《企業(yè)戰(zhàn)略管理》復習資料

《企業(yè)戰(zhàn)略管理》/r/n復習資料/r/n一、單項選擇題/r/n1./r/n生物制藥是具有高成長性行業(yè)/r/n,/r/n其進入壁壘與退出壁壘的組合是/r/n（/r/nA/r/n)/r/n。/r/nA./r/n進入壁壘高/r/n,/r/n退出壁壘高/r/n/r/nB./r/n進入壁壘低/r/n,/r/n退出壁壘低/r/nC./r/n進入壁壘低/r/n,/r/n退出壁壘高/r/n/r/nD./r/n進入壁壘高/r/n,/r/n退出壁壘低/r/n2./r/n美國艾維斯汽車租賃公司提出“我們希望成為汽車租賃業(yè)中發(fā)展最快、利潤最多的公司”/r/n,/r/n這個口號表明了該公司的/r/n(/r/nD/r/n)。/r/nA./r/n經(jīng)營戰(zhàn)略/r/n/r/nB./r/n經(jīng)營哲學/r/n/r/nC./r/n社會責任/r/n/r/nD./r/n企業(yè)愿景/r/n3./r/n西單商場的目標市場定位是/r/n:/r/n大眾化的精品店。有部分顧客抱怨商場的裝修檔次太低/r/n,/r/n商場里的椅子太少。有人建議商場進一步裝修、多放置椅子并提高名牌商品的比例/r/n,/r/n并力求使名牌商品物美價廉/r/n,/r/n請問這種建議有什么問題/r/n?(/r/nA/r/n)。/r/nA./r/n建議的措施方案及企業(yè)目標不一致。/r/nB./r/n建議的措施及企業(yè)領(lǐng)導的想法不一致。/r/nC./r/n建議的措施符合顧客的需求/r/n,/r/n可以實施。/r/nD./r/n建議的措施可能會降低商場的利潤。/r/n4./r/n肯德基快餐店自/r/n1987/r/n年進入北京市場以來/r/n,/r/n不斷地發(fā)展加盟連鎖店/r/n,/r/n占領(lǐng)北京快餐市場/r/n,/r/n這屬于/r/n(/r/nA)。/r/nA．市場開發(fā)戰(zhàn)略/r/nB.D./r/n市場滲透戰(zhàn)略/r/n5./r/n一家經(jīng)營嬰兒奶粉的公司主準備進行多元化經(jīng)營/r/n,/r/n你建議最優(yōu)先考慮的業(yè)務(wù)領(lǐng)域是(/r/nB/r/n)/r/nA./r/n嬰兒服裝 B.青少年奶粉 /r/nC./r/n孕婦裝/r/n /r/n /r/nD./r/n鮮奶/r/n/r/n6./r/n戰(zhàn)略優(yōu)勢是企業(yè)在競爭中奪取勝利的有力武器。云南玉溪卷煙廠的香煙由于在原料方面獨其優(yōu)勢而暢銷全國。玉溪卷煙廠所具有的這種優(yōu)勢屬于/r/n(/r/nD)。/r/nA./r/n技術(shù)優(yōu)勢/r/n B./r/n成本優(yōu)勢/r/nC./r/n資源優(yōu)勢/r/nD./r/n品牌優(yōu)勢/r/n7./r/n差異化戰(zhàn)略的核心是取得某種對顧客有價值的/r/n(/r/nA)。/r/nA./r/n差異性/r/n/r/n/r/nB./r/n獨特性/r/n/r/nC./r/n使用性/r/n/r/nD./r/n信譽性/r/n8./r/n長期資金籌資方式中/r/n,/r/n籌資風險最大的籌資方式是/r/n(/r/nB/r/n)/r/n的效果。/r/nA./r/n債券/r/n/r/n/r/nB./r/n優(yōu)先股/r/n/r/nC./r/n銀行借款/r/n/r/nD./r/n普通股/r/n9./r/n動態(tài)相乘效果是指企業(yè)將來戰(zhàn)略能有效使用現(xiàn)在戰(zhàn)略運行中產(chǎn)生的/r/n(/r/nA/r/n)/r/n或戰(zhàn)略管理的理想狀態(tài)/r/n。/r/nA./r/n有形資源/r/n/r/nB./r/n無形資源/r/n/r/nC./r/n物質(zhì)資源/r/n/r/nD./r/n資金資源/r/n10./r/n所謂戰(zhàn)略失效/r/n,/r/n是指企業(yè)戰(zhàn)略實施的結(jié)果偏離了/r/n(/r/nB)。/r/nA./r/n戰(zhàn)略目標/r/n/r/nB./r/n戰(zhàn)略重點/r/n/r/nC./r/n戰(zhàn)略控制范圍/r/n/r/nD./r/n企業(yè)使命/r/n1/r/n1./r/n福耀玻璃/r/n(/r/n主營汽車玻璃的上市公司/r/n)/r/n決策者擬考慮同心多元化作為進一步發(fā)展的方向/r/n,/r/n以下哪個發(fā)展方向可以考慮/r/n?(/r/n A/r/n)/r/nA./r/n發(fā)展建筑玻璃產(chǎn)品/r/n/r/nB./r/n發(fā)展汽車發(fā)動機產(chǎn)品/r/nC./r/n購并汽車配套企業(yè)/r/n/r/nD./r/n發(fā)展其他汽車配件產(chǎn)品/r/n1/r/n2./r/n迪斯尼公司在美國本士、日本與英國所開的迪斯尼樂園都比較成功/r/n,/r/n賺取了大量的利潤?？墒窃诜▏牡纤鼓針穲@自開業(yè)以來年年虧損/r/n,/r/n其原因是忽視了/r/n(/r/n C )/r/nA./r/n政治法律因素/r/n/r/n/r/nB./r/n經(jīng)濟因素/r/n/r/nC./r/n社會文化因素/r/n/r/n/r/nD./r/n技術(shù)因素/r/n1/r/n3./r/n石油公司對石油化工企業(yè)來而言/r/n,/r/n決定他們討價還價能力的最主要因素是/r/n(/r/n B )/r/nA./r/n交易量/r/nB./r/n產(chǎn)業(yè)集中度/r/nC./r/n轉(zhuǎn)換成本/r/nD./r/n賣方產(chǎn)品標準化程度/r/n1/r/n4./r/n美國電話電報公司對外宣稱/r/n,/r/n本公司“提供信息溝通的工具與服務(wù)而不是生產(chǎn)電話?！边@一表述屬于/r/n(/r/nD/r/n)/r/n/r/nA./r/n企業(yè)使命/r/n/r/nB．企業(yè)愿景/r/n/r/nC./r/n企業(yè)目標/r/n/r/nD./r/n企業(yè)價值觀/r/n1/r/n5.TCL/r/n并購法國阿爾費公司/r/n,/r/n這屬于/r/n(/r/n A )/r/nA./r/n成長型戰(zhàn)略/r/n/r/nB./r/n穩(wěn)定型戰(zhàn)略/r/n/r/nC/r/n．收縮型戰(zhàn)略/r/n/r/nD./r/n以上都不是/r/n1/r/n6./r/n沃爾瑪?shù)某晒κ且驗樗麑嵭辛?r/n(/r/n D )/r/nA./r/n改進設(shè)計型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略/r/n/r/nB./r/n材料節(jié)約型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略/r/n/r/nC/r/n．人工費用降低型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略/r/n/r/nD./r/n簡化產(chǎn)品型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略/r/n1/r/n7./r/n面對國家住房產(chǎn)業(yè)政策的調(diào)整/r/n,/r/n一些企業(yè)迅速從高檔豪華房地產(chǎn)項目開發(fā)轉(zhuǎn)向經(jīng)濟適用型住房的開發(fā)/r/n,/r/n這屬于/r/n:(/r/n A )/r/nA./r/n提前性變革/r/n/r/nB./r/n反應(yīng)性變革/r/n/r/nC./r/n危機性變革/r/n/r/nD./r/n隨機應(yīng)變式的變革/r/n1/r/n8./r/n戰(zhàn)略及結(jié)構(gòu)關(guān)系的基本原則是組織結(jié)構(gòu)要服從于/r/n(/r/n B )/r/nA./r/n戰(zhàn)略目標/r/n/r/nB./r/n組織戰(zhàn)略/r/n/r/nC./r/n戰(zhàn)略創(chuàng)新/r/n/r/nD./r/n戰(zhàn)略控制/r/n1/r/n9./r/n長期資金籌資方式中/r/n,/r/n籌資成本最低的籌資方式是/r/n(/r/nA )/r/nA./r/n債券/r/n/r/nB./r/n優(yōu)先股/r/n/r/nC./r/n銀行借款/r/n/r/nD/r/n./r/n普通股/r/n2/r/n0./r/n能夠穩(wěn)定供求關(guān)系/r/n,/r/n規(guī)避價格波動的戰(zhàn)略是/r/n(/r/n B )/r/nA./r/n橫向一體化/r/n/r/nB./r/n縱向一體化/r/n/r/nC./r/n并購/r/n/r/nD/r/n．/r/n多元化/r/n2/r/n1.紡織印染廠原來只是將胚布印染成各種顏色的花布供應(yīng)服裝廠,現(xiàn)在紡織印染廠及服裝加工廠聯(lián)合,這屬于（A）。/r/n/r/nB.后向一體化/r/n/r/n2/r/n2.新興產(chǎn)業(yè)是指由于技術(shù)創(chuàng)新的結(jié)果,或()的推動,或其他經(jīng)濟、技術(shù)因素變化使某種新產(chǎn)品或新服務(wù)成為一種現(xiàn)實的發(fā)展機會,從而形成或重新形成一個產(chǎn)業(yè)。(A)/r/n/r/n2/r/n3.企業(yè)通過有效途徑降低成本,使企業(yè)的全部成本低于競爭對手的成本,甚至在同行業(yè)中具有最低的成本,從而取競爭優(yōu)勢的一種戰(zhàn)略是(A)。/r/n/r/n/r/n/r/n2/r/n4.某企業(yè)原來經(jīng)營專為高檔消費群體的"向陽"牌服裝,該市場成功后,又以該品牌進入中檔消費市場,這一品牌策略就是(C)。/r/n/r/n2/r/n5.現(xiàn)有產(chǎn)品及新產(chǎn)品的基本用途不同,但有著較強的市場關(guān)聯(lián)性的,這樣的多元化稱為（B）。/r/n/r/nD.相關(guān)多元化/r/n2/r/n6.在保健品與化妝品產(chǎn)業(yè)中,最重要的進入壁壘是（ C ）。/r/n/r/nB.