徐匯交通協(xié)管服務(wù)社

徐匯交通協(xié)管服務(wù)社“”巾幗文明崗創(chuàng)建活動(dòng)基本情況1“白玉蘭巾幗文明崗”——成長過程徐匯交通協(xié)管服務(wù)社“白玉蘭巾幗文明崗”是以婦女為主題，在區(qū)婦聯(lián)、勞動(dòng)局及協(xié)管服務(wù)社領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，積極配合民警在道路交通管理工作中，體現(xiàn)出高度的職業(yè)文明和一流的服務(wù)質(zhì)量，并自覺的樹立公共意識(shí)，踐行公共行為，做文明禮儀的踐行者和示范者，所展現(xiàn)和弘揚(yáng)的是上海女性“聰慧時(shí)尚、自信堅(jiān)韌、創(chuàng)新進(jìn)取的時(shí)代精神成長過程徐匯女子交通協(xié)管員來之社會(huì)各階層，她們刻苦努力，贏得了良好的社會(huì)聲譽(yù)，在這次創(chuàng)建“白玉蘭巾幗文明崗”活動(dòng)中，徐匯女子交通協(xié)管員以“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”和“團(tuán)結(jié)和諧、求實(shí)進(jìn)取”為主導(dǎo)思想，來打造一支“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、熱忱服務(wù)、管理規(guī)范”的徐匯女子交通協(xié)管員隊(duì)伍，并以此為“白玉蘭巾幗文明崗”的創(chuàng)建目標(biāo)。2“白玉蘭巾幗文明崗”——宗旨與口號(hào)以為人民服務(wù)精神,以和諧、文明、進(jìn)步為宗旨宗旨服務(wù)公約遵紀(jì)守法熱情服務(wù)文明糾違·營造和諧著裝整齊·接受監(jiān)督愛崗敬業(yè)樂于奉獻(xiàn)3領(lǐng)導(dǎo)的重視與關(guān)心

市委書記俞正聲在市政法委書記吳志明、市公安局局長張學(xué)兵等領(lǐng)導(dǎo)的陪同下來到徐家匯廣場親切慰問在高溫酷暑下，堅(jiān)守崗位，奮戰(zhàn)在一線的巾幗文明崗隊(duì)員，并對(duì)巾幗文明崗的管理工作給予了高度的評(píng)價(jià)和肯定。4領(lǐng)導(dǎo)的重視與關(guān)心

新年伊始，徐匯區(qū)區(qū)委書記茅明貴，區(qū)長陳寅等在分局及支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的陪同下，到徐家匯廣場親切慰問節(jié)日期間堅(jiān)守在交通管理第一線的“巾幗崗”女子班協(xié)管員，關(guān)心詢問協(xié)管員的工作生活情況并為協(xié)管員們送上了美好的新年祝福。5領(lǐng)導(dǎo)的重視與關(guān)心

市交警總隊(duì)副總隊(duì)長王梅根率總隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)一行在支隊(duì)副政委陸建平的陪同下來到徐家匯廣場親切慰問高溫烈日下堅(jiān)守崗位的白玉蘭巾幗崗全體隊(duì)員，并送上了防暑降溫慰問品。65交通文明；作為一名交通管理者，首先自己應(yīng)遵守交通安全法，上下班途中做到遵守交通安全法1文明禮儀：徐匯廣場是現(xiàn)代化商業(yè)都城，文明禮儀是自我形象的表現(xiàn)，協(xié)管員舉手投足要體現(xiàn)出女性特點(diǎn)—優(yōu)美、文雅、和氣、耐心。32熱情服務(wù)；服務(wù)是一種文化，一種內(nèi)涵，對(duì)老人、兒童、殘疾人士及外來人員等要主動(dòng)的攙一把、帶一下、幫一點(diǎn)認(rèn)真管理、熱情服務(wù)——

品牌隊(duì)伍徐匯廣場女子班為建立白玉蘭巾幗文明崗“品牌”隊(duì)伍，制定五項(xiàng)工作要求：列隊(duì)儀式；高低有序、整齊而精神，著裝整潔統(tǒng)一，堅(jiān)持崗位練兵，崗前交流、點(diǎn)評(píng)。4交接禮儀；交接崗中，準(zhǔn)時(shí)、步穩(wěn)、敬禮，簡單交代、及時(shí)離去。7練兵認(rèn)真管理、熱情服務(wù)

——強(qiáng)練兵

為進(jìn)一步推進(jìn)白玉蘭巾幗文明崗創(chuàng)建工作，認(rèn)真上崗，標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，巾幗崗的隊(duì)員分別利用休息時(shí)間，在中隊(duì)民警的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，開展了手勢(shì)操培訓(xùn)。通過各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能的強(qiáng)化訓(xùn)練，極大的提高了白玉蘭巾幗文明崗女子班的業(yè)務(wù)技能，展現(xiàn)了巾幗崗隊(duì)員良好的時(shí)代風(fēng)貌，為更好地迎接2010年世博會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。8認(rèn)真管理、熱情服務(wù)——

