2021年福建省南平市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考預(yù)測試題(含答案)

2021年福建省南平市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考預(yù)測試題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.下列哪項事由法約爾提出的（）

A.謀求最高的工作效率

B.以科學(xué)方法替代舊式的經(jīng)驗管理

C.要求管理人員和工人在精神上和思想上進行一場徹底的變革

D.將管理活動劃分為計劃、組織、指揮、控制、協(xié)調(diào)五大職能

2.雖然存在著時間滯后的缺陷，但由于現(xiàn)在組織中的很多活動受多種不確定因素的影響而無法進行準確的預(yù)測，仍然被大量采用的控制類型是（）

A.前饋控制B.最佳控制C.反饋控制D.自適應(yīng)控制

3.下列哪個選項是錐形式組織結(jié)構(gòu)的缺點（）

A.有利于發(fā)揮下屬人員的積極性和創(chuàng)造性B.信息傳遞速度快C.下屬缺少提升機會D.信息傳遞失真度高

4.波特提出的基本戰(zhàn)略指的是（）

A.收縮戰(zhàn)略剝離戰(zhàn)略清算戰(zhàn)略

B.市場滲透市場開發(fā)產(chǎn)品開發(fā)

C.成本領(lǐng)先特色優(yōu)勢目標聚集

D.橫向多元化混合多元化

5.信息加工過程中，確認信息可靠性的活動是（）

A.鑒別B.篩選C.排序D.編寫

6.當代管理機構(gòu)變革的一大趨勢是（）

A.管理層次復(fù)雜化B.組織結(jié)構(gòu)扁平化C.管理幅度日益減少D.錐型結(jié)構(gòu)更受歡迎

7.馬斯洛將人的需要分成五個層次。這五個層次由低到高的排列順序依次為（）

A.安全、生理、尊重、感情、自我實現(xiàn)

B.安全、生理、社交、尊重、自我實現(xiàn)

C.生理、安全、社交、尊重、自我實現(xiàn)

D.生理、社交、安全、尊重、自我實現(xiàn)

8.按計劃內(nèi)容分類的計劃是（）

A.長期計劃B.年度計劃C.專項計劃D.上層管理計劃

9.領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖的縱軸與橫軸分別代表（）

A.主管人員的權(quán)利與非主管人員的權(quán)力B.職位權(quán)力與任務(wù)結(jié)構(gòu)C.體諒和體制D.民主領(lǐng)導(dǎo)與專制領(lǐng)導(dǎo)

10.發(fā)現(xiàn)工作導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)行為和員工導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)行為的學(xué)者是（）

A.R.李克特及其同事B.弗萊西及其同事C.菲德勒D.羅伯特·豪斯

二、填空題(10題)11.戰(zhàn)略性計劃顯著的兩個特點是____和____

12.人力資源計劃中最為關(guān)鍵的一項任務(wù)是____

13.勞動分工要求組織活動保持高度的協(xié)調(diào)一致性，協(xié)調(diào)的有效方法是____

14.影響____的因素有：環(huán)境、戰(zhàn)略、技術(shù)、組織規(guī)模與生命周期

15.控制的過程都包括三個基本環(huán)節(jié)的工作：____

16.控制過程的基本環(huán)節(jié)包括確立標準、____和糾正偏差

17.組織文化包括：組織價值觀、組織精神、倫理規(guī)范以及____

18.研究表明，道德發(fā)展要經(jīng)歷三個層次，即前慣例層次、慣例層次和____

19.戰(zhàn)略決策指的是為了長期的發(fā)展，制定出目標和方針，以及為達到發(fā)展目標而采取的重大措施所做出的決策，它一般涉及組織的全局，以及發(fā)展的____問題，在比較長的時間內(nèi)起指導(dǎo)作用

20.外部環(huán)境分析的目的是確定企業(yè)經(jīng)營環(huán)境中的____和____

三、名詞解釋(10題)21.組織變革

22.目標集聚戰(zhàn)略

23.社會契約道德觀

24.前饋控制

25.全面預(yù)算

26.數(shù)據(jù)

27.概念技能

28.績效評估

29.標準

30.集權(quán)

四、案例分析(2題)31.指出隆嘉公司戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策的主要內(nèi)容