轉(zhuǎn)換成本/r/n/r/nC.產(chǎn)品差異/r/n/r/nD.資本需求/r/n2/r/n7.戰(zhàn)略目標的定量化是使目標具有(C)的最有效方法。/r/n/r/nD.可挑戰(zhàn)性/r/n2/r/n8.戰(zhàn)略及資源的動態(tài)組合要求達到資源的動態(tài)相輔效果與（ B ）。/r/n動態(tài)積累效/r/nD動態(tài)使用效果/r/n2/r/n9.戰(zhàn)略控制的目的主要是控制（ B ）。/r/n/r/nC.戰(zhàn)略目標D.戰(zhàn)略方案/r/n3/r/n0.“東方不亮西方亮”是用來比喻（ A ）。/r/n31、/r/n日本索尼公司于/r/n1989/r/n年以/r/n54/r/n億美元的價格買下了美國哥倫比亞與三星兩家電影公司，此時實施的戰(zhàn)略是/r/n(B)/r/n。/r/nA/r/n．橫向一體化戰(zhàn)略/r/nB/r/n．縱向一體化戰(zhàn)略/r/nC/r/n多元化戰(zhàn)略/r/nD/r/n．成本領(lǐng)先戰(zhàn)略/r/n/r/n/r/n/r/n32、百事可樂把自己的目標顧客定位在年輕人，并通過低價，從而把可口可樂的市場份額硬生生地搶奪了一部分過來。百事可樂所采取的戰(zhàn)略類型是（/r/nB/r/n）。/r/nA/r/n．差異集中化/r/nB/r/n．低成本集中化/r/nC/r/n．成本路線戰(zhàn)略/r/nD/r/n．差異化戰(zhàn)略/r/n33、某牙膏廠原來只生產(chǎn)藥物牙膏，現(xiàn)在又增加牙刷生產(chǎn)，這屬于（/r/nB/r/n）。/r/nA．同心多元化/r/n/r/nB．水平多元化C．集團多元化/r/n/r/nD．一體化/r/n34、“把雞蛋放在一只籃子里的做法”是什么戰(zhàn)略的形象表述（/r/n/r/nA）。/r/nA．集中化戰(zhàn)略/r/n/r/nB．一體化戰(zhàn)略/r/n/r/nC．差異化戰(zhàn)略/r/n/r/nD．多元化戰(zhàn)略/r/n35、柯達公司的產(chǎn)品及市場領(lǐng)域該定義為以下哪個領(lǐng)域（/r/nC/r/n）。/r/nA/r/n.照片膠卷/r/nB/r/n.數(shù)碼相機/r/nC/r/n.信息記錄/r/nD/r/n.攝影產(chǎn)/r/n品/r/n36、你認為手機行業(yè)最主要的特征是（D）/r/n37、對一個新興行業(yè)來說，以下哪個指標是經(jīng)營者最首要考慮的指標（D）/r/n/r/n38、若MP4產(chǎn)品得到消費者認同，預(yù)計需求會劇增，生產(chǎn)MP4的廠商最應(yīng)該考慮實施（C）戰(zhàn)略。/r/n/r/n39、可口可樂及百事可樂面臨激烈的競爭，二企業(yè)如果分別考慮實施差異化戰(zhàn)略，哪個變量實施差異化更可能獲得成功（D）。/r/n/r/n40、TCL正在策劃進軍汽車制造領(lǐng)域，這一戰(zhàn)略層次屬于（A）/r/nA．公司戰(zhàn)略B．競爭戰(zhàn)略C．職能戰(zhàn)略D．產(chǎn)品戰(zhàn)略/r/n/r/n41、如果你是從事運動鞋生產(chǎn)的，你的企業(yè)使命應(yīng)表述為（/r/nC/r/n）/r/nA．為顧客提供最大的價值B．生產(chǎn)為大眾消費需求的腳上用品。C．以顧客行走舒適為己任。D．提供制造足以可以與汽車比美的鞋子。/r/n42、A.B兩家企業(yè)都從事同一種保健品的經(jīng)營，原來各自在汕頭與潮州銷售，相安無事。但是最近A企業(yè)為了擴大銷售，也到潮州銷售自己的產(chǎn)品。這是（A）/r/nA．市場滲透戰(zhàn)略B．市場發(fā)展戰(zhàn)略C．市場轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略D．產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略/r/n43、在電大在線網(wǎng)上作業(yè)講評欄目中，有一份關(guān)于北京長安商場的作業(yè)。請問長安商場的最主要競爭對手是（A）/r/nA．復興商業(yè)城B．王府井百貨大樓C．石家莊市某百貨商場D．國外到北京開業(yè)的商業(yè)機構(gòu)/r/n44、2005年11月19日，國家稅務(wù)總局有關(guān)負責人在“中國財稅論壇2005”上表示，“十一五”期間要穩(wěn)步推進物業(yè)稅。這一政策對房地產(chǎn)行業(yè)的影響是（B）/r/nA.提高進入壁壘B.降低進入壁壘/r/n45、1956年宜家開始試用平板包裝，這個舉動當初只是為了節(jié)約運輸空間，而今天卻成為了宜家競爭優(yōu)勢的一個構(gòu)成部分。宜家這是采用了（B）。/r/nA．服務(wù)差異化戰(zhàn)略B．產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略C．人事差異化戰(zhàn)略D．形象差異化戰(zhàn)略/r/n46、一家從事牙膏.牙刷生產(chǎn)經(jīng)營的企業(yè)，只專注于賓館酒店的銷售。這種戰(zhàn)略是（D）/r/nA．市場專業(yè)化B．產(chǎn)品專業(yè)化C．選擇專業(yè)化D．單一市場集中化/r/n47、海爾公司的企業(yè)使命可能是（C）。/r/n48、可口可樂所提供的全方位飲料品種是無人可比的。從“美汁源果粒橙”，到“天及地礦物質(zhì)水”，還有“茶研工坊”等，可口可樂在中國市場共推出了近20種飲料品牌，除了傳統(tǒng)的碳酸飲料，還包含了果汁.茶飲.純水等各類非碳酸飲料，可謂“十項全能”。以上資料說明可口可樂公司采用了（B）。/r/nA．同心多元化B．水平多元化C．集團多元化D．不相關(guān)多元化/r/n49、企業(yè)追求范圍經(jīng)濟，目的是實施（A）。/r/nA．多元化戰(zhàn)略/r/n/r/nB．成本領(lǐng)先戰(zhàn)略/r/n/r/nC．差異化戰(zhàn)略D．集中化戰(zhàn)略/r/n50、面對國家住房產(chǎn)業(yè)政策的調(diào)整，一些企業(yè)迅速從高檔豪華房地產(chǎn)項目開發(fā)轉(zhuǎn)向經(jīng)濟適用型住房的開發(fā)，這屬于：（A）/r/nA．提前性變革B．反應(yīng)性變革C．危機性變革D．隨機應(yīng)變式的變革/r/n5/r/n1.原油生產(chǎn)公司對石油化工企業(yè)而言，決定他們討價還價能力的最主要影響因素是（/r/nA/r/n）。/r/nA.交易量B.產(chǎn)業(yè)集中度C.轉(zhuǎn)換成本D.賣方產(chǎn)品標準化程度/r/n52.對于旅游企業(yè)來說，下列因素中屬于宏觀因素的有（/r/nD/r/n）。/r/nA.某旅游點發(fā)生地震B(yǎng).旅游景點居民收入水平逐年提高C.國家允許國人出境旅游/r/nD./r/n國內(nèi)居民用于旅游的消費支出增長明顯/r/n53對于鋼鐵行業(yè)來說，最明顯的競爭特征是：（/r/nB/r/n）。/r/nA.價格/r/nB./r/n規(guī)模經(jīng)濟C.轉(zhuǎn)換成本D.庫存成本/r/n1.當前，一般而言，以下哪種產(chǎn)品比較適合采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。（/r/nD/r/n）/r/nA.日光燈B.汽車C.手機D.面包/r/n2./r/n重點集中戰(zhàn)略中的低占有率集中戰(zhàn)略非常注重（/r/nC/r/n）/r/nA.成長目標B.競爭對手多少C.利潤D.形象/r/n二、多項選擇題/r/n1 “巨人”集團創(chuàng)業(yè)初期，主要打造中國的“IBM”，但在不長的時間內(nèi)，又涉足生物制藥.房地產(chǎn).保健品等行業(yè)，結(jié)果在建造“巨人”大廈時，因資金鏈斷裂而宣布破產(chǎn)。你認為主要原因是（AD）。/r/nA．盲目多元化B．規(guī)模經(jīng)濟/r/n/r/nC/r/n．差異化戰(zhàn)/r/nD．企業(yè)愿景與使命不明確 /r/n2 對ＧＥ的塑料產(chǎn)品事業(yè)部來說，在考慮其競爭戰(zhàn)略時應(yīng)該考慮的問題有（BC）/r/n3 SARS事件可能對以下哪些行業(yè)產(chǎn)生較大直接影響（BCD）/r/nA.家電業(yè)B.旅游業(yè)C.餐飲業(yè)D.電子商務(wù)E.醫(yī)藥行業(yè) /r/n4 你認為對聯(lián)想PC來說，以下哪些是該公司在競爭中可能面臨的嚴峻問題（ACDE）/r/n /r/n5 一家企業(yè)對其外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境進行了分析，得出的結(jié)論是外部環(huán)境將以威脅為主，企業(yè)在各個競爭對手中占有較強的優(yōu)勢，你認為該企業(yè)可以選擇的戰(zhàn)略有（AC）/r/nA．多元化/r/n/r/nB．市場滲透C．一體化/r/n/r/nD．轉(zhuǎn)向/r/n/r/nE．專注/r/n /r/n6 華僑城集團致力于人們生活的改善.提升與創(chuàng)新，以及高品味生活氛圍的營造，致力于將自身的發(fā)展榮融中國現(xiàn)代化事業(yè)的歷史過程中。華僑城集團是企業(yè)家創(chuàng)新的舞臺，是明星企業(yè)的孵化器，是創(chuàng)業(yè)者夢想成真的家園，是具有高成長性與鮮明文化個性的國際化企業(yè)。這一表述包括了以下內(nèi)容（AB）/r/nA．企業(yè)使命B．企業(yè)愿景C．對外部環(huán)境的認識/r/nD．企業(yè)的價值鏈E．戰(zhàn)略目標/r/n7 2004年中國人民銀行提高了人民幣貸款利率，這一因素將會對哪些行業(yè)產(chǎn)生重大影響？（AB）/r/nA．汽車B．房地產(chǎn)C．裝修裝飾D．修理業(yè)E．餐飲業(yè)/r/n8 現(xiàn)有甲.乙.丙.丁四個品牌的化妝品與戊.己.庚三家營業(yè)面積相近.