)度、行為提出種種合乎身份的要求并寄予期望，這就叫做“角色期望”。社會角色理論關(guān)于人的發(fā)展理論29

一個人的態(tài)度、行為如果偏離了角色期望，就可能引起周圍人的異議或反對?！扮R象自我”，即把別人對自己的態(tài)度當作鏡子來認識自己的形象，從而形成“自我概念”。人會按照別人的期望不斷調(diào)節(jié)自己的行為與塑造自己，這就叫做“角色采擇”。一個人的態(tài)度、行為如果偏離了角色期望，就可30每個人都處在一定的社會關(guān)系和環(huán)境中，周圍的這些社會關(guān)系和他人都會根據(jù)人們的職位、個性、家庭背景等不斷的提出一定的“角色期望”，而每個人都會通過“角色采擇”塑造自己的自我形象，并不斷向這個方向靠近。如果“角色采擇”的自我形象和“角色期望”中的一樣，這個人就能和諧的發(fā)展；如果不一致，個人就可能出現(xiàn)一定的不適應(yīng)，可能會出現(xiàn)心理失衡等問題。每個人都處在一定的社會關(guān)系和環(huán)境中，周圍31（二）中國儒家關(guān)于人的發(fā)展理論對于人的發(fā)展，儒家提出了七個階段（1）格物（2）致知（3）誠意（4）正心修身（5）齊家（6）治國（7）平天下

（二）中國儒家關(guān)于人的發(fā)展理論對于人的發(fā)展，儒家提出了七個階32

我國儒家認為：

人的發(fā)展目標不僅僅是個體的美好發(fā)展，而是通過個體的發(fā)展達到整個社會的美好發(fā)展。

我國儒家認為：33（三）馬克思關(guān)于人的發(fā)展理論人的能力的充分發(fā)展人的社會關(guān)系的全面豐富人的個性充分發(fā)展（三）馬克思關(guān)于人的發(fā)展理論34理解適應(yīng)與發(fā)展3、適應(yīng)的心理過程實際上是一個比較與決策的過程，其核心是對原有行為方式的調(diào)整與改變。認知調(diào)節(jié)態(tài)度轉(zhuǎn)變行為選擇這是適應(yīng)過程的起始階段，包括外部和內(nèi)部評估兩部分。認知過程的變化必然會引起情緒體驗的變化，同時也會導(dǎo)致行為意向發(fā)生相應(yīng)的變化。理解適應(yīng)與發(fā)展3、適應(yīng)的心理過程實際上是一個比較與決35心理專家的建議：（1）正確認識社工職業(yè)；（2）學(xué)會自我管理與自我激勵；（3）學(xué)會獨立思考，切勿盲目從眾。好失望??！心理專家的建議：（1）正確認識社工職業(yè)；好失望啊！36案例1“不想做社工”王某，35歲，男，一名社區(qū)工作人員，感覺做社工掙得太少，可以說沒錢沒地位，前途渺茫。討論他們的困惑你有嗎？案例1他們的困惑你有嗎？37

心理專家的建議：

1.心理上認可（服務(wù)意識）2.與其它職業(yè)相比

心理專家的建議：

1.心理上認可（服務(wù)意識）38案例二

“迷茫的新社工”張某，女，剛?cè)肼毜男律绻?，入職以后發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實的工作與想象中的社工工作差異很大，學(xué)習的工作方法和實際聯(lián)系不起來，社工的瑣碎工作和過去的生活大不一樣，各方面都感到很不適應(yīng)……這一切使的情緒變得低沉起來，職業(yè)生涯真不知該怎樣起步？

他們的困惑你有嗎？案例二他們的困惑你有嗎？39秦某，男42歲，過去當過司機，開過商店，2年前社區(qū)招聘，成為一名帶編制的社工，每月工資基本維持家用，生活節(jié)儉，可是在工作中發(fā)現(xiàn)不會與人溝通，現(xiàn)在與過去工作環(huán)境差別很大，為此有些苦惱。秦某，男42歲，過去當過司機，開過商店，2年前社區(qū)招聘，成為40張某，女，47歲，以前是企業(yè)下崗工人，后來到社區(qū)再次就業(yè)，比較滿足現(xiàn)在工作，雖然工資不多，但是能夠體現(xiàn)自我價值?？墒?，每次居民需要幫助，不知如何去開展工作，干著急沒辦法。張某，女，47歲，以前是企業(yè)下崗工人，后來到社區(qū)再次就業(yè)，比41

心理專家的建議：

1.興趣是最好的老師2.優(yōu)勢視角分析社工專業(yè)3.提高工作技巧、理論

心理專家的建議：

1.興趣是最好的老師42

（1）一個人永遠保持領(lǐng)先的地位是不現(xiàn)實的。（2）評判學(xué)生的側(cè)重點已經(jīng)發(fā)生了變化。（3）善于發(fā)現(xiàn)、肯定和學(xué)習他人的優(yōu)點。（4）全面客觀地認識自己，不斷地超越自己。（5）擴大參照系，把握好現(xiàn)在。我們需要重新認識——擺脫失落的心理（1）一個人永遠保持領(lǐng)先的地位是不現(xiàn)實的。我們需要重新43案例3“安穩(wěn)的職業(yè)”

李某，女，38歲，職業(yè)技校畢業(yè)后，曾經(jīng)當過修路工人，銷售代理，2年前家鄉(xiāng)社區(qū)招牌工作人員就回到家鄉(xiāng)參加招牌，被錄用，并與1年前結(jié)婚，結(jié)束“剩女”生涯。工作積極，心情好，平時還兼做一些工程上工作，自我感覺滿意而且生活充實。案例344

目標的確定應(yīng)該是在力所能及的范圍內(nèi)再稍作努力就可以達到。目標太高，連跳數(shù)次仍然摘不到桃子，人們會認為努力也是白費勁兒，最終喪失信心；目標太低，無須跳就能摘到桃子，就使人們失去了跳的動力，不利于發(fā)掘潛能。所以目標太高或太低都不利于個體才能的有效發(fā)揮。

跳一跳摘桃子理論目標的確定應(yīng)該是在力所能及的范圍內(nèi)再45在非洲一望無際的草原上，一群兔子在草叢中歡快地嬉戲。突然，一頭非洲獵豹撲向了兔群，兔群一下子像炸開了鍋，兔子們開始四散奔逃。獵豹僅僅跟隨者其中的一只兔子，窮追不舍。在追逐的過程中，獵豹卻沒有向那些更近的獵物看上一眼，它只是全力以赴，瘋狂地追逐那只早就選好的兔子。獵豹和兔子比速度，比耐力，比技巧。終于，獵豹撲倒了它的獵物，將它死死按在了爪下。在追逐兔子的過程中，獵豹為什么就死盯著那一只獵物，對它緊追不舍呢？原因在于：獵豹如果在途中改變目標，一會追這只兔子，一會又追那只兔子，那么自己很快就會變得疲憊不堪，容易被那些動作敏捷的兔子甩到身后。這樣做的結(jié)果，獵豹只能白費力氣，最后很可能一只兔子也抓不到。所以，獵豹不會放棄已經(jīng)被自己追累了的兔子，而去追其他的兔子。非洲獵豹的故事在非洲一望無際的草原上，一群兔子在草46職業(yè)枯竭（jobburnout），是指一種在工作重壓下身心俱疲的狀態(tài)，是身心能量被工作耗盡的感覺。主要表現(xiàn)在生理、心智、情緒、價值感、人際關(guān)系、行為方面的問題。職業(yè)枯竭（jobburnout），是指一種在工作重壓下身心俱47案例4“想辭職的社工”