32.藍天機電公司

藍天機電公司是一家小型民營企業(yè)，主要從事機電產(chǎn)品的制造。該公司設(shè)有財務(wù)部、生產(chǎn)部、產(chǎn)品開發(fā)部、市場部和辦公室五個部門，同時還設(shè)有兩個生產(chǎn)車間和一個包裝車間?？偨?jīng)理藍天是一個辦事果斷、能力很強的人，公司的生產(chǎn)、運作都是他親自指揮。他還任命了兩個副總經(jīng)理，副總洪宏負責新產(chǎn)品開發(fā)和市場銷售，另一名副總白燕負責辦公室。幾年來，公司的經(jīng)營狀況良好并取得較快發(fā)展。

今年春節(jié)過后公司開工的第一天下午，藍總經(jīng)理如常到車間巡視工人生產(chǎn)情況。來到第一車間，他發(fā)現(xiàn)新招來的小黃在操作機床時，沒有按規(guī)范要求操作，當即給予了糾正，并要求車間主任要加強對新員工的培訓(xùn)。其他車間一切正常。在他返回辦公室的路上，產(chǎn)品開發(fā)部的李工程師急切地向他走來，李工程師委屈地向他訴說了剛才受到洪副總的訓(xùn)斥，原因是今天上午產(chǎn)品開發(fā)部王經(jīng)理讓他去參加市機電新產(chǎn)品展銷會而未能完成洪副總交辦的任務(wù)，因此受到了洪副總的批評，藍總經(jīng)理安慰了他后便回到辦公室，開始審閱上個月的生產(chǎn)報表，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的不合格品率出現(xiàn)上升趨勢，于是他決定第二天召開有關(guān)部門負責人會議，提出解決產(chǎn)品質(zhì)量問題的辦法。

問題

請畫出藍天機電公司的組織結(jié)構(gòu)圖，并說明屬于哪種組織結(jié)構(gòu)形式，這種結(jié)構(gòu)有何優(yōu)點？

五、論述題(2題)33.根據(jù)羅伯特·卡茨的觀點，試論述三種技能及其對不同地位管理者的重要性

34.美國學(xué)者波特通過研究發(fā)現(xiàn)，一個行業(yè)內(nèi)部的競爭狀態(tài)取決于五種基本競爭作用力。請論述這五種基本競爭力

參考答案

1.D將管理活動劃分為計劃、組織、指揮、控制、協(xié)調(diào)五大職能的是法約爾的一般管理理論。A、B、C三項屬于泰羅科學(xué)管理理論，其核心就是提高勞動生產(chǎn)率，其主要內(nèi)容包括：①工作定額；②標準化；③能力與工作相適應(yīng)；④差別計件工資制；⑤計劃職能與執(zhí)行職能相分離

2.CC反饋控制雖然存在著時間滯后的缺陷，但由于現(xiàn)在組織中的很多活動受多種不確定因素的影響而無法進行準確的預(yù)測，因而反饋控制在組織中仍然被大量采用

3.DD錐形式組織結(jié)構(gòu)的缺點是過多的管理層級往往會影響信息的傳遞速度，信息失真度可能會比較大；增加高層主管與基層之間的溝通和協(xié)調(diào)成本，增加管理工作的復(fù)雜性。A、B項是扁平型組織的優(yōu)點，C項是扁平型組織缺點

4.CC企業(yè)可供選擇的基本戰(zhàn)略有三：成本領(lǐng)先、特色優(yōu)勢、目標聚集

5.A信息加工由鑒別、篩選、排序、初步激活、編寫等五個步驟組成，其中，鑒別的作用是確認信息的可靠性

6.C

7.C馬斯洛需要層次理論中的五個層次由低到高的排列順序為生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實現(xiàn)需要

8.CC本題考查計劃的劃分標準。專項計劃屬于按內(nèi)容劃分的計劃

9.CC領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖的縱軸與橫軸分別代表關(guān)懷維度（體諒）、定規(guī)維度（體制）

10.A提出領(lǐng)導(dǎo)行為二分法的是李克特，提出領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖的是福萊西，提出領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論的是費德勒，提出路徑--目標理論的是豪斯

11.長期性

12.能夠招到并留住有才能的員工

13.組織的部門化

14.組織設(shè)計

15.確立標準、衡量績效、糾正偏差

16.衡量績效

17.組織素養(yǎng)

18.原則層次

19.方向性和根本性

20.戰(zhàn)略機會

21.組織變革就是組織根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化，及時明確組織活動的內(nèi)容或重點，并據(jù)此對組織中的崗位、機構(gòu)（崗位的組合）以及結(jié)構(gòu)（機構(gòu)間的權(quán)力配置）進行調(diào)整，以適應(yīng)組織發(fā)展的要求