位置接近的商場，已知甲品牌的價格最高，丙商品價格比較低廉，戊與己的客流之與為庚的1/2，乙商品在戊與己商場有售，甲及丁不在同一商場銷售。上述企業(yè)中，有競爭關(guān)系的是（BCD）/r/nA．甲及丙B．丙及丁C．甲及乙D．戊及己E．甲及庚/r/n9 現(xiàn)有甲.乙.丙.丁四個品牌的化妝品與戊.己.庚三家營業(yè)面積相近.位置接近的商場，已知甲品牌的價格最高，丙商品價格比較低廉，戊與己的客流之與為庚的1/2，乙商品在戊與己商場有售，甲及丁不在同一商場銷售。四種品牌及其銷售商場的對應(yīng)關(guān)系是（ABCD）/r/nA．甲—戊B．丙—庚C．乙—己D．丁—庚E．甲—庚/r/n10 某地區(qū)一企業(yè)開發(fā)一種白酒系列產(chǎn)品并推出市場，1年后，該產(chǎn)品在本省市場基本站穩(wěn)腳跟，接下來，管理層應(yīng)該采取什么市場戰(zhàn)略較為合理（AC）/r/n11 聯(lián)想收購IBM的PC業(yè)務(wù)，這一收購屬于（ACE）。/r/n三/r/n、案例分析/r/n題/r/n案例一/r/n：/r/n1、/r/n在牛排包裝行業(yè)中，傳統(tǒng)的成本鏈包括：在分布很稀疏的各個農(nóng)莊與農(nóng)場飼養(yǎng)牛群，將這些活牛運到勞動密集型的屠宰場，然后將整塊牛排送到零售商處，由零售商的屠宰部再把牛排砍的小一些，包裝起來賣給購物者。俄亥俄州牛排包裝公司采用了一個完全不同的戰(zhàn)略改造了傳統(tǒng)的價值鏈，建立大型的自動化屠宰場，并將屠宰場建在便于經(jīng)濟運輸牛群的地方，在加工廠將部分牛肉砍成更小一點從而數(shù)量會隨之增多的牛肉塊，之后裝盒，然后再裝運到零售商那里。該公司的入廠牛群運輸費用在傳統(tǒng)價值鏈下是一個主要的成本項目，但現(xiàn)在可以因減少了長途運輸而大大減少了；同時，不再整塊運送牛肉因而也減少了高額的牛肉廢棄，大大減少了出廠成本。該公司采取的戰(zhàn)略非常成功，從而取得了美國最大的牛肉包裝公司的地位，一舉超越了先前的行業(yè)領(lǐng)先者。/r/n根據(jù)該例說明/r/n（/r/n1/r/n）該公司采取的是哪種競爭戰(zhàn)略？/r/n（/r/n2/r/n）該公司從哪些方面保證這種戰(zhàn)略的運用？/r/n參考答案：/r/n（/r/n1/r/n）該公司采取的是成本領(lǐng)先的競爭戰(zhàn)略。通過對企業(yè)生產(chǎn)流程的重新組合（改進設(shè)計型或生產(chǎn)創(chuàng)新型）達到降低成本提高競爭能力的目的。/r/n（/r/n2/r/n）主要有兩個方面保證成本的降低，一是從整個成本鏈的角度進行分析，將影響成本的最大影響因素/r/n--/r/n屠宰過程進行了重新安排，大大降低了活牛的運輸費用。二是從物料消耗方面進行改進，將零售商分割改為生產(chǎn)過程中分割，減少了消耗。/r/n案例二/r/n：2、牡丹中油國際信用卡是由中國工商銀行與中石油聯(lián)手打造的，國內(nèi)第一張可在加油站使用的全國性聯(lián)名卡。牡丹中油國際信用卡除具有牡丹國際信用卡的一切功能外，還享有刷卡加油優(yōu)惠與多項增值服務(wù)，真正實現(xiàn)/r/n"/r/n一卡在手，全國加油/r/n"/r/n無障礙消費，助您愜意享受駕車樂趣。/r/n牡丹中油國際信用卡包括威士、萬事達卡與美國運通三個品牌，客戶可根據(jù)自己的喜好選擇不同品牌的產(chǎn)品。下面是該信用卡的主要功能：/r/n（/r/n1/r/n）刷卡加油便利。牡丹中油國際信用卡可在中石油全國/r/n14000/r/n多座加油站/r/n(/r/n點擊下載/r/n)/r/n輕松刷卡加油，不久更將擴大到/r/n17000/r/n多座加油站。/r/n（/r/n2/r/n）刷卡折扣優(yōu)惠。/r/n2009/r/n年/r/n12/r/n月/r/n31/r/n日前，持牡丹中油國際信用卡在中石油加油站的工行/r/nPOS/r/n機上刷卡加油，可享受/r/n1%/r/n折扣優(yōu)惠。/r/n（/r/n3/r/n）/r/n24/r/n小時全國道路汽車救援特惠服務(wù)。從/r/n2006/r/n年/r/n7/r/n月/r/n1/r/n日起，牡丹中油國際信用卡持卡人可享受雙重優(yōu)惠（會員價格基礎(chǔ)上再折扣）的/r/n24/r/n小時全國道路汽車救援服務(wù)，為您駕車出行免除后顧之憂。/r/n（/r/n4/r/n）專項聯(lián)名積分。使用牡丹中油國際信用卡在中石油加油站工行/r/nPOS/r/n刷卡加油，可累積專項聯(lián)名積分，憑此積分可參加不定期的積分兌換活動。/r/n（/r/n5/r/n）消費獎勵優(yōu)惠。持卡人全面享受牡丹國際信用卡積分獎勵計劃與不定期促銷優(yōu)惠。/r/n（/r/n6/r/n）特別年費優(yōu)惠。年刷卡消費滿/r/n5/r/n筆或累計消費金額達到/r/n5000/r/n元人民幣（含等值外幣），即可自動免除當年年費，徹底免除您的后顧之憂。/r/n（/r/n7/r/n）金融服務(wù)功能?？稍谥袊ど蹄y行遍布全國的近/r/n2/r/n萬家營業(yè)網(wǎng)點、近/r/n2/r/n萬臺/r/nATM/r/n、近/r/n20/r/n萬家特約商戶以及數(shù)十萬臺帶有銀聯(lián)標識的/r/nPOS/r/n與/r/nATM/r/n上使用。/r/n根據(jù)以上信息，試分析：/r/n（/r/n1/r/n）中國工商銀行及中國石油總公司的合作屬于哪種類型的合作？/r/n（/r/n2/r/n）在該合作中中國工商銀行與中國石油總公司各得到了哪些利益？/r/n（/r/n3/r/n）試總結(jié)該種合作成功的條件。/r/n參考答案：/r/n（/r/n1/r/n）該種合作屬于合作營銷式的合作，具體講是其中的促銷合作。/r/n（/r/n2/r/n）中國工商銀行得到的利益主要有：擴大信用卡持卡人的數(shù)量；把中石油的資金管理業(yè)務(wù)歸入工商銀行，將中石油作為在個穩(wěn)定的大客戶，可以在此基礎(chǔ)上開展增值理財業(yè)務(wù)。/r/n中國石油總公司的利益主要有：擴大消費人群，鞏固回頭客；免去收現(xiàn)金及找零錢以及將現(xiàn)金存銀行的麻煩，減少經(jīng)營成本；可以將部分財務(wù)活動轉(zhuǎn)由銀行，如代開發(fā)票等。/r/n（/r/n3/r/n）成功條件：一是雙方存在共同的用戶群，二是合作雙方的業(yè)務(wù)存在某種相互促進的關(guān)系，如本例中金融產(chǎn)品及服務(wù)及石油產(chǎn)品的銷售服務(wù)有一定的塑性，銷售石油產(chǎn)品需要資金，而資金的運用又是銀行的服務(wù)內(nèi)容。/r/n案例三：/r/n下面是某企業(yè)對其企業(yè)使命的描述/r/n,/r/n請你根據(jù)對企業(yè)使命的理解及其表述要求/r/n,/r/n分析該企業(yè)使命的主要構(gòu)成。同時請你分析該企業(yè)的使命表述有什么問題/r/n,/r/n應(yīng)當怎樣改進/r/n?/r/n以優(yōu)異的產(chǎn)品與周到的服務(wù)/r/n,/r/n滿足全社會成員日益增長的現(xiàn)代化生活的需要。/r/n/r/n以艱苦創(chuàng)業(yè)/r/n,/r/n銳意進取/r/n,/r/n追求卓越來獲得事業(yè)的發(fā)展/r/n,/r/n推動社會的進步。/r/n/r/n奉獻一一我們的宗旨是通過自身的努力/r/n,/r/n不斷向社會奉獻符合時代潮流/r/n,/r/n有助于提高人民生活水準的產(chǎn)品與服務(wù)。同時/r/n,/r/n希望通過我們的努力/r/n,/r/n能為中國現(xiàn)代化的建設(shè)及中華民族的繁榮、強大做出貢獻/r/n,/r/n通過我們的奉獻推動時代的進步。/r/n競爭一一我們強調(diào)我們的競爭理念是激發(fā)員工追求業(yè)界第一的雄心/r/n,/r/n同時/r/n,/r/n在公平競爭的法則及獎勵制度下/r/n,/r/n激發(fā)單位、個人向既定目標努力。以我們的競爭來追求業(yè)界的第一/r/n,/r/n以理/r/n/r/n們的競爭來獲得事業(yè)的輝煌。/r/n進取一一我們深信進取理念能推動我們在任何逆境中奮起/r/n,/r/n敢為天下先/r/n,/r/n不斷樹立新的觀念、開發(fā)新的產(chǎn)品/r/n,/r/n創(chuàng)造新市場、探索新路子。以我們的進取掌握市場的主動/r/n,/r/n以我們的進取追求新的卓越。/r/n解答：/r/n某食品企業(yè)主要有三種產(chǎn)品/r/n,/r/n主要在北京地區(qū)生產(chǎn)與銷售。該企業(yè)最近有以下幾件事需要處理/r/n:/r/n1./r/n這不屬于戰(zhàn)略問題/r/n,/r/n因為它不涉及長遠的生存及發(fā)展問題/r/n,/r/n不改變企業(yè)的產(chǎn)品布局/r/n,/r/n同時問題已經(jīng)清楚/r/n,/r/n只是尋找解決問題的措施/r/n,/r/n不需要企業(yè)高層人員全程參及。/r/n2./r/n不屬于戰(zhàn)略問題/r/n,/r/n因為這只是具體的管理問題/r/n,/r/n需要進行管理制度與管理方式的調(diào)整。/r/n/r/n是一種確定的問題/r/n,/r/n而且可以很快找出解決問題的辦法。/r/n3./r/n屬于戰(zhàn)略問題/r/n,/r/n因為物流涉及到企業(yè)的盈利模式/r/n,/r/n況且是要涉及合作的問題/r/n,/r/n必須由企業(yè)的高層領(lǐng)導來認真思考并決策/r/n,/r/n短期內(nèi)難以作出準確的回答。/r/n4./r/n屬于戰(zhàn)略問題/r/n,/r/n因為它要解決的是產(chǎn)品及市場格局的變動/r/n,/r/n涉及到企業(yè)未來的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與經(jīng)營方式/r/n,/r/n是一個比較難以迅速作出是或否的問題。/r/n案例四/r/n：/r/n某食品企業(yè)主要有三種產(chǎn)品/r/n,/r/n主要在北京地區(qū)生產(chǎn)與銷售。