謝某，男，49歲，社區(qū)工作15年，最近總感覺說不出的郁悶，感覺工資待遇低，工作瑣碎繁雜，沒有休閑娛樂時間，回家還得做飯洗衣干家務(wù)，自己認為與社會上多數(shù)男人相比，一個男人做了女人應(yīng)該做的事，有辭職想法。案例448

心理專家的建議：

1.性別視角與家庭社會工作視角。2.職業(yè)認同3.職業(yè)生涯規(guī)劃

心理專家的建議：

1.性別視角與家庭社會工作視角。49討論社會服務(wù)業(yè)有哪些？是社會工作領(lǐng)域嗎？討論社會服務(wù)業(yè)有哪些？50首屆“廣東省社工之星”無需華麗的語言，“我只是熱愛這個職業(yè)。”這一句樸實簡單的話，足以詮釋新一代知識青年王麗巖愛崗敬業(yè)、務(wù)實勤勉的奉獻精神。首屆“廣東省社工之星”無需華麗的語言，“我只是熱愛這個職業(yè)。51

選擇社工——“我能為他們做更多”

2009年，王麗巖毅然來到珠海市青少年綜合服務(wù)中心工作。在做社工之前，她在珠海一家精神科醫(yī)院為康復(fù)病人做心理疏導(dǎo)，每天看著這里的病人渴望與人交流的眼神，特別是看到一名名患者需要靠藥物來治療時，王麗巖常常想，如果能多與他們溝通，早一些做心理干預(yù)，他們就不會出現(xiàn)在這里?！耙苍S我能為他們做得更多！”王麗巖這樣想。一則招聘信息讓王麗巖找到了答案，她在網(wǎng)上看到團市委正在招聘珠海青少年綜合服務(wù)中心專職社工。“對呀。我可以運用專業(yè)手法，為青少年服務(wù)。令他們樹立正確的人生觀和價值觀。我要去做社工。”王麗巖感覺自己一下子就找到了職業(yè)方向

選擇社工——“我能為他們做更多”

2009年，王麗52求知上進——提高素質(zhì)探索創(chuàng)新

雖然王麗巖成為了一名社工，但社工從事的工作面寬，包容性大，要針對不同人群心理及現(xiàn)實需求提供全方位的幫助，社工需要不斷提升自身素質(zhì)，保持知識更新。2010年，王麗巖考取了助理社工師；2011年，考取社工師。有了更專業(yè)的資質(zhì)，王麗巖放開了手腳，開始探索社區(qū)青少年服務(wù)模式，建立了“社工+義工”運作機制。通過青少年課后支持、青少年領(lǐng)袖訓(xùn)練、青少年成長教育、青少年心理疏導(dǎo)、志愿者服務(wù)、青少年康樂活動、青少年藝術(shù)團等服務(wù)項目的開展，依托個案、小組、社區(qū)活動等形式，將青少年需求和社會服務(wù)資源供給有效對接。

求知上進——提高素質(zhì)探索創(chuàng)新雖然王麗巖成為了一名社工，53她還帶領(lǐng)社工，在社區(qū)開展了一批貼近青少年需求的項目，“學(xué)之翼”課業(yè)輔導(dǎo)班、“凈暢寧美”知識競賽、電影周巡展、英語義教進社區(qū)、心靈解壓小組、職業(yè)探索小組、青春期性保護小組、志愿者培訓(xùn)、青少年歷奇體驗、愛的教育小組活動、學(xué)困生輔導(dǎo)項目等一系列活動，受到了社區(qū)青少年的熱烈歡迎。通過王麗巖對社區(qū)青少年服務(wù)模式不斷探索，實現(xiàn)了社工站從無到有、從弱到強，目前社區(qū)服務(wù)站已經(jīng)成為社會組織成功發(fā)展的范例，受到了團中央、團省委、省民政廳和市委改革辦、社工委、民政局等單位的高度肯定，中心也被市委改革辦列入社會管理體制改革試點之一。

她還帶領(lǐng)社工，在社區(qū)開展了一批貼近青少年需求的項目，“學(xué)之翼54社會工作職業(yè)心理適應(yīng)的提升高曉華[課件]55

敬業(yè)務(wù)實——挨家挨戶走訪社區(qū)

“王老師，早?！泵刻?，康寧社區(qū)里的大人和孩子都會熱情地和王麗巖打招呼，王麗巖心里有種別樣的開心和欣慰。這令她想起兩年前康寧社區(qū)社工站剛成立時，她一家一家敲開住戶的房門，因為不理解她們的工作而被拒之門外，甚至出現(xiàn)被辱罵的情景。和很多社工一樣，王麗巖面對的最大困難就是不被理解和信任，得不到社區(qū)居民的認同，走訪工作難以開展。不上門就掌握不了詳細的家庭狀況，更談不上服務(wù)居民了?！靶湃问且稽c一點建立起來的?！蓖觖悗r決定挨家挨戶走訪。白天去，多數(shù)人都上班不在家。只能利用晚上和周末的時間。王麗巖第一天，她走訪了60多戶。那段時間，王麗巖一吃過晚飯，就帶上問卷，一戶挨著一戶敲開居民的家門。3個月下來，她終于完成了社區(qū)3300多戶走訪，掌握了第一手資料。“我一定能讓居民們信任我，支持我！”王麗巖鼓勵自己。敬業(yè)務(wù)實——挨家挨戶走訪社區(qū)

“王老師，早?！泵?6工作兩年來，王麗巖所在的社工站共走訪服務(wù)對象10000多人次；開展社區(qū)活動32場，開啟小組活動8個，開展小組活動40次；開展義工講座2場，開啟個案服務(wù)32例，結(jié)案28例；完成珠海市康寧社區(qū)、青竹社區(qū)、沿河社區(qū)青少年發(fā)展狀況調(diào)研工作，完成調(diào)研報告3份，開展青少年同伴侵害調(diào)查研究1項，累計服務(wù)社區(qū)青少年12000多人次。工作兩年來，王麗巖所在的社工站共走訪服務(wù)對象10000多人次57心理小測試

心理適應(yīng)性的強弱關(guān)系到我們能否工作得愉快、生活得幸福。你知道自己的“應(yīng)變彈性”嗎？下面一組測試題將給你一個明確的回答。心理小測試：社會工作者心理適應(yīng)能力的測試

心理小測試心理適應(yīng)性的強弱關(guān)系到我們能否工作得58心理小測試：社工心理適應(yīng)能力的測試1、我每到一個新環(huán)境，總要經(jīng)過很長一段時間才能適應(yīng)。A

是

B

無法肯定

C不是2、每到一個新地方，我很容易同別人接近。A

是

B

無法肯定

C不是3、與陌生人見面，我總是無話可說，以至感到尷尬。A

是

B

無法肯定

C不是4、我最喜歡學(xué)習新知識或新學(xué)科，能給我一種新鮮感并能調(diào)動我的積極性。A

是

B

無法肯定

C不是心理小測試：社工心理適應(yīng)能力的測試1、我每到一個新環(huán)境，總要59心理小測試：社工心理適應(yīng)能力的測試5、每到一個新地方，我總是睡不好，就是在家里我只要換一張床，有時也會失眠。A

是

B

無法肯定

C不是6、不管生活條件有多大的變化，我也能很快習慣。A

是

B

無法肯定

C不是7、越是人多的地方我越感到緊張。A

是

B

無法肯定

C不是8、我考試的成績多半不會比平時練習的時候差。A

是

B

無法肯定

C不是心理小測試：社工心理適應(yīng)能力的測試5、每到一個新地方，我總是60心理小測試：社工心理適應(yīng)能力的測試9、別人都看著我，心都快跳出來了。A