22.目標集聚戰(zhàn)略是指企業(yè)選擇產(chǎn)業(yè)內(nèi)一種或一組細分市場,并量體裁衣使其戰(zhàn)略為該市場服務(wù)而不是為其他細分市場服務(wù)

23.社會契約道德觀認為只要按照企業(yè)所在地區(qū)政府和員工都能接受的社會契約所進行的管理行為就是善的

24.前饋控制，亦稱事前控制或預(yù)先控制，是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動開始之前進行的控制

25.全面預(yù)算是在對所有部門或項目分預(yù)算進行綜合平衡的基礎(chǔ)上編制而成的預(yù)算，它概括了企業(yè)互相聯(lián)系的各個方面在未來時期的總體目標

26.數(shù)據(jù)是指記錄客觀事物的性質(zhì)、形態(tài)和數(shù)量特征的抽象符號，如文字、數(shù)字、圖形和曲線等

27.概念技能是指產(chǎn)生新想法并加以處理，以及將關(guān)系抽象化的思維能力

28.績效評估是指組織定期對人或群體小組的工作行為及業(yè)績進行考查、評估和測試的一種正式制度

29.標準是用以衡量組織中的各項工作或行為符合組織要求的程度的標尺，表現(xiàn)為一些具體的衡量指標

30.集權(quán)是指決策指揮權(quán)在組織層級系統(tǒng)中較髙層次上的集中，也就是說下級部門和機構(gòu)只能依據(jù)上級的決定、命令和指示辦事，一切行動必須服從上級指揮

31.隆嘉公司的戰(zhàn)略決策：既開辟新市場，又保持傳統(tǒng)的玻璃生產(chǎn)和加工。隆嘉公司的戰(zhàn)術(shù)決策：第一，縮小類似燈泡和顯示屏這樣低效的部門；第二，減少因市場周期急劇變化而浮動的產(chǎn)品生產(chǎn)；第三，開辟既有挑戰(zhàn)性又具有巨大市場潛力的產(chǎn)品

32.藍天機電公司的組織結(jié)構(gòu)圖：這種結(jié)構(gòu)屬于直線職能結(jié)構(gòu)。其優(yōu)點是：這種結(jié)構(gòu)分工精細、任務(wù)明確，各個部門的職責具有明顯的界限。這種結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性較高，在外部環(huán)境變化不大的情況下，易于提高集團的效率

33.根據(jù)羅伯特·卡茨的研究，管理者要具備的三種管理技能：概念技能、人際技能和技術(shù)技能。概念技能是指產(chǎn)生新想法并加以處理，以及將關(guān)系抽象化的思維能力。人際技能是指成功地與別人打交道并與別人溝通的能力。技術(shù)技能是指管理者掌握與運用某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的知識、技術(shù)和方法的能力；管理人員的技能要求側(cè)重點不同：技術(shù)技能對于基層管理者最重要，對于中層管理較重要，對于高層管理較不重要；概念技能對于高層管理最重要，對于中層管理較重要，對于基層管理較不重要；人際技能對所有層次管理的重要性大體相同

34.（1）現(xiàn)有企業(yè)間的競爭研究。其影響因素主要有：①現(xiàn)有競爭者的力量和數(shù)量；②產(chǎn)業(yè)增長速度；③固定或庫存成本；④產(chǎn)品特色或轉(zhuǎn)移購買成本；⑤生產(chǎn)能力增加狀況；⑥競爭對手類型；⑦戰(zhàn)略利益相關(guān)性；⑧退出成本。（2）入侵者研究。其影響因素主要有：①規(guī)模經(jīng)濟；②產(chǎn)品差別化；③轉(zhuǎn)移購買成本；④資本需求；⑤在位優(yōu)勢；⑥政府政策。（3）替代品生產(chǎn)商研究。其影響因素主要有：①替代品的盈利能力；②替代品生產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營策略；③購買者的轉(zhuǎn)換成本。替代品限定了公司產(chǎn)品的最高價。替代品對公司不僅僅是威脅，也可能帶來機會。（4）買方的討價還價能力研究。其影響因素主要有：①買方是否大批量或集中購買；②買方這一業(yè)務(wù)在其購買額中的份額大??；③產(chǎn)品或服務(wù)是否具有價格合理的替代品；④