該企業(yè)最近有以下幾件事需要處理/r/n:/r/n 1./r/n聘請專家對企業(yè)存在的問題選行了診斷/r/n,/r/n專家發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)流程不合理/r/n,/r/n因而造成成本居高不下/r/n,/r/n隱性成本無法核算/r/n,/r/n于是籌劃對生產(chǎn)流程進行改造。/r/n 2./r/n目前三種產(chǎn)品的銷售情況不錯。市場需求旺盛/r/n,/r/n訂單較多/r/n,/r/n由于工作人員的疏忽/r/n,/r/n出現(xiàn)了一些訂單漏登、個別送貨時間、品種及數(shù)量出現(xiàn)差錯現(xiàn)象/r/n,/r/n一些客戶有些怨言。/r/n3./r/n食品屬于時限性很強的產(chǎn)品，各銷售點的訂貨量相對較少，訂貨頻繁/r/n,/r/n周期短/r/n:/r/n該企業(yè)/r/n/r/n的物流配送一直是一個大問題。有一家專業(yè)的物流企業(yè)希望能利用自身的專業(yè)化優(yōu)勢來承擔企業(yè)的物流配送任務(wù)。/r/n4./r/n企業(yè)目前的產(chǎn)品的目標顧客是老少皆宜/r/n,/r/n即全方位的顧客。有人提議企業(yè)應(yīng)專門開發(fā)針對兒童與白領(lǐng)階層的高檔次的營養(yǎng)食品。/r/n請你就上述幾個事件/r/n,/r/n根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略管理的理論進行分析/r/n,/r/n判斷哪些事件是及戰(zhàn)略有關(guān)的問題/r/n,/r/n哪些不是/r/n,/r/n并說明你的理由。/r/n解答：某食品企業(yè)主要有三種產(chǎn)品/r/n,/r/n主要在北京地區(qū)生產(chǎn)與銷售。該企業(yè)最近有以下幾件事需要處理/r/n:/r/n1./r/n這不屬于戰(zhàn)略問題/r/n,/r/n因為它不涉及長遠的生存及發(fā)展問題/r/n,/r/n不改變企業(yè)的產(chǎn)品布局/r/n,/r/n同時問題已經(jīng)清楚/r/n,/r/n只是尋找解決問題的措施/r/n,/r/n不需要企業(yè)高層人員全程參及。/r/n2./r/n不屬于戰(zhàn)略問題/r/n,/r/n因為這只是具體的管理問題/r/n,/r/n需要進行管理制度與管理方式的調(diào)整。/r/n/r/n是一種確定的問題/r/n,/r/n而且可以很快找出解決問題的辦法。/r/n3./r/n屬于戰(zhàn)略問題/r/n,/r/n因為物流涉及到企業(yè)的盈利模式/r/n,/r/n況且是要涉及合作的問題/r/n,/r/n必須由企業(yè)的高層領(lǐng)導來認真思考并決策/r/n,/r/n短期內(nèi)難以作出準確的回答。/r/n4./r/n屬于戰(zhàn)略問題/r/n,/r/n因為它要解決的是產(chǎn)品及市場格局的變動/r/n,/r/n涉及到企業(yè)未來的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與經(jīng)營方式/r/n,/r/n是一個比較難以迅速作出是或否的問題。/r/n案例五/r/n：/r/nTCI公司的選擇TCL通信公司美國最大的有線電視供應(yīng)商。公司曾提出了以下的戰(zhàn)略展望：在其有線特許經(jīng)營權(quán)領(lǐng)域內(nèi),為所有的客戶提供有線電視、電話、互聯(lián)網(wǎng),以及各種未來派的數(shù)據(jù)與信息服務(wù)。/r/n公司的首席執(zhí)行官約翰·馬龍被人們認為是關(guān)于新的信息技術(shù)將如何改變媒體與通信最敏銳最有影響力的權(quán)威，他認為：我們同時追獵的兔子太多了。對自己能夠同時完成的事情，我們過于雄心勃勃。如果您讀過我們?nèi)ツ甑哪甓葓蟾妫憧赡軙J為我們的業(yè)務(wù)1/3是數(shù)據(jù)服務(wù)，1/3是電話服務(wù)，1/3是電視娛樂，而不會認為電視娛樂占100%，其他兩項只是實驗。現(xiàn)在，我們的居民電話服務(wù)為零，高速互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的收入在下降，而電視娛樂業(yè)的收入則為60億美元，我的工作是破滅氣泡。/r/n多年來，馬龍與通信公司一起在致力于推崇這樣一個觀點：在同電話公司所進行的激烈競爭中，將最新發(fā)現(xiàn)的通信技術(shù)應(yīng)用于公司現(xiàn)有的有線網(wǎng)絡(luò)之上，提供各種各樣的信息與通信產(chǎn)品服務(wù)，將有很大的潛力。第一代擴張的服務(wù)將于1996年與1997年推出，這項服務(wù)是：將一個數(shù)據(jù)電纜盒安裝在居民的電視機上，然后就可以接收到500個頻道，并且有屏幕瀏覽指導，聲音與圖像的質(zhì)量也要好。然而,這種數(shù)據(jù)電纜盒的生產(chǎn)商遇到了一些問題，只能提供少量的供貨，同時由于公司對提供這種擴展服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施進行了積極的投資，公司的現(xiàn)金流很緊張，從而使得一些證券及信用評價機構(gòu)將其列入了觀察行列，并且可能將其信用等級下調(diào)。在強勁的股票市場上通信公司的股票價格無處可逃。而且1996制定的《通信法案》使得當?shù)仉娫捁九c長話公司紛紛采取了一系列戰(zhàn)略行動，進入全國范圍內(nèi)的電話業(yè)務(wù)與信息高速業(yè)務(wù)領(lǐng)域，這意味著有線電視公司面前突然出現(xiàn)了一群大型資源豐富的競爭對手。通信公司新制定的更窄的戰(zhàn)略展望的用意是要把資源更加集中于有線電視業(yè)務(wù)（這項業(yè)務(wù)正在受到兩個方面的攻擊：利用衛(wèi)星技術(shù)的替代廠商，安裝了光纜的電話公司），把信息高速公路與多媒體方面的規(guī)劃放到次要地位，在未來做這兩項業(yè)務(wù)的條件是：技術(shù)前景更加明確，改造現(xiàn)有系統(tǒng)提供更廣泛的產(chǎn)品與服務(wù)能夠獲得足夠的利潤。公司的收縮戰(zhàn)略包括：暫緩推出數(shù)據(jù)電纜盒，繼續(xù)測試電話服務(wù)市場，減少雙向通信能力的投資——直到公司的負債降低，現(xiàn)金流能力增強后，直到這項新技術(shù)具有明顯的成本有效與競爭性后，才考慮這項投資。通信公司還決定剝離它的一些業(yè)務(wù)。/r/n根據(jù)該案例分析該公司選擇該種戰(zhàn)略的依據(jù)以及對公司戰(zhàn)略的認識。/r/n解答：1.這實際上是公司戰(zhàn)略要解決的問題,是成長型戰(zhàn)略的選擇問題,需要在專注及多元之間作出選擇。/r/n2.實行多元化需要具備一定的條件。一是要客觀地評價自己的實力，二是要有主有次,三是要考慮管理上調(diào)整的難度。當然最主要的還是要考慮企業(yè)的資源是否能夠支持其進行多元化。如本例，企業(yè)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)目前還很難贏利，但發(fā)展它又需要相當數(shù)量的資金與資源，因而堅持做好主業(yè)才是正確的選擇。/r/n案例六/r/n：/r/n/r/n悅來企劃有限公司的多元化/r/n悅來企劃有限公司（以下簡稱企劃公司）是悅來集團公司（以下簡稱悅來）控股的子公司，注冊資本為600萬元。自1998年設(shè)立以來，企劃公司一直贏利，凈資產(chǎn)收益率為20%左右，年創(chuàng)稅后利潤200萬元以上，營業(yè)收入年增長率為30%左右。然而，就是這么一個既贏利又在發(fā)展的公司，2004年被悅來悄無聲息地關(guān)閉了。/r/n原因很簡單，用悅來創(chuàng)始人的話說：“悅來創(chuàng)辦企劃公司的初衷，是期望企劃公司能夠開展管理咨詢、企業(yè)策劃業(yè)務(wù)，借此提升悅來整體形象。悅來的主業(yè)是汽車零部件，凈資產(chǎn)收益率在10%以上，悅來不缺錢。悅來創(chuàng)辦企劃公司，不是要企劃公司賺錢，經(jīng)營油條燒餅也能賺錢，但悅來集團公司不賺這個錢?！?r/n實際上，企劃公司開展的是廣告業(yè)務(wù)，特別是戶外廣告業(yè)務(wù)與宣傳畫冊的發(fā)行業(yè)務(wù)。企劃公司每年的董事會上，悅來總部都一再強調(diào)企劃公司要開展管理咨詢業(yè)務(wù)，并向企劃公司施壓。企劃公司為了開展管理咨詢業(yè)務(wù)，2001年引進了某名牌大學的博士，2002年還撤換了公司總經(jīng)理，但管理咨詢業(yè)務(wù)仍沒能開展起來。由于連續(xù)6年企劃公司都沒能開展管理咨詢業(yè)務(wù)，悅來創(chuàng)始人只好下令關(guān)閉企劃公司。/r/n問題：/r/n（1）悅來從汽車零部件業(yè)進入新的管理咨詢業(yè)，這是什么類型的多元化？/r/n（2）企劃公司一直贏利，悅來卻關(guān)閉該子公司，這是為什么？/r/n參考答案：/r/n（1）這是一種不相關(guān)的多元化。/r/n（2）雖然贏利，但及集團公司的戰(zhàn)略意圖與目標不一致。雖然贏利，但不一定能形成長遠發(fā)展的核心能力。雖然贏利，但管理難度將加大。/r/n案例七/r/n：海濱賓館/r/n海濱賓館位于海濱城市一個度假村內(nèi)，幾十年來，一直以精美的海鮮與良好的設(shè)施著稱。/r/n海濱賓館近年來業(yè)務(wù)沒有擴展，利潤在下降。賓館建筑已經(jīng)出現(xiàn)衰老跡象。賓館有24間客房，一間能容納60人的餐廳，一間供80人的會議室，一間面對大海的酒吧。賓館配套有兩個娛樂場與一個兒童娛樂場。/r/n財務(wù)方面，上一年度賓館營業(yè)額僅為560萬元。就其客房數(shù)字而言，這個數(shù)字表明收益平平。