是

B

無法肯定

C不是10、對他（她）有看法我仍能同他（她）交往。A

是

B

無法肯定

C不是11、我做事總有些不自在。A

是

B

無法肯定

C不是12、我很少固執(zhí)己見，常常樂于接受別人的意見。A

是

B

無法肯定

C不是心理小測試：社工心理適應(yīng)能力的測試9、別人都看著我，心都快跳61心理小測試：社工心理適應(yīng)能力的測試13、同別人討論時我常常感到語塞，事后才想起該怎樣反駁對方，可惜已經(jīng)太遲了。A

是

B

無法肯定

C不是14、我對生活條件要求不高，即使條件很艱苦，我也能是過得很愉快。A

是

B

無法肯定

C不是15、有時自己明明把演講稿背得滾瓜爛熟，可在講臺上背的時候，還是會出錯。A

是

B

無法肯定

C不是16、在決定勝負成敗的關(guān)鍵時刻，我雖然很緊張，但總能很快使自己鎮(zhèn)定下來。A

是

B

無法肯定

C不是心理小測試：社工心理適應(yīng)能力的測試13、同別人討論時我常常感62心理小測試：社工心理適應(yīng)能力的測試17、我不喜歡的東西，不管怎么學(xué)也學(xué)不會。A

是

B

無法肯定

C不是18、在嘈雜混亂的環(huán)境里，我仍能集中精力學(xué)習，并且效率越高。A

是

B

無法肯定

C不是19、我不喜歡陌生人來家里做客，每逢這種情況，我就有意回避。A

是

B

無法肯定

C不是20、我很喜歡參加社交活動，我感到這是交朋友的好機會。A

是

B

無法肯定

C不是心理小測試：社工心理適應(yīng)能力的測試17、我不喜歡的東西，不管63心理小測試：社工心理適應(yīng)能力的測試評分規(guī)則：凡是奇數(shù)號得題，選“是”得-2分，選“無法肯定”得0分選“不是”得2分。凡是偶數(shù)號的題，選“是”得2分，選“無法肯定”得0分選“不是”得-2分。心理小測試：社工心理適應(yīng)能力的測試64心理小測試：社工心理適應(yīng)能力的測試結(jié)果分析：35-40分：心理適應(yīng)能力很強。能很快地適應(yīng)新的學(xué)習、生活環(huán)境,與人交往輕松大方。給人的印象極好，無論進入怎樣的環(huán)境都能應(yīng)付左右逢源。29-34分：心理適應(yīng)能力較強。17-28分：心理適應(yīng)能力一般。當進入一個新的環(huán)境，經(jīng)過一段時間的努力，基本上能適應(yīng)。6-16分：心理適應(yīng)能力較差。依賴于好的學(xué)習生活一旦遇到困難則易怨天尤人，甚至消沉。5分以下：心理適應(yīng)能力很差。在各種新環(huán)境中，即使經(jīng)過一段時間的努力，也不一定能夠適應(yīng)，常常困惑，因與周圍事物格格不入而十分苦惱。在于他人的交往中，總是顯得拘謹，羞澀，手足無措。心理小測試：社工心理適應(yīng)能力的測試結(jié)果分析：65心理小測試：社工心理適應(yīng)能力的測試如果你在這個實驗中得分較高，說明你的心理適應(yīng)能力較強。但是，如果你得得分較底，也不必有心忡忡，過于擔心。事實上，一個人的適應(yīng)能力是隨著年齡的增長知識經(jīng)驗的豐富而不但增強的。只要你充滿自信，刻苦學(xué)習，虛心求教，加強鍛煉你的適應(yīng)能力一定會增強的。心理小測試：社工心理適應(yīng)能力的測試如果你在66

（1）一個人永遠保持領(lǐng)先的地位是不現(xiàn)實的。（2）評判學(xué)生的側(cè)重點已經(jīng)發(fā)生了變化。（3）善于發(fā)現(xiàn)、肯定和學(xué)習他人的優(yōu)點。（4）全面客觀地認識自己，不斷地超越自己。（5）擴大參照系，把握好現(xiàn)在。我們需要重新認識——擺脫失落的心理（1）一個人永遠保持領(lǐng)先的地位是不現(xiàn)實的。我們需要重新67主要理論適應(yīng)不良的調(diào)適成功地完成角色轉(zhuǎn)變（學(xué)生到社工）學(xué)會積極地接納自己（社工）合理地制定目標建立良好的人際關(guān)系（溝通方法）學(xué)會自我管理（職業(yè)規(guī)劃、情緒管理）尋求心理咨詢主要理論適應(yīng)不良的調(diào)適68心理專家的建議：（1）正確認識社工職業(yè)；（2）學(xué)會自我管理與自我激勵；（3）學(xué)會獨立思考，切勿盲目從眾”。好失望??！心理專家的建議：（1）正確認識社工職業(yè)；好失望??！69一些具體的提高心理適應(yīng)策略一些具體的提高心理適應(yīng)策略70認同

當個體在現(xiàn)實生活中無法獲得成功時，就會通過模仿成功人士的言行、動作、服飾等來減少失敗的痛苦。認同具有積極的一面，通過認同自己欣賞的對象，模仿其行為，可以激發(fā)個體的斗志，并使之獲得同樣的成功。認同71合理化

合理化是指一個人以表面的理由來解釋自己的失敗，以減輕內(nèi)心的焦慮的適應(yīng)方式，如自己成績不好卻怪老師判分不公平。合理化72補償

從廣義上來說，補償是指一個人以其他成功的活動來代替原來的失敗，如“失之東隅，收之桑榆”。從狹義上來說，補償是指一個人因身體上的某些缺陷產(chǎn)生自卑感，而通過發(fā)展其他方面的才能，以重新獲得自尊和聲望。補償73升華升華是指一個人將隱藏于潛意識中的沖動或不能為社會所接受的欲望，通過合理的或社會能夠接受的途徑表現(xiàn)出來。升華是一個人更高境界的表現(xiàn)，是積極適應(yīng)環(huán)境的一種方式。升華74壓抑

壓抑是指當一個人內(nèi)心的愿望與社會的價值相沖突而產(chǎn)生內(nèi)疚、負罪感等不愉快的情緒體驗時，會將自己的愿望積壓在內(nèi)心深處，甚至排除在意識之外。壓抑75反向作用

反向作用是指一個人將動機完全偽裝起來而在現(xiàn)實中表現(xiàn)出與原有動機完全相反的行為。反向作用會使人表里不一，在適應(yīng)環(huán)境時無法達到內(nèi)心和諧一致的狀態(tài)。反向作用76自我同一性

自我同一性是指個體對自己的本質(zhì)、信念和重要特征前后一致及連續(xù)完整的意識。自我同一性既包括一個人對自己的個性特點、以往身份、自我形象的綜合感受，也包括對自己的未來發(fā)展、職業(yè)理想、對異性伴侶和愛的對象做出的選擇。自我同一性77角色、角色期望“角色”是一個戲劇舞臺術(shù)語，原意是指舞臺表演藝術(shù)中的人物造型。美國社會心理學(xué)家喬治·米德最早將這個詞應(yīng)用到社會心理學(xué)中，指一個人在一定社會關(guān)系中占有一定位置時所執(zhí)行的職能。角色期望是指他人對自己提出符合其身份的期望和角色自身對他人期望的領(lǐng)會與理解。角色、角色期望78現(xiàn)在該學(xué)會一個人走了現(xiàn)在該學(xué)會一個人走了79