執(zhí)勤管理1熱情服務(wù)手勢(shì)規(guī)范勤奮管理和諧勸導(dǎo)9認(rèn)真管理、熱情服務(wù)

——

執(zhí)行工作守則“五要五不要”工作守則。13542五要五不要要找準(zhǔn)問題、不要掩飾護(hù)短要團(tuán)結(jié)互助、不要相互猜疑要處事大度、不要斤斤計(jì)較

要溝通思想、不要偏聽偏信

要正確對(duì)待、不要消極回避10培訓(xùn)認(rèn)真管理、熱情服務(wù)

——

培訓(xùn)教育為迎接“世博”會(huì)，為切實(shí)提高徐家匯巾幗文明崗隊(duì)員們的綜合素質(zhì)，服務(wù)社和交警中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)非常重視，為此請(qǐng)來市婦聯(lián)老師對(duì)巾幗文明崗班組人員進(jìn)行職業(yè)女性素質(zhì)培訓(xùn)，課程內(nèi)容涉及：說話禮儀、語言服務(wù)、心理溝通、工作管理等等，目的是為了倡導(dǎo)敬業(yè)精神、創(chuàng)建崗位品牌，提升規(guī)范理念、追求管理宗旨，完善服務(wù)質(zhì)量，使文明言行與“世博”精神相匹配。11列隊(duì)認(rèn)真管理、熱情服務(wù)——

列隊(duì)踏著晨光，帶著自信，“白玉蘭巾幗文明崗”全體隊(duì)員，在徐家匯廣場舉行崗前練兵。為使服務(wù)社和中隊(duì)創(chuàng)建精神得到進(jìn)一步貫徹落實(shí)，巾幗崗班組在加強(qiáng)隊(duì)伍管理的同時(shí)，在隊(duì)伍中積極推廣“帥”交警陳棟工作法，提出向“帥”交警陳棟學(xué)習(xí)，以優(yōu)秀民警陳棟為榜樣，以實(shí)際行動(dòng)配合民警，全身心地投入到道路交通執(zhí)勤管理工作中，為創(chuàng)建市級(jí)“白玉蘭巾幗文明崗”而努力。12班長要求認(rèn)真管理、熱情服務(wù)——

女子班班長要求樹立良好的自身形象，善于溝通，對(duì)隊(duì)員進(jìn)行失業(yè)再就業(yè)對(duì)比，增強(qiáng)愛崗敬業(yè)意識(shí)。班組隊(duì)員要互相協(xié)調(diào)、取長補(bǔ)短、交流溝通，加強(qiáng)隊(duì)伍各項(xiàng)管理制度的落實(shí)和隊(duì)員對(duì)制度的知曉率，保證信息渠道的暢通和信息的準(zhǔn)確性、及時(shí)性。13向雷鋒同志學(xué)習(xí)

在向雷鋒同志學(xué)習(xí)的日子里，巾幗文明崗隊(duì)員利用休息時(shí)間，到所屬轄區(qū)的景觀道路對(duì)交通設(shè)施進(jìn)行清洗，為市民創(chuàng)造一個(gè)整潔、舒適的良好環(huán)境，為世博會(huì)的召開貢獻(xiàn)自己的一份力量。14業(yè)余生活培養(yǎng)情操——尊老愛老尊老愛老是中華民族傳統(tǒng)美德。巾幗崗隊(duì)員不定期開展義務(wù)活動(dòng)，走進(jìn)社區(qū)養(yǎng)老院，為老人們帶去夕陽無限好的快樂15業(yè)余生活培養(yǎng)情操——獻(xiàn)愛心

交通協(xié)管員不僅在道路交通管理中全力配合民警為市民群眾的出行安全盡心盡力，同時(shí)她們?cè)诤椭C社會(huì)建設(shè)中、在社會(huì)公益活動(dòng)中，踴躍獻(xiàn)上自己的一份愛心。巾幗崗隊(duì)員響應(yīng)支隊(duì)和服務(wù)社工會(huì)的號(hào)召，積極加入義務(wù)獻(xiàn)血行列，為社會(huì)盡自己一份微薄力量，獻(xiàn)出自己的一份愛心。16業(yè)余生活培養(yǎng)情操白玉蘭巾幗崗隊(duì)員利用休息時(shí)間開展各類活動(dòng)，豐富了業(yè)余生活，并增強(qiáng)了隊(duì)伍的凝聚力。17業(yè)余生活培養(yǎng)情操——看報(bào)學(xué)電腦

巾幗崗隊(duì)員利用休息時(shí)間，搞好環(huán)境衛(wèi)生。同時(shí)開展各類學(xué)習(xí)活動(dòng)，看報(bào)了解時(shí)事，學(xué)電腦等，不僅增強(qiáng)了知識(shí)，更豐富了業(yè)余生活。18業(yè)余生活培養(yǎng)情操——

獲得的榮譽(yù)19努力方向

努力方向緊緊抓住創(chuàng)建活動(dòng)這一良好契機(jī)，進(jìn)一步完善隊(duì)伍管理、