及同行旅館業(yè)相比，海濱賓館的營業(yè)額由以下幾部分組成：/r/n海濱賓館％/r/n旅館業(yè)％/r/n食品/r/n49/r/n41/r/n住房/r/n16/r/n21/r/n飲料/r/n28/r/n33/r/n其他/r/n4/r/n5/r/n100％/r/n100％/r/n很顯然，食品是海濱賓館的強項。許多附近旅館的游客也到海濱賓館就餐，許多?？蛠碜赃h離10公里外的城市。/r/n度假村除了海濱賓館還有兩家賓館。這兩家賓館很新，規(guī)模也比海濱賓館大，經(jīng)營效益很好。/r/n青島周圍地區(qū)氣候溫與，從5-10月是旅游旺季。海濱賓館終年營業(yè)，但每年的11月到4月期間很少有旅客住在賓館。/r/n問題：/r/n（1）影響海濱賓館的環(huán)境因素有哪些？/r/n（2）海濱賓館可以考慮采取什么戰(zhàn)略來應(yīng)對張經(jīng)理面臨的狀況？/r/n（3）如何開展該戰(zhàn)略？/r/n參考答案：/r/n（1）可以考慮以下因素：旅游業(yè)的季節(jié)性、政府對旅游業(yè)的政策、游客的喜好變化、旅游熱點的轉(zhuǎn)移，旅游業(yè)本身的行業(yè)變化、賓館等級的評定等。/r/n（2）聚焦化戰(zhàn)略/r/n（3）以食品提供為核心，展開旅館經(jīng)營。/r/n具體可以考慮：對旅館進行全面裝修；聘請更優(yōu)秀的廚師；淡季推出特價服務(wù)；非核心的業(yè)務(wù)考慮分包出去。/r/n案例八/r/n：中國平安保險/r/n中國平安保險集團股份有限公司是一家以保險業(yè)為主，融證券、信托、投資為一體的綜合性金融服務(wù)集團，是我國第一家國有控股的股份制保險公司，也是中國第一家有外資參股的全國性保險公司。在世紀之初平安保險又將爭創(chuàng)“世界500強400優(yōu)”視為自己的理想目標。平安吸收了中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化與西方現(xiàn)代管理思想的精華，形成了廣為外界贊譽的企業(yè)文化。/r/n平安的企業(yè)使命是：對客戶負責，服務(wù)至上，誠信保障；對員工負責，生涯規(guī)劃，安家樂業(yè)；對社會負責，回饋社會，建設(shè)國家。平安倡導以價值最大化為導向，以追求卓越為過程，做品德高尚與有價值的人，公司形成了“誠實、信任、進取、成就”的個人價值觀，與“團結(jié)、活力、學習、創(chuàng)新”團隊價值觀，平安為員工描繪的遠景與抱負是：成為中國企業(yè)改革的先鋒與金融服務(wù)業(yè)學習的楷模，建設(shè)國際一流的綜合金融服務(wù)集團。/r/n請你回答以下問題：/r/n（1）哪些話描述了平安的生存目的是什么？你認為平安的企業(yè)生存的目的描述是否值得改進的地方？如果有請你用一句話來為平安描述生存目的，你如何描述好？/r/n（2）在平安的企業(yè)使命中，哪些內(nèi)容勾畫了企業(yè)的經(jīng)營哲學？/r/n（3）哪些話是對企業(yè)愿景（未來展望）的描述？企業(yè)的戰(zhàn)略目標是什么？/r/n參考答案：/r/n（1）企業(yè)生存目的：對客戶負責，服務(wù)至上，誠信保/r/n障。不足之處：過于籠統(tǒng)。用一句話概括：化解風險，祈禱平安。/r/n（2）對/r/n員工負責，生涯規(guī)劃，安家樂業(yè)；對社會負責，回饋社會，建設(shè)國家。/r/n（3）愿景：成為中國企業(yè)改革的先鋒與金融服務(wù)業(yè)學習的楷模，建設(shè)國際一流的綜合金融服務(wù)集團。戰(zhàn)略目標：爭創(chuàng)“世界500強400/r/n優(yōu)”。/r/n案例九/r/n：泛美航空公司/r/n泛美航空公司是美國境外的一家航線最廣、歷史最久的航空公司，也是美國國家航運業(yè)的化身。經(jīng)過50多年的發(fā)展，至1980年初已成為全美第三大航空公司。/r/n1927年，美國的航空業(yè)還處于初創(chuàng)時期。這一年泛美航空公司創(chuàng)建。30年代初，特里普為美國首次開通了橫越太平洋的航線，泛美從此聲名鵲起。到40年代后期，泛美已經(jīng)成為世界上最大的航空公司，具備了全球航運的能力。第二次世界大戰(zhàn)期間，泛美及政府間合作密切，取得了迅速的發(fā)展。/r/n1980年，泛美航空公司進行技術(shù)改造，淘汰老舊費油的20架B707客機，選擇洛克希德制造的L1101-500型寬體客機。但就在此時，及波音707性能相似，但成本更低的新型飛機紛紛上市，如麥道公司的MD80、波音公司的波音757、波音B767等。相形之下，11101—500型飛機的單位飛行成本，都明顯比新機種高得多，泛美公司為此后悔不迭。/r/n為了擺脫困境，泛美公司不得不拋售一些貴重的非空運財產(chǎn)。但盡管采取了“拆東墻補西墻”的辦法，在1988年美國8家最大的民航公司排名中，泛美仍位居最后。/r/n1990年7月開始的美國經(jīng)濟衰退與接著爆發(fā)的海灣戰(zhàn)爭，使所有的美國航空公司生意清淡。泛美公司更是捉襟見肘，于1991年12月4日宣告破產(chǎn)，成為該年倒閉的第三個美國大民航公司。/r/n問題：/r/n（1）泛美公司的隕落原因是什么？/r/n（2）對你有何啟示？/r/n參考答案：/r/n（/r/n1）隕落原因：主要是對環(huán)境缺少戰(zhàn)略分析，對ＰＥＳＴ分析預(yù)測失誤。/r/n一是對市場需求估計不足，忽視了成本因素，造成技術(shù)改造決策選擇失誤。二是美國處于經(jīng)濟衰退期，市場蕭條。/r/n三是在企業(yè)快速成長時，忘記了可能存在的財務(wù)危機。/r/n（2）啟示：/r/n首先，對市場變動趨勢反映遲鈍，只憑借主觀的感覺作出決策，最終必然自食其果。/r/n其次，戰(zhàn)略方案的選擇對企業(yè)的成長是非常重要的。/r/n最后，當戰(zhàn)略執(zhí)行中發(fā)生偏差時，必須進行果斷的戰(zhàn)略調(diào)整。/r/n案例十/r/n：宜家出走馬甸變臉/r/n宜家在馬甸15000平方米的店面，創(chuàng)造出5.4億元/年的銷售額。/r/n這個世界500強將在明年年初搬離馬甸，引起了媒體與社會的廣泛關(guān)注———既關(guān)心宜家的前景，也關(guān)心馬甸的發(fā)展趨勢。/r/n馬甸曾經(jīng)被北京市商委規(guī)劃為北京市十個商業(yè)中心的一個。馬甸經(jīng)歷過兩次輝煌，一次是在亞運會期間，馬店是亞運會商品集散地，那時大眾與社會對馬甸作為商業(yè)中心有了初步認識。第二次是在馬甸被大規(guī)模開發(fā)以后，特別是宜家進駐以后，形成了馬甸商業(yè)上真正的繁榮。/r/n據(jù)了解，宜家在選址上有兩點必備的條件，第一，必須處于交通要道。馬甸地區(qū)有四通八達的交通，馬甸立交橋交通流量巨大。第二，宜家在世界各國的發(fā)展，物業(yè)都是自己的，不采取租用的辦法。宜家初進北京，在馬甸破例采取了租賃的方式來開店，也證明了馬甸的商業(yè)價值。/r/n宜家出走可能基于三個原因：一、15000平方米營業(yè)面積已不能滿足經(jīng)營需求；二、宜家失去了在馬甸的定價權(quán)，成本為王的經(jīng)營理念使宜家難以接受馬甸區(qū)域日益成熟帶來的租金上漲的成本壓力；三、馬甸由純商業(yè)向商業(yè)及商務(wù)結(jié)合的大勢，已使宜家失去了小資定位的環(huán)境土壤。/r/n商業(yè)與商務(wù)應(yīng)該是互為表里，相輔相成的，不同的業(yè)態(tài)，對商務(wù)的支持也各不相同。從這個角度來說，宜家“出走”也許意味著這個區(qū)域的商業(yè)或商務(wù)價值的新陳代謝。/r/n宜家搬走不一定是壞事，通過馬甸商業(yè)的重新整合與洗牌，讓市場來檢驗馬甸區(qū)域真正的商務(wù)與商業(yè)價值。/r/n問題：/r/n（1）根據(jù)宜家在選址上的兩個條件，談?wù)勀銓ζ髽I(yè)戰(zhàn)略的認識。/r/n（2）根據(jù)上述資料談?wù)勀銓?zhàn)略實施的認識。/r/n參考答案：/r/n（1）企業(yè)戰(zhàn)略的制定必須正確確立自己的經(jīng)營定位，即目標顧客群，宜家之所以定位于交通要道，是針/r/n對自提貨物與追求低價格的顧客；自己經(jīng)營物業(yè)主要是為了降低成本。/r/n（2）戰(zhàn)略是由一定的產(chǎn)品與市場定位組合體現(xiàn)的，沒有明確的產(chǎn)品（服務(wù)）及準確的市場定位，企業(yè)會失敗。戰(zhàn)略制定后，一般不應(yīng)朝令/r/n夕改。戰(zhàn)略是動態(tài)的，戰(zhàn)略制定時的環(huán)境條件發(fā)生改變，要適時調(diào)整。/r/n案/r/n例十一/r/n：房地產(chǎn)市場/r/n針對房地產(chǎn)市場的現(xiàn)狀，房地產(chǎn)為內(nèi)知名人士任志強有獨到之處，觀點之一是：“我沒有責任替窮人蓋房子，房地產(chǎn)開發(fā)商只替富人建房”。/r/n理論依據(jù)：本來商品房市場就是“富人”的市場，對低收入家庭的“窮人”而言，能花自己的錢買房的都是“富人”，在中國現(xiàn)在的發(fā)展階段中，最低價位的汽車也同樣只是給富人的消費品，普通大眾與低收入家庭中的“窮人”是無能力消費的，甚至高級的化妝品及高級的名牌衣物同樣都是面對“富人”市場的，“窮人”就更無能力進入商品房市場了。在住房問題上的“窮人”及“富人”只有一個收入劃分的標準，就是是否是列入國家提供社會保障補貼的低收入家庭，還是超過國家規(guī)定的低收入標準應(yīng)購買商品房的中高收入家庭。盡管各地這一標準不同，但這就是“窮人”及“富人”的標準。自然所有的商品房都是滿足中高收入家庭富人生活消費需求的商品，而非“窮人”的消費商品。有了國家文件中早已明確的“窮人”及“富人”的標準，我們又何苦不承認這樣一種事實，又有什么不能承認商品房是為滿足富人消費的商業(yè)行為的理由呢？商品房市場是中高收入家庭“富人”的市場是無可置疑的?！案F人”不應(yīng)買房，應(yīng)由國家提供社會保障解決住房問題。