既然不能駕馭外界，我就駕馭自己；如果外界不適應(yīng)我，那么我就去適應(yīng)他們。

——蒙田

既然不能駕馭外界，我就駕馭自己；如果外界不適應(yīng)我，那80適應(yīng)與發(fā)展的途徑和方法適應(yīng)與發(fā)展的途徑和方法81三、學(xué)會適應(yīng)發(fā)展自我（一）自我調(diào)整（二）設(shè)立目標（三）自強自立（四）主動交往（五）積極行動三、學(xué)會適應(yīng)發(fā)展自我（一）自我調(diào)整82（一）自我調(diào)整建立理性的認知方式適應(yīng)角色要求正確控制情緒

（二）設(shè)立目標遠期目標近期目標根據(jù)變化及時調(diào)整目標

（一）自我調(diào)整83（三）自強自立生活的實質(zhì)就在于獨立，世界上大凡有成就的人，沒有一個人是不自立的。（四）主動交往

主動開放自我，主動關(guān)心別人，心理相容。（三）自強自立84（五）積極行動“如果想要快樂，就為自己立一個目標，使它支配自己的思想，放出自己的活力，并鼓舞自己的希望?？鞓肪驮谀阈睦?。它源于：去做具體而明確的事，把自己全部心思和活力都放在其中，即要積極的去行動?！薄突ㄎ澹┓e極行動85你和十字架的故事你和十字架的故事86社會工作職業(yè)心理適應(yīng)的提升高曉華[課件]87社會工作職業(yè)心理適應(yīng)的提升高曉華[課件]88社會工作職業(yè)心理適應(yīng)的提升高曉華[課件]89社會工作職業(yè)心理適應(yīng)的提升高曉華[課件]90社會工作職業(yè)心理適應(yīng)的提升高曉華[課件]91社會工作職業(yè)心理適應(yīng)的提升高曉華[課件]92社會工作職業(yè)心理適應(yīng)的提升高曉華[課件]93社會工作職業(yè)心理適應(yīng)的提升高曉華[課件]94社會工作職業(yè)心理適應(yīng)的提升高曉華[課件]95社會工作職業(yè)心理適應(yīng)的提升高曉華[課件]96社會工作職業(yè)心理適應(yīng)的提升高曉華[課件]97社會工作職業(yè)心理適應(yīng)的提升高曉華[課件]98社會工作職業(yè)心理適應(yīng)的提升高曉華[課件]99社會工作職業(yè)心理適應(yīng)的提升高曉華[課件]100“我和十字架的故事”帶給我們的警示其實我們每個人每一天都背負著各種各樣的十字架，在艱難前行。它也許是我們的學(xué)習，也許是我們的工作。請不要埋怨學(xué)習的繁重，工作的勞苦！更不要企圖減輕、放棄甚至逃避學(xué)習的壓力、工作的勞苦！前進的道路上坎坷會比較多。我們應(yīng)該時刻準備通過學(xué)習和工作來增強我們逾越坎坷的能力?！拔液褪旨艿墓适隆睅Ыo我們的警示其實我們每個人每一天都背負101訓(xùn)練營：設(shè)定目標的自我練習

假如你還沒有設(shè)定白紙黑字的目標，沒有達成目標的行動計劃，以下原因是否是你內(nèi)心的寫照：

（1）不了解目標的重要性；

（2）不知道如何設(shè)定目標；

（3）對失敗的恐懼

這三個原因中，哪一個是你無法設(shè)定目標的最主要原因？_______________________________________

你打算如何處理這些原因？_______________________________________訓(xùn)練營：設(shè)定目標的自我練習假如你還沒有設(shè)定白紙102訓(xùn)練營：設(shè)定目標的自我練習當你設(shè)定目標時，平衡的概念非常重要，在以下每一個領(lǐng)域（工作方面、人際關(guān)系、鍛煉能力、身體健康）中你至少應(yīng)有三個目標：當你寫下目標時，請記?。耗繕吮仨毷悄隳茏觯軗碛?，能成為的事情目標必須是你極端渴望獲得的事情目標必須是在你控制之下的目標必須是很明確的目標必須是以積極的語氣，肯定地表達出來。訓(xùn)練營：設(shè)定目標的自我練習當你設(shè)定目標時，平衡的概念非常重要103訓(xùn)練營：設(shè)定目標的自我練習工作方面的目標：_____________________________________________請在以下每一個領(lǐng)域中，寫下三個目標：人際關(guān)系方面的目標：_____________________________________________鍛煉能力方面的目標：_____________________________________________身體健康方面的目標：_____________________________________________訓(xùn)練營：設(shè)定目標的自我練習工作方面的目標：請在以下每一個領(lǐng)域104訓(xùn)練營：設(shè)定目標的自我練習接下來問自己兩個問題：（l）這些目標是否使我向理想邁進一步？如果你發(fā)現(xiàn)這些目標之中有哪些與你的人生目標、理想不相符，你有兩種選擇：①把它去掉、忘掉；②重新評估你的人生目標，考慮改寫。兩者必須選其一。記住，如果你沒有制定與理想相匹配的目標，你就不可能實現(xiàn)自己的理想，也不可能取得成功。（2）你已經(jīng)記住了為實現(xiàn)理想近期必須達到的三個目標了嗎？請寫下來1、2、3、

現(xiàn)在，在這三個目標中，找出一個目標，這個目標在你看來，是你能否成功度過社工職業(yè)生活的關(guān)鍵，請將它寫下來。

訓(xùn)練營：設(shè)定目標的自我練習接下來問自己兩個問題：105向著自己的目標奮力前行吧！成功屬于你！向著自己的目標奮力前行吧！106

尼采“懂得為什么活著的人，無論什么生活他都能忍受”尼采107增強你的適應(yīng)能力

——適應(yīng)與發(fā)展中的心理調(diào)適增強你的適應(yīng)能力

——適應(yīng)與發(fā)展中的心理調(diào)適108采訪過程中，很多大學(xué)生社工普遍認為這一職業(yè)沒有發(fā)展空間。據(jù)了解，目前社區(qū)社工只有正職、副職、一般委員三個檔位，是參照居委會的結(jié)構(gòu)設(shè)定的。而職稱也只分為助理社工師和社會工作師兩檔，上升空間不大。“在社區(qū)你最高能做到服務(wù)站站長或者居委會主任，體現(xiàn)在工資上也就多150元。這怎么可能留住人呢？”所以很多大學(xué)生社工都像韋靜一樣，以考取公務(wù)員作為職業(yè)出路，而社工則成為國家公務(wù)員的培訓(xùn)基地。他們的困惑你有嗎？采訪過程中，很多大學(xué)生社工普遍認為這一職業(yè)沒有發(fā)展空間。據(jù)了109按照國家有關(guān)部門的規(guī)定，從2011年起，除部分特殊職位外，應(yīng)屆生將不能報考中央和省級公務(wù)員崗位。這些崗位將主要招收有基層工作經(jīng)驗的人。而社區(qū)工作經(jīng)驗，就是重要的基層工作經(jīng)驗。這樣一來，一些應(yīng)屆畢業(yè)生不僅奔著戶口來做社工，更是奔著基層工作經(jīng)驗而來，一旦他們積累了一定的社會工作經(jīng)驗，微薄的工資、“協(xié)管員”的身份和缺乏職業(yè)發(fā)展空間的現(xiàn)狀很難留住社工們匆匆的腳步。按照國家有關(guān)部門的規(guī)定，從2011年起，除部分特殊職位外，應(yīng)110如今的社工隊伍，正面臨待遇偏低、流失嚴重、價值難體現(xiàn)等諸多“煩惱”。如今的社工隊伍，正面臨待遇偏低、流失嚴重、價值難體現(xiàn)111主要概念適應(yīng)