/r/n問題：/r/n（1）從企業(yè)戰(zhàn)略的角度來看，任總的觀點是否正確？/r/n（2）如果你作為一個房地產(chǎn)商，針對“窮人”，是否應(yīng)為他們建房，建什么樣的房？/r/n（3）根據(jù)上述資料，你認為目前的房地產(chǎn)市場大致分幾類？/r/n參考答案：/r/n（1）有正確的地/r/n方，即戰(zhàn)略必須針對一定的市場領(lǐng)域，企業(yè)的發(fā)展必須靠利潤來支撐。/r/n（2）應(yīng)當為他們建適合他們消費水平的房屋，如經(jīng)濟適用/r/n房，廉租房以及小戶型結(jié)構(gòu)緊湊、功能多樣的房屋，盡可能降低成本。/r/n（3）大致分為高端市場（即別墅、公寓）、普通商品房、經(jīng)濟適用房、簡易房市場。/r/n案例十/r/n二/r/n：如何以弱勝強/r/n1989年，Intuit與微軟直接碰撞。力量對比是：Intuit公司擁有50名雇員，年銷售額1900萬美元；微軟公司擁有4000名雇員，同期收益8億美元。挑起爭端的原因是微軟公司提出的兼并提議被Intuit否決后，微軟執(zhí)意進入Intuit賴以生存的財務(wù)軟件市場，意圖獲取"領(lǐng)導性競爭地位"。對抗的結(jié)果是：直到1993年，Intuit仍然保有60％的市場占有率而令微軟束手無策。Intuit的勝利似乎是不可思議的，因為從資金實力上看，微軟放在銀行里的現(xiàn)金儲備就足夠買下4個以上的Intuit（1994年，該公司的市價僅為10億美元）；從智力儲備上看，微軟用誘人的股票期權(quán)網(wǎng)羅了很多頂尖的軟件開發(fā)人員，在人員素質(zhì)以及人員數(shù)量上都占有壓倒性的優(yōu)勢；對Intuit更為不利的是，從時效性上看其開發(fā)的Quicken的Windows版也不如微軟參及競爭的產(chǎn)品"Money"。但在這樣的強弱對抗中，"小小的Intuit迫使強大的巨人哭著乞討憐憫"。/r/nIntuit的勝利昭示了一點：在企業(yè)的競爭中，強及弱并不是絕對的，一個有效的競爭策略加上公司資源的合理配置與使用，往往起到?jīng)Q定性的作用，因為巨人也并非無懈可擊。/r/n微軟沒有最先認識到家用軟件潛在的商機，這給予了Intuit生存的機會。該公司把自身定位在為顧客提供解決財務(wù)難題方法的公司，除幫助他們開支票、結(jié)算支票簿與支付帳單以外，還提供特別票據(jù)與表格等非軟件形式的服務(wù)，而微軟直到1989年才意識到自己的失誤。/r/n問題：/r/n（1）Intuit采用什么戰(zhàn)略得以在及微軟對抗中取得成功？/r/n（2）微軟公司擁有絕對的資金與人員優(yōu)勢，Intuit為何還能取得這樣的成功？/r/n（3）你認為Intuit下一步該如何操作，才能保持這一成功？/r/n參考答案：/r/n（1）集中化戰(zhàn)略，Intuit將自己的業(yè)務(wù)方向集中于財務(wù)軟件市場。（7分）/r/n（2）首先是財務(wù)軟件的獨特需求存在，存在相應(yīng)的細分市場。其次Intuit一直強化在該領(lǐng)域的位置，有效地占據(jù)了60％左右的市場份額，并成為抵御微軟的最重要力量。（6分）/r/n（3）繼續(xù)提高資源集中使用度，鞏固并強化自己在該行業(yè)擁有的核心能力，在營銷中繼續(xù)加強差異的集中化。（6分）/r/n三、作品點評/r/n案例一/r/n、/r/n下面是一位同學對一家成人教育教訓機構(gòu)的外部環(huán)境所作的分析報告，請你根據(jù)外部環(huán)境分析的基本理論與方法對該作品進行客觀的評析，指出其長處與不足之處，提出改進建議。/r/n企業(yè)名稱：北京阿博泰克北大青鳥信息技術(shù)有限公司/r/n(/r/n簡稱/r/n"/r/n北大青鳥/r/nAPTECH")/r/n。/r/n地址：北京市海淀區(qū)成府路/r/n207/r/n號北大青鳥樓二層/r/n主要業(yè)務(wù)：該公司是北京大學青鳥集團及印度阿博泰克公司/r/n(APTECH)/r/n合資組建的專業(yè)/r/nIT/r/n職業(yè)教育公司。公司服務(wù)于國內(nèi)/r/nIT/r/n職業(yè)教育領(lǐng)域，致力于為中國/r/nIT/r/n產(chǎn)業(yè)培養(yǎng)技能型緊缺實用人才。/r/n公司采取特許經(jīng)營的業(yè)務(wù)模式，在全國建立/r/n"/r/n北大青鳥/r/nAPTECH/r/n計算機授權(quán)培訓中心/r/n"/r/n。所有中心實行統(tǒng)一經(jīng)營管理、嚴格保證教學質(zhì)量，受到社會與業(yè)界的高度認可。目前，公司已在全國/r/n20/r/n多個省份、自治區(qū)、直轄市的/r/n100/r/n余個重點城市發(fā)展了/r/n240/r/n余家授權(quán)培訓中心，全體系教職員工/r/n10000/r/n余人，培養(yǎng)學員逾/r/n30/r/n萬人，發(fā)展速度之快、經(jīng)營規(guī)模之大、學員人數(shù)之多，在全國眾多/r/nIT/r/n職業(yè)培訓機構(gòu)中一枝獨秀。年營業(yè)額達/r/n10/r/n億元。/r/n今后幾年該企業(yè)所面臨的宏觀環(huán)境可能對該企業(yè)造成的影響，我個人認為有以下幾點：/r/n（/r/n1/r/n）政治法律環(huán)境方面：自從我國提出/r/n"/r/n科教興國/r/n"/r/n的口號之后，政府對教育提出了很多的改進方法，相應(yīng)也頒發(fā)了很多的相關(guān)規(guī)章制度與法律法規(guī)。例如：普及計算機教育，開設(shè)各種專業(yè)技校，就可能就增加了很多學生的擇校機會，就有可能分流一部分生源。/r/n（/r/n2/r/n）經(jīng)濟環(huán)境方面：隨著國民經(jīng)濟的發(fā)展，國民收入的提高，居民用于教育的費用也逐步增長，但同時對教育的質(zhì)量也提出了更高的要求。這樣就有利于教育質(zhì)量高、對學生負責的教育機構(gòu)的生存，而一些教育質(zhì)量差又不改善的教育機構(gòu)可能會面臨淘汰的局面。/r/n/r/n（/r/n3/r/n）社會文化環(huán)境方面：以前人們認為工作之后只接受本職業(yè)的教育培訓就可以了，但隨著科學技術(shù)及社會發(fā)展，人們認識到對新知識、新技術(shù)的學習是伴隨人一生的。這樣就對教育培訓機構(gòu)的教學質(zhì)量、教學形式都提出了更高的要求。/r/n（/r/n4/r/n）人口因素方面：隨著近年來我國人口的變化，在校大學畢業(yè)生的數(shù)量在逐漸減少，這樣也會影響教育培訓的生源來源。計算機教育培訓行業(yè)主要競爭特征是競爭者的數(shù)量及教學質(zhì)量，因為該行業(yè)的地域性很強，一個地區(qū)的生源的變化幾乎很小，而且生源流動性大。北大青島公司現(xiàn)有的競爭對手是清華萬博計算機學校與百事特計算機培訓學校。百事特計算機培訓學校是一所收費比較低，設(shè)置專業(yè)比較單一的學校，并且教學環(huán)境比較差的學校，對于現(xiàn)在社會對高素質(zhì)全方面的人才來說，這個學校很難做到。所以百事特對北大青鳥并不會造成多少影響；清華萬博前身是清華大學網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓及服務(wù)中心，是清華大學網(wǎng)絡(luò)工程研究中心的對外培訓服務(wù)機構(gòu)。清華萬博是清華大學直接控股的企業(yè)，公司一直以/r/n"IT/r/n產(chǎn)品培訓、/r/nIT/r/n職業(yè)培訓、/r/nIT/r/n咨詢監(jiān)理/r/n"/r/n為企業(yè)核心業(yè)務(wù)，清華萬博是清華大學企業(yè)集團唯一專業(yè)從事/r/nIT/r/n技術(shù)服務(wù)的部門。這樣一來他就比較有競爭優(yōu)勢，他培訓的是更專業(yè)的人才，而北大青鳥也有計算機培訓，但培養(yǎng)的是基礎(chǔ)型人才。/r/n企業(yè)所面臨的威脅是：/r/n（/r/n1/r/n）其他幾個教育培訓學校的競爭威脅，例如新東方學校；/r/n（/r/n2/r/n）生源逐漸減少；/r/n企業(yè)所面臨的機會是：/r/n（/r/n1/r/n）現(xiàn)在人們對職業(yè)教育要求越來越高，如果北大青鳥積極改進教學方法，前景還是很好的；利用現(xiàn)有經(jīng)營網(wǎng)點，在各地開展以公司為對象的多種職業(yè)培訓。/r/n（/r/n2/r/n）積極開拓其他教學方式，公司采取特許經(jīng)營的業(yè)務(wù)模式，在全國建立/r/n"/r/n北大青鳥/r/nAPTECH/r/n計算機授權(quán)培訓中心/r/n"/r/n。吸引其他地區(qū)的生源。/r/n參考答案：/r/n本作品的長處：/r/n（/r/n1/r/n）明確進行了外部宏觀因素的分析。/r/n（/r/n2/r/n）明確指出了主要的競爭對手。/r/n不足之處：/r/n（/r/n1/r/n）對于外部宏觀環(huán)境因素的分析面面俱到，沒有突出重點。實際上，主要的影響因素是技術(shù)因素，因為/r/nIT/r/n行業(yè)是及新技術(shù)密切相關(guān)的。/r/n（/r/n2/r/n）對于行業(yè)競爭特征幾乎沒有進行分析。/r/nIT/r/n培訓具有起點低，專業(yè)性不強與大眾化的特點，因此行業(yè)的進入障礙較低。目前/r/nIT/r/n業(yè)的培訓行業(yè)細分還不是很突出但有一些，近年來有逐步向高端轉(zhuǎn)移的趨勢。/r/n（/r/n3/r/n）主要的競爭對手雖然指出來了，但還沒有進一步的分析。在本文中對于戰(zhàn)略集團分析方法應(yīng)用的不是很好。其中提到的百思特，由于構(gòu)不成威脅，所以不能算真正的競爭對手。而清華萬博又更偏重于應(yīng)用培訓，這及北大青鳥的基礎(chǔ)型人才培訓有一定的差異。/r/n案例二/r/n、/r/n下面是一位同學對一家服裝經(jīng)銷商的企業(yè)使命、戰(zhàn)略目標與戰(zhàn)略措施所作的分析報告，請你根據(jù)企業(yè)使命及戰(zhàn)略目標的基本理論與方法對該作品進行客觀的評析，指出其長處與不足之處，/r/n/r/n【企業(yè)使命】為每一件服裝提供優(yōu)質(zhì)的工藝流程，為每一位顧客提供專業(yè)、全面、貼心的服務(wù)。/r/n【戰(zhàn)略目標】發(fā)揮資源優(yōu)勢，追求持續(xù)增長，打造特色品牌。未來/r/n1/r/n年培養(yǎng)一批業(yè)務(wù)水平過硬的從業(yè)人員，開發(fā)更多客戶資源；未來/r/n5/r/n年實現(xiàn)銷售額逐年遞增/r/n30/r/n％，成為本區(qū)域內(nèi)規(guī)模最大、綜合實力最強、市場份額第一的服裝制造經(jīng)銷商；未來/r/n10/r/n年內(nèi)成為全國服裝制造經(jīng)銷示范單位。/r/n【戰(zhàn)略措施】在以高度競爭為特點的市場上，只有使自己對顧客具有特殊性，懂得發(fā)展與維護顧客忠誠的驅(qū)動力，樹立良好的形象，提供具有競爭價值的產(chǎn)品與服務(wù)，盡力節(jié)省顧客的時間與精力，營造良好經(jīng)營環(huán)境與氣氛，才能成為一家成功的經(jīng)銷商得以長期的生存與發(fā)展。首先，根據(jù)經(jīng)銷銷售的地理位置、目前的顧客組成及廣闊的目標市場，可從以下一些方面著手，力求穩(wěn)定已有客源，發(fā)展?jié)撛诳驮?。針對那些需要自己承擔購衣費用的消費者，可以通過價格優(yōu)勢，吸引價格意識強烈的購買者。比如?？偷恼圩尰蛘哔浰推渌?wù)。針對一些在經(jīng)銷銷售店居住的人，為他們提供多種便利商品與廣泛服務(wù)，滿足他們需求的多元化。比如開設(shè)便利店、衛(wèi)生間，提供洗衣、修補、換扣等其他服務(wù)。因經(jīng)銷銷售店附近有四五個小區(qū)，可以采用一些特殊服務(wù)迎合那些看重臨近位置及加油便捷的顧客。比如信用條件，送貨上門等。對本區(qū)域內(nèi)的其他經(jīng)銷銷售店進行調(diào)研，提供獨特的商品與服務(wù)，以迎合那些有特殊需要的顧客。其次，強化在人員、財務(wù)、運營等方面的管理。作為服務(wù)性行業(yè)，從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與服務(wù)意識非常重要，為了打造一支好的團隊，就必須要先強化人員的管理。聘用那些品行端正、舉止得體、服務(wù)意識強、有上進心的員工；對于不同崗位的員工進行有針對性的培訓；獎勵與提拔那些愛崗敬業(yè)或有突出貢獻的員工，樹立榜樣激勵其他員工；制定明確的規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行與進行檢查。經(jīng)銷銷售店的經(jīng)營狀況及財務(wù)管理是否得力息息相關(guān)。準確衡量價格及銷量的關(guān)系進行利潤規(guī)劃；加強資產(chǎn)管理使資產(chǎn)發(fā)揮最好的效果；在考慮各種開支安排的同時，又要考慮它們的生產(chǎn)率，在資源配置上要及目標市場、員工以及管理層目標的實現(xiàn)緊密聯(lián)系在一起。建設(shè)管理、維護管理、安全管理、數(shù)質(zhì)量管理、信用管理、信息化管理、危機管理等都是運營管理中需要狠抓的重點。最后，樹立良好的形象，營造與諧氛圍。用自己優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與特色的服務(wù)使顧客在心目中樹立一個明確、清晰與始終一致的形象。合理的廠內(nèi)外設(shè)施、標識、裝飾的布局，力求使顧客在進入經(jīng)銷銷售店之前，就已形成了一種情緒或基調(diào)，進入經(jīng)銷銷售店后有一種及眾不同的感覺?？傊趶碗s多變的競爭環(huán)境中，經(jīng)銷銷售店必須進行合理的規(guī)劃，不斷地研究競爭者、經(jīng)濟環(huán)境、消費者的變化與市場的發(fā)展趨勢、法律規(guī)范。抓住機遇，回避威脅，正確識別、了解消費者并迎合他們的需求，及顧客進行友好的溝通，合理地定價，并根據(jù)服裝制造經(jīng)銷商的具體情況進行有效管理，創(chuàng)造出自身的競爭優(yōu)勢，才能取得成功。/r/n參考答案：/r/n主要優(yōu)點：/r/n（/r/n1/r/n）企業(yè)使命、戰(zhàn)略目標與戰(zhàn)略措施都比較明確地提出來了。/r/n（/r/n2/r/n）對于企業(yè)戰(zhàn)略目標的描述有了一些具體的數(shù)據(jù)，可以量化，可以度量。/r/n不足之處：/r/n（/r/n1/r/n）企業(yè)使命的描述突出了制造服裝，而沒有把為顧客所提供的價值突出出來，所給的描寫幾乎所有的企業(yè)都可采用。/r/n（/r/n2/r/n）從戰(zhàn)略目標上看不出企業(yè)的主要追求，主要的目標顧客群是誰，不是很清楚，所以戰(zhàn)略目標定得比較蒼白。/r/n（/r/n3/r/n）戰(zhàn)略措施及戰(zhàn)略目標沒有必然的對應(yīng)關(guān)系，經(jīng)銷的是什么樣的服裝，什么人群，需要多少顧客，采取什么樣的促銷及營銷方案，如何開發(fā)用戶群等都沒有分析。/r/n案例三/r/n、/r/n下面是一位同學對一家成人教育教訓機構(gòu)的外部環(huán)境所作的分析報告，請你根據(jù)外部環(huán)境分析的基本理論與方法對該作品進行客觀的評析，指出其長處與不足之處，提出改進建議。/r/n●名稱：中國農(nóng)業(yè)大學繼續(xù)教育學院，地址：北京市海淀區(qū)清華東路/r/n17/r/n號；業(yè)務(wù)范圍：中國農(nóng)大繼續(xù)教育學院是中國農(nóng)業(yè)大學負責繼續(xù)教育、遠程教育及成人學歷教育的管理部門與辦學實體。對農(nóng)業(yè)系統(tǒng)高、中級科技骨干進行新理論、新知識、新技術(shù)的繼續(xù)教育。成人學歷教育堅持多規(guī)格、多層次、多形式辦學。資金力量：有中國農(nóng)業(yè)大學作為堅強的后盾。學院有多媒體教室、計算機室、等硬件設(shè)施，是具有良好的教學條件與后勤服務(wù)的培訓基地。/r/n●今后該學院所面臨的宏觀環(huán)境可能對該企業(yè)造成的影響，有以下幾點：/r/n/r/n（/r/n1/r/n）國內(nèi)社會政治經(jīng)濟環(huán)境因素的影響/r/n社會主義市場經(jīng)濟與現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的發(fā)展迫切要求農(nóng)業(yè)教育發(fā)揮更大的作用。必須要不斷總結(jié)與探討農(nóng)業(yè)教育及社會主義市場經(jīng)濟相結(jié)合的經(jīng)驗，逐步建立及社會主義市場經(jīng)濟相適應(yīng)的農(nóng)業(yè)教育新體制。科學發(fā)展觀的確立對農(nóng)業(yè)教育發(fā)展的影響。科學發(fā)展觀的核心是以人為本，成人教育的對象是人，成人教育的目的是培養(yǎng)人，讓人得到全面的發(fā)展。科學發(fā)展觀作為新時期教育發(fā)展的戰(zhàn)略指導思想，對農(nóng)業(yè)院校的發(fā)展模式、發(fā)展道路將產(chǎn)生深遠的影響。/r/n（/r/n2/r/n）農(nóng)業(yè)發(fā)展對農(nóng)業(yè)教育的影響/r/n世界農(nóng)業(yè)發(fā)展實踐證明，科技進步是農(nóng)業(yè)持續(xù)發(fā)展的根本動力。農(nóng)業(yè)教育發(fā)揮著關(guān)鍵性的作用，以農(nóng)業(yè)教育為核心的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)教育科技體系的發(fā)展將最終推動農(nóng)業(yè)與農(nóng)村經(jīng)濟實現(xiàn)經(jīng)濟效益、社會效益的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。中國要實現(xiàn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營，需要大量的農(nóng)業(yè)高級專門人才與農(nóng)業(yè)企業(yè)家，需要更進一步提高農(nóng)業(yè)勞動力隊伍中的高素質(zhì)人才的比例。農(nóng)村小城鎮(zhèn)建設(shè)對于實現(xiàn)農(nóng)村區(qū)域的綜合發(fā)展，發(fā)揮小城鎮(zhèn)的教育、文化等方面的輻射作用，加速廣大農(nóng)村的現(xiàn)代化進程具有重要意義。這些因素對農(nóng)業(yè)教育學院提出了更高的要求，為農(nóng)業(yè)培養(yǎng)全面的人才，需要不斷提高教學水平，及時代接軌，及國際接軌。/r/n（/r/n3/r/n）各類院校繼續(xù)教育學院對其影響/r/n各大院校陸續(xù)開辦成人繼續(xù)教育學院，爭奪生源，專業(yè)的細分，均對其構(gòu)成影響。/r/n●所在行業(yè)的競爭特點、競爭激烈程度、競爭對手及競爭實力。/r/n（/r/n1/r/n）競爭特點、競爭的激烈程度、競爭對手：/r/n我國高等教育順利實現(xiàn)了從精英教育向大眾化教育的跨越，隨之而來的是高等學校規(guī)模的膨脹，這又對高等農(nóng)業(yè)院校提出了更高的要求。好多院校均有自己的繼續(xù)教育學院，也有相同的專業(yè)。/r/n現(xiàn)代教育技術(shù)為高等教育發(fā)展帶來新的模式，尤其是網(wǎng)絡(luò)教育的普及，不僅大大拓寬了學生接受知識的范圍及途徑，而且使參及式、啟發(fā)式教學成為可能。有些網(wǎng)校也開通了網(wǎng)絡(luò)農(nóng)業(yè)教育，爭奪生源。/r/n（/r/n2/r/n）競爭實力：/r/n中國農(nóng)業(yè)大學是一所以農(nóng)為特色與優(yōu)勢的綜合性大學，繼續(xù)教育學院的根本任務(wù)是為在職人員的知識更新與素質(zhì)提高提供多種形式的培訓。