適應(yīng)表示個體對環(huán)境變化做出的反應(yīng)。它包含兩層涵義：首先是順應(yīng)環(huán)境，也就是個體根據(jù)環(huán)境的改變而改變自我。其次是在順應(yīng)環(huán)境的同時，個體也要保持自我的能動性。主要概念適應(yīng)112學(xué)會適應(yīng)環(huán)境學(xué)會適應(yīng)環(huán)境113主要理論適應(yīng)的過程認識變化階段產(chǎn)生不和諧與不滿足感階段重新調(diào)整想法和行為以適應(yīng)環(huán)境階段角色轉(zhuǎn)變與穩(wěn)定生活階段主要理論適應(yīng)的過程114主要理論適應(yīng)不良的表現(xiàn)自我適應(yīng)不良工作適應(yīng)不良人際交往適應(yīng)不良生活適應(yīng)不良情緒適應(yīng)不良社會適應(yīng)不良主要理論適應(yīng)不良的表現(xiàn)115早期人類直立行走是為了適應(yīng)崎嶇巖石環(huán)境適應(yīng)孤獨,就像適應(yīng)一種殘疾早期人類直立行走是為了適應(yīng)崎嶇巖石環(huán)境適應(yīng)孤獨,就像適應(yīng)一種116社會工作職業(yè)心理適應(yīng)的提升高曉華[課件]117社工職業(yè)社工職業(yè)118廣東社工跳槽廣東社工跳槽119理解適應(yīng)與發(fā)展1、適應(yīng)與發(fā)展一個人通過不斷調(diào)整自身，使個人需要能夠在環(huán)境中得到滿足的過程，適應(yīng)也是自我與環(huán)境和諧統(tǒng)一的一種良好生存狀態(tài)。指個體的身心機能及其品質(zhì)在時間上的積極變化過程。適應(yīng)發(fā)展關(guān)系密切相關(guān)，是同一過程的兩個方面，發(fā)展是積極的適應(yīng)。積極適應(yīng)消極適應(yīng)理解適應(yīng)與發(fā)展1、適應(yīng)與發(fā)展一個人通過不斷調(diào)整自身，120（二）發(fā)展的含義人的發(fā)展是指人生的發(fā)展，是人的身心隨著時間的推進不斷變化的過程。從胚胎到身體死亡，人的發(fā)展是獲得和喪失的結(jié)合人的發(fā)展與他所生存的環(huán)境和人自身的主動是分不開的

（二）發(fā)展的含義人的發(fā)展是指人生的發(fā)展，是人的身心隨著時間的121（三）適應(yīng)與發(fā)展的關(guān)系消極的適應(yīng)：這種適應(yīng)是人與環(huán)境的消極互動過程。在這一過程中，個體認同、順應(yīng)了環(huán)境中的消極因素，壓抑了自身的積極因素及自身的潛能，違背了人的心理發(fā)展方向。其結(jié)果是環(huán)境改造了人，而人未發(fā)揮自己對于環(huán)境的能動作用。積極的心理適應(yīng):個體在客觀環(huán)境中積極主動的調(diào)整自己與環(huán)境的不適應(yīng)行為，增強個體在環(huán)境中的主動性、積極性，使自身得到發(fā)展。

（三）適應(yīng)與發(fā)展的關(guān)系消極的適應(yīng)：這種適應(yīng)是人與環(huán)境的消極互122“環(huán)境的作用最終只是允許他和幫助他，使他自己的潛能現(xiàn)實化，而不是實現(xiàn)環(huán)境的潛能。環(huán)境并不賦予人潛能，是人自身以萌芽或胚胎的形態(tài)具有這些潛能，正如他的胚胎形成的胳膊和腿一樣。創(chuàng)造性、自發(fā)性、個性、真誠、關(guān)心別人、愛的能力、向往真理全都是胚胎形成的潛能，屬于人類全體成員，正如他的胳膊、腿、腦、眼睛一樣?！薄睦韺W(xué)家馬斯洛

“環(huán)境的作用最終只是允許他和幫助他，使他自己的潛能現(xiàn)實化123二、適應(yīng)與發(fā)展的基本理論（一）適應(yīng)與發(fā)展的心理學(xué)說（二）適應(yīng)與發(fā)展的中國儒家學(xué)說（三）適應(yīng)與發(fā)展的馬克思主義學(xué)說二、適應(yīng)與發(fā)展的基本理論（一）適應(yīng)與發(fā)展的心理學(xué)說1242、適應(yīng)與發(fā)展的心理學(xué)理論埃里克森理論人本主義理論行為主義理論社會角色理論皮亞杰的理論理解適應(yīng)與發(fā)展2、適應(yīng)與發(fā)展的心理學(xué)理論埃里克森理論人本主義理論行為主義理125（一）適應(yīng)與發(fā)展的心理學(xué)說

埃里克森關(guān)于人的發(fā)展理論人本主義關(guān)于人的發(fā)展理論行為主義關(guān)于人的發(fā)展理論社會角色理論關(guān)于人的發(fā)展理論（一）適應(yīng)與發(fā)展的心理學(xué)說埃里克森關(guān)于人的發(fā)展理論126期別年齡發(fā)展危機

發(fā)展順利者的心理特征

發(fā)展障礙者的心理特征10~1歲信任對不信任對人信任，有安全感面對新環(huán)境時會焦慮不安21~3歲自主行動對羞怯懷疑能按社會要求表現(xiàn)目的性行為缺乏信心，行動畏首畏尾33~6歲自動自發(fā)對退縮愧疚主動好奇，行動有方向，開始有責任感畏懼退縮，缺少自我價值感46~青春期勤奮進取對自貶自卑具有求學(xué)、做事、待人的基本能力缺乏生活基本能力，充滿失敗感埃里克森發(fā)展階段表期別年齡發(fā)展危機發(fā)展順利者的心理特征發(fā)展障礙者10~127期別年齡發(fā)展危機發(fā)展順利者的心理特征發(fā)展障礙者的心理特征5青年期自我統(tǒng)合對角色混亂有了明確的自我觀念與自我追尋的方向生活無目的的無方向，時而感到彷徨迷失6成年期友愛親密對孤僻疏離與人相處有親密感與社會疏離，時感寂寞孤獨7中年期精力充沛對頹廢遲滯熱愛家庭關(guān)懷社會，有責任心有義務(wù)感不關(guān)心別人與社會，缺少生活意義8老年期完美無缺對悲觀絕望隨心所欲，安享余年悔恨舊事，消極失望埃里克森發(fā)展階段表期別年齡發(fā)展危機發(fā)展順利者的心理特征發(fā)展障礙者的心理特征5128

人本主義關(guān)于人的發(fā)展理論以比勒、馬斯洛、羅杰斯為代表的人本主義發(fā)展理論認為：

“人天生存在著一種發(fā)展?jié)撃?，人的發(fā)展?jié)撃苤饾u現(xiàn)實化和整合的過程，形成了自我不斷完善成熟的各個階段?！比吮局髁x關(guān)于人的發(fā)展理論以比勒、馬斯洛、羅杰斯129

人本主義認為，人的發(fā)展有三個階段：1.外在化自我2.內(nèi)在化自我階段3.整合化與現(xiàn)實化的自我階段人本主義認為，人的發(fā)展有三個階段：1301.外在化自我

在這一階段，嬰兒發(fā)展的主動和決定力量在父母身上。因此父母規(guī)定了嬰兒的特性,賦予他意義，使他局限在某種作用的范圍內(nèi)。社會工作職業(yè)心理適應(yīng)的提升高曉華[課件]1312.內(nèi)在化自我階段人要打破周圍那些決定個人的外在力量，強調(diào)個人應(yīng)有自己的自省、自我體驗和發(fā)揮個人重要作用的機會。

2.內(nèi)在化自我階段1323.整合化與現(xiàn)實化的自我階段

這一階段的特征是放棄和解放內(nèi)在化自我，最終實現(xiàn)質(zhì)上的整合化和現(xiàn)實化。如馬斯洛和羅杰斯所說，成為一個自由和諧的，充分發(fā)揮自我潛能的人。3.整合化與現(xiàn)實化的自我階段133行為主義關(guān)于人的發(fā)展的理論

桑代克的迷箱實驗：人的適應(yīng)與發(fā)展過程與動物有相似之處?！白钃稀保嚎赡軄碜杂诳陀^的環(huán)境，個人能力的欠缺或個體需要的內(nèi)在矛盾。面對“阻撓”，人們會產(chǎn)生不同程度的緊張和焦慮。為了解決這種緊張和焦慮，人就嘗試著尋求新的解決問題反應(yīng)方式。在一次次的嘗試中，學(xué)會了適應(yīng)，得到了發(fā)展。桑代克的迷箱實驗：134

社會角色理論關(guān)于人的發(fā)展理論

每個人在社會關(guān)系系統(tǒng)中處于一定的角色地位，周圍的人也總要按照社會角色的一般模式對他的態(tài)度、行為提出種種合乎身份的要求并寄予期望，這就叫做“角色期望”。社會角色理論關(guān)于人的發(fā)展理論135

一個人的態(tài)度、行為如果偏離了角色期望，就可能引起周圍人的異議或反對?！扮R象自我”，即把別人對自己的態(tài)度當作鏡子來認識自己的形象，從而形成“自我概念”。人會按照別人的期望不斷調(diào)節(jié)自己的行為與塑造自己，這就叫做“角色采擇”。一個人的態(tài)度、行為如果偏離了角色期望，就可136每個人都處在一定的社會關(guān)系和環(huán)境中，周圍的這些社會關(guān)系和他人都會根據(jù)人們的職位、個性、家庭背景等不斷的提出一定的“角色期望”，而每個人都會通過“角色采擇”塑造自己的自我形象，并不斷向這個方向靠近。如果“角色采擇”的自我形象和“角色期望”中的一樣，這個人就能和諧的發(fā)展；如果不一致，個人就可能出現(xiàn)一定的不適應(yīng)，可能會出現(xiàn)心理失衡等問題。每個人都處在一定的社會關(guān)系和環(huán)境中，周圍137（二）中國儒家關(guān)于人的發(fā)展理論對于人的發(fā)展，儒家提出了七個階段（1）格物（2）致知（3）誠意（4）正心修身（5）齊家（6）治國（7）平天下

（二）中國儒家關(guān)于人的發(fā)展理論對于人的發(fā)展，儒家提出了七個階138

我國儒家認為：

人的發(fā)展目標不僅僅是個體的美好發(fā)展，而是通過個體的發(fā)展達到整個社會的美好發(fā)展。

我國儒家認為：139（三）馬克思關(guān)于人的發(fā)展理論人的能力的充分發(fā)展人的社會關(guān)系的全面豐富人的個性充分發(fā)展（三）馬克思關(guān)于人的發(fā)展理論140理解適應(yīng)與發(fā)展3、適應(yīng)的心理過程實際上是一個比較與決策的過程，其核心是對原有行為方式的調(diào)整與改變。認知調(diào)節(jié)態(tài)度轉(zhuǎn)變行為選擇這是適應(yīng)過程的起始階段，包括外部和內(nèi)部評估兩部分。認知過程的變化必然會引起情緒體驗的變化，同時也會導(dǎo)致行為意向發(fā)生相應(yīng)的變化。理解適應(yīng)與發(fā)展3、適應(yīng)的心理過程實際上是一個比較與決141心理專家的建議：（1）正確認識社工職業(yè)；（2）學(xué)會自我管理與自我激勵；（3）學(xué)會獨立思考，切勿盲目從眾。好失望??！心理專家的建議：（1）正確認識社工職業(yè)；好失望??！142案例1“不想做社工”王某，35歲，男，一名社區(qū)工作人員，感覺做社工掙得太少，可以說沒錢沒地位，前途渺茫。討論他們的困惑你有嗎？案例1他們的困惑你有嗎？143

心理專家的建議：

1.心理上認可（服務(wù)意識）2.與其它職業(yè)相比

心理專家的建議：

1.心理上認可（服務(wù)意識）144案例二

“迷茫的新社工”張某，女，剛?cè)肼毜男律绻?，入職以后發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實的工作與想象中的社工工作差異很大，學(xué)習的工作方法和實際聯(lián)系不起來，社工的瑣碎工作和過去的生活大不一樣，各方面都感到很不適應(yīng)……這一切使的情緒變得低沉起來，職業(yè)生涯真不知該怎樣起步？

他們的困惑你有嗎？案例二他們的困惑你有嗎？145秦某，男42歲，過去當過司機，開過商店，2年前社區(qū)招聘，成為一名帶編制的社工，每月工資基本維持家用，生活節(jié)儉，可是在工作中發(fā)現(xiàn)不會與人溝通，現(xiàn)在與過去工作環(huán)境差別很大，為此有些苦惱。秦某，男42歲，過去當過司機，開過商店，2年前社區(qū)招聘，成為146張某，女，47歲，以前是企業(yè)下崗工人，后來到社區(qū)再次就業(yè)，比較滿足現(xiàn)在工作，雖然工資不多，但是能夠體現(xiàn)自我價值?？墒牵看尉用裥枰獛椭?，不知如何去開展工作，干著急沒辦法。張某，女，47歲，以前是企業(yè)下崗工人，后來到社區(qū)再次就業(yè)，比147

心理專家的建議：

1.興趣是最好的老師2.優(yōu)勢視角分析社工專業(yè)3.提高工作技巧、理論

心理專家的建議：

1.興趣是最好的老師148

（1）一個人永遠保持領(lǐng)先的地位是不現(xiàn)實的。（2）評判學(xué)生的側(cè)重點已經(jīng)發(fā)生了變化。（3）善于發(fā)現(xiàn)、肯定和學(xué)習他人的優(yōu)點。（4）全面客觀地認識自己，不斷地超越自己。（5）擴大參照系，把握好現(xiàn)在。我們需要重新認識——擺脫失落的心理（1）一個人永遠保持領(lǐng)先的地位是不現(xiàn)實的。我們需要重新149案例3“安穩(wěn)的職業(yè)”

李某，女，38歲，職業(yè)技校畢業(yè)后，曾經(jīng)當過修路工人，銷售代理，2年前家鄉(xiāng)社區(qū)招牌工作人員就回到家鄉(xiāng)參加招牌，被錄用，并與1年前結(jié)婚，結(jié)束“剩女”生涯。工作積極，心情好，平時還兼做一些工程上工作，自我感覺滿意而且生活充實。案例3150

目標的確定應(yīng)該是在力所能及的范圍內(nèi)再稍作努力就可以達到。目標太高，連跳數(shù)次仍然摘不到桃子，人們會認為努力也是白費勁兒，最終喪失信心；目標太低，無須跳就能摘到桃子，就使人們失去了跳的動力，不利于發(fā)掘潛能。所以目標太高或太低都不利于個體才能的有效發(fā)揮。