接受中組部、人事部、農(nóng)業(yè)部下達的任務(wù)，對縣級以上主管農(nóng)業(yè)工作的領(lǐng)導干部進行專題研修、崗位培訓；同有關(guān)省市舉辦多種形式的合作辦學，為地方培訓縣、鄉(xiāng)級干部。利用中國農(nóng)業(yè)大學實力雄厚、結(jié)構(gòu)合理的師資隊伍辦好教育培訓。為農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展培養(yǎng)素質(zhì)高、能力強、懂科技、善經(jīng)營的新型生產(chǎn)、加工、管理人才。/r/n參考答案：/r/n該作品的主要長處是：對該教育機構(gòu)所面臨的外部宏觀因素與行業(yè)競爭特點進行了明確的分析。/r/n不足之處是：/r/n（/r/n1/r/n）對于宏觀環(huán)境因素的分析沒有歸納準確，成人農(nóng)業(yè)教育的主要影響因素應(yīng)當是經(jīng)濟因素，即社會經(jīng)濟發(fā)展到一定程度，需要進行自我學習與終身學習，并且受教育者有一定的經(jīng)濟收入用于支付教育費用，其次是國家的政策導向以及宏觀發(fā)展規(guī)劃。/r/n（/r/n2/r/n）行業(yè)競爭特點分析的不夠深入，沒有突出成人教育培訓市場的特點。成人教育既有一定的產(chǎn)品差異性又有一定的價格彈性，顧客容易受價格驅(qū)動，即轉(zhuǎn)換成本較低，該行業(yè)的進入障礙較低。目前的行業(yè)屬于多數(shù)小企業(yè)及少數(shù)大企業(yè)并存的狀況，既有一定的大眾性，又有一定的專業(yè)性細分。近年來成人教育培訓機構(gòu)發(fā)展較快，數(shù)量較多，競爭比較激烈。/r/n（/r/n3/r/n）主要的競爭對手沒有明確提出來。/r/n案例四/r/n、/r/n下面是一位同學對北京聚豐房地產(chǎn)開發(fā)集團公司的企業(yè)使命、戰(zhàn)略目標及戰(zhàn)略措施進行的分析，請你根據(jù)企業(yè)使命及目標的理論對該作品進行客觀的評價。/r/n【企業(yè)使命】致力于人們生活質(zhì)量的改善、提升與創(chuàng)新，建筑無限生活。建設(shè)/r/n"/r/n健康綠色住宅小區(qū)/r/n"/r/n以及高品位生活氛圍的營造，致力于將自身的發(fā)展融入中國現(xiàn)代化事業(yè)推進的歷史過程中。/r/n【戰(zhàn)略目標】集團戰(zhàn)略目標是全面增強企業(yè)核心競爭力，在未來/r/n10/r/n年內(nèi)進入北京市房地產(chǎn)行業(yè)前/r/n50/r/n強，使/r/n"/r/n聚豐/r/n"/r/n成為北京市房地產(chǎn)企業(yè)著名品牌。集團主導產(chǎn)業(yè)繼續(xù)保持北京市的龍頭地位，積極拓展業(yè)務(wù)，保持集團經(jīng)濟持續(xù)快速健康協(xié)調(diào)發(fā)展良好勢頭。/r/n三大主導產(chǎn)業(yè)的發(fā)展目標是：/r/n（/r/n1/r/n）充分發(fā)揮現(xiàn)代化企業(yè)體制健全、機制靈活、戰(zhàn)略領(lǐng)先的優(yōu)勢，貫徹/r/n"/r/n法制化、科學化、規(guī)范化、制度化、文件化、檔案化/r/n"/r/n管理體系，不斷完善企業(yè)管理體制及機制，建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)制度，適應(yīng)更大的挑戰(zhàn)及競爭。/r/n（/r/n2/r/n）房地產(chǎn)業(yè)：大力推進/r/n"/r/n人才戰(zhàn)略、名牌戰(zhàn)略、多元化經(jīng)營戰(zhàn)略、房地產(chǎn)開發(fā)戰(zhàn)略、走出去戰(zhàn)略、高爾夫戰(zhàn)略/r/n"/r/n。進軍國際市場，爭取在中東與北美地區(qū)開發(fā)項目，提升公司競爭力。/r/n（/r/n3/r/n）金融產(chǎn)業(yè)：穩(wěn)步實施/r/n"/r/n設(shè)計開發(fā)施工一體化、銀企合作一體化、國際國內(nèi)一體化/r/n"/r/n推進集團公司向綜合性企業(yè)集團的發(fā)展進程。/r/n【戰(zhàn)略措施】（/r/n1/r/n）開發(fā)適銷對路的商品，滿足廣大購房者的需要。開發(fā)雅居園小區(qū)以南新征/r/n2000/r/n畝土地，主要建設(shè)雅居園小區(qū)二期工程。建一個起點高、規(guī)劃好、功能全，綠化覆蓋率/r/n45%/r/n以上，各項指標都達到國家標準的小區(qū)，爭創(chuàng)全國優(yōu)秀小區(qū)。/r/n/r/n（/r/n2/r/n）規(guī)劃方案設(shè)計新穎、布局合理、戶型多樣化，為了方便用戶，根據(jù)各家庭條件的不同與需要，用戶也可按照小區(qū)規(guī)劃標準自行建設(shè)，但不能影響整體布局，也可兩家或四家一體，也可獨家獨院，只要不影響小區(qū)整體規(guī)劃，公司可提供幾套戶型供用戶選購，用戶自行建設(shè)時，公司可提供水、電、暖大配套。計劃用/r/n3-4/r/n年的時間開發(fā)建筑面積/r/n8-10/r/n萬平方米。公司將大力倡導/r/n"/r/n科技、健康、人文/r/n"/r/n的二十一世紀科技住宅新概念，致力于建設(shè)/r/n"/r/n設(shè)計人性化、環(huán)境生態(tài)化、建設(shè)高檔化、服務(wù)舒適化/r/n"/r/n的精品樓盤，打造城建開發(fā)品牌。/r/n/r/n（/r/n3/r/n）加快舊城改造建設(shè)，搶抓短、平、快項目。公司在制定長期規(guī)劃的同時，還要制定一些短、平、快項目，那就是舊城改造項目。選擇有利地型抓住機遇，不能放過老城區(qū)的任何黃金地段，特別是沿街商業(yè)用房，要搶占先機，要看的準、建的快，只有這樣公司才能迅速發(fā)展。/r/n三、集團的/r/n"/r/n走出去戰(zhàn)略/r/n"/r/n成功邁入國際市場，在加拿大溫哥華市購買了/r/n30/r/n畝土地的永久使用權(quán)，準備開發(fā)老年公寓，目前已經(jīng)完成各項前期手續(xù)，預(yù)計年內(nèi)動工。該項目的實施，是集團參及國際市場房地產(chǎn)開發(fā)的一個有益探索與實踐，必將為我們積累經(jīng)驗，了解國際房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)規(guī)則與程序，為全面進入國際國內(nèi)市場奠定基石。/r/n/r/n通過/r/n"/r/n走出去戰(zhàn)略/r/n"/r/n的實施，集團成功實現(xiàn)了在市場競爭中的角色轉(zhuǎn)換，由以往承接工程的乙方，迅速轉(zhuǎn)變?yōu)橥顿Y開發(fā)的甲方，身份的轉(zhuǎn)換，不僅為企業(yè)的發(fā)展開辟了更加寬廣的道路，而且是企業(yè)的經(jīng)營思想經(jīng)歷了深刻的變革，找到了適應(yīng)市場發(fā)展的嶄新道路，企業(yè)邁上了更寬廣的舞臺，實現(xiàn)了更大的發(fā)展。/r/n/r/n（/r/n4/r/n）大力推動/r/n"/r/n質(zhì)量興企、名牌戰(zhàn)略/r/n"/r/n的實施，穩(wěn)步發(fā)展建筑施工主業(yè)。公司上下爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)、樹房建品牌良好形象的熱情不斷高漲，多個工地確立了爭創(chuàng)長城杯、魯班獎的目標，為了保證創(chuàng)優(yōu)目標的實現(xiàn)，集團針對各分公司的創(chuàng)優(yōu)情況采用多方法、多渠道的引導及管理方式；同時，進一步強化科學技術(shù)作為第一生產(chǎn)力的作用，開展科技創(chuàng)新，力求在工程質(zhì)量及資料管理上更上一層樓，提高全公司的工程創(chuàng)優(yōu)水平。/r/n/r/n（/r/n5/r/n）按照/r/n"/r/n設(shè)計開發(fā)施工一體化、銀企合作一體化、國際國內(nèi)一體化/r/n"/r/n戰(zhàn)略思想，集團進一步加快調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，積極推進企業(yè)由規(guī)模型經(jīng)營向效益型經(jīng)營轉(zhuǎn)化；充分發(fā)揮開發(fā)企業(yè)的龍頭作用與資源優(yōu)勢，利用自有資金組建投資基金，帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)擴大市場。/r/n參考答案：/r/n長處：/r/n（/r/n1/r/n）比較準確地描述了企業(yè)使命，突出了顧客價值/r/n--/r/n高品位生活氛圍的營造。/r/n（/r/n2/r/n）對于企業(yè)戰(zhàn)略目標，提出了爭創(chuàng)北京市/r/n50/r/n強的目標。/r/n（/r/n3/r/n）戰(zhàn)略措施提的比較具體。/r/n不足之處：/r/n首先所提的方案可能不是本人經(jīng)過思考得出的，而是直接從企業(yè)網(wǎng)站上或企業(yè)的文件中拿來的。此外還表現(xiàn)在：（/r/n1/r/n）企業(yè)使命中關(guān)于生活空間的價值體現(xiàn)不足，即該房地產(chǎn)企業(yè)能夠給眾帶來的價值描寫不太充分。/r/n（/r/n2/r/n）戰(zhàn)略目標中只提到北京市的/r/n50/r/n強，能否成為龍頭，值得商榷。三大主導產(chǎn)業(yè)的提法不妥，其中的第一與第三大產(chǎn)業(yè)及企業(yè)的主營業(yè)務(wù)有矛盾。/r/n（/r/n3/r/n）戰(zhàn)略措施提得太具體，有些已經(jīng)不屬于戰(zhàn)略層面了，且及北京市/r/n50/r/n強的目標如何實現(xiàn)沒有對應(yīng)關(guān)系。/r