跳一跳摘桃子理論目標的確定應(yīng)該是在力所能及的范圍內(nèi)再151在非洲一望無際的草原上，一群兔子在草叢中歡快地嬉戲。突然，一頭非洲獵豹撲向了兔群，兔群一下子像炸開了鍋，兔子們開始四散奔逃。獵豹僅僅跟隨者其中的一只兔子，窮追不舍。在追逐的過程中，獵豹卻沒有向那些更近的獵物看上一眼，它只是全力以赴，瘋狂地追逐那只早就選好的兔子。獵豹和兔子比速度，比耐力，比技巧。終于，獵豹撲倒了它的獵物，將它死死按在了爪下。在追逐兔子的過程中，獵豹為什么就死盯著那一只獵物，對它緊追不舍呢？原因在于：獵豹如果在途中改變目標，一會追這只兔子，一會又追那只兔子，那么自己很快就會變得疲憊不堪，容易被那些動作敏捷的兔子甩到身后。這樣做的結(jié)果，獵豹只能白費力氣，最后很可能一只兔子也抓不到。所以，獵豹不會放棄已經(jīng)被自己追累了的兔子，而去追其他的兔子。非洲獵豹的故事在非洲一望無際的草原上，一群兔子在草152職業(yè)枯竭（jobburnout），是指一種在工作重壓下身心俱疲的狀態(tài)，是身心能量被工作耗盡的感覺。主要表現(xiàn)在生理、心智、情緒、價值感、人際關(guān)系、行為方面的問題。職業(yè)枯竭（jobburnout），是指一種在工作重壓下身心俱153案例4“想辭職的社工”

謝某，男，49歲，社區(qū)工作15年，最近總感覺說不出的郁悶，感覺工資待遇低，工作瑣碎繁雜，沒有休閑娛樂時間，回家還得做飯洗衣干家務(wù)，自己認為與社會上多數(shù)男人相比，一個男人做了女人應(yīng)該做的事，有辭職想法。案例4154

心理專家的建議：

1.性別視角與家庭社會工作視角。2.職業(yè)認同3.職業(yè)生涯規(guī)劃

心理專家的建議：

1.性別視角與家庭社會工作視角。155討論社會服務(wù)業(yè)有哪些？是社會工作領(lǐng)域嗎？討論社會服務(wù)業(yè)有哪些？156首屆“廣東省社工之星”無需華麗的語言，“我只是熱愛這個職業(yè)?！边@一句樸實簡單的話，足以詮釋新一代知識青年王麗巖愛崗敬業(yè)、務(wù)實勤勉的奉獻精神。首屆“廣東省社工之星”無需華麗的語言，“我只是熱愛這個職業(yè)。157

選擇社工——“我能為他們做更多”

2009年，王麗巖毅然來到珠海市青少年綜合服務(wù)中心工作。在做社工之前，她在珠海一家精神科醫(yī)院為康復(fù)病人做心理疏導(dǎo)，每天看著這里的病人渴望與人交流的眼神，特別是看到一名名患者需要靠藥物來治療時，王麗巖常常想，如果能多與他們溝通，早一些做心理干預(yù)，他們就不會出現(xiàn)在這里?！耙苍S我能為他們做得更多！”王麗巖這樣想。一則招聘信息讓王麗巖找到了答案，她在網(wǎng)上看到團市委正在招聘珠海青少年綜合服務(wù)中心專職社工。“對呀。我可以運用專業(yè)手法，為青少年服務(wù)。令他們樹立正確的人生觀和價值觀。我要去做社工?！蓖觖悗r感覺自己一下子就找到了職業(yè)方向

選擇社工——“我能為他們做更多”

2009年，王麗158求知上進——提高素質(zhì)探索創(chuàng)新

雖然王麗巖成為了一名社工，但社工從事的工作面寬，包容性大，要針對不同人群心理及現(xiàn)實需求提供全方位的幫助，社工需要不斷提升自身素質(zhì)，保持知識更新。2010年，王麗巖考取了助理社工師；2011年，考取社工師。有了更專業(yè)的資質(zhì)，王麗巖放開了手腳，開始探索社區(qū)青少年服務(wù)模式，建立了“社工+義工”運作機制。通過青少年課后支持、青少年領(lǐng)袖訓(xùn)練、青少年成長教育、青少年心理疏導(dǎo)、志愿者服務(wù)、青少年康樂活動、青少年藝術(shù)團等服務(wù)項目的開展，依托個案、小組、社區(qū)活動等形式，將青少年需求和社會服務(wù)資源供給有效對接。

求知上進——提高素質(zhì)探索創(chuàng)新雖然王麗巖成為了一名社工，159她還帶領(lǐng)社工，在社區(qū)開展了一批貼近青少年需求的項目，“學(xué)之翼”課業(yè)輔導(dǎo)班、“凈暢寧美”知識競賽、電影周巡展、英語義教進社區(qū)、心靈解壓小組、職業(yè)探索小組、青春期性保護小組、志愿者培訓(xùn)、青少年歷奇體驗、愛的教育小組活動、學(xué)困生輔導(dǎo)項目等一系列活動，受到了社區(qū)青少年的熱烈歡迎。通過王麗巖對社區(qū)青少年服務(wù)模式不斷探索，實現(xiàn)了社工站從無到有、從弱到強，目前社區(qū)服務(wù)站已經(jīng)成為社會組織成功發(fā)展的范例，受到了團中央、團省委、省民政廳和市委改革辦、社工委、民政局等單位的高度肯定，中心也被市委改革辦列入社會管理體制改革試點之一。

她還帶領(lǐng)社工，在社區(qū)開展了一批貼近青少年需求的項目，“學(xué)之翼160社會工作職業(yè)心理適應(yīng)的提升高曉華[課件]161

敬業(yè)務(wù)實——挨家挨戶走訪社區(qū)

“王老師，早?！泵刻?，康寧社區(qū)里的大人和孩子都會熱情地和王麗巖打招呼，王麗巖心里有種別樣的開心和欣慰。這令她想起兩年前康寧社區(qū)社工站剛成立時，她一家一家敲開住戶的房門，因為不理解她們的工作而被拒之門外，甚至出現(xiàn)被辱罵的情景。和很多社工一樣，王麗巖面對的最大困難就是不被理解和信任，得不到社區(qū)居民的認同，走訪工作難以開展。不上門就掌握不了詳細的家庭狀況，更談不上服務(wù)居民了?！靶湃问且稽c一點建立起來的。”王麗巖決定挨家挨戶走訪。白天去，多數(shù)人都上班不在家。只能利用晚上和周末的時間。王麗巖第一天，她走訪了60多戶。那段時間，王麗巖一吃過晚飯，就帶上問卷，一戶挨著一戶敲開居民的家門。3個月下來，她終于完成了社區(qū)3300多戶走訪，掌握了第一手資料?！拔乙欢茏尵用駛冃湃挝?，支持我！”王麗巖鼓勵自己。敬業(yè)務(wù)實——挨家挨戶走訪社區(qū)

“王老師，早?！泵?62工作兩年來，王麗巖所在的社工站共走訪服務(wù)對象10000多人次；開展社區(qū)活動32場，開啟小組活動8個，開展小組活動40次；開展義工講座2場，開啟個案服務(wù)32例，結(jié)案28例；完成珠海市康寧社區(qū)、青竹社區(qū)、沿河社區(qū)青少年發(fā)展狀況調(diào)研工作，完成調(diào)研報告3份，開展青少年同伴侵害調(diào)查研究1項，累計服務(wù)社區(qū)青少年12000多人次。工作兩年來，王麗巖所在的社工站共走訪服務(wù)對象10000多人次163心理小測試

心理適應(yīng)性的強弱關(guān)系到我們能否工作得愉快、生活得幸福。你知道自己的“應(yīng)變彈性”嗎？下面一組測試題將給你一個明確的回答。心理小測試：社會工作者心理適應(yīng)能力的測試

心理小測試心理適應(yīng)性的強弱關(guān)系到我們能否工作得164心理小測試：社工心理適應(yīng)能力的測試1、我每到一個新環(huán)境，總要經(jīng)過很長一段時間才能適應(yīng)。A

是

B

無法肯定

C不是2、每到一個新地方，我很容易同別人接近。A

是

B

無法肯定

C不是3、與陌生人見面，我總是無話可說，以至感到尷尬。A

是

B

無法肯定

C不是4、我最喜歡學(xué)習新知識或新學(xué)科，能給我一種新鮮感并能調(diào)動我的積極性。A

是

B

無法肯定

C不是心理小測試：社工心理適應(yīng)能力的測試1、我每到一個新環(huán)境，總要165心理小測試：社工心理適應(yīng)能力的測試5、每到一個新地方，我總是睡不好，就是在家里我只要換一張床，有時也會失眠。A

是

B

無法肯定

C不是6、不管生活條件有多大的變化，我也能很快習慣。A

是

B

無法肯定

C不是7、越是人多的地方我越感到緊張。A

是

B

無法肯定

C不是8、我考試的成績多半不會比平時練習的時候差。A

是

B

無法肯定

C不是心理小測試：社工心理適應(yīng)能力的測試5、每到一個新地方，我總是166心理小測試：社工心理適應(yīng)能力的測試9、別人都看著我，心都快跳出來了。A

是

B

無法肯定

C不是10、對他（她）有看法我仍能同他（她）交往。A

是

B

無法肯定

C不是11、我做事總有些不自在。A

是

B

無法肯定

C不是12、我很少固執(zhí)己見，常常樂于接受別人的意見。A

是

B

無法肯定

C不是心理小測試：社工心理適應(yīng)能力的測試9、別人都看著我，心都快跳167心理小測試：社工心理適應(yīng)能力的測試13、同別人討論時我常常感到語塞，事后才想起該怎樣反駁對方，可惜已經(jīng)太遲了。A

是

B

無法肯定

C不是14、我對生活條件要求不高，即使條件很艱苦，我也能是過得很愉快。A

是

B

無法肯定

C不是15、有時自己明明把演講稿背得滾瓜爛熟，可在講臺上背的時候，還是會出錯。A

是

B

無法肯定

C不是16、在決定勝負成敗的關(guān)鍵時刻，我雖然很緊張，但總能很快使自己鎮(zhèn)定下來。A

是

B

無法肯定

C不是心理小測試：社工心理適應(yīng)能力的測試13、同別人討論時我常常感168心理小測試：社工心理適應(yīng)能力的測試17、我不喜歡的東西，不管怎么學(xué)也學(xué)不會。A

是

B

無法肯定

C不是18、在嘈雜混亂的環(huán)境里，我仍能集中精力學(xué)習，并且效率越高。A

是

B

無法肯定

C不是19、我不喜歡陌生人來家里做客，每逢這種情況，我就有意回避。A

是

B

無法肯定

C不是20、我很喜歡參加社交活動，我感到這是交朋友的好機會。A

是

B

無法肯定

C不是心理小測試：社工心理適應(yīng)能力的測試17、我不喜歡的東西，不管169心理小測試：社工心理適應(yīng)能力的測試評分規(guī)則：凡是奇數(shù)號得題，選“是”得-2分，選“無法肯定”得0分選“不是”得2分。凡是偶數(shù)號的題，選“是”得2分，選“無法肯定”得0分選“不是”得-2分。心理小測試：社工心理適應(yīng)能力的測試170心理小測試：社工心理適應(yīng)能力的測試結(jié)果分析：35-40分：心理適應(yīng)能力很強。能很快地適應(yīng)新的學(xué)習、生活環(huán)境,與人交往輕松大方。給人的印象極好，無論進入怎樣的環(huán)境都能應(yīng)付左右逢源。29-34分：心理適應(yīng)能力較強。17-28分：心理適應(yīng)能力一般。當進入一個新的環(huán)境，經(jīng)過一段時間的努力，基本上能適應(yīng)。6-16分：心理適應(yīng)能力較差。依賴于好的學(xué)習生活一旦遇到困難則易怨天尤人，甚至消沉。5分以下：心理適應(yīng)能力很差。在各種新環(huán)境中，即使經(jīng)過一段時間的努力，也不一定能夠適應(yīng)，常常困惑，因與周圍事物格格不入而十分苦惱。在于他人的交往中，總是顯得拘謹，羞澀，手足無措。心理小測試：社工心理適應(yīng)能力的測試結(jié)果分析：171心理小測試：社工心理適應(yīng)能力的測試如果你在這個實驗中得分較高，說明你的心理適應(yīng)能力較強。但是，如果你得得分較底，也不必有心忡忡，過于擔心。事實上，一個人的適應(yīng)能力是隨著年齡的增長知識經(jīng)驗的豐富而不但增強的。只要你充滿自信，刻苦學(xué)習，虛心求教，加強鍛煉你的適應(yīng)能力一定會增強的。心理小測試：社工心理適應(yīng)能力的測試如果你在172

（1）一個人永遠保持領(lǐng)先的地位是不現(xiàn)實的。（2）評判學(xué)生的側(cè)重點已經(jīng)發(fā)生了變化。（3）善于發(fā)現(xiàn)、肯定和學(xué)習他人的優(yōu)點。（4）全面客觀地認識自己，不斷地超越自己。（5）擴大參照系，把握好現(xiàn)在。我們需要重新認識——擺脫失落的心理（1）一個人永遠保持領(lǐng)先的地位是不現(xiàn)實的。我們需要重新173主要理論適應(yīng)不良的調(diào)適成功地完成角色轉(zhuǎn)變（學(xué)生到社工）學(xué)會積極地接納自己（社工）合理地制定目標建立良好的人際關(guān)系（溝通方法）學(xué)會自我管理（職業(yè)規(guī)劃、情緒管理）尋求心理咨詢主要理論適應(yīng)不良的調(diào)適174心理專家的建議：（1）正確認識社工職業(yè)；（2）學(xué)會自我管理與自我激勵；（3）學(xué)會獨立思考，切勿盲目從眾”。好失望??！心理專家的建議：（1）正確認識社工職業(yè)；好失望??！175一些具體的提高心理適應(yīng)策略一些具體的提高心理適應(yīng)策略176認同

當個體在現(xiàn)實生活中無法獲得成功時，就會通過模仿成功人士的言行、動作、服飾等來減少失敗的痛苦。認同具有積極的一面，通過認同自己欣賞的對象，模仿其行為，可以激發(fā)個體的斗志，并使之獲得同樣的成功。認同177合理化

合理化是指一個人以表面的理由來解釋自己的失敗，以減輕內(nèi)心的焦慮的適應(yīng)方式，如自己成績不好卻怪老師判分不公平。合理化178補償

從廣義上來說，補償是指一個人以其他成功的活動來代替原來的失敗，如“失之東隅，收之桑榆”。從狹義上來說，補償是指一個人因身體上的某些缺陷產(chǎn)生自卑感，而通過發(fā)展其他方面的才能，以重新獲得自尊和聲望。補償179升華升華是指一個人將隱藏于潛意識中的沖動或不能為社會所接受的欲望，通過合理的或社會能夠接受的途徑表現(xiàn)出來。升華是一個人更高境界的表現(xiàn)，是積極適應(yīng)環(huán)境的一種方式。升華180壓抑

壓抑是指當一個人內(nèi)心的愿望與社會的價值相沖突而產(chǎn)生內(nèi)疚、負罪感等不愉快的情